物業(yè)主管工作職責要求10篇

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔物業(yè)主管工作職責要求10篇物業(yè)主管工作職責要求篇1

1、根據(jù)市場情況制定招商政策及策略，并根據(jù)招商要求及時調(diào)整;

2、收集、整理品牌、商家資料，建立儲備商源庫，并及時更新，完成清退商鋪的調(diào)整及補充招商;

3、負責開展物業(yè)服務(wù)費催收工作及多種經(jīng)營業(yè)務(wù)工作;

4、做好市場調(diào)查，及時掌握重要商家和相關(guān)行業(yè)信息;

5、負責處理客戶投訴及回訪，定期開展業(yè)戶關(guān)系維護和跟進，保障商戶穩(wěn)定和提升滿意度;

6、每月底匯報次月工作計劃及執(zhí)行方案、部門費用預(yù)算等工作。

物業(yè)主管工作職責要求篇2

職責

1、負責項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及團隊管理;

2、負責區(qū)域內(nèi)客服服務(wù)措施執(zhí)行及監(jiān)督;

3、負責開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作;

4、負責協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作開展;

5、保證項目服務(wù)品質(zhì)達到公司目標要求;

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

2、具有豐富的物業(yè)客服服務(wù)管理經(jīng)驗;

3、2以上住宅物業(yè)管理客戶服務(wù)部主管相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊代領(lǐng)協(xié)作能力;

物業(yè)主管工作職責要求篇3

1、在綜合管理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下指導(dǎo)各物業(yè)有關(guān)工程各項工作的具體實施

2、熟悉和遵守國家有關(guān)物業(yè)各種設(shè)備、設(shè)施的運行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程

3、負責協(xié)調(diào)各部門的工作,積極配合綜合管理部及其他部門處理好客戶的各種投訴事件。

4、負責制定公司工程維修的各項任務(wù),并下達命令。

物業(yè)主管工作職責要求篇4

一、參與制定物業(yè)管理實施方案，監(jiān)督、指導(dǎo)各項目區(qū)域工程管理的貫徹實施。

二、負責組織制定各類設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定及操作規(guī)程，審核各項目區(qū)域的養(yǎng)護維修計劃。

三、督促檢查各項目區(qū)域工程管理、安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)。

四、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理投標書編制定工作。

五、參與對各類設(shè)施設(shè)備安裝、調(diào)試及物業(yè)竣工驗收、接管驗收工作。

六、對新開發(fā)項目工程建設(shè)，及時地向相關(guān)部門提交物業(yè)相關(guān)的合理化建議。

七、負責組織對物業(yè)重大工程的技術(shù)攻關(guān)及對設(shè)施、設(shè)備重大事故搶修。

八、負責協(xié)調(diào)各項目區(qū)域工程技術(shù)力量、工作任務(wù)分配。

九、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

物業(yè)主管工作職責要求篇5

職責：

1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實;

2、處理各類突發(fā)事件并形成報告;

3、對各班次排班人員的工作安排并結(jié)合實際進行培訓(xùn);

4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合各部進行日常管理工作;

5、負責安全、保潔、客戶服務(wù)等日常管理工作;

6、與相關(guān)政府部門溝通;

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。

崗位要求：

1、大專(含)以上學(xué)歷，熟悉安防知識、消防知識、防護、救護知識;

2、一年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓物業(yè)主管工作經(jīng)驗，或三年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗;

3、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，善于與公安及消防主管部門溝通;

4、熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī)，熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能，熟悉安防班次編排及調(diào)配，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用;

5、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的消防聯(lián)動演習(xí);具處理各種突發(fā)事件的能力。

物業(yè)主管工作職責要求篇6

1、全面負責公司商務(wù)樓的物業(yè)管理工作。

2、做好日常巡檢工作，對所負責區(qū)域進行巡視，并進行相關(guān)登記，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

3、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，負責區(qū)域內(nèi)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。

4、制定健全所屬工作的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)處置公共突發(fā)事件，組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，管理監(jiān)督保安及保潔的工作。

5、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、街道、客戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。

6、時常與租戶進行交流和溝通，維護客戶關(guān)系。

7、及時處理突發(fā)事件并做好善后工作。

物業(yè)主管工作職責要求篇7

1.負責審核小區(qū)住戶裝修申請;

2.負責管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護、室內(nèi)維修工作的計劃、組織、檢查、改進工作;

負責小區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作;

4.負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作;

5.負責制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計劃和各項內(nèi)部維修管理制度;

6.組織編制設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行;

7.負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報;

8.負責小區(qū)改建、擴建項目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，及時辦理工程竣工驗收手續(xù);

9.負責監(jiān)督小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備等的常規(guī)檢查工作和重要維修養(yǎng)護工作，參與重大項目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運行狀態(tài);

10.負責審核住戶維修收費項目和標準;

11.制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負責;

12.制訂本部門職員工培訓(xùn)計劃，組織實施培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果;

1組織召開工程維修工作例會或?qū)ｎ}會議，安排、指導(dǎo)下級工作，解決下級工作中出現(xiàn)的問題;

14.檢查監(jiān)督維修工作，指出不合格事項，跟進改善情況;處理維修工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件;

15.組織本部門工作人員做好節(jié)約能源工作;

16.申請本部門所需物資，驗收采購回的物質(zhì)質(zhì)量，監(jiān)督、檢查維修倉庫的各項工作;

17.組織人力、物力，及時完成住戶提出的請修要求，為住戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù);

18.負責管理處各類社區(qū)文化活動及接待活動中與工程維修相關(guān)的工作的組織實施工作;

19.負責工程維修工作的重要資料和質(zhì)量記錄的檢查工作，按時匯總本部門質(zhì)量記錄，每月3日前交資料室存檔;

20.編寫部門季度工作總結(jié)報部門經(jīng)理審核、匯總;及時將相關(guān)信息報信息管理員;

21.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作職責要求篇8

1、負責區(qū)域內(nèi)的物業(yè)日常管理;

2、協(xié)調(diào)處理，全面統(tǒng)籌，合理規(guī)劃物業(yè)管理的各項工作;

3、妥善處理突發(fā)事件，避免矛盾激發(fā)(包括市場內(nèi)的一切投訴及需求);

4、收租(相關(guān)費用的催繳);

5、與政府部門接洽相關(guān)事宜;

6、了解員工思想動態(tài)，確保人員穩(wěn)定，保障各項工作順利開展。

7、處理好客戶關(guān)系，做好服務(wù)工作，讓客戶滿意。

8、安全管理及招商工作。

物業(yè)主管工作職責要求篇9

職責：

1、對物業(yè)經(jīng)理負責，全面負責商管部的一切事務(wù)(消防、保潔、保安、外聯(lián)相關(guān)政府部門);

2、負責對商管班長及商管員指派工作;

3、負責商管部內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，傳達上級的指示關(guān)跟進落實情況;

3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業(yè)技能等方面的培訓(xùn);

4、維護大商業(yè)范圍內(nèi)的治安，保證整個物業(yè)和客戶的人員、財務(wù)安全，創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;

任職資格：

1.熟悉物業(yè)管理基礎(chǔ)、安全管理、消防管理

2.有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力

3.具有大中型物業(yè)管理公司三年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗

4.認同萬達企業(yè)文化;有良好的職業(yè)操守，嚴格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度

物業(yè)主管工作職責要求篇10

1、統(tǒng)籌公司管理質(zhì)量體系運行監(jiān)督工作，確保各項服務(wù)標準落地，運行有效;

2、負責組織落實、完善項目各項管理制度;

3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區(qū)等各項工作的監(jiān)督管理;

4、督導(dǎo)員工按照項目部制定的政策與程序中的有關(guān)規(guī)定，以保證對客戶提供的服務(wù)標準和方式的規(guī)范性和準確性;

5、完成對項目員工的培訓(xùn)，以確保員工掌握相應(yīng)技巧并最有效的完成工作，提高本部門的管理和營運效率與水準;

6、負責小區(qū)內(nèi)的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構(gòu)溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，同時負責與其它部門工作協(xié)調(diào)配合;

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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物業(yè)主管工作職責要求篇1

1、擅長創(chuàng)意園項目整體實操，統(tǒng)籌各部門的日常管理及服務(wù)工作，跟進有關(guān)事宜;

2、負責員工崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等各項技能培訓(xùn);

3、負責在現(xiàn)場跟進接管物業(yè)的前期承接查驗工作、交付工作;

4、指導(dǎo)檢查園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

5、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、甲方、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

6、受理業(yè)主二次裝修申請，跟進后續(xù)手續(xù)辦理流程，并對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)管糾正違規(guī)行為;

7、需有較強的現(xiàn)場處理能力，擅長溝通與協(xié)作，負責各類客訴的處理及跟進回訪;

8、根據(jù)需要，調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權(quán)。

物業(yè)主管工作職責要求篇2

1、負責園區(qū)整體預(yù)算指標完成;

2、維護園區(qū)內(nèi)外運營環(huán)境，保障園區(qū)的正常運營;

3、維護園區(qū)各級對外關(guān)系;

4、以客戶為中心，深挖客戶服務(wù)需求。

物業(yè)主管工作職責要求篇3

1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和巡檢制度;

2.根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)計劃，負責商場設(shè)備的日常保養(yǎng)，根據(jù)需求擬定備件的采購計劃;

3.負責組織、安排維修，保養(yǎng)計劃的具體實施和工程質(zhì)量的監(jiān)督;

4.負責檢查廠家展位裝修、通風口等設(shè)施的安全質(zhì)量;

5.嚴格執(zhí)行設(shè)備操作程序,負責及時處理設(shè)備故障和安全隱患,確保設(shè)施設(shè)備使用壽命≥15年;

6.根據(jù)設(shè)備巡檢計劃，進行商場設(shè)備運轉(zhuǎn)狀態(tài)的日常巡檢;

7.負責保管交接班記錄、日常各項巡檢、檢修、保養(yǎng)記錄等檔案;

8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)主管工作職責要求篇4

1、負責寫字樓工程和物業(yè)版塊具體事務(wù)管理工作

2、全面負責公司物業(yè)的日常管理工作，監(jiān)督和指導(dǎo)安全管理，負責統(tǒng)籌、監(jiān)督、管理的安全秩序、保潔綠化、消防管控，保證物業(yè)品質(zhì)

3、全面規(guī)劃公司設(shè)備、設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運轉(zhuǎn)和維修等工作，負責所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(配發(fā)電、空調(diào)、給排水、電梯等)管理、運行、維修的指導(dǎo)工作。

4、統(tǒng)籌公司內(nèi)各項目的工程整改、節(jié)能減排、設(shè)備升級改造、工程遺留等問題進行分析和整改。

5、負責健全所在公司工程物業(yè)管理制度，并確保所有運作過程的規(guī)范化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執(zhí)行情況

6、負責和督導(dǎo)所在公司施工圖審圖工作，提出有利于商業(yè)經(jīng)營和后期管理的修改意見

7、負責各類寫字樓活動的安全保障工作

8、負責日常經(jīng)營中突發(fā)事件的預(yù)案制定及演練、處理

物業(yè)主管工作職責要求篇5

1.統(tǒng)籌管理前置物業(yè)各崗位，協(xié)同銷售部做好客戶服務(wù)工作;

2.建立健全前置物業(yè)組織架構(gòu)及人員配備，制訂相關(guān)管理方針，做好各崗位的績效考核工作;

3.及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，并跟進協(xié)調(diào)處理，控制事態(tài)的擴大;

4.負責監(jiān)管區(qū)域內(nèi)清潔、綠化、保安、消防工作;

5.售樓部及體驗區(qū)辦公秩序(整齊、整潔、規(guī)范等)的品質(zhì)維護及檢查，并形成檢查日報;

6.落實前置各項設(shè)備設(shè)施維護及保修工作;

7.統(tǒng)籌安排車隊隊長管理公司車輛，做好維修保養(yǎng)及年審換證等工作;

8.管理好保安、保潔、客服隊伍，做好日常訓(xùn)練和物料支持;

物業(yè)主管工作職責要求篇6

1.在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責所負責區(qū)域、班次的清潔工作。

2.完成上級交辦的其他任務(wù)。

3.負責制定情節(jié)各項業(yè)務(wù)計劃，并組織實施。

4.指導(dǎo)督促所負責班次、區(qū)域的各項清潔工作，使清潔服務(wù)工作達到服務(wù)標準。

5.負責日常管理工作，實行規(guī)范作業(yè)。隨時在負責區(qū)域內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、處理。

6.定期檢查清潔情況，指導(dǎo)、幫助下屬，糾正存在的問題。

7.召開工作例會，組織、分工、落實各項計劃，督促下屬貫徹執(zhí)行，保證工作按質(zhì)、按量、安全、順利完成。

8.做好下屬員工的日常工作績效考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高管理水平。

9.負責與員工、所在項目其他部門的溝通交流，提高工作效率。

物業(yè)主管工作職責要求篇7

1.負責管理處客戶報修投訴等接待報修工作;

2、負責項目各項收費催繳工作;

3、全面負責客戶服務(wù)中心各項工作，保持與其他部門良好關(guān)系的溝通協(xié)調(diào);

物業(yè)主管工作職責要求篇8

一、協(xié)助甲方物業(yè)經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。

二、完成項目數(shù)據(jù)臺賬整理統(tǒng)計，報表制作，考勤管理，培訓(xùn)組織等工作;

三、負責項目管理各項合同、檔案管理，負責項目費用申請與結(jié)算;

四、督促保安，保潔，工程維修工作計劃實施;

五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度;

六、了解掌握區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù);

七、了解當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集;

八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時性工作任務(wù)。

物業(yè)主管工作職責要求篇9

1.對房租到期的租戶進行催租。

2.對園內(nèi)收支情況負責，每月匯總至總公司。

3.每天對停車費登記核算，及時處理異常通行。

4.收取水電費，并與財務(wù)核對費用。

5.每日巡查項目，針對項目上衛(wèi)生、安全等方面進行管理。

6.對物業(yè)公司的人員進行管理，對他們考勤負責。

7.應(yīng)對項目上的各種突發(fā)事項。

8.處理總公司交辦的其他事項。

物業(yè)主管工作職責要求篇10

1、負責物業(yè)管理服務(wù)中心秩序、工程、環(huán)境人員業(yè)務(wù)管理;

2、負責物業(yè)管理服務(wù)中心秩序、工程、環(huán)境人員團隊管理、團隊建設(shè)、員工培訓(xùn)、及內(nèi)務(wù)管理，督導(dǎo)員工作業(yè);

3、負責審核物業(yè)管理服務(wù)中心服務(wù)外包單位工作方案及周期性作業(yè)計劃審核;

4、負責物業(yè)管理服務(wù)中心外包服務(wù)單位日常工作監(jiān)督、考核評估及付款申請?zhí)峤?

5、負責組織消防安全宣傳、檢查、演練和演習(xí)，負責消防、安防器材