管理學(xué)第十二章領(lǐng)導(dǎo)概論課件

第十二章領(lǐng)導(dǎo)概論第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論【學(xué)習(xí)目的】學(xué)完本章后，你應(yīng)該能夠：1．解釋領(lǐng)導(dǎo)者與管理者之間的差異2．了解特質(zhì)理論的基本觀點(diǎn)3．掌握如何選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式4．描述管理方格理論5．理解領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的實(shí)質(zhì)6．概述菲德勒的權(quán)變模型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題范例亞科卡是美國當(dāng)代汽車行業(yè)著名的企業(yè)家，曾任美國兩大汽車公司的總裁。1984年《亞科卡自傳》的出版轟動了美國，引起世界注目。該書一出版就以每周出售10萬冊的記錄發(fā)行，1985年底已再版16次。1982年，美國《華爾街日報》和《時代》周刊都曾刊登過關(guān)于亞科卡可能被提名擔(dān)任總統(tǒng)候選人的新聞。一時成為美國人民心目中的民族英雄。亞科卡的一生充滿傳奇：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題然而，事情發(fā)展并不如人們所料，在亞科卡領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過幾年的慘淡經(jīng)營后，克萊斯勒公司竟奇跡般地從死亡線上活過來了。到1982年，其股票價格上漲425%，11種新車投入市場；公司銷售額增加了132億美元，比1982年增長了近30%，盈利7億多美元，并提前七年償還了聯(lián)邦政府15億美元的貸款。克萊斯勒公司終于戰(zhàn)勝了死神。那么，亞科卡是如何掙扎、奮斗，戰(zhàn)勝險惡，使企業(yè)扭虧為盈的？亞科卡的傳奇經(jīng)歷充分說明了領(lǐng)導(dǎo)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是一種重要的管理職能，也是人類社會活動的重要要素。任何一個組織都離不開領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者。那么如何做一個有效的領(lǐng)導(dǎo)者呢？領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題一、領(lǐng)導(dǎo)的概念人們更多地把領(lǐng)導(dǎo)與擁有某種職務(wù)聯(lián)系在一起，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)就是統(tǒng)治和指揮別人?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀念則認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是影響別人，領(lǐng)導(dǎo)是一種影響過程，也是一種人與人之間的交往過程，通過該過程來影響、激勵和引導(dǎo)人們執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)，以達(dá)到特定目標(biāo)的一種行為。作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)幫助群體最大限度地使用其能力來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。他們不是站在一個群體的后面去推動、去督促，而是作為帶頭人來引導(dǎo)、前進(jìn)，鼓勵人們?nèi)?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題對領(lǐng)導(dǎo)的概念，各國的管理學(xué)家、心理學(xué)家和組織行為學(xué)家們，都有不同的認(rèn)識和表述，如孔茨等認(rèn)為：把領(lǐng)導(dǎo)定義為影響力，這是影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過程。領(lǐng)導(dǎo)是一種影響過程，即領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者個人作用和與特定環(huán)境的相互作用的動態(tài)過程。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題二、領(lǐng)導(dǎo)與管理拿破侖說過∶“只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵”。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能激勵別人去思考、去行動，他們是力量的主體。哈佛商學(xué)院的亞伯拉罕·扎萊尼克(AbrahamZaleznik)指出，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是兩類完全不同的人，他們在動機(jī)、個人歷史及想問題、做事情的方式上存在著差異。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題同在哈佛商學(xué)院的約翰·科特(John.,Kotter)，卻從另一角度指出了管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異。他認(rèn)為，管理主要處理復(fù)雜的問題，優(yōu)秀的管理者通過制定計(jì)劃、設(shè)計(jì)規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)以及監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果而達(dá)到有序而一致的狀態(tài)。相反，領(lǐng)導(dǎo)主要處理變化的問題，領(lǐng)導(dǎo)者通過開發(fā)未來的前景而確定前進(jìn)的方向，然后，他們把這種前景與其他人進(jìn)行交流，并激勵其他人克服障礙達(dá)到這一目標(biāo)?？铺卣J(rèn)為，要達(dá)到組織的最佳效果，領(lǐng)導(dǎo)和管理具有同等的重要性，二者不可或缺。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)與管理共同點(diǎn)：從行為方式看，領(lǐng)導(dǎo)和管理都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程從權(quán)力的構(gòu)成看，兩者都與組織層級的崗位設(shè)置有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題11領(lǐng)導(dǎo)與管理管理的本質(zhì)是一種附屬于職權(quán)的強(qiáng)制力，下屬必須服從，但可以消極抵抗領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是建立在個人魅力或?qū)ｉL上的影響力，接受領(lǐng)導(dǎo)的下屬一般會自覺為組織目標(biāo)努力。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題領(lǐng)導(dǎo)與管理管理者是被任命的，他們擁有合法的權(quán)力對下屬進(jìn)行獎勵和處罰，其影響力來自他們所在的職位所賦予的正式權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者可以是任命的，也可以是從群體中產(chǎn)生出來的，他可以不運(yùn)用正式權(quán)力來影響他人的活動。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題領(lǐng)導(dǎo)與管理管理學(xué)研究的是那些能夠影響他人行為并擁有正式職位的人，主要關(guān)心管理者如何成為領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題三、領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的三要素：必須有部下或追隨者擁有影響追隨者的能力或力量領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，可以通過影響部下來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)者的作用：指揮作用協(xié)調(diào)作用激勵作用領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題17

指導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任指導(dǎo)組織各項(xiàng)活動的開展，幫助人們認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。協(xié)調(diào)：組織成員個性不同、外部環(huán)境因素的干擾，思想分歧和行動上的偏差不可避免，因此需要領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)組織成員的關(guān)系。激勵：人們常常遇到挫折和限制，需要領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)、鼓勵、誘發(fā)下屬的事業(yè)心、忠誠和獻(xiàn)身精神，強(qiáng)化進(jìn)取動力。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力通常就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務(wù)達(dá)到目標(biāo)的能力根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源:法定性權(quán)力獎賞性權(quán)力懲罰性權(quán)力感召性權(quán)力專長性權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論思考題19領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型按權(quán)力運(yùn)用方式劃分按創(chuàng)新方式劃分按思維方式劃分領(lǐng)導(dǎo)理論思考題21劃分標(biāo)準(zhǔn)類型權(quán)力運(yùn)用方式集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者民主式領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新方式魅力型領(lǐng)導(dǎo)者變革型領(lǐng)導(dǎo)者思維方式事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者按不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分可以有不同類型的領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)）集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者：所謂集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者，就是把管理的制度權(quán)力相對牢固地進(jìn)行控制的領(lǐng)導(dǎo)者它的優(yōu)勢在于通過完全的行政命令，使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較高的管理效率和良好的績效長期將下屬視為某種可控制的工具，不利于他們職業(yè)生涯的良性發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型按權(quán)力運(yùn)用方式劃分按創(chuàng)新方式劃分按思維方式劃分領(lǐng)導(dǎo)理論思考題22領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)）民主式領(lǐng)導(dǎo)者：其特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬通過激勵下屬的需要，發(fā)展所需的知識，尤其是意會性或隱性知識，能夠充分地積累和進(jìn)化組織的能力，員工的能力結(jié)構(gòu)也會得到長足提高權(quán)力的分散性使得組織內(nèi)部資源的流動速度減緩，進(jìn)而增大組織內(nèi)部的資源配置成本領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型按權(quán)力運(yùn)用方式劃分按創(chuàng)新方式劃分按思維方式劃分領(lǐng)導(dǎo)理論思考題23領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)）變革型領(lǐng)導(dǎo)者：鼓勵下屬為了組織的利益而超越自身利益，并能對下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)而不同尋常的影響關(guān)心每個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進(jìn)而改變他們對問題的看法能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織或群體目標(biāo)而付出加倍的努力領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型按權(quán)力運(yùn)用方式劃分按創(chuàng)新方式劃分按思維方式劃分領(lǐng)導(dǎo)理論思考題25領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)）事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者：也可稱為維持型領(lǐng)導(dǎo)者（TransactionalLeader）通過明確角色和任務(wù)要求，激勵下屬向著既定的目標(biāo)活動盡量考慮和滿足下屬的社會需要，通過協(xié)作活動提高下屬的生產(chǎn)率水平對組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正以把事情理順、工作有條不紊地進(jìn)行引以為豪重視非人格的績效內(nèi)容，如計(jì)劃、日程和預(yù)算，對組織有使命感，并且嚴(yán)格遵守組織的規(guī)范和價值觀領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型按權(quán)力運(yùn)用方式劃分按創(chuàng)新方式劃分按思維方式劃分領(lǐng)導(dǎo)理論思考題26領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論側(cè)重研究領(lǐng)導(dǎo)者個人特性對領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響，最初是心理學(xué)家開始研究的。該理論假定領(lǐng)導(dǎo)者具備某些特質(zhì)，組織可以通過對這些特質(zhì)的識別來選拔“正確”的領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題

有的研究者認(rèn)為，只要測定好的領(lǐng)導(dǎo)者和差的領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，比較其差別，就可到問題的答案。1940年，曾有人列出了20份不同的性格表，認(rèn)為表上所列的性格就是領(lǐng)導(dǎo)者的特征，爾后又有不少人提出個人才智、工作能力、自信力、干勁、善于理解人、體貼人，以及感情的穩(wěn)定性、追求成功的強(qiáng)烈欲望，同他人合作的能力、個人品德的高度完善性，還有人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是生而俱來的，先天不具備這些特質(zhì)者就無法當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論這是一種最古老的傳統(tǒng)理論，認(rèn)為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都具有某些共同的特性有效的領(lǐng)導(dǎo)者具有如下共同特性：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題31追求知識和信息努力進(jìn)取，渴望成功充滿自信正直誠實(shí)，言行一致強(qiáng)烈的權(quán)力欲望

特質(zhì)理論（Traittheory）西方國家的管理學(xué)者，把領(lǐng)導(dǎo)者的個人性格和特征作為描述和預(yù)測其領(lǐng)導(dǎo)成效的標(biāo)準(zhǔn)。對特質(zhì)理論的兩種觀點(diǎn)：傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格是遺傳決定?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格是在實(shí)踐中逐步形成的，是可以通過教育訓(xùn)練加以培養(yǎng)和改造的。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題不同的研究所得出的結(jié)論往往不一致，而且常常出現(xiàn)相互矛盾的情況，究其原因：第一，領(lǐng)導(dǎo)是一種動態(tài)過程任何人都不可能生而具有領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是后天的，是在實(shí)踐中形成的，可以通過培養(yǎng)訓(xùn)練而獲得。第二，各種組織的工作性質(zhì)不同，為達(dá)成組織目標(biāo)所需要的功能也不相同。因此，不同組織對領(lǐng)導(dǎo)者人格特質(zhì)的要求大不相同?？傊罅康难芯勘砻鳎壕哂心承┨刭|(zhì)確實(shí)能提高領(lǐng)導(dǎo)者成功的可能性，但沒有一種特質(zhì)是成功的保證。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題特質(zhì)理論的缺陷

它忽視了被領(lǐng)導(dǎo)者的地位和影響作用事實(shí)上領(lǐng)導(dǎo)者的特征是變化的特征的重要性與結(jié)果相當(dāng)不一致

自1940年開始人們開始放棄從特性特征方面研究領(lǐng)導(dǎo)的有效性成功領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)基本特質(zhì)（生理、心理；精神、知識、能力）進(jìn)取心：高努力水平、高成就欲望、精力充沛、對從事的活動堅(jiān)持不懈、有高度的主動精神 領(lǐng)導(dǎo)愿望：有強(qiáng)烈的愿望去影響和領(lǐng)導(dǎo)別人、樂于承擔(dān)責(zé)任 誠實(shí)與正直：通過高度的言行一致和誠實(shí)無欺，在自己與下屬之間建立相互信賴關(guān)系自信：為使下屬相信他的目標(biāo)和決策的正確性，必須表現(xiàn)出高度的自信。智慧：有足夠的智慧來收集、整理和解釋大量信息；并能有效地解決實(shí)際問題相關(guān)知識：對公司、產(chǎn)業(yè)和技術(shù)等事項(xiàng)擁有較高的知識水平，廣博的知識能夠幫助作出富有遠(yuǎn)見的決策，并深明這種決策的意義閱讀材料

日本人的有效領(lǐng)導(dǎo)觀十項(xiàng)品德十項(xiàng)能力1.使命感1.思維決策能力2.責(zé)任感2.規(guī)劃能力3.依賴感3.判斷能力4.積極性4.創(chuàng)造能力5.忠誠老實(shí)5.洞察能力6.進(jìn)取心6.勸說能力7.忍耐性7.對人理解能力8.公平8.解決問題能力9.熱情9.培養(yǎng)下級能力10.勇氣10.調(diào)動積極性能力領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)行為論試圖從研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點(diǎn)與績效的關(guān)系，來尋找最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格學(xué)者主要從領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)心工作績效，還是更關(guān)心群體關(guān)系，以及是否讓下屬參與決策等三個方面研究領(lǐng)導(dǎo)行為較為著名的研究有：密執(zhí)安大學(xué)的研究俄亥俄州立大學(xué)的研究（領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖）管理方格論領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題37領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）密執(zhí)安大學(xué)的研究：由R?李克特及其同事在1947年開始進(jìn)行，試圖比較群體效率如何隨領(lǐng)導(dǎo)者行為的變化而變化兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式：工作導(dǎo)向型——關(guān)心工作的過程和結(jié)果，下屬只是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或任務(wù)績效的工具員工導(dǎo)向型——關(guān)心員工，有意識地培養(yǎng)與高績效的工作群體相關(guān)的人文因素，重視人際關(guān)系結(jié)論：員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度正相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度正相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題38領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）俄亥俄州立大學(xué)的研究：兩個研究維度：關(guān)懷維度(consideration)：領(lǐng)導(dǎo)者對員工以及領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系，對相互信任、尊重和友誼的關(guān)心工作維度（initiationofstructure）：領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建任務(wù)、明察群體之間的關(guān)系和明晰溝通渠道的傾向領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題39領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）俄亥俄州立大學(xué)的研究：四種領(lǐng)導(dǎo)者類型：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題40低關(guān)懷高工作高關(guān)懷高工作高關(guān)懷低工作低關(guān)懷低工作低關(guān)懷維度高高工作維度

低領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）管理方格論：由布萊克(Blake)和穆頓(Mouton)提出管理步驟：把管理人員按他們的績效導(dǎo)向行為（稱為對生產(chǎn)的關(guān)心）和維護(hù)導(dǎo)向行為（稱為對人員的關(guān)心）進(jìn)行評估，給出等級分值以此為基礎(chǔ)，把分值標(biāo)注在兩個維度坐標(biāo)界面上，并在這兩個維度坐標(biāo)軸上分別劃出9個等級，從而生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型對每種類型領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行分析領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題41領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）1-99-95-51-19-1領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題42低

對生產(chǎn)的關(guān)心高高對人的關(guān)心低管理者方格：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論情景論認(rèn)為，并不存在具有普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)特性和領(lǐng)導(dǎo)行為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者能因自己當(dāng)時所處情景的不同而變化自己的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)方式幾種領(lǐng)導(dǎo)情景理論：菲德勒權(quán)變理論路徑—目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論思考題43菲德勒權(quán)變理論不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)：菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面：職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題44S=f（L，F(xiàn)，E）

S－領(lǐng)導(dǎo)方式，L－領(lǐng)導(dǎo)者特征，F(xiàn)－追隨者的特征，E－環(huán)境菲德勒權(quán)變理論（續(xù)）菲德勒通過詢問領(lǐng)導(dǎo)者對最不與自己合作的同事（LPC）評價來測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式如果領(lǐng)導(dǎo)者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式（低LPC型）如果評價大多用善意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式（高LPC型）領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題45菲德勒權(quán)變理論（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)與環(huán)境關(guān)系圖：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題46領(lǐng)導(dǎo)高目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)低目標(biāo)環(huán)境較好環(huán)境較差人際關(guān)系工作人際關(guān)系工作低LPC型領(lǐng)導(dǎo)高LPC型領(lǐng)導(dǎo)菲德勒權(quán)變理論（續(xù)）菲德勒對1200個團(tuán)體進(jìn)行抽樣調(diào)查，得出結(jié)論：在環(huán)境較好的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和環(huán)境較差的Ⅶ、Ⅷ情況下，采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效在環(huán)境中等的Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ情況下，采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效菲德勒模型：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題47人際關(guān)系好好好好差差差差工作結(jié)構(gòu)簡單簡單復(fù)雜復(fù)雜簡單簡單復(fù)雜復(fù)雜職位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱環(huán)境IIIIIIIVVVIVIIVIII領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)高不明確低低LPC領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系不明確工作高LPC領(lǐng)導(dǎo)工作不明確人際關(guān)系最有效方式低LPC高LPC低LPC路徑－目標(biāo)理論所謂“路徑—目標(biāo)”是指有效的領(lǐng)導(dǎo)者既要幫助下屬充分理解工作目標(biāo)，又要指明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)遵循的路徑四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)支持型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題48路徑－目標(biāo)理論路徑—目標(biāo)理論引申出的假設(shè)范例：相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生更高的滿意度當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時，支持型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致員工高績效和高滿意度指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)不太適合于知覺能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層級化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持性行為，降低指導(dǎo)性行為內(nèi)向性控制點(diǎn)的下屬，比較滿意于指導(dǎo)型風(fēng)格當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時，成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)將會提高下屬的努力水平，從而達(dá)到高績效的預(yù)期領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題49領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功成熟度——個體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿，它包括工作成熟度和心理成熟度生命周期論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度，并且將每種維度進(jìn)行了細(xì)化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：指導(dǎo)型（telling）領(lǐng)導(dǎo)：高任務(wù)—低關(guān)系推銷型（selling）領(lǐng)導(dǎo)：高任務(wù)—高關(guān)系參與型（participating）領(lǐng)導(dǎo)：低任務(wù)—高關(guān)系授權(quán)型（delegating）領(lǐng)導(dǎo)：低任務(wù)—低關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題50領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是由科曼(A.Koman)于1966年首先提出，由赫西和布蘭查德(Heresy&Blanchard)予以發(fā)展的。該理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為要把工作行為、關(guān)系行為和被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度結(jié)合起來考慮。當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者逐漸成熟時，領(lǐng)導(dǎo)行為要做相應(yīng)調(diào)整，才能取得有效的領(lǐng)導(dǎo)效果。

不成熟-成熟理論（1）美國管理學(xué)家阿吉里斯（ChrisArgyris）提出不成熟-成熟理論不成熟-成熟理論研究的基礎(chǔ)是：個人需求與組織需求的不相容。阿吉里斯主張：有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該幫助下屬由不成熟狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒鞝顟B(tài)不成熟-成熟理論（2）

美國學(xué)者ChrisArgyris提出，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)方式對下屬成長的影響，他認(rèn)為判斷一個人有不成熟轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒?，主要表現(xiàn)在7個方面：阿吉里斯不成熟-成熟理論

不成熟的特點(diǎn)成熟特點(diǎn)被動性能動性依賴性獨(dú)立性辦起事來方法少辦起事來方法多興趣淡漠興趣濃厚目光短淺目光遠(yuǎn)大從屬的位置自主的位置缺乏自知之明有自知之明能自我控制情境領(lǐng)導(dǎo)理論

PaulHersey和KennethBlanchard提出的，建立在管理方格理論和成熟—不成熟理論的基礎(chǔ)上，認(rèn)為成功的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，所謂成熟度是個體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿，包括：工作成熟度：個人的知識和技能心理成熟度：做事的意愿和動機(jī)

情境領(lǐng)導(dǎo)理論下屬成熟度的四個階段第一階段：對執(zhí)行某任務(wù)既無能力又不情愿，既不勝任工作又不能被信任第二階段：缺乏能力，但愿意從事必要的工作任務(wù)；有積極性，但缺乏足夠的技能第三階段：有能力，但不愿意做領(lǐng)導(dǎo)希望他去做的事第四階段：既有能力，又愿意做領(lǐng)導(dǎo)讓他們做的事四種領(lǐng)導(dǎo)方式指導(dǎo)型（低關(guān)系——高任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者決策，強(qiáng)調(diào)指揮和控制，不重視人際關(guān)系和激勵。推銷型（高關(guān)系——高任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者決策，但重視人際關(guān)系，采用激勵手段調(diào)動下屬積極性。參與型（高關(guān)系——低任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同參與決策，同時采用激勵手段，鼓勵群體積極性。授權(quán)型（低關(guān)系——低任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)給下屬，由其獨(dú)立自主開展工作，完成任務(wù)四種成熟程度不成熟(M1):下屬缺乏接受和承擔(dān)任務(wù)的能力和愿望,既不能勝任又缺乏自信.初步成熟(M2):下屬愿意承擔(dān)任務(wù),但缺乏足夠的能力,有積極性但缺乏技能.比較成熟(M3):下屬有完成任務(wù)的能力,但沒有足夠的動機(jī)和愿望.成熟(M4):下屬有能力而且愿意完成任務(wù).有效領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇方法當(dāng)下屬成熟程度為(M1)時,選擇命令型領(lǐng)導(dǎo)方式.當(dāng)下屬成熟程度為(M2)時,選擇說服型領(lǐng)導(dǎo)方式.當(dāng)下屬成熟程度為(M3)時,選擇參與型領(lǐng)導(dǎo)方式.當(dāng)下屬成熟程度為(M4)時,選擇授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)方式和任務(wù)成熟度之間的關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論思考題60低任務(wù)高關(guān)系參與

S3推銷S2高任務(wù)高關(guān)系S4

授權(quán)高任務(wù)低關(guān)系高任務(wù)低關(guān)系S1指導(dǎo)任務(wù)行為高低高關(guān)系行為高中M4M3M2M1低下屬的成熟度成熟不成熟領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為必須結(jié)合下屬的成熟程度選擇適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式。提出了：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格四種成熟程度四種有效領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇方法本章提要領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是影響別人。領(lǐng)導(dǎo)者可以是任命的，也可以是從一種群體中產(chǎn)生出來的。領(lǐng)導(dǎo)者可以不運(yùn)用正式權(quán)力來影響他人。管理者是被任命的，其影響力來自于其所在的職位賦予的正式權(quán)力。特質(zhì)理論研究的重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的個人品質(zhì)差異。具有