2019年十一黃金周旅游接待工作情況匯報

，范文最新推薦2019年市“十2019年市“十黃金周旅游接待工作情況匯報市政府：在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省假日辦的精心指導(dǎo)下，通過市假日旅游協(xié)調(diào)小組各成員單位精心組織、密切配合，旅游戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤工作、熱忱服務(wù)，2019年我市“十一”黃金周旅游氛圍歡樂祥和，旅游景區(qū)游人如織、安全有序，賓館飯店、旅行社忙而不亂，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，全市旅游接待人次和旅游收入再創(chuàng)歷史新高，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益、形象”五統(tǒng)一的目標(biāo)。現(xiàn)將我市“十一”黃金周旅游接待工作情況匯報如下：一、黃金周旅游接待情況9月29日一一10月5日，全市共接待國內(nèi)外游客54.88萬人次，與去年同比增長27.3%,實現(xiàn)旅游總收入1.03億元，與去年同比增長25.6%。其中**景區(qū)（含天師府）共接待游客17.17萬人次，實現(xiàn)旅游收入672.48萬元，與去年同比分別增長29.1%和31.4%；貴溪白鶴湖生態(tài)休閑游，樟坪畬族民俗風(fēng)情游，耳口、冷水綠色生態(tài)游，江銅工業(yè)游和余江韜奮故里游等共接待游客6726人次，實現(xiàn)旅游收入10.95萬元，與去年同比分別增長21.8%和23.5%。全市接待過夜游客（僅限于住在賓館飯店和社會旅館）30.16萬人次，一日游游客為24.72萬人次。全市旅游星級賓館（飯店）和社會旅館的平均床位出租率分別為92.4%和85.1%,比去年同期分別提高了4.6和7個百分點。鐵路、公路客運和通信、商業(yè)、餐飲業(yè)等都取得了良好的經(jīng)濟效益。二、黃金周準(zhǔn)備工作情況1.市委、市政府和省旅游局領(lǐng)導(dǎo)高度重視黃金周旅游接待工作。WWw.BAsk.o“十一”黃金周前，市領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào)旅游安全工作的重要性，并對黃金周旅游工作提出了具體要求。市長**在接待省旅游局領(lǐng)導(dǎo)時，要求市旅游局及全市旅游系統(tǒng)干部職工牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的思想，以高度的責(zé)任感和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好黃金周期間的旅游接待工作。黃金周期間，市委常委、市政府副市長**，省旅游局助理巡視員**等親臨景區(qū)檢查指導(dǎo)黃金周旅游工作。市假日旅游協(xié)調(diào)小組就“十一”黃金周旅游各項工作作了專門研究部署。2.加大了黃金周旅游宣傳促銷力度。市旅游局將9月定為我市“旅游宣傳促銷月”。通過多種形式宣傳推介我市旅游資源，大力招徠旅游客源，為“十一”黃金周旅游接待做準(zhǔn)備。黃金周前，分別組織了縣（市、區(qū)、景區(qū)）旅游局、**景區(qū)負責(zé)人，部分旅游星級飯店、旅行社總經(jīng)理赴福建廈門、浙江衢州、寧波、南昌參加了“第四屆海峽旅游博覽會”、“第四屆華東旅游交易會”、“2019寧波旅游節(jié)”和“贛臺經(jīng)貿(mào)洽談會”等活動，在《**旅游•奧運?？?、《中國**•旅游篇》、《玩遍**》等刊物刊登了**專版；**景區(qū)成功舉辦了“第三屆國際帳篷節(jié)”、“首屆天師板栗節(jié)”等節(jié)慶活動，在中央電視臺《朝聞天下》、**衛(wèi)視《天氣預(yù)報》等欄目開展了**形象宣傳，進一步提高了**旅游影響力和知名度。3.市假日辦及時啟動假日旅游協(xié)調(diào)機制，全面部署假日旅游工作。9月上旬，市假日辦結(jié)合我市實際，精心制定了黃金周旅游接待工作方案，下發(fā)了《關(guān)于做好2019年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》，對全市黃金周旅游各項工作提出了具體要求。市假日旅游協(xié)調(diào)小組各成員單位、各旅游接待單位分別制定了黃金周旅游接待工，范文最新推薦作方案和應(yīng)急預(yù)案。9月19日上午，市假日旅游協(xié)調(diào)小組召開了“十一”黃金周旅游接待工作會議，部署了黃金周旅游接待各項工作。按照省假日辦《關(guān)于開展2019年“十一”黃金周旅游預(yù)報工作有關(guān)事項的通知》要求，9月22日開始，市假日辦正式啟動了“十一”黃金周旅游信息預(yù)報統(tǒng)計工作。9月25日，市假日旅游協(xié)調(diào)小組組織旅游、安監(jiān)、消防、交通、公路、公安、交警、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、**景區(qū)管委會等單位分成三組分別深入景區(qū)（點）、賓館飯店、旅行社現(xiàn)場檢查，圍繞“十一”黃金周游覽安全、道路交通安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全和治安安全等方面作了全面部署，確保了“十一”黃金周旅游接待工作安全有序。市假日辦、**景區(qū)管委會等單位認真落實“十一”黃金周值班工作要求，堅守工作崗位，實行第一負責(zé)人責(zé)任制，每天有領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班，認真做好每天的旅游信息預(yù)報統(tǒng)計工作，并向社會公布了旅游咨詢電話和投訴電話，旅游咨詢、投訴均保證了每天24小時有人受理，確保了“十一”黃金周旅游信息預(yù)報渠道和上下聯(lián)系的暢通。4.市直各部門密切配合，通力協(xié)作，形成工作合力。今年“十一”黃金周期間，市假日旅游協(xié)調(diào)小組充分發(fā)揮指揮中心的作用，使各有關(guān)方面的力量能夠有效地凝聚起來，形成了工作合力。市旅游局將干部職工分成巡查協(xié)調(diào)組、信息統(tǒng)計組和旅游投訴受理組三個工作組，始終堅守崗位，熱情服務(wù)；**景區(qū)管委會班子成員分別下到各景點分工把守、指揮調(diào)度，在各個交通要道口增設(shè)了交警值勤崗，在各停車場增加了保安值勤人員，在游客密集的船筏碼頭增派了工作人員和武警把守，維護游覽秩序，確保旅游接待安全有序；交警、交通部門加大了道路安全管理，保障了交通安全；工商、質(zhì)監(jiān)部門發(fā)揮行政管理職能，派員赴景區(qū)協(xié)助工作，認真做好對“十一”黃金周旅游市場的監(jiān)管；衛(wèi)生部門加強了對景區(qū)（點）、公共場所、餐飲業(yè)的衛(wèi)生管理；宣傳部門把“十一”黃金周旅游作為一個重要宣傳內(nèi)容，列入工作重點；海事部門安排專人在景區(qū)發(fā)放救生衣，并在河道上巡邏，加大了水上游覽的安全管理；消防部門加大了重點保護單位和游客集中區(qū)域的火災(zāi)防范工作力度，有效防止了火災(zāi)的發(fā)生；氣象部門每天向市假日辦通報節(jié)日旅游氣象預(yù)報，為旅游者提供出行參考。各方面的共同努力，確保了我市今年“十一”黃金周全面實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益、形象”五統(tǒng)一目標(biāo)。三、黃金周呈現(xiàn)的主要特點1.“十一”期間游客出行出現(xiàn)“井噴”現(xiàn)象。2019年，受“五一”黃金周長假取消等假期調(diào)整的直接影響，人們把“十一”假期作為最佳出游時間。因此“十一”黃金周成為了人們一年當(dāng)中最期待的“黃金假日”，也成為了我國游客出行爆發(fā)的一個“節(jié)點”。**景區(qū)黃金周七天接待游客再創(chuàng)歷史新高，同比增長29.1%。2.奧運會帶旺我市入境游。奧運是典型的眼球經(jīng)濟、注意力經(jīng)濟，旅游業(yè)是最直接、最明顯、最持久的受益者。北京2019年奧運會的成功舉辦，使我國良好的國際形象深入人心，人們更加了解中國，熟悉中國，給旅游整體促銷做了最好的宣傳。今年“十一”黃金周期間，慕名而來我市**等景區(qū)參觀游覽的“老外”隨處可見，人數(shù)較往年有了很大的提高。3.自助游游客較往年明顯增多。近年，范文最新推薦來我省高速公路路網(wǎng)的快速發(fā)展，**與周邊大中城市的行車時間已大為縮短，為自駕車出游提供了便捷條件。今年“十一”黃金周，**景區(qū)停車場爆滿，景區(qū)道路車輛絡(luò)繹不絕。**、浙江、福建、江蘇、上海等省市的自駕車游客成為主力軍，遠距離的如安徽、湖南、湖北、廣東、山東及河南等省份的自駕車游客較往年也明顯增多。4.旅游節(jié)慶活動拉動旅游經(jīng)濟增長。黃金周期間，我市**景區(qū)成功舉辦了“首屆天師板栗節(jié)”。如詩如畫的丹山碧水、精彩紛呈的比賽活動吸引著四海賓朋，眾多游客在喜慶的氣氛中參與摘板栗、剝板栗、投擲板栗、火中取栗等項目的競賽，共享豐收的喜悅，使今年“十一”黃金周**旅游增色不少。5.黃金周旅游安全有序，未出現(xiàn)旅游安全事故和重大投訴事件。今年“十一”黃金周期間，市旅游質(zhì)監(jiān)共接聽游客咨詢電話36個，多為詢問游覽線路、交通情況、賓館預(yù)訂、門票價格等；投訴電話8個，投訴事件均作了妥善處理。整個黃金周期間我市未發(fā)生一起重大投訴事件和旅游安全事故。6.誠信旅游、文明旅游取得良好成效。今年以來，我市大力開展了“誠信旅游”活動，黃金周前專門對誠信旅游、文明旅游工作作了重點部署?！笆弧逼陂g，我市旅游市場秩序良好，旅游經(jīng)營規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量有了很大提高；絕大多數(shù)游客更加注意自身形象，文明旅游意識增強，隨地吐痰、公共場所大聲喧嘩、亂扔垃圾、折損花草、踐踏草地、攀爬