庫房規(guī)范化管理制度

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔庫房規(guī)范化管理制度庫房規(guī)范化管理制度篇1

一、入庫

1、行政物資入庫，需行政負責人填寫《入庫單》，并與行政倉庫保管員共同驗收，核對清點物資名稱、數量是否一致。

2、物資入庫后，應擺放整齊，并標明物資名稱，以便查找。

二、出庫

1、物資出庫，應持HRM簽字的《出庫單》，交由倉庫保管員出庫，同時修改庫存量。倉庫物資，未經HRM批準，一律不準擅自借出。

2、倉庫要嚴格保衛(wèi)制度，禁止非本庫工作人員擅自入庫。保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。

3、所有物資出庫憑證，倉庫保管員應妥善保管。

三、倉庫管理

1、所購一切物資材料，嚴格實行先入庫、后使用制度。如發(fā)現行政物資短缺，應及時通知相關負責人補充購買。

2、倉庫應每季度對庫存物資進行一次盤點，做到賬、物相符。

3、倉管員要認真做好倉庫的安全工作，經常巡視倉庫，檢查有無可疑跡象。要認真做好防火、防潮、防盜工作，檢查火災危險隱患，發(fā)現問題應及時匯報。

4、建立電子版及紙質版兩套庫存記錄，并附完整的入庫、出庫記錄。

庫房規(guī)范化管理制度篇2

為使本公司的倉庫管理規(guī)范化，保證財產物資的完好無損，根據企業(yè)管理和財務管理的一般要求，結合本公司具體情況，特制訂本規(guī)定。

一、倉庫管理工作的任務

(1)做好物資的入庫工作。

(2)做好物資的保管工作。

(3)做好物資的出庫工作。

(4)做好各種防患工作，確保物資的安全保管。

二、做好物資的`入庫工作

1、對于入庫的貨物，保管人員要認真驗收物資的數量、破損與否、名稱是否與貨單相符，對于實物與貨單內容不相符的，辦理入庫手續(xù)要如實反映。

2、對于貨物驗收過程中所發(fā)現的有關數量、質量(破損物品、不合格產品、摻假及殘次產品)、規(guī)格、品種等不相符現象，保管人員有義務及時與物流或供貨商協商處理，并視具體情況報告主管經理。

三、做好物資的保管工作

1、倉庫保管員要及時登記各種貨物明細賬，做到日清月結，達到賬賬相符、賬物相符，賬卡相符。

2、每月月底之前，保管人員要對當月各種貨物“入、出、存‘’情況予以匯總，并編制報表上報主管經理。

3、保管員對庫存貨物每月盤點對賬。要做到每周一小盤，每月一大盤，發(fā)現盈余、短少、殘缺，必須查明原因，分清責任，及時寫出書面報告，提出處理意見，報公司總經理，嚴禁發(fā)生盈余時多送，虧時克扣，私自調賬處理。

4、根據各種貨物的不同種類及特性，結合倉庫條件，將倉庫分為:

第一，大量存儲區(qū)，即以整箱或集中方式儲存;

第二，小量存儲區(qū)，即將拆零商品放置在陳列架或展示區(qū)域;

第三，退貨區(qū)，即將準備退換的商品放置在專門的區(qū)域上。保證倉庫貨物定置擺放，合理有序，保證貨物的進出和盤存方便。

四、做好物資的出庫工作。

1、庫管員憑銷售單或內部領用單如實領發(fā)，嚴禁看錯、看漏、字跡不清疏忽領料。

2、庫管員根據進貨時間必須遵守。

3、做好倉庫與運輸環(huán)節(jié)的銜接工作，對庫存不足產品及時下訂貨單，避免庫存不足現象發(fā)生，在保證貨物供應、合理儲備的前提下，力求減少庫存量，并對貨物的利用、積壓產品的處理提出建議(每月盤庫時需結合以往銷售情況對庫存積壓產品做出判斷及時調換，避免積壓)。

4、任何人不辦理領料手續(xù)不得以任何名義從庫內拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動，庫管員有權制止和糾正其行為。

5、退貨、換貨必須核實產品、配件、包裝盒，以不影響二次銷售原則、不暢銷產品盡量不退貨;核查之前產品價格，賬務處理條理清晰，進出有序，退款客戶如刷卡需扣除手續(xù)費10個點，有特殊情況特殊處理，及時請示匯報。

五、做好各種防患工作，確保物資的安全保管。

1、對于有特殊要求等貨物，應指定專人管理，并設置明顯標志。

2、建立健全出入庫人員登記制度

A、保管帳--每日

B、原始進貨單規(guī)整存放--每日

C、進貨、換貨、退貨明細表單--每日

D、進、出、存報表--每月

E、供應商進貨匯總表--每月

F、庫存處理意見(積壓處理，調換處理，訂貨補貨)--每月

3、嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫和貨物財產的安全。

4、庫管人員每天上下班前要做到三“檢查”，確保財產貨物的完整。如有異常情況，要立即上報主管經理。

(1)上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。

(2)下班檢查是否鎖門、拉閘、斷電及不安全隱患。

(3)檢查有特殊要求物品是否單獨存儲、妥善保管。

本管理流程自下發(fā)之日起試行。

庫房規(guī)范化管理制度篇3

1、倉庫負責人不定期抽查物料的倉儲情況、環(huán)境條件、有無錯放、混料及超期貯存、變質、損壞等現象，發(fā)現問題，及時解決。

2、保管員應經常對庫存產品進行檢查和整理，發(fā)現變質、發(fā)霉或標識脫落等現象應及時向上級報告，及時處理。對有保質期的產品要防止失效。物資距保質期不到一個月(含)前應報驗，檢驗合格后才能發(fā)放。

3、倉庫保管員根據物資入庫、出庫、存儲情況做到日清日結，保持賬、卡、物相符，每月倉庫組織一次盤庫，盤庫情況匯報部門負責人，年末應配合財務部搞好年終盤點工作。

4、倉庫做到通風、防潮、清潔;倉庫內嚴禁煙火，生產用油料、化學藥品等易燃易爆物品應單獨設存放區(qū)，且配備足夠的消防器材等安全防護器具。

5、入庫物資應按品種、型號上貨架或貨位，按區(qū)域整齊擺放并予以標識，保管員每天做好倉庫衛(wèi)生打掃、存儲物資檢查等工作。

6、倉庫根據生產計劃，做好查料、備料工作，嚴格按領料制度發(fā)放物資;根據銷售計劃，做好成品出入庫工作。

7、保管員在月末結賬前要與各相關部門做好倉庫物資進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性。

8、庫存物資清查盤點中發(fā)現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經分管領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。發(fā)現物料失少或質量上的問題(如超期、受潮、生銹、老化、變質或損壞等)，應及時向部門負責人匯報。

9、物資(成品除外)允許范圍內的磋差、合理的自然損耗所引起的盤盈盤虧，年盤存時統(tǒng)計上報，以便做到賬、卡、物一致。

10、保管員調動工作，必須辦理交接手續(xù)，移交中的未了事宜及有關憑證，要列出清單三份，寫明情況，雙方簽字，部門負責人見證，雙方各執(zhí)一份，報部門負責人存檔一份，事后發(fā)生糾葛，仍由原移交人負責賠償，但能夠證明系由接收工作人員造成損失的除外。對失職造成的損失，除按原價賠償外，還應給予紀律處分。

庫房規(guī)范化管理制度篇4

一、目的：為加強本公司倉庫管理規(guī)范化，提高公司的基礎管理工作水平，進一步規(guī)范物資和成品流通、保管和控制程序，維護公司資產的安全完整，結合我公司具體情況，特制訂本制度。

二、適用范圍：適用于本公司物流部倉庫日常事務處理，及對物料，帳目，人員的管理

三、倉庫管理工作的任務

(一)做好貨品出庫和入庫工作;

(二)做好貨品的保管工作;

(三)做好各種防患工作，確保貨品的安全保管，不出事故;

(四)保障各客戶所需貨品的供給;

(五)做到日事日清。

四、倉庫日常管理

(一)做好各類物品和產品的日常核查工作，倉庫主管必須對各類庫存物資定期進行檢查監(jiān)督，并做到賬、物一致。倉庫的所有賬目必須做到：真實、準確、及時、清晰。

(二)倉庫主管必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長、損壞等不良存貨，要按月編制報表，報送公司領導及財務人員。

(三)倉庫的物資分類必須清晰明確，貨架必須牢固整潔。倉庫應做到無灰塵、無蛛網、保持地面的整潔以及倉庫的清晰。

(四)結合倉庫條件，做到貨品定置擺放，合理有序，保證貨品的進出和盤點的方便。

五、入庫管理

(一)到貨數量明細審核;

通過掃條形碼確認實際到貨單與實貨有無差異;

(二)入庫管理規(guī)定

(1)貨品入庫要清點數量、核對款號、顏色、尺碼、查驗質量、吊牌無誤后方可入庫;

(2)貨品入庫如發(fā)現問題請及時匯報領導到庫房檢驗本次新到貨品的標示和貨品質量;

(3)貨品入庫后，需按不同類別、性能、特點和用途分類分區(qū)碼放，做到"二齊、三清、四號定位"：

1.二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊;

2.三清：物品清、數量清、規(guī)格標識清;

3.四號定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位;

(4)庫存信息及時呈報。須對數量、文字、表格仔細核對，確保報表數據的準確性和可靠性。

六、出庫管理

出庫、配貨、發(fā)貨通過ERP系統(tǒng)審核完畢后，倉庫根據配貨單揀貨，并裝箱，倉庫發(fā)貨必須按照款式、顏色分類捆綁進行發(fā)貨。最終核對無誤后方可出庫、發(fā)貨。

七、收退貨

店鋪收貨貨品到店，在ERP系統(tǒng)[收貨單]請及時跟蹤店鋪驗收入庫，如發(fā)現差異，及時進行處理溝通，并將差異提并公司解決。

當有殘次品或換貨率要求退貨時，需先向客服部申請退貨，客服部根據實際情況處理退貨通知單，ERP系統(tǒng)會自動根據預先設定好的退換貨率(可分別設定期貨、補貨、鋪貨換貨率)判斷是否允許退貨，如果允許，審核退貨通知單，退貨。

八、倉庫盤點

(一)盤點前整理物料，清掃倉庫。

(二)盤點分以下兩種類型：

(1)大盤：在一個時間段內，貨品全部盤點;

(2)抽盤：通過盤點，抽檢某部分貨品的實際庫存與帳面庫存情況。

每年需對庫房進行盤點、整理，對帳實不符及時上報，不得隱瞞。

庫存物資清查盤點中發(fā)現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺急需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。發(fā)現貨品失少或質量上的問題(如超期、受潮、損壞等)，應及時的用書面的形式向公司領導匯報。

九、倉庫儲存管理

(一).倉庫儲存管理三原則：

1.防火、防水、防壓;

2.定點、定位、定量;

3.先進先出。

(二)貨品管理：

1.庫房物資未經允許不得外借，特殊情況須由總經理批準，并辦理外借手續(xù);

2.倉庫儲存貨品，所有貨品要分類管理：良品與呆品、次品要分開區(qū)域來擺放。相同型號貨品，如果有色差，工藝參數不同的不能放在一起。常用貨品放在易取的地方，不常用的貨品放在倉庫里邊;

3.將貨品按ABC貨品管理法實行分類管理。A類貴重的貨品要妥善保管，并有專人保管;

4.所有貨品不能長期直接擺放在地上，要放在卡貨品架上。慎防貨品倒塌，壓壞變形。所有貨品要做好防火、防水、防壓、防塵、防曬、防變質工作;

5.搬動貨品時，要注意輕拿罷放，注意不能弄臟有清潔要求的貨品。

(三)安全管理：

1.倉庫所有員工，要有安全防范意識。嚴禁無關人員進入倉庫;

2.認真執(zhí)行“倉庫十二防”工作，即：防火、防水、防銹、防腐、防蛀、防磨、防爆、防電、防盜、防曬、防倒塌、防變形;

3.嚴禁在倉庫吸煙、生火、點蚊香。如要在倉庫電焊作業(yè)，須請公司領導批準，并做好消防防火工作。倉庫外二米內嚴禁煙火，不能堆放易燃易爆物料品;

4.每天下班前檢查倉庫是否安全，關好電源、窗戶，鎖好門。

(五)倉庫工作紀律：

1.倉庫各級員工必須服從上司的工作安排,要做到令行禁止。

2.工作認真,仔細;

3.每天保持良好的工作心態(tài),不曠工、不遲到、不早退，積極工作;

4.不得與上司頂撞,惡言惡語。同事間團結互助，不得斗毆打架;

5.嚴禁在倉庫吸煙，動用明火;

6.嚴禁赤膊、穿拖鞋，酒后上班;

7.嚴禁在倉庫大聲喧嘩、追追打打、吃零食、看無關的報紙書籍、私自上網、玩游戲;

8.嚴禁隨意動用倉庫消防器材，嚴禁亂接電線;

9.嚴禁監(jiān)守自盜、私自動用公司任何財物;

10.倉庫所有人員，有責任保護公司的商業(yè)機密。

本制度自頒布之日起實施。

庫房規(guī)范化管理制度篇5

1，貨物請購

及時根據庫存貨物的儲備量情況向采購人員(小路)報告。

2，貨物跟蹤及驗收

1)及時跟蹤所訂貨物到貨情況;

2)到貨時根據采購單進行驗貨;

3)貨物如有差錯，及時通知采購員(小路)，并積極聯系處理;

4)所有驗收的貨物，一律需要入庫，做好庫存表。

3，貨物保管

1)貨物堆放整齊、美觀、按類擺放，并標明進貨日期，按規(guī)定留有通道、貨物卡;

2)掌握商品保存方法，落實防盜、防蟲、防鼠咬、防變質等安全措施和衛(wèi)生措施，保證庫存貨物完好無損;

4，貨物盤點

1)倉庫必須對存貨進行定期和不定期清查，確定各種存貨的實際庫存量，并與電腦中記錄的數量核對，查明存貨盤盈、盤虧的數量及原因，暫定每月大盤一次;,

2)對庫存實現電腦化管理，所有商品的入庫、出庫、庫存統(tǒng)計直接通過電腦完成。

5，平常發(fā)貨

進倉分單將打印好的訂單分類：衣服和配件;單個數量和多個數量

按單配貨配貨員根據訂單配貨

按單核查核單員核查(貨物款號，數量，顏色，尺碼，有無贈品等)

打包帖單打包審核后的訂單(注意節(jié)儉材料)

稱重碼放將打包好的貨物稱重后按類碼放(分3類碼放：單個配件，單套衣服，多個貨物)

(發(fā)貨流程打印出來張貼到倉庫顯眼位置)

6，倉庫工作一些注意事項

(一)倉庫工作常見錯誤(漏洞)

1，贈送東西漏發(fā)

胸墊，背包，發(fā)圈，小禮物等贈送的東西

例如：訂單上寫的贈送一付胸墊沒有給顧客發(fā)。

2，多個(類)貨物少發(fā)

多個數量商品只發(fā)了一個

多類商品只發(fā)了一類

例如：有一次訂單打印12條腰鏈只發(fā)了1條;有一次顧客要的1個鋪巾和1個墊子，只發(fā)了1個墊子。

3，發(fā)錯貨

衣服發(fā)錯顏色，尺碼，款式;

墊子發(fā)錯顏色;

完全發(fā)錯貨;

例如：有一次顧客要的是長袖三件套發(fā)成短袖三件套;有一次鋪巾發(fā)成瑜伽墊;

4，庫存不準

庫存表和倉庫實物不符

例如：有一次庫存表里DPW017338幣腰鏈黑色庫存表里有7個，但是倉庫實際數量為2;(對此需要根據需要及時盤點貨物)

(二)減少出錯率的方法

1，對貨物熟悉;

2，打印的訂單不清楚的需要及時拿給打單人員弄清;

3，包貨按嚴格的流程來分單配貨核單打包;

4，適時盤點倉庫貨物;

(三)貨物庫存報警

實時關注常發(fā)貨物的數量，發(fā)現少了立即上報上級并及時精準庫存。

如：菩媞8mm純色瑜伽墊深紫色少于150時;

菩媞6mm印花少于100時

菩媞普通黑色網包少于2000個時;

菩媞雙人黑色網包少于200個時;

來爾普通網包黑色網包少于1000個時;

胸墊少于500副時上報;

快遞袋少于1000時上報;

其他不常發(fā)配件數量少時應立即精準庫存并上報;

(四)開源節(jié)流

1，愛護公司財物，節(jié)約公司材料，最大限度降低成本;

2，非倉庫人員(有事除外)嚴禁逗留倉庫;

3，未經允許不得私自借，用，拿公司貨物。

(五)其他

嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級工作分工;倉庫員工團結互助和諧相處

庫房規(guī)范化管理制度篇6

一、倉庫基本管理：

1、產品必須碼放在墊板上，不允許產品直接接觸地面(包括散裝產品)，產品擺放要做到“三齊”，堆碼整齊、碼垛整齊、排列整齊，不得出現混放或錯放現象。產品必須要集中碼放，一種產品必須碼放在一排或并排二排，不能相隔另一種產品或過道碼放。

2、倉庫每種產品要有物料卡，對每類每批產品在物料卡上嚴格標明采購日期、產品名稱、產地、規(guī)格、生產日期及最終保質時限，做到帳、卡、物相符，掛卡存放。

3、庫房碼放產品必須留出進出貨通道，碼放墊板產品離頂部和墻壁不得小于30CM，食品庫房內不得存有非食品、個人物品、藥物、雜物及亞硝酸鹽、鼠藥、滅蠅藥等有毒有害物品。

4、經常檢查所存放的產品，發(fā)現有霉變或包裝破損、銹蝕、鼓袋等異常、變質時做到及時清出，清出后在專用區(qū)域內落地另放并標明“不得食用”等字樣，及時銷帳、處理、登記并保存記錄。

5、倉庫內保持清潔、衛(wèi)生，倉庫要每周一次進行全面衛(wèi)生清掃，倉庫要保持空氣流通，要有防潮、防火設施，要有防鼠粘板。做到無鼠、無蠅、無蟲、無灰塵。倉庫內嚴禁吸煙。

6、倉庫要有產品儲存區(qū)、產品出貨區(qū)、產品退貨待處理區(qū)、不良產品存放區(qū)，用標簽將每個區(qū)域標識明確，用膠帶將每個位置區(qū)分清楚，不同的產品放置相對應的區(qū)域。

7.倉庫消防滅火器要固定在墻壁上或水泥柱上，消防通道位置不能存放貨物，貨物放置也不能影響滅火器的取拿;緊急出口一定要保持暢通，為了產品不丟失，可用公司封條將安全緊急出口封上，定期檢查是否損壞，并定期組織消防演習，對新進員工進行消防工具使用培訓和消防安全培訓。

8、加強入庫人員管理。非倉庫管理人員，未經許可不得進入倉庫。

二、入庫管理：

1、入庫產品必須做好檢查和驗收工作，有發(fā)霉、變質、腐敗、不潔的產品不準入庫。

2、對采購的產品認真驗貨，做好登記，驗收合格后方可入庫保存，將衛(wèi)生檢疫資料、海關資料收集并分類存檔，登記臺帳。

3、產品入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。未經辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內，經檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。

4、入庫的產品要做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫保管員必須每月一次對庫存產品進行盤點，并做到賬、物、卡三者一致。如庫存產品有變動應及時向倉庫管理部和財務部用時反映，以便及時調查原因調整庫存數據。

三、出庫管理

1、所有產品出庫時必須按照先進先出的原則執(zhí)行。

2、產品出庫時要保證產品質量衛(wèi)生符合要求，不合格不得發(fā)貨，同時出貨產品不得出現串貨、混發(fā)、混裝或錯發(fā)現象。

3、產品出庫時必須做到按單出貨，出貨人員應根據出貨單核對物品的名稱、規(guī)格、數量、質量狀況，核對正確后方可出庫發(fā)貨;出貨后，倉管人員要將出貨數據登記入卡，管理人員登記入帳。

4、任何人員不得在倉庫隨意拿取樣品。業(yè)務人員需要樣品時，倉管人員應根據業(yè)務人員填寫的《樣品需求單》，給予發(fā)放，并登記入帳。

四、退貨管理：

1、退貨產品入庫時倉管人員要區(qū)分良品和不良品，要將良品放置在退貨待處理區(qū)，將不良品放置在不良產品存放區(qū)，不得混放，不得隨意不分區(qū)域放置。

2、區(qū)分好的合格產品要整理分類、清點數量、做好標識。能夠在市場上重新銷售的產品要重新包裝重新入庫，不能再市場上銷售的產品要通過特殊渠道銷售，或做促銷活動時采用。

3、對確認報廢的不良產品由倉管人員填寫《報廢處理單》交于倉庫經理確認，并經財務人員審核后，倉管人員根據《報廢處理單》將報廢產品的型號、數量清點清楚，方可報廢處理。

4、報廢產品不得隨意傾倒處置，要將報廢產品統(tǒng)一倒傾之當地相關部門指定的垃圾處理區(qū)域。

五、監(jiān)督管理：

1.產品有效證件不全的、有質量問題的產品，倉庫管理人員有權拒絕入庫。如有倉庫有效證件不全的、有質量問題的產品入庫，對倉庫管理人員處罰50元/次，出現損失的追究相關管理人員責任。

2.異常庫存未上報的，盤點時發(fā)現有質量問題產品未上報的處罰相關責任人50元/次，追究相關管理人員責任。

3倉庫存放物品不符合規(guī)定的，倉庫衛(wèi)生沒有按時打掃的第一次給予整改，以后處罰50元/次。

4、將不良產品和合格產品未分開存放的處罰20元/次，將不良產品未規(guī)定出庫的處罰相關責任人100元/次，并追究相關管理人員責任。

5、產品出庫時未按照先進先出的原則執(zhí)行時，處罰相關責任人50元/次。

6、將不良產品未經過《報廢處理單》處理的，由倉庫管理人員和管理者全額賠償。

庫房規(guī)范化管理制度篇7

為加強成本核算，提高公司的基礎管理工作水平，進一步規(guī)范物資和成品流通、保管和控制程序，維護公司資產的安全完整，加速資金周轉，特制定本制度：

一、倉庫日常管理

1、倉庫保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。原材料倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片;半成品、產成品應按照類型及規(guī)格型號設立明細賬、卡片;財務部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統(tǒng)一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、料廢、退回電機、返修電機應分別建賬反映。

2、必須嚴格按MIS系統(tǒng)和倉庫管理規(guī)程進行日常操作，倉庫保管員對當日發(fā)生的業(yè)務必須及時逐筆錄入MIS系統(tǒng)，做到日清日結，確保MIS系統(tǒng)中物料進出及結存數據的正確無誤。及時登記手工明細賬并與MIS系統(tǒng)中的數據進行核對，確保兩者的一致性。

3、做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。鑄件倉管員必須定期對每種鑄件材料的單重進行核對并記錄，如有變動及時向事業(yè)部、財務部反映，以便及時調整。

4、各事業(yè)部、分廠必須根椐生產計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數量，并嚴格控制各類物資的庫存量，有條件單位逐步實行零庫存;倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制報表，報送各事業(yè)部領導及財務人員，各事業(yè)部對本單位的各類不良存貨每月必須提出處理意見，責成相關部門及時加以處理。

二、入庫管理

1、物料進倉時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);如屬回用物資應憑回用單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。

2、入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。未經辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內，經檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。

3、一切原材料的購入都必須用增植稅專用發(fā)票方可入庫報銷，無稅票的，其材料價格必須下浮到能補足扣稅額為止。同時要注意審查發(fā)票的正確性和有效性。

4、入庫材料在未收到相應發(fā)票前，倉管員必須建立貨到票未到材料明細賬，并根據檢驗單等有效單據及時填開貨到票未到收料單(在當月票到的可不開)，在收到發(fā)票后，沖銷原貨到票未到收料單，并開具材料票到收料單，月底將貨到票未到材料清單上報財務。

5、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與發(fā)票單位一致，如屬票到抵沖的，應在備注欄中注明原入庫時間，鑄件收料單上還應注明單重和總重。收料單上必須有保管員及經手人簽字，并且字跡清楚。每批材料入庫合計金額必須與發(fā)票上的不含稅金額一致。

6、因質量等原因而發(fā)生的退回電機，必須由技術部相關人員填寫退回電機處理單，辦妥手續(xù)后方可辦理入庫手續(xù)。

三、出庫管理

1、各類材料的發(fā)出，原則上采用先進先出法。物料(包括原材料、半成品)出庫時必須辦理出庫手續(xù)，并做到限額領料，車間領用的物料必須由車間主任(或其指定人員)統(tǒng)一領取，領料人員憑車間主任或計劃員開具的流程單或相關憑證向倉庫領料，行政各部門只有經主管領導批字后方可領取，領料員和倉管員應核對物品的名稱、規(guī)格、數量、質量狀況，核對正確后方可發(fā)料;倉管員應開具領料單，經領料人簽字，登記入卡、入帳。

2、成品電機發(fā)出必須由各銷售部開具銷售發(fā)貨單據，倉庫管理人員憑蓋有財務發(fā)貨印章和銷售部門負責人簽字的發(fā)貨單倉庫聯發(fā)貨,并登記卡片。

四、報表及其他管理

1、倉管員在月末結賬前要與車間及相關部門做好物料進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性。

2、必須正確及時報送規(guī)定的各類報表，收付存報表、材料耗用匯總表、三個月以上積壓物資報表、貨到票未到材料明細表每月27日前上報財務及相關部門，并確保其正確無誤。

3、庫存物資清查盤點中發(fā)現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。發(fā)現物料失少或質量上的問題(如超期、受潮、生銹、老化、變質或損壞等)，應及時的用書面的形式向有關部門匯報。

4、各事業(yè)部因客戶需要，要求在外設立倉庫的，必須報經股份公司主管領導批準后作為庫存轉移，并報財務部備案，其倉庫管理納入納入所在事業(yè)部侖庫管理;外設倉庫必須由專人負責登記庫存商品收發(fā)存臺賬，并將當月增減變動及月末結存情況編成報表，定期進行盤點清查，每月將各類報表在規(guī)定的時間內報送查關事業(yè)部及財務人員。

5、倉庫現場管理工作必須嚴格按照6S要求、ISO9000標準及各事業(yè)部分廠的具體規(guī)定執(zhí)行。

倉庫管理規(guī)章制度及流程

第一章總則

第一條為使本公司的倉庫管理規(guī)范化，保證財產物資的完好無損，根據企業(yè)管理和財務管理的一般要求，結合本公司具體情況，特制訂本規(guī)定。

第二條倉庫管理工作的任務

(1)做好物資出庫和入庫工作。

(2)做好物資的保管工作。

(3)做好各種防患工作，確保物資的安全保管，不出事故。

第二章倉庫物資的入庫

第三條對于業(yè)務人員購入的貨物，保管人員要認真驗收物資的數量、名稱是否與貨單相符，對于實物與貨單內容不符的，辦理入庫手續(xù)要如實反映。

第四條對于貨物驗收過程中所發(fā)現的有關數量、質量、規(guī)格、品種等不相符現象，保管人員有權拒絕辦理入庫手續(xù)，并視具體情況報告主管人員處理。

第三章倉庫貨物的出庫

第五條對于一切手續(xù)不全的提貨，保管人員有權拒絕發(fā)貨，并視具體情況報告主管人員。

第四章倉庫貨物的保管

第六條倉庫保管員要及時登記各類貨物明細帳，做到日清月結，達到帳帳相符，帳物相符、帳卡相符。

第七條每月月底之前，保管人員要對當月各種貨物予以匯總，并編制報表上報部門主管人員。

第八條保管人員對庫存貨物要每月月末盤點對帳。發(fā)現盈余、短少、殘損，必須查明原因，分清責任，及時寫出書面報告，提出處理意見，報部門主管人員。

第九條做好倉庫與運輸環(huán)節(jié)的銜接工作，在保證貨物供應、合理儲備的前提下，力求減少庫存量，并對貨物的`利用、積壓產品的處理提出建議。

第十條根據各種貨物的不同種類及其特性，結合倉庫條件，保證倉庫貨物定置擺放，合理有序，保證貨物的進出和盤存方便。

第十一條對于易燃、易爆、劇毒等貨物，應指定專人管理，并設置明顯標志。

第十二條建立健全出入庫人員登記制度。

第十三條嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫和貨物財產的安全。

第十四條庫管人員每天上下班前要做到三“檢查”，確保財產貨物的完整。如有異常情況，要立即上報主管部門。

(1)上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。

(2)下班檢查是否鎖門、拉閘、斷電及不安全隱患。

(3)檢查易燃、易爆物品是否單獨存儲、妥善保管。

第十五條嚴格遵守倉庫保管紀律、規(guī)定，倉庫保管紀律內容規(guī)定：

(1)嚴禁在倉庫內吸煙。

(2)嚴禁無關人員進入倉庫。

(3)嚴禁涂改賬目。

(4)嚴禁在倉庫堆放雜物、廢品。

(5)嚴禁在倉庫內存放私人物品。

(6)嚴禁在倉庫內閑談、談笑、打鬧。

(7)嚴禁隨意動用倉庫消防器材。

(8)嚴禁在倉庫內亂接電源，臨時電線，臨時照明。

第五章附則

第十六條本規(guī)定由行政部制定，報總經理批準實施。

第十七條本制度自年月日起執(zhí)行。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔藥房規(guī)范化管理制度藥房規(guī)范化管理制度篇1

為了加強本藥店的消防安全管理，貫徹預防為主、防消結合的消防工作方針，預防和減少火災危害，履行消防安全職責，保障消防安全，根據《中華人民共和國消防法》，制定本辦法。

一．消防安全責任

法人職責：

（一）企業(yè)法人是本公司的消防安全責任人，對本藥店的消防安全工作全面負責；

（二）貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障本藥店消防安全符合規(guī)定，掌握本藥店的消防安全情況；

（三）為本藥店的消防安全提供必要的經費和組織保障；

（四）確定逐級消防安全責任，批準實施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；

（五）組織防火檢查，督促落實火災隱患整改，及時處理涉及消防安全的重大問題；

（六）組織制定符合本藥店實際的滅火和應急疏散預案。

企業(yè)負責人職責：

（一）制訂年度消防工作計劃和督促實施日常消防安全管理工作；

（二）制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實；

（三）擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案；

（四）實施防火檢查和火災隱患整改工作；

（五）在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓，組織滅火和應急疏散預案的實施和演練；

（六）消防安全責任人委托的其他消防安全管理工作。

二．消防安全管理

（一）藥店應當對動用明火實行嚴格的消防安全管理。禁止在具有火災、爆炸危險的場所使用明火；

（二）應當保障疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄及其他影響安全疏散的行為；

（三）應當遵守國家有關規(guī)定及上級公司關于易燃易爆和危險品的搬運和儲存辦法，對易燃易爆危險物品的使用、儲存、運輸實行嚴格的消防安全管理；

（四）發(fā)生火災時，應當立即實施滅火和應急疏散預案，務必做到及時報警，迅速撲救火災，及時疏散人員；

（五）保護現場，接受事故調查，如實提供火災事故的情況，協助公安消防機構調查火災原因，核定火災損失，查明火災事故責任。未經公安消防機構同意，不得擅自清理火災現場。

三．防火檢查和隱患的整改

（一）值班人員應當每日對用電、用水、安全出口等有否違章，是否暢通，是否完好進行檢查，并填寫巡查記錄，巡查人員應當在巡查記錄上簽名；

（二）對檢查存在的火災隱患，應當及時予以消除。

（三）火災隱患整改完畢，負責整改的人員應當將整改情況記錄報送消防安全責任人存檔備查。

四．消防安全宣傳教育和培訓

（一）應當通過多種形式開展經常性的消防安全宣傳教育。對員工每年至少進行一次有關消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；消防設施的性能、滅火器材的使用方法；報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能的消防安全培訓，提高全員的消防意識。

（二）積極參加國家的消防日活動，配合當地消防部門做好消防知識宣傳、教育圖片的張貼等向公眾宣傳防火、滅火、疏散逃生等常識；

五．獎懲

1、對未依法履行消防安全職責或違反藥店消防安全管理辦法的行為，依照有關規(guī)定對責任人給予經濟處罰，處罰金額從100-300元不等。

藥房規(guī)范化管理制度篇2

為了規(guī)范我院的藥房管理，保障藥品安全、有效，根據《醫(yī)療機構管理條例》及其《實施細則》、《中華人民共和國藥品管理法》以及其《實施細則》、《藥品經營質量管理規(guī)范實施細則》、《藥品管理法》、《廣東省藥品生產監(jiān)督管理辦法》以及《實施細則》等法律法規(guī)制定本制度。

一、人員檔案

1、從事藥品質量管理、購進、驗收、保管、調配工作的人員建立個人檔案，其中包括身份證復印件、相關職業(yè)資格證書復印件、年度業(yè)務考核表等。

2、從事藥品質量管理、調配、驗收、養(yǎng)護、保管等直接接觸藥品的醫(yī)護人員每年均在藥品監(jiān)督管理部門指定的醫(yī)療機構進行健康檢查，并建立健康檔案。

3、加強醫(yī)護人員的職業(yè)道德教育，進行藥學法律、法規(guī)以及相關專業(yè)知識的培訓，在不斷學習中，提高工作人員綜合素質。

4、加強服務質量管理，藥劑人員收到處方之后嚴格執(zhí)行“四查十對”：查處方，對疾病類型、年齡、姓名;查藥品，對藥名、規(guī)格、數量、標簽;查用藥，對臨床診斷;查配伍，對藥品性狀、用法用量。

5、每位藥劑人員需層層把關，實行藥品庫管理和分柜管理，有利于隨時對藥品進行檢查和抽查。

二、藥品管理

1、藥品的購進與驗收

（1）購進的藥品應在保證質量的前提下，嚴格審核供貨單位、藥品以及銷售人員的資質，從具有合法資格的藥品生產企業(yè)采購藥品，并建立供貨單位檔案。

（2）驗收人員需逐批驗明藥品包裝、規(guī)格、合格證明、說明書、標簽和其他標示，遵循并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，做到票、帳、物相符，對于不符合要求的藥品不得購進。

2、藥品保管

（1）藥房應按照藥品性質分類進行保管，編號管理，注意溫濕度的監(jiān)測和管理，溫濕度超出規(guī)定范圍的，應及時調控并予以記錄，以防止藥品過期失效、早蝕、霉壞變質。

（2）工作人員定期對藥品進行檢查和養(yǎng)護，并做好記錄，加強效期藥品的檢查使用，對于影響藥品質量的隱患應及時排除，對于國企、污染或變質等不合格藥品應按照有關規(guī)定及時予以處理。

（3）對儲存有特殊要求的藥品按照藥品說明書或包裝上標注的條件及有關規(guī)定儲存，比如見光易分解的藥物要避光保存，低溫保存的藥品宜置于冰箱。

（4）有關毒、限劇藥的保密，按“毒、限劇藥管理制度，,執(zhí)行。

3、藥品調劑

（1）藥品調配人員須具備藥學專業(yè)技術相關資格，一般具體步驟為收方—檢查處方—調配處方—包裝貼標簽——復查處方——發(fā)藥。

（2）收方后應對處方內容、藥品名稱、病員姓名、年齡、劑型、服用方法、禁忌等，詳細審查后方能調配。

（3）配方時應細心謹慎，必須使用符合藥用規(guī)格的原料及輔料，遵守調配技術常規(guī)和藥劑科的規(guī)定的操作規(guī)程，稱量準確，不得估計取藥，調配藥方劑時禁止裸手直接接觸藥品。藥品發(fā)放應遵循“先產先出”、“近效期先出”和按批號發(fā)放的原則。

（4）中成藥需行煎、后下、沖服等特殊煎法嚴實按照醫(yī)療要求進行加工，以保證中成藥方的質量。

（5）發(fā)藥時應耐心向病人說明服用方法及注意事項，不得隨意向病人介紹藥品性質及用途，避免給病人造成不必要的顧慮。

（6）保持工作環(huán)境衛(wèi)生整潔，使用過的容器和工具應定期清洗，以免污染藥品。調劑室補充藥品時，必須細心核對。

三、醫(yī)療器械管理

按照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》的相關規(guī)定，從取得醫(yī)療器械生產企業(yè)許可證的身材企業(yè)或者取得醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證的經營企業(yè)購進合格的醫(yī)療器材，并驗明產品合格證明。若出現因醫(yī)療器械所誘發(fā)的不良反應，按規(guī)定填寫《可疑醫(yī)療器械不良事件報告表》并上報。

四、其他

1、工作人員必須具備相關的專業(yè)合格資格證書。

2、藥房、藥庫的管理按《醫(yī)療機構管理條例》中的相關規(guī)定執(zhí)行。

3、醫(yī)療廢棄物按照《醫(yī)療廢物管理條例》中相關規(guī)定處理。

藥房規(guī)范化管理制度篇3

一、目的：

為了加強含興奮劑藥品的管理，確?；颊吆瓦\動員用藥安全，做到依法管藥，特制定本標準。

二、依據：

1、《中華人民共和國藥品管理法》及其實施條例。

2、《反興奮劑條例》。

3、《醫(yī)學專用藥品和精神的藥品管理條例》。

三、責任：

1、藥房主任負責含興奮劑藥品管理的業(yè)務指導和質量監(jiān)督管理。

2、藥房人員及各科醫(yī)生必須嚴格依照本管理制度執(zhí)行。

四、主要內容：

1、嚴格執(zhí)行國家對購進特殊管理藥品的有關規(guī)定。

2、制定本院含興奮劑藥品目錄。

3、含興奮劑藥品的驗收除按規(guī)定逐項對品名、規(guī)格等各個相關項目進行驗收外，同時應檢查藥品包裝和說明書上標示“運動員慎用”的標識，沒有該標識的藥品不得采購。

4、在藥房設含興奮劑藥品專柜，并有明顯標識。

5、含興奮劑藥品按處方藥進行管理，注冊運動員及其運動員輔助人員只有憑依法享有處方權的執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的處方才能持有這類藥品。

6、大夫開具處方前，應詢問病人是否具有運動員身份，大夫應根據運動員的病情盡量在興奮劑目錄之外選擇不含禁用物質，又對該病人確有療效的藥品。

7、如確實沒有替代藥品，或者經臨床證明替代藥品對該病人無效的，醫(yī)師方可為該注冊運動員開具含有興奮劑目錄所列禁用物質的藥品的處方，但在開具此種處方的情況下醫(yī)師還必須將藥品性質和使用后果告知運動員。

8、負責藥品調劑的藥學專業(yè)的技術人員須執(zhí)行《北京西直河仁安醫(yī)院處方調配制度》，并應將含興奮劑藥品的性質和使用后果告知病人。

9、積極開展《反興奮劑條例》等相關知識的培訓和宣傳。

藥房規(guī)范化管理制度篇4

一、目的：

為規(guī)范處方調配人員的行為，保證處方調配的合法性及安全性。

二、依據：

1、《中華人民共和國藥品管理法》及其實施條例

2、《藥品經營質量管理規(guī)范》第81、83條，《藥品經營質量管理規(guī)范實施細則》第72條。

3、《處方管理法》。

4、本院有關管理制度。

三、適用范圍：

適用于處方調配人員。

四、責任：

處方調配人員對本職責的實施負責。

五、工作內容：

1、本崗位工作應由具有一定理論知識和實際操作能力的藥劑士以上藥學專業(yè)技術人員擔任。在藥房主任的領導下進行工作。

2、嚴格執(zhí)行藥房的各項規(guī)章制度。

3、堅守崗位不得擅離職守。必須離開時，應經負責人批準并安排人員代班。

4、無特殊原因不得自行換班和無故缺席，違反者按有關規(guī)定處理。

5、認真執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》，嚴格執(zhí)行醫(yī)學專用藥品、醫(yī)療用毒性藥品的管理制度以處方管理制度。

6、藥學專業(yè)技術人員調劑處方時必須做到“四查十對”。對處方查對的內容為：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、規(guī)格、數量、標簽；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。發(fā)出的藥品應注明藥品名稱、用法、用量，注意事項。

7、加強與各臨床科室的聯系。對新增藥品和緊缺藥品，應主動、及時地通知臨床科室并介紹新藥和代用品，為臨床提供用藥咨詢；做好醫(yī)師合理用藥的參謀，注意及時地糾正臨床用藥中的不合理現象；做好藥品不良反應監(jiān)察工作；做到優(yōu)質服務。

8、工作時著清潔工作衣，掛牌服務，下班前應做好藥品補充和清潔衛(wèi)生工作。

9、工作時間不會客、聊天和做私事。

10、認真做好交接班工作。醫(yī)學專用藥品、醫(yī)療用毒性藥品要當面點清，填寫好交班簿，否則接班同志可以拒絕接班。如遇不能解決的問題，應及時向藥房主任請示匯報。

藥房規(guī)范化管理制度篇5

為了保證廣大患者的用藥安全和自身利益，規(guī)范退藥行為，并有效地預防因“退藥退費”造成的醫(yī)療事故和藥害事件的發(fā)生，根據《藥品管理法》和《醫(yī)療機構藥事管理暫行規(guī)定》及有關規(guī)定，進一步結合我院實際情況，特制訂本制度。

制度適用于本院門診西藥房、中藥房、病房藥房、靜配中心等門診患者及住院部患者的退藥。原則上藥學部發(fā)出的藥品，概不退換。

退回藥品必須是本院藥學部發(fā)出的藥品，批號與本院購入藥品相符；藥品包裝應完整、清潔；封口密閉完好；特殊條件保存的藥品可證實其保存條件符合要求；藥品在有效期內；

一、符合下列情況之一者允許“退藥退費”

1、經證實確屬工作人員錯誤發(fā)放的藥品，無論藥品情況如何，相關藥房予以退換；

2、經證實確屬因用藥引起不良反應事件的；

3、經證實確屬醫(yī)生開錯藥，有下列情況之一，且經醫(yī)務處批準退藥者。①因醫(yī)生責任心不強沒有問清患者病史、過敏史、用藥情況等而錯開或重復開藥的；②醫(yī)生跨科開藥，不了解藥品情況（如禁忌癥等）錯開的；③違反大病統(tǒng)籌及公費醫(yī)療規(guī)定，開貴藥、自費藥未經申報或未經患者同意的，患者存在報銷問題要求退藥的。

4、住院患者在院死亡后，未使用完的藥品；

5、住院患者病情發(fā)生變化，經上級醫(yī)生批準，需采取新的治療方案的；

6、住院患者因病情變化需轉科治療，經會診需更改用藥方案的；

7、藥房無貨或藥房藥品數量不夠的。

二、符合下列情況之一者不允許“退藥退費”

1、傳染病用藥（如阿德福韋酯、拉米夫定、恩替卡韋）；

2、口服麻醉、精神、毒性等特殊藥品，患者不再使用時，應無償交回剩余的藥品，由藥房__藥品專管員按有關規(guī)定報損保管；

3、藥品批號與本院購入或自制制劑藥品批號不一致的；

4、需冰箱低溫保存的特殊藥品，如生物制劑胰島素等、軟塑包裝或PVC包裝的液體注射劑藥品（如輸液、電解質平衡液）；

5、外包裝有污染或者字跡的，有效期在三個月以內的藥品或者因患者所開藥物在家擱置過久而超過有效期的；

6、散開式包裝的醫(yī)院制劑藥品；

7、住院藥房已經發(fā)出的口服藥品。

三、退藥手續(xù)

1、因藥學部工作人員錯誤和藥品質量問題者，可到相關藥房進行退換。

2、因藥品不良反應退藥者，開方醫(yī)生必須按照本院《藥品不良反應監(jiān)測管理實施細則》辦理相關手續(xù)后，由開方醫(yī)生開具退藥申請單，退回本張?zhí)幏綌盗糠秶鷥鹊闹虏涣挤磻乃幤贰?/p>

3、因醫(yī)生開錯處方而需要退藥者，有醫(yī)生開具退藥申請單，經醫(yī)務處處長、副處長簽章同意，可退回錯開、誤開藥品。藥學部將其作為不良醫(yī)療質量事件，填寫“醫(yī)生差錯本”備查。

4、住院患者因死亡而需要退藥者，由開方醫(yī)生開具退藥申請單，隸屬科主任批準后辦理退藥。

5、住院患者因轉科、變更治療方案，由開處方醫(yī)生開具退藥申請，隸屬科主任批準后辦理退藥。

6、門診患者和出院患者退藥必須攜帶醫(yī)生開具的原始收據，按照財務有關規(guī)定辦理退費。

7、藥房工作人員核對藥品品名、規(guī)格、廠家、批號是否與藥房發(fā)出藥品完全一致，詳細檢查回退藥品質量，做出同意退藥與否意見；

8、電腦執(zhí)行退藥，相關人員在《臨床科室退藥申請表》填寫退藥日期和退回藥品的藥名、規(guī)格、數量，經手人簽名；

9、退藥必須到相關藥房辦理，為了更好的做好這項工作，望各臨床科室具有處方權的醫(yī)生和藥品調配人員要認真執(zhí)行《處方管理辦法》的管理規(guī)定，在為患者開具處方時，力求做到安全、有效、經濟、合理用藥及合理治療。

各臨床科室主任和義務人員應嚴格遵守“退藥退費”原則。對符合“退藥退費”條件的可開具退藥申請單，對符合“退藥退費”條件第1條的，藥房人員應填寫門診藥品銷后退回登記表，并要求相關人員簽字確認，責任具體到個人，定期統(tǒng)計匯總，上交醫(yī)院醫(yī)務科或相關管理部門處理。凡不符合“退藥退費”條件的患者，接待的醫(yī)務人員要與患者做好耐心細致的解釋工作，向患者說明不能退藥的原因及退藥的危害，不得開具退藥申請單。退回的藥品確認無質量問題的辦理入庫手續(xù)后可再使用不能確認質量狀況的，辦理入庫手續(xù)后按有關規(guī)定報廢處理，因本院工作人員失誤而致患者退回藥品不能再使用的，經濟損失由相關人員負責。

藥劑科對不符合“退藥退費”條件而退回的藥品不得二次經藥房發(fā)出，作報廢處理。同時統(tǒng)計因退藥而造成的藥品報廢金額和開具退藥單的醫(yī)務人員的總數上交醫(yī)院，醫(yī)院將按相關規(guī)定給予教育、通報、批評等方式處理。

藥房規(guī)范化管理制度篇6

一、人員與管理制度

1、醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證應在顯著位置懸掛，并公開藥品質量、價格、廣告舉報投訴電話。

2、醫(yī)療機構應當建立健全藥品質量管理體系，完善從藥人員管理、藥品采購、驗收、儲存、養(yǎng)護、調配及使用等環(huán)節(jié)的質量管理制度，做好質量管理追蹤工作，并明確各環(huán)節(jié)中工作人員的崗位責任。

醫(yī)療機構應當有專門的部門或者指定專人負責藥品管理工作。

3、醫(yī)療機構從事處方審核和調配工作的人員應具備藥士（中藥士）以上職稱或藥學（中藥學）中專以上學歷，或經當地食品藥品監(jiān)督管理部門組織的藥學專業(yè)知識培訓合格。

4、醫(yī)療機構應當每年組織從事藥品購進、保管、養(yǎng)護、驗收、調配、使用的人員參加藥事法規(guī)和藥學專業(yè)知識的培訓（外部或內部均可）。

5、醫(yī)療機構應當每年組織直接接觸藥品的人員進行健康檢查，并建立健康檔案。患有傳染病或其它可能污染藥品疾病的，不得從事直接接觸藥品的工作。

6、療機構應當向所在地藥品監(jiān)督管理部門提交藥品質量管理年度自查報告，自查報告應當包括以下內容：

（一）藥品質量管理制度的執(zhí)行情況；

（二）醫(yī)療機構制劑配制的變化情況；

（三）接受藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督檢查及整改落實情況；

（四）對藥品監(jiān)督管理部門的意見和建議。自查報告應當在本年度12月31日前提交（縣以下醫(yī)療機構可采取以中心衛(wèi)生院為單位匯總后上報）。

二、藥品購進驗收管理

1、醫(yī)療機構必須從合法企業(yè)購進藥品，并向供貨單位索取《藥品生產許可證》或者《藥品經營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》、銷售人員的法人授權委托書和身份證等進行查驗，并妥善保存首次購進藥品加蓋供貨單位原印章的前述證明文件的復印件，保存期不得少于五年。

購進進口藥品時，還應索取加蓋供貨單位質量管理機構原印章的《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產品注冊證》、《進口藥品批件》和《進口藥品檢驗報告書》或注明“已抽樣”并蓋公章的《進口藥品通關單》復印件。

購進國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定批簽發(fā)管理的生物制品，需要同時索取生物制品批簽發(fā)證明文件；從生產企業(yè)購進藥品，應當同時索取該批號藥品的《藥品檢驗報告書》復印件。

2、醫(yī)療機構購進藥品時應當索取、留存供貨單位的合法票據，保存期不得少于3年，并建立購進記錄，做到票、帳、貨相符。

醫(yī)療機構對購進藥品（包括接收捐贈藥品、從其他醫(yī)療機構調入急救藥品）應當逐批進行驗收，并建立真實、完整的藥品驗收記錄。

醫(yī)療機構的藥品購進記錄和驗收記錄可以合二為一，但內容必須完整。

三、藥品儲存與養(yǎng)護

1、醫(yī)療機構應當按批準的診療范圍設置與其規(guī)模相適應的藥房、藥庫，配置的設施、設備能夠符合藥品儲存條件的要求。藥房、藥庫應當與生活、辦公和醫(yī)療區(qū)域分開，墻壁、頂棚和地面應光潔、平整、門窗結構嚴密。應設置必要的避光、通風、防蟲、防鼠條件以及溫濕度調控、監(jiān)測設備，應設置離地10厘米地架。有冷藏藥品的應設置冷庫（冰箱）。

2、醫(yī)療機構的在庫藥品應當實行色標管理，設置合格品區(qū)、待驗區(qū)（或待驗標識牌）、退貨藥品區(qū)、不合格藥品區(qū)。陳列藥品應分品種按批號堆放，藥品與非藥品分開擺放、儲存，設置“非藥品區(qū)”；內服藥與外用藥應分開擺放；中藥材、中藥飲片以及危險品等應與其他藥品分開存放。

3、醫(yī)療機構應按照產品說明書標明的儲存條件存放藥品，并監(jiān)測和記錄儲存區(qū)域的溫濕度，發(fā)現溫濕度超標，應立即采取調控措施，并做好記錄。

4、醫(yī)療機構應當每月對在庫藥品進行檢查和養(yǎng)護，發(fā)現有不合格藥品、近效期（效期6個月內）及時記錄，并將過期、變質、被污染等不合格藥品及時移到不合格藥品區(qū)，不合格藥品及時做好報損和