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第4頁共4頁公司培訓(xùn)工作總結(jié)____公司自____年年導(dǎo)入精益生產(chǎn)以來,堅持貫徹落實建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學(xué)習(xí)型企業(yè)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”的理念,緊緊圍繞公司培訓(xùn)目標(biāo),貫徹落實每周一課的培訓(xùn)機制;加強基礎(chǔ)理論教育、基本知識學(xué)習(xí)、基本技能操作培訓(xùn);提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和干部管理水平開展工作,做到一般人員普遍培訓(xùn)、骨干人員重點培訓(xùn)、緊缺人員抓緊培訓(xùn)、優(yōu)秀人員獎勵培訓(xùn),進一步提高了一線操作員工隊伍的整體素質(zhì),為公司適應(yīng)快速發(fā)展做好人才、技術(shù)儲備,提供了人才保證和支持。公司現(xiàn)有員工多人,其中管理人員多人,專業(yè)技術(shù)人員多人。下設(shè)兩個事業(yè)部,____個管理部門。今年按照《____公司員工培訓(xùn)工作計劃》的要求,公司舉辦各種培訓(xùn)班____期,培訓(xùn)相關(guān)人員____人次。車間級培訓(xùn)____期,培訓(xùn)員工____人次。參加外部優(yōu)秀企業(yè)參觀交流學(xué)習(xí)等外部培訓(xùn)多人次,組織到____學(xué)在職研修____人。通過采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、專家授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式,較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、繼續(xù)教育等全年培訓(xùn)任務(wù),實行培訓(xùn)計劃執(zhí)行率100%、員工參培率100%的工作目標(biāo)。堅持不懈地開展“建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學(xué)習(xí)型企業(yè)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”活動,增強開發(fā)好“第一資源”的能力精益生產(chǎn)確切的說就是日本豐田式生產(chǎn)方式,自公司導(dǎo)入精益生產(chǎn)以來,取得了顯著的成果。公司與精益生產(chǎn)管理咨詢公司合作,不斷組織精益生產(chǎn)理論與實踐的培訓(xùn),有效推進企業(yè)的精益之路。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的理論是美國管理大師彼得·圣吉提出的。他在《第五項修煉》中做了精辟的論述,認(rèn)為未來最成功的企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)。在工作頭緒多、任務(wù)重的形勢下,我們公司提出建設(shè)精益生產(chǎn)型企業(yè)、建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工,究其原因有三:其一,這是每名員工認(rèn)清____公司面臨的生存、發(fā)展形勢,全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應(yīng)快速發(fā)展的需要。其二,這是當(dāng)前開展精益生產(chǎn),培養(yǎng)多能工,著力解決員工技能問題,尋找并形成適合精益生產(chǎn)特點的技術(shù)體系的需要。其三,對于學(xué)習(xí),大家都比較重視,而實際上學(xué)習(xí)很容易被日常工作所沖淡,當(dāng)工作與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時候,往往是學(xué)習(xí)讓路,使學(xué)習(xí)很難堅持不懈,見不到理想效果。我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為,無論干部管理能力還是員工隊伍素質(zhì)建設(shè)等重要工作要真正取得實質(zhì)性進展,只有堅持開展“創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織、培養(yǎng)知識型員工”活動是一條有效途徑,也是一項戰(zhàn)略舉措。選擇了學(xué)習(xí)就是選擇了進步。在科技發(fā)展日新月異的今天,知識的“折舊率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人,將必然落伍。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)就是要求各級管理者真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種精神追求、一種思想境界,實現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化,并在學(xué)習(xí)的過程中提高進一步學(xué)習(xí)的能力,在學(xué)習(xí)中改變心智模式,學(xué)會系統(tǒng)思考,用知識和發(fā)展的眼光解決前進中問題。按照公司提出的工作思路和要求,我們公司在重視技術(shù)、尊重人才、培養(yǎng)人才、儲備人才上不斷探索,為人才的發(fā)展搭建平臺。一是制定公司近期和遠(yuǎn)期人才規(guī)劃,落實人才培訓(xùn)措施;二是拓寬用人渠道,完善用人機制,所有干部從一線開始成長,徹底打破界限,不拘一格選用人才,著眼于激發(fā)人才的活力,創(chuàng)造公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境;三是建立人才激勵機制,大力開展提案改善激勵制度,對解決生產(chǎn)、管理方面難題的給予獎勵,在增儲上產(chǎn)、降本創(chuàng)效方面有突出貢獻的給予重獎。____公司著力建立不拘一格的用人機制,做到“不以資格論貢獻,不以閱歷論現(xiàn)在,不以級別論能力,不以職稱論稱職,不以文憑論水平”。“賽馬”不“相馬”,讓優(yōu)秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場”提供,給人才以適合發(fā)揮才能的崗位;有“跑道”劃分,有序競爭;有比賽規(guī)則,實行合理的獎勵體系。在人才選拔過程中,注重選拔與公司核心價值相一致的人才,對有各種特長的人實行人才儲備。過去的人才管理把人視作蠟燭,不停地燃燒直至告別社會舞臺,而現(xiàn)在,把人才看作是資源,人好比蓄電池,可以不斷地充電、放電。現(xiàn)在的管理強調(diào)人和崗位適配,強調(diào)人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業(yè)創(chuàng)造財富,同時也要讓他尋找到最合適的崗位,最大限度地發(fā)揮自身潛能,有利于讓每個員工都通過“賽跑”競爭上崗來追求自己的價值。使員工切實感受到企業(yè)對他們個人成長的重視和關(guān)心,增強員工的忠誠度、責(zé)任感和歸屬感。落實每周一課的機制,開發(fā)好人才“第一資源”,為發(fā)展提供強有力的支持____公司一直把培養(yǎng)一支優(yōu)秀的員工隊伍作為實現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)。讓每名員工認(rèn)清____公司面臨的生存、發(fā)展形勢,將全面提升員工隊伍素質(zhì)以適應(yīng)精益生產(chǎn)需要轉(zhuǎn)化成員工的自覺行動公司培訓(xùn)工作總結(jié)工作總結(jié)。公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入基層進行多角度的宣講:從發(fā)展前景上,從員工的切身利益上,進行宣傳教育。通過宣講,公司員工認(rèn)識到:只有公司的穩(wěn)定發(fā)展,才有員工個人發(fā)展的舞臺,才有切身利益的長久保障;而公司的發(fā)展則需要每一名員工發(fā)揮出個人的才能。公司落實每周一課,規(guī)定每周三為____公司的學(xué)習(xí)日,強化基礎(chǔ)理論教育、基本知識學(xué)習(xí)、基本技能操作培訓(xùn),以文化力增強凝聚力,以執(zhí)行力促進發(fā)展力。通過采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實際操作相結(jié)合的方法,實施多能工的技能培訓(xùn),著力培養(yǎng)和造就復(fù)合型崗位優(yōu)秀人才。日常培訓(xùn)做到“三個突出”,即突出重點崗位關(guān)重工序崗位培訓(xùn),突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn),突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。一線工人推行精益生產(chǎn)的“四階段”培訓(xùn)法,培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實、培訓(xùn)基本功在崗位上進行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn),使其培訓(xùn)效率大幅提升。優(yōu)化培訓(xùn)措施,突出針對性和實效性。公司培訓(xùn)工作總結(jié)(二)合規(guī)經(jīng)營不單單是公司的事情,也是每個保險從業(yè)人員的要求。只有合規(guī)了,才是正當(dāng)經(jīng)營、合法經(jīng)營了,我們的事業(yè)才能前進。從業(yè)務(wù)開展來說,對于合規(guī)宣傳我們的產(chǎn)品,這個就是非常重要的一環(huán)。舉個簡單的例子,上半年中國人民銀行來我們公司檢查,查出了一些不符合反洗錢相關(guān)規(guī)定事情,比如資料沒有收集齊全等,還有一些代客戶簽名或者抄寫保險提示語句等問題,為此公司被中國人民銀行處罰了。還有之后,保監(jiān)會對廣西各個保險公司進行了大檢查,也發(fā)現(xiàn)了各種各樣的問題,并予以處理。所以,規(guī)范的應(yīng)用銷售工具和其他輔助工具,還有其他促銷手段,必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則。不然,個人與公司都要為此付出代價。從交接流程上,也是必須合乎規(guī)范。這個是非常重要的一環(huán)。可能我們很多銀保人員沒有直接的感受。但是看了很多的新聞?wù)f,我們保險公司在銷售產(chǎn)品的時候,發(fā)生過分公司經(jīng)理個人挪用客戶投保費進行炒股的行為,并且發(fā)生客戶出現(xiàn)理賠,公司無法理賠的問題。可想,這個是多么大的一件事情啊。這就是由于在業(yè)務(wù)交接流程上不夠規(guī)范,重要憑證的管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在目前的銀保業(yè)務(wù)中,也包含這種情況。比如客戶經(jīng)理對已經(jīng)生效的投保單的交接不夠嚴(yán)謹(jǐn),與網(wǎng)點與公司內(nèi)勤等交接上是否規(guī)范。從保護客戶信息的角度,是否有客戶經(jīng)理私自透露客戶信息的問題。這個都是合規(guī)方面的重點。從處理業(yè)務(wù)過程中,還有一些比較多出現(xiàn)嚴(yán)重問題的,比如帶客戶簽字,或者投保人代替被保險人簽字等。這個是最容易發(fā)生的,也是我們最忽視的。其他,平時看看都是小事,最終可能出現(xiàn)的卻是大事。還有在業(yè)務(wù)中隨意更改客戶投保信息,變更客戶電話。這個也是很多業(yè)務(wù)人員比較容易犯錯的地方,保險人員自己沒有誠信了,客戶怎么可能把錢給保險公司管理呢從進公司到現(xiàn)在,公司也組織了多次學(xué)習(xí),通過對中國反洗錢法及保監(jiān)局合規(guī)文件的學(xué)習(xí),我的合規(guī)意識大大提高。公司培訓(xùn)工作總結(jié)(三)現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭,不僅是產(chǎn)品上的競爭,更是企業(yè)文化之間的競爭,企業(yè)的經(jīng)營者越來越深刻地認(rèn)識到,優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的經(jīng)營和管理是多么重要。那么,企業(yè)文化必須滿足什么標(biāo)準(zhǔn),才能使其為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展服務(wù)呢優(yōu)秀的企業(yè)文化必須滿足4個標(biāo)準(zhǔn):基于個性、基于戰(zhàn)略、基于最根本的商業(yè)準(zhǔn)則、基于人性。首先,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個性的,一是企業(yè)家的精神個性,即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的追求、思想和理念,當(dāng)企業(yè)文化充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的精神個性時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者才可能做到身體力行和不遺余力地宣講;二是企業(yè)組織個性,即企業(yè)獨特的經(jīng)營理念、制度和行為方式等,企業(yè)的組織個性體現(xiàn)了企業(yè)在經(jīng)營過程中的一些成功的精神特質(zhì)和做法,這些精神特質(zhì)和做法,尤其是精神特質(zhì)對企業(yè)的將來成功有極大的價值。其次,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于企業(yè)戰(zhàn)略的,就是說優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略的全面支持功能。企業(yè)文化必須確保對企業(yè)績效的提升功能,使企業(yè)文化充分體現(xiàn)企業(yè)的價值觀,為企業(yè)的經(jīng)濟效益服務(wù)。這就要求我們找到企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的對接點,讓企業(yè)文化充分體現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略的全面支持功能。第三,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須基于商業(yè)準(zhǔn)則的?;镜纳虡I(yè)準(zhǔn)則,是指企業(yè)在市場中的基本游戲規(guī)則,例如:誠信、公平競爭、雙贏或多贏、職業(yè)化等。企業(yè)一旦違背這些游戲規(guī)則,就會受到市場的拋棄。一個不誠信的企業(yè)或沒職業(yè)化精神的企業(yè),怎么能獲得顧客的忠誠、投資者和供應(yīng)商的信任,又怎么能得到社會公眾的認(rèn)可,而這樣的企業(yè)又怎么成功和持續(xù)發(fā)展,企業(yè)只有遵守商業(yè)準(zhǔn)則,才能和市場的變化相適應(yīng)。第四,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于人性的,換言之,優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性,一個企業(yè)的文化只有基于人性本原,才具有無限的包容性,并獲得終極性的認(rèn)同和尊重,進而才會具有凝聚人心的作用,任何一個企業(yè)的文化如果背離了人性,那么這種文化就是一種缺乏包容性的文化,一種扭曲的文化。我們可以從惠普、IBM和摩托羅拉

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