辦公室文員年終工作總結(jié)3篇

Word第第頁辦公室文員年終工作總結(jié)3篇辦公室文員年終工作總結(jié)篇1

轉(zhuǎn)瞬間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)勞碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了許多也積累了不少的工作閱歷。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的關(guān)心與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，仔細(xì)地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合力量，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)認(rèn)真的工作看法

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，認(rèn)真謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)峻后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了許多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要認(rèn)真地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有仔細(xì)認(rèn)真的工作看法才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

仔細(xì)做好了本職工作和臨時性的工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避開后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主動主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1.心得體會耐煩細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2.物資管理工作：制定日常辦公用品清單準(zhǔn)時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月x號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。每月x號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3.員工薪資工作：每月的x號報員工新增，x號報員工考勤，這些工作要求我必需仔細(xì)認(rèn)真地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時，由于這直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財務(wù)狀況。

4.文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到準(zhǔn)時上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已準(zhǔn)時進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。

5.員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報盤之后準(zhǔn)時整理新員工檔案并準(zhǔn)時更新存檔。

6.幫助工作：幫助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作打算表格，有《日常保潔培訓(xùn)打算實(shí)施表》、《年度溝通打算表》、《年度活動打算表》等等，同時還要幫助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會議及年度活動的組織和支配工作，從而更好的完成打算實(shí)施和組織活動。

三、缺乏之處

在這一年的工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)準(zhǔn)時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我如今已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表如今：

1.做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不行三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡潔看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批判，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

2.缺乏主動主動性：不能主動主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于外表，而沒有深化的了解。

3.工作不是很扎實(shí)：勞碌于日常小事，工作沒有上升到肯定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，許多學(xué)問雖然了解但卻不精。比方xx的使用、xx的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱忱投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分熟悉到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的力量為公司服務(wù)。盼望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成果。

1.不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，以飽滿的熱忱全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)學(xué)問和基本技能。雖然辦公室的`工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作力量，以主動的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

2.端正工作看法：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、將來工作打算

1.主動做好日常保障工作：

〔1〕維護(hù)好辦公室的潔凈干凈工作。

〔2〕做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)完善xxx的建立使用狀況。

〔3〕做好各類郵件的收發(fā)工作。

〔4〕仔細(xì)、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

2.提高個人修養(yǎng)和工作力量：

〔1〕連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)。

〔2〕多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷好的方法，快速提升自身素養(yǎng)，更好的服務(wù)于本職工作。

〔3〕加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作力量。

六、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的關(guān)心和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己專心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些閱歷上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，互相協(xié)作，信任xx的明天會更好。

辦公室文員年終工作總結(jié)篇2

一、前言

20xx年4月至6月份，我在集團(tuán)辦公室行政文員崗位實(shí)習(xí)，經(jīng)過三個月左右的磨練，收獲許多。20--年7月份畢業(yè)之后，直接轉(zhuǎn)正上崗，9月份調(diào)往集團(tuán)駐烏魯木齊辦事處，工作至今。下面對我今年的工作狀況進(jìn)行總結(jié)匯報。

二、主要工作狀況

在九個月的工作過程中，我在山東總公司的主要任務(wù)是幫助辦公室的領(lǐng)導(dǎo)做好后勤管理保障等各項(xiàng)工作，調(diào)往烏魯木齊辦事處后，主要工作是幫助建材部的領(lǐng)導(dǎo)做好水泥項(xiàng)目建設(shè)的前期籌備工作，依據(jù)我在學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)學(xué)問，結(jié)合工作詳細(xì)的狀況，我主要從事了下面幾項(xiàng)工作：

〔一〕衛(wèi)生整理工作，主要負(fù)責(zé)辦公室、接待室、董事長辦公室和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔工作，每天早上進(jìn)行，需要半個小時的時間。每天下午負(fù)責(zé)澆灌公司里的花草樹木，保證它們生長所需要的水分。雖然這只是很一般的工作，當(dāng)自己完成任務(wù)時，也會感覺到很欣慰。

〔二〕收發(fā)傳真，并準(zhǔn)時的將文件送給各級領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)批閱。

〔三〕整理員工的檔案，進(jìn)行電腦存檔，平常還負(fù)責(zé)整理請假條、出差卡、派車單以及員工的考勤表等，并準(zhǔn)時將狀況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

〔四〕進(jìn)行活動策劃，撰寫活動方案，參加公司規(guī)章制度的制定和修改，進(jìn)一步熬煉了自己的寫作力量。例如參加公司駕駛員平安行車規(guī)定的修改，起草了公司勞動節(jié)進(jìn)行消遣活動的預(yù)案。

〔五〕伴隨領(lǐng)導(dǎo)去人才市場聘請，為企業(yè)進(jìn)展聘請更多的優(yōu)秀人才，跟隨總經(jīng)理參與了環(huán)保會議，開拓了自己的視野，增長了許多見識。

〔六〕負(fù)責(zé)聯(lián)系廣告設(shè)計與包裝公司，制作我們公司的宣揚(yáng)畫冊。

〔七〕預(yù)備水泥項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)材料，審查、修改和印制項(xiàng)目建設(shè)所需的可行性討論報告和項(xiàng)目申請報告。整理項(xiàng)目建設(shè)的檔案資料，保證每一個項(xiàng)目的材料具有條理性。

〔八〕與政府部門進(jìn)行接觸，遞交相關(guān)的材料，依據(jù)政府的要求辦理相關(guān)手續(xù)。

〔九〕考察建廠條件，把握了影響水泥廠建設(shè)的幾大要素，例如資源〔石灰石礦〕、運(yùn)距、水、電等。

〔十〕參與公司設(shè)備招標(biāo)，把握了招標(biāo)的基本流程和留意事項(xiàng)，增長了見識，豐富了工作閱歷。

通過以上的詳細(xì)工作，使自己的綜合力量得到了提高，讓自己受益匪淺。

三、工作過程中存在的問題

步入社會，進(jìn)入企業(yè)切實(shí)感受到了企業(yè)與校內(nèi)的不同，在這次角色轉(zhuǎn)變過程中，發(fā)覺自己的確存在許多問題。

實(shí)踐是檢驗(yàn)學(xué)問把握程度的最好手段，通過本次實(shí)踐工作也更好地了解了自己。

〔一〕同事之間關(guān)系的處理

從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也發(fā)生了改變：老師變成了老板，同學(xué)變成了同事，相處之道也變得比較冗雜了。由于自己性格直爽，為人處事的過程中可能不經(jīng)意間就得罪了同事，這是我在以后工作中需要留意的地方，我肯定會努力彌補(bǔ)。

〔二〕英語需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)

集團(tuán)董事長對新聘請員工的英語等級水平比較看重，但是自己的英語表達(dá)、翻譯力量都比較薄弱，在學(xué)校學(xué)習(xí)過程中雖然對英語不是很感愛好，但是為了工作需要，我自己肯定充分利用空余時間加強(qiáng)對英語的學(xué)習(xí)。

〔三〕需要更加細(xì)心、仔細(xì)的工作，更全面的分析問題

平常在工作中，為了提高工作效率，準(zhǔn)時完成工作任務(wù)，結(jié)果消失了一些求速度不重視工作質(zhì)量的現(xiàn)象，在從事詳細(xì)工作的過程中消失過兩次失誤，都是極其微小的地方，辦公室的領(lǐng)導(dǎo)也給我指出了這個問題，在以后的工作中我肯定引以為戒，仔細(xì)謹(jǐn)慎地工作，考慮事情應(yīng)當(dāng)全面，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。

〔四〕對酒場法規(guī)了解甚少

由于自己平常不飲酒，有時和同事、領(lǐng)導(dǎo)一起吃飯，對座次的排列，喝酒的法規(guī)了解的比較少，有幾次和領(lǐng)導(dǎo)同事一起吃飯，自己顯得比較被動，很尷尬，甚至有點(diǎn)不知所粗。在以后的工作中我肯定準(zhǔn)時向同事請教，了解基本的禮儀規(guī)范，以防有失禮節(jié)。

〔五〕水泥方面的專業(yè)學(xué)問很欠缺

由于專業(yè)的緣由，如今調(diào)到水泥廠項(xiàng)目部后，對許多水泥專業(yè)的學(xué)問不了解，工作起來有些吃力，特殊是對許多專業(yè)術(shù)語一竅不通。

四、彌補(bǔ)缺乏的詳細(xì)措施

自己的缺乏暴露出來之后，公司的領(lǐng)導(dǎo)賜予了我很大的關(guān)心，準(zhǔn)時向我提出指正，讓我明確了改良的方向。我肯定盡最大努力彌補(bǔ)缺乏，做好工作。

〔一〕對于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作肯定保質(zhì)保量的完成，以負(fù)責(zé)任的看法去完成每一項(xiàng)工作。對于職責(zé)范圍以外的工作要多了解多學(xué)習(xí)，從而把握更多的學(xué)問，把自己想象成當(dāng)事人來思索處理問題的方法。

〔二〕利用平常的空閑時間多學(xué)習(xí)，多看關(guān)于英語，水泥和口才方面的書籍，做好記錄，提高自己的學(xué)習(xí)力，從而豐富自己的學(xué)問儲備，提高自己的溝通表達(dá)力量。

〔三〕充分利用每一次機(jī)會，多與別人溝通溝通，換位思索，在實(shí)踐中不斷積累工作閱歷。

〔四〕適當(dāng)?shù)陌緹捯幌伦约旱木屏浚俸鹊遣荒懿缓?，但是要?jiān)持適量原則。

〔五〕培育自己的耐煩，學(xué)會與人更好的相處，處理好與同事之間的關(guān)系。

五、對公司進(jìn)展的建議

身為公司的員工，有義務(wù)有責(zé)任去為公司進(jìn)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，我想提出幾點(diǎn)看法。

〔一〕完善集團(tuán)公司制

辦公室行政文員工作年終總結(jié)提要：整理員工的檔案，進(jìn)行電腦存檔，平常還負(fù)責(zé)整理請假條、出差卡、派車單以及員工的考勤表等，并準(zhǔn)時將狀況向領(lǐng)導(dǎo)反饋度，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，依據(jù)各子公司的實(shí)際狀況制定更加詳細(xì)的制度。

〔二〕對于員工待遇問題，依據(jù)工作地點(diǎn)、工作條件的不同實(shí)行差異化薪資制度，從而讓員工提高工作的主動性，更好的為公司進(jìn)展做出奉獻(xiàn)。

〔三〕對于在外地工作的員工，合理支配員工回家探親的時間，適當(dāng)?shù)脑黾訂T工回家的次數(shù)或者回家的天數(shù)。

〔四〕加強(qiáng)企業(yè)宣揚(yáng)工作，制作公司的宣揚(yáng)冊和宣揚(yáng)片，利用可利用的機(jī)會宣揚(yáng)XX，讓更多的人了解XX。

六、今后的工作打算

首先要感謝山東XX集團(tuán)供應(yīng)給我實(shí)習(xí)和工作的機(jī)會，也感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培育和關(guān)愛。

近幾年的工作規(guī)劃和方向：20xx年是工作實(shí)習(xí)向正式員工轉(zhuǎn)變的過渡階段，20xx年至將來入職后全面學(xué)習(xí)提升進(jìn)展階段。

我在工作過程中更深化地了解了社會，增長了見識，體會到了競爭的殘酷，在今后的工作和生活中我肯定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，為今后的進(jìn)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。很盼望在山東XX集團(tuán)腳踏實(shí)地的拼搏下去，究竟自己剛畢業(yè)，有許多東西需要學(xué)習(xí)，不能眼高手低，應(yīng)當(dāng)一切從自己的實(shí)際動身，爭取用最短的時間，在平凡的崗位上學(xué)到最多的東西。

辦公室文員年終工作總結(jié)篇3

在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全部同事的支持下，年下半年，本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，各項(xiàng)詳細(xì)工作按打算推動，各項(xiàng)臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為中心總體工作打算的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了肯定的作用，為保障中心的日常工作做出了肯定的奉獻(xiàn)。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一、注意學(xué)習(xí)，注意自身素養(yǎng)的提高

新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必需具有先進(jìn)的觀念，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心將來的進(jìn)展。通過學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論思想素養(yǎng)，工作時，能從中心工作的大局動身，從中心整體利益動身，支持同事的工作，團(tuán)結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氣氛。

另外，我還留意從書本、從現(xiàn)實(shí)生活中吸取養(yǎng)分，仔細(xì)學(xué)習(xí)、認(rèn)真體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平常，除了忙日常工作外，還不斷讀書學(xué)習(xí)，包括文秘、交通信息、高速大路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，記有幾萬字的學(xué)習(xí)筆記。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，增添了服務(wù)意識。通過學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在落實(shí)各項(xiàng)工作的時候，能夠留意看法和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，沒有發(fā)生一起語言沖突，各項(xiàng)工作都得到了大家的支持，落實(shí)順當(dāng)。對辦公室工作，能夠提前思索，對任何工作做到打算性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷。

二、堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù)

要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：

1、每天提前分鐘左右到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作預(yù)備，并支配好當(dāng)日應(yīng)當(dāng)完成或預(yù)備完成的工作。

2、仔細(xì)支配好各項(xiàng)工作的詳細(xì)時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的詳細(xì)工作，不拖延、不出大過失，有始有終，工作進(jìn)展?fàn)顩r也準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)報告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，敏捷支配。在公文處理過程中，嚴(yán)格根據(jù)公文處理程序辦事。發(fā)文時，根據(jù)擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，根據(jù)收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有消失錯誤的公文處理事情。

3、留意紙張文檔、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理力量則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中，我留意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機(jī)銷毀。因各項(xiàng)工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。

4、與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動補(bǔ)位。本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，親密協(xié)作，相互支持，保證整體工作不消失紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)覺了問題要說話，要準(zhǔn)時與其他科室人員溝通，不能讓工作消失真空，主動幫助、熱忱服務(wù)。

5、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫中心