移動電子商務(wù)節(jié)日促銷教學(xué)設(shè)計

附件：教學(xué)設(shè)計方案模版教學(xué)設(shè)計方案課程移動電子商務(wù)——節(jié)日促銷課程標(biāo)準(zhǔn)通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備從事移動電子商務(wù)工作的基本操作技能。具體包括：（1）移動營銷能力

（2）移動信息服務(wù)能力

（3）移動增值業(yè)務(wù)和信息資源的開發(fā)與利用

（4）移動電子商務(wù)安全關(guān)立

（5）移動電子支付、移動技術(shù)在物流中的應(yīng)用

（6）客戶服務(wù)和商務(wù)接待

（7）移動電子商務(wù)的管理。教學(xué)內(nèi)容分析本節(jié)課是該課程項目八大型活動綜合實踐的任務(wù)5——節(jié)日促銷運(yùn)營。本章節(jié)是對課程的綜合實踐章節(jié)，對本學(xué)期課程的線上線下促銷方案策劃、推廣、日常運(yùn)營知識、第三方物流配送等知識的綜合實踐考核。教學(xué)目標(biāo)認(rèn)知目標(biāo)：電商節(jié)日大促銷活動策劃、運(yùn)營的工作內(nèi)容和要求；能力目標(biāo)：能合作完成電商節(jié)日促銷活動的策劃與日常運(yùn)營；情感目標(biāo)：（1）強(qiáng)化學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，學(xué)會快速且有條理地執(zhí)行訂單；（2）感受真實節(jié)日促銷競爭，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自信心和興趣。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.明確電商節(jié)日大促銷活動策劃、運(yùn)營的工作內(nèi)容和要求；2.能熟練規(guī)范完成實際訂單處理、客服咨詢、物流配貨等操作；3.感受電商節(jié)日大促銷工作氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊合作意識和競爭意識。學(xué)情分析1.知識能力方面：作為中職三年級的電子商務(wù)班學(xué)生，學(xué)生雖然對網(wǎng)店運(yùn)營的各類基礎(chǔ)知識有一定的了解，但對在真實網(wǎng)店運(yùn)營中的各種策略及其方式的綜合運(yùn)用認(rèn)知不深，對實戰(zhàn)中出現(xiàn)的各種情況應(yīng)急處理能力有待提高。2.學(xué)習(xí)態(tài)度：學(xué)生對實戰(zhàn)項目的學(xué)習(xí)熱情高漲，積極性高，較好地配合教師開展各項課堂活動，但工作還不夠細(xì)致，容易出現(xiàn)急于求成的情況，需要老師給予適當(dāng)引導(dǎo)。3.技能能力：通過模擬公司綜合實踐及課程前期的學(xué)習(xí)，具備按照公司各職能部門設(shè)置崗位角色開展活動的能力，能快速分工執(zhí)行訂單工作，但條理性不強(qiáng)。重點、難點移動電商節(jié)日限時促銷活動的策劃與運(yùn)營教與學(xué)的媒體選擇電腦、手機(jī)終端課程實施類型偏教師課堂講授類√偏自主、合作、探究學(xué)習(xí)類備注教學(xué)活動步驟序號1任務(wù)導(dǎo)入2促銷展示3限時運(yùn)營4總結(jié)匯報5布置作業(yè)教學(xué)活動詳情教學(xué)活動1：任務(wù)導(dǎo)入活動目標(biāo)討論分工，制訂方案解決問題引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行交流，明確工作分工，強(qiáng)化學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，學(xué)會有條理地處理現(xiàn)實促銷和緊急訂單。技術(shù)資源PPT常規(guī)資源課本、紙質(zhì)任務(wù)書活動概述老師：展示各組前期雙12預(yù)售商品的訂單；提出限時運(yùn)營任務(wù)要求；學(xué)生：組織討論，明確分工。填寫《雙十二節(jié)日促銷營運(yùn)任務(wù)分工表》教與學(xué)的策略啟發(fā)式教學(xué)、小組合作反饋評價點評分工，公布正式分組結(jié)果教學(xué)活動2：促銷展示活動目標(biāo)各小組分別展示促銷海報、網(wǎng)上微信群、公眾號推送的信息、促銷產(chǎn)品、促銷方案等解決問題以小組形式展示節(jié)日促銷活動中的成果技術(shù)資源微信公眾號、問卷星投票系統(tǒng)常規(guī)資源課本、紙質(zhì)任務(wù)書活動概述老師：課前組織學(xué)生抽簽；宣布促銷活動開始，觀察并監(jiān)控交易過程；引導(dǎo)小組間參與活動并做好觀察，引導(dǎo)學(xué)生思考各公司所運(yùn)用的促銷策略方式方法是否得當(dāng)；教師自己做好活動過程記錄。學(xué)生：各小組做好促銷方案展示準(zhǔn)備。小組協(xié)作開展促銷活動、分角色各施其職；未輪到的小組通過觀察做好點評記錄，并思考，準(zhǔn)備派代表參與點評。教與學(xué)的策略任務(wù)驅(qū)動、歸納總結(jié)反饋評價給在展示過程中承擔(dān)角色的學(xué)生表揚(yáng)教學(xué)活動3：限時運(yùn)營活動目標(biāo)成果展示，抽樣質(zhì)檢解決問題各公司在指定時間內(nèi)開展運(yùn)營任務(wù)，統(tǒng)計訂單處理情況。技術(shù)資源微信商城、微視頻常規(guī)資源課本、資料活動概述老師：要求各組在規(guī)定時間內(nèi)完成促成交易、客服答疑、提醒客戶搶購、訂單配貨處理。學(xué)生：訂單形成后，各公司客服人員整理訂單、物流人員把貨物分揀打包、下課時派送的處理。填寫統(tǒng)計訂單處理情況表。教與學(xué)的策略任務(wù)驅(qū)動、自主學(xué)習(xí)、小組合作學(xué)習(xí)反饋評價每位學(xué)生都能在促銷各盡其責(zé)，團(tuán)隊配合默契教學(xué)活動4：總結(jié)匯報活動目標(biāo)教師引導(dǎo)學(xué)生思考小結(jié)解決問題使學(xué)生通過老師的總線把感性知識進(jìn)一步提升到理性知識。技術(shù)資源常規(guī)資源課本、紙質(zhì)任務(wù)書活動概述老師：引導(dǎo)學(xué)生作歸納總結(jié)；學(xué)生：聆聽、記錄教與學(xué)的策略任務(wù)驅(qū)動、歸納總結(jié)反饋評價點評學(xué)生促銷過程中的亮點與不足教學(xué)活動5：布置作業(yè)活動目標(biāo)要求各公司上交促銷會的總