2021`年7月中央電大行管專科《人力資源管理》期末考試試題及答案_第1頁
2021`年7月中央電大行管??啤度肆Y源管理》期末考試試題及答案_第2頁
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經(jīng)典word整理文檔,僅參考,雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理,如有侵權(quán),請聯(lián)系刪除,謝謝!2021`年7月中央電大行管??啤度肆Y管理》期末考試試題及答案2021年7月中央電大行管??啤度肆Y管理》期末考試試題及答案一、判斷對錯題1.我國超過法定退休年齡的人不屬于現(xiàn)實的人力資。(錯)2.我國實施人才強國戰(zhàn)略,就要強化人才資的市場化配置,從而提高人才資的利用效率,努力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的社會氛圍。(對)3.人力資規(guī)劃的作用之一就是通過引進技術(shù)人才可以促使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和其他工作流程變革,從而提高競爭優(yōu)勢。(對)4.人力資本關(guān)注的是收益問題,人力資關(guān)注的是價值問題。(對)5.我們可以用工作活動流程圖的形式來揭示工作任務(wù)的操作要素與流向。(對)6.影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素有很多,其中企事業(yè)組織的性質(zhì)是首要因素。(錯)7.培諷需求分析^p在三個層次上進行,即:員工層次、企業(yè)層次、戰(zhàn)略層次。(對)8.在現(xiàn)代人力資管理中,員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素,員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強。(對)9.技能工資制適用于生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè),以及分工細、同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。(錯)10.員工可以通過組織目標的實現(xiàn)達成自己的職業(yè)發(fā)展目標。(對)11.失業(yè)保險的目標是給予失去工作的員工以補貼,不論其失去工作是自愿的還是非自愿的。(錯)12.人是生產(chǎn)力中最重要的因素,而勞動關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系中的重要因素之一。(對)二、單項選擇題1.通過對人力資的開發(fā)和配置,消除勞動力耗費并獲得勞動力生產(chǎn)的能力。這是指人力資的什么特性?(D)D.再生性2.對公司人力資管理的現(xiàn)狀、優(yōu)勢和不足進行全面分析^p綜合考慮戰(zhàn)略、使命、外部環(huán)境、內(nèi)部資的基礎(chǔ)上,提煉影響組織人力資戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵問題。這是制定人力資管理戰(zhàn)略的哪個步驟?(A)A.戰(zhàn)略分析^pB.戰(zhàn)略選擇C..戰(zhàn)略衡量D.戰(zhàn)略實施3.在確定人員的凈需求以后,A.智力性B.時效性C.可控性,并在就可以估計所選擇的人力資管理政策和措施能否減少人員的短缺或剩余。這是制定第1頁共6頁人力資規(guī)劃中的哪一個步驟?(D)A.預(yù)測未來的人力資供給B.預(yù)測未來的人力資需求C.供給與需求的平衡D.制定能滿足人力資需求的政策和措施4.某電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)3個月才能達到標準生產(chǎn)能力,在這三個月都是按標準生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。另外該員工在此期間由于未達到標準的操作水平,他的操作速度低于流水線上的其他員工,導(dǎo)致其他人的操作速度不得不減慢,因而造成產(chǎn)量損失。假設(shè)該員工按標準生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是20_元/月,按實際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是800元/月;該新員工造成的流水線生產(chǎn)的損失是500元/月。那么該新員工的在職培訓(xùn)成本為(B)。A.1700元備8臺,每臺開動兩班次,每人看管定額4臺,問此車間應(yīng)該定員幾人?(A)A.4B.2C.8D.66.根據(jù)招聘產(chǎn)出金字塔計算,如果企業(yè)要招聘30名新員工,應(yīng)該吸引到多少工作申請者比較合適?(D)A.1440B.720C.360D.10807.教員請學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察,教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚,把這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是培訓(xùn)工作的哪個階段?(B)A.準備階段B.演示階段D.隨訪階段8.以服務(wù)于了解人事原由為目的的考評屬于B.5100元C.3600元D.2500元5.某車間共有設(shè)C.試行操作階段(B)。A.鑒定性考評B.診斷性考評C.評價性考評D.總結(jié)性考評9.由若干個工資部分組合而成的工資形式稱(D)。A.績效工資制B.崗位工資制C.技能工資制D.結(jié)構(gòu)工資制10.-個新員工和組織之間相互發(fā)現(xiàn)、相互接納、職業(yè)匹配和生涯定位,這個時期是職業(yè)發(fā)展階段設(shè)計中所指的哪個階段?(B)A.進入組織階段B.早期職業(yè)階段C.中期職業(yè)階段D.后期職業(yè)階段11.既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險制度的優(yōu)點,又借鑒了個人帳戶模式的長處;既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會保險的社會互濟、分散風(fēng)險、保障性強的特點,又強調(diào)了員工的自我保障意識和激勵機制。這種養(yǎng)老保險制度叫做(D)。A.投保資助型養(yǎng)老保險B.強制儲蓄型養(yǎng)老保險C.國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險D.社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險12.根據(jù)《勞動合同第2頁共6頁法》第八十二條的規(guī)定,用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的,應(yīng)當向勞動者每月支付多少工資?(B)A.他每月應(yīng)得的工B.二倍工資C.五倍工資D.十倍工資三、多項選擇題1.人力資需求預(yù)測的方法有:(AB)。A.德爾菲法B.回歸分析^p需要分析^p法E.物質(zhì)刺激法2.人事管理人員的職責(zé)之一是進行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成(ABCE)A.設(shè)計調(diào)查問卷B.把問卷發(fā)給調(diào)查對象C.將結(jié)果表格化并加以解釋D.召開專家討論鑒定會E.把調(diào)查資法C.因果分析^p法D.成就結(jié)果反饋給調(diào)查對象3.以校園招聘為例,對候選人資的開發(fā)工作包括以下哪些方面的活動?(ABCD)A.準備并分發(fā)描述企業(yè)情況的小冊子B.與學(xué)校方面負責(zé)學(xué)生分配工作的單位建立聯(lián)系,并確定與應(yīng)聘者見面的日期C.同一些學(xué)生組織接觸,了解本屆畢業(yè)學(xué)生的特點D.準備并安排在校園內(nèi)發(fā)行的報紙上刊登招聘廣告.E.描繪招聘產(chǎn)出金字塔圖4.按考評的標志可把員工考評的類型劃分哪些種類?(ABC)A.常模參照性考評D.績效考評E.非績效考評5.經(jīng)濟性福利通常以金錢或?qū)嵨餅槠湫问?,其主要形式有哪些?ABCDE)A超時酬金B(yǎng).住房性福利C.交通性D.教育培訓(xùn)性福利E.醫(yī)療保健性福利6.通常可以將津貼劃分為哪B.效標參照性考評C.無標準的內(nèi)容考評福利些種類?(ABCDE)A.崗位津貼E.加班津貼等四、案例選擇題B.職務(wù)津貼C.工齡津貼D.特殊津貼工作職責(zé)分歧一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈,操作工拒絕執(zhí)行,理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文,就找來一名服務(wù)工做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕,他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇,因為這種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工。服務(wù)工勉強同意,但是干完之后立即向公司投訴。有關(guān)人員看了投拆后,審閱了三類人員的工作說明書:機床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規(guī)定:操作工有責(zé)任保持機床的清潔,使之處于可操作狀態(tài),但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定:服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工,如領(lǐng)取原材料和工具,隨叫隨到,即時服務(wù),但也沒有明確第3頁共6頁寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃,但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。請你在認真讀完該案例后,對下列問題做出選擇:1.你認為出現(xiàn)這一分歧的根本原因是:()。A.該車間的員工素質(zhì)不好B.車間主任缺乏人格魅力C.工作說明書不夠明確、具體和全面D.勤雜工僅在正常工人下班后才上崗2.對于服務(wù)工的投訴,你認為該如何解決()。A.辭退服務(wù)工B.駁回服務(wù)工的投訴C.對服務(wù)工要適當進行批評D.對服務(wù)工要進行表揚3.你認為該公司在管理上不需要改進的是()。A.要根據(jù)實際情況來進行工作分析^p和評價,并制定工作說明書。B.把操作工、服務(wù)工和勤雜工的崗位職責(zé)進一步明確C.要求員工必須無條件地服從領(lǐng)導(dǎo)D.該公司要注意培育和發(fā)揮團隊精神4.如果對車床工的他的工作,以便重新編寫工作說明書,那這種工作分工作如實記錄,來分析^p析^p方法是()。A.關(guān)鍵事件技術(shù)B.主管人員分析^p法C.問卷調(diào)查法D.紀實分析^p法五、案例問答題蘇澳玻璃公司的人力資規(guī)劃近年來蘇澳公司常為人員空缺所困惑,特別是經(jīng)理層次人員的空缺常使得公司陷入被動的局面。蘇澳公司最近進行了公司人力資規(guī)劃。公司首先由四名人事部的管理人員負責(zé)收集和分析^p目前公司對生產(chǎn)部、市場與銷售部、財務(wù)部、人事部四個職能部門的管理人員和專業(yè)人員的需求情況以及勞動力市場的供給情況,并估計在預(yù)測年度,各職能部門內(nèi)部可能出現(xiàn)的關(guān)鍵職位空缺數(shù)量。上述結(jié)果用來作為公司人力資規(guī)劃的基礎(chǔ),同時也作為直線管理人員制定行動方案的基礎(chǔ)。但是在這四個職能部門里制定和實施行動方案的過程(如決定技術(shù)培訓(xùn)方案、實行工作輪換等)是比較復(fù)雜的,因為這一過程會涉及到不同的部門,需要各部門的通力合作。例如,生產(chǎn)部經(jīng)理為制定將本部門一個員工的工作輪換到市場與銷售部的方案,則需要市場與銷售部提供合適的職位,人事部作好相應(yīng)的人事服務(wù)(如財務(wù)結(jié)算、資金調(diào)撥等)。職能部門制定和實施行動方案過程的復(fù)雜性給人事部門進行人力資規(guī)劃也增添了難度,這是因為,有些因素(如職能部門間的合作的可能性與程度)是不可第4頁共6頁預(yù)測的,它們將直接影響到預(yù)測結(jié)果的準確性。蘇澳公司的四名人事管理人員克服種種困難,對經(jīng)理層的管理人員的職位空缺做出了較準確的預(yù)測,制定詳細的人力資規(guī)劃,使得該層次上人員空缺減少了so,跨地區(qū)的人員調(diào)動也大大減少。另外,從內(nèi)部選拔工作任職者人選的時間也減少了50,并且保證了人選的質(zhì)量,合格人員的漏選率大大降低,使人員配備過程得到了改進。人力資規(guī)劃還使得公司的招聘、培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯計劃與發(fā)展等各項業(yè)務(wù)得到改進,節(jié)約了人力成本。蘇澳公司取得上述進步,不僅僅是得利于人力資規(guī)劃的制定,還得利于公司對人力資規(guī)劃的實施與評價。在每個季度,高層管理人員會同人事咨詢專家共同對上述四名人事管理人員的工作進行檢查評價。這一過程按照標準方式進行,即這四名人事管理人員均要在以下14個方面做出書面報告:各職能部門現(xiàn)有人員;人員狀況;主要職位空缺及候選人;其他職位空缺及候選人;多余人員的數(shù)量;自然減員;人員調(diào)入;人員調(diào)出;內(nèi)部變動率;招聘人數(shù);勞動力其他來;工作中的問題與難點;組織問題及其他方面(如預(yù)算情況、職業(yè)生涯考察、方針政策的貫徹執(zhí)行等)。同時、他們必須指出上述14個方面與預(yù)測(規(guī)劃)的差距,并討論可能的糾正措施。通過檢查,一般能夠?qū)ο录径仍诟髀毮懿块T應(yīng)采取的措施達成一致意見。在檢查結(jié)束后,這四名人事管理人員則對他們分管的職能部門進行檢查。在此過程中,直線經(jīng)理重新檢查重點工作,并根據(jù)需要與人事管理人員共同制定行動方案。當直線經(jīng)理與人事管理人員發(fā)生意見分歧時,往往可通過協(xié)商解決。行動方案上報上級主管審批。問答題:(1)根據(jù)該案例,請問編制人力資規(guī)劃的工作程序是怎樣的?(2)蘇澳公司制訂的人力資規(guī)劃使得公司的招聘、培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯計劃與發(fā)展等各項業(yè)務(wù)得到改進,節(jié)約了人力成本。那么在職業(yè)生涯的發(fā)展中組織和個體的共同任務(wù)是什么?答案要點:(1)編制人力資規(guī)劃的工作程序:人力資規(guī)劃是人力資管理的一項重要工作,在人力資管理體系中起著統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的作用。在制定人力資規(guī)劃時,需要確定完成組織目標所需要的人員數(shù)量和類型,因而需要收集和分析^p各種信息并且預(yù)測人力資的有效供給和未來的需第5頁共6頁求。在確定所需人員類型和數(shù)量以后,人力資管理人員就可以著手制定戰(zhàn)略計劃和采取各種措施以獲得所需要的人力資。具體來說,人力資規(guī)劃制定過程主要包括以下五個步驟:①預(yù)測未來的人力資供給,即估計在未來某一時間構(gòu)成勞動力隊伍的人員數(shù)目和類型。在作這種預(yù)測時要細心地評估現(xiàn)有的人員狀況及它們的運動模式。不過,供給預(yù)測僅僅與組織內(nèi)部的人力資有關(guān)。②預(yù)測未來的人力資需求,即預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)和要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型。③供給與需求的平衡。將人力資需求和內(nèi)部供給的預(yù)測值加以比較以確定人員的凈需求。作比較時不僅要針對整個組織,而且要針對每一個工作崗位。④制定能滿足人力資需求的政策和措施。在確定人員的凈需求以后,就可以估計所選擇的人力資管理政策和措施能否減少人員的短缺或剩余。這兩步實際上也是一個人力資規(guī)劃的管理決策過程。⑤

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