醫(yī)院行政管理工作存在的不足與改善,行政管理畢業(yè)論文

醫(yī)院行政管理工作存在的不足與改善,行政管理畢業(yè)論文摘要：韋伯的科層制具有專業(yè)化、等級(jí)化、規(guī)則化、非人格化的特點(diǎn),對(duì)組織的發(fā)展起著重要的作用。醫(yī)院行政管理工作存在專業(yè)性不強(qiáng)、給職不予權(quán)、跨級(jí)行事、規(guī)章制度不健全、制度落實(shí)不到位、人格化傾向等問題。因而,醫(yī)院應(yīng)充分發(fā)揮科層制的優(yōu)點(diǎn),要科學(xué)設(shè)置崗位,強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn),落實(shí)專業(yè)管理,充分授予權(quán)利,權(quán)責(zé)相對(duì)等,落實(shí)分層管理,優(yōu)化工作流程,健全制度規(guī)范,克制人格化傾向,強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,以便進(jìn)一步提升醫(yī)院行政管理工作的效率。本文關(guān)鍵詞語：科層制;醫(yī)院;行政管理問題;行政管理對(duì)策;科層制(bureaucracy),又被譯為官僚制,是由被譽(yù)為組織理論之父的德國著名社會(huì)學(xué)家馬克斯?韋伯(MaxWeber)提出的?？茖又剖侵敢环N對(duì)權(quán)利職能和職位進(jìn)行分工和分層,并以規(guī)則為管理主體的組織體系和管理方式。它既是一種組織機(jī)構(gòu),又是一種管理方式。韋伯的科層組織是一種理想類型的組織構(gòu)造形態(tài)及其行為形式,追求的是行政管理的高效率。我們國家公立醫(yī)院大都采用直線-職能型的管理方式,這種管理方式與科層制的管理方式極具類似性,因而,本文以馬克斯?韋伯的科層制理論為基礎(chǔ),以某市婦幼保健院為例,通過實(shí)地觀察,并利用定性訪談資料和相關(guān)數(shù)據(jù),討論醫(yī)院行政管理工作存在的問題及其原因,并提出完善對(duì)策,以期為提高醫(yī)院行政管理工作效率提供參考。一、科層制的特點(diǎn)(一)專業(yè)化科層組織為了有效實(shí)現(xiàn)組織的管理目的,將各項(xiàng)工作按目的及類型的不同進(jìn)行專業(yè)化分工,劃分成不同的崗位,每個(gè)崗位再配置相關(guān)專業(yè)背景的人員,讓其承當(dāng)固定且明確的工作,并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的程序?qū)T工進(jìn)行科學(xué)與規(guī)范化的訓(xùn)練,讓其精通自已所干工作,以便更有效的履行崗位職責(zé)。劃崗位、分職責(zé)、定專人,這有利于充分發(fā)揮員工的個(gè)人特長,提高他的工作勝任能力,最終使組織能夠高效的運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)組織的管理目的,同時(shí)也有利于降低組織培養(yǎng)新人的人力、經(jīng)濟(jì)、時(shí)間成本。(二)等級(jí)化科層組織中,所有崗位的組織都遵循等級(jí)化原則,人員的權(quán)利來自所處的等級(jí)(職位),不同等級(jí)的人員具有不同的職責(zé)、任務(wù)及薪酬。上下級(jí)之間的職權(quán)關(guān)系嚴(yán)格按等級(jí)劃分,每個(gè)員工的權(quán)威和責(zé)任都有明確的規(guī)定,接受高一級(jí)職員的控制和監(jiān)督,信息的傳遞也是依層級(jí)自上而下或自下而上進(jìn)行的,整個(gè)組織構(gòu)造的形態(tài)成金字塔型。等級(jí)化意味著權(quán)威的合法化,上級(jí)有權(quán)利對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理、監(jiān)督及控制,下級(jí)則有義務(wù)服從上級(jí)的布置并依層級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作。嚴(yán)密的等級(jí)制度有利于保證組織運(yùn)行的穩(wěn)定性。(三)規(guī)則化規(guī)則化依靠于相應(yīng)的規(guī)章制度。馬克斯?韋伯指出科層組織活動(dòng)是由一些固定不變的抽象規(guī)則體系來控制的,這個(gè)體系包括了在各種特定情形中對(duì)規(guī)則的應(yīng)用。也就是科層組織內(nèi)部關(guān)于各層級(jí)各崗位的權(quán)責(zé)分工,各項(xiàng)工作的流程,人員的聘任標(biāo)準(zhǔn)、薪酬待遇、管理培訓(xùn)等一切內(nèi)容均有一套嚴(yán)格的規(guī)章制度。組織內(nèi)成員的一切活動(dòng)都必須嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)的規(guī)章制度開展,每個(gè)成員都必須熟悉本身的權(quán)責(zé)及工作程序,做到有法可依、有章可循。完善的規(guī)章制度保證了科層組織活動(dòng)的規(guī)范性和連續(xù)性。(四)非人格化科層制組織是一種理性化的組織構(gòu)造,嚴(yán)格的等級(jí)制度和嚴(yán)密的規(guī)章制度對(duì)人們的活動(dòng)進(jìn)行約束,員工的一切活動(dòng)均以規(guī)章制度為準(zhǔn)則,遵循等級(jí)規(guī)范,而不受與上司及同事的情感關(guān)系所支配,在工作中要做到公私分明,不允許干本身職責(zé)之外的事情,也不允許濫用手中的權(quán)利為自個(gè)或別人謀取私利或方便;組織中一切活動(dòng)遵循對(duì)事不對(duì)人的原則,組織不能因某個(gè)人的情緒或好惡等因素而改變理性的決策,這就使組織具有了非人格化的特征。非人格化的特征保證了組織的公平性。二、醫(yī)院行政管理工作存在的問題醫(yī)院的目的是保障人民群眾的健康,通常包括醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、行政管理、后勤保障等部門,醫(yī)院行政管理工作主要是對(duì)醫(yī)院所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,為臨床科室做好服務(wù),以便達(dá)成保障人民群眾健康的目的?？茖又谱鳛楫?dāng)代組織最常見的管理方式,有著其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn),發(fā)揮科層制的優(yōu)勢(shì)對(duì)組織目的的實(shí)現(xiàn)起著積極的推動(dòng)作用。但采用科層制管理形式的醫(yī)院行政管理沒有能充分發(fā)揮科層制的優(yōu)點(diǎn),筆者通過調(diào)研,發(fā)現(xiàn)該醫(yī)院在行政管理工作中存在下面問題:(一)醫(yī)院行政管理工作專業(yè)性不強(qiáng)1.部門間職責(zé)穿插重疊,運(yùn)轉(zhuǎn)不順暢職業(yè)化是專業(yè)化的前提,部門職責(zé)的職業(yè)化劃分才能保證管理工作的專業(yè)化開展。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,醫(yī)院在不斷的發(fā)展,規(guī)模越來越大,行政管理部門也劃分得越來越細(xì),部門間的職責(zé)分工存在問題。一是各部門職責(zé)范圍的劃分過于籠統(tǒng)和粗放,只要一個(gè)大致的職責(zé)分工,沒有一個(gè)明確清楚明晰的界定,這導(dǎo)致一些沒有被明確分工的工作在部門間互相推諉或是都在同時(shí)開展,推諉工作及重復(fù)工作不利于管理效率的提升。如院內(nèi)退休老的工作,沒有明確文件規(guī)定哪一部分由哪一部門負(fù)責(zé),部門間有推諉工作現(xiàn)象,有時(shí)人事科在做,有時(shí)又是工會(huì)在處理。二是一些新任務(wù)需要多部門配合完成,由于沒有明確牽頭部門或有明確牽頭部門沒有相關(guān)配合部門,這不利于工作的開展,降低管理效率。2.行政管理人員來源廣,專業(yè)性不強(qiáng)醫(yī)院行政管理有著部門多,工作內(nèi)容繁多且復(fù)雜的特點(diǎn)。醫(yī)院設(shè)有院辦、辦、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、人力資源部、科教科等19個(gè)行政管理部門,行政管理人員共90名,從人員專業(yè)性看,管理及相關(guān)專業(yè)51人,占56.67%;非管理專業(yè)34人,占37.78%;無專業(yè)5人,占5.56%。在管理及相關(guān)專業(yè)人員中,大部分為工作經(jīng)歷體驗(yàn)缺乏的大學(xué)畢業(yè)生,這些人從學(xué)校畢業(yè)以后直接從事醫(yī)院行政管理工作,工作遵從領(lǐng)導(dǎo)的布置,自個(gè)雖具有一定的管理理論知識(shí),但在實(shí)際工作中無法完全發(fā)揮出來;在非管理專業(yè)的人員中,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型人員有22人,占全部行政管理人員的24.44%,他們主要是從臨床、醫(yī)技部門轉(zhuǎn)崗到行政部門的醫(yī)生和護(hù)士,在專業(yè)技術(shù)上能力較強(qiáng),但管理經(jīng)歷體驗(yàn)缺乏,多憑自個(gè)在工作中探索的經(jīng)歷體驗(yàn)進(jìn)行管理,這之中有部分人員在擔(dān)任行政工作的時(shí)候還兼任臨床工作,這減少了他們行政工作的時(shí)間和精神。在院領(lǐng)導(dǎo)中,大都是醫(yī)療專業(yè)出生,而國外大部分醫(yī)院院長都有MBA、MPA或MHA教育背景。無專業(yè)的人員中,多數(shù)屬于關(guān)系類人員,他們由于特殊的關(guān)系,被布置到醫(yī)院行政部門,他們學(xué)歷大都在大專及下面,并未受過專業(yè)教育,對(duì)醫(yī)院行政管理經(jīng)歷體驗(yàn)更是缺乏?？偟膩碇v,醫(yī)院行政管理部門多,人員來源廣,學(xué)歷不一,素質(zhì)不齊,工作的開展多憑經(jīng)歷體驗(yàn)或領(lǐng)導(dǎo)命令進(jìn)行,受專業(yè)背景和工作背景等的影響,大多缺乏專業(yè)的、科學(xué)的、系統(tǒng)的管理知識(shí)教育,管理經(jīng)歷體驗(yàn)缺乏。(二)給職不予權(quán),跨級(jí)行事,影響工作正常開展醫(yī)院管理方式是委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制,院長下面設(shè)有多個(gè)分管院長,分管院長負(fù)責(zé)管理不同的部門,各部門設(shè)有科室負(fù)責(zé)人,科室負(fù)責(zé)人詳細(xì)管理科室內(nèi)部的人和事。醫(yī)院層級(jí)管理不僅有利于減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力,還能提高下級(jí)工作的積極性,有利于保證醫(yī)院運(yùn)行的穩(wěn)定性。但在醫(yī)院行政管理中,層級(jí)化制度卻沒有得到充分施行:首先,存在領(lǐng)導(dǎo)集權(quán)現(xiàn)象,一些領(lǐng)導(dǎo)未授予下級(jí)充分的權(quán)利,下級(jí)缺乏必要的自主權(quán),這不僅導(dǎo)致本身工作壓力大,也影響下屬責(zé)任感、責(zé)任感的培養(yǎng),最終影響醫(yī)院整體工作效率的提高。如醫(yī)院但凡收文均需逐級(jí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽字,最后由院長審批,這加重了院長工作量,降低了工作效率,也不利于中層本身的成長。另外,醫(yī)院行政管理中存在著領(lǐng)導(dǎo)跨層級(jí)管理或員工越級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的現(xiàn)象,這擾亂了層級(jí)管理的順序,影響中間管理層權(quán)利的行使和責(zé)任的履行,不利于工作的順利開展。(三)規(guī)章制度不健全,落實(shí)不到位醫(yī)院行政管理要?jiǎng)?wù)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,隨著政策環(huán)境和醫(yī)院的發(fā)展變化,為提高工作效率,醫(yī)院有必要對(duì)行政部門的設(shè)置進(jìn)行調(diào)整,對(duì)不合時(shí)宜的規(guī)章制度也應(yīng)進(jìn)行修訂或新增。醫(yī)院行政管理中由于部分規(guī)章制度不健全,使工作落實(shí)不到位。一是規(guī)章制度制定不合理。醫(yī)院大都是沿用以前的舊制度,偶有調(diào)整也只是在其基礎(chǔ)上進(jìn)行小修小補(bǔ),或是照搬其他醫(yī)院的規(guī)章制度,完全實(shí)行拿來主義,沒有結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際進(jìn)行修改,因此制度難操作、難落實(shí)。二是無章可循。對(duì)于院內(nèi)新增的工作任務(wù),由于沒有相應(yīng)規(guī)章制度的指導(dǎo),也不能及時(shí)制定工作流程,導(dǎo)致工作人員開展工作不知怎樣下手。三是有制不依。醫(yī)院制定的某些規(guī)章制度,已成為應(yīng)付上級(jí)部門檢查的擺設(shè),這不利于醫(yī)院管理效率的提高和醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。如醫(yī)院有考勤管理制度,但未嚴(yán)格落實(shí),對(duì)違背制度的員工沒有構(gòu)成約束力。(四)人格化傾向,有失公平行政管理工作本應(yīng)是按照相關(guān)規(guī)章制度開展的,有著非人格化的特點(diǎn),但一方面由于某些規(guī)章制度的制定存在著不合理的地方,另一方面由于中國自古以來就是一個(gè)人情社會(huì),社會(huì)事務(wù)的處理依靠人際關(guān)系,這違犯了社會(huì)秩序,打破了社會(huì)公平,因此醫(yī)院行政管理工作中出現(xiàn)了人格化的傾向,管理者有時(shí)憑個(gè)人主觀情感而非嚴(yán)格的規(guī)章制度開展工作。比方在競聘人員的選拔中,面試官因與競聘對(duì)象有著特殊的關(guān)系,就會(huì)拋開能者上劣者下的原則,為自個(gè)所以為的最優(yōu)秀人員打高分;又如在人員的評(píng)優(yōu)中,人們大都不以考核評(píng)價(jià)指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),而以與自個(gè)關(guān)系親疏為準(zhǔn)則對(duì)同事進(jìn)行評(píng)價(jià)。這種現(xiàn)象使人們更看重如何處理好人際關(guān)系而忽視既定的規(guī)則,因此人格化傾向使公平經(jīng)常缺失。三、完善醫(yī)院行政管理工作的對(duì)策在(關(guān)于印發(fā)十三五深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃的通知〕及(辦公廳關(guān)于建立當(dāng)代醫(yī)院管理制度的指導(dǎo)意見〕中均提到:到2020年,推動(dòng)各級(jí)各類醫(yī)院管理規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化,基本建立具有中華特點(diǎn)的權(quán)責(zé)清楚明晰、管理科學(xué)、治理完善、運(yùn)行高效、監(jiān)督有力的當(dāng)代醫(yī)院管理制度的目的。當(dāng)代醫(yī)院需要一套分工明確、職責(zé)清楚、協(xié)作配合、合理高效的組織構(gòu)造作為載體,使其內(nèi)在機(jī)制能充分地發(fā)揮出來。因而,必須充分發(fā)揮科層制的優(yōu)點(diǎn),努力做好醫(yī)院行政管理工作。(一)科學(xué)設(shè)置崗位,強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn),落實(shí)專業(yè)管理1.科學(xué)設(shè)崗,以崗定人,明確職責(zé)部門的設(shè)立及人員的布置是組織的核心問題,是決定效率高低的關(guān)鍵。首先要科學(xué)設(shè)崗。醫(yī)院要根據(jù)組織目的和職能范圍科學(xué)設(shè)置行政管理部門,部門的設(shè)置要精簡,切忌過于臃腫,部門間要明確劃分崗位職責(zé),對(duì)于穿插職能,要明確主要牽頭部門及相關(guān)配合部門,可借鑒行政MDT(多學(xué)科合作)管理形式,并根據(jù)各部門職責(zé),書寫崗位講明書,避免出現(xiàn)推卸責(zé)任的問題。其次要以崗定人,切勿因人設(shè)崗,要根據(jù)崗位講明書嚴(yán)格選拔錄用具有相關(guān)專業(yè)背景的工作人員,使其發(fā)揮本身專業(yè)特長,明確崗位職責(zé)和目的,使人人有事做,事事有人管的原則落到實(shí)處,保證各部門高質(zhì)量完成工作。第三,實(shí)現(xiàn)院長職業(yè)化管理,對(duì)于衛(wèi)生技術(shù)專業(yè)人員,應(yīng)讓其在臨床崗位上發(fā)揮價(jià)值,更不能搞雙肩挑。最后,要根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要,對(duì)各部門的崗位職責(zé)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,確保管理人員在工作中做到不缺位、不越位,部門與部門間,各成員之間互相協(xié)調(diào)、互相配合,最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理效率和水平的提高。2.強(qiáng)化培訓(xùn),提高管理人員專業(yè)水平行政管理人員素質(zhì)的高低決定著管理活動(dòng)的效果,為完善醫(yī)院行政管理工作,應(yīng)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,加強(qiáng)行政管理人員隊(duì)伍建設(shè),提高管理人員資源使用效率。強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)要做到醫(yī)院教育與本身學(xué)習(xí)相結(jié)合,醫(yī)院教育能夠分類別施行,并把走出去和請(qǐng)進(jìn)來原則結(jié)合起來。首先,醫(yī)院應(yīng)制定針對(duì)行政管理人員的繼續(xù)教育制度,強(qiáng)化對(duì)管理人員的專業(yè)化培訓(xùn),分類別對(duì)新員工、轉(zhuǎn)崗員工及其他員工進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí),讓行政管理人員走出去,以脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的形式到其他綜合能力強(qiáng)的醫(yī)院進(jìn)修,可以以布置到上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉;將外院優(yōu)秀醫(yī)院行政管理專家請(qǐng)進(jìn)來,在院內(nèi)開展專題講座,使多數(shù)人都能介入到培訓(xùn)中。其次,行政人員要強(qiáng)化自學(xué),除了對(duì)管理專業(yè)知識(shí)、醫(yī)藥知識(shí)及衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)法規(guī)政策進(jìn)行學(xué)習(xí)外,還應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人服務(wù)意識(shí)、思想等綜合素質(zhì)的學(xué)習(xí),不斷提高本身的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通、認(rèn)知等綜合能力,以便更好的為臨床科室做好服務(wù),為廣大患者做好服務(wù)。(二)充分授予權(quán)利,權(quán)責(zé)要相對(duì)等,落實(shí)分層管理分工及受權(quán),使部門及成員各盡其職,是提高工作效率的有效途徑之一。對(duì)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),十分是中層,不能僅賦予職責(zé),不授予權(quán)利。當(dāng)代醫(yī)院的規(guī)模日益擴(kuò)大,因此職責(zé)也越來越多,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)十分是一把手不可能有時(shí)間及精神事事親力親為,因此應(yīng)將一定的權(quán)利授予分管院長或相關(guān)科室負(fù)責(zé)人,使權(quán)責(zé)一致,這樣一方面有助于減輕院領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力,另一方面也有利于激發(fā)下級(jí)對(duì)工作的責(zé)任感和責(zé)任感。院領(lǐng)導(dǎo)受權(quán)要遵循適度原則,將適當(dāng)?shù)臋?quán)利授予適宜的人員,被授予權(quán)利的人員要堅(jiān)持對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則,用好手中的權(quán)利,干好手中的工作。受權(quán)時(shí)要確立責(zé)任機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)權(quán)利的監(jiān)督管理,確保權(quán)利的合理、有效使用;同時(shí)也要強(qiáng)化受權(quán)責(zé)任意識(shí),受權(quán)不當(dāng)或受權(quán)后聽任不管,造成不良影響時(shí)要追求受權(quán)者的責(zé)任。(三)優(yōu)化工作流程,健全制度規(guī)范,保證照章辦事規(guī)章制度是保證組織正常運(yùn)行的基礎(chǔ),制度建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)中非常重要的環(huán)節(jié),具有約束、協(xié)調(diào)、導(dǎo)向和鼓勵(lì)的功能和作用,完善的規(guī)章制度能推動(dòng)醫(yī)院的全面發(fā)展。根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際需要,應(yīng)建立具有可操作性的規(guī)章制度,使行政管理工作規(guī)范化、程序化、科學(xué)化。一是制度規(guī)范、流程合理。規(guī)章制度的制定和修改,必須以提高工作效率為前提,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際而確定,要具有規(guī)范性和可行性,在制定全院重要規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)召開職工代表大會(huì),向全院職工征求意見,讓員工介入到華而不實(shí)來。應(yīng)建立部門制度的完善機(jī)制,根據(jù)政策環(huán)境的變化或工作需要對(duì)制度進(jìn)行定期或不定期的修訂。二是有制可依、有章必循。各行政管理部門要制定部門崗位職責(zé),重要工作制定工作流程,使工作有章可循。但凡以文件確定下來的規(guī)章制度均需嚴(yán)格執(zhí)行,勿讓其成為擺設(shè),院內(nèi)應(yīng)制定處理懲罰機(jī)制,構(gòu)成制度約束力,這樣有利于照章辦事,保證公平性。(四)打破人格化,強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,保證公平公正科層制去人格化特征使管理工作者摒除個(gè)人主觀情感干擾而關(guān)注各項(xiàng)規(guī)章制度與本身崗位職責(zé)能否得到執(zhí)行,有助于提升組織效率。而現(xiàn)實(shí)中的人格化因素不利于醫(yī)院行政管理工作的開展,為避免人們感情用事,遵守公平原則,醫(yī)院行政管理工作應(yīng)做到下面幾點(diǎn):一是嚴(yán)格制定并執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,建立由醫(yī)院內(nèi)部工作人員和上級(jí)衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)介入評(píng)價(jià)醫(yī)院制度的機(jī)制,對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果納入評(píng)優(yōu)、考核工作中;二是強(qiáng)化對(duì)人們職業(yè)道德意識(shí)的教育,讓公平原則深切進(jìn)入人心;三是強(qiáng)化監(jiān)督,建立健全醫(yī)院章程施行經(jīng)過的監(jiān)督機(jī)制,對(duì)于一些切實(shí)關(guān)乎員工利益的事務(wù),比方人員選拔、競聘上崗、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)等重要工作,應(yīng)讓院內(nèi)相關(guān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)介入華而不實(shí),必要時(shí)讓上級(jí)部門相關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)督,以保證工作的公開化、透明化。四、結(jié)束語醫(yī)院行政管理部門是醫(yī)院承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)各方的服務(wù)部門,有效的行政管理有利于保障臨床工作的開展,對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。國外相關(guān)研究表示清楚,在構(gòu)造、人員不變的情況下,改變管理能夠提高50%的效益?？茖又谱鳛槿祟愒陂L期實(shí)踐中構(gòu)成的合作機(jī)制,它的有效性和功能是毋庸置疑的。因而,醫(yī)院應(yīng)充分發(fā)揮科層制的優(yōu)點(diǎn),加強(qiáng)醫(yī)院行政管理,提升管理效益及效率,推動(dòng)當(dāng)代醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展。以下為參考文獻(xiàn)[1]王改清.發(fā)展的科層制與中國行政體制改革[J].許昌學(xué)院學(xué)報(bào),2018,28(1):128-131.[2]韋伯作品集支配社會(huì)學(xué)[M].西寧:廣西師范大學(xué)出版社,2004.[3]肖久慶