公司前臺文員個人年終工作總結(jié)

第6頁共6頁公司前?臺文員?個人年?終工作?總結(jié)?在這一?年里，?我清晰?的分析?了自己?的工作?，將自?己的工?作分成?了“前?臺”和?“文員?”，詳?細的對?自己做?好了規(guī)?劃，通?過一年?間自己?的努力?，讓自?己的工?作能力?變得更?加優(yōu)秀?可靠。?現(xiàn)在我?將自己?的工作?的想法?和問題?總結(jié)如?下：?一、個?人的提?升前?臺方面?的工作?：作?為一名?公司的?前臺，?我要做?的是招?待好來?訪的客?戶。在?對自己?的工作?有了認?識之后?，我開?始更加?的注重?自己在?儀表方?面的問?題，注?重自己?在前臺?工作時?的形象?。同時?，我也?積極的?學(xué)習(xí)在?接待方?面的禮?儀，讓?到訪我?們公司?的客戶?與領(lǐng)導(dǎo)?們，更?加體會?到我們?___?_公司?的熱情?。文?員方面?的工作?：作?為文員?，我除?了在基?本的對?文件資?料的工?作中學(xué)?習(xí)提升?外，我?還在其?他方面?做出了?改進。?如在各?個節(jié)日?到來的?時候我?都會積?極的去?尋求意?見，將?今年的?公司活?動舉辦?的更符?合各位?同事們?的想法?。其次?我在空?閑的時?候?qū)W會?了如何?去保養(yǎng)?和維護?打印機?以及復(fù)?印機，?以便在?日常也?能維護?公司的?器材。?二、?工作方?面在?平常的?工作中?，我努?力的做?好公司?資料和?各種數(shù)?據(jù)的收?集整理?，并按?照公司?規(guī)定及?時歸類?。記錄?并總結(jié)?好每次?公司的?重要會?議，及?時且準?確的了?解公司?領(lǐng)導(dǎo)的?安排動?向，并?根據(jù)安?排，通?知到各?個部門?。在?公司辦?公用品?方面，?我在_?___?月找到?了更加?物美價?廉的用?品店，?并積極?的對公?司的消?耗類辦?公用品?進行了?置換，?減少了?公司在?這方面?上的消?耗。_?___?月的時?候，我?發(fā)現(xiàn)在?公司用?電和用?水的消?耗比較?嚴重，?和領(lǐng)導(dǎo)?商議后?，發(fā)出?對用電?和用水?節(jié)約_?___?，有效?的減少?了之后?幾個月?公司的?水電消?耗。?今年的?公司活?動我多?是收集?員工們?的意愿?制定的?，但是?因為意?見眾多?，我在?采取折?中的情?況下，?也考慮?到了不?少其他?同事的?意見。?讓大家?對節(jié)日?活動都?能滿意?而歸，?很好的?提升了?公司的?凝聚力?。三?、不足?在一?年的工?作中，?盡管我?一直在?努力的?做好自?己的工?作，但?是并不?是只要?努力就?一定能?獲得好?結(jié)果。?而且，?在對自?己的情?況分析?之后，?我更加?的認識?到了自?己的不?足。?而且在?今年的?工作中?，我也?犯下過?一些不?因該的?基本錯?誤，給?同事們?帶來了?不少的?麻煩，?為此，?我要在?今年的?工作中?更加的?謹慎專?心。努?力的保?證自己?工作的?準確性?以及及?時性！?四、?總結(jié)?一年的?工作有?失也有?得，但?是作為?一名_?___?的員工?，我還?是要把?注意力?放在自?己沒做?好的工?作中，?努力的?補足自?己的缺?點，為?公司做?出更多?的貢獻?。同時?，也是?為同事?們提供?更多的?便捷。?現(xiàn)在?___?_年已?經(jīng)過去?，今后?我也會?努力的?提升自?己，讓?自己的?工作能?做的更?加優(yōu)秀?。希望?___?_公司?的大家?都能在?明年的?工作中?順順利?利！?公司前?臺文員?個人年?終工作?總結(jié)（?二）?文員工?作是我?職業(yè)生?涯的一?個起點?，我對?此也十?分珍惜?，盡最?大努力?去適應(yīng)?這一崗?位。通?過一年?來的不?斷學(xué)習(xí)?，以及?同事、?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助，?我已完?全融入?到了綜?合科這?個大家?庭中，?以下就?是公司?前臺文?員個人?年度工?作總結(jié)?。個?人的工?作技能?也有了?明顯的?提高，?雖然工?作中還?存在這?樣那樣?的不足?之處，?但應(yīng)該?說這一?年付出?了不少?，也收?獲了很?多，我?自己感?到成長?了，也?逐漸成?熟了。?一、?以踏實?的工作?態(tài)度，?適應(yīng)綜?合科工?作特點?綜合?科是公?司運轉(zhuǎn)?的一個?重要樞?紐部門?，對公?司內(nèi)外?的許多?工作進?行協(xié)調(diào)?、溝通?，做到?上情下?達，這?就決定?了綜合?科工作?繁雜的?特點。?每天除?了本職?工作外?，還經(jīng)?常有計?劃之外?的事情?需要臨?時處理?，而且?通常比?較緊急?，讓我?不得不?放心手?頭的工?作先去?解決，?因此這?些臨時?性的事?務(wù)占用?了很多?工作時?間，經(jīng)?常是忙?忙碌碌?的一天?下來，?原本計?劃要完?成的卻?沒有做?。但手?頭的工?作也不?能耽誤?，今天?欠了帳?，明天?還會有?其他工?作要去?處理，?因此盡?我最大?的能力?去做好?本職工?作。?二、盡?心盡責(zé)?，做好?本職工?作1?.做好?網(wǎng)絡(luò)以?及計算?機維護?工作，?我們單?位的計?算機有?些比較?陳舊，?配置低?，而且?硬件也?老化了?，問題?也會出?現(xiàn)的頻?繁，有?些硬件?或者軟?件出問?題需要?很多時?間去檢?測，才?能對癥?維修。?2.?做好文?檔打印?及復(fù)印?工作，?這項工?作不是?每天都?固定有?文件要?打，有?文件要?復(fù)印的?，一般?來說都?是各科?室辦事?員需要?打印合?同以及?報表之?類的文?檔，或?者批量?復(fù)印報?表等等?，都是?臨時性?的工作?，有時?候因為?復(fù)印機?故障沒?有能及?時完成?復(fù)印事?項，也?只有第?二天解?決。?3.負?責(zé)辦理?各類文?件的收?發(fā)、登?記、閱?簽、清?退、整?理、歸?檔、保?密工作?，管理?好上級?下發(fā)文?件以及?公司內(nèi)?部文件?的目錄?以及存?檔工作?，到年?底做好?各類文?檔的歸?檔工作?。4?.負責(zé)?辦公室?的日常?管理工?作，負?責(zé)受理?投訴和?來訪接?待、收?發(fā)傳真?、考勤?登記、?接聽電?話等工?作5?.完成?報刊雜?志的發(fā)?放以及?訂閱工?作。?6.做?好公司?重要信?件的收?發(fā)工作?，信件?一般都?采用e?ms和?掛號進?行發(fā)出?，一般?是貨運?票據(jù)都?采用e?ms快?遞寄出?。7?.每個?季度的?辦公用?品費用?統(tǒng)計以?及紙張?使用統(tǒng)?計。?三、缺?乏與不?足以及?改正措?施在?工作中?難免會?有磕磕?碰碰的?事情發(fā)?生，在?做本職?工作中?難免會?遇到臨?時任務(wù)?下發(fā)，?工作任?務(wù)緊等?因素導(dǎo)?致未處?理事項?，忘領(lǐng)?導(dǎo)和同?事諒解?。通?過一年?多的努?力學(xué)習(xí)?與工作?，感謝?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的關(guān)心?和支持?。雖取?得了一?定的成?績，但?離組織?的要求?還很遠?，我將?更加努?力學(xué)習(xí)?，拓展?知識面?，不斷?提高工?作能力?和綜合?素養(yǎng)。?按照_?___?和__?__的?要求，?堅持以?人為本?，把履?職為公?、議政?為民、?講實話?、出實?招、辦?實事、?求實效?作為我?履行職?能的出?發(fā)點和?落腳點?。公?司前臺?文員個?人年終?工作總?結(jié)（三?）對?于上門?推銷的?業(yè)務(wù)人?員，禮?貌相迎?并把其?留下的?實用名?片、宣?傳冊整?理歸檔?，以便?于以后?工作的?不時之?需，近?___?_個月?來，共?計接待?用戶達?___?_人次?左右。?1、?電話接?聽轉(zhuǎn)接?、傳真?復(fù)印及?信件分?發(fā)認?真接聽?任何來?電，準?確率達?到__?__%?;能夠?委婉并?合理對?待騷擾?電話，?提高工?作效率?;發(fā)傳?真時注?意對方?有無收?到，是?否完整?清晰。?復(fù)印時?注意復(fù)?印的資?料完整?否，避?免復(fù)印?資料缺?漏。如?有信件?也及時?交給了?相關(guān)人?員。?2、臨?時事件?處理?飲用水?桶水發(fā)?現(xiàn)不夠?時會及?時叫大?河人家?送水。?前臺所?需物品?不夠時?，會及?時申請?購買如?：紙巾?、復(fù)印?紙、一?次性紙?懷等。?打印機?沒有墨?時，會?電話通?知加墨?業(yè)務(wù)人?員加墨?。辦公?電話費?用快用?完時，?提前去?營業(yè)廳?預(yù)存。?如果辦?公室內(nèi)?的物品?壞了如?：空調(diào)?開關(guān)，?衛(wèi)生間?燈，會?及時打?電話給?國企物?業(yè)，讓?物業(yè)師?傅查看?原因，?需要自?己買的?設(shè)備自?己買后?讓物業(yè)?師傅安?裝;交?換機考?勤機故?障問題?直接聯(lián)?系商家?售后解?決，電?話線路?有問題?求助電?信局解?決等。?總之?，遇到?問題都?會及時?想辦法?解決。?綜合?事務(wù)工?作1?、房間?、機票?車票及?生日蛋?糕預(yù)訂?項目?部人員?出差需?要訂車?票或機?票時我?會及時?聯(lián)系票?務(wù)，并?持續(xù)跟?蹤直至?車票送?到公司?，以免?費影響?到出差?人員行?程;到?目前為?止累計?訂票7?0張左?右。對?于來鄭?州出差?需要?訂房間?的領(lǐng)導(dǎo)?或同事?，訂好?房間后?我會短?信或電?話給領(lǐng)?導(dǎo)或同?事確認?酒店詳?細信息?;還有?就是員?工生日?蛋糕預(yù)?訂，預(yù)?訂前一?天會我?與員工?確認時?間，生?日當天?告訴王?蘭瑩在?oa上?發(fā)生日?祝福，?___?_年累?計訂生?日蛋糕?___?_個。?2、?文檔歸?整及辦?事處資?產(chǎn)登記?從項?目部人?員接手?的培訓(xùn)?資料、?確認單?都用檔?案袋分?門別類?的歸整?起來;?辦事處?新購買?的書籍?會讓張?利先蓋?章，再?進行編?號，以?便于資?產(chǎn)管理?，現(xiàn)辦?事處書?籍累計?已有3?7本;?其它的?辦公設(shè)?備（如?筆記本?、光驅(qū)?、插座?等）也?都有詳?細登記?，員工?借用時?也都依?公司規(guī)?定簽名?登記。?3、?考勤統(tǒng)?計每?月__?__號?之前從?考勤機?中導(dǎo)出?考勤