中小企業(yè)開展跨境電商業(yè)務研究緒論,電子商務論文

中小企業(yè)開展跨境電商業(yè)務研究緒論,電子商務論文【題目】【第一章】中小企業(yè)開展跨境電商業(yè)務研究緒論【第二章】【第三章】【第四章】【第五章】【第六章以下為參考文獻】1.緒論1.1研究背景、目的和意義1.1.1研究背景自21世紀以來，我們國家進入了信息化時代，互聯網在我們國家呈現擴張式的發(fā)展，伴隨而來的是電子商務的發(fā)展，近年來我們國家電子商務交易總額每年都保持著20%以上的增長率，在2020年，交易總額初次超過了10萬億元大關。到達了10.1萬億元，同比增長了22.6%,而同年我們國家增長率為7.7%,我們國家電子商務的發(fā)展速度遠超我們國家民經濟的發(fā)展速度，毫不夸大的講，電子商務也已成為推動我們國家經濟發(fā)展的一股新生氣力。在國際進出口貿易中，我們國家一直是處于順超地位，并且在2020年超越美國成為世界第一出口大國。將我們國家進出口貿易中的宏大優(yōu)勢和迅速發(fā)展的電子商務結合起來，使得我們國家的跨境電子商務市場充滿了潛力與優(yōu)勢。在2018年，我們國家跨境電子商務市場規(guī)模為0.9萬億元，而到了2020年，我們國家跨境電子商務市場交易總額已經到達3.1萬億元，短短幾年間實現了倍數級的增長，并且已經在我們國家電子商務總額占據了30%的比重，據權威機構預測，我們國家2020年的跨境電子商務交易總額將超越4萬億元大關，在全國進出口貿易總額中也將占到15.3%.截止2020年，我們國家企業(yè)數量已經超過5000萬家，華而不實超過99.9%的都是中小企業(yè)。在近期幾年的統(tǒng)計中，中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產品和服務的價值占到了60%以上的比重，在我們國家經濟社會發(fā)展中的地位和作用越來越重要。近年來歐債危機的爆發(fā)和人民幣匯率不斷升值，嚴重影響了我們國家中小企業(yè)的對外貿易，而跨境電商的出現，正好以新的思路解決了出口貿易受阻這個難題[1].截止到2020年6月，已經超過2000萬家中小企業(yè)在不同跨境電商平臺注冊參加跨境電商行列?？缇畴娚套鳛橹行∑髽I(yè)對外貿易的新形式，不僅能降低企業(yè)的貿易成本，還能幫助企業(yè)提升品牌知名度和擴大海外市場。同時，跨境電子商務還能很好的匹配中小企業(yè)本身靈敏和迅速的優(yōu)勢，實現柔性化生產和個性化營銷的升級。隨著中小企業(yè)跨境電商的迅速發(fā)展，國家也給予了大力支持，以商務部為首的各部門紛紛推出相關政策，從設立跨境電商試點城市、加強跨境電商物流體系建設，開放跨境電子支付，中小企跨境電商出口優(yōu)惠及退稅等方面為跨境電商的發(fā)展保駕護航。固然跨境電商整體上的發(fā)展形勢甚為樂觀，但是畢竟起步時間尚短，大多中小企業(yè)跨境電商發(fā)展水平還處于較低的層次。盲目從眾和趨利的心理使得他們很快介入跨境電商，但是應該怎樣開展跨境電商，到底是自行建立跨境電商網站好還是選擇跨境電商平臺好？面對上千家第三方跨境電商平臺應該怎樣取舍？哪種形式跨境電商平臺合適本身的發(fā)展？應用跨境電商時應該愈加注重哪幾個因素？這些困擾都是中小企業(yè)發(fā)展跨境電商初步階段碰到的問題，也是本文研究的目的所在。在上文背景條件下，本文通過對我們國家跨境電商現在狀況以及中小企業(yè)跨境電商狀況的分析，結合統(tǒng)計數據對中小企業(yè)應用跨境電商的平臺形式進行比擬，提出中小企業(yè)應該結合本身產品品類、潛在客戶分布以及信息化基礎來決定跨境電商的介入平臺形式。然后本文針對中小企業(yè)應用跨境電商進行實證研究，歸納出影響中小企業(yè)應用跨境電商的主要因素，進而提出若干參考建議。1.1.2研究目的本文通過對中小企業(yè)介入跨境電商平臺形式的比擬和中小企業(yè)應用跨境電商影響因素的分析，研究我們國家中小企業(yè)介入跨境電商形式間的區(qū)別和影響中小企業(yè)應用跨境電商的多方面因素，進而幫助中小企業(yè)更好的應用跨境電商業(yè)務。本文主要想解決以下問題：〔1〕中小企業(yè)應該怎樣選擇合適本身的平臺形式。〔2〕并在國內外研究基礎上，提煉出研究中小企業(yè)應用跨境電商影響因素的指標體系，通過實證分析確定影響中小企業(yè)應用跨境電商的主要因素。〔3〕分析研究結果，并提出相關建議。1.1.3研究意義本文研究的理論意義：通過閱讀文獻發(fā)現，發(fā)現圍繞電子商務進行的研究有很多，但是大多是針對國內電子商務的，關于跨境電子商務的相關文獻較少，而且也只是停留在跨境電子商務的現在狀況分析和建議層面，十分是關于中小企業(yè)跨境電商形式選擇的文獻幾乎沒有。關于電子商務影響因素的文獻較多，定性分析和利用模型實證分析的都有，但是研究主體仍然限于國內電子商務，跨境電商是近年來才發(fā)展起來的新型形式[2].關于中小企業(yè)跨境電商影響因素的研究也是空白。本文結合以前學者所積累的理論基礎，從中小企業(yè)跨境電商不同形式在市場分布、銷售產品、賣家分布以及本身優(yōu)劣勢等方面分析，為中小企業(yè)在跨境電商形式選擇上提供參考根據，豐富了跨境電商平臺形式比擬的分析案例。并在前人總結出的國內電子商務影響因素指標體系的基礎上，結合跨境電商的特點，重新構建跨境電商影響因素指標體系，通過對166家中小跨境電商企業(yè)的問卷調查數據進行實證分析，研究出影響中小企業(yè)應用跨境電商發(fā)展的主要因素，填補了跨境電商影響因素研究的空白，也為今后學者研究跨境電商提供了理論參考。本文研究的實踐意義：本文主要研究中小企業(yè)應用跨境電商中存在的問題，旨在幫助中小企業(yè)在面對多種跨境電商形式的情況不會再那么盲目，能夠正確地選擇合適本身的跨境電商形式。并且?guī)椭行∑髽I(yè)認識到影響他們應用跨境電子商務的主要因素有哪些，進而能夠有的放矢，進而更好的開展跨境電商。最后本文從和中小企業(yè)本身兩方面提出了相關建議，為中小企業(yè)將來怎樣更成功地應用跨境電商提出了參考建議。1.2研究綜述1.2.1國內關于跨境電子商務的研究李靜〔2018〕[3]以為我們國家在信息化基礎設施方面還存在很多缺乏，與歐美發(fā)達國家相比還有不小差距。她指出當下我們國家互聯網技術還比擬落后，寬帶費用較高，網速較慢，這些問題都阻礙了電子商務在對外貿易中重要性的進一步提高。張楊、王櫟〔2020〕[4]主要研究我們國家跨境電商在信息安全方面存在的問題，他們以為這些風險的根本源頭是我們國家落后的信息基礎建設，信息安全維護的缺乏使得信譽和交易風險被放大。他們以為要保證我們國家跨境電子商務健康發(fā)展，必須先解決信息安全的隱患。楊吉江〔2020〕[5]整理了中國統(tǒng)計年鑒的數據，分析我們國家政策法律環(huán)境和基礎設施建設方面的成就，以為跨境電子商務當前正處于迅速發(fā)展階段，市場規(guī)模不斷擴大，同時指出我們國家為跨境電子商務的發(fā)展提供了良好的政策法律環(huán)境?？缇畴娮由虅盏陌l(fā)展很大程度上是遭到跨境電商平臺建設的影響的，還有學者從電子商務平臺建設方面來研究問題。周潔〔2018〕[6]主要指出了我們國家跨境電商平臺建設中的兩個問題。一是外貿企業(yè)關于平臺建設的觀念較為模糊，因此造成我們國家跨境電商平臺發(fā)展的滯后。二是我們國家缺乏外貿平臺專業(yè)運營人才，大多數企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的對外貿易思維中，更是缺乏對于跨境電商平臺專業(yè)人才的引進和培養(yǎng)。她最后指出跨境電商平臺是我們國家發(fā)展對外貿易的新興形式，應該大力支持跨境平臺的基礎建設。王艷琴〔2020〕[7]通過閱讀和整合大量文獻，對中小企業(yè)應用跨境電商形式的選擇進行研究，通過案例分析的方式方法得出結論：第三方市場資源整合服務形式最合適現前階段的中小企業(yè)。張濤〔2020〕[8]以為中小企業(yè)群體是國家和地區(qū)發(fā)展的主要動力，當代中小企業(yè)群體的發(fā)展離不開信息化發(fā)展，第三方電子商務平臺在信息集成和技術性服務方面的優(yōu)勢能夠彌補中小企業(yè)的缺乏，比方人才的缺乏，資金的短缺，技術的稀缺以及知名度不高等。并以云南某企業(yè)在第三方跨境電子商務平臺的發(fā)展為例提出了中小企業(yè)提升競爭優(yōu)勢的新途徑。胡建波〔2020〕[9]在電子商務應用于國際貿易不斷獲得新突破的情況下，對中國電子商務知名平臺阿里巴巴的情況進行了分析。以為阿里巴巴全球速賣通在線交易平臺擁有亞洲市場將近一半的市場份額，給國內企業(yè)提供了相較于以前所有貿易方式更大的收益以及發(fā)展空間，極大地促進了我們國家跨境電子商務的發(fā)展。他提出我們國家應該進一步加強跨境電商平臺建設，建成一批類似于阿里巴巴的跨境平臺企業(yè)，實現外貿電子商務專業(yè)化，進而進一步促進跨境電子商務的發(fā)展。劉元鵬〔2020〕[10]他以為中小企業(yè)在應用電子商務中的不順主要是缺乏對電子商務形式的認識。他根據價值鏈理論對于現行的十多種電子商務形式進行分析，挑選出兩種最合適中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務的方式：第三方電商平臺和ASP形式。劉廣啟〔2020〕[11]以為在電子商務飛速發(fā)展的今天，一些網絡科技企業(yè)超出傳統(tǒng)的服務范疇演變?yōu)榇笮途C合類服務平臺。而諸多中小企業(yè)在電子商務發(fā)展中采用復制形式因此導致失敗。他對現有的平臺巨頭的善業(yè)形式進行探尋求索，在模塊化思想的基礎上，以層次分析法為手段確定了電子商務平臺形式的4大模塊：價值的主張、創(chuàng)造、傳遞和實現。為更多中小企業(yè)應用電子商務形式的創(chuàng)新建立了基礎。琚冬生〔2020〕[12]他研究了跨境B2B形式能夠給中小企業(yè)帶來更多價值收益的原因，他以為不同規(guī)模的企業(yè)在發(fā)展跨境電子商務時應用的形式應有不同。并從創(chuàng)新角度提出對策建議。1.2.2國內外關于中小企電子商務影響因素的研究王友〔2007〕[13]采用電子問卷方式調查了國內29個省市的140家電子商務企業(yè)，并運用構造方程模型等方式方法對調查數據進行了分析，發(fā)現領導重視與支持、戰(zhàn)略規(guī)劃與施行、技術支持與保障、系統(tǒng)與信息質量、服務質量與管理等因素對中國企業(yè)成功應用電子商務有顯著的正面影響。熊焰〔2018〕[14]用回歸分析驗證了效率動機、關系動機以及合理性動機對于中小企業(yè)電子商務采納決策的正向影響關系。他將研究的企業(yè)對象劃分為壓力型、探尋求索型、效率驅動型和專家型四類，通過研究發(fā)如今電子商務采納階段之后，效率動機的影響越來越大。隨著技術知識的增長，合理性動機則在采納階段前對最終決策具有更大的影響力。朱鎮(zhèn)〔2018〕[15]綜合技術接受模型、社會認知以及戰(zhàn)略管理相關理論，從組織行為和戰(zhàn)略整合視角研究組織電子商務的采納行為。研究發(fā)現，決策群體交互僅對電子商務價值認知具有顯著性影響，組織戰(zhàn)略意圖遭到價值認知、風險控制以及群體交互的綜合影響。何哲軍等〔2018〕[16]在創(chuàng)新擴散理論基礎上構建了企業(yè)應用電子商務影響因素分析模型，并以東部沿海地區(qū)企業(yè)為研究對象發(fā)放了問卷調查，通過實證研究，發(fā)現企業(yè)在電子商務方面的投資對于企業(yè)應用電子商務有宏大的影響，而影響企業(yè)電子商務投資多少因素的則是企業(yè)的資產規(guī)模。馮纓〔2018〕[17]從財務、客戶以及組織三個層面對企業(yè)電子商務的采納-施行決策進行了評價，并通過因子分析對調查數據處理，得出環(huán)境因素、組織因素以及技術因素一起影響了中小企業(yè)開展電子商務的成功程度。并通過構造方程模型進一步分析，總結出企業(yè)成功開展電子商務的最重要的三個因素，分別是適宜的外部環(huán)境、企業(yè)領導的全力支持以及完善第三方的電子商務平臺。董紹斌〔2018〕[18]他以為隨著信息技術的發(fā)展，電子商務成為中小企業(yè)發(fā)展的新出路。但是由于基礎設施和技術的不完善阻礙了中小企業(yè)電子商務化的發(fā)展。他從企業(yè)選擇電子商務運營形式的角度出發(fā)，分析形式選擇的影響因素。從第三方平臺角度討論了多種選擇方案，以保障中小企業(yè)電子商務的順利運行。汪健〔2020〕[19]中小企業(yè)對第三方電子商務網站他以為第三方電子商務平臺憑借多方面優(yōu)勢成為發(fā)展電子商務的最佳方式，但是第三方電商平臺存在的最大問題就是信任因素。他從中小企業(yè)對第三方電商平臺信任的影響因素分析，借助因子分析和SEM的幫助對模型進行分析和檢驗，證明了價值感悟、風險控制以及電子商務適應性在中小企業(yè)對第三方平臺的信任方面存在較大的影響。王倩倩〔2020〕[20]她以為隨著網絡技術的進步，電子商務為中小企業(yè)打開了一條新型的外貿道路。她從定量角度用近12年的時間序列數據進行實證，得出電子商務與我們國家外貿之間存在正相關關系。還指出了我們國家外貿電商在基礎建設、稅收制度以及網絡安全方面存在問題。Liu等〔2000〕[21]通過因子分析法對信息質量、學習能力、娛樂性、系統(tǒng)質量、系統(tǒng)使用、服務質量六個因素做了實證分析，最終得出四個因素對網站成功有影響，分別為信息與服務質量、系統(tǒng)使用、娛樂性和系統(tǒng)設計質量四個方面。Shi〔2001〕[22]對聯邦企業(yè)電子商務進行研究，通過問卷調查和郵件咨詢等方式，對聯邦企業(yè)的領導進行了訪問，最后得出影響聯邦企業(yè)應用電子商務的影響因素中，企業(yè)經理的支持和制定相應戰(zhàn)略影響權重最大。Epstein〔2005〕[23]在前人理論基礎上，成功概括出影響企業(yè)電子商務發(fā)展的四個影響因素：企業(yè)領導、電商戰(zhàn)略、企業(yè)構造以及電商系統(tǒng)，并且他把電子商務系統(tǒng)形象的比喻成一個程序流程，從數據輸入四處理，從結果輸出到顯示，生動的說明了電子商務成功的機制，繼而歸納出電子商務的成功影響因素。Pather〔2006〕[24]對一家處于南非的從事外貿電商的中型企業(yè)進行研究，以其多年來經營經歷當做案例來分析，構建出電子商務市場的四個虛擬維度：信息、營銷、溝通以及交易，確定了考核企業(yè)成功開展電子商務的初級指標體系。Li〔2006〕[25]以中美企業(yè)為研究對象，從理論上分析了中美企業(yè)電子商務的關鍵成功因素，結果表示清楚兩國企業(yè)都以為信息化技術、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、物流體系、營銷手段和優(yōu)質服務是最重要的幾個影響因素，并且指出美國企業(yè)與中國企業(yè)重視方面的差異，美國企業(yè)比擬看重企業(yè)領導支持和客戶反應而中國企業(yè)并不看重這些。AbodlmotallebRezaei〔2007〕[26]運用多元回歸分析方式方法對伊朗132個中小企業(yè)做了實證分析，研究結果表示清楚信息部門構造、管理者的支持、管理方式、科技知識、共同目的、資源配置和基礎設施是電子商務系統(tǒng)成功施行的七個影響因素。SherahKurnia等〔2018〕[27]以馬來西亞100多家中小企業(yè)作為研究對象，通過設計調查問卷和因子分析的方式對采集數據進行處理，得出組織準備、行業(yè)基礎、國家支持和環(huán)境壓力是最影響電子商務成功的關鍵因素。1.2.3文獻綜述總結〔1〕關于跨境電商方面的研究大多是研究其現在狀況和缺乏的，并且都停留在外部缺乏層面，比方物流不方便、電子支付不便利還有出口退稅難等，但這些都不是中小企業(yè)本身能夠解決的問題，當前缺乏對于中小企業(yè)完善本身來更好應用跨境電商的研究?！?〕關于中小企業(yè)應用跨境電商形式的國內研究大多是論證外貿電商平臺是最合適中小企業(yè)的形式。缺乏對于各種平臺形式間的比擬以及中小企業(yè)應該怎樣選擇平臺形式的研究。國外的研究則更多集中于怎樣自建電商平臺來發(fā)展電子商務，而國內中小企業(yè)由于資金和技術上的缺乏無法普及自建電商平臺來發(fā)展跨境電商?！?〕關于電子商務影響因素的研究很多，已經有了完善的通用電子商務影響因素指標體系，并且對于電子商務影響因素的討論大多是采用定性與定量相結合7的綜合分析方式方法，對于數據的來源大都通過調查問卷獲得，統(tǒng)計方式方法采用回歸分析、相關性分析、構造方程模型、因子分析等傳通通計方式方法。固然沒有針對跨境電商的評價指標體系，但是能夠借鑒前面學者的研究基礎再結合中小企業(yè)應用跨境電商的特點構建新的評價指標體系，〔4〕本文綜合中小企業(yè)應用跨境電商現在狀況研究、中小企業(yè)應用跨境電商平臺形式比擬以及影響因素的研究，是希望系統(tǒng)地解決還處于起步階段的中小跨境電商企業(yè)所面臨的困惑。在外部因素諸如出口退稅、電子支付等因素不能由中小企業(yè)自個控制的情況下，盡量使得中小企業(yè)能從本身出發(fā)做得最好，繼而更好的應用跨境電商。1.3相關概念和理論分析1.3.1電子商務的概念電子商務是一種依托于當代信息技術和網絡技術，集金融電子化、管理信息化、商貿信息網絡化于一體，實現物流、資金流和信息流和諧統(tǒng)一的新型貿易方式[28].有狹義和廣義之分。狹義的電子商務是指以Internet為基礎所進行的各種商務交易活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。通常我們所指的電子商務是狹義范疇的電子商務。廣義的電子商務是指以電子設備為媒介的所有商務活動，不僅包括交易意義上的電子商務，還包括其他非交易意義上的電子商務，如企業(yè)內部的商業(yè)信息分享、企業(yè)之間的商業(yè)數據交換、市場分析等。1.3.2跨境電子商務的概念跨境電子商務是基于電子商務基礎上衍伸出的新的概念，指的是分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際貿易活動[29].1.3.4跨境電子商務的形式分類〔1〕傳統(tǒng)跨境大宗交易平臺形式，主營業(yè)務形式為大宗B2B.這種形式是服務于到達一定規(guī)模的跨境B2B企業(yè)的形式，它能夠為境內外的會員客戶提供網絡營銷平臺，傳遞供給商或采購商的商品或者服務信息[30].覆蓋面較廣，能夠涵蓋互聯網、線下展會和紙質媒介等渠道?！?〕綜合類跨境小額批發(fā)零售平臺形式，主營業(yè)務形式是小宗B2B和C2C.這種形式是一種獨立的第三方銷售平臺，平臺內的賣家是國內的外貿企業(yè)，平臺的買家則是境外的終端消費者。此類平臺不介入詳細交易環(huán)節(jié)，只提供平臺給會員自個宣傳營銷和交易。〔3〕垂直類跨境小額交易零售平臺形式，主營業(yè)務形式是獨立B2C.這種形式是指通過自由團隊原作直接對接海外終端消費者。企業(yè)自個聯絡國內外貿企業(yè)作為供給商，同時自建B2C平臺將產品銷往海外。服務包括物流、支付以及客服體系等?！?〕專業(yè)第三方跨境服務平臺形式，主營業(yè)務形式是全程代理。此類平臺形式不會直接或間接介入網上交易的任何環(huán)節(jié)，但是會針對企業(yè)不同的行業(yè)和產品特色定制各種專業(yè)的解決方案。服務覆蓋的全面性和專業(yè)性使得越來越多的新手企業(yè)選擇這種形式。1.3.5中小企業(yè)的界定標準關于中小企業(yè)的劃分界定標準，在不同國家間和不同行業(yè)間有著不一樣的標準，但是大多數國家都已達成共鳴，就是以一些詳細的量作為標準來劃分。這里的量涵蓋員工數量、企業(yè)總資產、企業(yè)年生產值等指標。比方美國將中小企業(yè)定義為員工數量小于500人的企業(yè)。歐盟將中小企業(yè)定義為員工數量小于250人且年產值低于4000萬歐元的企業(yè)。日本則是根據不同行業(yè)設定了不同的劃分標準。在我們國家，根據統(tǒng)計局以及各部門統(tǒng)一協定，根據不同行業(yè)分別設定了員工人數和營業(yè)收入的標準，如表1.1中顯示了部分行業(yè)的劃分標準。1.3.6創(chuàng)新擴散理論創(chuàng)新擴散理論，又譯作創(chuàng)新傳播理論、創(chuàng)新推廣理論等，最早將創(chuàng)新推廣理論作為傳播學內容進行研究的，同時在這方面的研究中最負盛名的當首推傳播學家羅杰斯及其著作(創(chuàng)新推廣〕。羅杰斯在書中以為，創(chuàng)新擴散是指一項新事物通過特定的傳播通道，逐步為某些特定社群成員所了解與采用的經過，也是推廣作用的應用。所謂創(chuàng)新或新事物是指相對于某一個人或某一特定社群的新想法、作法或新發(fā)明等，能夠是觀念、技術，可以以是物體，只要采用的個人或組織以為它是全新的、從來未接觸過的事物。例如電腦、手機、互聯網發(fā)明時，總有一些人率先使用，然后越來越多的人使用，這個經過就是創(chuàng)新擴散的經過。創(chuàng)新擴散理論歸納了創(chuàng)新擴散經過的個階段探尋求索理解、講服、決策、施行、確認。羅杰斯的研究以為，分析影響組織采用創(chuàng)新的因素牽涉到三個方面的內容創(chuàng)新特性、采用創(chuàng)新的組織特性及組織所在的環(huán)境，這三個方面及其所屬的因素共同決定了一項創(chuàng)新在組織中的擴散。人們對新事物的接受程度與創(chuàng)新本身的特征有關，羅杰斯以為創(chuàng)新事物具有下面特征一是相對優(yōu)越性，一項創(chuàng)新優(yōu)越于它所取代的舊觀念的程度；二是兼容性，一項創(chuàng)新與現有價值觀、以往經歷體驗、預期采用者的需求相一致的程度；三是復雜性，一項創(chuàng)新理解和運用的難度；四是可試用性，一項創(chuàng)新在有限基礎上可被試驗的程度；五是可觀察性，創(chuàng)新結果能為別人看見的程度。1.3.7技術-組織-創(chuàng)新框架理論在對經典的創(chuàng)新擴散模型進行批判的基礎上，Tomatzky和Fleischer對創(chuàng)新擴散理論進行了擴展，于1990年初次提出TOE模型，即技術-組織-環(huán)境框架理論。TOE模型以為，組織對一項創(chuàng)新技術的采納遭到技術本身特征、組織特性及外部環(huán)境這三方面因素的影響。華而不實，技術本身特征主要關注技術本身的一些特征，如：相對優(yōu)勢、兼容性、復雜性、可試驗性與可觀察性等。組織特性是指應用技術創(chuàng)新的組織本身的規(guī)模、組織的經濟類型、范圍和組織現有的信息技術基礎設施等。外部環(huán)境指的是組織所處市場〔產業(yè)、競爭者〕的競爭程度、政策等。1.4研究內容和方式方法本文先分析了我們國家中小企業(yè)應用跨境電商的現在狀況，然后結合統(tǒng)計數據，從企業(yè)商戶分布、海外市場分布以及銷售商品構造分布對中小企業(yè)應用跨境電商的四種平臺形式進行了比擬分析。再基于國內外研究綜述和中小企業(yè)應用跨境電商的特點，用因子分析法得出了中小企業(yè)應用跨境電商的重要影響因素，進而為中小企業(yè)更好的應用跨境電商找到了改良方向。最后根據以上重要影響因素和中小企業(yè)應用跨境電商存在的缺乏，為中小企業(yè)能更好的應用發(fā)展跨境電商提出了一些建設性意見。本文內容由下面六章組成：第一章緒論：介紹了本文的研究背景、目的及意義、國內外相關研究綜述和本文的研究內容和方式方法，最后總結了本文的創(chuàng)新和缺乏