交互式網絡電視業(yè)務市場推廣策略,mba市場營銷論文

交互式網絡電視業(yè)務市場推廣策略,mba市場營銷論文本篇論文目錄導航：【第1部分】【第2部分】【第3部分】【第4部分】【第5部分】【第6部分】【第7部分】【第8部分】交互式網絡電視業(yè)務市場推廣策略【第9部分】【第10部分】4.3交互式網絡電視業(yè)務市場推廣策略4.3.1交互式網絡電視業(yè)務市場推廣策略〔1〕體驗活動帶動客戶入網推廣初期針對符合交互式網絡電視開通條件的2M寬帶用戶推出征集交互式網絡電視體驗用戶的促銷活動，目的是請客戶進來、把客戶留下。并進行試用跟蹤，獲得調查結果，指導下一步的推廣策略。詳細促銷政策：用戶交納少量押金免費使用機頂盒，享受交互式網絡電視前兩個月免費使用的優(yōu)惠。〔客戶第三個月不主動申請離網，則開場收費并成為有效在網用戶〕利用媒體進行跟蹤炒作，同時利用試用客戶的口碑宣傳交互式網絡電視業(yè)務?！?〕多業(yè)務捆綁促銷①推出寬帶+交互式網絡電視捆綁業(yè)務，對于使用交互式網絡電視業(yè)務的客戶，寬帶接入給予八折--九折的優(yōu)惠。②在新建小區(qū)，社區(qū)經理進行固話+寬帶+交互式網絡電視的捆綁營銷，聯(lián)合物業(yè)部門在如今通信產品推廣的基礎上增加交互式網絡電視業(yè)務。③公關促銷活動聯(lián)合吉林衛(wèi)視的頻道或欄目，作系列活動，能夠邀請吉林聯(lián)通相關領導，進行交互式網絡電視的深度訪談；財經類欄目，邀請、廠商、運營商等相關領導做交互式網絡電視行業(yè)的高峰論壇。在機場、政務大廳等高端商務人士經常出入場所，進行交互式網絡電視演示服務。在高檔商場、高檔社區(qū)進行主題宣傳推廣活動，采取試用體驗的價格策略進行現(xiàn)場營銷。公關：利用大客戶渠道及上層領導渠道，一方面獲得層面的相關政策支持；另一方面在機關行業(yè)大力推廣交互式網絡電視業(yè)務，重點吸引事業(yè)單位的行業(yè)用戶。4.3.2詳細實行方式方法〔1〕購買贈禮：現(xiàn)場辦理交互式網絡電視業(yè)務贈送禮品進行市場促銷的目的是：通過辦理交互式網絡電視業(yè)務贈送禮品吸引消費者購買促銷形式：在活動現(xiàn)場擺放相關獎品、交互式網絡電視宣傳海報等，吸引用戶關注。講明：通過向辦理業(yè)務的用戶贈送禮品，在宣傳交互式網絡電視業(yè)務的同時，也能夠促使消費者購買，是一種很好的促銷手段?！?〕現(xiàn)場辦理交互式網絡電視業(yè)務享受折扣進行市場促銷的目的是：通過資費的折扣，進而吸引消費者購買。促銷形式：現(xiàn)場辦理交互網絡電視業(yè)務的用戶能夠享遭到9折優(yōu)惠，或者當天前三名辦理的用戶能夠享遭到8折優(yōu)惠。講明：通過調研發(fā)現(xiàn)，辦理交互式網絡電視業(yè)務的用戶都是當時決定。通過給予現(xiàn)場辦理用戶一些折扣，能夠促使一些猶豫要不要辦理的用戶立即辦理?！?〕現(xiàn)場辦理交互式網絡電視業(yè)務即可現(xiàn)場抽獎進行市場促銷的目的是：吸引辦理業(yè)務的用戶對交互式網絡電視業(yè)務的關注，進而調動客戶積極性促進交互式網絡電視業(yè)務的銷售。促銷形式：當天辦理交互式網絡電視業(yè)務的用戶能夠介入現(xiàn)場抽獎，獎品能夠設置為交互式網絡電視業(yè)務的免費使用權、包月流量或者手機等具有運營商特色的獎品。〔4〕在辦理交互式網絡電視業(yè)務的用戶中抽獎進行市場促銷的目的是：通過抽獎的形式來促使消費者購買交互式網絡電視業(yè)務。促銷形式：每月在當月成功辦理交互式網絡電視業(yè)務的用戶中進行一次抽獎，并將當月中獎用戶的結果頒布在交互式網絡電視的開機頁面或者10010網站上，加強用戶購買的積極性。獎品能夠設置為具有地方特色的長白山三日游等。講明：刺激消費者購買，通過跟蹤報道、廣告等影響更多消費者對交互式網絡電視業(yè)務的感悟，通過城市新聞等報道xxx獲得吉林聯(lián)通交互式網絡電視業(yè)務幸運獲獎者使得更多消費者了解并且關注這個業(yè)務?！?〕通過團購方式進行促銷進行市場促銷的目的是：通過團購用戶購買，增加銷售量和銷售額。促銷形式：10位以上〔含10位〕用戶同時購買，給這些團購用戶8折優(yōu)惠。講明：影響更多潛在用戶，促進交互式網絡電視業(yè)務的銷售?！?〕線上活動進行市場促銷的目的是：增加線上用戶使用業(yè)務積極性，促進銷售促銷形式：分階段推出某一頻道產品時可階段性施行，如：推出兒童專區(qū)時，微博@幾位好友，有時機可獲得兒童話劇門票；推出孕嬰專區(qū)時，轉發(fā)到微信朋友圈，有時機獲得孕嬰書籍等等。講明：通過微博、微信等活動，傳播交互式網絡電視相關內容，通過網絡的人脈朋友圈等，既到達了推廣業(yè)務的目的同時設置獎項又給用戶帶來實惠，增加用戶使用興趣?？傊黉N必需要僅僅圍繞目的用戶：對于家庭用戶，應定期舉行促銷活動，要在發(fā)展交互式網絡電視業(yè)務的初期頻繁舉辦促銷活動。對于已經辦理的用戶，以累積在線時長積分，通過以年為單位返利，進而博得老用戶的喜歡，將業(yè)務介紹給更多用戶使用。對于行業(yè)用戶來講，大客戶經理及銷售人員應定期走訪，與行業(yè)企業(yè)進行面對面的溝通。4.3.3通過體驗方式來培養(yǎng)用戶使用習慣交互式網絡電視作為一種新出現(xiàn)的業(yè)務，其交互性是其主要特點，用戶的體驗顯得尤為重要，只要用戶親身使用及體驗，才能真正了解交互式網絡電視涵蓋的內容及優(yōu)勢所在，逐步培養(yǎng)用戶的使用習慣。增加用戶對交互式網絡電視業(yè)務的使用粘性，在交互式網絡電視業(yè)務后續(xù)推出新增值業(yè)務時也會愈加順暢，吉林聯(lián)通才能得到收益最大化。交互式網絡電視業(yè)務是一項較新的寬帶接入增值業(yè)務，最突出的就是交互性。這就對運營商提出了一個問題，怎樣能使用戶使用并讓其了解通過市場調研和回訪等方式，發(fā)現(xiàn)導致交互式網絡電視業(yè)務下面幾種體驗方式可供參考：〔1〕贈送交互式網絡電視業(yè)務免費體驗要有強迫性使用條件在一些地區(qū)推廣交互式網絡電視業(yè)務的時候，贈送用戶交互式網絡電視業(yè)務的免費使用權，但是收到的效果很不理想。大部分用戶在免費使用的期間并沒有使用過交互式網絡電視。這就需要在免費上加一些硬性使用條件。比方講：只要在每個月使用交互式網絡電視業(yè)務5次以上才能夠免費使用。這樣用戶很容易做到?；蛘咴诮换ナ骄W絡電視業(yè)務推廣期，推出每個新的頻道時，采取有獎問答的活動，這就要求用戶必需要使用交互式網絡電視業(yè)務，才能回答以下問題進而博得獎品。另外，交互式網絡電視業(yè)務的特點就是交互性，當用戶使用后，發(fā)現(xiàn)其真的有娛樂性，后期是很愿意付費使用的。所以在免費體驗的時期，一定要讓用戶使用是重點?！?〕用戶辦理高帶寬寬帶業(yè)務，即贈送交互式網絡電視業(yè)務體驗包針對高帶寬的寬帶新裝用戶，免費送交互式網絡電視業(yè)務體驗包〔免收含交互式網絡電視安裝手續(xù)費、安裝調試費在內的一次性費用或者減免幾個月的交互式網絡電視使用費〕?！?〕與其他電信相關業(yè)務捆綁推送可將交互式網絡電視業(yè)務與其它電信相關業(yè)務一起打包給用戶。交互式網絡電視可作為給用戶體驗的業(yè)務贈送，等用戶漸漸建立了對交互式網絡電視業(yè)務的使用習慣后再考慮收費問題?！?〕利用聯(lián)通優(yōu)勢設置相關有獎活動促使用戶體驗交互式網絡電視業(yè)務根據(jù)當前聯(lián)通較熱門的手機流量作為體驗交互式網絡電視業(yè)務的獎勵：通過掃描交互式網絡電視業(yè)務二維碼贈送手機流量，并轉發(fā)至微信朋友圈為當下較好的推送方式之一，只要不斷培養(yǎng)使用習慣，效果才能愈加明顯。4.3.4交互式網絡電視業(yè)務宣傳策略〔1〕整體傳播思路根據(jù)消費目的客戶群的不同劃分為公眾客戶和行業(yè)客戶兩大類，分別進行市場培育。面向公眾客戶訴求：寬帶新空間、電視新體驗的賣點；面向有業(yè)務需求的行業(yè)客戶訴求：電視應用的變革升級為吸引客戶的賣點?！?〕傳播形式傳統(tǒng)媒體造勢預熱宣傳；整合利用央視資源；家電賣場、聯(lián)統(tǒng)統(tǒng)營業(yè)廳的體驗宣傳；高檔社區(qū)、高檔寫字樓的針對性宣傳；10010針對受眾目的客戶群的外呼服務?！?〕媒體策略核心創(chuàng)造性地整合運用多種媒體，發(fā)揮非群眾傳媒的傳播成效。交互式網絡電視業(yè)務目的人群占總人群比例相對較小，因而在報紙電視等群眾傳媒成效相對較弱的情況下，大量應用關聯(lián)渠道資源，促使宣傳資料有效到達是最有效的傳播方式，報紙能夠作為炒作工具媒體使用。針對不同目的人群選擇