某工業(yè)大學供應鏈管理知識

吳文祥工商管理學科北方工業(yè)大學NORTHCHINAUNIVERSITYOFTECHNOLOGYC

全程供應鏈管理革命第七講內容索引時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制轉變模式：實施全程供應鏈管理變革管理：模式/流程/組織時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)十八世紀蒸汽機革命（第一次革命）人類從農業(yè)經(jīng)濟時代進入工業(yè)經(jīng)濟時代工業(yè)經(jīng)濟時代：生產(chǎn)能力不足，商品短缺二十世紀末Internet革命（第二次革命）人類從工業(yè)經(jīng)濟時代進入新經(jīng)濟時代新經(jīng)濟：社會生產(chǎn)能力過剩，商品過剩時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)從工業(yè)經(jīng)濟時代到新經(jīng)濟時代的變化從“短缺經(jīng)濟”轉變?yōu)椤斑^剩經(jīng)濟”從“生產(chǎn)”導向轉變?yōu)椤翱蛻簟睂驈摹暗赜颉备偁庌D變?yōu)椤叭蚧备偁帍南鄬Α胺€(wěn)定”轉變?yōu)榭焖佟白兓睍r代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)當前時代的主要特征：3C客戶（Customer）競爭（Competition）變化（Change）時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)管理挑戰(zhàn)：如何快速響應客戶需求？客戶需求呈現(xiàn)個性化特征過剩是企業(yè)經(jīng)營的最大風險快速響應才能留住客戶面向新經(jīng)濟時代：客戶、競爭、變化供應商研發(fā)采購制造車間銷售分銷客戶時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)管理挑戰(zhàn)應對客戶個性化需求：定制、多品種差異化應對市場激烈競爭：如何建立盈利模式、范圍經(jīng)濟應對市場快速變化：直接、分工協(xié)作、協(xié)同應對挑戰(zhàn)的出路：實現(xiàn)“大規(guī)模定制”供應商研發(fā)采購制造車間銷售分銷客戶應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制大規(guī)模生產(chǎn)模式的競爭環(huán)境市場需求相對統(tǒng)一和穩(wěn)定產(chǎn)品生命周期較長市場需求及產(chǎn)品更新變化相對緩慢應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制大規(guī)模生產(chǎn)模式客戶經(jīng)銷商銷售部生產(chǎn)部物料部供應商研發(fā)部ERP應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制大規(guī)模定制模式的競爭環(huán)境客戶需求分散化與個性化產(chǎn)品生命周期越來越短市場需求及產(chǎn)品更新變化不斷加速應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制比較“大規(guī)模生產(chǎn)”與“大規(guī)模定制”模式大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模定制營銷多級代理/推銷/促銷直接計劃基于預測的計劃體系基于定單的全程計劃生產(chǎn)產(chǎn)能建設/成本與質量外包/核心能力/快速響應采購價格/付款/優(yōu)化庫存戰(zhàn)略合作關系研發(fā)相對獨立協(xié)同研發(fā)與持續(xù)改進物流配送中心/運輸管理外包給第三方物流財務成本/財務管理價值鏈管理轉變模式：實施全程供應鏈管理比較“大規(guī)模生產(chǎn)”與“大規(guī)模定制”模式供應商研發(fā)采購制造車間銷售分銷客戶VMIERPCRMEIP供應鏈管理/物流轉變模式：實施全程供應鏈管理比較“大規(guī)模生產(chǎn)”與“大規(guī)模定制”模式供應商研發(fā)采購制造車間銷售分銷客戶供應鏈管理的實質縮短供應鏈中各環(huán)節(jié)間的響應時間如何盡可能清除供應鏈物流各環(huán)節(jié)的庫存轉變模式：實施全程供應鏈管理連鎖零售管理：Retail系統(tǒng)營銷管理：CRM（客戶關系管理）內部供應鏈管理：ERP（企業(yè)資源計劃）供應鏈生產(chǎn)計劃協(xié)調：SCM物流管理：Logistics協(xié)同設計與制造：CPD/CPC/VMI轉變模式：實施全程供應鏈管理面向新經(jīng)濟時代的管理革命70年代前80年代 90年代 21世紀工業(yè)經(jīng)濟后工業(yè)經(jīng)濟 信息經(jīng)濟 新經(jīng)濟傳統(tǒng)資源+人力資源 +信息資源+客戶+知識+

MRP MRPII ERP CPC+ERP+CRM

科學管理全面質量管理 流程重組 全程供應鏈管理變革管理：模式/流程/組織目標戰(zhàn)略遠景/業(yè)務模式流程重組流程/崗位/績效目標組織組織/責權利IT支撐：IT策略/IT規(guī)劃/應用系統(tǒng)選擇/實施應用當前戰(zhàn)略遠景/業(yè)務模式當前流程流程/崗位/績效當前組織組織/責權利變革管理手工管理/信息孤島工管理變革體系研發(fā)管理變革營銷管理變革供應鏈管理變革財務管理變革人力資源管理變革信息技術管理變革變革管理(ChangeManagement)

其中，變革管理是管理變革體系的核心內容，是推動員工觀念轉變和行為轉變的重要途徑。否則，如果形成變革的“黑洞”，將導致變革的失敗。IT現(xiàn)狀戰(zhàn)略現(xiàn)狀業(yè)務流程組織機構戰(zhàn)略遠景

目標管理模式戰(zhàn)略定位組織機構責權利劃分組織設計流程重組業(yè)務流程崗位職責績效考核信息化建設IT策略IT規(guī)劃應用系統(tǒng)實施管理變革變革管理現(xiàn)狀分析變革目標營銷管理變革研發(fā)管理變革財務管理變革信息技術管理變革人力資源管理變革供應鏈管理變革專項管理變革變革管理變革管理：模式/流程/組織變革管理：模式/流程/組織實施全程供應鏈管理的管理變革基于IT支撐下的業(yè)務模式變革基于信息驅動的業(yè)務流程變革基于業(yè)務流程的組織體系變革基于客戶驅動的敏捷制造體系變革基于協(xié)同工作的研發(fā)體系變革基于第三方物流的配送體系變革基于價值鏈管理的財務體系變革變革管理：模式/流程/組織知識管理經(jīng)驗管理科學管理流程管理信息管理人本管理面向人為意志進行管理注重規(guī)范：面向職能與崗位管理關注效率：面向流程，打破界限關注時效：面向信息，突破束縛無形的手：面向企業(yè)文化變革管理：模式/流程/組織知識管理經(jīng)驗管理科學管理流程管理信息管理人本管理中國私企中國國企西方企業(yè)謝謝大家!演講完畢，謝謝觀看！內容總結吳文祥。北方工業(yè)大學。NORTHCHINAUNIVERSITY。應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制。應對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制。變革管理：模式/流程/組織。變革管理：模式/流程/組織。十八世紀蒸汽機革命（第一次革命）。二十世紀末Internet革命（第二次革命）。人類從工業(yè)經(jīng)濟時代進入新經(jīng)濟時代。新經(jīng)濟：社會生產(chǎn)能力過剩，商品過剩。從工業(yè)經(jīng)濟時代到新經(jīng)濟時代的變化。從“短缺經(jīng)濟”轉變?yōu)椤斑^剩經(jīng)濟”。從“地域”競爭轉變?yōu)椤叭蚧备偁?。從相對“穩(wěn)定”轉變?yōu)榭焖佟白兓?。面向新?jīng)濟時代：客戶、競爭、變化。應對市場快速變化：直接