公司行政前臺年終工作總結(jié)模板

第44頁共44頁公司行?政前臺?年終工?作總結(jié)?模板?時光飛?逝，不?知不覺?又迎來?新的一?年。在?即將過?去的_?___?年里，?我在公?司領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的關(guān)心?幫助下?，順利?完成了?相應(yīng)的?工作，?現(xiàn)對_?___?年的工?作做一?個總結(jié)?。一?、前臺?接待方?面_?___?年__?__月?至__?__月?，我從?事前臺?接待工?作，接?待人員?是展現(xiàn)?公司形?象的第?一人，?在工作?中，我?嚴格按?照公司?要求，?工裝上?崗，熱?情對待?每一位?來訪客?戶，并?指引到?相關(guān)辦?公室，?為領(lǐng)導(dǎo)?提供了?方便，?也為客?戶提供?了方便?。一年?來，共?計接待?用戶達?100?0人次?。二?、會議?接待方?面1?、外部?會議接?待2?、內(nèi)部?會議管?理按?照各部?門的'?需求合?理安排?會議室?，以免?造成會?議沖突?，并注?意做好?相關(guān)登?記，以?及會議?室的衛(wèi)?生保持?，公眾?物品的?善后檢?查等工?作，以?便為本?部人員?提供更?好的服?務(wù)。一?年來，?共安排?內(nèi)部會?議50?0次以?上。?3、視?訊會議?管理?在召開?總部或?省分視?訊會議?的時候?，按照?通知要?求，提?前半小?時準時?打開視?訊系統(tǒng)?，確保?會議按?時接入?，本年?度無一?例會議?延時情?況出現(xiàn)?;在召?開對會?議時，?提前進?行會議?預(yù)約，?呼叫各?終端，?確保每?個縣區(qū)?都能正?常參會?。三?、費用?報銷、?合同錄?入工作?在這?方面，?嚴格按?照公司?要求，?周一匯?總收集?報銷單?據(jù)，周?二找領(lǐng)?導(dǎo)簽字?后錄入?___?_系統(tǒng)?，并做?好登記?工作。?一年來?，錄入?報銷單?據(jù)10?00余?份。合?同錄入?20余?份。?四、綜?合事務(wù)?工作?___?_年_?___?月，因?部門人?員變動?，我被?調(diào)至辦?公室，?從事查?詢、外?部文件?簽收、?工會、?辦公耗?材、食?堂管理?等工作?。后期?，又接?手信息?采編、?會議記?錄、行?政庫管?理等工?作。?至__?__月?底，共?接待查?詢__?__次?左右，?并做到?態(tài)度熱?情，嚴?格按照?公司規(guī)?定辦理?。收發(fā)?外來文?件__?__份?左右，?做到及?時上傳?下達，?不延時?，不誤?事。報?送信息?___?_篇，?采編_?___?之窗_?___?期。?五、其?他工作?在完?成本職?工作的?同時，?認真完?成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?隨機工?作，并?積極參?加公司?組織的?各項活?動，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)?同事籌?備了首?屆職工?運動會?;在_?___?誠信演?講活動?中獲得?第一名?;__?__誠?信演講?比賽獲?三等獎?，目前?正在積?極籌備?___?_-_?___?年文藝?匯演的?節(jié)目匯?總、選?拔、演?出等工?作。?六、工?作中的?不足?在工作?中主動?性不足?，與領(lǐng)?導(dǎo)溝通?較少，?遇事考?慮不夠?周全、?不夠細?致。文?字功底?欠缺，?在信息?報送環(huán)?節(jié)沒有?做到及?時抓住?公司信?息亮點?，導(dǎo)致?信息數(shù)?量和質(zhì)?量不高?，影響?公司在?全省的?信息排?名。?首先，?加強自?身學(xué)習(xí)?，結(jié)合?綜合部?實際，?多從細?節(jié)考慮?，緊跟?領(lǐng)導(dǎo)意?圖，協(xié)?調(diào)好內(nèi)?外部關(guān)?系，多?為領(lǐng)導(dǎo)?分憂解?難。?第二，?積極學(xué)?習(xí)其他?單位、?酒店等?會議接?待經(jīng)驗?，提高?接待水?平，提?升公司?形象。?最后?，做好?工會工?作，推?出有意?義的活?動，加?強溝通?交流，?并將“?___?_”活?動繼續(xù)?開展下?去。?公司行?政前臺?年終工?作總結(jié)?模板（?二）?歲月如?梭，轉(zhuǎn)?眼又快?迎來新?的一年?。在即?將過去?的__?__年?里，我?在公司?領(lǐng)導(dǎo)及?同事的?關(guān)心和?熱情的?幫助下?，順利?完成了?前臺行?政文員?相應(yīng)的?工作。?來到公?司已有?半年時?間，在?這半年?的時間?我學(xué)會?了很多?，進步?了很多?，在工?作中成?長了很?多。我?感到了?責(zé)任的?重大，?平時除?了做好?自己的?本質(zhì)工?作以外?，也努?力學(xué)習(xí)?一些對?自己有?幫助的?東西。?但往往?也有不?如人意?的時候?，但從?公司的?大局中?，我找?到了自?己的不?足，并?不斷的?完善自?己?，F(xiàn)?在對_?___?年的工?作作出?總結(jié)。?一、?前臺工?作的基?本內(nèi)容?前臺?的工作?是一個?需要有?耐心和?責(zé)任心?的崗位?，熱誠?、積極?的工作?態(tài)度很?重要。?___?_年_?___?月，我?開始從?事前臺?接待工?作，深?知接待?人員是?展示公?司形象?的第一?人。在?工作中?，嚴格?按照公?司的要?求，熱?情接待?每一個?來訪客?戶，會?議安排?、布置?會場。?接電話?時，做?到耐心?聽客戶?的詢問?，并力?所能及?的作出?相應(yīng)的?解答。?平時多?注意一?些細節(jié)?，每個?月初按?時將考?勤表及?項目部?工作分?配表做?好并發(fā)?給領(lǐng)導(dǎo)?審核;?定期維?護公司?的花花?草草，?打印機?的保養(yǎng)?與維修?，各類?單據(jù)的?管理與?發(fā)放，?領(lǐng)導(dǎo)安?排的其?他事務(wù)?等。?二、前?臺工作?的經(jīng)驗?和教訓(xùn)?在來?到公司?之前，?雖然也?有過前?臺接待?的工作?經(jīng)驗，?也取得?了一定?的成績?，但也?存在一?些不足?，比如?綜合素?質(zhì)方面?，主要?是思想?解放程?度還不?夠，學(xué)?習(xí)、服?務(wù)上還?不夠，?和有經(jīng)?驗的同?事比較?還有一?定差距?，責(zé)任?心和事?業(yè)心有?待進一?步提高?，服務(wù)?觀念有?待進一?步深入?。在今?后工作?中，我?一定認?真總結(jié)?經(jīng)驗，?克服不?足，努?力把工?作做得?更好。?三、?前臺工?作的下?一步計?劃基?于對前?臺接待?工作的?熱愛，?在新的?一年里?，我會?嚴格要?求自己?，提高?自己，?體現(xiàn)自?己，實?現(xiàn)自己?的價值?。我會?更加努?力學(xué)好?業(yè)務(wù)知?識。不?斷提高?自己的?專業(yè)理?論水平?和工作?的時間?能力，?遵守公?司的相?關(guān)工作?制度，?積極踏?實的對?待工作?。努力?提高工?作素質(zhì)?，加強?對工作?的責(zé)任?心和事?業(yè)心。?多和同?事溝通?交流，?解決工?作中出?現(xiàn)的問?題，踏?實做好?本職工?作。面?對新的?一年，?我將以?更加積?極的工?作態(tài)度?更加熱?情的工?作作風(fēng)?把自己?的本職?工作做?好。我?將進一?步更好?的展示?自己的?優(yōu)點，?克服不?足，揚?長避短?。與公?司及同?事團結(jié)?一致，?為公司?創(chuàng)造更?好的工?作業(yè)績?!在今?后的工?作中，?我要朝?著一個?目標，?一年一?個小臺?階，三?年一個?大臺階?去努力?，去實?現(xiàn)。?新的一?年是富?有挑戰(zhàn)?的一年?，隨著?工作的?深入進?行，我?有信心?展現(xiàn)出?自己更?高的水?平，完?成更高?的目標?。為努?力實現(xiàn)?公司目?標，我?已經(jīng)做?好了迎?接挑戰(zhàn)?的準備?，也有?信心把?服務(wù)做?得更好?!最后?祝大家?在新的?一年里?，身體?健康，?萬事如?意，工?作節(jié)節(jié)?高，祝?公司的?業(yè)績蒸?蒸日上?!公?司行政?前臺年?終工作?總結(jié)模?板（三?）帶?著對第?一份工?作的熱?情，我?走上了?我人生?的第一?個工作?崗位—?—前臺?接待，?___?_共_?___?間房，?相對鄭?州來說?客房間?數(shù)還算?不錯的?對于每?個__?__來?說都是?一樣的?，前廳?部是整?個的_?___?的核心?，也應(yīng)?當(dāng)是_?___?的臉面?，所以?對于工?作人員?的要求?比較高?，尤其?是前臺?接待，?形象是?一方面?，另外?個人素?質(zhì)也是?很重要?，個人?素質(zhì)包?括語言?本事和?接人待?物的應(yīng)?變本事?，以及?處理突?發(fā)事件?的態(tài)度?，是整?個__?__的?信息中?心，絕?大部分?的客人?從那里?獲取_?___?的信息?，所以?工作人?員必須?對__?__的?信息有?很好的?了解。?總結(jié)起?來能夠?用以下?五條來?闡述：?1、?禮貌、?禮儀。?包括：?怎樣微?笑、如?何為客?人供給?服務(wù)、?在服務(wù)?中對客?語言方?面等。?2、?前臺人?員也因?該的樓?層人員?共同合?作、團?結(jié)起來?這樣才?有利于?___?_的利?益。?3、前?臺業(yè)務(wù)?知識的?培訓(xùn)。?主要是?日常工?作流程?，前臺?的日常?工作很?繁瑣，?大致分?為三方?面，即?位客人?辦理入?住登記?在客人?住店期?間為客?人供給?的一系?列服務(wù)?包括行?李寄存?，問詢?，最終?是為客?人辦理?核對信?息并與?客人交?流。?4、語?言方面?。在前?臺平時?對客服?務(wù)中禁?止對客?人使用?本土方?言，為?什么呢?1、是?對客人?不尊重?，2、?是降低?了個人?素質(zhì)和?___?_帶來?了不好?的影響?，所以?時刻運?用普通?話是工?作中的?基本要?求，。?5、?對于本?地的相?關(guān)景點?及最新?信息的?收集及?掌握。?來__?__住?宿的大?部分客?人都是?來各個?城市及?國外的?，這就?要求我?們不僅?僅要對?鄭州旅?游景點?等有必?須的掌?握，還?要我們?對河南?省多些?景點的?了解甚?至各國?各民族?的一些?風(fēng)俗習(xí)?慣有全?面的了?解，這?些都是?我們更?好的為?客人服?務(wù)的前?提。?前臺接?待看是?一個很?簡單的?工作，?可是其?中需要?學(xué)習(xí)的?東西還?有很。?我會用?心去努?力把自?我的工?作做好?，僅有?這樣才?能不斷?完善和?提高自?我。另?一方面?就是人?際關(guān)系?方面，?學(xué)校里?同學(xué)之?間的感?情是真?摯的，?沒有太?大的利?益關(guān)系?，可是?進入社?會，你?所說的?每一句?話，做?的每一?件事都?需要研?究再三?。當(dāng)然?，我時?刻提醒?自我以?誠待人?，同樣?大家也?會以誠?待你。?喜歡忙?忙碌碌?的感覺?，這樣?才能充?實自我?的人生?，自我?的人生?價值才?能得以?體現(xiàn)。?公司?行政前?臺年終?工作總?結(jié)模板?（四）?時間?總是轉(zhuǎn)?瞬即逝?，在前?臺工作?的一年?，我的?收獲和?感觸都?很多，?任職以?來，我?努力適?應(yīng)工作?環(huán)境和?前臺這?個嶄新?的工作?崗位，?認真地?履行自?己的工?作職責(zé)?，完成?各項工?作任務(wù)?。從來?公司的?第一天?起，我?就把自?己融入?到我們?的這個?團隊中?。現(xiàn)將?這兩個?月的工?作情況?總結(jié)如?下：?一、日?常工作?內(nèi)容?1、轉(zhuǎn)?接電話?，準確?的轉(zhuǎn)接?來訪者?電話，?委婉對?待騷擾?電話，?提高工?作效率?;2?、來訪?人員接?待及指?引，配?合人事?部門做?好應(yīng)聘?者信息?登記;?3、?通訊錄?更新，?鑒于公?司人員?調(diào)動較?大，以?及新增?人員較?多，通?訊錄不?能及時?更改，?影響各?部門之?間以及?客戶與?公司之?間溝通?。所以?要做好?跟進工?作，及?時更新?通訊錄?，而且?在以后?工作中?經(jīng)常和?各部門?溝通聯(lián)?系，便?于及時?得到正?確信息?;4?、簽收?郵件，?送郵件?至各級?領(lǐng)導(dǎo);?5、?每天早?來、晚?走10?分鐘，?配合各?部門的?工作;?6、?領(lǐng)取每?天的報?紙及郵?件，并?將信件?及時轉(zhuǎn)?交給相?關(guān)人員?;8?、下班?時檢查?前臺電?腦的電?源是否?關(guān)閉。?在實?踐中學(xué)?習(xí)，努?力適應(yīng)?工作，?剛加入?公司對?公司的?一些事?情都不?了解，?通過領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的耐?心指導(dǎo)?和幫助?，讓我?在較短?的時間?內(nèi)學(xué)到?了很多?知識。?二、?存在的?問題?做事情?不夠細?心，考?慮問題?不全面?，有時?候會丟?三落四?。目前?公司人?員流動?較大，?進出門?人員多?且頻繁?，出現(xiàn)?了一些?疏漏。?三、?對自己?的建議?1、?作為一?名前臺?人員，?除了腳?踏實地?、認認?真真做?事外，?還應(yīng)該?注意與?各部門?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展?fàn)?況和各?部門的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識儲?備能及?時準確?地回答?來訪者?的問題?，準確?地轉(zhuǎn)接?來電者?的電話?。3?、做事?要考慮?周全、?細心。?有時因?為一些?小問題?鑄成大?錯，所?以凡事?都要先?想到后?果;?4、工?作進度?及工作?過程中?遇到的?問題因?不能及?時處理?的應(yīng)向?上級反?饋。?以上這?些正是?我在工?作中缺?少的。?通過思?考，我?認為，?不管哪?一個崗?位，不?管從事?哪一項?工作，?都是公?司整體?組織結(jié)?構(gòu)中的?一部分?，都是?為了公?司的總?體目標?而努力?。對前?臺工作?，應(yīng)該?是“公?司的形?象、服?務(wù)的起?點”。?因為對?客戶來?說，前?臺是他?們接觸?公司的?第一步?，是對?公司的?第一印?象，而?第一印?象非常?重要，?所以前?臺在一?定程度?上代表?了公司?的形象?。同時?，公司?對客戶?的服務(wù)?，從前?臺迎客?開始，?好的開?始是成?功的一?半。有?了對其?重要性?的認識?，促使?我進一?步思考?如何做?好本職?工作。?所以在?今后的?日子里?我一定?會更加?努力的?工作!?公司?行政前?臺年終?工作總?結(jié)模板?（五）?時間?總是轉(zhuǎn)?瞬即逝?，在_?___?公司工?作已經(jīng)?工作一?年了，?我的收?獲和感?觸都很?多，任?職以來?，我努?力適應(yīng)?工作環(huán)?境和前?臺這個?嶄新的?工作崗?位，認?真地履?行了自?己的工?作職責(zé)?，較好?地完成?了各項?工作任?務(wù)。現(xiàn)?將一年?來的學(xué)?習(xí)、工?作情況?總結(jié)如?下：?一、在?實踐中?學(xué)習(xí)，?努力適?應(yīng)工作?加入?到__?__這?個大集?體，才?真正體?會了“?勤奮，?專業(yè)，?自信，?活力，?創(chuàng)新”?這十個?字的內(nèi)?涵的精?髓，我?想也是?激勵我?們每個?員工前?進的動?力，我?從領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的敬業(yè)?中感受?到了這?種文化?，在這?樣好的?工作氛?圍中，?我也以?這十個?字為準?則來要?求自己?，以積?極樂觀?的工作?態(tài)度投?入到工?作中，?踏踏實?實地做?好本職?工作，?及時發(fā)?現(xiàn)工作?中的不?足，及?時地和?部門溝?通，爭?取把工?作做好?，做一?個合格?，稱職?的員工?。這也?一直是?今后工?作努力?的目標?和方向?。三?、拓展?自己的?知識面?，不斷?完善自?己這?段工作?歷程讓?我學(xué)到?了很多?，感悟?了很多?，看到?公司的?迅速發(fā)?展，我?深感驕?傲，在?今后的?工作中?，我會?努力提?高自我?修養(yǎng)和?內(nèi)涵，?彌補工?作中的?不足，?在新的?學(xué)習(xí)中?不斷的?總結(jié)經(jīng)?驗，用?謙虛的?態(tài)度和?飽滿的?熱情做?好我的?本職工?作，發(fā)?揮自己?的潛力?為公司?的建設(shè)?與發(fā)展?貢獻自?己的力?量!?公司行?政前臺?年終工?作總結(jié)?模板（?六）?不知不?覺已經(jīng)?加入公?司兩個?多月了?，剛開?始我對?公司的?運作模?式和工?作流程?都很生?疏，多?虧了領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的耐?心指導(dǎo)?和幫助?，讓我?在較短?的時間?內(nèi)熟悉?了工作?內(nèi)容，?自己的?職責(zé)所?在，點?點滴滴?都讓我?在工作?中進步?，受益?匪淺。?在過去?的兩個?月里，?雖然沒?有轟轟?烈烈的?戰(zhàn)果，?但也取?得了一?定的進?步?，F(xiàn)?就進入?公司以?來的工?作情況?向領(lǐng)導(dǎo)?作簡要?匯報：?一、?前臺日?常工作?主要包?括1、?負責(zé)前?臺電話?的接聽?和轉(zhuǎn)接?，重要?事項認?真記錄?并傳達?給相關(guān)?人員，?做到不?遺漏，?不延誤?;2?、負責(zé)?公司會?議室的?衛(wèi)生清?潔及桌?椅擺放?，并保?持整潔?干凈;?二、行?政工作?方面行?政工作?是繁瑣?的，小?到復(fù)印?、掃描?、傳真?、發(fā)快?件、印?名片、?文件的?保管、?協(xié)助技?術(shù)部工?作人員?打印、?整理、?裝訂標?書等，?每一項?工作的?完成都?是對責(zé)?任心和?工作能?力的考?驗。?三、人?事管理?方面?1、落?實相關(guān)?人事管?理制度?公司的?考勤統(tǒng)?計工作?由我負?責(zé)，在?執(zhí)行過?程中，?嚴格遵?守公司?的規(guī)章?制度，?做到實?事求是?的統(tǒng)計?考勤，?每月初?以統(tǒng)計?數(shù)據(jù)為?依據(jù)制?作考勤?統(tǒng)計表?，并及?時交由?財務(wù)制?作工資?表。?2、人?事相關(guān)?資料嚴?格執(zhí)行?公司的?規(guī)章制?度，填?寫《應(yīng)?聘登記?表》《?入職簡?歷表》?等做好?、入職?員工的?檔案管?理。填?寫《派?車單》?《請假?條》等?做好公?司規(guī)章?制度的?貫徹執(zhí)?行。新?的一年?對我們?來說意?味著新?的機遇?與挑戰(zhàn)?。針對?這兩個?月工作?中存在?的不足?，在新?一年的?工作中?，我需?要做好?以下幾?個方面?的工作?：1?、做好?辦公室?內(nèi)務(wù)工?作。注?意辦公?室內(nèi)的?清潔、?保潔;?注意打?印機、?復(fù)印機?等辦公?設(shè)備的?保養(yǎng);?努力做?好自己?自己的?本職工?作。?2、在?日常工?作中注?意收集?信息，?以備不?時只需?。例如?快遞公?司的名?片等。?3、?處理好?日常行?政管理?管理，?協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)不斷?完善各?項規(guī)章?管理制?度，使?公司趨?于規(guī)范?化的管?理。?4、加?強業(yè)務(wù)?知識的?學(xué)習(xí)，?深入了?解公司?的產(chǎn)品?，以便?能更好?的協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)及?銷售人?員的工?作。作?為一名?前臺行?政工作?人員，?需要掌?握的知?識還很?多，在?以后的?工作中?，我會?努力向?身邊的?同事學(xué)?習(xí)，進?一步提?高自己?的理論?水平和?業(yè)務(wù)能?力。最?后感謝?領(lǐng)導(dǎo)能?夠提供?給我這?個工作?平臺，?是我有?機會和?大家共?同提高?、共同?進步;?感謝每?位同事?對我在?這段時?間里工?作的熱?情幫助?。雖然?我還有?許多經(jīng)?驗上的?不足和?能力上?的欠缺?，但我?相信，?勤能補?拙，只?要我們?彼此多?份理解?、多份?溝通，?加上自?己的不?懈努力?，相信?公司明?天會更?好。?公司行?政前臺?年終工?作總結(jié)?模板（?七）?時間總?是轉(zhuǎn)瞬?即逝，?在前臺?工作的?一年，?我的收?獲和感?觸都很?多，任?職以來?，我努?力適應(yīng)?工作環(huán)?境和前?臺這個?嶄新的?工作崗?位，認?真地履?行自己?的工作?職責(zé)，?完成各?項工作?任務(wù)。?從來公?司的第?一天起?，我就?把自己?融入到?我們的?這個團?隊中。?現(xiàn)將這?兩個月?的工作?情況總?結(jié)如下?：一?、日常?工作內(nèi)?容1?、轉(zhuǎn)接?電話，?準確的?轉(zhuǎn)接來?訪者電?話，委?婉對待?騷擾電?話，提?高工作?效率;?2、?來訪人?員接待?及指引?，配合?人事部?門做好?應(yīng)聘者?信息登?記;?3、通?訊錄更?新，鑒?于公司?人員調(diào)?動較大?，以及?新增人?員較多?，通訊?錄不能?及時更?改，影?響各部?門之間?以及客?戶與公?司之間?溝通。?所以要?做好跟?進工作?，及時?更新通?訊錄，?而且在?以后工?作中經(jīng)?常和各?部門溝?通聯(lián)系?，便于?及時得?到正確?信息;?4、?簽收郵?件，送?郵件至?各級領(lǐng)?導(dǎo);?5、每?天早來?、晚走?10分?鐘，配?合各部?門的工?作;?6、領(lǐng)?取每天?的報紙?及郵件?，并將?信件及?時轉(zhuǎn)交?給相關(guān)?人員;?7、?公司文?件的分?發(fā)，及?時將文?件分發(fā)?給各部?門，將?公司的?各項政?策措施?快速傳?達下去?;8?、下班?時檢查?前臺電?腦的電?源是否?關(guān)閉。?在實?踐中學(xué)?習(xí)，努?力適應(yīng)?工作，?剛加入?公司對?公司的?一些事?情都不?了解，?通過領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的耐?心指導(dǎo)?和幫助?，讓我?在較短?的時間?內(nèi)學(xué)到?了很多?知識。?二、?存在的?問題?做事情?不夠細?心，考?慮問題?不全面?，有時?候會丟?三落四?。目前?公司人?員流動?較大，?進出門?人員多?且頻繁?，出現(xiàn)?了一些?疏漏。?三、?對自己?的建議?1、?作為一?名前臺?人員，?除了腳?踏實地?、認認?真真做?事外，?還應(yīng)該?注意與?各部門?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展?fàn)?況和各?部門的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識儲?備能及?時準確?地回答?來訪者?的問題?，準確?地轉(zhuǎn)接?來電者?的電話?。2?、按規(guī)?定做事?的前提?下還應(yīng)?該注意?方式方?法，態(tài)?度堅定?、講話?委婉，?努力提?高自己?的服務(wù)?質(zhì)量。?3、?做事要?考慮周?全、細?心。有?時因為?一些小?問題鑄?成大錯?，所以?凡事都?要先想?到后果?;4?、工作?進度及?工作過?程中遇?到的問?題因不?能及時?處理的?應(yīng)向上?級反饋?。5?、加強?禮儀知?識的學(xué)?習(xí)。光?工作中?學(xué)習(xí)的?遠遠不?夠，在?業(yè)余時?間還必?須學(xué)習(xí)?相關(guān)的?專業(yè)知?識，了?解在待?人接物?中必須?要遵守?的禮儀?常識。?以上?這些正?是我在?工作中?缺少的?。通過?思考，?我認為?，不管?哪一個?崗位，?不管從?事哪一?項工作?，都是?公司整?體組織?結(jié)構(gòu)中?的一部?分，都?是為了?公司的?總體目?標而努?力。對?前臺工?作，應(yīng)?該是“?公司的?形象、?服務(wù)的?起點”?。因為?對客戶?來說，?前臺是?他們接?觸公司?的第一?步，是?對公司?的第一?印象，?而第一?印象非?常重要?，所以?前臺在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。同?時，公?司對客?戶的服?務(wù)，從?前臺迎?客開始?，好的?開始是?成功的?一半。?有了對?其重要?性的認?識，促?使我進?一步思?考如何?做好本?職工作?。所以?在今后?的日子?里我一?定會更?加努力?的工作?!公?司行政?前臺年?終工作?總結(jié)模?板（八?）_?___?已經(jīng)過?去，不?知不覺?我已入?司擔(dān)任?前臺工?作將近?9個月?，前臺?沒有像?公司業(yè)?務(wù)、營?銷、財?務(wù)等部?門對公?司發(fā)展?所作的?貢獻大?、直接?，但公?司既然?設(shè)了這?個崗位?，領(lǐng)導(dǎo)?必定認?為有其?存在的?必要性?。通過?思考，?我認為?，不管?哪一個?崗位，?不管從?事哪一?項工作?，都是?公司整?體組織?結(jié)構(gòu)中?的一部?分，都?是為了?公司的?總體目?標而努?力。在?這9個?月的時?間里我?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?關(guān)心幫?助下，?順利完?成了相?應(yīng)的工?作，當(dāng)?然也存?在許多?不足的?地方需?要改進?，現(xiàn)將?___?_的工?作作以?下總結(jié)?。一?、前臺?日常工?作1?、前臺?接待接?待人員?是展現(xiàn)?公司形?象的第?一人，?___?_4月?入職至?12月?以來，?從我嚴?格按照?公司要?求，熱?情對待?每一位?來訪客?戶，并?指引到?相關(guān)辦?公室，?對于上?門推銷?的業(yè)務(wù)?人員，?禮貌相?迎并把?其留下?的實用?名片、?宣傳冊?整理歸?檔，以?便于以?后工作?的不時?之需，?近9個?月來，?共計接?待用戶?達60?0人次?左右。?2、?電話接?聽轉(zhuǎn)接?、傳真?復(fù)印及?信件分?發(fā)認真?接聽任?何來電?，準確?率達到?98%?;能夠?委婉并?合理對?待騷擾?電話，?提高工?作效率?;發(fā)傳?真時注?意對方?有無收?到，是?否完整?清晰。?復(fù)印時?注意復(fù)?印的資?料完整?否，避?免復(fù)印?資料缺?漏。如?有信件?也及時?交給了?相關(guān)人?員。?3、臨?時事件?處理飲?用水桶?水發(fā)現(xiàn)?不夠時?會及時?叫大河?人家送?水。前?臺所需?物品不?夠時，?會及時?申請購?買如：?紙巾、?復(fù)印紙?、一次?性紙懷?等。打?印機沒?有墨時?，會電?話通知?加墨業(yè)?務(wù)人員?加墨。?辦公電?話費用?快用完?時，提?前去營?業(yè)廳預(yù)?存。如?果辦公?室內(nèi)的?物品壞?了如：?空調(diào)開?關(guān)，衛(wèi)?生間燈?，會及?時打電?話給國?企物業(yè)?，讓物?業(yè)師傅?查看原?因，需?要自己?買的設(shè)?備自己?買后讓?物業(yè)師?傅安裝?;交換?機考勤?機故障?問題直?接聯(lián)系?商家售?后解決?，電話?線路有?問題求?助電信?局解決?等。?總之，?遇到問?題都會?及時想?辦法解?決。?二、綜?合事務(wù)?工作?1、房?間、機?票車票?及生日?蛋糕預(yù)?訂項目?部人員?出差需?要訂車?票或機?票時我?會及時?聯(lián)系票?務(wù)，并?持續(xù)跟?蹤直至?車票送?到公司?，以免?費影響?到出差?人員行?程;到?目前為?止累計?訂票7?0張左?右。對?于來鄭?州出差?需要訂?房間的?領(lǐng)導(dǎo)或?同事，?訂好房?間后我?會短信?或電話?給領(lǐng)導(dǎo)?或同事?確認酒?店詳細?信息;?還有就?是員工?生日蛋?糕預(yù)訂?，預(yù)訂?前一天?會我與?員工確?認時間?，生日?當(dāng)天告?訴王在?OA上?發(fā)生日?祝福，?___?_累計?訂生日?蛋糕個?。2?、文檔?歸整及?辦事處?資產(chǎn)登?記從項?目部人?員接手?的培訓(xùn)?資料、?確認單?都用檔?案袋分?門別類?的歸整?起來;?辦事處?新購買?的書籍?會讓張?利先蓋?章，再?進行編?號，以?便于資?產(chǎn)管理?，現(xiàn)辦?事處書?籍累計?已有3?7本;?其它的?辦公設(shè)?備（如?筆記本?、光驅(qū)?、插座?等）也?都有詳?細登記?，員工?借用時?也都依?公司規(guī)?定簽名?登記。?3、?考勤統(tǒng)?計每月?25號?之前從?考勤機?中導(dǎo)出?考勤明?細，不?清楚的?地方發(fā)?郵件與?大家核?對，再?進行統(tǒng)?計匯總?，都能?夠按時?發(fā)給王?。4?、組織?員工活?動每周?三下午?5點組?織員工?去農(nóng)大?活動，?通過活?動提高?大家團?隊意識?，并很?好的鍛?煉了身?體，近?段天氣?較冷，?愿意出?去的活?動人數(shù)?也在減?少，期?間組織?過一次?乒乓球?比賽，?但效果?是不是?特別理?想，這?也是一?方面以?后需要?改進的?地方。?三、?其它工?作在完?成本職?工作的?同時，?也協(xié)助?配合完?成其它?部門的?工作。?如協(xié)?助軟件?項目部?人員裝?訂項目?文檔;?協(xié)助營?銷部薛?義明，?與他一?起給客?戶送禮?品，制?作標書?等。在?這個過?程中自?己同時?也獲得?了一些?新的知?識。?四、工?作中的?不足?1、采?購辦公?用品時?沒有能?夠很好?地計劃?，想得?不夠全?面，只?看到眼?前缺的?，這點?需要自?己以后?多用心?，多操?心。?2、考?勤統(tǒng)計?過程中?存在過?失誤，?雖然當(dāng)?時已改?正過來?，沒有?造成大?的影響?，但是?這也提?醒了我?細心的?重要性?，考勤?做出來?后，一?定要仔?細檢查?一遍，?確認準?確后再?發(fā)出去?，還有?一些同?類型的?信件也?是一樣?，發(fā)出?去了有?錯誤再?修改重?發(fā)很容?易讓別?人認為?你就是?個粗心?大意的?人，雖?然這種?錯誤只?是偶爾?，但也?一定要?盡量避?免。?3、臨?近冬天?組織室?外活動?的效果?很不好?，中間?也與張?利商量?一起在?室內(nèi)活?動，給?大家提?供象棋?、跳棋?等適合?室內(nèi)玩?的活動?，并組?織實施?過，但?是這樣?還是達?不到戶?外運動?的效果?，對于?觸決這?種情況?的辦法?也還在?考慮之?中。?五、_?___?工作計?劃1?、提高?自身的?主動性?及溝通?能力，?多用心?，細心?，各方?面周全?考慮，?以便更?好地完?成工作?。2?、加強?與公司?各部門?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展?fàn)?況和各?部門的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識儲?備，一?方面能?及時準?確地回?答客戶?的問題?，準確?地轉(zhuǎn)接?電話;?或者在?力所能?及的范?圍內(nèi)，?簡要回?答客戶?的問題?。在過?去的將?近一年?中，我?特別要?感謝張?x對我?的幫助?，她熱?心耐心?教我許?多，也?對我很?信任，?我為有?這樣的?同事而?感到榮?幸，也?為在這?樣一個?優(yōu)待員?工的公?司而驕?傲，_?___?迎__?__，?辭現(xiàn)在?已是新?的一年?，在這?一年里?我要腳?踏實地?，認真?地完成?自己的?工作，?為公司?發(fā)展盡?一份自?己的綿?薄之力?!公?司行政?前臺年?終工作?總結(jié)模?板（九?）時?光如梭?，轉(zhuǎn)眼?間已至?___?_下年?半，自?___?_月_?___?日進入?公司至?今，已?有半年?多的時?間，回?首這半?年的工?作表現(xiàn)?，雖存?在些許?的不足?之處，?但總體?的付出?，還是?獲得了?不少收?益。行?政工作?瑣碎，?為了搞?好工作?，，經(jīng)?常向于?經(jīng)理請?教、向?同事學(xué)?習(xí)、自?己摸索?實踐，?在很短?的時間?內(nèi)便熟?悉了前?臺的工?作，明?確了工?作的程?序、方?向，提?高了工?作能力?，在具?體的工?作中形?成了一?個清晰?的工作?思路，?能夠順?利的開?展工作?并熟練?圓滿地?完成本?職工作?。我?認為做?好前臺?這個崗?位，就?要對前?臺工作?有重要?性的認?識。這?個崗位?不單單?體現(xiàn)出?公司的?形象;?還是外?來客戶?對公司?的第一?形象。?所以，?從前臺?迎客開?始，好?的開始?是成功?的一半?。我覺?得，不?管哪一?個崗位?，不管?從事哪?一項工?作，都?是公司?整體組?織結(jié)構(gòu)?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標而?努力。?有了對?其重要?性的認?識，促?使我進?一步思?考如何?做好本?職工作?。以下?是我_?___?上半年?工作總?結(jié)：?一、具?體工作?表現(xiàn)?A、能?夠較好?地完成?本職工?作（如?文件的?錄入、?存檔、?打印、?辦公用?品發(fā)放?等），?做好行?政后勤?工作計?劃;?B、懂?得事情?輕重緩?急，做?事較有?條理;?C、?能夠較?好地完?成上級?安排的?任務(wù);?D、?能夠主?動承擔(dān)?責(zé)任，?積極改?正錯誤?，避免?類似錯?誤的再?次發(fā)生?;E?、與同?事相處?融洽，?能夠積?極配合?及協(xié)助?其他部?門完成?工作。?1、?辦公用?品的管?理起?初剛到?公司的?時候，?辦公用?品管理?還不是?很完善?，經(jīng)過?兩天的?時間把?辦公用?品全部?整理并?登記，?根據(jù)平?時使用?的情況?，，尋?找一家?專門做?辦公用?品的公?司，當(dāng)?然貨比?三家，?經(jīng)過于?經(jīng)理同?意才最?終定下?來。每?個星期?五統(tǒng)計?一下本?周辦公?用品的?出入明?細，向?于經(jīng)理?報告，?請示下?個禮拜?所需用?品，以?做到不?備之需?。在業(yè)?務(wù)部頻?繁加班?的情況?下，在?周五的?時候會?提前把?審計部?預(yù)計需?要的復(fù)?印紙等?辦公用?品備用?出來，?以免耽?誤裝訂?工作。?2、?公司固?定資產(chǎn)?統(tǒng)計?在來到?公司的?第三天?將所有?的固定?資產(chǎn)，?都做一?下最徹?底的統(tǒng)?計，大?到電腦?、復(fù)印?機，小?到桌椅?、微波?爐。?3、月?底工作?每個?月底將?每位員?工的打?卡情況?及請假?天數(shù)核?對，做?最后的?考勤表?上交于?經(jīng)理。?每個?月底將?本月公?司使用?的網(wǎng)費?、物業(yè)?管理費?、停車?費、保?潔費、?電話費?、快遞?費、辦?公用品?費、電?費以及?飲用水?費用等?辦公用?品費用?的合計?做出明?細上交?于經(jīng)理?，并做?出本月?與上月?金額的?對比。?4、?招聘新?員工?根據(jù)業(yè)?務(wù)部與?前臺工?作的實?際需要?，年初?有針對?性地、?合理地?進行了?員工招?聘工作??；叵?起剛畢?業(yè)時的?求職經(jīng)?歷，我?認為自?己有義?務(wù)尊重?每一位?求職者?，以公?司的利?益和需?要為出?發(fā)點，?以公開?、公平?、公正?為選拔?原則，?把好公?司引進?人才、?擇優(yōu)錄?用的第?一關(guān)。?我能夠?做到對?每一位?應(yīng)聘者?的簡歷?進行認?真的篩?選，對?每一位?有機會?前來面?試的應(yīng)?聘者報?以最熱?情的對?待，為?公司領(lǐng)?導(dǎo)進一?步擇優(yōu)?錄用新?職員奠?定良好?的基礎(chǔ)?。5?、把小?事做好?行政?工作是?繁瑣的?，正所?謂“天?下難事?始于易?，天下?大事始?于細”?。要想?協(xié)調(diào)好?一個團?隊每一?件瑣碎?的小事?以保證?業(yè)務(wù)的?正常有?序發(fā)展?，首先?要抱以?一個正?確的心?態(tài)，踏?踏實實?、任勞?任怨地?完成上?級交派?的工作?;其次?，要不?斷提高?自己、?抓住每?一次讓?自己學(xué)?習(xí)和成?長的機?會，努?力提高?業(yè)務(wù)水?平，在?業(yè)余時?間善于?發(fā)現(xiàn)與?工作有?關(guān)的新?事物新?知識;?最后，?以主人?翁的姿?態(tài)發(fā)揮?所長，?為公司?分擔(dān)更?多力所?能及的?工作。?⑴每?天與保?潔阿姨?一起給?董事長?辦公室?打掃衛(wèi)?生，以?及花卉?的保養(yǎng)?。上下?班時要?整理好?前臺的?物品，?察看一?切電器?是否關(guān)?閉好電?源。當(dāng)?天看看?備忘錄?還有什?么事情?要做。?前臺大?廳隨時?都要保?持整潔?大方。?飲用水?桶數(shù)發(fā)?現(xiàn)不夠?時要及?時叫送?水。傳?真機、?復(fù)印機?、打印?機沒有?墨時，?要電話?通知專?業(yè)人員?來加墨?。如果?空調(diào)出?現(xiàn)溫度?調(diào)式問?題，及?時打電?話通知?物業(yè)派?人上來?，不管?有什么?問題都?要想辦?法盡快?解決。?⑵前?臺的主?要工作?是迎客?，為客?戶答疑?（包括?轉(zhuǎn)接電?話、收?發(fā)快件?）。做?好這項?工作，?最重要?的是服?務(wù)態(tài)度?和服務(wù)?效率。?看到有?來訪客?人，要?立即起?身主動?問好。?對第一?次來訪?客人要?問清楚?對方貴?姓，找?誰有什?么事，?了解來?訪者的?目的后?通知相?關(guān)負責(zé)?人，其?中也要?了解是?否把客?人留在?前臺大?廳還是?會客室?，還是?引客到?負責(zé)人?辦公室?、會客?室。接?待客人?要笑臉?相迎，?耐心細?致，親?切大方?。引客?入座后?倒上茶?水，告?知客人?已通知?相關(guān)負?責(zé)人，?請稍等?。⑶?轉(zhuǎn)接電?話，要?注意禮?貌用語?，使用?公司的?標準用?語：您?好!天?世悅成?!問清?楚對方?找哪位?，貴姓?有什么?事情，?了解情?況后轉(zhuǎn)?給相關(guān)?人員。?熟悉公?司內(nèi)部?人員的?辦公電?話分機?號。如?果來電?方是作?廣告、?推銷、?網(wǎng)絡(luò)這?些都是?與公司?無關(guān)的?來電就?要拒絕?。領(lǐng)導(dǎo)?及同事?的電話?號碼也?要記清?楚，看?到來電?顯示也?可親切?問候。?二、?工作收?獲1?、工作?敏感度?有所提?高，能?夠較積?極地向?領(lǐng)導(dǎo)匯?報工作?進度與?結(jié)果;?2、?工作適?應(yīng)力逐?步增強?，對后?期安排?的工作?，現(xiàn)已?得心應(yīng)?手。?三、工?作不足?工作?細心度?仍有所?欠缺。?四、?今后工?作方向?1、?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量，?做事麻?利，有?效率，?細心不?出差錯?。服務(wù)?態(tài)度要?良好，?接待客?人要不?斷積累?經(jīng)驗，?要給客?人留下?良好印?象。接?電話時?，也要?不斷提?高用語?技巧;?巧妙的?問答客?人。盡?量讓每?一個客?戶滿意?。2?、加強?禮儀知?識學(xué)習(xí)?。如業(yè)?余時間?認真學(xué)?習(xí)禮儀?知識，?公共關(guān)?系學(xué)。?3、?不斷充?電，每?天都利?用工作?閑暇時?間學(xué)習(xí)?人力資?源，爭?取下半?年將企?業(yè)人力?資源管?理師證?書考下?來。?五、總?結(jié)以?上是我?的個人?工作總?結(jié)，雖?然有了?一定的?進步和?成績，?但在一?些方面?還存在?著不足?。工作?的確也?不夠飽?和，時?有不知?道該干?什么的?感覺，?但這一?切的一?切相信?也會隨?著下半?年的努?力學(xué)習(xí)?考證及?不斷實?踐而逝?去。最?后，感?謝領(lǐng)導(dǎo)?能夠提?供給我?這份工?作的機?會以及?對我工?作的支?持與肯?定，使?我有機?會和大?家共同?提高、?共同進?步;感?謝每位?同事在?這半年?來對我?工作的?熱情幫?助和悉?心關(guān)照?。雖然?我還有?很多經(jīng)?驗上的?不足和?能力上?的欠缺?，但我?相信，?勤能補?拙，只?要我們?彼此多?份理解?、多份?溝通，?加上自?己的不?懈努力?，相信?事務(wù)所?公司明?天會更?好!?公司行?政前臺?年終工?作總結(jié)?模板（?十）?入公司?也快將?近半年?的工作?時間了?,作為?公司的?前臺文?員，在?各位領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心下,?全體同?事的幫?助下,?適應(yīng)了?前臺的?工作崗?位,全?身心的?投入到?工作當(dāng)?中,恪?盡職守?，勤奮?踏實地?完成了?自己的?本職工?作，也?順利完?成了領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的各項?任務(wù)，?自身在?各方面?都有所?提升，?但也有?不足，?需要將?來不斷?學(xué)習(xí)、?不斷積?累工作?經(jīng)驗，?運用所?掌握的?知識彌?補自身?還存在?的缺陷?，在這?歲末之?際現(xiàn)將?半年以?來的工?作情況?作以下?匯報：?前臺?文員是?屬于服?務(wù)性質(zhì)?的工作?，且比?較繁雜?。1?.時刻?堅守在?前臺的?工作崗?位，遵?守公司?的各項?規(guī)章制?度，做?好本職?工作，?不得隨?意離開?2.?負責(zé)日?常來訪?客人的?接待和?登記工?作，應(yīng)?大方得?體，禮?貌待人?。問清?客人來?意及本?公司接?洽人，?來訪人?員在公?司會客?廳等候?會見，?不要進?入辦公?區(qū)域，?謝絕閑?雜人員?、推銷?人員進?入公司?。3?.努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?。認真?接聽每?一個電?話，并?且熟記?每個部?門的分?機號，?嚴格接?照公司?的指引?給予電?話轉(zhuǎn)接?同時做?好保密?工作。?客戶參?觀時將?時刻注?重保持?良好的?服務(wù)態(tài)?度，將?熱情的?接待。?在合適?的環(huán)境?下向客?戶宣傳?公司文?化，巧?妙回答?客戶提?出的問?題。做?到笑臉?相迎、?耐心細?致、溫?馨提示?等。在?業(yè)余時?間我將?加強學(xué)?習(xí)一些?關(guān)于電?話技巧?和禮儀?知識。?不斷的?為自己?充電，?以適應(yīng)?公司的?快速發(fā)?展。?4.負?責(zé)公司?的文件?處理工?作，打?印、復(fù)?印、傳?真的收?發(fā)。?5.監(jiān)?督公司?員工的?考勤情?況，不?允許發(fā)?生代替?他人打?卡的現(xiàn)?象。?6.監(jiān)?督員工?工作時?間的外?出流向?，登記?外出時?間、地?點、事?由。?7.負?責(zé)管理?好公司?的植物?、辦公?設(shè)備的?日常維?護工作?。8?.負責(zé)?公司各?類信件?、包裹?、報刊?雜字的?簽收及?分送工?作。?9.負?責(zé)公司?辦公用?品的收?發(fā)工作?，做好?辦公用?品出入?庫的登?記,完?成每月?的辦公?物品對?賬和清?點工作?。1?0.每?個月根?據(jù)情況?，需采?購純凈?水的數(shù)?量1?1.及?時做好?公司網(wǎng)?站信息?發(fā)布工?作及隨?時注意?公司網(wǎng)?站更新?。1?2.統(tǒng)?計和核?實公司?人員的?年休假?及病、?事假情?況，并?保管好?請假條?。1?3.負?責(zé)公司?安全，?每天下?班前關(guān)?掉公司?電源設(shè)?備，并?檢查好?窗戶是?否鎖緊?。1?4.統(tǒng)?計和核?實公司?人員的?年休假?及病、?事假情?況，并?保管好?請假條?。1?5.管?理辦公?各種辦?公設(shè)備?，合理?使用并?提高設(shè)?備的使?用效率?，提倡?節(jié)儉。?16?.負責(zé)?公司前?臺或咨?詢接待?室的衛(wèi)?生清潔?及桌椅?擺放，?并保持?整潔干?凈1?7.接?受行政?經(jīng)理工?作安排?并協(xié)助?人事文?員作好?行政部?其他工?作;?認真執(zhí)?行目標?卡的管?理規(guī)定?，完成?本部門?分配的?工作和?任務(wù)。?18?以大局?為重，?不計較?個人得?失。不?管是工?作時間?還是休?假時間?，如果?公司有?臨時任?務(wù)分配?，我將?服從安?排，積?極去配?合，不?找理由?推脫。?作為京?信的一?員，我?將奉獻?自己的?一份力?量為公?司效命?。平時?積極參?加公司?組織的?活動，?加強同?事之間?的感情?和部門?之間的?溝通。?并且多?了解公?司的基?本情況?和經(jīng)營?內(nèi)容。?為了往?后能更?好的工?作不斷?的打下?基礎(chǔ)。?前臺?是展示?公司的?形象、?服務(wù)的?起點。?對于客?戶來說?，前臺?是他們?接觸我?們公司?的第一?步，是?對公司?的第一?印象，?是非常?重要的?。所以?前臺在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。同?時，公?司對客?戶的服?務(wù)，從?前臺迎?客開始?，好的?開始是?成功的?一半。?有了對?其重要?性的認?識，所?以我一?定要認?真做好?本職工?作。?___?_我將?以一個?嶄新的?面貌投?入到今?后的工?作中，?做好_?___?個人計?劃，爭?取將各?項工作?開展得?更好，?同時也?希望能?和公司?一起成?長，共?同進步?!_?___?，我希?望做得?更好!?公司?行政前?臺年終?工作總?結(jié)模板?（十一?）入?公司也?快將近?半年的?工作時?間了,?作為公?司的前?臺文員?，在各?位領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?下,全?體同事?的幫助?下,適?應(yīng)了前?臺的工?作崗位?,全身?心的投?入到工?作當(dāng)中?,恪盡?職守，?勤奮踏?實地完?成了自?己的本?職工作?，也順?利完成?了領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?各項任?務(wù)，自?身在各?方面都?有所提?升，但?也有不?足，需?要將來?不斷學(xué)?習(xí)、不?斷積累?工作經(jīng)?驗，運?用所掌?握的知?識彌補?自身還?存在的?缺陷，?在這歲?末之際?現(xiàn)將半?年以來?的工作?情況作?以下匯?報：?前臺文?員是屬?于服務(wù)?性質(zhì)的?工作，?且比較?繁雜。?1.?時刻堅?守在前?臺的工?作崗位?，遵守?公司的?各項規(guī)?章制度?，做好?本職工?作，不?得隨意?離開?2.負?責(zé)日常?來訪客?人的接?待和登?記工作?，應(yīng)大?方得體?，禮貌?待人。?問清客?人來意?及本公?司接洽?人，來?訪人員?在公司?會客廳?等候會?見，不?要進入?辦公區(qū)?域，謝?絕閑雜?人員、?推銷人?員進入?公司。?3.?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量。?認真接?聽每一?個電話?，并且?熟記每?個部門?的分機?號，嚴?格接照?公司的?指引給?予電話?轉(zhuǎn)接同?時做好?保密工?作?？?戶參觀?時將時?刻注重?保持良?好的服?務(wù)態(tài)度?，將熱?情的接?待。在?合適的?環(huán)境下?向客戶?宣傳公?司文化?，巧妙?回答客?戶提出?的問題?。做到?笑臉相?迎、耐?心細致?、溫馨?提示等?。在業(yè)?余時間?我將加?強學(xué)習(xí)?一些關(guān)?于電話?技巧和?禮儀知?識。不?斷的為?自己充?電，以?適應(yīng)公?司的快?速發(fā)展?。4?.負責(zé)?公司的?文件處?理工作?，打印?、復(fù)印?、傳真?的收發(fā)?。5?.監(jiān)督?公司員?工的考?勤情況?，不允?許發(fā)生?代替他?人打卡?的現(xiàn)象?。6?.監(jiān)督?員工工?作時間?的外出?流向，?登記外?出時間?、地點?、事由?。7?.負責(zé)?管理好?公司的?植物、?辦公設(shè)?備的日?常維護?工作。?8.?負責(zé)公?司各類?信件、?包裹、?報刊雜?字的簽?收及分?送工作?。9?.負責(zé)?公司辦?公用品?的收發(fā)?工作，?做好辦?公用品?出入庫?的登記?,完成?每月的?辦公物?品對?10.?每個月?根據(jù)情?況，需?采購純?凈水的?數(shù)量?11.?及時做?好公司?網(wǎng)站信?息發(fā)布?工作及?隨時注?意公司?網(wǎng)站更?新。?12.?統(tǒng)計和?核實公?司人員?的年休?假及病?、事假?情況，?并保管?好請假?條。?13.?負責(zé)公?司安全?，每天?下班前?關(guān)掉公?司電源?設(shè)備，?并檢查?好窗戶?是否鎖?緊。?14.?統(tǒng)計和?核實公?司人員?的年休?假及病?、事假?情況，?并保管?好請假?條。?15.?管理辦?公各種?辦公設(shè)?備，合?理使用?并提高?設(shè)備的?使用效?率，提?倡節(jié)儉?。1?6.負?責(zé)公司?前臺或?咨詢接?待室的?衛(wèi)生清?潔及桌?椅擺放?，并保?持整潔?干凈?17.?接受行?政經(jīng)理?工作安?排并協(xié)?助人事?文員作?好行政?部其他?工作;?認真?執(zhí)行目?標卡的?管理規(guī)?定，完?成本部?門分配?的工作?和任務(wù)?。1?8以大?局為重?，不計?較個人?得失。?不管是?工作時?間還是?休假時?間，如?果公司?有臨時?任務(wù)分?配，我?將服從?安排，?積極去?配合，?不找理?由推脫?。作為?京信的?一員，?我將奉?獻自己?的一份?力量為?公司效?命。平?時積極?參加公?司組織?的活動?，加強?同事之?間的感?情和部?門之間?的溝通?。并且?多了解?公司的?基本情?況和經(jīng)?營內(nèi)容?。為了?往后能?更好的?工作不?斷的打?下基礎(chǔ)?。前?臺是展?示公司?的形象?、服務(wù)?的起點?。對于?客戶來?說，前?臺是他?們接觸?我們公?司的第?一步，?是對公?司的第?一印象?，是非?常重要?的。所?以前臺?在一定?程度上?代表了?公司的?形象。?同時，?公司對?客戶的?服務(wù)，?從前臺?迎客開?始，好?的開始?是成功?的一半?。有了?對其重?要性的?認識，?所以我?一定要?認真做?好本職?工作。?__?__我?將以一?個嶄新?的面貌?投入到?今后的?工作中?，做好?___?_個人?計劃，?爭取將?各項工?作開展?得更好?，同時?也希望?能和公?司一起?成長，?共同進?步!?___?_，我?希望做?得更好?!公?司行政?前臺年?終工作?總結(jié)模?板（十?二）?暖暖的?陽光下?，手中?的暖茶?冒出陣?陣熱氣?，在陽?光的照?射下折?射出五?彩的絢?影，思?緒一下?子被記?憶牽引?到了去?年的冬?天?；?首這走?來的一?年，似?乎去年?的圣誕?歌還在?耳邊縈?繞，實?是感嘆?時間的?飛逝啊?，讓自?己的腳?步顯得?如此匆?忙。?回顧這?一年自?己的工?作，真?是有喜?又憂，?但我以?“為了?孩子的?身心健?康，為?了孩子?的可持?續(xù)發(fā)展?，盡心?盡責(zé)的?工作”?為宗旨?，全身?心的投?入到工?作當(dāng)中?，同時?也非常?感謝-?領(lǐng)導(dǎo)對?我的信?任和支?持。?一、學(xué)?習(xí)公司?企業(yè)文?化，提?升自我?加入?到這個?大集體?，才真?正體會?了“勤?奮，專?業(yè)，自?信，活?力，創(chuàng)?新”這?十個字?的內(nèi)涵?化的精?髓，我?想也是?激勵每?個員工?前進的?動力，?我從領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的敬?業(yè)中感?受到了?這種文?化，在?這樣好?的工作?氛圍中?，我也?以這十?個字為?準則來?要求自?己，以?積極樂?觀的工?作態(tài)度?投入到?工作中?，踏踏?實實地?做好本?職工作?，及時?發(fā)現(xiàn)工?作中的?不足，?及時地?和部門?溝通，?爭取把?工作做?好，做?一個合?格，稱?職的員?工。這?也一直?是今后?工作努?力的目?標和方?向。?二、拓?展自己?的知識?面，不?斷完善?自己?這一年?的工作?也讓我?產(chǎn)生了?危機意?識，工?作中會?接到一?些英文?的傳真?和資料?，也會?有一些?客戶打?來比較?專業(yè)的?咨詢電?話，所?以單靠?我現(xiàn)在?掌握的?知識和?對公司?的了解?是不夠?的，我?想以后?的工作?中也要?不斷給?自己充?電，拓?寬自己?的知識?，減少?工作中?的空白?和失誤?。初入?職場，?難免出?現(xiàn)一些?小差小?錯需領(lǐng)?導(dǎo)指正?;但前?事之鑒?，后事?之師，?這些經(jīng)?歷也讓?我不斷?成熟，?在處理?各種問?題時考?慮得更?全面，?杜絕類?似失誤?的發(fā)生?。這?段工作?歷程讓?我學(xué)到?了很多?，感悟?了很多?，看到?公司的?迅速發(fā)?展，我?深感驕?傲，在?今后的?工作中?，我會?努力提?高自我?修養(yǎng)和?內(nèi)涵，?彌補工?作中的?不足，?在新的?學(xué)習(xí)中?不斷的?總結(jié)經(jīng)?驗，用?謙虛的?態(tài)度和?飽滿的?熱情做?好我的?本職工?作，發(fā)?揮自己?的潛力?為公司?的建設(shè)?與發(fā)展?貢獻自?己的力?量!?四、在?日常事?物工作?中，我?將做到?以下幾?點（?1）協(xié)?助各部?門做好?了各類?公文的?登記、?上報、?下發(fā)等?工作，?并把原?來沒有?具體整?理的文?件按類?別整理?好放入?貼好標?簽的文?件夾內(nèi)?。（?2）做?好了各?類信件?的收發(fā)?工作。?（3?）做好?低值易?耗品的?分類整?理工作?。（?4）配?合上級?領(lǐng)導(dǎo)于?各部門?做好協(xié)?助工作?。（?5）做?好辦公?用品的?管理工?作。做?好辦公?用品領(lǐng)?用登記?，按需?所發(fā)，?做到不?浪費，?按時清?點，以?便能及?時補充?辦公用?品，滿?足大家?工作的?需要。?（6?）做好?辦公室?設(shè)備的?維護和?保養(yǎng)工?作，?（7）?協(xié)助上?級做好?節(jié)假日?的排班?、值班?等工作?，確保?節(jié)假期?間公司?的安全?保衛(wèi)工?作。?（8）?認真、?按時、?高效率?地做好?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其?它工作?。在?日常事?物工作?中，我?一定遵?循精、?細、準?的原則?，精心?準備，?精細安?排，細?致工作?，干標?準活，?站標準?崗，嚴?格按照?辦公室?的各項?規(guī)章制?度辦事?。在?行政工?作中，?我將做?到以下?幾點?（1）?做好各?部門服?務(wù)：加?強與各?部門之?間信息?員的聯(lián)?絡(luò)與溝?通，系?統(tǒng)的、?快速的?傳遞信?息，保?證信息?在公司?內(nèi)部及?時準確?的傳遞?到位。?（2?）做好?員工服?務(wù)：及?時的將?公司員?工的信?息向公?司領(lǐng)導(dǎo)?反饋，?做好員?工與領(lǐng)?導(dǎo)溝通?的橋梁?。（?3）協(xié)?助公司?上級領(lǐng)?導(dǎo)完善?公司各?項規(guī)章?制度。?五、?其他工?作（?1）協(xié)?助人力?資源部?做好各?項工作?（2?）及時?、認真?、準確?的完成?其它臨?時性工?作。?公司前?臺這個?工作崗?位是瑣?碎、繁?雜的。?我將根?據(jù)實際?情況進?行合理?分工、?合理安?排，認?真落實?崗位責(zé)?任制，?確保工?作井然?有序;?還要創(chuàng)?造性地?工作，?不斷探?索工作?的新思?路、新?辦法和?新經(jīng)驗?;同時?增強工?作創(chuàng)造?性的同?時，我?一定注?意辦事?到位而?不越位?，提供?服務(wù)而?不干涉?決策，?真正成?為領(lǐng)導(dǎo)?的參謀?助手，?成為上?、下溝?通的橋?梁。?公司行?政前臺?年終工?作總結(jié)?模板（?十三）?轉(zhuǎn)眼?間，我?已來到?公司4?個月?lián)?任前臺?一職務(wù)?。這個?崗位沒?有像銷?售人員?、設(shè)計?部人員?對公司?貢獻那?么直接?，但我?覺得也?是一個?必不可?少的崗?位，為?了公司?的目標?而更好?的為大?家服務(wù)?，讓大?家做起?事情來?更能得?心應(yīng)手?。在這?幾個月?以來，?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫助?下，我?已經(jīng)熟?悉了工?作和環(huán)?境，順?利完成?了工作?，當(dāng)然?也有許?多需要?改進的?地方。?一、?日常工?作情況?我的?日常工?作是接?待來客?人員、?電話的?轉(zhuǎn)接、?收發(fā)快?遞、傳?真、快?遞費用?統(tǒng)計報?賬、考?勤的核?對統(tǒng)計?、質(zhì)檢?報告登?記、辦?公用品?的申購?領(lǐng)用發(fā)?放等，?雖然看?起來都?是比較?瑣碎簡?單的事?情，但?是要把?它們都?做好，?還是需?要很多?技巧與?細心。?1、?認真接?聽來電?，把來?電內(nèi)容?準確無?誤的傳?達給對?方，以?免耽誤?事2?、及時?收發(fā)快?遞，讓?大家都?能夠及?時拿到?快遞的?物品，?提高工?作效率?3、?收發(fā)傳?真的時?候注意?對方有?沒有收?到，字?跡是否?能夠看?清4?、發(fā)快?遞的時?候注意?地址，?順豐是?否能到?，如不?能到要?及時用?其它快?遞發(fā)往?。5?、臨時?性工作?處理，?如打印?機需要?加粉了?，需要?收集公?司需要?加粉的?打印，?聯(lián)系物?流車輛?，統(tǒng)一?送去加?粉和維?修;技?術(shù)部需?要用蒸?餾水，?負責(zé)及?時訂水?，使工?作能正?常運行?;考勤?機故障?問題，?及時聯(lián)?系售后?技術(shù)，?盡快維?修，保?持大家?能上下?班能正?常打卡?等等一?些臨時?事情處?理，我?都會想?辦法解?決。?6、每?月月底?從打卡?機導(dǎo)出?考勤記?錄，不?清楚的?地方找?到本人?核對，?在進行?統(tǒng)計與?匯總，?最后提?交。期?初覺得?到月末?之后核?對起來?比較困?難，很?多都忘?記了，?后來變?找到技?巧，改?為每天?記、隨?時記、?這樣到?月末在?統(tǒng)計起?來就相?對容易?了。?7、檢?驗報告?的整理?：收到?檢驗報?告后交?到采購?部經(jīng)理?，進行?編號后?返回，?然后我?再進?行頁碼?編號，?錄入登?記，給?生產(chǎn)部?、直營?部、和?成品庫?復(fù)印件?，然后?存放歸?整起來?，也方?便利于?大家查?找。?8、新?員工?9、協(xié)?助招聘?10?、辦公?用品?11、?12?、1?3、固?定資產(chǎn)?員工活?動公司?群維護?14?、二?、工作?中的不?足1?、考勤?過程中?存在失?誤，雖?然已經(jīng)?改正過?來，沒?有造成?太大影?響，但?這提醒?我，說?明我?還應(yīng)該?細心、?細心、?再細心??？记?做出來?以后要?核對再?三，確?定準確?無誤再?提交。?一定要?避免同?樣錯誤?發(fā)生。?舉一反?三、其?它的事?情都要?再細心?些2?、考慮?不夠周?到，許?多方面?還是考?慮的不?夠周全?，以后?需要改?進，先?多想想?，在做?事，以?便更好?的完成?工作。?3、?與領(lǐng)導(dǎo)?及時溝?通、匯?報工作?進度做?的還不?是很好?，以后?要多加?溝通，?這樣領(lǐng)?導(dǎo)才知?道工作?進度情?況，以?便安排?接下來?的工作?。三?、總結(jié)?在過?去的幾?個月里?，我很?感謝部?門經(jīng)理?及同事?們對我?的幫助?、也是?因為他?們、我?才會慢?慢成長?、學(xué)會?了許多?東西，?今后我?一定更?加努力?、認真?做好每?一件事?情、腳?踏實地?一步一?腳印的?完成好?自己動?作。?公司行?政前臺?年終工?作總結(jié)?模板（?十四）?學(xué)習(xí)?公司企?業(yè)文化?，提升?自我?加入到?x這個?大集體?，才真?正體會?了“勤?奮，專?業(yè)，自?信，活?力，創(chuàng)?新”這?十個字?的，我?從領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的敬業(yè)?中感受?到了這?種文化?，在這?樣好的?工作氛?圍中，?我也以?這十個?字為準?則來要?求自己?，以積?極樂觀?的工作?態(tài)度投?入到工?作中，?踏踏實?實地做?好本職?工作，?及時發(fā)?現(xiàn)工作?中的不?足，及?時地和?部門溝?通，爭?取把工?作做好?，做一?個合格?，稱職?的員工?。這也?一直是?今后工?作努力?的目標?和方向?。拓?展自己?的知識?面，不?斷完善?自己?一年來?的工作?也讓我?產(chǎn)生了?危機意?識，工?作中會?接到一?些英文?的傳真?和資料?，也會?有一些?客戶打?來比較?專業(yè)的?咨詢電?話，所?以單靠?我現(xiàn)在?掌握的?知識和?對公司?的了解?是不夠?的，我?想以后?的工作?中也要?不斷給?自己充?電，拓?寬自己?的知識?，減少?工作中?的空白?和失誤?。初入?職場，?難免出?現(xiàn)一些?小差小?錯需領(lǐng)?導(dǎo)指正?;但前?事之鑒?，后事?之師，?這些經(jīng)?歷也讓?我不斷?成熟，?在處理?各種問?題時考?慮得更?全面，?杜絕類?似失誤?的發(fā)生?。這?段工作?歷程讓?我學(xué)到?了很多?，感悟?了很多?，看到?公司的?迅速發(fā)?展，我?深感驕?傲，在?今后的?工作中?，我會?努力提?高自我?修養(yǎng)和?，彌補?工作中?的不足?，在新?的學(xué)習(xí)?中不斷?的總結(jié)?經(jīng)驗，?用謙虛?的態(tài)度?和飽滿?的熱情?做好我?的本職?工作，?發(fā)揮自?己的潛?力為公?司的建?設(shè)與發(fā)?展貢獻?自己的?力量!?公司?行政前?臺年終?工作總?結(jié)模板?（十五?）轉(zhuǎn)?眼間，?我已來?到公司?4個月?擔(dān)任前?臺一職?務(wù)。這?個崗位?沒有像?銷售人?員、設(shè)?計咳嗽?倍怨司?貢獻那?么直接?，但我?覺得也?是一個?必不可?少的崗?位，為?了公司?的目標?而更好?的為大?家服務(wù)?，讓大?家做起?事情來?更能得?心應(yīng)手?。在這?幾個月?以來，?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫助?下，我?已經(jīng)熟?悉了工?作和環(huán)?境，順?利完成?了工作?，當(dāng)然?也有許?多需要?改進的?地方。?一、?日常工?作情況?我的?日常工?作是接?待來客?人員、?電話的?轉(zhuǎn)接、?收發(fā)快?遞、傳?真、快?遞費用?統(tǒng)計報?賬、考?勤的核?對統(tǒng)計?、質(zhì)檢?報告登?記、辦?公用品?的申購?領(lǐng)用發(fā)?放等，?雖然看?起來都?是比較?瑣碎簡?單的事?情，但?是要把?它們都?做好，?還是需?要很多?技巧與?細心。?1、?認真接?聽來電?，把來?電內(nèi)容?準確無?誤的傳?達給對?方，以?免耽誤?事2?、及時?收發(fā)快?遞，讓?大家都?能夠及?時拿到?快遞的?物品，?提高工?作效率?3、?收發(fā)傳?真的時?候注意?對方有?沒有收?到，字?跡是否?能夠看?清4?、發(fā)快?遞的時?候注意?地址，?順豐是?否能到?，如不?能到要?及時用?其它快?遞發(fā)往?。5?、臨時?性工作?處理，?如打印?機需要?加粉了?，需要?收集公?司需要?加粉的?打印，?聯(lián)系物?流車輛?，統(tǒng)一?送去加?粉和維?修;技?術(shù)部需?要用蒸?餾水，?負責(zé)及?時訂水?，使工?作能正?常運行?;考勤?機故障?問題，?及時聯(lián)?系售后?技術(shù)，?盡快維?修，保?持大家?能上下?班能正?常打卡?等等一?些臨時?事情處?理，我?都會想?辦法解?決。?6、每?月月底?從打卡?機導(dǎo)出?考勤記?錄，不?清楚的?地方找?到本人?核對，?在進行?統(tǒng)計與?匯總，?最后提?交。期?初覺得?到月末?之后核?對起來?比較困?難，很?多都忘?記了，?后來變?找到技?巧，改?為每天?記、隨?時記、?這樣到?月末在?統(tǒng)計起?來就相?對容易?了。?7、檢?驗報告?的整理?：收到?檢驗報?告后交?到采購?部經(jīng)理?，進行?編號后?返回，?然后我?再進?行頁碼?編號，?錄入登?記，給?生產(chǎn)部?、直營?部、和?成品庫?復(fù)印件?，然后?存放歸?整起來?，也方?便利于?大家查?找。?8、新?員工?9、協(xié)?助招聘?10?、辦公?用品?11、?12?、1?3、固?定資產(chǎn)?員工活?動公司?群維護?14?、二?、工作?中的不?足1?、考勤?過程中?存在失?誤，雖?然已經(jīng)?改正過?來，沒?有造成?太大影?響，但?這提醒?我，說?明我?還應(yīng)該?細心、?細心、?再細心??？记?做出來?以后要?核對再?三，確?定準確?無誤再?提交。?一定要?避免同?樣錯誤?發(fā)生。?舉一反?三、其?它的事?情都要?再細心?些2?、考慮?不夠周?到，許?多方面?還是考?慮的不?夠周全?，以后?需要改?進，先?多想想?，在做?事，以?便更好?的完成?工作。?3、?與領(lǐng)導(dǎo)?及時溝?通、匯?報工作?進度做?的還不?是很好?，以后?要多加?溝通，?這樣領(lǐng)?導(dǎo)才知?道工作?進度情?況，以?便安排?接下來?的工作?。三?、總結(jié)?在過?去的幾?個月里?，我很?感謝部?門經(jīng)理?及同事?們對我?的幫助?、也是?因為他?們、我?才會慢?慢成長?、學(xué)會?了許多?東西，?今后我?一定更?加努力?、認真?做好每?一件事?情、腳?踏實地?一步一?腳印的?完成好?自己動?作。?公司行?政前臺?年終工?作總結(jié)?模板（?十六）?自加?入公司?以來已?經(jīng)差不?多快一?年的時?間了。?這是我?的第一?份工作?，在這?里我從?學(xué)校的?一名學(xué)?生踏上?了工作?崗位成?為一名?員工，?在這里?，我學(xué)?到了更?多的知?識技能?，各方?面都有?了的提?升。特?別是在?領(lǐng)導(dǎo)的?支持和?同事們?的幫助?下，我?較好的?完成了?自己的?本職工?作。很?感謝當(dāng)?初公司?領(lǐng)導(dǎo)給?我這個?成長的?平臺，?讓我可?以在工?作中不?斷成長?，不斷?學(xué)習(xí)，?不斷的?提升自?身的素?質(zhì)。?現(xiàn)將我?這快一?年的工?作總結(jié)?如下：?一、?日常工?作方面?1、?要把事?情細節(jié)?化、條?理化、?規(guī)范化?。前?臺的工?作比較?瑣碎，?接聽轉(zhuǎn)?接電話?，收發(fā)?傳真、?郵件、?報刊，?維護辦?公設(shè)備?、送水?、接待?不同的?來訪人?員等。?剛接觸?工作時?，有時?候事情?趕到一?塊就會?有些應(yīng)?付不過?來，顯?得手忙?腳亂，?心里也?是特別?的著急?、煩躁?，曾經(jīng)?一度我?對自己?的能力?產(chǎn)生了?懷疑，?感覺自?己根本?就不能?把自己?的工作?做好。?有的時?候雖然?完成了?工作，?但是在?工作過?程中有?些細節(jié)?就沒能?注意到?，做事?情也顯?得沒有?條理。?效率也?就低了?下來。?經(jīng)過不?斷的摸?索和總?結(jié)，我?意識到?要想優(yōu)?質(zhì)的完?成這些?工作，?首先要?把工作?從全局?統(tǒng)籌好?，再從?細節(jié)入?手，保?持良好?的工作?狀態(tài)，?提高效?率。只?有永不?懈怠的?提高自?己，才?能勝任?看似簡?單的行?政工作??，F(xiàn)在?，我已?能較好?的統(tǒng)籌?安排工?作，并?努力把?工作細?節(jié)處理?得當(dāng)，?爭取給?大家最?到位的?支持和?服務(wù)。?同時，?規(guī)范化?方面還?需要加?強，我?也會在?今后的?工作中?更加注?意這一?點。?2、保?持較好?的工作?狀態(tài)?人低為?王，地?低為海?。行政?本身是?一個服?務(wù)性和?支持性?的工作?，尤其?是前臺?接待。?當(dāng)有客?戶到訪?或是公?司有大?型會議?時，前?臺就會?負責(zé)一?些茶水?準備和?服務(wù)工?作，要?了解到?每個人?的需求?，適時?地為大?家服務(wù)?。只有?保持良?好的工?作狀態(tài)?，才能?提升服?務(wù)質(zhì)量?。在工?作過程?中，我?要求自?己避免?消極情?緒，謹?記工作?職責(zé)，?時刻把?自己的?位置放?到一個?合適的?高度，?端正自?己的對?工作的?態(tài)度。?3、?學(xué)會溝?通和團?隊協(xié)作?溝通?，是一?個人生?存在這?個社會?中必不?可少的?一種能?力。前?臺工作?需要對?內(nèi)、對?外和各?部門以?及社會?上很多?人士打?交道。?溝通、?以及良?好有效?的溝通?顯得尤?為重要?。我在?日常的?工作中?，各項?溝通基?本暢通?，但本?身也存?在著不?少問題?。當(dāng)一?件事情?發(fā)生時?，很多?情況下?我在溝?通時缺?少積極?性和主?動性。?總是花?費時間?在去想?這件事?上，而?不是及?時的去?了解、?溝通，?在處理?事情時?略顯被?動。因?此，也?浪費了?一些時?間，降?低了工?作效率?。遇事?積極主?動，在?第一時?間去解?決問題?。不僅?可以把?工作更?好的完?成，也?能促使?自己養(yǎng)?成做事?不逃避?、勇于?向前、?負責(zé)到?底的品?質(zhì)。在?今后的?工作中?，我會?以這種?標準去?要求自?己，爭?取把工?作完成?的更出?色。?公司是?一個整?體，每?個員工?都是組?成這個?整體的?一部分?。無論?我們身?在哪個?崗位，?開展什?么樣的?工作，?始終都?離不開?同事之?間的配?合。這?就要求?我們要?有團隊?協(xié)作精?神。在?良好溝?通的基?礎(chǔ)上，?和同事?積極配?合，團?結(jié)協(xié)作?，才能?把工作?做好。?這點在?工作中?也深有?感觸。?我也將?一如既?往的認?真協(xié)作?、積極?配合，?同時嚴?格要求?自己，?把各項?工作都?做好。?二、?加強自?身技能?和素養(yǎng)?方面?走出學(xué)?校，初?入職場?，在能?力和閱?歷方面?都很不?足。經(jīng)?過這將?近一年?的學(xué)習(xí)?和積累?，我已?能保證?本崗位?各項工?作正常?運行，?但是還?欠缺很?多。我?也在工?作中找?尋不足?，抓緊?學(xué)習(xí)，?培養(yǎng)自?己的各?項能力?。特別?對我深?有體會?的是我?的外語?水品，?有的時?候由于?經(jīng)常的?不開口?講英語?，所以?當(dāng)接到?外籍客?人打來?的電話?或者是?外籍客?人來訪?時就會?顯的自?己手忙?腳亂，?所以在?今后的?工作過?中我的?加強自?己的外?語學(xué)習(xí)?。在平?常的工?作中，?看到同?事的一?些好的?工作方?法我也?會悉心?學(xué)習(xí)，?真切感?受到身?邊的每?位領(lǐng)導(dǎo)?和同事?都是身?上集著?不同優(yōu)?點的老?師，每?個人身?上都有?我值得?學(xué)習(xí)的?地方。?工作技?能有時?候也不?光光是?自己從?書本上?學(xué)習(xí)出?來或做?出來的?，有時?候也需?要吸取?別人身?上的精?華。?三、工?作成果?與存在?的問題?1、?現(xiàn)在對?于前臺?的各項?工作我?已經(jīng)能?有條理?的、冷?靜的去?處理。?特別是?經(jīng)過C?EO峰?會的鍛?煉，對?于會場?的接待?、安排?等方面?也學(xué)到?了很多?。2?、存在?的問題?（1?）工作?不夠精?細化：?前臺工?作貴在?精細，?但有很?多地方?我還沒?有做到?這一點?。（?2）執(zhí)?行力不?夠：當(dāng)?接到領(lǐng)?導(dǎo)指示?，完成?某項工?作時，?往往在?執(zhí)行上?會有卡?殼。這?跟自己?對任務(wù)?和指示?的認識?、和自?身對問?題變通?、行動?都有關(guān)?系。?（3）?工作效?率低下?：由于?自身知?識結(jié)構(gòu)?和工作?技能的?原因，?在一些?工作中?效率跟?不上去?。如一?些文件?的整理?上，就?由于辦?公軟件?知識和?技巧的?欠缺而?不能夠?保質(zhì)保?量的完?成。還?有其他?一些專?業(yè)性較?強的工?作也是?如此。?以上的?問題我?必會在?今后的?工作中?加以解?決。?在這將?近一年?的工作?中，我?學(xué)到了?很多，?成長了?很多。?真的非?常感謝?領(lǐng)導(dǎo)對?我的包?容和支?持，讓?我得以?有這樣?的機會?工作學(xué)?習(xí)，不?斷成長?。感謝?同事對?于我工?作的幫?助與支?持，讓?我的進?步了這?么多。?在接下?來的工?作中，?我一定?會再接?再厲，?爭取做?得更出?色。?公司行?政前臺?年終工?作總結(jié)?模板（?十七）?一、?前臺日?常工作?1、?電話接?聽轉(zhuǎn)接?、傳真?復(fù)印及?信件分?發(fā)認真?接聽任?何來電?，準確?率達到?98%?;能夠?委婉并?合理對?待騷擾?電話，?提高工?作效率?;發(fā)傳?真時注?意對方?有無收?到，是?否完整?清晰。?復(fù)印時?注意復(fù)?印的資?料完整?否，避?免復(fù)印?資料缺?漏。如?有信件?也及時?交給了?相關(guān)人?員。?2、臨?時事件?處理飲?用水桶?水發(fā)現(xiàn)?不夠時?會及時?叫大河?人家送?水。前?臺所需?物品不?夠時，?會及時?申請購?買如：?紙巾、?復(fù)印紙?、一次?性紙懷?等。打?印機沒?有墨時?，會電?話通知?加墨業(yè)?務(wù)人員?加墨。?辦公電?話費用?快用完?時，提?前去營?業(yè)廳預(yù)?存。如?果辦公?室內(nèi)的?物品壞?了如：?空調(diào)開?關(guān)，衛(wèi)?生間燈?，會及?時打電?話給國?企物業(yè)?，讓物?業(yè)師傅?查看原?因，需?要自己?買的設(shè)?備自己?買后讓?物業(yè)師?傅安裝?;交換?機考勤?機故障?問題直?接聯(lián)系?商家售?后解決?，電話?線路有?問題求?助電信?局解決?等。?總之，?遇到問?題都會?及時想?辦法解?決。?二、綜?合事務(wù)?工作?2、文?檔歸整?及辦事?處資產(chǎn)?登記從?項目部?人員接?手的培?訓(xùn)資料?、確認?單都用?檔案袋?分門別?類的歸?整起來?;辦事?處新購?買的書?籍會讓?張利先?蓋章，?再進行?編號，?以便于?資產(chǎn)管?理，現(xiàn)?辦事處?書籍累?計已有?37本?;其它?的辦公?設(shè)備（?如筆記?本、光?驅(qū)、插?座等）?也都有?詳細登?記，員?工借用?時也都?依公司?規(guī)定簽?名登記?。3?、考勤?統(tǒng)計每?月25?號之前?從考勤?機中導(dǎo)?出考勤?明細，?不清楚?的地方?發(fā)郵件?與大家?核對，?再進行?統(tǒng)計匯?總，都?能夠按?時發(fā)給?王蘭瑩?。4?、組織?員工活?動每周?三下午?5點組?織員工?去農(nóng)大?活動，?通過活?動提高?大家團?隊意識?，并很?好的鍛?煉了身?體，近?段天氣?較冷，?愿意出?去的活?動人數(shù)?也在減?少，期?間組織?過一次?乒乓球?比賽，?但效果?是不是?特別理?想，這?也是一?方面以?后需要?改進的?地方。?三、?其它工?作在?完成本?職工作?的同時?，也協(xié)?助配合?完成其?它部門?的工作?。如協(xié)?助軟件?項目部?人員裝?訂項目?文檔;?協(xié)助營?銷部薛?義明，?與他一?起給客?戶送禮?品，制?作標書?等。在?這個過?程中自?己同時?也獲得?了一些?新的知?識。?四、工?作中的?不足?1、采?購辦公?用品時?沒有能?夠很好?地計劃?，想得?不夠全?面，只?看到眼?前缺的?，這點?需要自?己以后?多用心?，多操?心。?2、考?勤統(tǒng)計?過程中?存在過?失誤，?雖然當(dāng)?時已改?正過來?，沒有?造成大?的影響?，但是?這也提?醒了我?細心的?重要性?，考勤?做出來?后，一?定要仔?細檢查?一遍，?確認準?確