(考試題滿分)全面質(zhì)量管理TQM

(考試題滿分)全面質(zhì)量管理TQM1.下面哪項(xiàng)不屬于管理標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型()(3分)(正確答案:B)A:管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B標(biāo)準(zhǔn)D量管理標(biāo)準(zhǔn)(3分)(正確答案:C)Error!Hyperlinkreferencenotvalid.C。4.下面有關(guān)全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)的陳述不正確的是()(3分)(正確答案:B)B，一般都是以符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求為目標(biāo)，即所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品必須需要符5.下面哪項(xiàng)不屬于全面質(zhì)量管理中的一般性的方法()(3分)(正確答案:B)Error!Hyperlinkreferencenotvalid.A:質(zhì)量控制界限的判別B的計(jì)量特征CD性質(zhì)量管理和成品質(zhì)量檢驗(yàn)6.下面哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量信息工作的主要內(nèi)容()(3分)(正確答案:D)A建立企業(yè)的信息反饋系統(tǒng)和質(zhì)量信息中心B定質(zhì)量信息制度C信息責(zé)任制D質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 (3分)(正確答案:C) A業(yè)績(jī)的考核，如產(chǎn)品的合格率、返修率、顧客投訴率等B考核，評(píng)估質(zhì)量管理人員在QC小組或全面質(zhì)量管理過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的解決質(zhì)量問(wèn)題的效果C核，例如考勤、違紀(jì)情況的考核D，考核能否做到兢兢業(yè)業(yè)，充分發(fā)揮自己的聰明才智，并不斷地學(xué)習(xí)和提高自己逐漸形成了以國(guó)家和地區(qū)為代表的不同系統(tǒng)，下面對(duì)三種主要系統(tǒng)的論述不 正確的是()(3分)(正確答案:B) A:以美國(guó)為代表的美國(guó)系統(tǒng)，在質(zhì)量管理過(guò)程中第一次展開(kāi)了質(zhì)量成本或質(zhì)量費(fèi)用的研究，即認(rèn)為質(zhì)量。C了質(zhì)量管理方面的研究，他們?cè)谇疤K聯(lián)從軍品向民品的轉(zhuǎn)換生產(chǎn)過(guò)程中D方法稱(chēng)為"薩萊托夫制度”。 產(chǎn)品質(zhì)量的五大因素()(3分)(正確答案:D)Error!Hyperlinkreferencenot valid.10.下面哪項(xiàng)不屬于同一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)()(3分)(正確答案:D)A:產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B:安全衛(wèi)生與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)D準(zhǔn)B指為社會(huì)和企業(yè)所創(chuàng)造出來(lái)的物質(zhì)財(cái)富，如產(chǎn)品質(zhì)量的提高、物質(zhì)消耗的降低、經(jīng) 12.QC小組的選題應(yīng)避免下面的哪一項(xiàng)()(3分)(正確答案:D) A:選題適中B易懂，一目了然D含量越高越好 B:應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法CD:以成本管理為主線14.可靠性方案的評(píng)估中采用的壽命試驗(yàn)法，不包括下面哪項(xiàng)試驗(yàn)()(3分)(正確答案:D)A:設(shè)計(jì)成熟試驗(yàn)B試驗(yàn)C試驗(yàn)D測(cè)成熟試驗(yàn)15.下面有關(guān)質(zhì)量成本的分類(lèi)方法與關(guān)系的論述不正確或不完善的是()(3分)(正確答案:D)A四種分類(lèi)方法：控制成本和損失成本，顯見(jiàn)成本和隱含成本，直接成本和間接成本，階段B失成本是指質(zhì)量事故發(fā)生時(shí)所要承擔(dān)的成本C控制和檢驗(yàn)過(guò)程中的成本，間接成本是指需要間接解決付出代價(jià)的質(zhì)量 A:從大處著眼，找主要問(wèn)題B濟(jì)效益為評(píng)選依據(jù)CD業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖A:生產(chǎn)過(guò)程B過(guò)程C:采購(gòu)過(guò)程D的過(guò)程 18.下面哪項(xiàng)不屬于建立質(zhì)量成本管理工作系統(tǒng)的要點(diǎn)()(3分)(正確答案:B) A:建立起來(lái)的質(zhì)量成本工作系統(tǒng)，必須由專(zhuān)人來(lái)負(fù)責(zé)B立質(zhì)量成本項(xiàng)目C調(diào)的工作程序網(wǎng)絡(luò)D要部門(mén)和人員的職責(zé)范圍 A:戴明博士最早提出了PDCA循環(huán)的概念，所以又稱(chēng)其為"戴明環(huán)”。B:在PDCA循環(huán)中，"計(jì)劃(P)-實(shí)施(D)-檢查(C)-處理(A)”的管理循環(huán)是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系運(yùn)行20.下面有關(guān)質(zhì)量目標(biāo)管理的論述不正確的是()(3分)(正確答案:B)A明，質(zhì)量目標(biāo)管理不僅是一種科學(xué)的管理技術(shù)，更是一種經(jīng)營(yíng)思想方法B標(biāo)的制定必須以顧客提出的要求為準(zhǔn)則C到實(shí)處，就必須按照系統(tǒng)的要求，將質(zhì)量目標(biāo)自上而下層層分解，使之落21.下面對(duì)全面質(zhì)量管理的含義的理解不正確的是()(3分)(正確答案:C)B組織的所有管理職能納入質(zhì)量管理的范疇，強(qiáng)調(diào)一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，強(qiáng)調(diào)以全C詞語(yǔ)，它主要包括三個(gè)層次的含義，與公司有聯(lián)系的所有人員都參與到SO益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。22.企業(yè)在建立質(zhì)量成本測(cè)量系統(tǒng)的時(shí)候，不需要從以下哪個(gè)方面進(jìn)行思考()(3分)(正確答案:A)Error!Hyperlinkreferencenotvalid.A:建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范B立質(zhì)量成本項(xiàng)目C成本數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)照D析質(zhì)量成本的原因 23.下面有關(guān)質(zhì)量目標(biāo)管理的論述不正確的是()(3分)(正確答案:C) C分解的時(shí)候，我們主要只對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)目標(biāo)進(jìn)行分解QC(正確答案:C)25.下面有關(guān)可靠性管理的論述不可取的是()(3分)(正確答案:C)http://cneln.the7.me?下面有關(guān)可靠性管理的論述不可取的是()B性的成本必須同其不增加時(shí)的有關(guān)成本加以平衡。C可能選擇最新的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)26.下面針對(duì)質(zhì)量成本的定義和含義的概述不正確的是()(3分)(正確答案:B)Error!Hyperlinkreferencenotvalid.B反映了制造合格產(chǎn)品的費(fèi)用和由于產(chǎn)生有缺陷的產(chǎn)品而間接發(fā)生的費(fèi)用C著高質(zhì)量對(duì)應(yīng)著高成本D僅局限于產(chǎn)品的制造和銷(xiāo)售過(guò)程，而且涉及制造和銷(xiāo)售過(guò)程之外的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)valid.A:指令性課題B指導(dǎo)性課題C28.下面哪項(xiàng)不屬于產(chǎn)品可靠度主要的要素()(3分)(正確答案:B)A:時(shí)間29.下面哪一項(xiàng)原理實(shí)際上是全面質(zhì)量管理過(guò)程中進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的意義和依據(jù)()(3分)(正確答案:A)A:最佳協(xié)調(diào)原理B:簡(jiǎn)化統(tǒng)一原理C原理D選再現(xiàn)原理 A:QC(QualityControl)小組，即質(zhì)量管理小組，是指各種勞動(dòng)的員工組織起來(lái)圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)和C題DQC 31.下面對(duì)質(zhì)量培訓(xùn)工作的評(píng)論不可取的是()(3分)(正確答案:C) A:作為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所必不可少的基礎(chǔ)，質(zhì)量培訓(xùn)工作必須得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重視。會(huì)使企業(yè)在某一階段遭受質(zhì)量方面的損失。 32.下面對(duì)一些管理理論和實(shí)踐的看法不正確的是()(3分)(正確答案:D)Error!Hyperlinkreference notvalid.B本并不意味著高質(zhì)量對(duì)應(yīng)著高成本C各個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量成本之間的費(fèi)用界限。質(zhì)量成本一定是針對(duì)某一系列的產(chǎn)D于產(chǎn)品的制造和銷(xiāo)售過(guò)程。因此，質(zhì)量成本的控制應(yīng)該主要從建立質(zhì)量成本測(cè)量33.下面對(duì)全面質(zhì)量管理(TQM)的發(fā)展階段的評(píng)論不正確的是()(3分)(正確答案:B)Error!Hyperlinkreferencenotvalid.34.下面哪項(xiàng)不屬于標(biāo)準(zhǔn)的總體分類(lèi)()(3分)(正確答案:C)A:技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B標(biāo)準(zhǔn)D準(zhǔn) 35.下面有關(guān)TQM的常用方法的評(píng)論不正確的是()(3分)(正確答案:B)Error!Hyperlinkreference notvalid.C進(jìn)行整理加工，找出其統(tǒng)計(jì)規(guī)律，也就是分析數(shù)據(jù)分布的形態(tài)，以便對(duì)D對(duì)原因─結(jié)果、目的─手段等關(guān)系復(fù)雜而相互糾纏的問(wèn)題，在邏輯上用箭頭把各要 好的條件。D:控制圖的基本原理是檢查造成質(zhì)量波動(dòng)的非隨機(jī)性原因(系統(tǒng)原因)，判斷生產(chǎn)過(guò)程工序質(zhì)量的穩(wěn)定的異常現(xiàn)象。37.下面哪項(xiàng)屬于TQM的直接目標(biāo)()(3分)(正確答案:C)Error!Hyperlinkreferencenotvalid.A:降低成本B利潤(rùn)C(jī)D售38.下面哪項(xiàng)不屬于以人為本的質(zhì)量管理的必需條件()(3分)(正確答案:D)A導(dǎo)的全權(quán)委托，重視和支持質(zhì)量管理活動(dòng)；D者、技術(shù)人員和現(xiàn)場(chǎng)員工的專(zhuān)業(yè)化差異A有的質(zhì)量特性一樣，產(chǎn)品可靠性的要求歸根到底也是由顧客的使用條件來(lái)決定的,可靠性水平TQM正確的是()(3分)(正確答案:B)Error!Hyperlinkreferencenotvalid.A作、質(zhì)量責(zé)任制、標(biāo)準(zhǔn)化工作、計(jì)量工作、質(zhì)量信息工作等基礎(chǔ)工作的好壞，決定了企業(yè)C量要求和此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新面關(guān)于全面質(zhì)量成本管理的評(píng)論不正確的是()B線中，預(yù)防成本、鑒定成本以及內(nèi)、外部故障成本這些曲線的交叉點(diǎn)實(shí)際上是質(zhì)量目的。C可以看出，成本要素之間是相互關(guān)聯(lián)的，即質(zhì)量成本費(fèi)用與項(xiàng)目之間是 42.下面有關(guān)質(zhì)量成本管理的評(píng)論不正確的是()(3分)(正確答案:D) B有質(zhì)量成本總額分析、質(zhì)量成本構(gòu)成分析以及質(zhì)量成本與比較基數(shù)的比較分析三個(gè)C事先控制、事中控制、事后控制三個(gè)階段D:從各方面成本費(fèi)用的比例關(guān)系可以看出，成本要素之間是相互關(guān)聯(lián)的，如果加強(qiáng)前期檢查和控制，產(chǎn) 下面哪項(xiàng)不是造成質(zhì)量波動(dòng)的核心原因()(3分)(正確答案:D)Error!Hyperlinkreferenceno