第三模塊健康行為理論與傳播理論演示文稿

第三模塊健康行為理論與傳播理論演示文稿當(dāng)前1頁(yè)，總共88頁(yè)。優(yōu)選第三模塊健康行為理論與傳播理論當(dāng)前2頁(yè)，總共88頁(yè)。知識(shí)信念態(tài)度行為知、信、行模式圖示當(dāng)前3頁(yè)，總共88頁(yè)。

此理論認(rèn)為行為改變是目標(biāo)，為達(dá)到行為改變，必須有知（知識(shí)和學(xué)習(xí)）作為基礎(chǔ)，有信（正確的信念和積極的態(tài)度）作為動(dòng)力。知識(shí)（信息）是行為改變的必要條件，但知識(shí)與信息不一定能直接導(dǎo)致行為的改變。信念（態(tài)度）反映行為傾向性，要轉(zhuǎn)變行為需先轉(zhuǎn)變態(tài)度。當(dāng)前4頁(yè)，總共88頁(yè)。什么是態(tài)度態(tài)度態(tài)度是人們?cè)谧陨淼赖掠^和價(jià)值觀基礎(chǔ)上對(duì)事物的評(píng)價(jià)和行為傾向。態(tài)度表現(xiàn)為：內(nèi)在感受（道德觀和價(jià)值觀）情感（即“喜歡-厭惡”、“愛(ài)-恨”等）意向（謀慮、企圖等）這三個(gè)要素協(xié)調(diào)一致。但在他們不協(xié)調(diào)時(shí)，情感成分往往占主導(dǎo)地位，決定態(tài)度的基本取向與行為傾向。當(dāng)前5頁(yè)，總共88頁(yè)。態(tài)度是以情感、行為和認(rèn)知信息為基礎(chǔ)，根據(jù)某個(gè)評(píng)價(jià)緯度對(duì)刺激所作的分類。情感成分包含個(gè)體對(duì)態(tài)度的所有情緒與情感，尤其正面和負(fù)面的評(píng)價(jià)。行為成分主要指?jìng)€(gè)體在對(duì)于態(tài)度對(duì)象的行為傾向。認(rèn)知成分指的是個(gè)體對(duì)于態(tài)度對(duì)象的想法，包括了解的事實(shí)、掌握的知識(shí)以及持有的信念等。

當(dāng)前6頁(yè)，總共88頁(yè)。

張某某對(duì)使用安全套的態(tài)度：

1．

同伴對(duì)安全性行為的贊同（＋）

2．

降低意外懷孕的風(fēng)險(xiǎn)（＋）

3．

降低感染性病的風(fēng)險(xiǎn)（＋）

4．

性伴侶偏愛(ài)安全的性行為（＋）

5．

購(gòu)買(mǎi)時(shí)感到尷尬（—）

6．

使用時(shí)感到尷尬（—）

7．

降低了性歡愉(—)

（還有那些可能對(duì)態(tài)度的影響？）

當(dāng)前7頁(yè)，總共88頁(yè)。（二）主要過(guò)程1、信息暴露2、覺(jué)察信息3、引起注意4、感興趣5、理解信息6、記憶信息7、思考信息8、相信信息9、決心行動(dòng)10、嘗試行動(dòng)11、開(kāi)始行動(dòng)12、堅(jiān)持行動(dòng)13、確認(rèn)行動(dòng)視而不見(jiàn)不注意毫無(wú)興趣難懂信息印象不深關(guān)系不大懷疑信息僥幸心理猶豫不決行為反復(fù)無(wú)法堅(jiān)持知信行當(dāng)前8頁(yè)，總共88頁(yè)。健康信念模式（HealthBeliefMode1，HBM）是目前用以解釋和干預(yù)健康相關(guān)行為的重要理論模式。該模式綜合需要?jiǎng)訖C(jī)理論、認(rèn)知理論和價(jià)值期望理論，認(rèn)為可導(dǎo)致健康相關(guān)行為改變的心理活動(dòng)涉及以下幾個(gè)因素：知覺(jué)到危害性Severity知覺(jué)到易感性Susceptibility知覺(jué)到效益（行為效果期望）Benefits知覺(jué)到障礙Barriers知覺(jué)到自我效能當(dāng)前9頁(yè)，總共88頁(yè)。知覺(jué)到易感性

該維度談到個(gè)人對(duì)感染某種疾病的風(fēng)險(xiǎn)的主觀認(rèn)識(shí)。在醫(yī)學(xué)所確定的疾病的情況下，對(duì)于診斷的接受、個(gè)人對(duì)再度感染的估計(jì)、以及對(duì)總的疾病的易感性。

當(dāng)前10頁(yè)，總共88頁(yè)。知覺(jué)到危害性

個(gè)人對(duì)感染某一疾病或不治療該疾病的嚴(yán)重性的認(rèn)識(shí)，既包括對(duì)醫(yī)學(xué)臨床后果（如死亡、殘疾和疼痛）的考慮，又包括對(duì)那些可能的社會(huì)后果（諸如對(duì)工作、家庭生活、社會(huì)關(guān)系等的影響）的權(quán)衡。將易感性和嚴(yán)重性合稱為“認(rèn)識(shí)到的威脅”。

當(dāng)前11頁(yè)，總共88頁(yè)。知覺(jué)到效益

盡管對(duì)易感性和環(huán)境嚴(yán)重性（意識(shí)到的威脅）的認(rèn)識(shí)會(huì)推動(dòng)個(gè)人采取行動(dòng)，但行動(dòng)的獨(dú)特過(guò)程卻有賴于對(duì)多種能降低疾病威脅的行動(dòng)的信心。我們將其稱為要采取健康行動(dòng)需認(rèn)識(shí)到的益處。這樣，那些表現(xiàn)出關(guān)于易感性和嚴(yán)重性的最佳信仰水平的個(gè)人，他們?cè)谝庾R(shí)到任何健康行動(dòng)的潛在有效性之前，是不會(huì)接受任何推薦的行動(dòng)的。

當(dāng)前12頁(yè)，總共88頁(yè)。知覺(jué)到障礙

特定健康行動(dòng)的潛在的負(fù)面作用，或是認(rèn)識(shí)到的障礙，可能會(huì)阻礙個(gè)人采用該健康行動(dòng)。

個(gè)人會(huì)進(jìn)行一個(gè)成本——利益分析，權(quán)衡健康行動(dòng)的正面、負(fù)面因素。負(fù)面因素可能包括價(jià)格昂貴、潛在危險(xiǎn)（治療的副作用，醫(yī)源性病變）、不愉快的經(jīng)歷（疼痛、困難、難過(guò)），不舒適感、時(shí)間成本等等。這樣，易感性和嚴(yán)重性的綜合給個(gè)人提供了力量和動(dòng)力來(lái)采取行動(dòng)，而對(duì)利益（較少的障礙）的認(rèn)識(shí)則提供了采取行動(dòng)的優(yōu)先路徑。

當(dāng)前13頁(yè)，總共88頁(yè)。HealthbeliefmodelDemographicVariablesClass,gender,agePsychologicalCharacteristicsPersonality,peergrouppressureetc.PerceivedsusceptibilityPerceivedseverityPerceivedbenefitsPerceivedbarriersActionHealthmotivationCuestoactionSheeran&Abraham,1995當(dāng)前14頁(yè)，總共88頁(yè)。自我效能1977年，Bandura介紹了自我效驗(yàn)（Self-Efficacy）的概念。

當(dāng)人們?cè)噲D改變與生活方式有關(guān)的行為時(shí)，情況就大為不同。這些行為是畢生養(yǎng)成的習(xí)慣，需要很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)改變。改變飲食習(xí)慣、鍛煉方式、抽煙、性行為的問(wèn)題，很明顯要比接受一次免疫檢查或胸片檢測(cè)困難的多。事實(shí)上，這需要極大的信心。在采取行動(dòng)前，個(gè)人必須相信自己能成功的改變生活方式。

當(dāng)前15頁(yè)，總共88頁(yè)。一般自我效能感量表如果我盡力去做的話，我總是能夠解決問(wèn)題的即使別人反對(duì)我，我仍有辦法取得我所要的對(duì)我來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持理想和達(dá)到目的是輕而易舉的我自信能有效地應(yīng)付任何突如其來(lái)的事情以我的才智，我定能應(yīng)付意料之外的情況如果我付出必要的努力，我一定能解決大多數(shù)的難題我能冷靜的面對(duì)，因?yàn)槲倚刨囎约禾幚韱?wèn)題的能力面對(duì)一個(gè)難題時(shí)，我通常能找到幾個(gè)解決辦法有麻煩的時(shí)候，我通常能想到一些應(yīng)付的方法無(wú)論什么事情在我身上發(fā)生，我都能應(yīng)付自如當(dāng)前16頁(yè)，總共88頁(yè)。保護(hù)動(dòng)機(jī)理論鑒于目前生活方式疾病（LifeStyleDiseases）危險(xiǎn)因素的作用時(shí)間長(zhǎng)且多能給行為者帶來(lái)某種“收益”（如吸煙帶來(lái)快感或社會(huì)交往便利），因而近年發(fā)展起來(lái)的保護(hù)動(dòng)機(jī)理論（ProtectionMotivationTheory）在健康信念模式基礎(chǔ)上增加了兩個(gè)抵御健康相關(guān)行為改善的因素，以便更好地解釋健康相關(guān)行為。這兩個(gè)因素是：內(nèi)部回報(bào)：實(shí)施有害健康行為所帶來(lái)的主觀的愉快感受，如吸煙所致快感。外部回報(bào)：實(shí)施有害健康行為所帶來(lái)的某種客觀“好處”，如吸煙所致交往便利。當(dāng)前17頁(yè)，總共88頁(yè)。適應(yīng)不良性反應(yīng)適應(yīng)性反應(yīng)嚴(yán)重性易感性反應(yīng)效益自我效能內(nèi)部回報(bào)外部回報(bào)反應(yīng)代價(jià)威脅評(píng)估應(yīng)對(duì)評(píng)估恐懼行為意向行為技能行為條件修正因子

個(gè)人認(rèn)知行動(dòng)可能當(dāng)前18頁(yè)，總共88頁(yè)。三、行為改變階段模式1.無(wú)轉(zhuǎn)變打算階段2.打算轉(zhuǎn)變階段3.轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備階段4.轉(zhuǎn)變行為階段5.行為鞏固階段當(dāng)前19頁(yè)，總共88頁(yè)。不打算戒煙打算戒煙準(zhǔn)備戒煙戒煙維持戒煙復(fù)原前進(jìn)行為改變階段模式示意圖當(dāng)前20頁(yè)，總共88頁(yè)。

吸煙者只有從一個(gè)階段向下一個(gè)階段逐漸轉(zhuǎn)變才能達(dá)到改變吸煙行為的目的。吸煙者總是處于某一階段。顯然，處于不同階段的對(duì)象有不同需要，控?zé)熃】到逃龖?yīng)提供不同的干預(yù)幫助，促使對(duì)象由此階段向趨向戒煙成功的下一階段轉(zhuǎn)變。當(dāng)前21頁(yè)，總共88頁(yè)。

行為變化階段干預(yù)策略無(wú)改變打算打算改變準(zhǔn)備改變行動(dòng)階段維持階段普及吸煙的危害提高對(duì)其嚴(yán)重性的認(rèn)識(shí)幫助參與者盡快行動(dòng)慢慢來(lái)，清晨第一支煙延遲30分鐘，增加信心營(yíng)造有利于戒煙的環(huán)境要求其履行戒煙的承諾了解其困難和阻礙，給予幫助和支持幫助其建立支持不吸煙的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)給予鼓勵(lì)針對(duì)戒煙不同階段采取的干預(yù)策略當(dāng)前22頁(yè)，總共88頁(yè)。四、理性行為理論與計(jì)劃行為理論理論行為理論：決定某行為是否發(fā)生的心理過(guò)程中，最直接的因素是人們是否打算實(shí)施這一行為，即有無(wú)行為意向。決定行為意向的最重要因素是個(gè)人對(duì)此行動(dòng)的態(tài)度和主觀行為規(guī)范，前者是由個(gè)人對(duì)預(yù)期行為結(jié)果的相信程度和對(duì)結(jié)果的價(jià)值判斷來(lái)決定，后者是由個(gè)人信仰來(lái)決定。當(dāng)前23頁(yè)，總共88頁(yè)。計(jì)劃行為理論：在理性行為理論基礎(chǔ)上增加了一個(gè)知覺(jué)行為控制因素。知覺(jué)行為控制因素是指?jìng)€(gè)人對(duì)于完成某行為的難易程度的信念。計(jì)劃行為理論確定行為意向由三個(gè)因素來(lái)決定：態(tài)度、主觀行為規(guī)范、知覺(jué)行為控制。當(dāng)前24頁(yè)，總共88頁(yè)。第二節(jié)應(yīng)用于人際水平的理論一、社會(huì)認(rèn)知理論：個(gè)體在特定的社會(huì)情境下，并不是簡(jiǎn)單地接受刺激，而是把外界刺激組織成簡(jiǎn)要的、有意義的形式，并把已有的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于要加以解釋的對(duì)象，在此基礎(chǔ)上才決定行為方式。如個(gè)體遇見(jiàn)他人，首先確定所處場(chǎng)合，對(duì)方職業(yè)、地位、性格等，對(duì)方在做什么，其企圖、動(dòng)機(jī)及對(duì)自己的期望是什么，然后再?zèng)Q定做出何種回應(yīng)，采取什么行為。當(dāng)前25頁(yè)，總共88頁(yè)。舉例社區(qū)青少年戒酒干預(yù)項(xiàng)目：對(duì)社區(qū)青少年飲酒實(shí)施干預(yù)（1）教室內(nèi)講解飲酒的危害（2）律師講解飲酒的案例（3）同伴間交流（4）親子互動(dòng)（5）社區(qū)禁止向青少年售酒（6）開(kāi)展戒酒為主體的舞會(huì)（7）社區(qū)條幅及展板宣傳1年后效果評(píng)估：…效果顯著當(dāng)前26頁(yè)，總共88頁(yè)。二、緊張和應(yīng)對(duì)互動(dòng)理論：含義：當(dāng)某人感知某項(xiàng)特種疾病或特定危險(xiǎn)因素時(shí)會(huì)產(chǎn)生緊張情緒，行為者對(duì)外部因素進(jìn)行評(píng)估，并受其心理、社會(huì)和文化特征的調(diào)節(jié)，從而決定采取或放棄某種行為，決定是否和怎樣尋求醫(yī)學(xué)幫助與社會(huì)支持。當(dāng)前27頁(yè)，總共88頁(yè)。模式內(nèi)容：對(duì)緊張事件進(jìn)行評(píng)估；在此基礎(chǔ)上進(jìn)行應(yīng)對(duì)，解決問(wèn)題或調(diào)節(jié)自己的情緒。應(yīng)對(duì)要受到個(gè)人風(fēng)格和社會(huì)支持的影響，應(yīng)對(duì)反過(guò)來(lái)對(duì)行為者的情緒、功能狀態(tài)等產(chǎn)生影響。舉例：20名HIV攜帶者與20名同性戀者隨機(jī)分組實(shí)驗(yàn)當(dāng)前28頁(yè)，總共88頁(yè)。三、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)支持闡述社會(huì)關(guān)系對(duì)健康教育的積極影響舉例：美國(guó)非洲裔婦女參加乳腺癌x線篩查積極性的干預(yù)當(dāng)前29頁(yè)，總共88頁(yè)。應(yīng)用于社區(qū)和群體水平的理論一、創(chuàng)新擴(kuò)散理論一項(xiàng)新事物（新思想、新發(fā)明、新工具、新產(chǎn)品）通過(guò)一定的傳播渠道在整個(gè)社區(qū)或某個(gè)人群內(nèi)擴(kuò)散，逐漸為成員了解并采用的過(guò)程。舉例：南方農(nóng)村推廣室內(nèi)抽水馬桶干預(yù)項(xiàng)目為例當(dāng)前30頁(yè)，總共88頁(yè)。二、社區(qū)組織和社區(qū)建設(shè)當(dāng)前31頁(yè)，總共88頁(yè)。第四章健康傳播方法和技巧第一節(jié)傳播概述一、傳播一詞源于拉丁文communicare,意為“共同分享”。它通常是指人與人之間通過(guò)一定的符號(hào)進(jìn)行的信息交流與分享，是人類普遍存在的一種社會(huì)行為。傳播---是一種社會(huì)性傳遞信息的行為。是個(gè)人之間、集體之間以及個(gè)人與集體之間交換、傳遞新聞、事實(shí)、意見(jiàn)的過(guò)程。當(dāng)前32頁(yè)，總共88頁(yè)。傳播革命第一次：非語(yǔ)言傳播轉(zhuǎn)變?yōu)檎Z(yǔ)言傳播第二次：以文字的出現(xiàn)和造紙、印刷術(shù)的發(fā)明為特征第三次：電子為媒介現(xiàn)代傳播：信息高速公路當(dāng)前33頁(yè)，總共88頁(yè)。美.哈羅德.拉斯韋爾

五因素傳播模式（5W）

（1948年傳播學(xué)的奠基人）1、誰(shuí)(Who)?（傳者）2、說(shuō)了什么(sayswhat)?（信息）3、通過(guò)什么渠道(throughwhathannel)?（傳播途徑）4、對(duì)誰(shuí)(towhom)?（受者）5、取得什么效果(withwhateffect)?（效果）當(dāng)前34頁(yè)，總共88頁(yè)。傳播要素1、傳播者：傳播信息的人或物（機(jī)構(gòu)）。具有收集信息、加工制作信息、選擇傳播渠道、收集與處理反饋信息等職能。2、信息：指?jìng)髡咚鶄鬟f的內(nèi)容。3、媒介：信息傳遞的方式和渠道。4、受傳者：信息通過(guò)各種途徑所達(dá)到并被接收的個(gè)人或群體，大量的受者也可稱為受眾。5、傳播效果：指受者接受信息后，在情感、思想、態(tài)度和行為等方面發(fā)生的反應(yīng)。當(dāng)前35頁(yè)，總共88頁(yè)。五因素傳播過(guò)程模式（拉斯韋爾，1948年）

傳播要素間的關(guān)系可概括為：(傳播者)?說(shuō)什么(信息)?通過(guò)什么渠道?對(duì)誰(shuí)(受傳者)？有何效果？”其基本模式為：

傳播者——信息——媒介——受傳者——效果當(dāng)前36頁(yè)，總共88頁(yè)。健康傳播（healthcommunication)

健康傳播是健康教育與健康促進(jìn)的重要手段和策略。是健康信息傳輸、流動(dòng)的過(guò)程。是研究健康信息傳播過(guò)程中各個(gè)傳播要素之間的關(guān)系，研究傳播技巧、傳播效果以及影響傳播效果的各種因素等相互之間關(guān)系的一門(mén)科學(xué)。

運(yùn)用各種傳播媒介的渠道和方法，為維護(hù)和促進(jìn)人類健康的目的而制作、傳遞、分散、分享健康信息的過(guò)程。健康傳播是一般傳播行為在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的具體和深化，并有其獨(dú)自的特點(diǎn)和規(guī)律。當(dāng)前37頁(yè)，總共88頁(yè)。健康傳播的特點(diǎn)1、對(duì)傳播者有特殊的素質(zhì)要求2、要求信息具有科學(xué)性3、健康傳播對(duì)象具有多樣性與廣泛性4、健康傳播具有明確的目的性5、健康傳播強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性6、健康傳播實(shí)踐活動(dòng)具有復(fù)合性當(dāng)前38頁(yè)，總共88頁(yè)。

健康傳播者的素質(zhì)一、基本要求1、要懂得一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)2、要具有一定的傳播技巧3、要具有一定的行政管理和組織能力4、要有豐富的想象力、創(chuàng)造力和基本的科研能力5、要有誠(chéng)實(shí)高尚的品德6、要善于與他人合作，洞察目標(biāo)受眾的需要7、要有應(yīng)變能力，能首先把重要的工作做好8、要有多方面的興趣9、能埋頭苦干，甘心情愿自覺(jué)工作10、要有科學(xué)態(tài)度，對(duì)健康傳播活動(dòng)有設(shè)計(jì)、管理、評(píng)價(jià)的能力。二、政治素質(zhì)三、業(yè)務(wù)素質(zhì)當(dāng)前39頁(yè)，總共88頁(yè)。1、要有目標(biāo)和追求

當(dāng)前40頁(yè)，總共88頁(yè)。2、經(jīng)常保持微笑

當(dāng)前41頁(yè)，總共88頁(yè)。3、學(xué)會(huì)和別人一塊分享喜悅當(dāng)前42頁(yè)，總共88頁(yè)。4、樂(lè)于助人當(dāng)前43頁(yè)，總共88頁(yè)。5、并保持自己的一顆童心hao當(dāng)前44頁(yè)，總共88頁(yè)。6、學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處當(dāng)前45頁(yè)，總共88頁(yè)。7、保持幽默感當(dāng)前46頁(yè)，總共88頁(yè)。8、要能處亂不驚當(dāng)前47頁(yè)，總共88頁(yè)。9、學(xué)會(huì)寬恕他人當(dāng)前48頁(yè)，總共88頁(yè)。10、常和別人保持合作,并從中獲得樂(lè)趣hao當(dāng)前49頁(yè)，總共88頁(yè)。11、保持高度的自信心當(dāng)前50頁(yè)，總共88頁(yè)。12、尊重弱者當(dāng)前51頁(yè)，總共88頁(yè)。健康信息傳播的12個(gè)步驟1、說(shuō)明提倡的是什么健康行為（e.g母乳喂養(yǎng)）2、確定目標(biāo)人群3、詢問(wèn)新的衛(wèi)生行為是否需要有新的技能4、了解受傳者的知識(shí)、信念和行為5、詢問(wèn)所傳播的衛(wèi)生行為曾否介紹6、了解受傳者現(xiàn)有的健康信息來(lái)源7、選擇傳播渠道和媒介8、設(shè)計(jì)合乎要求的衛(wèi)生信息9、檢驗(yàn)并提高健康傳播材料的質(zhì)量10、與其他衛(wèi)生工作同步進(jìn)行11、估計(jì)新行為是否在實(shí)行12、分階段重復(fù)和調(diào)整信息當(dāng)前52頁(yè)，總共88頁(yè)。健康傳播的類型

與基本技巧一、人際傳播二、大眾傳播三、群體與組織傳播四、自我傳播當(dāng)前53頁(yè)，總共88頁(yè)。人際傳播

（interpersonalcommunication)

人際傳播也稱人際交流，是指人與人之間的一種直接的信息溝通的交流活動(dòng)。交流主要是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)完成，也可以通過(guò)非語(yǔ)言的方式來(lái)進(jìn)行，如動(dòng)作、手勢(shì)、表情、信號(hào)等。人際傳播可以分為個(gè)人與個(gè)人之間（交談、訪問(wèn)、勸告、咨詢等）、個(gè)人與群體之間（授課、報(bào)告、演講、講座等）、群體與群體之間（會(huì)談、座談、討論等）三種形式。當(dāng)前54頁(yè)，總共88頁(yè)。當(dāng)前55頁(yè)，總共88頁(yè)。人際傳播的特點(diǎn)1、一般不需要任何非自然媒體2、交流的雙方可以互為傳播者和受傳者3、人際傳播有益于提高傳播的針對(duì)性4、與大眾傳播相比較，人際傳播的速度慢，信息量相對(duì)較小，在一定的時(shí)限內(nèi)傳播的信息覆蓋的人群數(shù)量遠(yuǎn)不如大眾傳播。當(dāng)前56頁(yè)，總共88頁(yè)。人際傳播技巧1、說(shuō)話技巧：語(yǔ)言（方言）、語(yǔ)速、情感等，聽(tīng)懂、理解”。2、問(wèn)話技巧：合適時(shí)機(jī)、間隔（連珠炮）、明確和簡(jiǎn)練。開(kāi)放型問(wèn)題（你對(duì)這個(gè)戒煙計(jì)劃有什么看法？）封閉型問(wèn)題（你叫什么名字？）傾向性問(wèn)題（你按照小冊(cè)子上講的做了，對(duì)嗎？）試探性問(wèn)題探索型問(wèn)題（你為什么不喜歡這個(gè)戒煙計(jì)劃）復(fù)合型問(wèn)題（你每天都吸煙喝酒嗎？）3、聽(tīng)話技巧：專心傾聽(tīng)、不要輕易打斷、適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)、“話外音”。當(dāng)前57頁(yè)，總共88頁(yè)。4、反饋技巧：反饋是指信息使受眾產(chǎn)生的反應(yīng)又通過(guò)某種傳播形式反回到傳播者的現(xiàn)象和過(guò)程。三種形式：有語(yǔ)言、體語(yǔ)（動(dòng)作與表情）和書(shū)面反饋（書(shū)寫(xiě)的文字、圖畫(huà)、符號(hào)等）。。有積極性（支持理解）、消極性（不贊同、反對(duì)）和模糊性（不明確、態(tài)度曖昧）反饋三種性質(zhì)。5、觀察技巧：用眼睛看、收集信息，觀察對(duì)方的表情、動(dòng)作、周?chē)娜宋锖铜h(huán)境等（察言觀色）。主要是細(xì)心和全面。當(dāng)前58頁(yè)，總共88頁(yè)。當(dāng)前59頁(yè)，總共88頁(yè)。大眾傳播

是指職業(yè)性信息傳播機(jī)構(gòu)和人員通過(guò)廣播、電視、電影、報(bào)紙、書(shū)籍等大眾媒介和特定傳播技術(shù)手段、向范圍廣泛、為數(shù)眾多的社會(huì)人群傳遞信息的過(guò)程。當(dāng)前60頁(yè)，總共88頁(yè)。大眾傳播的特點(diǎn)1、傳播者是職業(yè)性的傳播機(jī)構(gòu)和人員，并需要借助非自然的傳播技術(shù)手段。2、信息是公開(kāi)的、公共的，面向全社會(huì)人群。3、信息擴(kuò)散距離遠(yuǎn)，覆蓋區(qū)域廣泛，速度非?？?。4、傳播對(duì)象為數(shù)眾多，分布廣泛、很難互換傳受角色，信息反饋速度緩慢而且缺乏自發(fā)性。5、是單向的，間接性傳播。當(dāng)前61頁(yè)，總共88頁(yè)。大眾傳播技巧1、加以惡名：貼上壞標(biāo)簽、反感、厭惡而加以譴責(zé)。2、加以美化：聯(lián)系美好事物3、假借：權(quán)威、公認(rèn)性和信譽(yù)加于另一事物，使人容易接受。4、現(xiàn)身說(shuō)法：親身體驗(yàn)過(guò)的事物5、設(shè)身處地：深入淺出，以情感人6、加以傾向性：支持或反對(duì)的論據(jù)7、利用從眾心理當(dāng)前62頁(yè)，總共88頁(yè)。當(dāng)前63頁(yè)，總共88頁(yè)。群體傳播與組織傳播當(dāng)前64頁(yè)，總共88頁(yè)。群體傳播的涵義

即小群體成員之間相互溝通共享信息的傳播行為。當(dāng)前65頁(yè)，總共88頁(yè)。群體傳播的特點(diǎn)1、信息溝通在成員之間進(jìn)行，是一種雙向的直接傳播。2、面對(duì)面互動(dòng)3、傳播的速度較快，范圍較大4、會(huì)產(chǎn)生一種群體傾向，改變個(gè)人意見(jiàn)，產(chǎn)生群體行為當(dāng)前66頁(yè)，總共88頁(yè)。組織傳播的影響因素1、領(lǐng)導(dǎo)因素:小群體傳播的領(lǐng)導(dǎo)者往往是傳授健康知識(shí)和行為的教育者。—--“民主化的領(lǐng)導(dǎo)”（平等、氣氛活躍）、“專制式的領(lǐng)導(dǎo)”（高度集中）、“放任式的領(lǐng)導(dǎo)”（難以形成統(tǒng)一意見(jiàn)）。2、從眾趨向：受大多數(shù)成員的影響，不由自主地發(fā)生改變。3、折中傾向：相互妥協(xié)，采納折中的方案，多數(shù)人能接受的方案。不一定是最佳方案。4、責(zé)任分?jǐn)偅鹤罱K的決策是人人有責(zé)。5、環(huán)境因素：時(shí)間、地點(diǎn)、座位排列6、人數(shù)：6-12人當(dāng)前67頁(yè)，總共88頁(yè)。群體傳播與組織傳播技巧1、選擇優(yōu)秀的主持人（基本素質(zhì)）2、打破僵局：歡迎來(lái)者、相互結(jié)識(shí)3、組織討論技巧：使用引發(fā)材料、“頭腦風(fēng)暴”法、輪流發(fā)言法、分散討論法、無(wú)記名提案法。當(dāng)前68頁(yè)，總共88頁(yè)。優(yōu)秀主持人的基本素質(zhì)一、個(gè)性特征二、工作風(fēng)格三、工作能力當(dāng)前69頁(yè)，總共88頁(yè)。當(dāng)前70頁(yè)，總共88頁(yè)。小組討論四要素1、人數(shù)：6—12人2、時(shí)間：1.5-2小時(shí)為宜。結(jié)束討論的最佳時(shí)機(jī)是小組成員情緒高漲時(shí)。3、地點(diǎn)4、座位排列：大家圍座一圈是最佳的布置方法。當(dāng)前71頁(yè)，總共88頁(yè)。影響健康傳播效果的因素與對(duì)策1、健康傳播者方面：主體健康教育工作者（1）做好健康信息的“把關(guān)人”作用。（2）選擇合適的傳播者，注重樹(shù)立良好的自身形象、威信與吸引力。（3）提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增加與受眾及媒體的共同經(jīng)驗(yàn)范圍。當(dāng)前72頁(yè)，總共88頁(yè)。把關(guān)人（守門(mén)人）