工程服務(wù)承諾書(shū)

Word第第頁(yè)工程服務(wù)承諾書(shū)工程服務(wù)承諾書(shū)1

1、服務(wù)目標(biāo)：

〔1〕工程施工階段服務(wù)目標(biāo)

在工程施工及管理全過(guò)程中，完成對(duì)建設(shè)單位合同承諾是最基本前提，同時(shí)要主動(dòng)主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)高效地為建設(shè)單位進(jìn)行潛在服務(wù)，幫助建設(shè)單位完成與工程相關(guān)詳細(xì)工作，以到達(dá)工程預(yù)定工程質(zhì)量目標(biāo)。

〔2〕工程竣工后服務(wù)目標(biāo)

保證建筑安裝工程平安和使用功能要求，對(duì)建筑物進(jìn)行全面維護(hù)和功能性服務(wù)，實(shí)施無(wú)建設(shè)單位投訴工程。

〔3〕服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

到達(dá)“建設(shè)單位完全滿(mǎn)足”為最終服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

〔4〕服務(wù)守則：

熱忱周到，反應(yīng)快速，質(zhì)量保證。

2、組織保證體系：

為保證用戶(hù)服務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，到達(dá)用戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，施工單位將圍繞成立特地用戶(hù)服務(wù)小組，負(fù)責(zé)對(duì)施工過(guò)程中施工環(huán)節(jié)和施工部位掌握工作，對(duì)工程竣工后保修期內(nèi)服務(wù)組織工作和保修期結(jié)束后為建設(shè)單位供應(yīng)各種延長(zhǎng)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

3、用戶(hù)服務(wù)保證明施細(xì)則：

〔1〕施工過(guò)程重點(diǎn)預(yù)控

嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，杜絕使用不合格產(chǎn)品，針對(duì)，我們將從與施工單位建立有長(zhǎng)期、良好合作關(guān)系，并經(jīng)評(píng)審后進(jìn)入施工單位合格分供方檔案生產(chǎn)廠家選購(gòu)材料和物資，同時(shí)，在正式進(jìn)場(chǎng)前，將每種材料和物資樣品上報(bào)建設(shè)單位和監(jiān)理，經(jīng)審批同意后再組織進(jìn)場(chǎng)，對(duì)嚴(yán)峻影響工程質(zhì)量和環(huán)境愛(ài)護(hù)主要材料如水泥、重要裝修材料、燈具、插座等更要嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)場(chǎng)材料有按有關(guān)規(guī)范規(guī)定進(jìn)行材料性能檢驗(yàn)，合格者方可用于。

〔2〕提高對(duì)施工機(jī)械、器具檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)

為確保施工產(chǎn)品合格率，對(duì)施工過(guò)程中使用機(jī)械、工具器具，在使用前必需進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)，做到標(biāo)準(zhǔn)精度、符合現(xiàn)行使用要求，尤其是對(duì)安裝工程所使用器具，確保每一個(gè)接頭、接點(diǎn)都嚴(yán)密、堅(jiān)固、牢靠。〔3〕加強(qiáng)裝修質(zhì)量掌握

裝修工程質(zhì)量對(duì)整個(gè)工程質(zhì)量水平起著重要作用，因此在裝修質(zhì)量上，我們將制定高標(biāo)準(zhǔn)分部分項(xiàng)工程施工方案對(duì)裝修工程進(jìn)行預(yù)控，在施工過(guò)程中對(duì)各分工序質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查和掌握。

〔4〕加強(qiáng)水電安裝質(zhì)量掌握

在施工過(guò)程中，每一個(gè)照明燈具、開(kāi)關(guān)、插座、設(shè)備接線正確、堅(jiān)固、平安，愛(ài)護(hù)其可使用性。確保通電正常運(yùn)行。電氣絕緣值到達(dá)并符合本工種設(shè)計(jì)及國(guó)家規(guī)范要求。

4、加強(qiáng)施工技術(shù)資料管理：

施工過(guò)程中設(shè)專(zhuān)職資料員對(duì)工程全部驗(yàn)收資料進(jìn)行匯編整理，資料做到準(zhǔn)時(shí)、精確、完好、有效，能夠照實(shí)反映施工質(zhì)量狀況。工程竣工后，我們將向建設(shè)單位上交一套完好工程技術(shù)資料，以供建設(shè)單位工程竣工后核查之用。

5、保修期內(nèi)回訪、保養(yǎng)工作

〔1〕向用戶(hù)供應(yīng)有關(guān)該工程《用戶(hù)手冊(cè)》，該手冊(cè)包括相關(guān)結(jié)構(gòu)形式、特點(diǎn)、工程主要應(yīng)用材料名稱(chēng)及使用說(shuō)明，工程有關(guān)設(shè)備、部位及使用說(shuō)明書(shū)，并供應(yīng)重要部位結(jié)構(gòu)形式〔節(jié)點(diǎn)圖〕、管網(wǎng)和管線圖并附上施工照片，并針對(duì)使用中易消失問(wèn)題提出檢查、處理方法和使用留意事項(xiàng)。

〔2〕向建設(shè)單位供應(yīng)《用戶(hù)保修卡》使建設(shè)單位對(duì)該工作有關(guān)使用狀況能予以充分了解，并予以監(jiān)督、檢查。

〔3〕工程保修期開(kāi)頭前，由項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)人員對(duì)該工程相關(guān)產(chǎn)品性能、使用方法及使用要求對(duì)用戶(hù)使用、操作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，以使用戶(hù)使用、操作人員具備肯定專(zhuān)業(yè)技能。定期對(duì)季節(jié)性使用功能和設(shè)備進(jìn)行聯(lián)合檢查：

〔4〕用戶(hù)服務(wù)部每月對(duì)工程進(jìn)行一次回訪，同用戶(hù)進(jìn)行溝通，了解用戶(hù)對(duì)使用功能不完善方面看法、建筑安裝使用功能和平安方面存在問(wèn)題和隱患，處理急需解決質(zhì)量問(wèn)題，了解用戶(hù)對(duì)項(xiàng)目全面評(píng)價(jià)及后期消失質(zhì)量缺陷。

6、保修期后回訪保修服務(wù)：

在保修期滿(mǎn)后，我們將一如既往地為用戶(hù)進(jìn)行全面服務(wù)，定期進(jìn)行回訪，對(duì)建設(shè)單位提出問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理，為了讓建設(shè)單位放心，我們將指定專(zhuān)人對(duì)該工程負(fù)責(zé)用戶(hù)服務(wù)工作，并定期向用戶(hù)供應(yīng)有關(guān)建筑工程方面詢(xún)問(wèn)，做好建設(shè)單位參謀。

工程服務(wù)承諾書(shū)2

xx市xx有限責(zé)任公司：

由xxxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的位于xx市xx路xx號(hào)的“xxxx”項(xiàng)目，其土建部分由我司承建，同意并支持xxxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司以該項(xiàng)目的##土地使用權(quán)##(或建筑工程款)為抵押向貴公司抵押借款人民幣萬(wàn)元，利息%，(實(shí)際以其合同或展期憑證為準(zhǔn))，對(duì)此，xx我公司嚴(yán)肅保證承諾如下：

一、本公司系依法成立的公司，主體合法，具備合法有效的施工資質(zhì)條件，有力量承建上述項(xiàng)目。

二、自愿放棄對(duì)上述項(xiàng)目工程款的全部?jī)?yōu)先受償權(quán)，貴公司上述抵押受償權(quán)為第一權(quán)人。

三、保證上述項(xiàng)目工程的工人工資及相關(guān)稅費(fèi)不拖欠，按時(shí)結(jié)清，全部由本公司承當(dāng)，保證貴公司在受償以上工程款時(shí)為第一優(yōu)先權(quán)。##(是否留該條可以視公司狀況而定)

四、在xxxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司不能履行上述債務(wù)時(shí)，無(wú)條件主動(dòng)協(xié)作貴公司實(shí)現(xiàn)上述抵押權(quán)，自愿放棄其訴權(quán)、抗辯權(quán)。

五、本承諾書(shū)為無(wú)條件不行撤銷(xiāo)，直至上述債務(wù)全部清償之日為止。

特此承諾。

xxxx建筑有限公司

xxxx年xx月xx日

工程服務(wù)承諾書(shū)3

致：************

一、施工質(zhì)量承諾

1、嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家、信息產(chǎn)業(yè)部等公布的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、驗(yàn)收細(xì)則、施工設(shè)計(jì)文件施工。如有違背，我司自愿進(jìn)行整改，并承當(dāng)整改費(fèi)用。

2、根據(jù)雙方在施工時(shí)共同確認(rèn)的工程質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，承諾保證工程驗(yàn)收時(shí)質(zhì)量到達(dá)優(yōu)良等級(jí)。若我方施工質(zhì)量緣由致工程驗(yàn)收時(shí)達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，我方承諾可接受貴通信公司的相應(yīng)懲罰及無(wú)條件的免費(fèi)返工，直到符合合同商定的質(zhì)量要求。

3、欣然接受貴公司的監(jiān)督和指導(dǎo)，假如貴公司對(duì)工程建設(shè)提出整改看法，我方保證當(dāng)天即派人員進(jìn)行復(fù)查，并將整改建議反饋，經(jīng)確認(rèn)后馬上實(shí)施。

二、人員投放承諾

1、支配從事通信專(zhuān)業(yè)工作，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，并具有全面的傳輸網(wǎng)絡(luò)理論學(xué)問(wèn)和豐富的網(wǎng)管經(jīng)人員，主抓協(xié)調(diào)、工程施工工作。

2、全部施工人員均購(gòu)置社會(huì)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)，以正式在冊(cè)人員參加工程施工，不使用掛靠隊(duì)伍，不私自轉(zhuǎn)包或分包工程施工項(xiàng)目，否則發(fā)包方有權(quán)終止合同并由承包方承當(dāng)違約責(zé)任。對(duì)于同意被掛靠的單位，將賜予通報(bào)批判，并取消相關(guān)單項(xiàng)工程的承包資格。

3、應(yīng)在駐馬店市、周口市有固定辦公地點(diǎn)，設(shè)立專(zhuān)用于代維的固定熱線電話、傳真和臺(tái)式電腦，24小時(shí)必需有人值班。負(fù)責(zé)人必需配備專(zhuān)用聯(lián)絡(luò)手機(jī)，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)。

4、特種作業(yè)人員必需持特種作業(yè)證上崗。

5、在工程實(shí)施過(guò)程中，不隨便更換項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)負(fù)責(zé)人。如確有特別緣由需要變更，應(yīng)至少提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知貴通信公司有關(guān)部門(mén)，征得貴通信公司批準(zhǔn)后方可更換?？傇瓌t是，承諾人員變動(dòng)不影響工作質(zhì)量，不影響流程和制度的執(zhí)行。

三、平安及文明施工承諾

1、平安施工承諾

我公司保證以平安第一，預(yù)防為主的宗旨，并保證“三無(wú)一杜絕”“一創(chuàng)建”，既

無(wú)工傷事故，無(wú)交通事故，杜絕重傷事故，創(chuàng)建文明工地。

嚴(yán)格按施工平安操作規(guī)程施工，堅(jiān)決杜絕“三違”〔違規(guī)指揮、違規(guī)作業(yè)、違背勞動(dòng)紀(jì)律〕行為的發(fā)生，確保平安施工。

我公司保證常常性地組織全體施工人員學(xué)習(xí)施工平安制度和平安操作規(guī)程，加強(qiáng)平安管理教育，不斷提高熟悉和覺(jué)悟，形成人人重視平安、抓平安生產(chǎn)，使平安工作真正落到實(shí)處。

我公司承諾對(duì)每個(gè)施工環(huán)節(jié)實(shí)行施工平安措施，消退事故隱患，防患于未然。假如施工過(guò)程中消失平安責(zé)任事故，我司將按有關(guān)規(guī)定馬上上報(bào)有關(guān)部門(mén)并通知監(jiān)理單位，同時(shí)按政府有關(guān)部門(mén)要求處理，我公司承當(dāng)一切責(zé)任。

2、平安防護(hù)措施承諾

我公司保證完善平安設(shè)施，配齊配好平安保障器材等等。

抓好平安生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的平安生產(chǎn)學(xué)問(wèn)，熟識(shí)有關(guān)的生產(chǎn)規(guī)章制度和平安操作規(guī)程，把握本崗位的平安操作技能。未經(jīng)平安生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的人員，無(wú)華為上崗證的人員，不得上崗作業(yè)。

3、平安責(zé)任及文明承諾

我公司負(fù)責(zé)并解決其勘測(cè)和施工人員在查勘、工程施工、工程驗(yàn)收、割接、遺留問(wèn)題整改等本工程項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中的食宿、交通、通信等各種費(fèi)用。

做好各項(xiàng)平安工作，確保代維期間各種通訊設(shè)施平安和各項(xiàng)防火、防盜及人身平安，確保代維工作順當(dāng)進(jìn)行和傳輸網(wǎng)絡(luò)平安、穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)情愿與選型方簽訂平安生產(chǎn)管理協(xié)議。

我公司保證在施工期間對(duì)勘察和施工人員的施工平安、生命財(cái)產(chǎn)平安和因工程施工引起的第三方的平安負(fù)全部責(zé)任。對(duì)全部進(jìn)場(chǎng)勘察和施工人員購(gòu)置意外損害保險(xiǎn)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)機(jī)械、設(shè)備購(gòu)置機(jī)械設(shè)備險(xiǎn)、第三方責(zé)任險(xiǎn)。

承諾在工程施工的全過(guò)程中，不會(huì)對(duì)第三方利益產(chǎn)生不必要干擾和財(cái)產(chǎn)侵害、侵占。并做好宣揚(yáng)工作，搞好與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，保證文明施工。

四、資料完好性、準(zhǔn)時(shí)性、精確性、保密性承諾

1、保證準(zhǔn)時(shí)、精確、真實(shí)地填寫(xiě)相關(guān)的維護(hù)表格，記錄維護(hù)數(shù)據(jù)，對(duì)各種原始數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)、完好、精確的加工處理，生成相應(yīng)報(bào)表，向選型方提交真實(shí)、精確的資料和報(bào)告。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各種保密制度，保證各種測(cè)試記錄、原始數(shù)據(jù)和分析報(bào)告及各種敏感性的資料不對(duì)外擴(kuò)大、不對(duì)外傳播，維護(hù)選型方的利益，嚴(yán)守選型方的商業(yè)隱秘。

3、保證供應(yīng)的各種維護(hù)記錄、原始數(shù)據(jù)和分析報(bào)告真實(shí)牢靠，如經(jīng)核實(shí)，發(fā)覺(jué)有非技術(shù)緣由和人為因素造成的不真實(shí)，本公司情愿承當(dāng)所應(yīng)承當(dāng)?shù)囊磺胸?zé)任。

單位：**************〔蓋章〕

單位地址：***************

日期：****年**月**日

工程服務(wù)承諾書(shū)4

一、關(guān)于對(duì)工程質(zhì)量方面的承諾

保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量到達(dá)國(guó)家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。

二、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾

依據(jù)建設(shè)單位供應(yīng)的圖紙和工程實(shí)情，結(jié)合我公司綜合實(shí)力，我方承諾該工程工期為日歷天。

三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾

1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用，修理與保養(yǎng)，準(zhǔn)時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的缺乏;在使用六個(gè)月后進(jìn)行其次次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢(xún)客戶(hù)看法。

2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地四周設(shè)立常年修理服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。

3、我公司配備有特地的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車(chē)，嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。

4、服務(wù)資料：

長(zhǎng)期詢(xún)問(wèn)優(yōu)待服務(wù);對(duì)保修期滿(mǎn)的工程，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，工程結(jié)束，友情長(zhǎng)存，連續(xù)與用戶(hù)堅(jiān)持聯(lián)系，無(wú)償供應(yīng)工程詢(xún)問(wèn)服務(wù)。

四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾

保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工，并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。

五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾

保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，實(shí)行有效措施做到勞動(dòng)力充分，不影響正常施工。

六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位協(xié)作方面的承諾

保證與業(yè)主監(jiān)理單位進(jìn)取協(xié)作，共同搞好該工程建設(shè)。

以上承諾的條件，愿簽入施工合同。

工程服務(wù)承諾書(shū)5

發(fā)包人〔全稱(chēng)〕：

承包人〔全稱(chēng)〕：

為保證xx景觀工程在合同使用期限內(nèi)正常使用，發(fā)包人、承包人協(xié)商全都簽訂工程質(zhì)量保修書(shū)。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及雙方商定承當(dāng)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

綠化部分養(yǎng)護(hù)范圍：xx園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：包括苗木澆水、修剪、病蟲(chóng)害防治、除草、準(zhǔn)時(shí)清理枯枝、壞樁、斷樁等；土建工程內(nèi)容：地基基礎(chǔ)工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設(shè)等；鋼結(jié)構(gòu)等。

二、質(zhì)量保修期

綠地養(yǎng)護(hù)保修期從竣工驗(yàn)收之日起養(yǎng)護(hù)期1年。土建工程為1年，鋼結(jié)構(gòu)工程1年。

三、質(zhì)量保修責(zé)任

1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)在接到修理通知7天內(nèi)派人修理。承包人不在商定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可托付其他人修理，保修費(fèi)用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。

2、發(fā)生需緊急搶修事故〔如：管道跑水、漏電等〕，承包人接到事故通知后，應(yīng)馬上到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修，非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶修費(fèi)用由發(fā)包人承當(dāng)。

3、在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，承包人確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量。因承包人緣由致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的，承包人因承當(dāng)損害賠償責(zé)任。

四、質(zhì)量保修金的支付

本工程商定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價(jià)款的3%。養(yǎng)護(hù)

期滿(mǎn)后，甲方付清余額。

五、質(zhì)量保修金的返還

發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿(mǎn)后14天內(nèi)，將剩余保修金返還承包人。本工程質(zhì)量保修書(shū)作為施工合同附件，由施工合同發(fā)包人承包人。

雙方共同簽署。

發(fā)包人〔公章〕：

承包人〔公章〕：

法定代理人〔簽字〕：

法定代理人〔簽字〕：

20xx年x月x日

20xx年x月x日

工程服務(wù)承諾書(shū)6

敬重的客戶(hù)

您好！

建筑裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾，中型寫(xiě)字樓，辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝飾公司，我們擁有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人材，精良的施工隊(duì)伍，科學(xué)的管理手段，完善的售后服務(wù)。我們從開(kāi)頭進(jìn)入本行業(yè)以來(lái)，本著“以人為本，老實(shí)信譽(yù)”的原則，以信譽(yù)求進(jìn)展，以質(zhì)量求生存的進(jìn)展信條，圍繞以廣闊客戶(hù)為中心，從設(shè)計(jì)到施工都精益求精。

在裝飾裝飾工程中，廣闊客戶(hù)最擔(dān)憂(yōu)的是工程質(zhì)量和工程完工后的售后服務(wù)，我們公司質(zhì)量體系選用gb/t19001一is09001：1994>均設(shè)身處地的為廣闊客戶(hù)著想，從設(shè)計(jì)到施工、選材均有科學(xué)的管理手段，精良的管理人員，“全程式”監(jiān)控工程質(zhì)量，工程完工后我們定期回訪廣闊客戶(hù)，如若發(fā)覺(jué)問(wèn)題，24小時(shí)內(nèi)派人現(xiàn)場(chǎng)修理，廣闊客戶(hù)反饋的信息將分類(lèi)，分項(xiàng)由專(zhuān)人管理統(tǒng)計(jì)，簡(jiǎn)單發(fā)生問(wèn)題的施工部位名列在案，以便在這些關(guān)鍵部位上加強(qiáng)管理，杜絕類(lèi)似問(wèn)題再發(fā)生。

我們的進(jìn)展離不開(kāi)廣闊客戶(hù)的信任與支持。假如您選擇了您就選擇了“優(yōu)質(zhì)，優(yōu)價(jià)、健康、環(huán)?！?，您就在走向美妙生活的路上邁出了最正確。最關(guān)鍵的第一步。

感謝您，您的信任和支持是我們錦鵬人進(jìn)展的“核”動(dòng)力。

工程服務(wù)承諾書(shū)7

致:_________(招標(biāo)人名稱(chēng)):

依據(jù)你方招標(biāo)的__________工程的招標(biāo)文件、遵照等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)踏勘項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和討論上述招標(biāo)文件的投標(biāo)須知、合同條款、圖紙、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工程量清單及其他有關(guān)文件后，我方情愿全部根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，嚴(yán)肅提交我們的投標(biāo)文件，并作出以下承諾:

1、我方愿以所報(bào)的投標(biāo)總價(jià)并按上述圖紙、合同條款、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和工程量清單的條件要求承包上述工程的施工、竣工，并承當(dāng)任何質(zhì)量缺陷保修責(zé)任，實(shí)行綜合單價(jià)風(fēng)險(xiǎn)包干，且我們理解招標(biāo)文件中關(guān)于投標(biāo)報(bào)價(jià)的有關(guān)規(guī)定，并且無(wú)意詢(xún)求此外的任何解釋。

2、我方將派出____________(項(xiàng)目經(jīng)理姓名)作為本次招標(biāo)工程的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理將仔細(xì)履行項(xiàng)目經(jīng)理管理崗位職責(zé)，對(duì)工程項(xiàng)目施工全過(guò)程及整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)承當(dāng)全面管理的責(zé)任和義務(wù)，并保證常駐現(xiàn)場(chǎng)。

3、在中標(biāo)后，投入本工程的技術(shù)人員和管理人員將常駐現(xiàn)場(chǎng)，并不隨便更換所擬派的項(xiàng)目技術(shù)人員和管理人員，如確需更換，須報(bào)監(jiān)理公司、發(fā)包人審批認(rèn)可。

4、一旦我方中標(biāo)，我方保證按合同協(xié)議書(shū)中規(guī)定的工期______日歷______天內(nèi)完成并移交全部工程，工程質(zhì)量到達(dá)_____，嚴(yán)格執(zhí)行中有關(guān)工程保修條款。

5、若我方中標(biāo)，在中標(biāo)后自愿按招標(biāo)文件要求提交工程履約保證給招標(biāo)人。

6、我方同意所提交的投標(biāo)文件在“招標(biāo)文件投標(biāo)須知”中規(guī)定的投標(biāo)有效期_____天內(nèi)有效，在此期間內(nèi)假如中標(biāo)，我方將受此約束。

7、我方供應(yīng)的資料全部為真實(shí)資料，如我方供應(yīng)的業(yè)績(jī)資料不真實(shí)或存在虛假，我方將放棄中標(biāo)的權(quán)利，并承當(dāng)由此產(chǎn)生的責(zé)任。

8、我方已具體審核全部招標(biāo)文件及工程量清單，包括修改補(bǔ)充通知、答疑(如有時(shí))及有關(guān)附件，我方完全響應(yīng)并認(rèn)可上述文件的全部條款。

9、投入本工程的建筑原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量都是經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品。

10、我單位將嚴(yán)格根據(jù)招標(biāo)人發(fā)出的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，不擅自轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工。

11、項(xiàng)目管理部將制定施工平安管理管理機(jī)構(gòu)和平安管理責(zé)任制，配備工程建設(shè)項(xiàng)目專(zhuān)職平安員，并仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)施工平安生產(chǎn)、文明施工的管理規(guī)定。全部工程建設(shè)施工作業(yè)人員都是經(jīng)過(guò)平安教育和技術(shù)操作培訓(xùn)，特別工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書(shū)。

12、承諾實(shí)施完本錢(qián)工程范圍內(nèi)的增加及變更工程，費(fèi)用根據(jù)投標(biāo)報(bào)價(jià)書(shū)中的相應(yīng)價(jià)格或經(jīng)審定的價(jià)格完成。

13、除非另外達(dá)成協(xié)議生效，你方的中標(biāo)通知書(shū)和本投標(biāo)文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。

14、我們理解招標(biāo)文件中關(guān)于定標(biāo)的方法，并且無(wú)意詢(xún)求此外的任何解釋。

投標(biāo)人:(蓋章)單位地址:_________

法定代表人或其托付代理人:(簽字或蓋章)電話:傳真:

日期:xxxx年xx月xx日

工程服務(wù)承諾書(shū)8

致：

我方嚴(yán)肅承諾供應(yīng)以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順當(dāng)進(jìn)行：

設(shè)計(jì)服務(wù)承諾

1.設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤協(xié)作措施

針對(duì)本設(shè)計(jì)涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點(diǎn)，實(shí)行全過(guò)程的跟蹤協(xié)作服務(wù)。設(shè)計(jì)全過(guò)程的跟蹤協(xié)作服務(wù)，從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開(kāi)頭，直至設(shè)計(jì)全過(guò)程和以后詳細(xì)子項(xiàng)的籌備、設(shè)計(jì)和實(shí)施。切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量掌握點(diǎn)、階段性成果等。

2.設(shè)計(jì)編制過(guò)程中服務(wù)的承諾

從收集資料起，設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)時(shí)與托付方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家匯報(bào)，吸取好的看法和建議，并詳細(xì)表達(dá)在以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過(guò)程中，從實(shí)際動(dòng)身，多為托付方及以后設(shè)計(jì)管理著想，吸取以往閱歷，做好托付方參謀。

3.現(xiàn)場(chǎng)協(xié)作服務(wù)

保證在設(shè)計(jì)過(guò)程中，派設(shè)計(jì)代表常常駐去現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖，處理設(shè)計(jì)過(guò)程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順當(dāng)進(jìn)行?，F(xiàn)場(chǎng)代表人員與業(yè)主、各職能部門(mén)親密協(xié)作，解決設(shè)計(jì)工程中消失的技術(shù)問(wèn)題。如設(shè)計(jì)需要，我方其他人員包括院總工程師、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。

領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人常常到現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)人員的工作狀況，對(duì)不合格者馬上撤換。并常常與托付方保持溝通，了解托付方需求，準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題。

從思想上根本解決現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表的服務(wù)看法，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭(zhēng)取去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)作的觀念。

4.設(shè)計(jì)工作的全過(guò)程服務(wù)

派出專(zhuān)業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查，精確地把握第一手資料。提出設(shè)計(jì)的討論方法和技術(shù)路線，報(bào)業(yè)主審查。提出設(shè)計(jì)的目標(biāo)，報(bào)業(yè)主審查。

5.進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計(jì)過(guò)程中，特殊是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案和擴(kuò)初階段形成過(guò)程中，定期參與專(zhuān)家會(huì)議，對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案，使設(shè)計(jì)工程爭(zhēng)創(chuàng)一流水平。

設(shè)計(jì)責(zé)任承諾

我方嚴(yán)肅承諾：

1.我方設(shè)計(jì)文件均按國(guó)家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方〔業(yè)主〕提出的設(shè)計(jì)要求，進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

2.按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方〔業(yè)主〕交付資料及文件。

3.交付設(shè)計(jì)資料及文件后，按規(guī)定參與有關(guān)的設(shè)計(jì)審查，并依據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)，對(duì)不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件，負(fù)責(zé)向招標(biāo)方〔業(yè)主〕及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題和參與竣工驗(yàn)收。

4.我方愛(ài)護(hù)招標(biāo)方〔業(yè)主〕的學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓

招標(biāo)方〔業(yè)主〕提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。如發(fā)生以上狀況并給招標(biāo)方〔業(yè)主〕造成經(jīng)濟(jì)損失，招標(biāo)方〔業(yè)主〕有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠。

5.我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可。

6.設(shè)計(jì)過(guò)程中我方與業(yè)主緊密協(xié)作，業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理修改看法我方應(yīng)予以接受。

7.設(shè)計(jì)過(guò)程中業(yè)主要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察，我方予以協(xié)作。我方做初步設(shè)計(jì)，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全過(guò)程服務(wù)。設(shè)計(jì)人做設(shè)計(jì)施工圖紙，更要明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并全過(guò)程服務(wù)，消失關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)隨叫隨到。

一、其他承諾

1.我方嚴(yán)肅承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證通過(guò)規(guī)劃管理部門(mén)審批。

2.我方嚴(yán)肅承諾我方全部圖紙保證通過(guò)當(dāng)?shù)貓D審辦的圖審和設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督站檢驗(yàn)要求。

承諾單位〔蓋章〕：法定代表人〔簽字〕：日期：年月日

工程服務(wù)承諾書(shū)9

敬重的客戶(hù)：

您好！

我們是xx，很榮幸為貴公司進(jìn)行辦公空間環(huán)境的設(shè)計(jì)與施工。首先讓我們代表北京中建眾邦裝飾工程有限公司向貴公司賜予我們的支持與信任表示深深的感謝！我公司本著為客戶(hù)竭誠(chéng)服務(wù)的原則，嚴(yán)肅承諾嚴(yán)格根據(jù)合同中的規(guī)定在保修期內(nèi)為您供應(yīng)免費(fèi)的售后修理服務(wù)。而在保修期結(jié)束之后，我公司仍舊一如既往地為您供應(yīng)優(yōu)質(zhì)快捷的終身維護(hù)服務(wù)，對(duì)修理期間所產(chǎn)生的費(fèi)用根據(jù)實(shí)際狀況僅以本錢(qián)價(jià)格計(jì)算，進(jìn)行合理的收取。

我公司供應(yīng)的服務(wù)詳細(xì)如下：

1、建立完善的客戶(hù)檔案，供應(yīng)符合客戶(hù)需求的獨(dú)特化服務(wù)。

2、客戶(hù)專(zhuān)員在線支持，裝修問(wèn)題的免費(fèi)詢(xún)問(wèn)服務(wù)。

3、電話服務(wù)熱線，快捷便利的修理服務(wù)。

4、客戶(hù)回訪制度，定期反饋客戶(hù)看法和需求。

5、終身維護(hù)服務(wù)。

總之，盼望我們的服務(wù)能讓您感到滿(mǎn)足！如有任何建議或看法歡迎來(lái)電來(lái)函。

承諾人：

20xx年xx月xx日

工程服務(wù)承諾書(shū)10

一、服務(wù)

1〕保修項(xiàng)目?jī)?nèi)容及范圍

本公司承當(dāng)此工程施工范圍內(nèi)的本公司所承當(dāng)?shù)娜宽?xiàng)目。

2〕保修期限

質(zhì)量保修期從工程竣工驗(yàn)收合格之日算起。

質(zhì)量保修期為：設(shè)備及系統(tǒng)驗(yàn)收合格后24個(gè)月。

3〕保修責(zé)任

1.按法律、法規(guī)或國(guó)家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，對(duì)交付建設(shè)單位使用的工程在保修期內(nèi)承當(dāng)完全質(zhì)量保修責(zé)任。并在工程竣工前，與建設(shè)單位簽訂《工程質(zhì)量保修書(shū)》。

2.在保修期內(nèi)消失的任何質(zhì)量問(wèn)題，我公司無(wú)償修理到達(dá)合格。并在接到建設(shè)單位修理通知后2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)修理。如發(fā)生須緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

3.在保修期內(nèi)，供應(yīng)使系統(tǒng)保持良好運(yùn)作狀態(tài)的一切修理工作，每季度委派勝任及受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的技工，在正常工作時(shí)間內(nèi)按要求檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，并供應(yīng)系統(tǒng)運(yùn)行狀況報(bào)告。

4.在保修期過(guò)后，我們?nèi)砸蝗缂韧?，不管是工程質(zhì)量問(wèn)題，還是使用不當(dāng)造成的各種問(wèn)題，我方仍將隨叫隨到，供應(yīng)必要的服務(wù)，讓用戶(hù)放心。

4〕保修及回訪制度的實(shí)施

保修及回訪是質(zhì)量保證的重要組成部分。通過(guò)回訪保修為建設(shè)單位、用戶(hù)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既是一種責(zé)任承諾，也是職業(yè)道德的升華，更是業(yè)務(wù)技術(shù)提高的有效途徑和宣揚(yáng)與建立公司形象，贏得更為廣泛的市場(chǎng)的重要工作。

1.推行《工程質(zhì)量回訪》制度

2.在工程竣工交付使用時(shí)，向建設(shè)單位遞交《建設(shè)工程質(zhì)量保修書(shū)》。

3.按不同階段執(zhí)行回訪保修：

在施工收尾階段，準(zhǔn)時(shí)處理掃尾工程完善事宜，現(xiàn)場(chǎng)留有配套保修隊(duì)隨叫隨到準(zhǔn)時(shí)服務(wù)。

一個(gè)月內(nèi)，我公司將留下一部分施工人員對(duì)我公司負(fù)責(zé)施工的工程項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，并依據(jù)建設(shè)單位提出的`保修問(wèn)題進(jìn)行處理。

工程投入使用后，由正常服務(wù)隊(duì)通過(guò)定期回訪及熱線聯(lián)絡(luò)到達(dá)有效服務(wù)。

4.對(duì)所承建工程在保修期內(nèi)主動(dòng)定期上門(mén)回訪，遇特別狀況時(shí)必需到建設(shè)單位單位回訪，以便準(zhǔn)時(shí)溝通狀況，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5.接到建設(shè)單位質(zhì)量投訴或保修通知后，依據(jù)用戶(hù)投訴狀況，進(jìn)行質(zhì)量分析，并保證2小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

6.對(duì)建設(shè)單位提出的質(zhì)量問(wèn)題，保證修理究竟，不留任何尾巴。

二、承諾

1〕質(zhì)量承諾

我方將嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系的管理要求，從組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量人員組成、管理程序與方法等方面來(lái)保障本工程質(zhì)量，并承諾在施工過(guò)程中消失質(zhì)量問(wèn)題，承當(dāng)由此給貴公司帶來(lái)的損失。

2〕工期承諾

我公司具有國(guó)際先進(jìn)的機(jī)械化機(jī)電工程施工裝備，并有大量工藝操作嫻熟的技術(shù)工人，因此可以保證按業(yè)主要求的工期完成地埋管工程施工任務(wù)，本工程工期打算為：40日歷天

我公司承諾依據(jù)主體工程總承包單位的施工總進(jìn)度打算支配，隨時(shí)調(diào)整自己的施工進(jìn)度，以確保工程按時(shí)竣工。

3〕平安、文明施工承諾

我公司承諾確保施工平安，不消失任何人員及質(zhì)量事故。

4〕協(xié)作承諾

1.在施工中將主動(dòng)與業(yè)主及總包方聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)，聽(tīng)從業(yè)主關(guān)于工程的總體支配，全力為其它專(zhuān)業(yè)供應(yīng)便利條件，并愛(ài)護(hù)好各專(zhuān)業(yè)成品，

2.全面接受貴公司及監(jiān)理單位的監(jiān)督與管理。

3.在工程建設(shè)過(guò)程中若消失由我公司緣由而造成的任何糾紛與交涉以及由此帶來(lái)的損失，均由我公司自行解決，與貴公司、總包方無(wú)關(guān)。

4.若我公司有幸施工貴工程項(xiàng)目，我公司保證完全自行施工，不轉(zhuǎn)包其它施工方。

5.我公司保證在簽約后，聽(tīng)從業(yè)主的通知并在接到通知后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)場(chǎng)。

6.工程進(jìn)展過(guò)程中，公司市場(chǎng)部將與項(xiàng)目管理部、公司設(shè)計(jì)院保持緊密聯(lián)系，共同促進(jìn)本工程的順當(dāng)進(jìn)行，充分領(lǐng)悟并解決貴公司、總包、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院意圖和問(wèn)題，盡全力把本工程完成好。

5〕售后服務(wù)承諾

1.保修期內(nèi)每季度進(jìn)行一次例行檢查保養(yǎng)，詢(xún)問(wèn)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，解答用戶(hù)提問(wèn)。

2.在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司無(wú)償承當(dāng)故障修理，更換零配件的義務(wù)，確系質(zhì)量緣由無(wú)法正常工作時(shí)，我公司無(wú)償更換全新合格產(chǎn)品。

3.質(zhì)量保證期后，我公司對(duì)所供應(yīng)的設(shè)備及系統(tǒng)定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，并負(fù)責(zé)終身維護(hù)。

4.根據(jù)公司ISO9001質(zhì)量體系的要求，每個(gè)供暖期及制冷期內(nèi)分兩次對(duì)客戶(hù)進(jìn)行質(zhì)量回訪，并填寫(xiě)工程質(zhì)量回訪單。

工程服務(wù)承諾書(shū)11

致：

xxx農(nóng)村信譽(yù)合作聯(lián)社

xx建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進(jìn)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您嚴(yán)肅承諾如下：

我們?nèi)康墓こ叹碛泄こ藤|(zhì)量保修1年，終身維護(hù)的服務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常工作的急修項(xiàng)目〔如水電工程〕，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)修理。

我公司針對(duì)師宗縣農(nóng)村信譽(yù)合作聯(lián)社營(yíng)業(yè)部裝飾裝修工程項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由云南巨人建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司項(xiàng)目經(jīng)理劉喬存擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)師宗縣農(nóng)村信譽(yù)合作聯(lián)社營(yíng)業(yè)部裝飾裝修工程項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題賜予準(zhǔn)時(shí)解決。

“質(zhì)保期”期間由修理項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)支配修理小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司急時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪1次。

質(zhì)保期后我公司會(huì)連續(xù)保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便準(zhǔn)時(shí)實(shí)行訂正預(yù)防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用。

質(zhì)保期滿(mǎn)后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品本錢(qián)費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一天內(nèi)有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷賜予客戶(hù)，盼望甲方提出看法，關(guān)心我公司不斷成長(zhǎng)。

售后服務(wù)監(jiān)督電話：0874-57xxxxx

xxx建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司

日期：20xx年xx月xx日

工程服務(wù)承諾書(shū)12

為制造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)足為宗旨”的精神，以“最優(yōu)待的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您嚴(yán)肅承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2、制—作—工—藝、技術(shù)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

3、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進(jìn)性，產(chǎn)品選材均選用優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)待的價(jià)格供應(yīng)給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿(mǎn)意用戶(hù)需求。

2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)供應(yīng)以下文件；

①安裝示意圖

②檢測(cè)報(bào)告

③合格證

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、堅(jiān)決、精確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿(mǎn)足

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備消失故障，供方在接到通知后，修理人員在24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)頭修理。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供應(yīng)的配件只收本錢(qián)費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方修理或供應(yīng)的配件均按本錢(qián)價(jià)計(jì)。

工程服務(wù)承諾書(shū)13

致:_________

我們知道，貴公司作為一家知名房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，做好客戶(hù)售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌關(guān)鍵。為了協(xié)作貴司客戶(hù)服務(wù)工作，同時(shí)也為了表達(dá)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作意愿，依據(jù)貴公司供應(yīng)招標(biāo)文件和合同有關(guān)工程保修和保修期各項(xiàng)條款精神，如若貴公司_________工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就修理服務(wù)嚴(yán)肅承諾如下：

1、首先，我司將遵照合同及招標(biāo)文件各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。

2、因我司緣由在保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量修理，我司承當(dāng)修理本身全部費(fèi)用外，另按當(dāng)次修理費(fèi)用10%補(bǔ)償給業(yè)主，10%補(bǔ)償及修理費(fèi)用一并在我司保修金中扣除。

3、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)緣由而引起工程需要修理工作，我司將按貴司要求時(shí)間將修理整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)修理方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行修理，若我司未按以上要求修理，貴司有權(quán)托付任何專(zhuān)業(yè)修理商進(jìn)行修理，費(fèi)用按專(zhuān)業(yè)修理商計(jì)價(jià)取費(fèi)核，直接從我司工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司應(yīng)付款中扣除。

4、當(dāng)貴司所派遣專(zhuān)業(yè)修理商在修理時(shí)，我司確保供應(yīng)包括材料、技術(shù)、前期施工狀況等方面支持、關(guān)心和交底，以幫助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成修理工作。

5、貴司所派遣專(zhuān)業(yè)修理商工程修理費(fèi)用計(jì)算方法，根據(jù)專(zhuān)業(yè)修理商計(jì)價(jià)取費(fèi)核算。我司同意貴司可直接從我司工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司應(yīng)付款中扣除。我司充分信任貴司在處理費(fèi)用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì)持有公正和公正立場(chǎng)。

6、在工程保修期間，貴司通知(可以書(shū)面，也可以是電話通知)我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)修理時(shí)，我司將會(huì)仔細(xì)聽(tīng)從貴司相關(guān)人員指揮、調(diào)度、著裝等方面要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程修理質(zhì)量及效果。

7、因我司工程質(zhì)量緣由導(dǎo)致住戶(hù)提出修理面積擴(kuò)大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有確定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無(wú)條件確認(rèn)。發(fā)生索賠費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用25%作為違約金，作為貴司處理投訴管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。

8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)工程在保修期間，假如發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌修理服務(wù)質(zhì)量(包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和修理進(jìn)度)問(wèn)題，由我司承當(dāng)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專(zhuān)業(yè)修理商進(jìn)行修理所發(fā)生一切費(fèi)用支付均由我司承當(dāng)。

9、在工程保修期間，我司將會(huì)遵從貴司要求，派出足夠較高素養(yǎng)修理和管理人員負(fù)責(zé)修理工作，并且在保修開(kāi)頭時(shí)將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。

10、對(duì)于修理人員修理服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外，我司也會(huì)派人對(duì)修理和管理人員禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn)，到達(dá)貴司對(duì)修理和管理人員標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。假如貴司進(jìn)行培訓(xùn)，我司將會(huì)主動(dòng)協(xié)作貴司相關(guān)部門(mén)培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生我司相關(guān)人員窩工、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮。

11、貴司在保修期間托付物業(yè)管理人，對(duì)我司所發(fā)出修理通知(可以是書(shū)面，也可以是電話通知)，我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出修理通知，我司均遵照?qǐng)?zhí)行。

本“修理服務(wù)承諾書(shū)”作為合同附件，將表達(dá)在合同中，我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素，不再