建筑工程監(jiān)理質(zhì)量管理

建筑工程質(zhì)量管理引言質(zhì)量是工程管理的永恒話題，需要常抓不懈！建筑產(chǎn)品質(zhì)量涉及廣大人民群眾切實利益，為廣大人民群眾所關(guān)注。我國當前工程建設(shè)任務(wù)繁重而又緊迫，工程質(zhì)量問題仍然突出。我國有較為完善的質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī)和技術(shù)標準，也有監(jiān)理制、質(zhì)量監(jiān)督制、竣工驗備案制、招標投標制、施工圖設(shè)計審查制、質(zhì)量終身責任制、項目經(jīng)理責任制、企業(yè)資質(zhì)與個人執(zhí)業(yè)資格制度等。明城墻安若磐石的秘密是什么呢？

1.質(zhì)量管理的認識——620年的明長城蜿蜒35公里多的南京明城墻，不僅是世界上最長的城墻，也被公認為現(xiàn)今保存最完整、質(zhì)量最堅固的城墻之一，620多年櫛風沐雨，依然堅不可摧。

在于修建過程中嚴格的質(zhì)量管理。最為關(guān)鍵的是領(lǐng)導(dǎo)者朱元璋對質(zhì)量孜孜追求的態(tài)度。工程質(zhì)量管理概述回看明長城：歷史鏡像一定都南京(集慶)前兩年，即公元1366年，朱元璋即采納儒生朱升“高筑墻，廣積糧，緩稱王”

的建議，開始修筑城墻。前后共歷時28年，總共動用各類人員達百萬余眾。

1368年秋，朱元璋將中書省四部擴充為吏、禮、戶、兵、刑、工六部，工部的首要職能就是掌管修筑城墻的工匠。營造司主持具體工程的操作。地方官吏為“提調(diào)官”，專門負責建筑材料、民夫的征調(diào)。先后發(fā)布《御制大誥》文告三篇，將建造城墻時，官員貪污腐敗的案例一一列入其中，以為訓(xùn)誡，昭告天下。大明集團還實行了“南人官北，北人官南”制度。改進組織系統(tǒng)：從管理上保證質(zhì)量41372年1月5日春節(jié)，朱元璋視察護城河工地。發(fā)現(xiàn)一名光著身子的民夫正在撈東西。經(jīng)查問，原來督工戲弄這位民夫取樂。大怒，將督工處以杖刑。

有一段百余丈長的城墻，督造大臣整天吃喝玩樂，工程進展緩慢。離最后期限只剩十多天時，想了餿主意，用大毛竹在護城河邊搭成一個大柵欄，將百余丈的地方遮掩其中。驗收那天，由于護城河太寬，遠遠望去，誰也沒看出破綻。不久，真相敗露，大怒，以欺君之罪，將有關(guān)責任人或殺或貶，并命人拆掉竹柵欄，重新修筑。

回看明長城：歷史鏡像二一把手參與：零缺陷從“頭”開始現(xiàn)實社會：某縣迎接檢查，把禿山涂上綠油漆5明城墻高度一般在14米至20米之間，最高處可達24米。據(jù)初步估算，城墻共耗費了3.5億塊城磚。由官方統(tǒng)一收購、運輸、調(diào)配和使用。其規(guī)格、尺寸統(tǒng)一。朱元璋對制磚、筑城的工藝做了嚴格的規(guī)定。城磚制造工序十分繁雜。據(jù)說，光制磚一項，就有七八道工序。城磚上注明府、州、縣、總甲、甲首、小甲、制磚人夫、窯匠等5到6級責任人的名字。驗收由工部組織，從每批城磚中任意抽出一定數(shù)量進行檢驗,一旦不合格磚塊超過規(guī)定比例，則責令該批城磚重燒。如兩度不合格，嚴懲責任人，重者被砍頭?；乜疵鏖L城：歷史鏡像三嚴格責任制：讓質(zhì)量觀念深入人心6林林總總，說明質(zhì)量很重要。那什么是質(zhì)量呢？7質(zhì)量的概念菲利浦·B·克勞士比的質(zhì)量定義：

符合要求（requirement）質(zhì)量的四項基本原則：（1）質(zhì)量的定義就是符合要求，而不是“好”（2）質(zhì)量是預(yù)防出來的，而不是檢驗出來的（3）質(zhì)量的工作標準是零缺陷，而不是“可接受的質(zhì)量水平”；（4）質(zhì)量的衡量標準是“不符合要求的代價”，而不是指數(shù)。2.質(zhì)量和質(zhì)量管理概述8質(zhì)量的概念國際標準化組織的質(zhì)量定義：Is08402—1986《質(zhì)量術(shù)語》標準：“反應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確和隱含需要的能力的特征和特性的總和?！盜S08402—1994《質(zhì)量術(shù)語》標準：“反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。”IS09000：2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》標準：

“產(chǎn)品、體系或過程的一組固有特性滿足要求的程度?！?.質(zhì)量和質(zhì)量管理概述由上述定義可知:質(zhì)量可存在于各個領(lǐng)域或任何事物中；質(zhì)量由一組固有特性組成；滿足要求是指應(yīng)滿足明確,隱含或必須履行的需要和期望。9狹義質(zhì)量：指產(chǎn)品、工程滿足人們的需要的基本屬性。也就是他們的使用價值的具體體現(xiàn)，如可靠、耐久、美觀等。廣義質(zhì)量：包括滿足人們需要的基本屬性以外，還包括有關(guān)的生產(chǎn)和經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量工序質(zhì)量工作質(zhì)量廣義質(zhì)量2.質(zhì)量和質(zhì)量管理概述質(zhì)量的概念10工程質(zhì)質(zhì)量---國家現(xiàn)現(xiàn)行的的有關(guān)關(guān)法律律、法法規(guī)、、技術(shù)術(shù)標準準和設(shè)設(shè)計文文件及及工程程合同同中對對工程程的安安全、、使用用、經(jīng)經(jīng)濟、、美觀觀等性性能的的綜合合要求求.工程質(zhì)質(zhì)量是是在““合同同環(huán)境境”下下形成成的.工程質(zhì)質(zhì)量（（產(chǎn)品品質(zhì)量量）2.質(zhì)量和和質(zhì)量量管理理概述述11工程項項目建建設(shè)全全過程程是通通過一一道道道工序序來完完成的的。每道工工序的的質(zhì)量量，必必須具具有滿滿足下下道工工序相相應(yīng)要要求的的質(zhì)量量標準準，工序質(zhì)質(zhì)量必必然決決定產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量。工程質(zhì)質(zhì)量控控制目目標可分解解為：：人員、、材料料、機機械、、施工工方法法和施施工環(huán)環(huán)境等五項項。工序質(zhì)質(zhì)量（（施工工過程程質(zhì)量量）2.質(zhì)量和和質(zhì)量量管理理概述述12工作質(zhì)質(zhì)量是是指建建筑企企業(yè)的的經(jīng)營工工作、、技術(shù)術(shù)工作作、組組織工工作、、服務(wù)務(wù)工作作等對工工程質(zhì)質(zhì)量的的保證證的程程度?！，F(xiàn)場工工作質(zhì)質(zhì)量包括政政治思思想工工作、、管理理工作作、技技術(shù)工工作和和后勤勤工作作質(zhì)量量等。。社會工工作質(zhì)質(zhì)量包括社社會調(diào)調(diào)查、、市場場預(yù)測測、決決策質(zhì)質(zhì)量、、售后后服務(wù)務(wù)等；；2.質(zhì)量和和質(zhì)量量管理理概述述工作質(zhì)質(zhì)量13質(zhì)量的的形成成機制制質(zhì)量動力質(zhì)量行為質(zhì)量責任質(zhì)量壓力2.質(zhì)量和和質(zhì)量量管理理概述述壓力和和動力力的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換機機制：：企業(yè)的需要沒有達到滿足緊張感質(zhì)量行為壓力企業(yè)為為什么么要按按規(guī)定定的標標準生生產(chǎn)？？標準準也是是一種種質(zhì)量量壓力力。標標準實實際上上是一一種限限制，，是一一種質(zhì)質(zhì)量壓壓力，，按標標準生生產(chǎn)，，壓力力就變變成了了動力力。14建筑工程質(zhì)量特性可用性可靠性經(jīng)濟性與環(huán)境的協(xié)調(diào)業(yè)主要求的其它特殊功能與建設(shè)地區(qū)工程設(shè)施的協(xié)調(diào)造型與美感與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)與社區(qū)環(huán)境協(xié)調(diào)建筑物理功能(采光、通風、隔聲、隔熱)生產(chǎn)和生活使用功能空間布置的合理性平面布置的合理性質(zhì)量效益質(zhì)量成本可維修性有效性保證強度要求保證穩(wěn)定要求保證防火要求安全性保證抗震要求滿足使用壽命要求滿足抗腐蝕性要求相互依依存15國際體體育場場（鳥鳥巢）），設(shè)設(shè)計：：Herzog&deMeuron，2003年12月開工工，，2008年6月28日竣工典禮禮清華大學盧盧謙：“蟈蟈籠子子”設(shè)計總計5萬噸鋼材修改后3.5萬噸養(yǎng)護極花錢。3/6/202316廣州新電視視塔－－廣州塔塔廣州市政府府秘書長：：設(shè)計一個節(jié)節(jié)點，70萬。17影響質(zhì)量的因素(4M1E)人（Man）方法(Method)材料、構(gòu)配件(Material)機械設(shè)備(Machine)環(huán)境(Environment)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)人的理論、技術(shù)水平人的生理缺陷人的心理行為人的錯誤行為人的違紀違章材料質(zhì)量標準材料質(zhì)量的檢(試)驗材料的選擇和使用要求機械設(shè)備的選型機械設(shè)備的主要性能參數(shù)機械設(shè)備的使用、操作要求技術(shù)方案工藝流程組織措施檢測手段施工組織設(shè)計工程技術(shù)環(huán)境工程管理環(huán)境勞動環(huán)境影響工程項目質(zhì)質(zhì)量的主要因素素18質(zhì)量管理是指確定質(zhì)質(zhì)量方針及及實施質(zhì)量量方針的全全部職能及及工作內(nèi)容容，并對其其工作效果果進行評價價和改進的的一系列工工作。既有微觀的的也有宏觀觀的指導(dǎo)思想：：預(yù)防為主、、以顧客為關(guān)關(guān)注焦點持續(xù)改進2.質(zhì)量和質(zhì)量量管理概述述就是達到或或?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)量、工工程質(zhì)量、、工作質(zhì)量量、環(huán)境質(zhì)質(zhì)量和企業(yè)業(yè)質(zhì)量的所所有職能和和活動的管管理.質(zhì)量方針質(zhì)量目標質(zhì)量策劃質(zhì)量控制質(zhì)量保證質(zhì)量改進質(zhì)量管理19質(zhì)量管理概概念關(guān)系示示意圖：體系（系統(tǒng)）有效性質(zhì)量保證質(zhì)量控制質(zhì)量策劃質(zhì)量管理質(zhì)量管理體系最高管理者管理質(zhì)量目標效率質(zhì)量改進質(zhì)量方針管理體系2.質(zhì)量和質(zhì)量量管理概述述20中國古代官工業(yè)的質(zhì)量管理理：是由封建政政府或皇室室直接經(jīng)營營的手工業(yè)業(yè)，主要是是為滿足統(tǒng)統(tǒng)治集團的的需要而進進行的產(chǎn)品品生產(chǎn)，政政府通過官官工業(yè)管理理機構(gòu)，強強制施行由由政府所規(guī)規(guī)定的管理理措施。。促進古代手手工業(yè)的發(fā)發(fā)展，促進進中國古代代手工業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的的提高，青銅器、瓷瓷器、漆器器、絲綢、、秦皇兵馬馬俑3.質(zhì)量管理的的歷史與發(fā)發(fā)展21漢謨拉比法法典：“如果果營造商為為某人建造造一所房屋屋，由于他他建造的不不牢固，結(jié)結(jié)果房屋倒倒塌，使房房主身亡，，那么這位位營造商將將被處死。?！奔坠俏牟忿o辭中的“司空”、、“司工””，就是殷王室室的專門管管理手工業(yè)業(yè)生產(chǎn)的官官吏，為使使工匠能夠夠按照殷王王室的要求求完成生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)，殷殷王室還親親自前往手手工作坊，，對生產(chǎn)情情況和產(chǎn)品品質(zhì)量進行行監(jiān)督、檢檢查。甲骨骨文卜辭把把這一活動動記為“省工”。?！犊脊び洝烽_頭就寫道道“審曲面勢勢，以傷五五材，以辯辯民器”。。3.質(zhì)量管理的的歷史與發(fā)發(fā)展223、質(zhì)量管理的的歷史與發(fā)發(fā)展宋代的《武經(jīng)總要》和《夢溪筆談》，前者對兵兵器的制造造及其質(zhì)量量問題作了了詳細的記記載，后者者則不僅論論述了兵器器，還論述述了印刷術(shù)術(shù)、指南針針等工程技技術(shù)及其質(zhì)質(zhì)量等內(nèi)容容。唐朝有一條條法律條文文規(guī)定：“諸造器用用之物及絹絹布之屬，，有行濫短短狹而賣者者，各仗六六十”。明代的《天公開物》涉及范圍非非常廣泛，，幾乎包括括所有重要要的手工業(yè)業(yè)和農(nóng)業(yè)，，不僅記載載了生產(chǎn)加加工的操作作過程，而而且也對原原材料的品品種、用量量以及使用用的工具等等作了詳細細論述。質(zhì)量管理中中的“人”與“物”23發(fā)展中的質(zhì)質(zhì)量管理現(xiàn)代統(tǒng)計檢驗歐洲工業(yè)革革命時期20世紀20年代20世紀60年代3、質(zhì)量管理的歷史史與發(fā)展24操作者工長檢驗員統(tǒng)計全面質(zhì)量管理ISO9000質(zhì)量管理體系190019181937196019802000質(zhì)量管理進展年代圖1-1質(zhì)量管理的演變變質(zhì)量檢驗階段統(tǒng)計質(zhì)量控制階段全面質(zhì)量管理階段質(zhì)量管理標準階段質(zhì)量管理發(fā)展的的四個階段每20年質(zhì)量管理會發(fā)發(fā)生一次重大變變革！3.質(zhì)量管理的歷史史與發(fā)展200825質(zhì)量檢驗階段（（傳統(tǒng)質(zhì)量管理理階段）質(zhì)量管理的方式式：只限于產(chǎn)品質(zhì)量量的檢驗，質(zhì)量量管理的發(fā)展表表現(xiàn)為質(zhì)量檢驗驗的發(fā)展?！安僮髡叩馁|(zhì)量量管理”“工長的質(zhì)量管管理”“檢驗員的質(zhì)量量管理”問題：事后型、把關(guān)型型的管理，無法法在生產(chǎn)過程中中起到預(yù)防、控控制的作用，不不能減少質(zhì)量損損失；有些產(chǎn)品不能靠靠檢驗的辦法保保證質(zhì)量，有些些不可能全數(shù)進進行檢驗；檢驗效率低，經(jīng)經(jīng)濟上不合理，，易出現(xiàn)相互扯扯皮現(xiàn)象。專職檢驗是屬于于監(jiān)督和強制性性的，屬于管理理上“性惡說”，不利于改善企企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)關(guān)系。工人與檢檢查人員的矛盾盾也時有發(fā)生。。鋼筋接頭等破壞壞性檢驗材料+勞動轉(zhuǎn)換產(chǎn)品合格品不合格品質(zhì)量檢驗示意圖26統(tǒng)計質(zhì)量控制階階段產(chǎn)生：“美國戰(zhàn)戰(zhàn)時質(zhì)量控制標標準”特點：利用數(shù)理統(tǒng)計原理在生產(chǎn)工序間進進行質(zhì)量控制，，從而可以預(yù)防防不合格品的大大量產(chǎn)生。責任者：由專職職的檢驗人員轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到專業(yè)的質(zhì)質(zhì)量控制工程師師和技術(shù)員。第二次世界大戰(zhàn)戰(zhàn)期間，軍需品品的大量需求與與高質(zhì)量標準要要求對質(zhì)量管理理起到了推動作作用。由于事先先無法控制質(zhì)量量，以及檢驗工工作量大，軍火火生產(chǎn)常常延誤誤交貨期，影響響前線的軍需供供應(yīng)。事后檢驗的觀念念。預(yù)測質(zhì)量事故的的發(fā)生并事先加加以預(yù)防的觀念念過分強調(diào)統(tǒng)計方法忽視企業(yè)各部門在質(zhì)量管理中的作用輕視質(zhì)量戰(zhàn)略認為“質(zhì)量控制是質(zhì)量管理工程師的事，與己無關(guān)”?？朔速|(zhì)量檢驗階段檢驗方法的局限性降低了檢驗成本滿足規(guī)?；a(chǎn)的需要統(tǒng)計質(zhì)量管理階段優(yōu)勢缺陷27現(xiàn)代質(zhì)量管理階階段一、全面質(zhì)量管管理階段全面質(zhì)量管理全過程全員性全企業(yè)產(chǎn)品+工作質(zhì)量“三全管理”：：全過程的質(zhì)量管管理（每一個工工序環(huán)節(jié)）全員的質(zhì)量管理理（每一個工作人人員）全企業(yè)的質(zhì)量管管理（每一個層層次每一個部門門）28P（計劃）確定目標、確定定達到目標的方方法D（實行）實施C（檢查）檢查結(jié)果A（處理）采取措施不斷螺旋上升PDCA循環(huán)--全面質(zhì)量管理的的運轉(zhuǎn)方式（四四個階段）29ISO9000-2000ISO9000系列標準改版ISO9000系列國際質(zhì)量管管理標準國家質(zhì)量管理標標準BS57502000年12月15日1994年1987年1979年，英國二、質(zhì)量標準化化階段市場的全球化給給質(zhì)量管理工作作帶來了新問題題，全球?qū)τ诋a(chǎn)產(chǎn)品沒有統(tǒng)一的的標準。ISO9001-20082008年12月30日30階段質(zhì)量檢驗統(tǒng)計質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理時間20世紀20~40年代20世紀40~60年代20世紀60年代至今特點通過產(chǎn)品檢驗挑出不合格品把關(guān)和預(yù)防工序管理結(jié)合，應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計理論動員、組織全部門、全員參加質(zhì)量管理，實行全過程管理管理對象產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量+工序產(chǎn)品質(zhì)量+工作質(zhì)量人員與部門少數(shù)技術(shù)檢驗人員技術(shù)部門和檢驗部門組織全體員工管理方法以技術(shù)檢驗為主技術(shù)檢驗+統(tǒng)計方法現(xiàn)代管理手段和方法管理思想以事后把關(guān)為主從事后把關(guān)到生產(chǎn)過程控制預(yù)防為主，重在產(chǎn)品影響組織的各因素管理目標使產(chǎn)品符合既定的質(zhì)量標準要求按既定標準控制滿足用戶需要31管理方法ISO標準全面質(zhì)量管理人員范圍與質(zhì)量體系有關(guān)的全體人員及其培訓(xùn)全體人員及其培訓(xùn)著眼點質(zhì)量體系的文件化重視方法和工具使用范圍國際通行國際不通行標準化通用的標準沒有規(guī)范化的工作方法方法第三方認證來證實用工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量共同點共同的理論基礎(chǔ)：質(zhì)量管理學過程基本一致：產(chǎn)品壽命周期全過程共同的目的：過程控制、持續(xù)循環(huán)、持續(xù)改進、不斷循環(huán)324、我國工程質(zhì)量量管理制度自1998年以來我國先后后頒布了《中華人民共和國國建筑法》《建設(shè)工程質(zhì)量管管理條例》《建設(shè)工程安全生生產(chǎn)管理條例》《工程建設(shè)標準強強制性條文》工程竣工驗收備備案制度工程質(zhì)量事故報報告制度專業(yè)人員執(zhí)業(yè)資資格制度。。。。。。。。。。盡管我國建筑工工程質(zhì)量在各級級政府、社會各各界的努力下已已取得了較大改改善，但是建筑筑工程質(zhì)量問題題仍然比較嚴重重，建筑工程產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量仍然是是被人民群眾投投訴最多的項目目之一，這一點點在當前工程建建設(shè)任務(wù)繁重而而又緊迫的條件件下顯得更為突突出。33南京河西中央公公園地下室施工工模板支架整體體坍塌（2005年5月）342006年10月8日南京江寧翠屏屏國際城會所模模板支架整體坍坍塌，300m2，死1人支架失穩(wěn)35窗角裂縫36深圳寶安實驗學學校因填海區(qū)淤淤泥層處理方式式有差異、地鐵鐵施工抽排地下下水等原因，造造成地面沉降。。3738墻體混凝土壓頂頂未進行振搗，，造成大量空洞洞、露筋，而且且混凝土松散39混凝土澆筑過程程中，未進行鋼鋼筋成品保護，，沒有專人看管管、整理，質(zhì)量量管理體系形同同虛設(shè)，埋下了了嚴重質(zhì)量隱患患40磚墻開線槽時野野蠻施工將墻打打透，并將墻體體拉接筋打斷，，容易造成墻體體裂縫41地下室混凝土墻墻接茬處澆注時時未進行接漿處處理，出現(xiàn)明顯顯冷縫，形成滲滲水通道，容易易滲水42樓薄?。ń瓕帲堑沟梗ㄉ虾＃蛩ü枮I濱）43工程質(zhì)量管理的的原則：質(zhì)量第一；以人為核心；預(yù)防為主；堅持質(zhì)量標準。。44工程項目質(zhì)量的的形成過程各階段的質(zhì)量前期策劃竣工驗收勘察設(shè)計施工454、我國工程質(zhì)量量管理制度2007年以來，我國加加強質(zhì)量監(jiān)督管管理、強化質(zhì)量量管理責任等方方面，新編和修修訂了一系列法法律法規(guī)：關(guān)于加強大型公公共建筑工程建建設(shè)管理的若干干意見2007關(guān)于修改《建設(shè)工程勘察質(zhì)質(zhì)量管理辦法》的決定關(guān)于加強廉租住住房質(zhì)量管理的的通知2008關(guān)于加強既有建建筑裝修、改擴擴建質(zhì)量安全監(jiān)監(jiān)督管理的通知知關(guān)于印發(fā)《民用建筑節(jié)能工工程質(zhì)量監(jiān)督工工作導(dǎo)則》的通知關(guān)于加強汶川地地震災(zāi)后恢復(fù)重重建房屋建筑工工程質(zhì)量安全管管理的通知關(guān)于加加強工工程勘勘察質(zhì)質(zhì)量管管理工工作的的若干干意見見46我國工工程質(zhì)質(zhì)量管管理制制度2007年以來來，我我國加加強質(zhì)質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督管管理、、強化化質(zhì)量量管理理責任任等方方面，，新編編和修修訂了了一系系列法法律法法規(guī)：：關(guān)于修修改《房屋建建筑工工程和和市政政基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施施工程程竣工工驗收收備案案管理理暫行行辦法法》的決定定2009關(guān)于做做好住住宅工工程質(zhì)質(zhì)量分分戶驗驗收工工作的的通知知《關(guān)于進進一步步強化化住宅宅工程程質(zhì)量量管理理和責責任的的通知知》2010關(guān)于印印發(fā)《城市軌軌道交交通工工程安安全質(zhì)質(zhì)量管管理暫暫行辦辦法》的通知知關(guān)于印印發(fā)《房屋市市政工工程生生產(chǎn)安安全和和質(zhì)量量事故故查處處督辦辦暫行行辦法法》的通知知2011472012年2月我國國政府府頒發(fā)發(fā)的《質(zhì)量振振興綱綱要》（2011～2020年）提出：：工程質(zhì)質(zhì)量：：到2020年，建建設(shè)工工程質(zhì)質(zhì)量水水平全全面提提升，，國家家重點點工程程質(zhì)量量達到到國際際先進進水平平，人人民群群眾對對工程程質(zhì)量量滿意意度顯顯著提提高。。到2015年，工工程質(zhì)質(zhì)量發(fā)發(fā)展的的具體體目標標：——工程質(zhì)質(zhì)量水水平顯顯著提提升。。耐久性性、安安全性性、一次驗驗收合合格率率、滿意度度、投訴率率——工程質(zhì)質(zhì)量技技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新能能力明明顯增增強。。核心技技術(shù)，，節(jié)能能、環(huán)環(huán)保、、安全全、信信息技技術(shù)含量節(jié)能效效率和和工業(yè)業(yè)化建建造，綠色建建筑，住宅性性能48項目決決策階階段工程設(shè)設(shè)計階階段工程施施工階階段選址合合理質(zhì)量要要求符符合業(yè)業(yè)主意意圖與投資資目標標相協(xié)協(xié)調(diào)選好設(shè)設(shè)計單單位保保證設(shè)設(shè)計質(zhì)質(zhì)量保證設(shè)設(shè)計符符合決決策階階段要要求保證設(shè)設(shè)計符符合技技術(shù)規(guī)規(guī)范標標準保證專專業(yè)設(shè)設(shè)計之之間的的協(xié)調(diào)調(diào)要開展展施工工招標標選擇擇承建建商嚴格監(jiān)監(jiān)督承承建商商按圖圖施工工與所在在地區(qū)區(qū)環(huán)境境相協(xié)協(xié)調(diào)按照建建設(shè)過過程的的程序序依次次控制制各個個階段段的工工程質(zhì)質(zhì)量工程項項目質(zhì)量控控制及及原則則49工程項項目質(zhì)量控控制及及原則則(續(xù))工程項項目質(zhì)質(zhì)量控制制原則則1、堅持持質(zhì)量量第一一原則則2、堅持持以人人為控控制核核心3、堅持持以預(yù)預(yù)防為為主4、堅持持質(zhì)量量標準準5、貫徹徹科學學、公公正、、守法法的職職業(yè)規(guī)規(guī)范我國工工程建建設(shè)的的質(zhì)量量責任任主體體《建設(shè)工工程質(zhì)質(zhì)量管管理條條例》第3條：建設(shè)單單位、、勘察察單位位、設(shè)設(shè)計單單位、、施工工單位位、工工程監(jiān)監(jiān)理單單位依法對對建設(shè)設(shè)工程程質(zhì)量量負責責。即在建建設(shè)過過程中中，我我國工工程建建設(shè)的的質(zhì)量量責任任主體體。建設(shè)工工程項項目，，具有有投資資大、、規(guī)模模大、、建設(shè)設(shè)周期期長、、生產(chǎn)產(chǎn)環(huán)節(jié)節(jié)多、、參與與方多多，影影響質(zhì)質(zhì)量形形成的的因素素多等等特點點，不不論是是哪個個主體體出了了問題題，哪哪個環(huán)環(huán)節(jié)出出了問問題，，都會會導(dǎo)致致質(zhì)量量缺陷陷、甚甚至重重大質(zhì)質(zhì)量事事故的的產(chǎn)生生。因此，，建設(shè)設(shè)工程程質(zhì)量量管理理最基基本的的原則則和方方法就就是建立健健全質(zhì)質(zhì)量責責任制制，有關(guān)關(guān)各方方對其其本身身工作作成果果負責責。強化建建設(shè)工工程質(zhì)質(zhì)量責責任制制主要內(nèi)內(nèi)容：：強化建建設(shè)單單位法法定代代表人人責任任制強化參參建單單位法法定代代表人人責任任制強化關(guān)關(guān)鍵崗崗位執(zhí)執(zhí)業(yè)人人員負負責制制強化工工程質(zhì)質(zhì)量終終身負負責制制我國工工程建建設(shè)的的質(zhì)量量責任任主體體工程質(zhì)質(zhì)量自自控主主體勘察設(shè)設(shè)計單單位、、施工工單位位、設(shè)設(shè)備材材料供供應(yīng)單單位工程質(zhì)質(zhì)量監(jiān)監(jiān)控主主體建設(shè)單單位、、工程程監(jiān)理理單位位工程質(zhì)質(zhì)量驗驗證主主體施工圖圖設(shè)計計審查查單位位、工工程檢檢測單單位工程質(zhì)質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督主主體工程質(zhì)質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督機機構(gòu)一、工工程項項目各各方主主體的的質(zhì)量量責任任二、政政府對工程程質(zhì)量量的監(jiān)監(jiān)督管管理三、施施工單位的的工程程質(zhì)量量管理理工程項目1、建設(shè)設(shè)單位位質(zhì)量量責任任2、勘察察設(shè)計計單位位質(zhì)量量責任任3、施工工單位位質(zhì)量量責任任4、建筑筑材料料、構(gòu)構(gòu)配件件及設(shè)設(shè)備生生產(chǎn)或或供應(yīng)應(yīng)單位位的質(zhì)質(zhì)量責責任5、工程程建設(shè)設(shè)監(jiān)理理單位位的質(zhì)質(zhì)量責責任一、工工程項項目各各方主主體的的質(zhì)量量責任任一、工工程項項目各各方主主體的的質(zhì)量量責任任建設(shè)單單位的的質(zhì)量量責任任（條條例7-17）（1）選擇擇好承承建單單位工程發(fā)發(fā)包權(quán)權(quán)是建建設(shè)單單位最最重要要的權(quán)權(quán)力之之一,選擇好好承包包隊伍伍是保保證建建設(shè)工工程質(zhì)質(zhì)量的的基本本前提提.將工程程發(fā)包包給具具有相相應(yīng)資資質(zhì)等等級的的單位位依法搞搞好工工程招招標活活動（2）提供真實、、準確確、齊齊全的的原始始資料料<<建設(shè)工工程質(zhì)質(zhì)量管管理條條例>>第九條條規(guī)定定建設(shè)單單位作作為建建設(shè)活活動的的負責責方,應(yīng)向有有關(guān)的的勘察察單位位、設(shè)設(shè)計單單位、、施工工單位位、工工程監(jiān)監(jiān)理單單位提提供有有關(guān)原原始資資料,作為其其開展展工作作的基基礎(chǔ)資資料.提供應(yīng)應(yīng)有的的原始始資料料提出切切實可可行的的質(zhì)量量要求求（3）執(zhí)行行建設(shè)程程序和和有關(guān)關(guān)法規(guī)規(guī)不得迫迫使承承包方方以低低于成成本價價格競競標,不得任任意壓壓縮合合理工工期不得明明示或或暗示示設(shè)計計單位位或施施工單單位違違反工工程建建設(shè)強強制性性標準準嚴格執(zhí)執(zhí)行施施工圖圖設(shè)計計文件件的審審查制制度委托工工程監(jiān)監(jiān)理單單位對對建設(shè)設(shè)工程程進行行監(jiān)理理開工前必須須領(lǐng)取取施工工許可可證和和辦理理質(zhì)量量監(jiān)督督手續(xù)續(xù)禁止建建設(shè)單單位將將工程肢解發(fā)發(fā)包建設(shè)單單位不不得明明示或或者暗暗示施施工單單位使使用不不合格格的建建筑材材料、、建筑筑構(gòu)配配件和和設(shè)備（4）做好好建設(shè)工工程的的質(zhì)量量管理理和竣竣工驗驗收工工作建設(shè)單單位是工程程質(zhì)量量的首首要責責任主主體，，從工工程承承包單單位的的選擇擇，建建筑設(shè)設(shè)計文文件的的審查查，建建筑材材料、、設(shè)備備的采采購驗驗收，，都要要進行行參與與，監(jiān)監(jiān)督把把關(guān)。。工程竣工檢檢查和和驗收收是建建設(shè)單單位的的責任任和義義務(wù)。。建設(shè)設(shè)單位位在收收到施施工單單位工工程竣竣工報報告后后，應(yīng)應(yīng)及時時組織織設(shè)計計、施施工、、工程程監(jiān)理理并會會同有有關(guān)單單位，，進行行竣工工驗收收。（5）做好竣工驗驗收備備案工工作建設(shè)單單位應(yīng)當自自建設(shè)設(shè)工程程竣工工驗收收合格格之日日起15日日內(nèi)，，向建建設(shè)行行政主主管部部門或或者其其他有有關(guān)部部門備備案。。一、工工程項項目各各方主主體的的質(zhì)量量責任任勘察設(shè)設(shè)計單單位的的質(zhì)量量責任任（條條例18-24）（1）應(yīng)當當依法法取得得相應(yīng)應(yīng)等級級的資資質(zhì)證證書，，并在在許可可范圍圍內(nèi)承承攬工工程。。禁止越越級承承攬工工程；；禁止轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)包和和違法法分包包；禁止其其他單單位或或個人人以本本單位位名義義承攬攬工程程。（2）勘察設(shè)設(shè)計單單位應(yīng)對設(shè)設(shè)計文文件的的質(zhì)量量負責責必須按按工程程建設(shè)設(shè)強制制性標標準進進行勘勘察設(shè)設(shè)計。。設(shè)計文件要注明工工程合理使用年限限，可以說工程合合理使用年限也就就是勘察設(shè)計單位位的責任年限。工程合理使用年限限是指從工程竣工驗驗收合格之日起，，工程的地基基礎(chǔ)礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)能保保證在正常情況下下安全使用的年限限。根據(jù)《民用建筑設(shè)設(shè)計通則（試行））》，按民用建筑的主體體結(jié)構(gòu)確定的建筑筑耐久年限分為四四級：一級耐久年限為100年以上，適用于重重要的建筑和高層層建筑；二級耐久年限為50-100年，適用于一般建建筑；三級耐久年限為25-50年，適用于次要建建筑；四級耐久年限為15年以下，適用于臨臨時建筑。民用建筑：供人們居住和進行行公共活動用的居居住建筑和公共建建筑的總稱。（3）勘察單位應(yīng)對勘察成果的質(zhì)質(zhì)量負責工程勘察成果必須須真實準確、數(shù)據(jù)據(jù)可靠。（4）設(shè)計單位應(yīng)執(zhí)行的有關(guān)關(guān)規(guī)定設(shè)計單位在設(shè)計中選用用建筑材料、建筑筑構(gòu)配件和設(shè)備時時只注明技術(shù)指標，，不得指定廠家；做好設(shè)計技術(shù)交底；參與事故分析，提供技技術(shù)處理方案。事事故發(fā)生后，工程程的設(shè)計單位有義義務(wù)參與質(zhì)量事故故分析。63一、工程項目各方方主體的質(zhì)量責任任施工單位的質(zhì)量責責任（條例25-33）（1）施工單位應(yīng)在資質(zhì)范圍內(nèi)承接業(yè)務(wù)施工單位的資質(zhì)等等級，是施工單位位業(yè)績、人員素質(zhì)、管理水平、資金數(shù)量、、技術(shù)裝備等綜合能力的體現(xiàn)現(xiàn)；禁止越級或以其他他施工單位的名義義承攬工程；禁止允許其他單位位或者個人以本單單位的名義承攬工工程；施工單位不得轉(zhuǎn)包或者者違法分包工程。實行總包與分包有有4個方面的要求求：分包單位具有相應(yīng)應(yīng)資質(zhì)分包應(yīng)當經(jīng)建設(shè)單單位認可主體結(jié)構(gòu)不得進行行分包不得進行二次分包包（2）施工單位對建設(shè)工程的施工工質(zhì)量負責施工單位應(yīng)當建立立質(zhì)量責任制，指定工程項目的的項目經(jīng)理、技術(shù)術(shù)負責人負責施工工管理；總承包單位應(yīng)對全全部工程質(zhì)量負責責；分包單位對總承包單位位負責。總承包單位與分包包單位對分包工程程的質(zhì)量承擔連帶帶責任。（3）施工單位必須按照工程設(shè)計圖紙和施施工技術(shù)標準施工按圖施工、不擅自修改工程程設(shè)計，是施工單位保證工程程質(zhì)量最基本的要求；（也是明確劃分設(shè)計計、施工單位質(zhì)量量責任的前提）施工單位在施工過過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文文件和圖紙有差錯錯的，應(yīng)當及時提提出意見和建議。。（4）施工單位必須對對材料設(shè)備進行檢檢驗施工單位必須按照照工程設(shè)計要求、、施工技術(shù)標準和和合同約定，對建建筑材料、建筑構(gòu)構(gòu)配件、設(shè)備和商商品混凝土進行檢檢驗；檢驗應(yīng)當有書面記記錄和專人簽字；；未經(jīng)檢驗或者檢驗驗不合格的，不得得使用。（5）施工單位必須建立、健健全施工質(zhì)量的檢驗制度施工單位必須嚴格工序序管理，做好隱蔽蔽工程的質(zhì)量檢查查和記錄；隱蔽工程在隱蔽前前，施工單位應(yīng)當當通知建設(shè)單位和和建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督機構(gòu)；施工人員對涉及結(jié)結(jié)構(gòu)安全的試塊、、試件以及有關(guān)材材料，應(yīng)當在建設(shè)設(shè)單位或者工程監(jiān)監(jiān)理單位監(jiān)督下現(xiàn)現(xiàn)場取樣，并送具具有相應(yīng)資質(zhì)等級級的質(zhì)量檢測單位位進行檢測。（1）建立健全工序管理理制度，不僅是單一的加加強工序管理，而而是要對整個過程程進行全面管理（2）施工過程中中，多數(shù)情況是后后一工序?qū)⑶耙还すば蚋采w。隱蔽驗收應(yīng)在施工單位自檢檢合格的基礎(chǔ)上，，由監(jiān)理工程師驗驗收簽認，并做好好記錄。重要部位位應(yīng)通知質(zhì)量監(jiān)督督部門到場檢查。。（3）施工質(zhì)量的的施工監(jiān)測試驗，，是由工序開始，，貫穿于從原材料料進場到竣工驗收整個施工過程程。（4）配合做好見證檢測。（6）質(zhì)量問題處理責責任施工單位對施工中中出現(xiàn)質(zhì)量問題的的建設(shè)工程或者竣竣工驗收不合格的的建設(shè)工程，應(yīng)當當負責返修。（7）施工單位應(yīng)建立立完善的保修服務(wù)制度在規(guī)定的保修期限限內(nèi)，因勘察、設(shè)設(shè)計、施工、材料料等原因造成的質(zhì)質(zhì)量缺陷，應(yīng)由施施工承包單位負責責維修、返工或更更換，由責任方承承擔經(jīng)濟責任。保修期限和范圍保修的最低期限，，在正常使用條件件下，從竣工驗收收之日起計算：基礎(chǔ)設(shè)施工程、房房屋建筑的地基基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計計文件規(guī)定的該工工程的合理使用年年限；屋面防水工程，有有防水要求的衛(wèi)生生間、房間和外墻墻面的防滲漏，為為5年；供熱與供冷系統(tǒng)，，為2個采暖期、、供冷期；電氣管線、給排水水管道、設(shè)備安裝裝和裝修工程，為為2年。保修責任和義務(wù)在保修范圍和保修修期限內(nèi)發(fā)生的質(zhì)質(zhì)量問題，施工單單位有保修義務(wù)，，并承擔保修的經(jīng)經(jīng)濟責任和對造成成的損失承擔賠償償責任。如果是非施工原因因造成的質(zhì)量問題題，施工單位也應(yīng)應(yīng)進行保修，經(jīng)濟濟責任由責任方負責承擔。（8）質(zhì)量培訓(xùn)責任施工單位應(yīng)當建立立、健全教育培訓(xùn)訓(xùn)制度，加強對職職工的教育培訓(xùn)；；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者者考核不合格的人人員，不得上崗作作業(yè)。一、工程項目各方方主體的質(zhì)量責任任工程監(jiān)理單位的質(zhì)質(zhì)量責任（條例34-38）（1）應(yīng)當依法取得相相應(yīng)等級的資質(zhì)證證書，并在許可范范圍內(nèi)承擔工程監(jiān)監(jiān)理業(yè)務(wù)。禁止越級承擔工程程監(jiān)理業(yè)務(wù)禁止以其他工程監(jiān)監(jiān)理單位的名義承承擔工程監(jiān)理業(yè)務(wù)務(wù)；禁止允許其他單位位或者個人以本單單位的名義承擔工工程監(jiān)理業(yè)務(wù)；工程監(jiān)理單位不得得轉(zhuǎn)讓工程監(jiān)理業(yè)業(yè)務(wù)。（2）工程監(jiān)理單位應(yīng)應(yīng)當依照法律、法規(guī)以以及有關(guān)技術(shù)標準準、設(shè)計文件和建建設(shè)工程承包合同同，代表建設(shè)單位對對施工質(zhì)量實施監(jiān)監(jiān)理，并對施工質(zhì)質(zhì)量承擔監(jiān)理責任任。監(jiān)理單位對施工質(zhì)量承擔監(jiān)監(jiān)理責任，主要有有違法責任和違約約責任兩個方面；；對材料、構(gòu)配件、、設(shè)備的質(zhì)量控制制工程所需的主要材材料、構(gòu)配件、設(shè)設(shè)備應(yīng)由監(jiān)理工程程師進行質(zhì)量認定定。（出廠合格證、技技術(shù)鑒定文件、實實地考察確定）分項、分部工程的的質(zhì)量驗收應(yīng)當按照工程監(jiān)理理規(guī)范的要求，采采取旁站、巡視和和平行檢驗等形式式，對建設(shè)工程實實施監(jiān)理（3）工程監(jiān)理單位與與被監(jiān)理工程的施施工承包單位以及及建筑材料、建筑筑構(gòu)配件和設(shè)備供供應(yīng)單位不得有隸屬關(guān)系或或者其他利害關(guān)系系的；（4）工程監(jiān)理單位應(yīng)應(yīng)當選派具備相應(yīng)應(yīng)資格的總監(jiān)和監(jiān)監(jiān)理工程師進駐施施工現(xiàn)場。未經(jīng)監(jiān)理工程師簽簽字，建筑材料、、建筑構(gòu)配件和設(shè)設(shè)備不得在工程上上使用或者安裝，，施工單位不得進進行下一道工序的的施工。未經(jīng)總監(jiān)簽字，建建設(shè)單位不撥付工工程款，不進行竣竣工驗收。一、工程項目各方方主體的質(zhì)量責任任其他單位的質(zhì)量責責任建筑材料、構(gòu)配件件及設(shè)備生產(chǎn)或供供應(yīng)單位的質(zhì)量責責任,適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》等規(guī)定；施工圖設(shè)計審查單單位的質(zhì)量責任,承擔審查責任；審查合格后仍有違違反法律法規(guī)及強強制性標準的問題題，給建設(shè)單位造造成損失的，依法法承擔相應(yīng)的賠償償責任。工程質(zhì)量檢測單位位的質(zhì)量責任；相應(yīng)資質(zhì)嚴守國家有關(guān)規(guī)定定對報告真實性和準準確性負責違反法律法規(guī)及強強制性標準，給他他人造成損失的，，依法承擔相應(yīng)的的賠償責任。工程質(zhì)量檢測機構(gòu)是對對工程和建筑構(gòu)件、制品以及建筑現(xiàn)場所用用的有關(guān)材料、設(shè)備質(zhì)量進行檢測的法定單單位，所出具的報報告具有法定效力力。當發(fā)生工程質(zhì)量責責任糾紛時，國家級檢測機構(gòu)出出具的檢測報告，，在國內(nèi)是最終裁裁定，在國外具有代表表國家的性質(zhì)。工程建設(shè)質(zhì)量檢測測制度檢測項目分類：地基基礎(chǔ)工程檢測測、建筑節(jié)能檢測測、主體結(jié)構(gòu)工程檢測測、室內(nèi)環(huán)境檢測測、建筑幕墻工程檢測測、設(shè)備安裝工程程檢測、鋼結(jié)構(gòu)工程檢測、、建筑智能化工程程檢測、預(yù)拌商品混凝土檢檢測（以上專項檢檢測）見證取樣檢測二、政府對工程質(zhì)質(zhì)量的監(jiān)督管理（1）國家實行建設(shè)工程程質(zhì)量監(jiān)督管理制制度。國務(wù)院建設(shè)行政主主管部門---全國縣級以上地方人民民政府建設(shè)行政主主管部門---本行政區(qū)域內(nèi)第一，它具有權(quán)威威性，建設(shè)工程質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督體現(xiàn)的是是國家意志，任何何單位和個人從事事工程建設(shè)活動都都應(yīng)當服從這種監(jiān)監(jiān)督管理。第二，建設(shè)工程質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督管理具有有強制性，這種監(jiān)監(jiān)督是由國家的強強制力來保證的，，任何單位和個人人不服從這種監(jiān)督督管理都將受到法法律的制裁。第三，建設(shè)工程質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督管理具有有綜合性。（2）監(jiān)督檢查內(nèi)容國務(wù)院建設(shè)行政主主管部門和有關(guān)部部門對法律、法規(guī)和強制制性標準執(zhí)行情況況的監(jiān)督管理（國務(wù)院、縣級以以上地方）國家發(fā)展計劃部門門對國家出資的重大建建設(shè)項目、國家經(jīng)濟濟貿(mào)易委委員會對重大技術(shù)改造造項目實實施的監(jiān)監(jiān)督檢查查（3）監(jiān)督管理機構(gòu)構(gòu)建設(shè)工程程質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督管理理，可以以由建設(shè)行政政主管部部門或者者其他有有關(guān)部門門委托的建建設(shè)工程程質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督機構(gòu)構(gòu)具體實實施。工程質(zhì)量量監(jiān)督的的機構(gòu)必必須經(jīng)過考核合格后，，方可實實施質(zhì)量量監(jiān)督。。從事房屋屋建筑工工程和市市政基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施工工程的質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督督機構(gòu)，，必須按按照國家家有關(guān)規(guī)規(guī)定經(jīng)國國務(wù)院建建設(shè)行政政主管部部門或省省、自治治區(qū)、直直轄市人人民政府府建設(shè)行行政主管管部門考考核（4）監(jiān)督管理措施施縣級以上人人民政府府建設(shè)行行政主管管部門和和其他有有關(guān)部門門履行監(jiān)監(jiān)督檢查查職責時時，有權(quán)權(quán)采取下下列措施施：要求被檢檢查的單單位提供供有關(guān)工工程質(zhì)量量的文件件和資料料；進入被檢檢查單位位的施工工現(xiàn)場進進行檢查查；發(fā)現(xiàn)有影影響工程程質(zhì)量的的問題時時，責令令改正。。（5）建設(shè)工程竣工工驗收備案制度度建設(shè)單位位應(yīng)當自自建設(shè)工工程竣工工驗收合合格之日日起15日內(nèi)，將建建設(shè)工程程竣工驗收收報告和規(guī)劃、、公安消消防、環(huán)環(huán)保等部部門出具具的認可文件件或者準許許使用文文件報建設(shè)行政政主管部部門或者其他有關(guān)關(guān)部門備案。建設(shè)行政政主管部部門或者者其他有有關(guān)部門門發(fā)現(xiàn)建設(shè)設(shè)單位在在竣工驗驗收過程程中有違違反國家家有關(guān)建建設(shè)工程程質(zhì)量管管理規(guī)定定行為的的，責令停停止使用用，重新新組織竣竣工驗收收。（6）對供水水、供電電、供氣氣、公安安消防等等要求不得明示示或暗示示建設(shè)單位位、施工工單位購購買其指指定的生生產(chǎn)供應(yīng)應(yīng)單位的的建筑材材料、建建筑構(gòu)配配件和設(shè)設(shè)備。（7）對事故報告告的要求建設(shè)工程發(fā)生生質(zhì)量事事故，有有關(guān)單位位應(yīng)當在在24小時時內(nèi)向當?shù)亟ńㄔO(shè)行政政主管部部門和其其他有關(guān)關(guān)部門報報告。對重大質(zhì)量量事故，事故發(fā)發(fā)生地的的建設(shè)行行政主管管部門和和其他有有關(guān)部門門應(yīng)按照照事故類類別和等等級向當?shù)厝巳嗣裾蜕霞壖壗ㄔO(shè)行行政主管管部門和和其他有有關(guān)部門門報告。對質(zhì)量事故故、質(zhì)量量缺陷訴訴求任何單位位和個人人對建設(shè)設(shè)工程的的質(zhì)量事事故、質(zhì)質(zhì)量缺陷陷都有權(quán)權(quán)檢舉、、控告、、投訴。。三、施工工單位的的工程質(zhì)質(zhì)量管理理施工項目目質(zhì)量控控制的措措施以人的工工作質(zhì)量量確保工工程質(zhì)量量貫徹“以以預(yù)防為為主”的的方針全面控制制施工過過程，重重點控制制工序質(zhì)質(zhì)量嚴格控制制投入品品的質(zhì)量量嚴把分項項工程質(zhì)質(zhì)量檢驗驗評定關(guān)關(guān)施工項目目質(zhì)量控控制的方方式系統(tǒng)控制制方式因素控制制方式分級分層層控制方方式三、施工工單位的的工程質(zhì)質(zhì)量管理理施工準備備階段工工程質(zhì)量量控制(1)施工技術(shù)術(shù)準備的的控制圖紙學習與會審--了解工程程特點--發(fā)現(xiàn)問題題圖紙會審審由建設(shè)單位位或監(jiān)理單位位主持，設(shè)設(shè)計單位位、施工工單位參參加。編制施工工組織設(shè)設(shè)計施工組織織設(shè)計根根據(jù)設(shè)計計階段和和編制對對象的不不同，大大致可分分為施工組織織總設(shè)計計、單位工程程組織設(shè)設(shè)計、難度較大大、技術(shù)術(shù)復(fù)雜或或新技術(shù)術(shù)項目的的部分項工工程施工工設(shè)計三大類。。三、施工工單位的的工程質(zhì)質(zhì)量管理理施工組織織設(shè)計中中，對質(zhì)質(zhì)量控制制起主要要作用的的是施工方案案；主要包括括施工程序的安排、、流水段的劃分、、主要項目目的施工工方法、施工機械的選擇，，以及保保證質(zhì)量量、安全全施工、、冬季和和雨季施施工、污污染防治治等方面面的預(yù)控方法和針針對性的的技術(shù)組織織措施。(2)組織技術(shù)術(shù)交底技術(shù)交底底是指單位位工程、、分部、、分項工工程正式式施工前前，對參參與施工工的有關(guān)關(guān)管理人員、技術(shù)人員和工人進行不同同重點和和技術(shù)深深度的技技術(shù)性交交代和說說明。分級分階階段進行行：項目總工工對各專專業(yè)責任任工程師師交底；；各專業(yè)責責任工程程師對操操作班組組交底；；操作班組組對作業(yè)業(yè)人員交交底。三、施工工單位的的工程質(zhì)質(zhì)量管理理(3)控制物資資采購先評價（（貨比三三家）、、后選擇擇（單位位）；按標準檢檢驗，不不合格的的物資一一律退貨貨。(4)嚴格控制制勞動組組織和操操作人員員嚴格選擇擇勞務(wù)分分包單位位；持證上崗崗；質(zhì)量教育育。(5)嚴格控制制機械設(shè)設(shè)備(6)嚴格控制制檢驗設(shè)設(shè)施分類標識識；定期標定定、校準準；建立臺賬賬。三、施工工單位的的工程質(zhì)質(zhì)量管理理施工階段段施工質(zhì)質(zhì)量控制制（1）嚴嚴格進行行材料、、構(gòu)配件件試驗和和施工試試驗抽樣檢查或全數(shù)檢查檢驗和試試驗的方方法有：：書面資料料檢驗—對提供的的質(zhì)量保保證資料料、試驗驗報告等等進行審審核，予予以認可可；外觀檢驗驗—對品種、、規(guī)格、、標志、、外形尺尺寸等進進行直觀觀檢查，，看其有有無質(zhì)量量問題；；理化檢驗驗—借助試驗驗設(shè)備和和儀器對對樣品的的化學成成分、機機械性能能等進行行測試和和鑒定；；無損檢驗驗—在不破壞壞樣品的的前提下下，利用用超聲波波、X射線、表表面探傷傷儀等進進行檢測測。三、施工工