人力資源規(guī)劃高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)

人力資源規(guī)劃高級(jí)人力資源管理師培訓(xùn)第1頁(yè)/共87頁(yè)本章內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第二節(jié)企業(yè)集團(tuán)組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)第三節(jié)企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理第2頁(yè)/共87頁(yè)第一節(jié)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第3頁(yè)/共87頁(yè)第一單元戰(zhàn)略性人力資源管理一、正確界定戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念“戰(zhàn)略人力資源管理“實(shí)際上就是”戰(zhàn)略性人力資源管理”或者“戰(zhàn)略上的人力資源管理”首先，應(yīng)當(dāng)明確“戰(zhàn)略”與“策略”兩個(gè)基本概念的差異性其次，人力資源戰(zhàn)略（規(guī)劃）與戰(zhàn)略性人力資源管理的概念內(nèi)涵是完全不同的知識(shí)要求第4頁(yè)/共87頁(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理的概念內(nèi)涵1.戰(zhàn)略性人力資源管理代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理理念（人高于一切）2.戰(zhàn)略性人力資源管理是對(duì)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過(guò)程（方向性、整體性、時(shí)空性、規(guī)劃性）3.戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段（人事管理、HRM、戰(zhàn)略性HRM）4.戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高更新的要求（有戰(zhàn)略高度）知識(shí)要求第5頁(yè)/共87頁(yè)人力資源管理的角色總經(jīng)理或總裁負(fù)責(zé)企業(yè)行政管理的副總裁全球性任務(wù)，長(zhǎng)期性目標(biāo)，創(chuàng)新制定人力資源規(guī)劃跟蹤不斷變動(dòng)的法律與規(guī)則分析勞動(dòng)力變化趨勢(shì)和有關(guān)問(wèn)題參與社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)助企業(yè)進(jìn)行改組和裁員提供公司合并和收購(gòu)方面的建議制定報(bào)酬計(jì)劃和實(shí)施策略 招聘或選拔人員填補(bǔ)當(dāng)前空缺向新員工進(jìn)行情況介紹審核安全和事故報(bào)告處理員工的抱怨和申訴實(shí)施員工福利計(jì)劃方案行政工作，短期目標(biāo)，以日常工作為目的戰(zhàn)略性的經(jīng)營(yíng)性的角色側(cè)重點(diǎn)匯報(bào)對(duì)象常規(guī)工作第6頁(yè)/共87頁(yè)二、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果1.經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期：現(xiàn)代人事管理之父—?dú)W文2.科學(xué)管理時(shí)期：科學(xué)管理之父—泰勒3.現(xiàn)代管理時(shí)期：霍桑試驗(yàn)與行為科學(xué)理論盲目干活——有方法地干活——主動(dòng)干活知識(shí)要求第7頁(yè)/共87頁(yè)行為科學(xué)理論需要層次理論（馬斯洛）雙因素理論（赫茨伯格）X-Y理論（麥格雷戈）Z理論成就需要理論期望理論目標(biāo)理論挫折理論強(qiáng)化理論不成熟-成熟理論團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論敏感性訓(xùn)練理論溝通理論沖突調(diào)節(jié)理論行為效果理論領(lǐng)導(dǎo)方式一體化理論支持關(guān)系理論管理方格理論第8頁(yè)/共87頁(yè)二、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果現(xiàn)代人力資源管理的產(chǎn)生背景：社會(huì)實(shí)踐與管理理論工業(yè)革命所帶來(lái)的技術(shù)更新勞資矛盾與自由勞資談判的出現(xiàn)泰勒倡導(dǎo)的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)芒斯特伯格創(chuàng)立工業(yè)心理學(xué)美國(guó)文官委員會(huì)的建立人事專家及人事部門的出現(xiàn)行為科學(xué)理論的發(fā)展勞動(dòng)立法及法庭判例知識(shí)要求第9頁(yè)/共87頁(yè)現(xiàn)代人力資源管理三個(gè)發(fā)展階段1.傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長(zhǎng)迅速發(fā)展的階段。2.現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段（1）人事管理的范圍繼續(xù)擴(kuò)大（2）不但人事部門承擔(dān)著員工的責(zé)任，各級(jí)直線主管也必須對(duì)其組織中的人力資源管理活動(dòng)及其相關(guān)資源運(yùn)作的效果全面負(fù)責(zé)（3）企業(yè)人事管理不僅對(duì)內(nèi)部的員工負(fù)責(zé)，也必須對(duì)外部的社會(huì)和政府負(fù)責(zé)，不斷提高員工的職業(yè)生活質(zhì)量（4）企業(yè)雇主開(kāi)始接受了人力資源開(kāi)發(fā)的概念：“人力資源”是一種把人力即勞動(dòng)力當(dāng)做一種財(cái)富的價(jià)值觀3.現(xiàn)代人力資源管理由初階向高階發(fā)展的階段知識(shí)要求第10頁(yè)/共87頁(yè)傳統(tǒng)與現(xiàn)代人事管理分析維度傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理計(jì)劃的性質(zhì)短期性、應(yīng)急性、單一性、戰(zhàn)術(shù)性長(zhǎng)期性、預(yù)先性、整合性、戰(zhàn)略性管理制度特點(diǎn)外部控制、遵規(guī)守紀(jì)自我控制、個(gè)人承諾員工關(guān)系統(tǒng)一、機(jī)械、無(wú)差別、低信任靈活、個(gè)性化、高信任管理目標(biāo)成本最小化效用最大化管理功能專家專案雙管齊下知識(shí)要求第11頁(yè)/共87頁(yè)救火角色人力資源部原來(lái)叫人事部，倒過(guò)來(lái)念就成了“不是人”HR不僅是人力資源的縮寫(xiě)，還是另外一個(gè)詞的縮寫(xiě)——消防栓（英文）。很多人力資源管理者的工作可以用三個(gè)字概括：“茫、盲、忙”，也就是“茫然”、“盲目”、“忙碌”知識(shí)要求第12頁(yè)/共87頁(yè)人力資源服務(wù)的演化：從優(yōu)化到創(chuàng)新企業(yè)的戰(zhàn)略家員工的支持者改變的代理者企業(yè)的顧問(wèn)HRM：卓越績(jī)效中心HRM：事務(wù)處理中心HRM：公司業(yè)務(wù)伙伴事務(wù)處理招聘與上崗培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)總體報(bào)酬績(jī)效評(píng)價(jià)創(chuàng)新優(yōu)化第13頁(yè)/共87頁(yè)一、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析1.將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)2.集當(dāng)代多學(xué)科、多種理論研究的最終成果于一身，從而極大地提升和豐富了戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和基本方法（1）一般系統(tǒng)理論：投入——轉(zhuǎn)換——產(chǎn)出（2）行為角色理論：角色管理（3）人力資本理論：人力資本投資最值得（4）交易成本理論：組織文化產(chǎn)生交易成本（5）資源基礎(chǔ)理論：物質(zhì)資源、人力資源與組織資源能力要求第14頁(yè)/共87頁(yè)理論來(lái)源人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃：企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)開(kāi)發(fā)：人力資本投資和教育經(jīng)濟(jì)學(xué)招聘與選拔：心理測(cè)量技術(shù)人力資源基礎(chǔ)管理技術(shù)：生理學(xué)、人體工效學(xué)、工業(yè)工程學(xué)勞動(dòng)關(guān)系：勞動(dòng)法學(xué)能力要求第15頁(yè)/共87頁(yè)一、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析3.人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變（1）組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變：參謀——雙重領(lǐng)導(dǎo)——決策（2）管理角色的轉(zhuǎn)變：如下圖（3）管理職能的轉(zhuǎn)變：縱向（經(jīng)營(yíng)性與戰(zhàn)略性），橫向（員工生活與社會(huì)責(zé)任）（4）管理模式的轉(zhuǎn)變：交易性——方向性①管理的開(kāi)放性和適應(yīng)性②管理的系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性③管理的針對(duì)性和靈活性能力要求第16頁(yè)/共87頁(yè)戰(zhàn)略性HRM的角色轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略伙伴戰(zhàn)略結(jié)合戰(zhàn)略實(shí)施變革的代理組織的變革培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)行政管理專家構(gòu)建人力資源基礎(chǔ)員工薪酬與績(jī)效評(píng)估員工的領(lǐng)跑者了解員工需求員工的貢獻(xiàn)率長(zhǎng)期戰(zhàn)略性短期戰(zhàn)略性管理作業(yè)程序管理對(duì)象：人員能力要求第17頁(yè)/共87頁(yè)二、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)的確立1.基礎(chǔ)工作的健全程度：標(biāo)準(zhǔn)化、制度化與信息化2.組織系統(tǒng)的完善程度：機(jī)制健全3.領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度：戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)伙伴4.綜合管理的創(chuàng)新程度：項(xiàng)目管理、彈性工時(shí)、5.管理活動(dòng)的精確程度：美國(guó)二戰(zhàn)的規(guī)劃能力要求第18頁(yè)/共87頁(yè)第二單元人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點(diǎn)（一）戰(zhàn)略的含義（二）企業(yè)戰(zhàn)略的一般特點(diǎn)1.目標(biāo)性①獲利程度②產(chǎn)出能力③競(jìng)爭(zhēng)地位④技術(shù)水平⑤員工發(fā)展⑥社會(huì)責(zé)任知識(shí)要求2.全局性3.計(jì)劃性4.長(zhǎng)遠(yuǎn)性5.綱領(lǐng)性6.應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性、風(fēng)險(xiǎn)性第19頁(yè)/共87頁(yè)

目標(biāo)使命化裝品公司生產(chǎn)化裝品出售希望和美麗復(fù)印機(jī)公司生產(chǎn)復(fù)印設(shè)備幫助改進(jìn)辦公效率化肥廠出售化肥提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力石油公司出售石油提供能源電影廠生產(chǎn)電影片提供娛樂(lè)空調(diào)器廠生產(chǎn)空調(diào)器提供舒適的氣候吸塵器廠生產(chǎn)吸塵器創(chuàng)造清潔健康的環(huán)境目標(biāo)與使命知識(shí)要求第20頁(yè)/共87頁(yè)（三）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念人力資源是企業(yè)在一定時(shí)間、空間條件下，勞動(dòng)力數(shù)量和質(zhì)量的總和。人力資源戰(zhàn)略指在企業(yè)未來(lái)發(fā)展中，人力資源開(kāi)發(fā)與管理的總體方向、工作目標(biāo)和主要任務(wù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是依據(jù)其發(fā)展方向和目標(biāo)定位，將其細(xì)化為一個(gè)具有科學(xué)性和可行性的工作計(jì)劃人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃具有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn)：一是它的精神性（軟性因素）二是它的可變性、可調(diào)性（能動(dòng)性）知識(shí)要求第21頁(yè)/共87頁(yè)（四）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義1.有利于使企業(yè)明確在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)人力資源管理的重點(diǎn)，即哪一項(xiàng)工作是真正值得投入，需要密切關(guān)注的2.有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動(dòng)空間3.有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能以及相關(guān)政策的合理定位4.有利于保持企業(yè)人力資源長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)5.有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意識(shí)6.有利于全體員工樹(shù)立正確的奮斗目標(biāo)，鼓舞員工的士氣，增強(qiáng)員工的信心，努力進(jìn)行工作知識(shí)要求第22頁(yè)/共87頁(yè)二、人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成在企業(yè)戰(zhàn)略的管理范疇內(nèi)，一般將戰(zhàn)略區(qū)分為：1.總體戰(zhàn)略2.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略3.職能戰(zhàn)略明星問(wèn)號(hào)瘦狗現(xiàn)金牛市場(chǎng)份額預(yù)期的增長(zhǎng)率高低高低知識(shí)要求第23頁(yè)/共87頁(yè)二、人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃按照不同的標(biāo)志可以做出如下區(qū)分：1.從時(shí)限上可區(qū)分為：長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、中短期戰(zhàn)略規(guī)劃2.從層級(jí)和內(nèi)容上可區(qū)分為：總體發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、專才培訓(xùn)選撥策略、員工招聘策略、績(jī)效管理策略、薪酬福利與保險(xiǎn)策略、員工激勵(lì)與發(fā)展策略和勞動(dòng)關(guān)系管理策略等3.從性質(zhì)上可區(qū)分為：吸引策略、參與策略和投資策略4.按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的觀點(diǎn)可區(qū)分為：外部導(dǎo)向戰(zhàn)略和內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略5、從促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的角度：技術(shù)開(kāi)發(fā)型長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源開(kāi)發(fā)型中短期戰(zhàn)略知識(shí)要求第24頁(yè)/共87頁(yè)三、人力資源策略與經(jīng)營(yíng)策略的關(guān)系1.人力資源策略：泛指企業(yè)戰(zhàn)略管理中人力資源問(wèn)題。2.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略：是從企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，通過(guò)采取一系列有效的政策和措施，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝，獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略

美國(guó)哈佛大學(xué)教授邁克爾·波特認(rèn)為，企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)必須具備兩個(gè)特點(diǎn)：一是它的獨(dú)特性；二是受到消費(fèi)者的青睞，得到消費(fèi)者的普遍認(rèn)可，為人們所珍惜和鐘愛(ài)廉價(jià)型競(jìng)爭(zhēng)策略獨(dú)特型競(jìng)爭(zhēng)策略知識(shí)要求第25頁(yè)/共87頁(yè)三、人力資源策略與經(jīng)營(yíng)策略的關(guān)系在美國(guó)康奈爾大學(xué)的一份研究報(bào)告中，提出了與之對(duì)應(yīng)的三種人力資源管理策略：1.吸引策略（對(duì)應(yīng)于廉價(jià)產(chǎn)品策略）：中央集權(quán)、高度分工、嚴(yán)格控制、依靠工資獎(jiǎng)金2.投資策略（對(duì)應(yīng)于創(chuàng)新性產(chǎn)品策略）：重視人才儲(chǔ)備和人力資本投資3.參與策略（對(duì)應(yīng)于高品質(zhì)產(chǎn)品策略）：權(quán)力下放、參與管理知識(shí)要求第26頁(yè)/共87頁(yè)人力資源管理各種策略運(yùn)行比較表內(nèi)容吸引策略投資策略參與策略崗位分析評(píng)價(jià)詳盡、具體、明確廣泛詳盡、明確員工招聘來(lái)源外部勞動(dòng)力市場(chǎng)內(nèi)在勞動(dòng)力市場(chǎng)兩者兼顧職位晉升階梯非常狹窄不易轉(zhuǎn)換廣泛靈活多樣較為狹窄不易轉(zhuǎn)換績(jī)效考評(píng)目標(biāo)行為/結(jié)果導(dǎo)向個(gè)人/小組導(dǎo)向注重短期目標(biāo)重視實(shí)際成果以個(gè)人為主注重長(zhǎng)期目標(biāo)重視行為與成果以小組為主注重中短期目標(biāo)重視實(shí)際成果個(gè)人和小組綜合評(píng)估培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用范圍有限的知識(shí)和技能應(yīng)用范圍廣泛的知識(shí)與技能應(yīng)用范圍適中的知識(shí)和技能薪酬原則水平對(duì)外公平水平較低對(duì)內(nèi)公平水平很高對(duì)內(nèi)公平水平適中歸屬感低較高很高雇傭保障低較高很高知識(shí)要求第27頁(yè)/共87頁(yè)企業(yè)人力資源策略模式企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略廉價(jià)策略、優(yōu)質(zhì)策略、創(chuàng)新策略企業(yè)文化企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、行為方式人力資源策略吸引策略、參與策略、投資策略企業(yè)人力資源管理體系招聘、錄用、調(diào)配、考評(píng)、薪酬福利、培訓(xùn)知識(shí)要求第28頁(yè)/共87頁(yè)策略類型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略廉價(jià)策略優(yōu)質(zhì)策略創(chuàng)新策略人力資源策略吸引策略參與策略投資策略員工信念態(tài)度和行為比較重復(fù)性高度重復(fù)重復(fù)創(chuàng)新時(shí)間性短期中期長(zhǎng)期國(guó)際性低一般高專注性低高高品質(zhì)要求中級(jí)高級(jí)中級(jí)數(shù)量要求大量大批中批中小批風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度較低較低很高責(zé)任要求較低很高很高工作彈性低中高技術(shù)應(yīng)用狹窄較廣廣泛?jiǎn)T工參與低高高過(guò)程/結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向過(guò)程導(dǎo)向雙重導(dǎo)向人力資源策略與員工信念態(tài)度和行為的關(guān)聯(lián)程度知識(shí)要求第29頁(yè)/共87頁(yè)一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素企業(yè)外部環(huán)境本行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)育情況國(guó)家勞動(dòng)人事法律規(guī)章工會(huì)組織健全完善程度企業(yè)內(nèi)在條件企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的定位企業(yè)文化建設(shè)的情況生產(chǎn)技術(shù)條件與裝備企業(yè)資本與財(cái)務(wù)實(shí)力企業(yè)人力資源戰(zhàn)略決策吸引策略、參與策略、投資策略企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)招聘、錄用、考評(píng)、薪酬福利、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)能力要求第30頁(yè)/共87頁(yè)一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素（一）企業(yè)外部環(huán)境和條件1.勞動(dòng)力市場(chǎng)的完善程度2.政府勞動(dòng)法律法規(guī)的健全程度3.工會(huì)組織的作用能力要求第31頁(yè)/共87頁(yè)（二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件1.企業(yè)文化企業(yè)文化：就是在企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則2.生產(chǎn)技術(shù)

企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平與企業(yè)人力資源管理制度存在著非常密切的聯(lián)系3.財(cái)務(wù)實(shí)力能力要求第32頁(yè)/共87頁(yè)企業(yè)文化的四種類型內(nèi)在重心外在重心靈活性控制性家族式發(fā)展式官僚式市場(chǎng)式能力要求第33頁(yè)/共87頁(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略人力資源策略與企業(yè)文化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略企業(yè)文化人力資源策略廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略官僚式+市場(chǎng)式吸引策略優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略家族式+市場(chǎng)式參與策略創(chuàng)新產(chǎn)品策略發(fā)展式+市場(chǎng)式投資策略能力要求第34頁(yè)/共87頁(yè)案例有6只猴子關(guān)在一個(gè)實(shí)驗(yàn)室里，頭頂上掛著一些香蕉，但香蕉都連著一個(gè)水龍頭，猴子看到香蕉，很開(kāi)心去摘香蕉，結(jié)果被水淋的一塌糊涂，結(jié)果6只猴子都知道香蕉不能碰了。然后換一只新猴子進(jìn)去，就有5只老猴子一只新猴子，新來(lái)的猴子看到香蕉自然很想吃，但5只老猴子知道碰香蕉會(huì)被水淋，都制止它，過(guò)了一些時(shí)間，新來(lái)的猴子也不再問(wèn)，也不去碰香蕉。然后再換一只新猴子，又被大家制止。就這樣，最開(kāi)始的6只猴子被全部換出來(lái)，新進(jìn)去的6只猴子也不會(huì)去碰香蕉。但是他們都不知道為什么。這就是道德的起源第35頁(yè)/共87頁(yè)二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求從企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與管理的全過(guò)程來(lái)看，它是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與形成、戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施、戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制三個(gè)主要環(huán)節(jié)的統(tǒng)一企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)信念、遠(yuǎn)景、任務(wù)、目標(biāo)、策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性1.信念是企業(yè)文化的內(nèi)涵，屬于精神范疇2.遠(yuǎn)景是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，即企業(yè)將在國(guó)內(nèi)或國(guó)外成為一家什么樣的企業(yè)3.任務(wù)是企業(yè)所肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)，以及對(duì)社會(huì)和客戶的承諾4.目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期、中期和短期目標(biāo)的定位5.策略是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施和辦法能力要求第36頁(yè)/共87頁(yè)三、企業(yè)人力資源內(nèi)外部環(huán)境的分析（一）人力資源外部環(huán)境分析分析的目的：全面了解和掌握外部環(huán)境的狀況及其變化的總趨勢(shì)，并揭示企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中可能遇到的機(jī)會(huì)（二）人力資源內(nèi)部能力分析企業(yè)人力資源內(nèi)部能力分析，是從企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀出發(fā)，通過(guò)全面深入的分析，了解并掌握企業(yè)在未來(lái)發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為人力資源戰(zhàn)略的確定提供依據(jù)能力要求第37頁(yè)/共87頁(yè)四種戰(zhàn)略模型圖進(jìn)攻型戰(zhàn)略多樣化戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略環(huán)境狀況企業(yè)狀況寶貴的優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵的劣勢(shì)大量的環(huán)境機(jī)會(huì)關(guān)鍵的環(huán)境威脅能力要求第38頁(yè)/共87頁(yè)四、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策一個(gè)成功的人力資源戰(zhàn)略，不僅要緊緊把握全局性和關(guān)鍵性的問(wèn)題，還需要從以下六個(gè)方面作出全面評(píng)析和綜合平衡，才能保證人力資源戰(zhàn)略的整體性、一致性和正確性，具體包括：（1）人員招募、甄選、晉升和替換的模式(2)員工個(gè)體與組織績(jī)效管理的重點(diǎn)（3）員工薪資、福利與保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)（4）員工教育培訓(xùn)與技能開(kāi)發(fā)的類型（5）勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整與員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃（6）企業(yè)內(nèi)部組織整合、變革與創(chuàng)新的思路能力要求第39頁(yè)/共87頁(yè)五、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)（一）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施1.認(rèn)真做到組織落實(shí)2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置3.建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)4.有效調(diào)動(dòng)全員的積極因素5.充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實(shí)施中的核心和導(dǎo)向作用能力要求第40頁(yè)/共87頁(yè)（二）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制1.確定評(píng)價(jià)的內(nèi)容2.建立評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)(崗位適合度、滿意度、流動(dòng)率、生產(chǎn)率、忠誠(chéng)度等)3.評(píng)估實(shí)際績(jī)效4.根據(jù)分析結(jié)果采取行動(dòng)，對(duì)戰(zhàn)略決策進(jìn)行必要的修改調(diào)整能力要求第41頁(yè)/共87頁(yè)第二節(jié)企業(yè)集團(tuán)組織規(guī)劃與設(shè)計(jì)第42頁(yè)/共87頁(yè)一、企業(yè)集團(tuán)的概念企業(yè)集團(tuán)：（EnterpriseGroup，BusinessGroup，IndustrialGroup）是在現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種以母子公司為主體，通過(guò)產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)作等多種方式，由多個(gè)法人企業(yè)組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體卡特爾：生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)在劃分銷售市場(chǎng)、制定商品價(jià)格等方面通過(guò)協(xié)議而形成的契約式壟斷銷售聯(lián)合體辛迪加：同行業(yè)企業(yè)通過(guò)簽訂產(chǎn)品銷售和原料采購(gòu)協(xié)定而建立的供銷聯(lián)合體托拉斯：生產(chǎn)同類產(chǎn)品或生產(chǎn)上有密切聯(lián)系的企業(yè)，通過(guò)合并組成大公司，原來(lái)的企業(yè)主由法人變?yōu)橥侠沟墓蓶|康采恩：將分屬不同經(jīng)濟(jì)部門的許多企業(yè)聯(lián)合在一起，而以其中實(shí)力最強(qiáng)的一個(gè)或幾個(gè)大企業(yè)或大銀行為核心，通過(guò)持股控股方式控制一大批子公司及其下屬公司、關(guān)聯(lián)公司而形成龐大的企業(yè)聯(lián)合體，但都是獨(dú)立法人知識(shí)要求第43頁(yè)/共87頁(yè)二、企業(yè)集團(tuán)的基本特征1.企業(yè)集團(tuán)是由多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體2.企業(yè)集團(tuán)是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶（不是以契約為主）3.企業(yè)集團(tuán)是以母子公司為主體4.企業(yè)集團(tuán)具有多層次結(jié)構(gòu)核心企業(yè)控股層企業(yè)參股層企業(yè)協(xié)作層企業(yè)知識(shí)要求第44頁(yè)/共87頁(yè)核心企業(yè)協(xié)作成員企業(yè)層參股成員企業(yè)層控股成員企業(yè)層控股關(guān)系參股關(guān)系企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)圖知識(shí)要求第45頁(yè)/共87頁(yè)三、企業(yè)集團(tuán)的作用和優(yōu)勢(shì)（一）企業(yè)集團(tuán)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)法中的主要作用①企業(yè)集團(tuán)是推動(dòng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的主導(dǎo)力量②企業(yè)集團(tuán)是國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新體系的支撐主體③企業(yè)集團(tuán)是市場(chǎng)秩序的自主管理者。可以避免企業(yè)之間的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)④能夠很快形成在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，具有維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)主權(quán)的戰(zhàn)略作用知識(shí)要求第46頁(yè)/共87頁(yè)（二）企業(yè)集團(tuán)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)①規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)②分工協(xié)作的優(yōu)勢(shì)③集團(tuán)的“艦隊(duì)”優(yōu)勢(shì)④“壟斷”優(yōu)勢(shì)⑤無(wú)形資產(chǎn)資源共享優(yōu)勢(shì)⑥戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)⑦迅速擴(kuò)大組織規(guī)模的優(yōu)勢(shì)⑧技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)知識(shí)要求第47頁(yè)/共87頁(yè)四、企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)可以分為兩個(gè)層次：第一層次是法人股東和個(gè)人股東之間的結(jié)構(gòu)第二個(gè)層次是法人股東內(nèi)部的結(jié)構(gòu)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的有兩個(gè)：一是為了對(duì)公司進(jìn)行控制（法人股東欺負(fù)散戶）二是為了選擇公司的治理結(jié)構(gòu)（對(duì)代理人的控制）知識(shí)要求第48頁(yè)/共87頁(yè)五、企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)包括：（一）股東大會(huì)（最高權(quán)力機(jī)構(gòu)、非常設(shè)機(jī)構(gòu)）（二）董事會(huì)（常設(shè)機(jī)構(gòu)，代表股東大會(huì)行使決策權(quán)）（三）經(jīng)理班子（委托代理關(guān)系）（四）監(jiān)事會(huì)（對(duì)股東或股東大會(huì)負(fù)責(zé)，不參與經(jīng)營(yíng)決策）集團(tuán)公司的控制主要體現(xiàn)在董事會(huì)席位的多少，通過(guò)表決優(yōu)勢(shì)實(shí)行對(duì)成員企業(yè)的間接控制知識(shí)要求第49頁(yè)/共87頁(yè)六、企業(yè)集團(tuán)的管理體制（一）企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)1.管理活動(dòng)的協(xié)商性（非隸屬關(guān)系）2.管理體制的創(chuàng)新性（松散型協(xié)商議事機(jī)構(gòu)與緊密型經(jīng)理負(fù)責(zé)制）3.管理內(nèi)容的復(fù)雜性（科工貿(mào)金一體）4.管理形式的多樣性（源于股權(quán)不同）5.管理協(xié)調(diào)的綜合性（以經(jīng)濟(jì)和法律方式為主）6.利益主體多元性與多層次性（多法人聯(lián)合）知識(shí)要求第50頁(yè)/共87頁(yè)（二）管理體制內(nèi)部的民主決策與監(jiān)督制衡機(jī)制為了保證集團(tuán)能夠根據(jù)實(shí)際情況采取有效方法實(shí)現(xiàn)內(nèi)部利益合理分配，并使成員企業(yè)所獲收益能與企業(yè)集團(tuán)整體利益同步增長(zhǎng)，必須堅(jiān)持正確處理集團(tuán)利益關(guān)系的幾個(gè)基本原則：1.堅(jiān)持等價(jià)交換原則2.堅(jiān)持共同協(xié)商、適當(dāng)讓步原則3.堅(jiān)持集團(tuán)整體效益和成員企業(yè)利益相統(tǒng)一的原則（養(yǎng)天和的啟示）4.堅(jiān)持平等互利的原則知識(shí)要求第51頁(yè)/共87頁(yè)（三）國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制的類型1.歐美型（單體企業(yè)）母公司（集團(tuán)本部）—子公司（事業(yè)部）—工廠母公司的主要職能：①生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、計(jì)劃的協(xié)調(diào)與控制②組織管理與協(xié)調(diào)③財(cái)務(wù)管理④投資的協(xié)調(diào)與控制⑤子公司高級(jí)職員的聘任⑥提供法律、稅收、專利等一系列服務(wù)知識(shí)要求第52頁(yè)/共87頁(yè)（三）國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制的類型2.日本型：經(jīng)理會(huì)—公司—工廠或集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)—營(yíng)運(yùn)委員會(huì)—子公司—工廠（韓國(guó)企業(yè)）經(jīng)理會(huì)的職能主要有：①在集團(tuán)成員公司進(jìn)行調(diào)整組合②決定集團(tuán)成員公司組成共同投資公司③決定集團(tuán)的對(duì)外活動(dòng)，包括與其他集團(tuán)的關(guān)系或?qū)瘓F(tuán)外企業(yè)的投資④決定成員公司領(lǐng)導(dǎo)層的人事問(wèn)題知識(shí)要求第53頁(yè)/共87頁(yè)（四）國(guó)外企業(yè)集團(tuán)管理體制1.組織嚴(yán)密性集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)必須包括：①職能化系統(tǒng)②權(quán)利系統(tǒng)③決策系統(tǒng)：直線組織、職能組織、直線職能組織、委員會(huì)組織2.因地制宜性（日本與歐美差異）3.重視人的作用（參與管理）知識(shí)要求第54頁(yè)/共87頁(yè)（五）國(guó)外企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)1.母子公司型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)（投資決策權(quán)高度集中）2.集團(tuán)本部—事業(yè)部型企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)（1）資金控制（2）計(jì)劃控制（3）分配控制（4）人事控制知識(shí)要求第55頁(yè)/共87頁(yè)七、企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)（一）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的含義組織是指為了達(dá)到某些特定個(gè)目標(biāo)，由分工與合作以及不同層次的權(quán)利和責(zé)任制度構(gòu)成的人的集合組織結(jié)構(gòu)可以被看做是一個(gè)組織內(nèi)部各構(gòu)成部分和各部分之間所確立的關(guān)系形式企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各成員企業(yè)相互發(fā)生作用的聯(lián)系方式和關(guān)系方式，或者說(shuō)企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)是指集團(tuán)內(nèi)部各成員企業(yè)和各部門的人員構(gòu)成以及這些企業(yè)、部門和人員之間的關(guān)系形式知識(shí)要求第56頁(yè)/共87頁(yè)（二）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的層次1.核心企業(yè)企業(yè)集團(tuán)的核心企業(yè)的職能就是通過(guò)資本參與、人事結(jié)合和提供貸款等多種形式控制子公司2.控股子公司：事業(yè)部制運(yùn)營(yíng)方式3.協(xié)作（關(guān)系）企業(yè)：企業(yè)系列化、人事參與、提高協(xié)作企業(yè)的素質(zhì)知識(shí)要求第57頁(yè)/共87頁(yè)（三）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式1.層層控股型：依靠自身資本積累或自辦金融公司對(duì)企業(yè)實(shí)施控股2.環(huán)狀持股型：相互占有對(duì)方股份，防御外部收購(gòu)、合并與換股等危機(jī)，并相互兼職3.資金借貸型：以資金借貸關(guān)系為紐帶對(duì)企業(yè)實(shí)行控制知識(shí)要求第58頁(yè)/共87頁(yè)（三）企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式資金借貸方式進(jìn)入財(cái)團(tuán)的優(yōu)勢(shì)是：①資金借貸可以避免股權(quán)交易，確保企業(yè)相對(duì)的資產(chǎn)獨(dú)立性②對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于社會(huì)融資要求嚴(yán)格，因此只能選擇與有關(guān)銀行建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的融資關(guān)系，進(jìn)而加入相應(yīng)的財(cái)團(tuán)③債券和貸款利息可以計(jì)入成本，而股息與紅利卻只能從稅后利潤(rùn)中支付，所以選擇資金借貸方式對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更有利知識(shí)要求第59頁(yè)/共87頁(yè)一、組織結(jié)構(gòu)的影響因素與變化趨勢(shì)（一）變化的外在因素1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：中石油海外競(jìng)購(gòu)2.產(chǎn)業(yè)組織政策政府實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)組織政策而采取的手段主要有:①控制市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（華菱鋼鐵）②控制市場(chǎng)行為（網(wǎng)吧聯(lián)營(yíng)）③直接改善不合理的資源配置（電信產(chǎn)業(yè)）3.反壟斷法能力要求第60頁(yè)/共87頁(yè)（二）變化的內(nèi)在因素1.共同投資：加強(qiáng)聯(lián)結(jié)，排斥他人2.經(jīng)營(yíng)范圍：橫向擴(kuò)張、縱向擴(kuò)張與產(chǎn)業(yè)多元化3.股權(quán)擁有：對(duì)發(fā)展重點(diǎn)實(shí)行更多控股能力要求第61頁(yè)/共87頁(yè)（三）變化趨勢(shì)業(yè)務(wù)協(xié)作型的業(yè)務(wù)范圍主要包括:①

生產(chǎn)的分工和協(xié)作（零部件生產(chǎn)與核心企業(yè)）②技術(shù)上的聯(lián)合研究與開(kāi)發(fā)（西門子與中國(guó)電信）③原材料采購(gòu)和產(chǎn)品銷售方面的協(xié)作（沃爾瑪）能力要求第62頁(yè)/共87頁(yè)二、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇（一）橫向結(jié)構(gòu)型企業(yè)集團(tuán)綜合的產(chǎn)業(yè)體系、相互持股、社長(zhǎng)會(huì)形式、主銀行制度、綜合商社的核心地位、設(shè)立共同投資公司、使用共同的商號(hào)和商標(biāo)能力要求第63頁(yè)/共87頁(yè)二、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇（二）縱向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)1.企業(yè)系列企業(yè)集團(tuán)企業(yè)系列就是指成員企業(yè)在協(xié)作和所有權(quán)方面同時(shí)存在關(guān)系的企業(yè)集團(tuán)，協(xié)作方面最為普遍的方式是產(chǎn)品加工，所有權(quán)方面的形式是縱向多級(jí)持股企業(yè)系列企業(yè)集團(tuán)的特點(diǎn)是集團(tuán)公司總部直接參與經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)集團(tuán)的主營(yíng)產(chǎn)品。2.控股系列企業(yè)集團(tuán)控股系列是指控股公司為頂點(diǎn)，由控股公司直接或間接持有下屬公司的股權(quán)而形成的以資本為聯(lián)結(jié)紐帶的企業(yè)系列能力要求第64頁(yè)/共87頁(yè)三、企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)是指集團(tuán)本部所設(shè)置的各種職能機(jī)構(gòu)、辦事機(jī)構(gòu)和專業(yè)部門。企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)一般應(yīng)具有以下職權(quán)：①根據(jù)集團(tuán)負(fù)責(zé)人的布置，為協(xié)商議事機(jī)構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略決策和其他重大決策的磋商提供信息或備選方案（信息管理部）②擬定集團(tuán)中長(zhǎng)期計(jì)劃、年度長(zhǎng)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和其他計(jì)劃，經(jīng)集團(tuán)協(xié)商議事機(jī)構(gòu)決定后，分工合作，負(fù)責(zé)組織實(shí)施（規(guī)劃發(fā)展部）③根據(jù)協(xié)商議事機(jī)構(gòu)的決策，集中人力、物力、財(cái)力，開(kāi)展攻關(guān)活動(dòng)（科技管理部）④根據(jù)協(xié)商議事機(jī)構(gòu)的決策，從現(xiàn)實(shí)本集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要出發(fā)，打破成員企業(yè)“大而全”“小而全”的格局，進(jìn)行優(yōu)化組合（投資管理部）⑤對(duì)成員企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)工作和經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行協(xié)調(diào)與指導(dǎo)，同時(shí)抓好集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，不斷解決集團(tuán)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)商的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵問(wèn)題，提高經(jīng)濟(jì)效益（營(yíng)運(yùn)協(xié)同部）⑥抓好成員企業(yè)不能單獨(dú)處理的有關(guān)業(yè)務(wù)工作（信息技術(shù)部）能力要求第65頁(yè)/共87頁(yè)企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的幾種形式1.依托型的職能機(jī)構(gòu)

也稱依附型的職能機(jī)構(gòu)，是指由一家實(shí)力雄厚的主題企業(yè)的職能機(jī)構(gòu)同事作為企業(yè)集團(tuán)本部的職能機(jī)構(gòu)，即所謂的“兩塊牌子，一套管理人員”的管理體制“兩塊牌子，一套管理人員”的管理體制的優(yōu)點(diǎn)是：①減少管理層次，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員，提高工作效率②集團(tuán)公司的總經(jīng)理與各職能機(jī)構(gòu)彼此熟悉，容易開(kāi)展工作，且由于集團(tuán)公司、核心企業(yè)具有雄厚實(shí)力，可作為企業(yè)堅(jiān)強(qiáng)后盾；具有較高的權(quán)威，容易協(xié)調(diào)、指揮集團(tuán)和各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能力要求第66頁(yè)/共87頁(yè)企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的幾種形式缺點(diǎn)：①集團(tuán)公司的總經(jīng)理和各職能部門原來(lái)的任務(wù)就十分繁重，在兼任集團(tuán)的管理工作，工作量加大，容易造成失誤②集團(tuán)公司的總經(jīng)理和智能部門可能由于習(xí)慣上的原因或其他原因，容易忽視其他成員企業(yè)的利益，或者怕其他成員企業(yè)說(shuō)自己偏袒本企業(yè)，而不敢果斷地處理問(wèn)題能力要求第67頁(yè)/共87頁(yè)企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的幾種形式2.獨(dú)立型的職能機(jī)構(gòu)它是在各成員企業(yè)之上，建立一套獨(dú)立的、專門的企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)集團(tuán)的管理工作，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能力要求第68頁(yè)/共87頁(yè)企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的幾種形式3.智囊機(jī)構(gòu)及專業(yè)公司和專業(yè)中心（1）成立智囊機(jī)構(gòu)其任務(wù)是：①收集、存儲(chǔ)有關(guān)信息資料②參與編制集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃③根據(jù)理事會(huì)的指示，為集團(tuán)制定和實(shí)施正確的經(jīng)營(yíng)決策貢獻(xiàn)出力（2）設(shè)立專業(yè)公司和專業(yè)中心，如：信息中心、計(jì)量檢測(cè)中心、研發(fā)中心和物資供應(yīng)公司、運(yùn)輸公司、財(cái)務(wù)公司等能力要求第69頁(yè)/共87頁(yè)四、應(yīng)用實(shí)例分析案例一：KW集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)展變化分析U型結(jié)構(gòu)——H型結(jié)構(gòu)——M型結(jié)構(gòu)案例二：DK企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃方案從屬型結(jié)構(gòu)——獨(dú)立型結(jié)構(gòu)能力要求第70頁(yè)/共87頁(yè)第三節(jié)企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略管理第71頁(yè)/共87頁(yè)一、人力資本的含義和特征物質(zhì)資本與人力資本人力資本是能夠帶來(lái)現(xiàn)在或未來(lái)收益的存在于人體之中的人的知識(shí)、技能、健康等綜合的價(jià)值存量。也就是說(shuō)，人力資本是體現(xiàn)在人力資源身上的以人力資源的數(shù)量和質(zhì)量表示的一種非物質(zhì)資本知識(shí)要求第72頁(yè)/共87頁(yè)一、人力資本的含義和特征人力資本具有以下幾個(gè)方面的基本特征：1.人力資本是一種無(wú)形的資本2.人力資本具有時(shí)效性3.人力資本具有收益遞增性4.人力資本具有積累性5.人力資本具有無(wú)限創(chuàng)造性6.人力資本具有能動(dòng)性（自主性）7.人力資本具有個(gè)體差異性知識(shí)要求第73頁(yè)/共87頁(yè)二、企業(yè)人力資本的含義1.能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造現(xiàn)在或未來(lái)收益的員工的知識(shí)和技能才是企業(yè)的人力資本2.企業(yè)人力資本是全體員工實(shí)際投入到企業(yè)中的人力資本的價(jià)值量之和3.企業(yè)人力資本是企業(yè)內(nèi)部員工人力資本集體協(xié)作與合作的“整合“（1+1＞2）知識(shí)要求第74頁(yè)/共87頁(yè)三、人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系人力資本是蘊(yùn)涵于人體之中且能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造現(xiàn)在或未來(lái)收益的人的知識(shí)、技能和體能人力資本管理就是對(duì)人力資本的激勵(lì)和約束人力資本管理更強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值大小的差異，因?yàn)楦匾暩叽媪咳肆Y本所有者的作用以及如何發(fā)揮他們的作用問(wèn)題人力資源是物質(zhì)資本的被雇傭者，人力資本是企業(yè)的投資者人力資本所有者與物質(zhì)資本所有者之間不僅存在著利益的一致性，也存在著相互監(jiān)督和制約關(guān)系知識(shí)要求第75頁(yè)/共87頁(yè)四、人力資本的范疇廣義的企業(yè)人力資本包括：董事的人力資本、經(jīng)理班子成員的人力資本和企業(yè)內(nèi)部各個(gè)