QC小組活動(dòng)方案

QC小組活動(dòng)方案之青柳念文創(chuàng)作QC小組應(yīng)按照和運(yùn)用PDCA循環(huán)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等迷信方法，對(duì)所選擇的課題停止計(jì)劃、實(shí)行、檢查和改良.使之不竭循環(huán)行進(jìn)，路子上漲.合用于“問題辦理型”課題一、課題種類依照QC小組參加的人員與活動(dòng)課題的特色，“問題辦理型”課題可分為“現(xiàn)場(chǎng)型”、“管理型”、“服務(wù)型”、“攻關(guān)型”四種種類.（1）現(xiàn)場(chǎng)型：以班組和車間一線操控人員為主體構(gòu)成，以穩(wěn)固工序質(zhì)量，改良產(chǎn)質(zhì)量量，降低耗費(fèi)，改良生產(chǎn)環(huán)境為目標(biāo).活動(dòng)的范圍主假如在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)（2）服務(wù)型：以公司不從事基本生產(chǎn)的協(xié)助人員構(gòu)成，以推進(jìn)服務(wù)工作尺度化、程序化、迷信化，提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，活動(dòng)的范圍主假如在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng).（3）攻關(guān)型：以率領(lǐng)、技術(shù)人員和操控人員三連系組成，以辦理技術(shù)重點(diǎn)為目標(biāo)，活動(dòng)范圍包括與生產(chǎn)有關(guān)的各個(gè)范圍.（4）管理型：以管理人員構(gòu)成，以提升工作質(zhì)量，辦理管理中存在的問題，提升管理水平為目標(biāo).二、QC活動(dòng)程序圖選擇課題10總結(jié)和下一步打算P2現(xiàn)狀檢查（一）選擇課題9擬訂穩(wěn)固舉措3設(shè)定目標(biāo)1、課題來歷：

AD指令性課4題剖析：原所以類課題往常方是針未企達(dá)業(yè)到生產(chǎn)運(yùn)目標(biāo)營達(dá)活到動(dòng)中急迫需要辦理的重點(diǎn)問題，由上司主管部分作為一項(xiàng)必C5確立主要原由8檢查成效QC小組下須限時(shí)達(dá)成的任務(wù)，以行政指令的形式向達(dá)；6擬訂對(duì)策7按對(duì)策實(shí)行b)指導(dǎo)性課題：是上下連系的選題方式，由公司的質(zhì)量管理部分依據(jù)公司實(shí)現(xiàn)營運(yùn)戰(zhàn)略、目標(biāo)、目標(biāo)的需要，把此中的一些難點(diǎn)詳盡化為一批課題并予以公布，QC小組可依據(jù)自己的條件選擇力所能及的課題睜開活動(dòng)；自選課題：依據(jù)公司現(xiàn)狀，針對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、工作現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、管理環(huán)節(jié)、顧客建議和希望等方面存在并需要改良的問題，自選課題.2、選題重點(diǎn)：選題范圍不受限制（質(zhì)量、效率、成本、安全等）；選題要宜小不宜大，要針對(duì)性強(qiáng)、時(shí)間短、奏效快、小構(gòu)成員能夠發(fā)揮作用的課題；盡能夠選擇能以特征值表達(dá)并有可比性的詳盡問題的課題；可從上司下達(dá)的難點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)存在問題、顧客訴苦多等方面；在可選課題有多個(gè)時(shí)，要經(jīng)小組全體成員平和近主磋商.題目應(yīng)與小組的目標(biāo)、成員相一致.如：以班構(gòu)成員為主構(gòu)成的小組，不克不及選擇公司改革方面的大課題等.3、課題命名項(xiàng)目標(biāo)稱呼應(yīng)當(dāng)詳盡理解，針對(duì)性強(qiáng)，不要大帽子，如：創(chuàng)世界一流；不要用對(duì)策來、采納的手段來命名課題，如：運(yùn)用正交試驗(yàn)方法，辦理；4、選題出處的陳說要簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)要且充分.如顧客（尺度）要求是什么？實(shí)質(zhì)狀況是什么？差距有多少？等等，盡能夠用數(shù)據(jù)表達(dá).5、QC小組項(xiàng)目登記QC小組在選好課題后，睜開項(xiàng)今朝，填寫“QC小組課題登記表”（見附表一）和“QC課題立項(xiàng)評(píng)審表”（見附表二），報(bào)工藝質(zhì)量室；經(jīng)公司評(píng)審經(jīng)過.（二）現(xiàn)狀檢查1、目標(biāo)：弄清現(xiàn)狀，為設(shè)定目標(biāo)供給依照；2、內(nèi)容：采集資料和數(shù)據(jù).理解存在問題的程度，最高、最低達(dá)到多少，搖動(dòng)有多大，與要求有多少差距等等；3、應(yīng)用工具和方法：檢查表、對(duì)照表、折線圖、柱狀.在圖、餅分圖、直方圖、克制圖、過程才能指數(shù)等癥結(jié)所在時(shí)分層法是最經(jīng)常使用的方法；4、采集數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意：有關(guān)的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的代表性和客觀性、數(shù)據(jù)的時(shí)間性.（三）設(shè)定目標(biāo)1、目標(biāo)的稱呼與課題的稱呼要一致：如：降低×產(chǎn)品加工的廢品率，目標(biāo)則應(yīng)是×產(chǎn)品的廢品率由此刻的×降到×；2、目標(biāo)要定量化：定量目標(biāo)經(jīng)過活動(dòng)或改良后便于檢查比較，不用然性的目標(biāo).3、目標(biāo)設(shè)定不宜過多如是一個(gè)課題設(shè)二個(gè)以上目標(biāo)，則要分別經(jīng)二個(gè)以上目標(biāo)為中心停止活動(dòng)，使辦理問題過程復(fù)雜化，不簡(jiǎn)單表述，易出現(xiàn)邏輯性雜亂.4、目標(biāo)值設(shè)定的水平目標(biāo)要有必定的挑戰(zhàn)性且經(jīng)過小組全力能夠達(dá)到的；當(dāng)課題目標(biāo)與上司核查目標(biāo)一致時(shí)，能夠把上級(jí)的核查指標(biāo)或產(chǎn)品工藝規(guī)格要求作為活動(dòng)目標(biāo).5、目標(biāo)值設(shè)定的依照：（a）上司下達(dá)的指標(biāo)一定達(dá)到；（b）顧客的要求一定予以滿足；（c）與條件基底細(xì)的同行業(yè)公司的水平停止比較；（d）汗青上曾達(dá)到過的最好水平；（

e）經(jīng)過現(xiàn)狀調(diào)查，找出癥結(jié)所在，估計(jì)辦理程度，測(cè)算出能夠達(dá)到的水平.（四）剖析原由1、2、展現(xiàn)原由的全貌防備遺漏(可從“人”、“機(jī)”、“料”、“法”、“環(huán)”4M1E或5M1E增添一個(gè)“測(cè)”)3、原由剖析要睜開到能夠直接采用對(duì)策的程度為止；4、邏輯性要強(qiáng)，要合理；5、要召開原由剖析會(huì)寬泛采集影響問題的原由.（五）確認(rèn)主要原由1、應(yīng)付所有結(jié)尾原由逐個(gè)確認(rèn)；2、依據(jù)事實(shí)、數(shù)據(jù)，用迷信方法確立（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、試驗(yàn)、察看實(shí)物、查閱記錄、向當(dāng)事人檢查等）；3、判定能否主要原由的尺度是對(duì)剖析問題的影響程度大小.（切忌以“少量聽從多半”或以“能否簡(jiǎn)單辦理”的方式確認(rèn)主要原由）（六）擬訂對(duì)策1、對(duì)于對(duì)策的制定針對(duì)確立的每條要因，發(fā)動(dòng)小構(gòu)成員提出多種改良的對(duì)策以供選擇；對(duì)每條可供選擇的對(duì)策從有效性、可行性、經(jīng)濟(jì)性、靠得住性等方面停止剖析評(píng)估，選擇綜合評(píng)分高的作為采納的對(duì)策.2、正確使用對(duì)策表針對(duì)每條主要原由，充分提出多種改良對(duì)策；對(duì)每條原由的多種對(duì)策，分別停止綜合評(píng)論，爾后比較選定實(shí)行的對(duì)策；按5W1H的原則制定對(duì)策表；（以下）序

主要

對(duì)策

目標(biāo)

舉措

負(fù)責(zé)人

地址

達(dá)成日期號(hào)

原由

What

Why

How

Who

Where

When針對(duì)確立的對(duì)策制定詳盡舉措方法和手段；對(duì)策表中的目標(biāo)欄，要盡能夠能夠用定量的目標(biāo)值來表述.3、制定對(duì)策表應(yīng)當(dāng)注意的問題對(duì)策和實(shí)行混在一同；目標(biāo)沒有定量的目標(biāo)值；使用抽象的詞語（如：增強(qiáng)、提升、爭(zhēng)取、減少、隨時(shí)、盡能夠等）；d)不是針對(duì)每條要因逐條制定對(duì)策.（七）按對(duì)策實(shí)行1、如何實(shí)行對(duì)策按“對(duì)策表”的要求逐個(gè)制定實(shí)行舉措；要依照對(duì)策表中的“舉措”欄目逐條實(shí)行，并在實(shí)行中做好活動(dòng)記錄；每條對(duì)策在實(shí)行達(dá)成后要立即與對(duì)策表上的“目標(biāo)”要求停止對(duì)照，確認(rèn)其成就；假如確認(rèn)沒有達(dá)到對(duì)策表中所定的“目標(biāo)”時(shí)，要從頭評(píng)論舉措的有效性，需要時(shí)要修正所采用的舉措；每條對(duì)策實(shí)行后，還需要對(duì)能否影響安全環(huán)境、能否影響有關(guān)處的質(zhì)量、能否影響管理、能否影響花費(fèi)成本的增高等方面停止檢查.2、對(duì)策與實(shí)行過程經(jīng)常使用的方法對(duì)策實(shí)行階段是實(shí)質(zhì)性質(zhì)量改良階段，各樣改進(jìn)及成就都要用數(shù)據(jù)表達(dá)，可運(yùn)用多種工具及方法.如：檢查表、直方圖、克制圖、過程才能指數(shù)等等.3、應(yīng)當(dāng)注意的問題小組應(yīng)當(dāng)依據(jù)自己辦理數(shù)據(jù)的實(shí)質(zhì)需要來正確適合的采用工具；盡能夠用簡(jiǎn)單的方法工具辦理問題，不要自覺使用復(fù)雜的工具.（八）檢查成效1、如何停止成效檢查a)b)

與小組設(shè)定的目標(biāo)停止比較：經(jīng)常使用柱狀圖、折線圖、直方圖停止成效比較.如沒有達(dá)到課題目標(biāo)則要從頭檢查過程的活動(dòng)狀況，剖析未達(dá)到目標(biāo)的原因，從頭制定對(duì)策并實(shí)行，獲得成效后停止再比較；如達(dá)到課題目標(biāo)便能夠轉(zhuǎn)入下一個(gè)程序.與對(duì)策實(shí)行前的現(xiàn)狀對(duì)照：把實(shí)行后的成效與現(xiàn)狀檢查時(shí)的現(xiàn)狀停止再比較（最好使用本來的方法工具）以理解改良的程度和改良的有效性，同時(shí)要注意檢查能否有其余方面的副作用或還不完美的地方.2、如何計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算效益必定要腳踏實(shí)地，一般以活動(dòng)期計(jì)算，計(jì)算方法即實(shí)質(zhì)效益＝發(fā)生的效益－投入的費(fèi)用，同時(shí)要要注意總結(jié)活動(dòng)的社會(huì)效益.（九）擬訂穩(wěn)固舉措1、把實(shí)踐證明有效的對(duì)策表中的舉措依照規(guī)定的程序向有關(guān)部分申報(bào)納入有關(guān)尺度（包括技術(shù)尺度和管理制度、操控規(guī)程），同意后正式履行，并經(jīng)常檢查能否依照改正后的尺度履行落實(shí).2、確立必定的穩(wěn)固期，實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，剖析比較，并做好記錄，察看成效能否穩(wěn)固.（十）總結(jié)和下一步打算1、總結(jié)經(jīng)過總結(jié)進(jìn)一步提升小構(gòu)成員剖析、辦理問題的才能.專業(yè)技術(shù)方面：小構(gòu)成員哪些專業(yè)技術(shù)獲得了提升，掌握了哪些經(jīng)歷和知識(shí)，還有哪些專業(yè)知識(shí)和技術(shù)是短缺的，要停止總結(jié)；管理技術(shù)方面：回首活動(dòng)過程中能否依照PDCA循環(huán)的程序停止，方法工具的運(yùn)用能否適合，正確，辦理問題的思路能否清析，邏輯性能否強(qiáng)，能否環(huán)環(huán)相扣；小組綜合素質(zhì)方面：能夠從質(zhì)量意識(shí)（含安全、環(huán)保、成本、效率等意識(shí)）、問題意識(shí)、參加意識(shí)、改良意識(shí)個(gè)人材能的提升、QC知識(shí)的掌握、團(tuán)隊(duì)精力、協(xié)作意識(shí)、工作熱忱、勁頭的高漲、創(chuàng)新精力和才能增強(qiáng)等方面停止自評(píng)，并將測(cè)評(píng)成績(jī)與活動(dòng)前的成績(jī)作對(duì)照，總結(jié)活動(dòng)獲得的無形成效.2、下一步打算在現(xiàn)狀剖析時(shí)找出的重點(diǎn)少量主要問題已經(jīng)辦理，本來的次要問題上漲為主要問題，需要經(jīng)過活動(dòng)持續(xù)辦理；在最先停止課題選擇時(shí)小構(gòu)成員提出的其余可供選擇的課題；再次發(fā)動(dòng)小構(gòu)成員寬泛提出問題，從中選擇評(píng)估選用.合用于創(chuàng)新式課題1、“創(chuàng)新式”課題：是相對(duì)于“問題辦理型”課題而言，是指QC小構(gòu)成員運(yùn)用新的思想方式，創(chuàng)新的方法，開拓新產(chǎn)品（項(xiàng)目、服務(wù)）、新工具、新方法，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的課題.2、“創(chuàng)新式”與“問題辦理型”課題的差別項(xiàng)目問題辦理型創(chuàng)新式立題在原有基礎(chǔ)上改良、提升從未有過的事情現(xiàn)狀要把現(xiàn)狀檢查剖析清楚無現(xiàn)狀檢查，而是研究創(chuàng)新的切入點(diǎn)目標(biāo)在本來的基礎(chǔ)上，上漲一個(gè)新嶄新的要求的臺(tái)階原由分針對(duì)現(xiàn)存的問題癥結(jié)剖析原不剖析原由；為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，廣因，析泛提出各樣方案，找尋最正確方案.找出主要原由決策計(jì)用數(shù)聽聞話評(píng)論、比較、選擇（有數(shù)據(jù)時(shí)，也劃依照要用數(shù)據(jù)）應(yīng)用工以數(shù)據(jù)剖析工具為主，非數(shù)據(jù)以非數(shù)據(jù)剖析工具為主具剖析工具為輔3、“創(chuàng)新式”課題活動(dòng)程序圖1選擇課題8總結(jié)和今后打算設(shè)定目標(biāo)7尺度化P目標(biāo)達(dá)到提出各樣方案并確立最正確方案目標(biāo)未達(dá)到6確認(rèn)成效4擬訂對(duì)策表5按對(duì)策表實(shí)行

ACD4、課題命名、選題出處的陳說、QC小組項(xiàng)目登記同“問題辦理型”課題.三、項(xiàng)目成就陳說的整理整理過程是QC小構(gòu)成員共同參加總結(jié)提升的過程，應(yīng)注意以下問題：1、嚴(yán)格按QC小組活動(dòng)的程序停止整理；2、成就陳說要重點(diǎn)突出、條理清楚、簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)要.盡能夠以需要的圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少許的文字表達(dá)；3、盡能夠少用專業(yè)性很強(qiáng)的名詞術(shù)語，一定用的，要通俗解說；4、適合先容和本次課題有關(guān)的布景狀況（切忌列舉歷年活動(dòng)課題榮譽(yù)）.四、QC小組項(xiàng)目成就的發(fā)布（一）發(fā)布的作用1、溝通經(jīng)歷，相互啟迪，共同提升；2、激勵(lì)士氣，滿足小構(gòu)成員“自我實(shí)現(xiàn)”的需要；3、言傳身教，吸引更多職工參加QC小組活動(dòng)；4、提升QC小構(gòu)成員迷信總結(jié)活動(dòng)成就的才能；5、使評(píng)比優(yōu)異QC小組和優(yōu)異成就擁有寬泛的民眾基礎(chǔ).（二）發(fā)布的組織工作1、發(fā)布的形式聽從于發(fā)布的目標(biāo)，不搞一個(gè)形式，紛歧味追求形式新奇、雅觀、奇異；2、踴躍指引聽眾對(duì)發(fā)布成就的發(fā)問和辯論；3、條件同意的狀況下，組織評(píng)委專家對(duì)成就停止講評(píng)；4、邀請(qǐng)主管率領(lǐng)參加成就發(fā)布會(huì)，發(fā)揮激勵(lì)與導(dǎo)向作用.（三）QC小組發(fā)布成就應(yīng)注意的問題1、做好發(fā)布前的準(zhǔn)備工作，選擇適合的發(fā)布形式，配合圖片、數(shù)據(jù)表、實(shí)物等發(fā)布；2、發(fā)布人一定是小組活動(dòng)骨干，以講為主；3、發(fā)布完成，應(yīng)禮貌、簡(jiǎn)短、適合地回答發(fā)問；4、發(fā)布用“道具”應(yīng)樸素、清楚、簡(jiǎn)單、適用.五、QC小組項(xiàng)目成就評(píng)審（一）評(píng)審的目標(biāo)：必然成績(jī)，指出缺少，以不斷提升QC小組活動(dòng)水平；夸獎(jiǎng)先進(jìn)，落實(shí)獎(jiǎng)賞，使QC小組活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)地睜開下去.（二）評(píng)審原則1、從大處著眼，指出主要問題：活動(dòng)程序能否切合PDCA循環(huán)實(shí)質(zhì)；項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)能否做到以客觀事實(shí)為依據(jù)；數(shù)據(jù)能否完好、正確、有效；統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用能否適合、正確；（評(píng)審內(nèi)容詳見《QC小組活動(dòng)成就評(píng)審表》附表三）2、客觀有依照：依據(jù)評(píng)審尺度的要求提出評(píng)審