前臺文員個人工作總結(jié)范本

前臺文員個人工作總結(jié)范本前臺工作是我們公司的門面工作,前臺人員要認(rèn)履行好自己的工作職責(zé),年終到了,做好相關(guān)的工作總結(jié)是特別重要的事情。下面我給大家共享前臺文員個人工作總結(jié)范本，盼望能夠協(xié)助大家!

前臺文員個人工作總結(jié)范本篇1

回憶這一年度工作，我仍舊是在困難與學(xué)習(xí)中成長而來。下面，請允許我圍繞這一年之計向大家做段簡要的工作總結(jié)：

一、自我發(fā)覺，自我超越

首先我想說說我對超越的理解。超越自我不是封閉自我，要懂得只有在與他人的溝通合作中才能提升自我。超越自我，就必需先“自我發(fā)覺，解放自我”。這里的“解放自我”是要突破自我的狹小空間，進(jìn)入開放性的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人為人處事的正確看法，學(xué)習(xí)他人我所沒有的先進(jìn)思想。但也不能把別人的想法硬套在自己身上，更通俗一點(diǎn)，就是說不能人云亦云，結(jié)合自身狀況來突破要實(shí)現(xiàn)自我超越，就不能滿意于現(xiàn)狀。我要不斷的給自己指定新的目標(biāo)，長短結(jié)合，朝著這個目標(biāo)努力，有了方向、動力，自然就有了高漲的學(xué)習(xí)熱忱和生活熱忱。

這是我從這一年的培訓(xùn)中所得到的啟發(fā)。結(jié)合實(shí)際我也在工作中運(yùn)用了這些道理，以前從不會多想，遇到事情能避那么避，此時此刻我清晰的體會到事情不解決它恒久存在，不會隨著時間而消逝，只有主動去溝通去了解清晰事情的前后過程并想出解決方案才能把事情解決完備。此時此刻遇到難題都會多想想，有哪幾種方法可以解決？而不是抱著挨批的心態(tài)，做一件事有許多種方法，領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)我是因?yàn)槲覜]有把結(jié)果做好，而我自身也沒有在過程上努力，這是我領(lǐng)悟最深的。以前做錯事挨了指責(zé)就這樣過去了，此時此刻發(fā)覺自己做錯事都會反思，前因后果的反思，直到深記在腦海里。已至下次不容再犯。

我記得有堂課是講“我是誰？”：執(zhí)行力，主動力，要認(rèn)清自己。個人覺得這在工作中很有協(xié)助，只有不斷重復(fù)的問自己是否做到了這幾點(diǎn)才能去談超越！塞涅卡曾說過“假如一個人活著不知道他要駛向哪個碼頭，那么任何風(fēng)都不會是順風(fēng)。假如人活著沒有任何目標(biāo)，他們在世間行走，就像河中的一顆小草，他們不是行走，而是同流合污?！蔽液芮逦闹牢也幌胪骱衔?，所以我必需認(rèn)清自我超越自我，向著我的那道光勇往直前！

二、收獲并歡樂著

來到金光華，我感到很幸運(yùn)，應(yīng)當(dāng)可以說是我人生的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)。公司給了我一個很好的平臺讓我能夠發(fā)揮我的潛能。也學(xué)到了我以前從不會涉及到的東西?；貞涍@一年，感覺特殊充溢。這一年讓我更加相識到一份耕耘一份收獲。勤勤懇懇，腳踏實(shí)地地做好一個前臺的本職工作，謹(jǐn)慎完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，虛心向各位同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷，并留意不斷閱讀各種書籍，充溢自我。公司組織的各種培訓(xùn)，讓我收獲頗豐。此時此刻想來也都記憶猶新?！坝行τ袦I，學(xué)著團(tuán)結(jié)，心存感恩，接近勝利”等等有個教師說過“將勝利灌于心志中”。而那幾個定律也深深的刻在了我的腦海之中“習(xí)慣定律，心情定律，反轉(zhuǎn)定律還有實(shí)踐重復(fù)定律”始終支持著我做到“思想進(jìn)步，嚴(yán)于律己不斷學(xué)習(xí)，提高實(shí)力，歡樂閱讀”。

最近我始終在看一本書“活在當(dāng)下”，每天也在問自己今日活在當(dāng)下了么？欲念多，歡樂少。一個人不行能沒有欲念，否那么都成佛了，關(guān)鍵是在于怎么去把控和利用。削減欲念或者放下一些欲念，可能是獲得歡樂最簡潔的方法。欲念和歡樂是相關(guān)的，歡樂是一種心境，發(fā)自于內(nèi)心，和自己的心態(tài)切實(shí)相關(guān)。

我只想說，最大的收獲是來到了金光華這個集體與同事一起拼搏，看到了自己的將來的同時也活在了當(dāng)下！

前臺文員個人工作總結(jié)范本篇2

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在金玉普惠前臺工作的兩個多月，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和金玉普惠前臺這個嶄新的工作崗位，謹(jǐn)慎地履行自己的工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)。

一、日常工作內(nèi)容：

1、轉(zhuǎn)接電話，精確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；

2、來訪人員接待及指引，協(xié)作人事部門做好應(yīng)聘者信息登記；

3、通訊錄更新，鑒于金玉普惠公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能剛好更改，影響各部門之間以及客戶與金玉普惠公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，剛好更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于剛好得到正確信息；

4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄；

5、記錄每天的值日狀況，并做好前臺以及貴賓室的清潔；

6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其運(yùn)用，假設(shè)出現(xiàn)故障，馬上聯(lián)系相關(guān)人員修理；

7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔；

8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件剛好轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員；

9、金玉普惠公司文件的分發(fā)，剛好將文件分發(fā)給各部門，將公

司的各項政策措施快速傳達(dá)下去；

10、會務(wù)工作，會議前通知人員準(zhǔn)時到會，并打算茶水；會議時要剛好添加茶水；會議完畢后做好會議室的清潔；

11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄；

12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

二、存在的問題：

做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前金玉普惠公司人員流淌較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

三、對自己的建議：

1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)謹(jǐn)慎真做事外，還應(yīng)當(dāng)留意與各部門的溝通。了解金玉普惠公司的開展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲藏能剛好精確地答復(fù)來訪者的問題，精確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)當(dāng)留意方式方法，看法堅決、講話委婉，努力提高自己的效勞質(zhì)量。

3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯，所以但凡都要先想到后果；

4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能剛好處理的應(yīng)向上級反應(yīng)。

5、加強(qiáng)禮儀學(xué)問的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時

間還必需學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問，了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思索，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是金玉普惠公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。

對前臺工作，應(yīng)當(dāng)是“公司的形象、效勞的起點(diǎn)”。因?yàn)閷蛻魜碚f，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象特別重要，所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的效勞，從前臺迎客起先，好的起先是勝利的一半。有了對其重要性的相識，促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我必須會更加努力的工作！

前臺文員個人工作總結(jié)范本篇3

人在工作的時候，時間總是過的特殊的快，轉(zhuǎn)瞬之間今年就已經(jīng)過去了大半。在最近這段時間里，我感覺自己的工作相比之前做的更好了，但是還是有著不少的地方須要改良和努力，這就得花費(fèi)自己的一些時間和精力。在此，我就對自己這幾個月來的前臺工作作一個總結(jié)。

作為一名公司前臺，我的任務(wù)就是處理好公司里面的一些資料以及員工的信息。想要把前臺這份工作做好，其實(shí)不難，但也算不上簡單，因?yàn)榇蟠笮⌒〉氖虑楸葦M多，而且須要和客戶、公司各部門做好溝通，這就須要自己的溝通實(shí)力了。記得在我剛來公司時，我有太多的地方不懂，是老員工一點(diǎn)點(diǎn)把我教會的，此時此刻我已經(jīng)不再是當(dāng)時的那個菜鳥了，我已經(jīng)成長為了一名有著豐富經(jīng)歷的老手。

在最近這段時間里，我接觸了不少新的工作內(nèi)容，有和客戶溝通，也有和一些新入職的員工交談，這讓我增長了不少與人打交道的經(jīng)歷。特殊是在和客戶溝通時，讓我感覺到了一些壓力，因?yàn)槲覍τ诠酒鋵?shí)還有許多地方不是很熟識，所以當(dāng)別人問到了一些專業(yè)點(diǎn)的問題時，我就不知道咋答復(fù)了，這