公司部門月度工作計(jì)劃內(nèi)容范文900字

第頁共頁公司部門月度工作方案內(nèi)容范文900字公司部門月度工作方案內(nèi)容范文(篇1)1.市場力度不夠強(qiáng)，以致于如今唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有到達(dá)預(yù)期效果!2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改良。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時(shí)，一方面積極理解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的缺乏和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的打破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定方案如下：1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。九小類：1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3.見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會喪失這個(gè)客戶。4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多討論，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。公司部門月度工作方案內(nèi)容范文(篇2)一、標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間每天工作的時(shí)間安排清楚，把工作分為上午工作和下午工作，上午由于精力充分精力集中非常有利于工作，因此在上午的時(shí)間段里把一些比價(jià)繁瑣復(fù)雜的工作放到上午來完成，這樣可以注意工作細(xì)節(jié)，工作也比擬仔細(xì)，上午的頭腦也比擬明晰，做起來也比擬快，這樣可以節(jié)省很多時(shí)間，把工作的重心側(cè)重在上午也是利于更好的工作。下午由于經(jīng)過一上午的工作全身都比擬疲憊，也比擬容易打瞌睡，所以在下午的工作要相對簡單一點(diǎn)，容易上手的，這樣不需要花費(fèi)大量時(shí)間去做也不會因?yàn)橐粫r(shí)的忽略而遺漏什么，只是對上午工作的一次簡單的加工，把工作時(shí)間分好也是有利于把工作作細(xì)作好。二、每天學(xué)習(xí)早上每天抽取半個(gè)小時(shí)間學(xué)習(xí)，想要工作做得好就必須時(shí)刻去完善自己，要在工作中進(jìn)步，所以在工作的時(shí)候抽取一段時(shí)間學(xué)習(xí)是非常有必要的，隨著我們工作的深化，工作能容也會越來越復(fù)雜多變，以前我所擁有的知識，不夠用，知識需要更新，需要不斷的汲取，只有這樣才可以把工作做到位，不出現(xiàn)問題。才能讓自己不斷的進(jìn)步，通過自我的努力彌補(bǔ)后天的缺乏，讓自己有足夠的的知識底蘊(yùn)去工作，想要把困難的工作簡單化，就要學(xué)心得知識，掌握心得方法，讓擁有的知識變成我們工作的利器。在早上我們記憶力的時(shí)候，提早來到公司對以前的工作進(jìn)展總結(jié)分析^p，向那些早來的同事們學(xué)習(xí)，利用著半個(gè)小時(shí)來學(xué)習(xí)，來請教，讓工作在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，讓學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，從而使得工作越來越輕松，不會太困難，我們也只有這樣不停的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才可以勝任工作，完成工作，把工作做好。三、設(shè)定目的一天的工作有一天的任務(wù)，今天就需要給今天制定目的，明天就要有明天的目的，每一天都需要有目的，把這些小目的分散到每周中，每月中，這樣我們完成目的就容易很多，也更可行，目的是由淺入深，由粗到細(xì)，把工作當(dāng)成一個(gè)蛋糕，把這份蛋糕分成多個(gè)小塊，每天吃一塊，一周吃多少快通過一點(diǎn)一滴的去消滅這個(gè)大工作，大目的。設(shè)立目的的目的是讓自己知道天該干什么，怎么去做，做到什么程度?就這么一步一步的走到目的面前，把復(fù)雜的問題簡單化，讓我們工作起來輕松，簡單，不必要整天忙到晚，最后還做不好，明確目的盯著目的一個(gè)個(gè)完成就可以了，在這過程中可以節(jié)省時(shí)間，節(jié)省精力，讓自信培養(yǎng)出來，讓自己充滿工作熱情。公司部門月度工作方案內(nèi)容范文(篇3)一、懸掛宣傳橫幅____按照總、省公司的要求，非常重視反保險(xiǎn)欺詐工作，長期在大門懸掛“防范保險(xiǎn)欺詐犯罪、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”的宣傳橫幅，積極響應(yīng)總、省公司的號召，堅(jiān)決做好此次反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月活動。二、設(shè)置反洗錢宣傳專欄____在信息欄里面開拓反保險(xiǎn)欺詐，張貼《反保險(xiǎn)欺詐知識問答》。在柜臺設(shè)立反保險(xiǎn)欺詐咨詢處，并放置反保險(xiǎn)欺詐宣傳畫及手冊，以便客戶宣傳反保險(xiǎn)欺詐知識并解答客戶的相關(guān)問題。通過設(shè)置反保險(xiǎn)欺詐專欄，不僅在“反保險(xiǎn)欺詐宣傳培訓(xùn)月”中起到了對公司員工知識培訓(xùn)的作用，更重要的是以一種長期的形式對客戶進(jìn)展反保險(xiǎn)欺詐的教育宣傳三、對公司全體員工進(jìn)展反保險(xiǎn)欺詐知識培訓(xùn)根據(jù)____〔20__〕194號文件要求，____分三批對全休員工進(jìn)展了反保險(xiǎn)欺詐知識培訓(xùn)。培訓(xùn)就反保險(xiǎn)欺詐的概念、危害、欺詐形式等做了詳細(xì)的介紹，同時(shí)還聯(lián)絡(luò)日常工作情況就有關(guān)反保險(xiǎn)欺詐內(nèi)容做了交流。員工事后反映，他們一些人沒有想到生活中有這么多的事情和規(guī)定是同反欺詐有關(guān)，表示受益良多，堅(jiān)決支持反欺詐宣傳活動。總之，____通過以上一系列反保險(xiǎn)欺詐宣傳月活動的宣傳，一定程度上使反保險(xiǎn)欺詐工作到達(dá)了家喻戶曉、深化人心，使公眾認(rèn)識到了保險(xiǎn)欺詐是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域一種常見的犯罪現(xiàn)象，不僅影響一國的政治、經(jīng)濟(jì)和社會平安，也威脅國際政治經(jīng)濟(jì)體系的平安，增強(qiáng)了公民的責(zé)任意識，打擊保險(xiǎn)欺詐犯罪已成為共識。反保險(xiǎn)欺詐工作是一項(xiàng)長期性、系統(tǒng)性的工作，在今后的工作中____將嚴(yán)格按照總、省公司的要求，實(shí)在做好反保險(xiǎn)欺詐工作，在業(yè)務(wù)過程中加強(qiáng)監(jiān)視，同時(shí)更大范圍更深化地開展反保險(xiǎn)欺詐宣傳，打擊一切保險(xiǎn)欺詐犯罪活動，維護(hù)社會穩(wěn)定、金融體系穩(wěn)定，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速安康開展。公司部門月度工作方案內(nèi)容范文(篇4)由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服-顧客滿意的根本思想前提下，可以采取分析^p綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資配置，簡化效勞程序，做好客戶效勞，促使總公司提升業(yè)績，做大做強(qiáng)。下面是工作思路。一、建立客戶效勞中心網(wǎng)上溝通渠道。如今，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶效勞中心的和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)絡(luò)溝通，滿足顧客需要，提升效勞質(zhì)量。二、建立客服平臺(一)成立客戶監(jiān)視委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)視委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤效勞監(jiān)視職能。(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個(gè)中心穿插內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資部行使)。(三)搞好客服前臺效勞。1、客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。2、效勞及信息傳遞。包括縱向-施行由顧客到總公司，橫向-施行物業(yè)內(nèi)部之間、____與各個(gè)中心之間、____與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。3、相關(guān)后勤效勞的跟蹤和回訪。4、24小時(shí)效勞。(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。(五)搞好客戶接待日活動，主動搜集和處理客戶意見。(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。(七)搞好意見箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等效勞交流。三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室局部工作和客戶效勞，繼續(xù)做好與能中心的有效維修客戶效勞。四、機(jī)構(gòu)建立(一)成立后勤總公司客戶效勞中心。目前客戶效勞部隸屬于能中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)效勞工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤效勞業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的____，便于全面協(xié)調(diào)效勞。(二)人員編制至少二人。要搞好客戶效勞，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶效勞部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立標(biāo)準(zhǔn)和完善客服工作。五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。往年客戶效勞部一般辦公費(fèi)開支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些根底工作還要進(jìn)展，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原那么，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000、00元。