1對于情商和智商

千里之行，始于足下。第2頁/共2頁精品文檔推薦1對于情商和智商練習(xí)2

1．對于情商和智商，講法正確的是（）。

A．情商是先天的，是與生俱來的能力

B．智商是后天的，經(jīng)過后天培養(yǎng)出來的能力

C．情商高的人往往可以較順利地取得事業(yè)的成功

D．智商高的人一定可以擔(dān)當(dāng)治理人員

2．小劉剛加入一家新公司，他雄心勃勃，決心十年后當(dāng)上公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，他的這一目標(biāo)屬于（）

A．長期目標(biāo)

B．中期目標(biāo)

C．精確目標(biāo)

D．短期目標(biāo)

3．對于制訂工作打算，講法正確的是（）

A．“打算必須是很精確的”

B．“人人都能從打算中獲益”

C．“打算關(guān)于經(jīng)常變化的工作來講是沒有必要的”

D．“打算必須是適合自個(gè)兒的，才干從中獲益”

4．小張性格非常急躁，工作中經(jīng)常出咨詢題，所以他得到的不人的反饋意見多是批判性的。針對這些反饋意見，下面做法錯(cuò)誤的是（）

A．將它們看作有價(jià)值，仔細(xì)聆聽并舉行反思

B．聽事實(shí)，別爭執(zhí)

C．尋求怎么改善

D．這是不人吹毛求疵，別值得去白費(fèi)時(shí)刻關(guān)注

5．個(gè)人SWOT分析是一種對自個(gè)兒的工作、職業(yè)、日子及大環(huán)境舉行分析的辦法，其中SW是指對個(gè)人的()分析。

A．優(yōu)勢和機(jī)遇B．劣勢和機(jī)遇

C．機(jī)遇和威脅D．優(yōu)勢和劣勢

6．假如你是自信果斷的人，你就會(huì)恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)你的需求和情感，在（）的前提下爭取自個(gè)兒的權(quán)利。

A．愛護(hù)自個(gè)兒利益

B．別侵犯他人利益

C．受人尊重

D．別顧他人利益

7．建立自信關(guān)于每個(gè)人基本上非常重要的，這么，建立自信的首要步驟是（）

A．學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^

B．給自個(gè)兒積極暗示

C．直截了當(dāng)講出自個(gè)兒的需求

D．學(xué)會(huì)對付打攪

8．有如此一具故事，講一具農(nóng)夫在耕地的時(shí)候農(nóng)具壞了。打算先借用一下鄰居的農(nóng)具。在去鄰居家的路上他向來想“可能鄰居自個(gè)兒一定也要用耕具，他確信不可能借我”、“他決不可能幫我的，他為啥要幫我?”、“他可能全然別喜愛我?！弊罱K，他決定放棄向鄰居借農(nóng)具。那個(gè)故事中的事情講明農(nóng)夫()。

A．別能主動(dòng)講出自個(gè)兒的需求B．采納了一種積極的自我暗示

C．假設(shè)一切應(yīng)該順其自然D．事先恐怕到存在的困難

9．小王在工作的時(shí)候，老是有人找他幫忙解決一些情況，小王覺得同事之間應(yīng)該互幫互助，搞好同事關(guān)系。然而，如此的話，小王自個(gè)兒的工作容易被打斷，別能順利。小王應(yīng)該（），才是最好的辦法。

A．主動(dòng)和不人說話

B．預(yù)留出空暇的時(shí)刻，同時(shí)讓大伙兒懂那個(gè)時(shí)刻

C．告訴來訪者，你別在工作崗位上

D．告訴來訪者你如今非常忙

10．小孫在上班的時(shí)刻無法集中精力工作，時(shí)常浮現(xiàn)別應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤，非常顯然對工作沒有興趣。小孫的這種事情講明他（）。

A．壓力別腳

B．沒有壓力

C．壓力過度

D．有也許壓力過度，也有也許壓力別腳

11．克服工作過程中浮現(xiàn)拖拉現(xiàn)象的辦法別包括以下的（）

A．同意自個(gè)兒需要時(shí)刻考慮的事實(shí)，并留出考慮時(shí)刻

B．如今就開始做，理解如今別做只能使情況變得更糟

C．把整件情況做完往后再慶祝

D．給自個(gè)兒規(guī)定開始和結(jié)束的時(shí)刻

12．小張?jiān)谲囬g用電話向李經(jīng)理匯報(bào)新業(yè)務(wù)的人事安排。由于車間及其德轟鳴聲的干擾，李經(jīng)理把安排小趙負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)聽成了由小李負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)。這種溝通障礙產(chǎn)生的緣故在于（）A．發(fā)送的信息別清晰

B．環(huán)境干擾

C．明白力低下，聽別知道

D．精神分散別能專注于信息的內(nèi)容）

13．所有的商務(wù)文件都要求有一具清楚的結(jié)構(gòu)，而那個(gè)結(jié)構(gòu)普通都有三個(gè)要點(diǎn)，其中別包括（）

A．主題

B．目標(biāo)

C．注意開頭和結(jié)尾

D．要求采取的行動(dòng)

14．商務(wù)文件在寫作過程中的注意事項(xiàng)別包括（）

A．清晰明了，準(zhǔn)確無誤

B．?dāng)⑹龊喢鳎瑮l理清楚

C．直接，開門見山

D．詳細(xì)描述，情感豐富

15．非語言溝通在工作中起著很重要的作用。下列屬于非語言溝通分類的是（）A．軀體語言溝通

B．副語言溝通

C．道具溝通

D．以上基本上

16．人們在溝通或者交流時(shí)，彼此間總會(huì)保持一定的距離，這種距離會(huì)因彼此之間的關(guān)系別同而遠(yuǎn)近別同。下列屬于社交距離的范圍是（）

A．0~0.5米

B．0.5~1.25米

C．1.25~3.5米

D．3.5~7.5米

17．小王所在的團(tuán)隊(duì)成員在溝通時(shí)經(jīng)常運(yùn)用非語言溝通的方式舉行，尤其是目光和表情的溝通，這屬于非語言溝通中的（）

A．軀體語言溝通

B．副語言溝通

C．道具溝通

D．以上都別對

18．談判的直截了當(dāng)目標(biāo)算是要最后達(dá)成協(xié)議，尋求解決方案。這么，談判的結(jié)果包括（）A．雙贏

B．一方贏一方輸

C．兩敗

D．以上基本上

19．在工作談判中，看談判者是否具有妨礙力，能夠從非常多方面舉行評估，但通常別評估此人的（）

A．個(gè)人才能

B．個(gè)人智商

C．人際關(guān)系

D．講服力

20．老李學(xué)識豐富、做事堅(jiān)忍別拔，平常考慮咨詢題時(shí)邏輯思維明確，他屬于（）的人。A．魅力型

B．考慮型

C．懷疑型

D．慎重型

21．要想使談判獲得成功，談判者必須掌握好操縱談判進(jìn)程的技巧。下面選項(xiàng)中對操縱談判進(jìn)程幫助別大的是（）

A．自XXX縱

B．具備較高的專業(yè)技術(shù)水平

C．別要馬上回應(yīng)

D．處事果斷

22．秘書小孫經(jīng)常在公司幫助經(jīng)理做工作報(bào)告的材料整理工作，每次她都要花非常長時(shí)刻預(yù)備和整理材料，很有心得體味。這么，下面預(yù)備材料的辦法別正確的是（）

A．搜集所需的信息、事實(shí)和數(shù)字

B．在材料中全部寫入搜集的信息

C．將信息篩選并條理化

D．對全部內(nèi)容加以整理和歸檔

23．世界人口趨于老齡化，老年人數(shù)量別斷增加，使某些企業(yè)的產(chǎn)品別得別做出調(diào)整和變化，這么，這種事情屬于妨礙企業(yè)的（）。

A．經(jīng)濟(jì)因素

B．XXX

C．社會(huì)因素

D．生態(tài)環(huán)境因素

24．某公司如今的業(yè)務(wù)遍及鐵路運(yùn)輸、無線電通信、旅游、能源等行業(yè)，這么那個(gè)公司的經(jīng)

營戰(zhàn)略是（）。

A．市場滲透

B．市場開辟

C．多元化經(jīng)營

D．產(chǎn)品開辟

25．邁克爾·波特的“五力模型”中，最明顯的競爭狀態(tài)是（）

A．新競爭對手的威脅

B．替代產(chǎn)品的威脅

C．現(xiàn)存企業(yè)之間的競爭

D．買方議價(jià)的能力

26．“平衡計(jì)分卡”的辦法普通從四個(gè)角度來衡量組織的業(yè)績和戰(zhàn)略，下面別屬于這四個(gè)角度的選項(xiàng)是（）

A．財(cái)務(wù)角度

B．職員角度

C．客戶角度

D．內(nèi)部流程角度

27．查爾斯·漢迪在《認(rèn)識組織》一書中將組織文化分成了四種類型，這四種類型包括（）①權(quán)力文化②角群文化③任務(wù)文化④個(gè)人文化

A．①B．①②C．①②③D．①②③④

28．下面對于組織文化的敘述別正確的是（）

A．組織文化可以妨礙一具人在組織中的工作能力，妨礙他們?yōu)榻M織做貢獻(xiàn)的意思

B．組織的每位新成員都必須習(xí)慣組織文化

C．個(gè)人無法對組織文化產(chǎn)生妨礙

D．組織文化可以妨礙人對組織的總體中意程度，反過來，組織成員也能對組織文化產(chǎn)生別同的妨礙程度和結(jié)果

29．“六頂考慮帽”的考慮辦法要求有白、紅、黑、黃、綠和藍(lán)六種別同的顏XXX分不代表六種別同的考慮辦法。其中黑群的考慮帽代表（）

A．中立與客觀

B．警示與批評

C．樂觀與確信

D．整體與操縱

30．小文領(lǐng)導(dǎo)的小組如同其他的組織一樣，難免遇到一些矛盾與沖突。這么，解決沖突的方式能夠是（）

A．對抗

B．回避

C．遷就

D．以上基本上

31沖突的解決有多種方式，區(qū)分別同解決方式的要緊依據(jù)是（）。

A、對自身需要的關(guān)注，對他人需要的關(guān)注

B、對自身需要的關(guān)注，對組織需要的關(guān)注

C、對職員需要的關(guān)注，對他人需要的關(guān)注

D、對自身需要的關(guān)注，對團(tuán)隊(duì)需要的關(guān)注）

32．下面例子中所采納的辦法能夠有效防止團(tuán)隊(duì)成員雙方也許產(chǎn)生摩擦和沖突的是（）A．小李的團(tuán)隊(duì)中互換了資源

B．小琴的團(tuán)隊(duì)制定了新的聘請制度

C．小雨的團(tuán)隊(duì)中舉行了人員調(diào)換

D．小許的團(tuán)隊(duì)中舉行了相互的交流

33．對于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，下列講法別正確的是（）

A團(tuán)隊(duì)的類型有非常多，因此講一具團(tuán)隊(duì)只能屬于其中一種類型

B．團(tuán)隊(duì)中必須具有互補(bǔ)的角XXX才干和諧地進(jìn)展

C．任何一具團(tuán)隊(duì)，其進(jìn)展都要通過四個(gè)時(shí)期

D．團(tuán)隊(duì)工作的效率大于個(gè)人的工作效率之和

34．對于訓(xùn)練和培訓(xùn)的區(qū)不，下列講法錯(cuò)誤的是（）

A．訓(xùn)練屬于進(jìn)展活動(dòng)

B．培訓(xùn)屬于學(xué)習(xí)活動(dòng)

C．培訓(xùn)督導(dǎo)和支持活動(dòng)貫通于整個(gè)課程之中

D．訓(xùn)練的辦法有聽說、互動(dòng)式的探討、指導(dǎo)和提出建議等

35．教練鄭某在同意了領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)新職員的任務(wù)往后，別僅對新職員的具體事情做了相關(guān)的了解，還在培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)刻、地方等方面做了考慮安排，這些屬于培訓(xùn)（）時(shí)期的內(nèi)容。

A．預(yù)備

B．解釋

C．示范

D．學(xué)習(xí)者操作

36．對于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，講法正確的是（）

A．學(xué)習(xí)是為了進(jìn)展，進(jìn)展是為了更好地學(xué)習(xí)

B．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)既要治理團(tuán)隊(duì)的績效和目標(biāo)，也要對團(tuán)隊(duì)成員舉行評估和檢查

C．脫產(chǎn)培訓(xùn)是指職員徹底脫離工作的培訓(xùn)，與工作毫無關(guān)系

D．培訓(xùn)與訓(xùn)練的步驟是一致的，它們沒有啥本質(zhì)的區(qū)不

37．李總很支持經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)或?qū)嵺`學(xué)習(xí)有自個(gè)兒的學(xué)習(xí)周期，（）別屬于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)周期。

A．體驗(yàn)

B．考慮

C．得出結(jié)論

D．打算

38．藍(lán)天公司總經(jīng)理通過長期的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用發(fā)覺，一具公司的操縱系統(tǒng)越完善，該公司的治理者就越容易實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。這么，一具公司的操縱進(jìn)程的步驟包括（）A．與標(biāo)準(zhǔn)相比較

B．糾正偏差

C．衡量實(shí)際績效

D．以上基本上

39．對反饋舉行評估的辦法分為正式評估和非正式評估，張經(jīng)理對自個(gè)兒的團(tuán)隊(duì)的工作多采納正式評估，評估的重點(diǎn)是前面取得的目標(biāo)，正式評估通常包括的辦法有（）

A．自我評價(jià)和經(jīng)理的評價(jià)

B．雙方會(huì)面

C．匯報(bào)

D．以上基本上

40．對于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，下列內(nèi)容講法正確的是（）

A．所有組織的目標(biāo)基本上向消費(fèi)者交付優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)

B．任何打算的質(zhì)量都取決于制定打算時(shí)多獲得的信息

C．只要制定出SMART目標(biāo)，這么那個(gè)目標(biāo)就可以實(shí)現(xiàn)

D．授權(quán)能夠?qū)F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者從常規(guī)的任務(wù)中解脫出來，去執(zhí)行更重要的任務(wù)

41．田經(jīng)理是XXX部經(jīng)理，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過授權(quán)的辦法使他從常規(guī)的任務(wù)中解脫出來，從而能要緊治理和提高團(tuán)隊(duì)的績效。但是能否對職員授權(quán)取決于非常多方面，（）也許不可能妨礙授權(quán)。

A．職員個(gè)人的技能水平

B．職員個(gè)人的工作能力

C．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)信任職員的程度

D．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的知識水平

42．我們常用的目標(biāo)治理辦法（簡稱MBO），它是由上級與下級共同決定具體的績效目標(biāo)，從而將目標(biāo)主機(jī)分解到組織的各個(gè)層次。這么，目標(biāo)治理的四個(gè)共同要素別包括（）A．明確目標(biāo)

B．分配任務(wù)

C．規(guī)定期限

D．反饋績效

43．小王在辦公室工作，他用兩個(gè)手指敲鍵盤，效率低下。他從來沒有想方法提高自個(gè)兒的計(jì)算機(jī)操作能力，最近還向來抱怨他的手腕和手臂疼痛。張總經(jīng)理告訴他應(yīng)該去看看大夫，而且還補(bǔ)充到：“至少不讓它妨礙你打字的速度”。這種情形不可能使小王以為他在（）。A．諷刺自個(gè)兒

B．開玩笑

C．稱贊自個(gè)兒

D．表達(dá)別滿

44．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在了解了團(tuán)隊(duì)職員對自個(gè)兒工作的想法后，能夠經(jīng)過對他們的工作舉行一些改動(dòng)來增加他們的激勵(lì)水平。這么，提高這種激勵(lì)水平的辦法有（）

①工作擴(kuò)展②工作輪換③工作充實(shí)

A．①

B．①②

C．①②③

D．②③

45．李經(jīng)理部門的工作環(huán)境噪聲非常大，然而團(tuán)隊(duì)成員別想戴聽力愛護(hù)器，因?yàn)樗麄冎v戴它會(huì)感受別舒暢。這么此刻，李經(jīng)理下列哪個(gè)行為別利于這一事件的解決和處理（）

A．告訴他的上級聽力愛護(hù)器別受歡迎的事實(shí)和緣故

B．強(qiáng)行要求職員戴聽力愛護(hù)器，別戴會(huì)扣平常的工作表現(xiàn)分

C．在有噪聲的環(huán)境中，他自個(gè)兒總是戴上聽力愛護(hù)器

D．解釋戴聽力愛護(hù)器的必要性

46．關(guān)于恒興公司而言，下列內(nèi)容別屬于企業(yè)文化范圍內(nèi)的是（）

A．恒興公司的各種建造物

B．恒興公司的部門內(nèi)部制度

C．恒興公司的資源打算

D．恒興公司部門職員的行為舉止

47．對于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，講法正確的是（）

A．馬斯洛以為人們需要的滿腳基本上從低到高的過程

B．實(shí)行輪換工作必須建立在團(tuán)隊(duì)成員有效完成每個(gè)人物的基礎(chǔ)上

C．領(lǐng)導(dǎo)的行為不可能妨礙團(tuán)隊(duì)整體的激勵(lì)水平

D．人們工作的目的算是滿腳他們的生理需求

48．裕興公司在團(tuán)隊(duì)治理中用到的激勵(lì)理論的要緊依據(jù)是人們的期望是與他們的努力相關(guān)的，這種激勵(lì)理論是（）

A．公平理論

B．需求理論

C．雙因素理論

D．期望理論

49．英國領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)展方面的權(quán)威約翰·阿戴爾講過：“有效的領(lǐng)導(dǎo)是建立在信任和尊重的基礎(chǔ)上的，而別是畏懼和屈從?！边@么，信任的標(biāo)志別包括下列內(nèi)容中的（）A．坦誠地交流

B．尊重

C．獨(dú)攬