人事行政年終個(gè)人工作總結(jié)（3篇）

第2頁共2頁人事行政年終個(gè)人工作總結(jié)____，行政人事部在集團(tuán)黃董事長的英明領(lǐng)導(dǎo)下，以“世界、成就夢想”為使命，以“打造一流行政人事團(tuán)隊(duì)”為目標(biāo)，提振精神、齊心協(xié)力、奮力拼搏、埋頭苦干、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，全面推進(jìn)行政人事各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)人力資源管理新進(jìn)展。一、以人為本、優(yōu)化創(chuàng)新，力推人力資源管理取得新突破以人為本、優(yōu)化創(chuàng)新，力推人力資源管理取得新突破人力資源管理取得新。（一）搭建機(jī)構(gòu)、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織保障。搭建機(jī)構(gòu)、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織保障。年初以來，公司陸續(xù)成立計(jì)劃運(yùn)營部，建立矩陣式的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，上半年成立了6個(gè)項(xiàng)目管理部，下半年又成立了景觀精裝部，為多項(xiàng)目運(yùn)作體系帶給了組織保障;并協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)搭建山東、云南兩個(gè)異地地產(chǎn)公司，為集團(tuán)異地拓展帶給必須的組織保障。（二）重新梳理部門結(jié)構(gòu)及人員編制，理清思路，做好人力資源重新梳理部門結(jié)構(gòu)及人員編制，理清思路，及人員編制規(guī)劃。規(guī)劃。透過近半個(gè)月與各職能部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)訪談并征求相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)意見，同時(shí)結(jié)合公司整體發(fā)展及異地拓展的需要，在____人力資源規(guī)劃方面，著力做好人力資源規(guī)劃布局。1、建立全員人力資源管理模式。根據(jù)公司發(fā)展需要，努力建設(shè)公司高層戰(zhàn)略把控，人事部門根據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略思路制訂工作規(guī)劃及人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)，職能部門領(lǐng)導(dǎo)在人力資源核心業(yè)務(wù)中把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，普通員工有機(jī)參與的全員人力資源管理模式。2、全面梳理公司員工狀況。逐步建設(shè)組織結(jié)構(gòu)及管理形式以扁平化方式為主，集權(quán)化方式為輔的管理模式;做好部門人員編制規(guī)劃，并引導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人有效參與公司人力資源管理，更好促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。3、完善職位分析，規(guī)范工作流程。使公司機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)計(jì)流程清晰、職責(zé)明確、分工合理、溝通暢通，同時(shí)針對日常工作應(yīng)建立員工信息反饋的暢通渠道，設(shè)置解決突發(fā)事件的應(yīng)急措施機(jī)制，以便事事有人負(fù)責(zé)，到達(dá)快速反應(yīng)的目的。在公司流程梳理的基礎(chǔ)上，重新理清公司各項(xiàng)管理流程，不斷規(guī)范公司管理。人事行政年終個(gè)人工作總結(jié)（二）____是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，公司各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平”方面健康發(fā)展。總結(jié)____的工作，行政部雖沒銷售部門那樣轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了在年終歲末對工作進(jìn)行必要的“盤點(diǎn)”現(xiàn)就近一年來我們部門的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)：一、行政、人事檔案資料部門根據(jù)工作需要，在黎總的指導(dǎo)下，堅(jiān)持執(zhí)行了評比制度及例會(huì)新流程，通過各種活動(dòng)加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。招聘與檔案管理招聘：本年度是在長期工作中面臨招聘最困難的一年，從年初到年尾一直處在緊張狀態(tài)（特別是一線服務(wù)生），為跟進(jìn)保障各部門用人時(shí)，有人可用，有人可選，部門在采用原有的常規(guī)常規(guī)招聘（即指到市勞動(dòng)力市場進(jìn)行招聘，但人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對服務(wù)員、傳菜員等的職業(yè)未能起到效果）我部____度也試著聯(lián)系了部分大中院校，但聯(lián)系的結(jié)果，由于會(huì)所招聘量不是很大，服務(wù)行業(yè)的特性，此渠道結(jié)果不是特別理想。____度也采用通過“海峽導(dǎo)報(bào)”招聘版，進(jìn)行招聘但以上招聘的方法效果也無往年有效，除此之外，人力資源部加強(qiáng)與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友，介紹到會(huì)所，這是一種人才來源途徑較廣的方法（穩(wěn)定性較好）。公司建立了“伯樂獎(jiǎng)”對于員工紹介成功入職，服務(wù)滿二個(gè)月者，獎(jiǎng)勵(lì)介紹人____元/位。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我部門堅(jiān)持做好在職人員員工檔案，離職人員員工檔案的建立以及有效管理，隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，以便于部門需要時(shí)隨時(shí)查閱并持續(xù)進(jìn)行。人員在崗情況（至____月____日）公司現(xiàn)有人員共計(jì)154人，其中行政辦公室2人，財(cái)務(wù)部2人，后勤、保潔部14人（包括后崗2人），廚務(wù)部11人，休閑部27人，名仕會(huì)11人，工程部6人，保安部5人，會(huì)籍部6人，前廳部7人，技師部大項(xiàng)目39人，小項(xiàng)目16人，總經(jīng)理、總廚、經(jīng)理、主管（含財(cái)務(wù)、行政）8人，部長及后勤主管12人，員工134人，督導(dǎo)層以上人員占人數(shù)的13%，員工占總?cè)藬?shù)的087%。勞動(dòng)工資與人員情況分析、調(diào)整____月份公司工資調(diào)整后，上半年度員工在崗情況稍為穩(wěn)定，加之公司薪資體系的《工齡工資結(jié)構(gòu)》的調(diào)整，通過《崗位薪資方案》，現(xiàn)有工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對于員工來講，能起到一定的激勵(lì)作用。但隨著下半年來，因全國性的通貨彭漲，物價(jià)上漲，用員工的一句話是“什么都漲，工資不漲，都快過不下去了”勞動(dòng)工資因外部的影響，在整體上為員工的去留帶來沖擊，員工流失時(shí)明顯加大。____經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇了，企業(yè)發(fā)展，但人力資源管理卻遇到了新的問題——企業(yè)遇上了前所未有的“用工荒，“新人們”招不來，“舊人們”不回來。外來工總說老家的收入和廈門差距不大，不愿回廈門。這就造成城市的用工，由“無限供給”到“有限供給”企業(yè)走進(jìn)了用工荒的怪圈，公司處在這大形境下，不受影響是不可能的，只能將影響挽救到最小。行政部為此，也投入大量的招聘物力及人力，招聘新人，但收效甚微，在無法招聘新人到位的情況下，那就應(yīng)想辦法留住現(xiàn)有的老員工，確保正常的服務(wù)工作。我部向上級總經(jīng)理及董事長提出了對應(yīng)措施，也得到了較大的支持：1、因內(nèi)部人員介紹員工，穩(wěn)定性較強(qiáng)，將有原有的“伯樂獎(jiǎng)”由50調(diào)整為100;2、將集體宿舍，分為了四個(gè)套房，將大宿舍分為四個(gè)點(diǎn)進(jìn)行分管，為員工創(chuàng)造更好的生活環(huán)境;3、啟動(dòng)緊編獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)人員數(shù)量低于最低編制的部門，提高員工的工作積極性;4、為人員較難招聘，工作環(huán)境較特殊的名仕會(huì)轉(zhuǎn)正人員增加補(bǔ)貼每月每人____元，二樓主賓臺(tái)設(shè)固定崗，每人每月補(bǔ)貼____元;5、年終為鞏固在職人員重新大幅度調(diào)整員工年終獎(jiǎng)，并于____月調(diào)整員工的加班費(fèi)為____元/小時(shí)。經(jīng)過以上各措施，終于在年終迎來員工的短期穩(wěn)定，為年終的業(yè)績沖刺及服務(wù)工作奠定的基礎(chǔ)。二、人員定編審核人員離職比例分析從實(shí)際看，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應(yīng)成正比，在商務(wù)型會(huì)所中更重要的是，初步設(shè)想為，進(jìn)行交叉培訓(xùn)后，部門之間相互調(diào)配人員，是最理想的辦法。以上數(shù)據(jù)每月的在職人數(shù)基本上只能維持無法儲(chǔ)備，從某種角度上看人員的流動(dòng)量與去年同期相比有明顯下降，但新人的在職數(shù)據(jù)也明公司無法在增補(bǔ)人員上有所突破。本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，給自己充電，努力的去充實(shí)完善自己。主要包括：1、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)，應(yīng)在會(huì)所范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動(dòng)性，只有有了好學(xué)的員工，會(huì)所才能進(jìn)步的更快。2、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺，但相關(guān)工作仍需公司給予人力及財(cái)力的支持（____度此項(xiàng)工作根據(jù)人員離職比例分析與同行業(yè)對比基本控制）。3、檔案管理不到位，檔案記錄著發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案?？梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。針對上述問題，我部將進(jìn)一步解放思想，更新觀念，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決，計(jì)劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。部門職責(zé)操作（1）密切關(guān)注勞動(dòng)力市場信息，和同行各級崗位信息，根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增加情況，適時(shí)提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。（2）針對行業(yè)特點(diǎn)，貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項(xiàng)勞保政策，協(xié)助建立完善勞動(dòng)用工規(guī)章制度，嚴(yán)格依法用工，針對員工提出的合理要求，認(rèn)真妥善的予以處理。（3）依據(jù)規(guī)章制度審批各類休假申請，加班及補(bǔ)休。（4）根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況，分析酒店人員需求，提出合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做女賓服務(wù)員，前臺(tái)的接待員也能鐘臺(tái)人員等。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支，又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，可謂是兩全齊美。（5）根據(jù)人員的變動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)的要求編輯員工通訊錄。（6）按照制度落實(shí)年度、月度優(yōu)秀考評。（7）跟進(jìn)落實(shí)人員招聘、考評、調(diào)動(dòng)、晉級、晉升、辭退等工作。（8）計(jì)劃在春、夏、秋季接待任務(wù)不繁重的時(shí)間段，進(jìn)行如：春游、演講比賽、等文體活動(dòng)、放松員工的心情，調(diào)整員工心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)投入到對客服務(wù)當(dāng)中去，有快樂的員工才會(huì)有快樂的客人。（9）做好人力資源開發(fā)工作，不斷提高管理人員和員工的整體素質(zhì)，為各部門準(zhǔn)備好后備人才，隨時(shí)為補(bǔ)充好各級員工（這將是明年的重中之重）。（10）定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督有關(guān)人力資源方面的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，避免出現(xiàn)編外員工等情況。（11）針對的用人需求和酒店的實(shí)際情況進(jìn)行招聘、人員篩選、面試。（12）對員工提出的薪酬問題，要深入了解情況，處理調(diào)解，既要維護(hù)會(huì)所利益又要使員工理解接受。（13）保持與各相關(guān)單位建立的友好關(guān)系互相交流，及時(shí)掌握最新信息，盡量完美的完成任務(wù)。（14）做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。（15）完成好上司交辦的其他工作及參加會(huì)所例會(huì)。2、人事培訓(xùn)制定部門的培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助策劃各部門的培訓(xùn)工作。實(shí)施交叉培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工都能成為多面手。3、辦公物料本著節(jié)約每一張紙，每一支筆的原則，進(jìn)行部門耗用物料的申購和領(lǐng)用。4、安全責(zé)任做為部門的安全責(zé)任人，隨時(shí)注意部門的日常防火及安全隱患。5、跨部門及分部門協(xié)調(diào)（1）與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達(dá)人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門和總辦。（2）與其他部門做好溝通，配合各部處理員工的投訴。6、需進(jìn)一步掌握的知識(shí)和技能熟悉國家勞動(dòng)法、會(huì)所制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各部門用工和培訓(xùn)情況，熟練操作電腦等軟件的使用，以便于更好的為會(huì)所服務(wù)。以上是對____工作的總結(jié)和對____工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將行政、人事工作提高一個(gè)新臺(tái)階。人事行政年終個(gè)人工作總結(jié)（三）春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬冬來到。不知不覺間，____過去了，____來了。在____科技一年的工作中，我很高興認(rèn)識(shí)了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝____給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養(yǎng)教育。在這一年的時(shí)間里，通過自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結(jié)：一、____的工作回顧1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協(xié)作配合。2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。3、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。4、按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì)保險(xiǎn)、辦理居住證等。6、人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作，是企業(yè)利潤價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ)，做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重;在____，公司制造部員工由____月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在____，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí)，積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、工作報(bào)酬、績效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開展進(jìn)行。二、工作中存在的主要問題回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。三、____工作計(jì)劃充滿希望的____到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題及時(shí)反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。4、在工作中堅(jiān)持以“用心服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新