樣板用戶工程-給您一個(gè)管理的新視界-廣州美電貝爾信息化

用友軟件商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)案例 中國企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)經(jīng)典案例給您一個(gè)管理的新視界！——廣州美電貝爾電業(yè)科技有限公司關(guān)鍵詞：U9與CRM集成、PDA/條碼集成、借還貨業(yè)務(wù)、產(chǎn)品定制、委外、客戶管理、銷售訂單、管理A帳與管理B帳；所屬行業(yè)：安防行業(yè)企業(yè)與項(xiàng)目概述企業(yè)簡介廣州美電貝爾電業(yè)科技有限公司是美國貝爾電業(yè)（香港）國際有限公司在中國大陸投資成立的高新技術(shù)企業(yè)，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)視頻及音頻制造商，公司坐落在美麗的羊城廣州，總部位于國家重點(diǎn)扶持的科研基地——國家軟件(廣州)產(chǎn)業(yè)基地。廣州美電貝爾公司現(xiàn)有員工近一千人，擁有一批優(yōu)秀、高效的科研及營銷管理人才隊(duì)伍，公司總部設(shè)有人力發(fā)展中心、財(cái)務(wù)管理中心、產(chǎn)品研發(fā)中心、生產(chǎn)運(yùn)營中心、市場運(yùn)營中心、行業(yè)營銷中心、國際營銷中心，并在中國設(shè)有七大區(qū)營銷中心及二十多個(gè)辦事處，隨時(shí)隨地為顧客提供面對面的一站式服務(wù)。團(tuán)隊(duì)之間協(xié)作互助，以專業(yè)和專注的態(tài)度為客戶提供綜合的安防行業(yè)解決方案，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。美電貝爾產(chǎn)品線豐富齊全，憑借世界最先進(jìn)的音視頻、光電傳輸數(shù)字技術(shù)及優(yōu)質(zhì)完善的“一站式”陽光服務(wù)體系，其產(chǎn)品已廣泛成功地應(yīng)用于機(jī)場、金融系統(tǒng)、監(jiān)獄、交通、高速公路、電力、政府公檢法、港口、森林防火、學(xué)校數(shù)字考場、海關(guān)、智能小區(qū)、廠礦企業(yè)、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)專家會(huì)診暨示教系統(tǒng)等數(shù)十萬個(gè)場所，產(chǎn)品出口美國、德國、日本、加拿大、英國、中東、非洲等幾十個(gè)國家，在廣大客戶中樹立了良好的形象，并先后被評為國家高新技術(shù)企業(yè)、國家“3111”試點(diǎn)工程推薦優(yōu)秀品牌、平安城市建設(shè)推薦品牌、平安城市建設(shè)優(yōu)秀安防產(chǎn)品、中國經(jīng)濟(jì)百佳誠信企業(yè)、中國創(chuàng)新品牌冠軍、中國十大智能建筑企業(yè)、中國十大名牌安防企業(yè)、中國安防產(chǎn)業(yè)百強(qiáng)企業(yè)、中國安防最具潛力品牌、亞洲名優(yōu)品牌、質(zhì)量誠信消費(fèi)者（用戶）信得過單位等稱號(hào)。廣州美電貝爾公司旗下?lián)碛兴膫€(gè)現(xiàn)代化的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品生產(chǎn)流程嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001：2008質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，安防產(chǎn)品已通過中國公安部安全與警用電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心檢測，并獲得了CCC、UL、CE、FCC、MA認(rèn)證證書。“全面滿足，不斷超越，永創(chuàng)新高，打造安防行業(yè)領(lǐng)跑者形象”，廣州美電貝爾電業(yè)科技有限公司一直秉承“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”的經(jīng)營理念，以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng)新”為宗旨，隨時(shí)隨地為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。 業(yè)務(wù)模式及關(guān)鍵需求基本組織架構(gòu)公司基本組織架構(gòu)目前美電貝爾公司包括廣州美電貝爾電業(yè)科技有限公司和深圳一家控股公司，目前信息化實(shí)施只是針對廣州美電貝爾電業(yè)科技有限公司。此次實(shí)施的是單組織架構(gòu)—廣州美電貝爾電業(yè)科技有限公司。在2010年下半年將會(huì)進(jìn)行工廠擴(kuò)建與公司擴(kuò)張，U9系統(tǒng)也是為未來的企業(yè)發(fā)展做準(zhǔn)備與基石。關(guān)鍵需求公司主營產(chǎn)品：監(jiān)控及廣播產(chǎn)品；應(yīng)用軟件：K3系統(tǒng)，核算會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)兩套運(yùn)作體系；應(yīng)用部門主要有采購部、營銷中心、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)中心等部門；企業(yè)每/月的單據(jù)量大至如下：企業(yè)每天/月的單據(jù)量：銷售訂單25單/天，650單/月發(fā)貨單25單/天，650單/月銷售出庫單25單/天，650單/月采購訂單平均15單/天，每月350單/月到貨單平均15單/天，每月400單/月采購入庫平均15單/天，每月400單/月生產(chǎn)訂單平均15單/天，每月350單/月領(lǐng)料單平均35單/天，每月900單/月生產(chǎn)入庫單平均15單/天，每月400單/月會(huì)計(jì)憑證平均25單/天，每月650單/月公司希望通過本次ERP系統(tǒng)推廣，改進(jìn)如下：將每個(gè)環(huán)節(jié)都有效得到控制提高員工的工作效率提升企業(yè)競爭力加強(qiáng)客戶營銷理念，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心經(jīng)營方針U9項(xiàng)目概述 項(xiàng)目名稱：廣州美電貝爾ERP-U9項(xiàng)目客戶名稱：廣州美電貝爾電業(yè)科技有限公司 英文名稱：GZAebellElectricalTechnologyCo.,Ltd 公司網(wǎng)站： 主營產(chǎn)品：產(chǎn)品：數(shù)字閉路監(jiān)控系統(tǒng)、智能公共廣播系統(tǒng) 應(yīng)用軟件：原來應(yīng)用某競爭對手產(chǎn)品，現(xiàn)全面應(yīng)用用友ERP-U9企業(yè)管理套件（U9+CRM+OA） 啟動(dòng)日期：2009-10-30 管理A帳上線日期：2010-05-01 管理B帳上線日期：2010-07-01 實(shí)施完畢：2010-11-10 實(shí)施驗(yàn)收：2011-06-10 應(yīng)用模塊：U9財(cái)務(wù)、U9供應(yīng)鏈、U9生產(chǎn)制造、U9成本、CRM、OA企業(yè)ERP-U9應(yīng)用模式美電貝爾信息化歷程與U9應(yīng)用2010年美電貝爾信息化走勢圖：U9應(yīng)用模式U9系統(tǒng)包括：財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、成本。序號(hào)實(shí)施階段時(shí)間段實(shí)施任務(wù)概要1項(xiàng)目規(guī)劃2009-10-08~2009-10-302009年11月1日U9項(xiàng)目實(shí)施正式啟動(dòng)2需求調(diào)研2009-11-05~2009-12-15完成對公司所有業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、流程的調(diào)研3方案設(shè)計(jì)2009-12-20~2010-03-20針對公司情況結(jié)合U9系統(tǒng)制定可行方案4系統(tǒng)建設(shè)2010-01-05~2010-03-30針對U9、CRM、OA等進(jìn)行參數(shù)設(shè)置與整體測試5上線準(zhǔn)備2010-03-30~2010-04-30數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：完成料號(hào)、BOM、供應(yīng)商、客戶、等收集6持續(xù)支持2010-05-01~2010-06-102010-5-1系統(tǒng)上線，從5月份起與K3系統(tǒng)并行；2010-8-1U9主導(dǎo)、K3輔導(dǎo)，9月份起K3不使用，全部業(yè)務(wù)在U9中完成；CRM應(yīng)用模式CRM系統(tǒng)包括：客戶信息管理、市場活動(dòng)管理、銷售跟蹤管理、合同/訂單管理、服務(wù)管理、客戶生命周期管理、業(yè)務(wù)員管理、競爭對手管理。CRM項(xiàng)目自2009-10-30啟動(dòng)以來，先后完成了項(xiàng)目規(guī)劃、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)建設(shè)、切換準(zhǔn)備等階段工作。并且CRM系統(tǒng)已經(jīng)于2010-5-1號(hào)開始上線使用。系統(tǒng)上線后，隨著應(yīng)用的深入，大家越來越理解CRM的理念思想，系統(tǒng)方案也在不斷的更新完善。CRM核心應(yīng)用內(nèi)容：新客戶開發(fā)跟蹤管理；終端/資源/渠道/國外/個(gè)人客戶管理；市場活動(dòng)：促銷/網(wǎng)絡(luò)廣告/平面廣告/會(huì)議/展會(huì)/競爭管理/資料媒體庫等項(xiàng)目跟蹤管理：銷售機(jī)會(huì)/授權(quán)申請/SWOT/參與渠道等合同審批管理/協(xié)議/預(yù)備單/訂單管理服務(wù)支持/派單管理等OA應(yīng)用模式OA系統(tǒng)包括：協(xié)同管理、文檔管理、會(huì)議管理、日程/計(jì)劃管理、公共信息管理。實(shí)施階段時(shí)間段實(shí)施任務(wù)概要項(xiàng)目啟動(dòng)2009-11-1OA項(xiàng)目實(shí)施正式啟動(dòng)流程調(diào)研2009-11-5~~2009-11-30完成對公司管理、行政流程的調(diào)研表單配置2009-12-10~~2010-3-10針對公司情況配置符合公司應(yīng)用的表單，及流程綁定系統(tǒng)培訓(xùn)2010-3-10~~2010-3-20針對公司、工廠、駐外等展開培訓(xùn)系統(tǒng)上線2010-5-1從5月份起初步應(yīng)用OAOA實(shí)施目標(biāo)達(dá)成：日常工作協(xié)同無紙化審批，包括行政類流程、人事類流程、財(cái)務(wù)類流程均已在OA系統(tǒng)上進(jìn)行審批。信息發(fā)布，各類公告、通知在OA上公布。企業(yè)文化建設(shè)，新聞、討論等內(nèi)容在OA系統(tǒng)上的實(shí)現(xiàn)。應(yīng)收款查詢，通過OA系統(tǒng)功能變通實(shí)現(xiàn)，使銷售部門同事能夠查詢個(gè)人應(yīng)收。技術(shù)模式–IT部署方案美電貝爾公司在集團(tuán)總部設(shè)置專用的機(jī)房和專用服務(wù)器，其中ERP分配一臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)器、一臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器，CRM分配一臺(tái)專用服務(wù)器，OA分配一臺(tái)專用服務(wù)器，并采用拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)網(wǎng)，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)防火墻。各辦公工位、各大區(qū)辦公機(jī)構(gòu)、工廠等通過互聯(lián)網(wǎng)IE接入ERP、CRM、OA系統(tǒng)。U9全面管理應(yīng)用組件廣州美電貝爾U9項(xiàng)目涉及到了財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、成本、CRM、OA等企業(yè)的方方面面，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的信息化的全面管理與應(yīng)用。美電貝爾應(yīng)用的U9業(yè)務(wù)模式匯總業(yè)務(wù)原型支持的應(yīng)用模式客戶具體應(yīng)用模式常規(guī)采購流程請購-采購-收貨計(jì)劃部開立請購單，請購經(jīng)采購部主管審核(審核的目的是從采購角度確認(rèn)核準(zhǔn)量),采購員依據(jù)請購單尋找供應(yīng)商，并下達(dá)采購單，倉庫部門收貨固定資產(chǎn)采購收貨至固定資產(chǎn)請購部提出需求,采購部下達(dá)采購訂單,收貨直接分發(fā)到各請購員手中借入轉(zhuǎn)采購借入轉(zhuǎn)采購采購部向供應(yīng)商提出借貨,并簽訂借貨合同,供應(yīng)商送貨后,倉庫作借貨收貨;采購?fù)素浭肇浲素浭肇涃|(zhì)檢后,如果質(zhì)檢不通過則,直接退貨常規(guī)銷售流程訂單銷售從CRM系統(tǒng)合同轉(zhuǎn)到U9銷售訂單,計(jì)劃部對訂單進(jìn)行評審,如交期\預(yù)留多少庫存等借出轉(zhuǎn)銷售流程借出轉(zhuǎn)銷售流程客戶從公司內(nèi)借貨后,存在轉(zhuǎn)銷售業(yè)務(wù),首先客戶簽訂借貨合同,然后公司備料,如果貨OK則進(jìn)行接貨工程數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)BOM由產(chǎn)品部維護(hù)公司BOM,計(jì)劃部審核BOM生產(chǎn)計(jì)劃周期生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃周期短,一天一次常規(guī)生產(chǎn)流程倒扣料生產(chǎn)完工倒扣委外加工全程委外（代工）我方供料應(yīng)收管理先預(yù)收再發(fā)貨但不是應(yīng)用系統(tǒng)的預(yù)收在發(fā)貨條碼接口條碼接口客開CRM接口CRM接口1\CRM合同轉(zhuǎn)U9訂單;

2\U9訂單\發(fā)貨\發(fā)票\收款單返寫到CRM;美電貝爾產(chǎn)品應(yīng)用架構(gòu)美電貝爾應(yīng)用總體流程圖企業(yè)先進(jìn)業(yè)務(wù)與管理模式建立了以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)以支持有效的市場營銷（CRM）需求要點(diǎn)銷售：國內(nèi)銷售90%，國外銷售有10%。接單流程：業(yè)務(wù)員找單（目前存在部分業(yè)務(wù)員有單到合同環(huán)節(jié)才告之公司，有些是開始商務(wù)階段就告之公司）業(yè)務(wù)簽訂合同（合同由總公司）合同評審合同蓋章錄入ERPPMC商務(wù)需求：以后訂單由CRM系統(tǒng)直接轉(zhuǎn)入ERP系統(tǒng)；借助CRM系統(tǒng)，加強(qiáng)公司客戶資料信息管理，加強(qiáng)商機(jī)管理，加強(qiáng)銷售機(jī)會(huì)漏斗管理；應(yīng)用模式美電貝爾采用CRM（CustomerRelationshipManagement），即客戶關(guān)系管理，實(shí)際上是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，其主要內(nèi)容就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段，從而幫助美電貝爾實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。1）新客戶開發(fā)2）市場管理3）銷售機(jī)會(huì)4）U9返回訂單應(yīng)用價(jià)值CRM作為美電貝爾的一項(xiàng)核心商業(yè)策略，它按照客戶細(xì)分情況有效的組織美電貝爾的業(yè)務(wù)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實(shí)施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程，幫助業(yè)務(wù)員以此為手段來提高美電貝爾的獲利能力、收入以及客戶滿意度。幫助美電貝爾規(guī)范客戶管理：目前美電貝爾公司最全的客戶信息資料庫為商務(wù)部半手工模式整理的文檔，大部分有效信息分散在銷售人員手中，使得管理層無法具體了解每個(gè)客戶的詳細(xì)信息和動(dòng)態(tài)情況，因此很難對銷售工作做出具體指導(dǎo)。實(shí)現(xiàn)客戶信息統(tǒng)一管理，可以大大提高客戶滿意，最大化客戶價(jià)值，避免客戶流失。幫助美電貝爾實(shí)現(xiàn)基于客戶細(xì)分的一對一營銷，從而對內(nèi)部資源可以進(jìn)行有效地組織和調(diào)配，按照客戶細(xì)分來分配緊要資源。以客戶為中心不再是口號(hào)，而是美電貝爾實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營行為，其業(yè)務(wù)流程都圍繞客戶，借助用友CRM手段來追蹤客戶、提高銷售額和客戶滿意度。實(shí)現(xiàn)了售前與售中、售后的數(shù)據(jù)有效流轉(zhuǎn)（U9與CRM有機(jī)整合）需求要點(diǎn)根據(jù)美電貝爾的實(shí)際業(yè)務(wù)情況，即項(xiàng)目型銷售。在U9中處理銷售業(yè)務(wù)，在CRM中進(jìn)行SO追蹤并完成售后服務(wù)。應(yīng)用模式類型CRM流向U9公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)組織組織（營運(yùn)）人員業(yè)務(wù)員人員-user信息組織用戶產(chǎn)品檔案物料主檔幣種幣種計(jì)量單位計(jì)量單位（from單位）客戶檔案（已確認(rèn)）客戶檔+客戶位置檔+辦公地址檔業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)銷售訂單銷售訂單（SO客戶必須來源于CRM，且訂貨客戶=付款客戶）出庫單銷售訂單計(jì)劃行[出貨確認(rèn)量（交易單位）]更新記錄（客戶必須來源于CRM）發(fā)票銷售訂單計(jì)劃行[累計(jì)開票量（交易單位）]更新時(shí)對應(yīng)的稅務(wù)發(fā)票來源線索（客戶必須來源于CRM）收款單據(jù)銷售訂單計(jì)劃行收款明細(xì)記錄（客戶必須來源于CRM）應(yīng)用價(jià)值完成TurboCRM產(chǎn)品與U9的銜接，可以彌補(bǔ)U9產(chǎn)品沒有CRM管理的不足，完善U9的產(chǎn)品線能力。借助CRM產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)從市場營銷、競爭對手管理；到銷售機(jī)會(huì)（銷售機(jī)會(huì)是從最初的客戶接觸開始追蹤和維護(hù)的）、銷售訂單的管理；支持銷售訂單執(zhí)行追蹤；到售后服務(wù)的全程管理。對TurboCRM產(chǎn)品而言，通過與U9產(chǎn)品的銜接，完整實(shí)現(xiàn)企業(yè)的采購、庫存、銷售業(yè)務(wù)執(zhí)行、財(cái)務(wù)等管理，實(shí)現(xiàn)與ERP系統(tǒng)的完善集成。產(chǎn)品定制過程的全過程監(jiān)控與管理需求要點(diǎn)產(chǎn)品定制（改制）：根據(jù)客戶要求在原公司產(chǎn)品基礎(chǔ)上作出稍微修改；在K3系統(tǒng)中沒有另外出新的編碼，而是還是在原編碼上進(jìn)行正常操作；目前美電貝爾每月有大量的產(chǎn)品定制業(yè)務(wù)：比如原本公司產(chǎn)品A，所用攝相頭是8M，但客戶要求此批產(chǎn)品更換成12M；這樣車間領(lǐng)用具A及12m攝相頭，完成后入倉B及8M攝相頭；或者說反過來； 定制單信息可以在所有關(guān)聯(lián)單據(jù)上體現(xiàn)、特別是采購申請單。應(yīng)用模式產(chǎn)品定制業(yè)務(wù)從營銷前端發(fā)起，在銷售訂單、發(fā)貨單、生產(chǎn)訂單、完工單、采購訂單、采購收貨單全過程中反映。實(shí)現(xiàn)方式：U9銷售訂單表體啟用三個(gè)全局實(shí)體字段，“是否定制”、“定制規(guī)格”、“其他參數(shù)說明”，此三個(gè)全局字段要求帶到后續(xù)的采購訂單、采購收貨單、生產(chǎn)訂單、銷售發(fā)貨等環(huán)節(jié)；CRM系統(tǒng)下達(dá)合同時(shí)將合同上的定制信息轉(zhuǎn)到銷售訂單。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案兩種，一是定制的產(chǎn)品編碼無變動(dòng)；二是定制的產(chǎn)品編碼有變動(dòng)；如果編碼有變動(dòng)而且系統(tǒng)中無此新編碼，則走《料品維護(hù)流程》。所有監(jiān)控產(chǎn)品和定制產(chǎn)品走生產(chǎn)訂單模式，生產(chǎn)訂單可以來源于BOM也可以手工維護(hù)生產(chǎn)BOM，在下達(dá)生產(chǎn)訂單時(shí)指定所需子件模式，這樣模式有利于將生產(chǎn)過程中所發(fā)生的人工、制造費(fèi)用全都按正常成本核算流程計(jì)算成本。針對美電貝爾定制業(yè)務(wù)特性，方案中針對產(chǎn)品計(jì)劃方法需作如下區(qū)別：監(jiān)控系列產(chǎn)品采用LRP計(jì)劃方法，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從下達(dá)銷售訂單后可直接轉(zhuǎn)采購訂單或生產(chǎn)訂單，并將銷售訂單上定制信息帶到后續(xù)相關(guān)的采購訂單、生產(chǎn)訂單等單據(jù)上，從業(yè)務(wù)上可實(shí)時(shí)查詢到各產(chǎn)品各訂單的預(yù)留情況、執(zhí)行進(jìn)度情況；廣播系列產(chǎn)品采用MRP計(jì)劃方法，從銷售訂單下達(dá)到供需平衡MRP運(yùn)算，核算出各產(chǎn)品、材料的毛需求與凈需求；1）銷售2）轉(zhuǎn)采購3）轉(zhuǎn)生產(chǎn)應(yīng)用價(jià)值在新的市場環(huán)境中企業(yè)迫切需要一種新的生產(chǎn)模式，大規(guī)模定制(MassCustomization，MC)由此產(chǎn)生。1970年美國未來學(xué)家阿爾文·托夫(AlvinToffler)在《FutureShock》一書中提出了一種全新的生產(chǎn)方式的設(shè)想：以類似于標(biāo)準(zhǔn)化和大規(guī)模生產(chǎn)的成本和時(shí)間，提供客戶特定需求的產(chǎn)品和服務(wù)?！按笠?guī)模定制的核心是產(chǎn)品品種的多樣化和定制化急劇增加，而不相應(yīng)增加成本；范疇足個(gè)性化定制產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)：其最大優(yōu)點(diǎn)是提供戰(zhàn)略優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)價(jià)值?！泵离娯悹柈a(chǎn)品定制4種模式：更換貼牌（換標(biāo)簽）；其中更換貼牌場景描述，在銷售合同簽訂前業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶要求提出產(chǎn)品更換標(biāo)簽備案，說明換標(biāo)簽信息，而且部分信息由產(chǎn)品經(jīng)理審批，審批完成后，下達(dá)銷售訂單功能性能升級（參數(shù)變更）；更換部分配件；繼續(xù)銷售原老產(chǎn)品；其它特色應(yīng)用價(jià)值與效果采購/銷售推應(yīng)付/應(yīng)收，簡化之前二次推單流程，通過系統(tǒng)自動(dòng)生單功能，在采購收貨/銷售發(fā)貨審核后，自動(dòng)產(chǎn)生應(yīng)付/收；生產(chǎn)領(lǐng)料倒沖作業(yè)，系統(tǒng)根據(jù)完工倒沖自動(dòng)生產(chǎn)領(lǐng)料單，減少之前需手工領(lǐng)料倒沖作業(yè)；委外管理業(yè)務(wù)：委外管理業(yè)務(wù)是廠方提供材料，外協(xié)方幫忙加工，然后送貨回來，廠方與外協(xié)方進(jìn)行加工費(fèi)用結(jié)算；廠方提供的材料雖然運(yùn)輸?shù)酵鈪f(xié)方，但材料所有權(quán)還是廠方所有，因此加強(qiáng)外協(xié)方、控制外材料的耗用，就是加強(qiáng)廠方自己資產(chǎn)的管理；應(yīng)用系統(tǒng)中的委外管理系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)查詢到外協(xié)庫存，并可通過核銷加強(qiáng)材料消耗的監(jiān)督與管控。針對借還貨進(jìn)行流程優(yōu)化，將之前大量的虛擬倉模式優(yōu)化為真實(shí)借還貨業(yè)務(wù)，大量減少工作量，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

借還貨業(yè)務(wù)：U9系統(tǒng)中的借還貨功能，當(dāng)有借還貨業(yè)務(wù)時(shí)錄入借還貨相關(guān)信息，可用于實(shí)時(shí)查詢各客戶、辦事處、業(yè)務(wù)員借還貨統(tǒng)計(jì)情況，方便跟蹤查詢；通過系統(tǒng)條形碼功能，可方便跟蹤各產(chǎn)品的生產(chǎn)信息、BOM信息，可供售后服務(wù)能過條形碼實(shí)時(shí)查詢產(chǎn)品銷出后此產(chǎn)品的相關(guān)信息。

通過二次開發(fā)條形碼以實(shí)現(xiàn)公司條形碼需求，條形碼采用無線PDA模式實(shí)時(shí)掃描；財(cái)務(wù)部分：U9將各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)直接從生產(chǎn)訂單、固定資產(chǎn)、總帳直接取數(shù)，成本核算分產(chǎn)品、分訂單、分部門歸集成本，對于共公費(fèi)用可按定額工時(shí)\產(chǎn)量\材料額等進(jìn)行分?jǐn)?，成本核算更趨于精?xì)。實(shí)施亮點(diǎn)與特色廣州美電貝爾項(xiàng)目在根據(jù)用友“SMART”標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法論，結(jié)合美電貝爾的業(yè)務(wù)進(jìn)行了一個(gè)分步驟的實(shí)施?？偟膩碚f，本項(xiàng)目在實(shí)施方法具有如下特色：建立起了跨產(chǎn)品線集成平臺(tái)，CRM與U9的無縫連接，數(shù)據(jù)互通。規(guī)劃全面,為未來復(fù)制實(shí)施其他公司奠定了基礎(chǔ)，可以減低后期的實(shí)施成本。詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和文檔，為廣州美電貝爾提供了知識(shí)庫。強(qiáng)大的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、明確的分工，進(jìn)行了深入的指導(dǎo)、應(yīng)用。目標(biāo)、里程碑明確，為項(xiàng)目成員樹立了方向。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)雙方相互支持，合作友好。版本升級快速安全穩(wěn)定，同時(shí)保證無縫鏈接接口穩(wěn)定?？蛻艟帉懙恼w原文《廣州美電貝爾U9項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)用總結(jié)》經(jīng)過幾個(gè)月的磨練，U9系統(tǒng)在業(yè)務(wù)流、信息流上已順暢，從本月（9月份）起停用原應(yīng)用4年多的K3系統(tǒng)；目前所有的數(shù)據(jù)錄入、單據(jù)打印、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢均來源于U9系統(tǒng)；目前U9系統(tǒng)涉及到的面有采購業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)、庫存業(yè)