新入職騎手考試試卷-滿分-100分_第1頁
新入職騎手考試試卷-滿分-100分_第2頁
新入職騎手考試試卷-滿分-100分_第3頁
全文預覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

新入職騎手考試試卷:滿分:100分

1.開工驗證需要那些裝備?（多選題）

A.頭盔

B.口罩

C.工服

2.微笑行動需要那么裝備？（多選題）

A.頭盔

B.口罩

C.工服

3.微笑行動彈窗時，裝備不齊怎么辦?（多選題）

A.裝備不齊不拍

B.聯(lián)系站長

C.直接拍

4.如何避免漏拍微笑行動?（多選題）

A.點完app最后一單時用3s-5s時間刷新頁面

B.避免在車庫，電梯等網(wǎng)絡(luò)較差的地方點送

C.點送達后手機直接放口袋

5.如何去避免虛假代跑?

A.自己的賬號給別人跑單

B.所有的訂單全部由本人配送

6.以下那些會造成虛假聲紋非本人?（多選題）

A.自己喉嚨不舒服，叫別人拿我手機給顧客打電話

B.商家拿騎手手機給顧客打電話

相互之間換手機跑單

7.什么是虛假自下單?（選擇題）

A.自己下單自己送

B.朋友，親戚下單自己配送

8.什么是虛假互下單?（選擇題）

A.自己下單自己配送

B.朋友，親戚下單自己配送

9.怎么避免虛假配送？（虛假配送含義：1.訂單沒有去商家的軌跡；2.訂單沒有去顧客的軌跡；）【多選題】

A.所有訂單必須要在線狀態(tài)下進行

B.APP右上角+號打開自動30s刷新；避免長時間不點擊APP造成掉線

C.所有訂單必須要本人拿著自己手機去商家取餐，禁止叫別人幫忙代取餐

D.所有訂單必須本人親自送給顧客，禁止叫別人幫忙代送

10.提前點送達有哪些?（多選題）

A.風控提前點送達

B.客訴

C.差評

11.如何避免風控提前點送達?（多選題）

A.APP設(shè)置里面找到【滑動點送達】這個設(shè)置，里面所有滑動設(shè)置全部打開

B.餐品沒有送到給顧客任何情況下不要點擊送達，訂單有異常馬上打電話給后臺處理

C.餐品未送到誤點送達原地不要動，原地不要動，原地不要動。馬上聯(lián)系后臺處理

D.顧客定位不準先點送達再給顧客送過去

12.顧客自提訂單處理辦法有哪些?（多選題）

A.顧客自提原地點送達即可

B.顧客自提，跟顧客電話確認是否自提

C.確認好去商家點取貨

D.點完取貨去顧客定位點點送達

13.預訂單的操作辦法？（對的√）

對A.預訂單把餐品送給顧客之后就可以點送達

錯B.預訂

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論