裝飾工程工程監(jiān)理管理制度

-PAGE1-目錄HYPERLINK\l"_Toc64399535"崗2HYPERLINK\l"_Toc64399536"管2HYPERLINK\l"_Toc64399537"的22HYPERLINK\l"_Toc64399538"的階33HYPERLINK\l"_Toc64399539"理44HYPERLINK\l"_Toc64399540"管5HYPERLINK\l"_Toc64399541"的66HYPERLINK\l"_Toc64399542"評(píng)6HYPERLINK\l"_Toc64399543"獎(jiǎng)法8HYPERLINK\l"_Toc64399544"理核8崗1.1負(fù)責(zé)與公公司相關(guān)部門門、客戶、物物業(yè)等方面的的協(xié)調(diào)。1.2接到新工工地的通知后后，及時(shí)審閱閱施工圖紙、合合同說明表、補(bǔ)補(bǔ)充條款，核核對(duì)施工項(xiàng)目目等，做好巡查工地的準(zhǔn)準(zhǔn)備，如資料料不齊或發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，立即即與設(shè)計(jì)師取取得聯(lián)系并核核對(duì)或向本部部門經(jīng)理匯報(bào)報(bào)。1.3按工程的的文明施工、成成品保護(hù)、安安全生產(chǎn)、水水電施工、防防水施工、施施工質(zhì)量、施施工工藝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及驗(yàn)收規(guī)范范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查并對(duì)對(duì)有問題的督督促整改。1.4詳細(xì)填寫寫工程監(jiān)理計(jì)計(jì)劃表及工程程監(jiān)理檢查記記錄單。1.5對(duì)所管轄轄的工地必須須按公司要求求整理資料，不不準(zhǔn)缺項(xiàng)、弄弄虛作假。每每次去工地前前給客戶電話話通知，檢查查工地后給客客戶電話匯報(bào)報(bào)情況。1.6必須參加加材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)驗(yàn)收，嚴(yán)把材材料質(zhì)量關(guān)，如如發(fā)現(xiàn)材料與與（合同）規(guī)規(guī)定不符時(shí)，必必須立即要求求工程監(jiān)督退換換材料；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)工程質(zhì)量不不符施工工藝藝和質(zhì)量要求求時(shí)，當(dāng)場(chǎng)作作出處理意見見，有重大質(zhì)質(zhì)量事故的一一天內(nèi)作出書書面說明及處處理意見，并并報(bào)經(jīng)理審批批。1.7提前一天天預(yù)約客戶參參加隱蔽工程程預(yù)檢、防水水試驗(yàn)，中期期驗(yàn)收、竣工工驗(yàn)收等質(zhì)檢檢工作。協(xié)助助工程中期、尾尾款的催收工工作，并根據(jù)據(jù)繳款情況，控控制工程進(jìn)度度；1.8負(fù)責(zé)檢查查工地安全措措施，消除隱隱患，如出現(xiàn)安全全事故，工程程監(jiān)理人員承承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任任。1.9負(fù)責(zé)檢查查所檢查工程的公公司制度落實(shí)實(shí)與勞動(dòng)工具具使用等情況況。1.10負(fù)責(zé)工工程的落實(shí)及及施工工長工工程總體質(zhì)量量的提高。1.11執(zhí)行部部門經(jīng)理或副副經(jīng)理臨時(shí)指指派的其它工工作。管2.1對(duì)部門建建設(shè)、改進(jìn)工工作程序有建建議權(quán)。2.2對(duì)施工工工程文明施工工、成品保護(hù)護(hù)、施工工藝藝、質(zhì)量、安安全問題有否否決權(quán)。2.3對(duì)施工過過程中發(fā)現(xiàn)的的問題有處理理、處罰權(quán)。2.4對(duì)有嚴(yán)重重問題拒絕整整改不服從管管理的工程監(jiān)督，有有要求更換的的建議權(quán)。2.5有權(quán)代表表本部門出面面解決與客戶戶間的質(zhì)量投投訴問題、施施工過程中的的糾紛問題，處處理結(jié)果及時(shí)時(shí)上報(bào)部門經(jīng)經(jīng)理。的3.1根據(jù)工程程地點(diǎn)，工程程監(jiān)理的工作作能力及工作作表現(xiàn)發(fā)放新新開工程的工工程監(jiān)理任務(wù)務(wù)。3.2工程監(jiān)理理在巡查前詢?cè)儐柟こ瘫O(jiān)督督施工進(jìn)度及及詳細(xì)路線。3.3由工程監(jiān)監(jiān)理主管按地地理位置及開開工日期安排排巡查時(shí)間。3.4工程監(jiān)理理檢查工地前前一天與客戶戶聯(lián)系到工地地的大概時(shí)間間（區(qū)分上下下午）。3.5到工地后后遇到客戶應(yīng)應(yīng)主動(dòng)與客戶戶打招呼，并并將“工程監(jiān)理名名片”交給客戶，如如果客戶不在在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)將名名片放在施工工展示牌上，并并電話通知客客戶。3.6工程監(jiān)理理依次對(duì)每個(gè)個(gè)房間的安全全生產(chǎn)、衛(wèi)生生清潔、文明明施工、成品品保護(hù)、施工工工藝、施工工質(zhì)量、增減減項(xiàng)進(jìn)行檢查查。3.7對(duì)于施工工中存在的問問題（如現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)衛(wèi)生、材料料碼放等）要要求立即解決決的由工程監(jiān)監(jiān)理督促解決決，對(duì)于不能能立即解決的的限期進(jìn)行整整改，對(duì)于存存在嚴(yán)重問題題的上報(bào)工程程管理服務(wù)中中心經(jīng)理對(duì)工工地進(jìn)行停工工整頓。3.8對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情情況填寫工程程監(jiān)理檢查記記錄單和工程程問題整改通通知單并由施施工工長簽字字認(rèn)可。3.9工程監(jiān)理理離開工地前前依據(jù)檢查情情況在展示牌牌上對(duì)文明施施工、成品保保護(hù)、安全生生產(chǎn)、水電施施工、防水施施工、施工工工藝、施工質(zhì)質(zhì)量進(jìn)行打分分，并在非5分項(xiàng)目?jī)?nèi)填填寫存在的問問題，在其對(duì)對(duì)應(yīng)部位簽字字填寫日期。3.10工程監(jiān)監(jiān)理第二天回回公司后給客客戶電話匯報(bào)報(bào)檢查施工進(jìn)進(jìn)度、施工工工藝、施工質(zhì)質(zhì)量存在問題題解決方案及及對(duì)施工問題題的提示，認(rèn)認(rèn)真聽取客戶戶意見。3.11對(duì)于整整改單存在的的問題當(dāng)日告告知工程監(jiān)督督，并在兩天天后詢問解決決進(jìn)度及解決決結(jié)果。3.12下次檢檢查工地時(shí)對(duì)對(duì)上次存在的的問題進(jìn)行重重點(diǎn)檢查，對(duì)對(duì)于未按要求求整改或未整整改對(duì)工程監(jiān)監(jiān)督嚴(yán)重處罰罰。的階水路改造驗(yàn)收工作水電確認(rèn)單電路改造驗(yàn)收隱蔽工程驗(yàn)收防水閉水試驗(yàn)中期驗(yàn)收水路改造驗(yàn)收工作水電確認(rèn)單電路改造驗(yàn)收隱蔽工程驗(yàn)收防水閉水試驗(yàn)中期驗(yàn)收質(zhì)量評(píng)定員評(píng)定甲乙方驗(yàn)收工程完工初驗(yàn)質(zhì)量評(píng)定員評(píng)定甲乙方驗(yàn)收工程完工初驗(yàn)4.1工程監(jiān)理理第一次檢查查工地時(shí)檢查查工程的前期期準(zhǔn)備情況，成成品保護(hù)、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)配置、標(biāo)標(biāo)識(shí)標(biāo)線等是是否達(dá)到工程程的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)才能能開工，否則則不允許開工工。4.2檢查水電電改造是否放放線并與客戶戶辦理水電路路改造工程確確認(rèn)單。4.3水路改造造完成后對(duì)水水路進(jìn)行打壓壓試驗(yàn)，并進(jìn)進(jìn)行水路改造造工程驗(yàn)收。4.4電路改造造工程完工后后對(duì)線路間進(jìn)進(jìn)行絕緣電阻阻值搖測(cè)，對(duì)對(duì)電路改造工工程進(jìn)行驗(yàn)收收。4.5吊頂封板板前對(duì)吊頂內(nèi)內(nèi)管線固定、吊吊頂龍骨固定定、吊桿間距距進(jìn)行驗(yàn)收。4.6隔墻封板板前對(duì)隔墻龍龍骨的排列固固定、隔墻內(nèi)內(nèi)填充材料進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)收。4.7地面防水水施工完成后后對(duì)地面防水水進(jìn)行24小時(shí)閉水試試驗(yàn)。4.8水電路改改造完成、木木工收口、墻墻面基礎(chǔ)完成成后由客戶、工工程監(jiān)理、工工程監(jiān)督進(jìn)行行吊頂工程、隔隔墻工程、隱隱蔽工程的驗(yàn)驗(yàn)收。4.9工程完工工后由工程監(jiān)監(jiān)理對(duì)竣工項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行逐項(xiàng)項(xiàng)檢查，將驗(yàn)驗(yàn)收情況書面面報(bào)工程管理理服務(wù)中心。4.10質(zhì)量評(píng)評(píng)定員評(píng)定合合格后由工程程監(jiān)理代表乙乙方與客戶辦辦理甲乙方驗(yàn)驗(yàn)收。理5.1工程監(jiān)理理嚴(yán)禁與工程程監(jiān)督、施工工工長吃、喝喝、收取紅包包或禮品，嚴(yán)嚴(yán)禁以權(quán)力對(duì)對(duì)工程監(jiān)督進(jìn)進(jìn)行吃拿卡要要及各種形式式的受賄，如如發(fā)現(xiàn)將對(duì)工工程監(jiān)理進(jìn)行行除名并扣除除當(dāng)月獎(jiǎng)金。5.2工程監(jiān)理理不按規(guī)定工工程監(jiān)理工地地或弄虛作假假，對(duì)工程監(jiān)監(jiān)理處以曠工工、停職處罰罰，嚴(yán)重者除除名并扣除當(dāng)當(dāng)月獎(jiǎng)金。5.3對(duì)巡查的的工程有檢查查或管理失誤誤情況出現(xiàn)，分分情節(jié)輕重，對(duì)對(duì)工程監(jiān)理進(jìn)進(jìn)行20元至100元的經(jīng)濟(jì)處處罰。5.4工程監(jiān)理理每日巡查工工地沒有攜帶帶檢查工具并并沒有正確、認(rèn)認(rèn)真使用，處處以20元的罰款款。5.5工程監(jiān)理理進(jìn)入工地前前未配戴胸卡卡的，處以20元的罰款。5.6工程監(jiān)理理在午間休息息時(shí)有飲酒現(xiàn)現(xiàn)象的，處以以50元罰款。5.7工程監(jiān)理理每天必須填填寫屬于工程程監(jiān)理的各種種表格。5.8工程監(jiān)理理每周例會(huì)匯匯報(bào)一周工地地檢查結(jié)果。5.9工程監(jiān)理理在工作中與與客戶發(fā)生口口角或其他沖沖突的，根據(jù)據(jù)情節(jié)輕重和和反思情況處處以50元至200元的罰款。5.10工程監(jiān)監(jiān)理每天早8：30以前到公司簽到，匯匯報(bào)前一天的的檢查，有問問題并不能及及時(shí)解決工程程情況，違者10元/次。《工程監(jiān)監(jiān)理檢查單》表表內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)容容由工程監(jiān)理理在施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)核查后，據(jù)據(jù)實(shí)填寫，如如有不實(shí)情況況或數(shù)字不清清，5元/戶次。5.11每周三三16：30召開部門周周例會(huì)，遲到到者20元/次，無特殊情情況不允許請(qǐng)請(qǐng)假。5.12連續(xù)兩兩個(gè)月不能達(dá)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)線的的將移交公司司人力資源部部另行安排工工作。5.13在施工工過程中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問問題，工程監(jiān)監(jiān)理未責(zé)令其其停工整改的的，罰款50元/次。5.14現(xiàn)場(chǎng)施施工人員不服服從管理，妥妥協(xié)遷就的，罰罰款20元/次。5.15工程監(jiān)監(jiān)理在工作中中出現(xiàn)重復(fù)性性錯(cuò)誤，罰款款50元/次。5.16遇突發(fā)發(fā)情況，未及及時(shí)向上級(jí)匯匯報(bào)或不服從從總部統(tǒng)一指指揮的，罰款款50元/次。5.17工程監(jiān)監(jiān)理應(yīng)在新開開工地5個(gè)工作日以以內(nèi)，親手向向客戶遞交“工程監(jiān)理聯(lián)聯(lián)絡(luò)卡”，違者20元/次。監(jiān)的真工程監(jiān)監(jiān)理所管理的的工地連續(xù)半半年無投訴的的，由工程監(jiān)監(jiān)理主管上報(bào)報(bào)另發(fā)300元獎(jiǎng)金，以以資鼓勵(lì)。5.20每月客客戶工作部統(tǒng)統(tǒng)計(jì)對(duì)客戶滿滿意度達(dá)到95%以上的給予100元獎(jiǎng)金。5.21一級(jí)工工程監(jiān)理所監(jiān)監(jiān)理的重點(diǎn)，小小區(qū)出現(xiàn)一次次重大過失投投訴，立即調(diào)調(diào)離此小區(qū)，連續(xù)兩個(gè)重點(diǎn)小小區(qū)出現(xiàn)重大大過失投訴的的，退入二類類工程監(jiān)理并并交出所有重重點(diǎn)小區(qū)；二二級(jí)工程監(jiān)理理所監(jiān)理的非非重點(diǎn)小區(qū)，出出現(xiàn)一次重大大過失投訴立立即調(diào)離此小小區(qū)，連續(xù)兩兩個(gè)非重點(diǎn)小小區(qū)出現(xiàn)重大大過失投訴的的，退入三類類工程監(jiān)理并并交出所有非非重點(diǎn)小區(qū)；；三類工程監(jiān)監(jiān)理，出現(xiàn)兩兩次重大過失失投訴，停止止派單，若再再次出現(xiàn)重大大過失投訴，停停止一切工地地巡查，進(jìn)公公司進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)。管6.1工程監(jiān)理理應(yīng)嚴(yán)格按照照公司規(guī)定要要求填寫工程程監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)簽簽到表、工程程監(jiān)理單、施施工現(xiàn)場(chǎng)檢查查、整改通知知單、隱蔽工工程驗(yàn)收記錄錄表、罰款單單、工作計(jì)劃劃表。6.2提前兩天天將檢查計(jì)劃劃表交到工程程管理服務(wù)中中心主管處。6.3經(jīng)理和助助理根據(jù)計(jì)劃劃表對(duì)工程監(jiān)監(jiān)理所工程監(jiān)監(jiān)理的工地進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查查或通過電話話核實(shí)。必要要時(shí)工程監(jiān)理理到位于所工工程監(jiān)理的工工地并由代班班工長接電話話以查實(shí)。6.4工程管理理服務(wù)中心經(jīng)經(jīng)理、助理不不定時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)了解和檢查查工程監(jiān)理到到場(chǎng)巡查情況況。也可通過過工程監(jiān)督或或代班工長了了解工程監(jiān)理理對(duì)工程質(zhì)量量的負(fù)責(zé)程度度。并檢查工工地的評(píng)分表和工程程監(jiān)理單。6.5通過客戶戶回訪情況反反映工程監(jiān)理理的工作情況況。6.6工程管理理服務(wù)中心經(jīng)經(jīng)理、助理在在接待客戶來來訪和客戶電電話投訴時(shí)，一一并記錄有無無對(duì)工程監(jiān)理理的投訴，并并及時(shí)采取措措施。6.7依據(jù)工程程監(jiān)理的在施施工地管理情情況將每項(xiàng)績(jī)績(jī)效列入工程程監(jiān)理的每季季度評(píng)級(jí)中。6.8工程監(jiān)理理每周三例會(huì)會(huì)前將所要匯匯報(bào)的工地檢檢查情況進(jìn)行行分類匯總，匯匯報(bào)時(shí)按工程程管理服務(wù)中中心統(tǒng)一的內(nèi)內(nèi)容形式進(jìn)行行匯報(bào)。6.9對(duì)工程監(jiān)監(jiān)理每月組織織一次現(xiàn)場(chǎng)交交流學(xué)習(xí)，統(tǒng)統(tǒng)一檢查標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。6.10每季度度組織工程監(jiān)監(jiān)理基本知識(shí)識(shí)、工程的掌掌握等各方面面能力的測(cè)試試，依據(jù)綜合合測(cè)試情況給給工程監(jiān)理進(jìn)進(jìn)行評(píng)級(jí)。6.11工程監(jiān)監(jiān)理所有工地地由工程監(jiān)理理主管統(tǒng)一派派單。6.12工程監(jiān)監(jiān)理采取單個(gè)個(gè)工地一盯到到底制，中間間無論出現(xiàn)任任何和工程有有關(guān)的問題都都與工程監(jiān)理理有關(guān)。6.13依據(jù)評(píng)評(píng)級(jí)即一級(jí)工工程監(jiān)理重點(diǎn)點(diǎn)小區(qū)、二級(jí)級(jí)工程監(jiān)理非非重點(diǎn)小區(qū)、三三級(jí)工程監(jiān)理理較偏遠(yuǎn)及二次裝修的工工地。的7.1每周三下下午17：00為工程監(jiān)理理工作匯報(bào)會(huì)會(huì)。7.2匯報(bào)周期期為上周四至至本周三工地地檢查情況及及存在的的問問題。7.3匯報(bào)內(nèi)容容：7.3.1上周周匯報(bào)存在問問題的解決情情況。7.3.2本周周共計(jì)多少工工地、共檢查查多少戶次。7.3.3前期期工地多少個(gè)個(gè)，重點(diǎn)匯報(bào)報(bào)工程形象衛(wèi)衛(wèi)生、水電施施工情況。7.3.4中期期工地多少個(gè)個(gè)，重點(diǎn)匯報(bào)報(bào)工程形象衛(wèi)衛(wèi)生、瓦工施施工、成品保保護(hù)情況。7.3.5竣工工驗(yàn)收工程多多少個(gè)，匯報(bào)報(bào)水電路標(biāo)識(shí)識(shí)粘情況、驗(yàn)驗(yàn)收是否合格格、需整改問問題。7.3.6下周周工作的重點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)工程監(jiān)監(jiān)督或小區(qū)的的提高方案。7.3.7工程程管理的合理理化建議。7.4由質(zhì)量評(píng)評(píng)定員對(duì)上周周工地竣工評(píng)評(píng)定情況進(jìn)行行匯報(bào)，匯報(bào)報(bào)內(nèi)容如下：：7.4.1上周周檢查的最好好五個(gè)工地，最最差五個(gè)工地地，客戶反映映問題具有代代表性的工地地。7.4.2上周周檢查存在的的普遍性問題題。7.5由工程監(jiān)監(jiān)理主管核實(shí)實(shí)工程監(jiān)理的的匯報(bào)真實(shí)性性。評(píng)8.1申報(bào)一級(jí)級(jí)工程監(jiān)理的的條件8.1.2能及及時(shí)掌握市場(chǎng)場(chǎng)信息，具有有很強(qiáng)的組織織、管理溝通通協(xié)調(diào)及決斷斷能力。8.1.3精通通施工工藝、質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、材材料質(zhì)量、品品種規(guī)格，準(zhǔn)準(zhǔn)確掌握施工工進(jìn)度，嚴(yán)格格檢查工長施施工進(jìn)度記錄錄，認(rèn)真解答答客戶質(zhì)疑，及及時(shí)對(duì)工程質(zhì)質(zhì)量進(jìn)行控制制、預(yù)防，能能獨(dú)立解決各各種疑難問題題。8.1.4工程程監(jiān)理的工程程連續(xù)半年無無投訴工程監(jiān)監(jiān)理的，工程程合格率為998%，提供分部參參觀工程在20%，客戶滿意意率在95%以上，并且且竣工驗(yàn)收一一次通過。8.1.5代表表公司處理一一般性客戶投投訴及工程糾糾紛。8.1.6代表表公司與相關(guān)關(guān)部門進(jìn)行業(yè)業(yè)務(wù)上的協(xié)調(diào)調(diào)。8.1.7在公公司工作達(dá)到到6個(gè)月以上。8.2申報(bào)二級(jí)級(jí)工程監(jiān)理的的條件8.2.1能及及時(shí)掌握市場(chǎng)場(chǎng)信息，具有有很強(qiáng)的組織織、管理溝通通協(xié)調(diào)及決斷斷能力。8.2.2精通通施工工藝、質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、材材料質(zhì)量、品品種規(guī)格，準(zhǔn)準(zhǔn)確掌握施工工進(jìn)度，嚴(yán)格格檢查工長施施工進(jìn)度記錄錄，認(rèn)真解答答客戶質(zhì)疑，及及時(shí)對(duì)工程質(zhì)質(zhì)量進(jìn)行控制制、預(yù)防，能能獨(dú)立解決各各種疑難問題題。8.2.3所工工程監(jiān)理的工工程，投訴率率在1%以內(nèi)，95%的工程一次次性竣工驗(yàn)收收合格，每月月提供分部參參觀的工程不不少于10%。8.2.4代表表公司處理一一般性客戶投投訴及工程糾糾紛。8.2.5在公公司工作達(dá)到到一至二個(gè)月月，根據(jù)其表表現(xiàn)進(jìn)行定級(jí)級(jí)。8.3三級(jí)工程程監(jiān)理為每季季度工程監(jiān)理理評(píng)定的最后后兩名或達(dá)到到二級(jí)工程監(jiān)監(jiān)理要求的。在在施實(shí)過程中中如果有突出出表現(xiàn)者可經(jīng)經(jīng)工程管理服服務(wù)中心審核核報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)申批提升為為二級(jí)工程監(jiān)監(jiān)理。8.4工程監(jiān)理理的評(píng)級(jí)辦法法8.4.1每季季度對(duì)工程監(jiān)監(jiān)理進(jìn)行基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)、工程程、實(shí)際操作作、日常工程程管理、客戶戶滿意度等各各方面的綜合合評(píng)分，按名名次進(jìn)行評(píng)分分。8.4.2按施施工工藝、施施工質(zhì)量、工工程、公司管管理制度的掌掌握進(jìn)行適應(yīng)應(yīng)當(dāng)時(shí)階段進(jìn)進(jìn)行出題考試試，此部分評(píng)評(píng)分占總評(píng)比比分?jǐn)?shù)30%的比例。8.4.3客戶戶工作部依據(jù)據(jù)前一季度所所有客戶的對(duì)對(duì)工程監(jiān)理的的滿意度進(jìn)行行評(píng)分，此部部分評(píng)分占總總評(píng)比分?jǐn)?shù)的的20%的比例。8.4.5工地地檢查時(shí)工程程管理服務(wù)中中心經(jīng)理、助助理、其它工工程監(jiān)理的綜綜合評(píng)分占評(píng)評(píng)比總分?jǐn)?shù)的的30%的比例。8.4.6各設(shè)設(shè)計(jì)分部對(duì)工工程監(jiān)理的評(píng)評(píng)分情況占總總評(píng)分?jǐn)?shù)5%的比例。8.4.7工程程管理服務(wù)中中心依據(jù)日常常檢查及工作作的完成情況況，經(jīng)理、助助理、秘書對(duì)對(duì)工程監(jiān)理評(píng)評(píng)分占總評(píng)分分?jǐn)?shù)的10%的比例。8.4.8公司司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)日日常檢查對(duì)工工程監(jiān)理評(píng)分分占總評(píng)分?jǐn)?shù)數(shù)的5%比例。8.5工程監(jiān)理理的基本工資資制度8.5.1一級(jí)級(jí)工程監(jiān)理月月基本工資1800元。8.5.2二級(jí)級(jí)工程監(jiān)理月月基本工資1500元。8.5.3三級(jí)級(jí)工程監(jiān)理月月基本工資1200元。8.5.4實(shí)習(xí)習(xí)工程監(jiān)理月月工資1200元無績(jī)效獎(jiǎng)獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)法9.1工程監(jiān)理理獎(jiǎng)金以所管管理工地的結(jié)結(jié)算評(píng)定為準(zhǔn)準(zhǔn)。即每個(gè)月月月底統(tǒng)計(jì)驗(yàn)驗(yàn)收完的工地地，每個(gè)工地地的評(píng)級(jí)獎(jiǎng)金金相加為基本本獎(jiǎng)金。然后后再由工程監(jiān)監(jiān)理主管依據(jù)據(jù)績(jī)效考核確確定當(dāng)月獎(jiǎng)金金數(shù)額。9.2工程監(jiān)理理給自己所管管理工程的施施工過程打分分，即扣分越越多說明對(duì)這這個(gè)工程更有有責(zé)任心。80分以上為B，80分以下為A。9.3竣驗(yàn)員給給竣工的工程程評(píng)級(jí)打分，即即扣分越少說說明對(duì)這個(gè)工工程監(jiān)理監(jiān)督督整改的越好好。80分以上為A，80分以下為B。9.4以上A++A為一類獎(jiǎng)金金按合同結(jié)算算額計(jì)提2‰；A+B或者B＋A為二類獎(jiǎng)金金按合同結(jié)算算額計(jì)提1.5‰；B＋B為三類獎(jiǎng)金金按合同結(jié)算算額計(jì)提1‰。理核10.1績(jī)效考考核的管理辦辦法10.1.1績(jī)績(jī)效考核以工工程監(jiān)理每月月竣工工程的的獎(jiǎng)金為基準(zhǔn)準(zhǔn)，作為當(dāng)月月績(jī)效考核的的基數(shù)。10.1.2績(jī)績(jī)效考核應(yīng)按按數(shù)據(jù)來源在在每月5日前統(tǒng)計(jì)完完畢（如遇公公休日推遲到到周一）。每月10日前經(jīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)務(wù)部。10.1.3績(jī)績(jī)效考核加減減分制度，每每1分為10元績(jī)效，最最終以基數(shù)加加減分?jǐn)?shù)后為為最終的獎(jiǎng)金金額。10.2績(jī)效考考核的評(píng)定10.2.1工工作量（每周周工程監(jiān)理的的戶次）的考考核。10.2.1..1評(píng)分依據(jù)：：以每周四至至下周三為一一周的統(tǒng)計(jì)，由由工程管理服服務(wù)中心收到到工程監(jiān)理交交回的工程監(jiān)監(jiān)理單為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。10.2.1..2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：：每周檢查工工地不得低于于40戶次，每周周少一次扣除除2分，六環(huán)以以外非集中小小區(qū)的工地每每戶次按3戶次進(jìn)行計(jì)計(jì)算。10.2.2在在施工地投訴訴情況的考核核10.2.2..1評(píng)分依據(jù)：：以每月發(fā)生生的因施工問問題造成的投投訴的統(tǒng)計(jì)，由由客戶工程部部的投訴記錄錄為準(zhǔn)，由工工程管理服務(wù)務(wù)中心進(jìn)行評(píng)評(píng)分匯總。10.2.2..2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：：因工程質(zhì)量量、工程工藝藝等純屬工程程問題造成的的投訴每發(fā)生生一起扣2分，客戶投投訴工程監(jiān)理理的每發(fā)生一一起扣5分。每月統(tǒng)統(tǒng)計(jì)無客戶投投訴工地問題題給工程監(jiān)理理獎(jiǎng)勵(lì)2分。10.2.3工工程監(jiān)理單的的填寫規(guī)范情情況的考核10.2.3..1評(píng)分依據(jù)：：當(dāng)月工程監(jiān)監(jiān)理單的填寫寫內(nèi)容的檢查查情況，由工工程管理服務(wù)務(wù)中心工程監(jiān)監(jiān)理主管進(jìn)行行評(píng)定匯總。10.2.3..2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：：填寫表格不不按專業(yè)語言言填寫及填寫寫不全的每單單扣0.5分，填寫字字體潦草、不不整齊的每單單扣0.5分。10.2.4客客戶滿意度的的考核10.2.4..1評(píng)分依據(jù)：：當(dāng)月回訪工工程監(jiān)理所檢檢查工地的客客戶滿意度情情況，由客戶戶工作部進(jìn)行行統(tǒng)計(jì)，由工工程管理服務(wù)務(wù)中心進(jìn)行匯匯總評(píng)分。10.2.4..2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：：有客戶對(duì)工工程監(jiān)理工作作不滿意的每每次扣2分，對(duì)工程程監(jiān)理提出書書面表揚(yáng)的每每次獎(jiǎng)勵(lì)2分，提出口口頭表揚(yáng)的每每次獎(jiǎng)勵(lì)1分。10.2.5客客戶匯報(bào)制度度的考核10.2.5..1評(píng)分依據(jù)：：客戶工作部部以每次工程程監(jiān)理檢查完完后與客戶溝溝通時(shí)詢問工工程監(jiān)理是否否給客戶進(jìn)行行匯報(bào)進(jìn)行抽抽查。由工程程管理服務(wù)中中心進(jìn)行匯總總評(píng)分。10.2.5..2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：：每發(fā)生一起起檢查完后未未給客戶匯報(bào)報(bào)的扣2分（施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)