培訓(xùn)體系美容院培訓(xùn)內(nèi)容綜合

培訓(xùn)體系美容院培訓(xùn)內(nèi)容綜合客人眼中的美容師態(tài)度：進(jìn)門的30秒就決定了這次服務(wù)的成敗精品文檔放心下載進(jìn)門的30秒時間，接待客人的第一個服務(wù)員的態(tài)度，影響著客人在后續(xù)的服務(wù)中所定下的觀點(diǎn)與感謝閱讀立場?？腿诵睦淼恼莆蘸图记傻耐昝溃x謝閱讀著起技巧的優(yōu)良與否，甚至是其美容保養(yǎng)效果的保證．感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀抱著此種態(tài)度：－－“美容師應(yīng)該知道依客人的不同而有不同的人際關(guān)系，沒有絕對的模式；謝謝閱讀精品文檔放心下載松……”謝謝閱讀是否有聊天的興致。”謝謝閱讀受歡迎的，即使是他們專業(yè)技術(shù)再高超，也會嚇跑那為求片刻安寧的客戶：精品文檔放心下載精品文檔放心下載無法休息呀！”－－“她一直在說話，卻不聽我說……我本有問題要請教她，卻開口說話的機(jī)會也沒有?！备兄x閱讀精品文檔放心下載課……實(shí)在是討厭?！备兄x閱讀的……”技術(shù)－美容師的重要優(yōu)點(diǎn)之一除了善解人意，細(xì)心這不可缺的專業(yè)修養(yǎng)之外，美容師應(yīng)該在其工作中證明其能力和效率，精品文檔放心下載以便能逐漸地得到客人的信賴．感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀時的痛楚所留下的，不只是疤痕，更是多年后仍不能忘懷的惡夢。謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀美容師能力之前，腳毛的治療成敗與否是她們評估的方法：精品文檔放心下載——“臉部是最珍貴的，托付給美容師治療……她總是有足夠的技巧和本領(lǐng)?！敝x謝閱讀美容師的能力一旦證明后，她所得有足夠的技巧和本領(lǐng)。感謝閱讀是基于信任美容師的能力：——“……每一次我都問她許多問題，因她了解我，了解我的皮膚……她看到我皮膚的變化。謝謝閱讀——“我總是找同一位美容師……”——“即使其他的美容師是很專精，但我只固定找同一位美容師。精品文檔放心下載夏季防曬亂抹沒用謝謝閱讀備了不同SPF精品文檔放心下載精品文檔放心下載要前提?？梢哉f有八成皮膚病病人是因?yàn)椴涣私夥罆袼恼_使用方法。提醒消費(fèi)者，夏季精品文檔放心下載使用防曬霜應(yīng)注意六項(xiàng)內(nèi)容。第一，SPF值越高，防曬時間越長。一般黃種人皮膚平均能抵擋強(qiáng)光15分鐘而不被灼傷，使用SPF15的防紫外線用品，便可抵擋謝謝閱讀約22515分鐘×15SPF5—8的防曬用品，謝謝閱讀外出游玩時可選用SPF10—15SPF20—30謝謝閱讀照射時間超過有效防曬時間應(yīng)及時補(bǔ)充涂抹；第二，SPF值不能累加。涂兩層SPF10的防曬霜，只有一層SPF10的保護(hù)效果；謝謝閱讀第三，不可臨出門才涂防曬霜。防曬霜跟一般的護(hù)膚用品一樣，需要一定時間才能被肌膚吸收。所以，應(yīng)在出門前10—20分精品文檔放心下載鐘涂防曬霜，而去海灘前30分鐘就應(yīng)涂好；第四，防曬霜并不是涂上就有效，而要達(dá)到一定量才能發(fā)揮效應(yīng)。精品文檔放心下載通常防曬霜在皮膚上涂抹量為每平方厘米2毫克時，才能達(dá)到應(yīng)有的防曬效果；精品文檔放心下載第五，不同膚質(zhì)的人應(yīng)選擇不同的防曬用品。謝謝閱讀般無嚴(yán)格規(guī)定；第六，防曬霜不能在上妝前使用，應(yīng)在使用了護(hù)膚用品后再涂抹。感謝閱讀美容師悅?cè)似鋵?shí)也是悅己精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀”謝謝閱讀尊重客人感受服務(wù)期間不主動和客人講話謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀人。這其實(shí)是對客人感受的一種尊重。不管價格高低服務(wù)不能厚此薄彼好多人尤其是女士去美容院做美容時，往往會遭遇這樣的尷尬，一進(jìn)店門坐下之后，“熱情”精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載好的心態(tài)和服務(wù)質(zhì)量。硬性規(guī)定細(xì)節(jié)保證服務(wù)質(zhì)量謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載對客人的尊重。專家觀點(diǎn)不要純粹追求商業(yè)利潤感謝閱讀士的專利，不過近年來男士做美容的也越來越多。打造更多的俊男靚女，是美容業(yè)對社會的貢獻(xiàn)。謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載尚的同時，自然也贏得了商機(jī)。男人害怕的30種女人1、妝化得太厚，厚得“不見廬山真面目”的女人。2、眉修得太苦，苦得比保險刀片還鋒利的女人。3、頂著滿腦袋發(fā)卷、趿拉著鞋滿處跑的女人。4、穿著褲衩就出來刷桶子倒尿、穿著肉色緊身褲就敢逛街遛商店的女人。謝謝閱讀5、即使紅褲帶之類的小物件不時地露頭探腦也不在意的女人。謝謝閱讀6、將女性用品大大咧咧隨手扔的女人。7、公共場合吆五喝六、高腔大嗓門說話的女人。8、擺開家什當(dāng)眾化妝的女人。9、出門滿身鮮，家里賽豬圈式的女人。10、對所有男性充滿警惕，以為隨時可能遭到入侵的女人。精品文檔放心下載讓男人害怕的30種女人11、傍權(quán)、傍勢、傍大款的女人。12、經(jīng)常研究“修理男人偏方”、“給丈夫拿龍技術(shù)”的女人。精品文檔放心下載13、把刻薄當(dāng)作深刻、把嬌橫當(dāng)成氣魄的女人。14、神龍見首不見尾、城府太深的“陰”女人。15、敢打、敢鬧、敢抹脖子、敢上吊的“潑”女人。16、特敏感特神經(jīng)質(zhì)的女人。17、動不動就摔壇子吃醋的女人。18、看了半天看不出是男是女的女人。19、張家長李家短、不弄出點(diǎn)是非心里沒著落的女人。20、對自己的爹媽心太軟、對公公婆婆心特硬的女人。讓男人害怕的30種女人21、在打探消息、看出問題上具有眼觀六路、耳聽八方特異功能的女人。感謝閱讀22、一臉正經(jīng)、一身正氣、24小時不放松的女人。23、對凡是年輕、漂亮、優(yōu)秀的女性“看著都不順眼”的女人。感謝閱讀24、除了自己，能看出所有女人都有“不端之嫌”的女人。謝謝閱讀25、背地里老翻丈夫衣袋、錢夾、公文包想找出點(diǎn)什么破綻的女人。感謝閱讀26、丈夫回家晚了，核對時間查表情；丈夫不在家，call機(jī)時時去“跟蹤”的女人。感謝閱讀27、老想把丈夫拿得服貼在地的女人。28、對誰都漫灑秋波、嗲聲嗲氣的女人。29、老大不小仍有勇氣作青春少女狀的女人。30感謝閱讀懂的女人。7種最有效的美白成分謝謝閱讀--謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀果酸精品文檔放心下載感謝閱讀得更柔軟、白皙、光滑且富有彈性。曲酸感謝閱讀精品文檔放心下載酸成分可能會有致癌的危險。熊果苷謝謝閱讀高。熊果苷又叫楊梅苷和熊葡萄葉素，從植物中提取成分。資生堂早在1990年就推出了熊果苷美精品文檔放心下載容液。有人稱，21世紀(jì)將是熊果苷的世紀(jì)。維生素C感謝閱讀謝謝閱讀然活性，直到涂敷到皮膚上時，果膠被破壞才被釋放出來。精品文檔放心下載蘆薈謝謝閱讀黑化。蘆薈是上世紀(jì)90年代發(fā)掘出的令人驚喜的美容植物，幾乎是全能的--保濕、防曬、祛斑、精品文檔放心下載除皺、美白、防衰老，甚至護(hù)發(fā)。據(jù)說使用鮮蘆薈汁是埃及女王克婁巴特拉的駐顏秘方。謝謝閱讀甘草、桑樹提取物精品文檔放心下載感謝閱讀內(nèi)皮素桔抗劑精品文檔放心下載感謝閱讀新水平。讓自己人見人愛的27個原則1.長相不令人討厭。如果長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。謝謝閱讀2.氣質(zhì)是關(guān)鍵。如果時尚學(xué)不好，寧愿純樸。3.與人握手時，可多握一會兒。真誠是寶。4.不必什么都用“我”做主語。5.不要向朋友借錢。6.不要“逼”客人看你的家庭相冊。7.與人打“的”時，請搶先坐在司機(jī)旁。8.堅(jiān)持在背后說別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。精品文檔放心下載9.有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。10.自己開小車，不要特地停下來和一個騎自行車的同事打招呼。人家會以為你在炫耀。精品文檔放心下載11.同事生病時，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再認(rèn)真洗手。謝謝閱讀12.不要把過去的事全讓人知道。13.尊敬不喜歡你的人。14.對事不對人；或?qū)κ聼o情，對人要有情；或做人第一，做事其次。謝謝閱讀15.自我批評總能讓人相信，自我表揚(yáng)則不然。16.沒有什么東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績了。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。感謝閱讀17.不要把別人的好，視為理所當(dāng)然。要知道感恩。18.榕樹上的“八哥”在講，只講不聽，結(jié)果亂成一團(tuán)。學(xué)會聆聽。精品文檔放心下載19.尊重傳達(dá)室里的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨。20.說話的時候記得常用“我們”開頭。21.為每一位上臺唱歌的人鼓掌。22.有時要明知故問：你的鉆戒很貴吧！有時，即使想問也不能問，比如：你多大了？感謝閱讀23.話多必失，人多的場合少說話。24.把未出口的“不”改成：“這需要時間”、“我盡力”、“我不確定”、“當(dāng)我決定后，會給精品文檔放心下載你打電話”……25.不要期望所有人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數(shù)人喜歡就是成功的表現(xiàn)。謝謝閱讀26.當(dāng)然，自己要喜歡自己。27.如果你在表演或者是講演的時候，如果只要有一個人在聽也要用心的繼續(xù)下去，即使沒有人喝謝謝閱讀采也要演，因?yàn)檫@是你成功的道路，是你成功的搖籃，你不要看的人成功，而是要你成功。感謝閱讀專業(yè)美容師的基本要求個人衛(wèi)生守則感謝閱讀干凈，最好用酒精消毒。衣服：專業(yè)美容的著裝要統(tǒng)一穿公司配發(fā)的工作服，佩戴胸卡，并保持和體、干凈。精品文檔放心下載鞋子:美容師的鞋子必須保持清潔，款式時尚得體，襪子要每天更換清洗。在美容院中不得穿高跟精品文檔放心下載鞋，以免在顧客美容區(qū)行走時發(fā)出噪音，影響美容院的整體消費(fèi)、環(huán)境。感謝閱讀發(fā)型:美容師應(yīng)保持頭發(fā)的清潔及光澤，為客人服務(wù)時要將頭發(fā)束起，如果要染發(fā)，盡量選擇自然感謝閱讀柔和的顏色，避免怪異和夸張。謝謝閱讀您的信心和信任度。感謝閱讀的口氣清新，必要時可隨身攜帶口香糖，為客人服務(wù)時必須戴口罩。感謝閱讀身體:美容師必須每天沐浴，保持體味清新，使用香水不能過量，只要有一些淡淡的清香即可。精品文檔放心下載精品文檔放心下載理解決，盡量不要讓顧客看到。美容院如何更好地招攬顧客（圖）形象戰(zhàn)略謝謝閱讀CIS戰(zhàn)略，提供規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化宣傳，有較高立意的經(jīng)營宗旨，環(huán)謝謝閱讀感謝閱讀師的各種證書、獎杯以及來此消費(fèi)過的名人相片。產(chǎn)品戰(zhàn)略謝謝閱讀產(chǎn)品附加值高的其他項(xiàng)目，不囿于傳統(tǒng)的技術(shù)和服務(wù)項(xiàng)目。感謝閱讀促銷戰(zhàn)略謝謝閱讀精品文檔放心下載客戶聯(lián)誼，讓顧客感到家一般的周到服務(wù)和溫馨關(guān)懷，形成穩(wěn)步擴(kuò)大的顧客群。感謝閱讀拓展戰(zhàn)略感謝閱讀精品文檔放心下載言呈現(xiàn)多樣化的局面。美容院的營銷謀略現(xiàn)代美容不僅是一門技術(shù)，更是一門精美的藝術(shù)。21世紀(jì)，作為美的傳播者，美容正處處受到歡迎和贊美，它付出的是愛心、細(xì)心和耐心。美謝謝閱讀謝謝閱讀生活、表現(xiàn)美，而且塑造了一種獨(dú)特的審美風(fēng)格。感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載專業(yè)意識的經(jīng)營理念，才能穩(wěn)操勝券。目前，困擾美容市場的主要問題有三個：感謝閱讀一、美容師素質(zhì)水平參差不齊，很難與顧客進(jìn)行有效溝通；謝謝閱讀二、服務(wù)項(xiàng)目千差萬別，顧客茫然無從選擇；三、美容院增多，生存環(huán)境惡化，僧多粥少，各自客源相應(yīng)減少。感謝閱讀針對以上問題，如何對癥下藥，使美容院突圍而出呢？首先要提高美容師的整體素質(zhì)和藝術(shù)鑒賞水平。除了要有高超的技藝和技巧，還必須對美學(xué)、謝謝閱讀精品文檔放心下載大眾協(xié)調(diào)并升華為獨(dú)特風(fēng)格。語言學(xué)和溝通緊密相連，善與客戶溝通，獲取顧客許求，能言善辯，謝謝閱讀精品文檔放心下載"術(shù)業(yè)有專攻"感謝閱讀后，再考慮開展多元化的經(jīng)營和管理。社會分工越來越細(xì)，要求也越來越高。只有集中優(yōu)勢兵力，精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載利，愛美之心人皆有之。感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載銷網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。美容院開業(yè)企劃的主要內(nèi)容rose&rice瀏覽量:1862005-8-10謝謝閱讀有業(yè)界專家認(rèn)為．美容院的企劃，最少要包括六個重點(diǎn)。1、顧客群(顧客層次，市場區(qū)分)的確定。2、選擇適合的商品與價位。3、設(shè)計(jì)出最佳顧客接待、服務(wù)流程4、護(hù)膚品牌的選擇與效果考慮5、做好行銷策略，以利于有效地開發(fā)及留住顧客。6、經(jīng)營要有成本概念。顧客群美容人口的年齡段約為15-55精品文檔放心下載到24-55精品文檔放心下載和制定合理的收費(fèi)價位。適合的產(chǎn)品和價格精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀的美容院的實(shí)際情況制定一份各類型肌膚的護(hù)理價目手冊，網(wǎng)羅詳細(xì)資料(護(hù)理系列，護(hù)理名稱、謝謝閱讀謝謝閱讀心消費(fèi)，也能顯出美容院的專業(yè)水準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)流程精品文檔放心下載設(shè)想后排定，例如首先在柜臺與顧客溝通-說明方式和解答疑問一再由美容顧問確定顧客問題及需感謝閱讀要-換上工作服-選擇適合產(chǎn)品-護(hù)理操作-謝謝閱讀后跟進(jìn)服務(wù)，所以最好能在第二天再以電話聯(lián)絡(luò)對方，詢問護(hù)理后的感覺。精品文檔放心下載護(hù)膚品的選擇和效果衡量精品文檔放心下載能否影響到顧客的重視度?同時這也是獲得顧客長期光臨的重要因素。謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀顧客光臨的機(jī)會，相對的顧客接受美容護(hù)理的機(jī)會也會增加。精品文檔放心下載做好行銷策略，留住顧客感謝閱讀系。比如說安排免費(fèi)美容，美容講座、產(chǎn)品演示或通過它的優(yōu)惠來回贈顧客。精品文檔放心下載其他地點(diǎn)、籌備資金、裝潢設(shè)計(jì)等也都是企劃的必備重點(diǎn)。感謝閱讀1、您在經(jīng)營什么?2、您在銷售什么?3、您的經(jīng)營目的是什么?4、您的產(chǎn)品和服務(wù)的好處與特性5、您預(yù)計(jì)每日的客流量是多少？成交率是多少？6、您是否能滿足顧客的心理需求?7、您知道顧客目標(biāo)群(潛在顧客)在哪里?8、您是否建立顧客資料庫行跟進(jìn)服務(wù)和預(yù)約服務(wù)?美容師如何做銷售掌握產(chǎn)品知識，公司背景，消費(fèi)者心理及一定的銷售技巧是開展銷售工作的基礎(chǔ)，但不少美精品文檔放心下載容師還忽略了一個重要問題，即利用近臺資源促進(jìn)銷售。近臺資源可以歸納為：一、宣傳資料1、公司統(tǒng)一印刷的產(chǎn)品宣傳單包括公司宣傳手冊、產(chǎn)品宣傳單頁、產(chǎn)品宣傳海報(bào)和掛旗橫幅等。雖然大家都知道這些宣傳感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀顧客留下印象，那么顧客拿回去的宣傳資料則從視覺上加深了這種印象。精品文檔放心下載另外，有關(guān)公司及產(chǎn)品的宣傳海報(bào)、橫幅和掛旗，都應(yīng)掛（貼）在美容院顯眼的位置。感謝閱讀2、榮譽(yù)證書類感謝閱讀感謝閱讀過程中有意識的把這些榮譽(yù)證書、獎牌作為有力的論據(jù)給顧客看。精品文檔放心下載3、報(bào)紙、雜志等媒體的有關(guān)新聞報(bào)道、軟文廣告感謝閱讀精品文檔放心下載的報(bào)道給顧客看。4、自制的促銷活動資源謝謝閱讀感謝閱讀寫上“周年慶典，買超值保濕產(chǎn)品再送一次免費(fèi)護(hù)理，效果也許會好得多。精品文檔放心下載另外，特價產(chǎn)品一定要貼出樣式為爆炸性的特價標(biāo)簽，并標(biāo)明原價和現(xiàn)價。謝謝閱讀二、產(chǎn)品實(shí)物產(chǎn)品作為銷售時最直接、最有效的資源，需注意以下幾方面：謝謝閱讀1、美容產(chǎn)品在美容院柜臺零售時，一定要注意擺放足夠的樣品，即產(chǎn)品種類齊全。謝謝閱讀2、注意產(chǎn)品擺放位置和產(chǎn)品的展示。3、美容師在介紹產(chǎn)品功效時，對有意要買但還猶豫不絕的顧客及時的一次免費(fèi)護(hù)理是很有必謝謝閱讀要的。三、鄰里人際關(guān)系精品文檔放心下載友知道你負(fù)責(zé)的工作，也許他們的一次推薦，無形中就是很好的拓客方式。謝謝閱讀四、顧客信息資料1、作為銷售產(chǎn)品時的有利證據(jù)美容師適時翻開顧客信息登記表，告訴還猶豫不絕的顧客已有多少顧客使用了該產(chǎn)品，提高謝謝閱讀產(chǎn)品的可信度，給產(chǎn)品找到一個有利的賣點(diǎn)，提高成功的幾率。謝謝閱讀2、作為新產(chǎn)品促銷資源當(dāng)美容院引進(jìn)了新的護(hù)膚產(chǎn)品準(zhǔn)備推出時，利用存檔的顧客資料，將新產(chǎn)品的宣傳單和免費(fèi)精品文檔放心下載試用裝一起寄給顧客。美容院顧客開發(fā)與服務(wù)管理槍炮與玫瑰開發(fā)顧客與服務(wù)管理的要點(diǎn)：為維持定量的顧客，一年必須至少開發(fā)20%以上的新顧客，否則顧客將逐年減少。感謝閱讀為增加固定客戶，吸引消費(fèi)者的認(rèn)同為首要任務(wù)，而采取會員制是相當(dāng)可行的辦法。感謝閱讀即使美容技術(shù)再優(yōu)秀，但服務(wù)顧客的誠意遠(yuǎn)比技術(shù)更能感動顧客，美容院目前最迫切需要的，精品文檔放心下載正是此種管理辦法。首先，我們來看看開發(fā)顧客的方法有哪些：（一）創(chuàng)造吸引顧客的條件美容院的營運(yùn)目標(biāo)，若僅僅只著眼于顧客外表的美觀與否，那是無法令顧客完全滿意。因?yàn)?，謝謝閱讀美不僅限于外表而已，散發(fā)自心靈深處的美，才能恒久而長遠(yuǎn)。感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀容院是種享受謝謝閱讀感謝閱讀再次享受這種減速緩壓力的愉快經(jīng)感謝閱讀驗(yàn)，而成為固定光顧的老客戶。（二）利用介紹卡開發(fā)新顧客精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀美容的意愿創(chuàng)意化，達(dá)到真正提高美容動機(jī)的目的。（三）運(yùn)用顧客地圖美容院的顧客來自各方，必須分辨何地區(qū)的顧客較多或何地區(qū)的顧客較少，有效地加以運(yùn)用。感謝閱讀例如，來自A地區(qū)者非常多，而來自B地區(qū)者極少時，應(yīng)詳細(xì)判斷：（1）為什么A地區(qū)的顧感謝閱讀客較多？（2）為什了B地區(qū)顧客較少？于是，從顧客地圖上可發(fā)現(xiàn)A感謝閱讀B地謝謝閱讀B地區(qū)前來本美容院的交通又不太方便宣傳廣告做謝謝閱讀感謝閱讀找出相應(yīng)的方法，此地圖即是所謂的“顧客地圖。顧客地圖的制作方法：準(zhǔn)備以自己店為中心的地圖（1=10000謝謝閱讀地圖上以自己的店為中心，各畫以250公尺、500公尺、750公尺、1公里等4種距離為半徑感謝閱讀的圓。從美容護(hù)理記錄中，查出顧客地址，在地圖上做出其所在地的記號。感謝閱讀從固定會員卡名錄中，查出顧客地址，用不同顏色標(biāo)示在地圖上。謝謝閱讀將同類競爭店亦畫記在地圖中。接著，就地圖做判斷：謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載求不符，應(yīng)力求改善。顧客地圖用例同業(yè)動向:M店位于YABCD精品文檔放心下載是員工5~7人規(guī)模，A、B店的主要訴求為美白去斑，C、D店則以治痘為主要訴求。感謝閱讀認(rèn)識自店:M店員工三人，20平方米大小，規(guī)模小于同業(yè)，但經(jīng)營者的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)有口皆碑，精品文檔放心下載服務(wù)亦不輸同業(yè)。地圖判斷棗制作顧客地圖后加以判斷，發(fā)現(xiàn)顧客多集中于同業(yè)競爭店不存在的S區(qū)。感謝閱讀S區(qū)為主，但若做開拓新謝謝閱讀客源的廣告時，則應(yīng)對準(zhǔn)另外4家店所在的區(qū)域，才會有效。感謝閱讀宣傳方式棗既然A、B店所在的區(qū)域已有美白、去斑的強(qiáng)力宣傳，M店在這個地區(qū)的宣傳廣告謝謝閱讀就要有別于美白、去斑，而以其他的護(hù)理為主要廣告訴求。同樣的，在C、D店所在的區(qū)域，也要感謝閱讀以同樣的方式來考慮。（四）營造吸引顧客的氛圍感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀充電課程，并將課程分為春、夏、秋、冬四期，以滿足個別季節(jié)、特殊皮膚問題的需要。謝謝閱讀市場發(fā)展為美容院帶來的經(jīng)營新模式Kenve瀏覽量:9082005-2-19600感謝閱讀競爭，美容院的經(jīng)營者們必須時刻為自己“充電，把握未來發(fā)展趨勢，導(dǎo)入新的經(jīng)營理念和經(jīng)營精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀成熟化，都將推動美容業(yè)進(jìn)入專業(yè)、精致、現(xiàn)代的嶄新發(fā)展模式中。感謝閱讀連鎖經(jīng)營方式成為經(jīng)營方向謝謝閱讀謝謝閱讀中的信譽(yù)難以達(dá)到一定的高度。因此在美容業(yè)推廣和實(shí)行連鎖經(jīng)營理念，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載向。直銷化整為零介入美容市場謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀容院而言，無疑是重重的一擊。美容院應(yīng)適時改變經(jīng)營方式，以減少直銷給自己帶來的沖擊。精品文檔放心下載專業(yè)性的市場細(xì)分讓專門店初具規(guī)模感謝閱讀提供各類服務(wù)的專門店創(chuàng)造了市場與空間。美甲店和美體中心從臉部護(hù)理中剝離出來已不足為奇。精品文檔放心下載精品文檔放心下載山露水。謝謝閱讀店已初具連鎖式經(jīng)營的規(guī)模與條件。整合服務(wù)極為細(xì)微引領(lǐng)潮流謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀微，最好實(shí)行會員制。如何吸引會員、固定會員、組織會員都是美容院必須做好的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載定能在競爭激烈的美容市場脫穎而出。感謝閱讀精品文檔放心下載細(xì)節(jié)成就輝煌謝謝閱讀，謝謝閱讀誰能不為美容院的真誠而感動，而成為美容院的忠實(shí)顧客呢？感謝閱讀細(xì)節(jié)能夠讓人感動，因?yàn)榧?xì)節(jié)處表現(xiàn)的是人性的關(guān)懷，是真誠的心與心的交融。謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀地發(fā)揮，在每一個細(xì)節(jié)中滿足顧客的每一種需求。精品文檔放心下載感謝閱讀電話技巧培訓(xùn)，美容師如何實(shí)現(xiàn)與顧客協(xié)調(diào)、溝通呢？又如何培養(yǎng)忠實(shí)的顧客群呢？精品文檔放心下載謝謝閱讀想著去預(yù)約客戶，但是往往開口就是這樣的一句話：“X姐，您今天怎么沒來美容院??？姐，精品文檔放心下載您什么時候來美容院??？精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀容院整體建立更為良好的印象。感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀時候都能自始至終接受最好的服務(wù)。只有這樣，一系列的完整的細(xì)節(jié)活動才能成就顧客的滿意。謝謝閱讀當(dāng)然，細(xì)節(jié)的落實(shí)是建立在美容院提升整體經(jīng)營水平的基礎(chǔ)之上的，我們不能為細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。感謝閱讀謝謝閱讀不能讓細(xì)節(jié)不斷地創(chuàng)新從而發(fā)揮更大的作用。有了美容院完善的管理制度，完美的操作程序，責(zé)、感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載便成為“無本之木“無源之水；而沒有“血肉“骨架”便是生生的一堆骷髏，管理制度也只感謝閱讀謝謝閱讀而落入“事無巨細(xì)”的另一個經(jīng)營誤區(qū)。所謂“過猶不及，美容院當(dāng)把握好一個合適的度。謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀則重要的細(xì)節(jié)。這就需要美容院的經(jīng)營者“勿以善小而不為，堅(jiān)持用最平凡的細(xì)節(jié)來打動顧客的感謝閱讀心！美容院如何持久贏利？Kenve瀏覽量:9902004-11-23感謝閱讀作為第三產(chǎn)業(yè)鏈中的終端環(huán)節(jié)，美容院，是所有專業(yè)美容化妝產(chǎn)品通往消費(fèi)終端的唯一出口。感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載經(jīng)對某城市的美容院作過一個跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)美容的新舊更迭頻率特別地高。精品文檔放心下載通常在商業(yè)零售領(lǐng)域，開一間150平米的便利店或百貨店至少可堅(jiān)持8-12個月左右，才可能感謝閱讀感謝閱讀轉(zhuǎn)讓停業(yè)的比率要大大高于同為服務(wù)業(yè)的百貨零售業(yè)。這樣一來，美容院的經(jīng)營風(fēng)險便可想而知。精品文檔放心下載精品文檔放心下載外，應(yīng)該是這一產(chǎn)業(yè)中受益最大的一個階層，但美容院經(jīng)營成功度之低說明了一個什么問題？謝謝閱讀謝謝閱讀兩種問題：1、缺乏服務(wù)力；2、缺乏銷售力；精品文檔放心下載利用某種特權(quán)而能生存的話，其經(jīng)營境況是可想而知的。美容院經(jīng)營的黃金法則美容院經(jīng)營的黃金法則是：服務(wù)力+銷售力=持久贏利。感謝閱讀個以服務(wù)為主導(dǎo)的行業(yè)。行業(yè)的特色是強(qiáng)調(diào)“服務(wù)。然而，任何一個“服務(wù)性”的行業(yè)如果缺乏謝謝閱讀產(chǎn)品的支持，缺乏銷售產(chǎn)品的力度，那么，這個行業(yè)的“贏利性”便要打一個大大的問號。謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載企業(yè)，其中的代表有上海聯(lián)華、北京華聯(lián)、南京新百、沃爾瑪、家樂福、好又多等商業(yè)巨頭。謝謝閱讀“持久贏利謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀這時候，何去何從成了他們考慮的首要問題?！俺志泌A利”從字面上可以拆開來進(jìn)行分析和翻譯：精品文檔放心下載老只能體現(xiàn)短期的經(jīng)濟(jì)行為，不能長久，而根據(jù)市場變化采取靈活的技巧則是持久的杰出體現(xiàn)。感謝閱讀再看“贏利。應(yīng)該是原則型的。所有的贏利必須是經(jīng)營原則和經(jīng)營模式的突出表現(xiàn)。根據(jù)市感謝閱讀場狀態(tài)設(shè)計(jì)美容院獨(dú)特的經(jīng)營原則和經(jīng)營模式是確保贏利的基礎(chǔ)。感謝閱讀精品文檔放心下載營原則和經(jīng)營模式的支撐下，加上靈活的經(jīng)營技巧是確保美容院成功經(jīng)營并贏利的不二法則！感謝閱讀打造服務(wù)力的關(guān)鍵詞美容院的服務(wù)力打造主要突出兩個大的結(jié)構(gòu)元素：第一，硬件。美容院的硬件包含有這幾個方面的內(nèi)容：1、美容院的店址。美容院店址周圍的商圈環(huán)境，店面的座向是位于街道的陽面還是陰面，美感謝閱讀容院店址所在的交通便利與否？2謝謝閱讀風(fēng)格與檔次，美容院店內(nèi)各服務(wù)區(qū)域的設(shè)置與布局等；3、美容院的裝飾。美容院店外店招、門楹、櫥窗的廣告、招貼畫、飾物裝飾，美容院店內(nèi)各感謝閱讀區(qū)域的點(diǎn)綴性裝飾，各裝飾品的品味，飾物的內(nèi)容與美容院的協(xié)調(diào)性；謝謝閱讀4、美容院的設(shè)備。美容院內(nèi)各種生活性設(shè)備（如空調(diào)、音響等）和專業(yè)性設(shè)備（如美容美體謝謝閱讀器械）是否齊全，并符合周圍商圈內(nèi)的消費(fèi)需求。5、美容院的服裝。美容院內(nèi)的工作服裝是否干凈整潔統(tǒng)一。精品文檔放心下載第二，軟件。美容院的軟件主要包含有以下方面的內(nèi)容：1、氣氛渲染。促銷時的氣氛是熱烈沖動誘人的，正常經(jīng)營時的氣氛是溫馨浪漫宜人的，整體精品文檔放心下載氣氛給人輕松愉悅親切的感覺。2、接待禮儀。微笑、主動、大方、熱情的接待禮儀，語言專業(yè)，樸素而毫不夸張，接待程序感謝閱讀規(guī)范統(tǒng)一而又嚴(yán)謹(jǐn)。3、服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)項(xiàng)目有特色，內(nèi)容豐富，項(xiàng)目卡的設(shè)計(jì)精致精巧，服務(wù)項(xiàng)目體現(xiàn)專業(yè)高品精品文檔放心下載質(zhì)的特征。4謝謝閱讀精品文檔放心下載經(jīng)營的精度。打造服務(wù)力，其實(shí)就是打造一種精益求精的經(jīng)營模型。謝謝閱讀打造銷售力的關(guān)鍵詞精品文檔放心下載”感謝閱讀謝謝閱讀對銷售人員的銷售培養(yǎng)能力和銷售管理能力。根據(jù)上述分析，美容院的銷售力主要體現(xiàn)在如下方面：1謝謝閱讀經(jīng)營者要能管。管什么呢？如每天的流水，員工的狀態(tài)，顧客的變化，市場的動態(tài)和成本控制等。精品文檔放心下載謝謝閱讀和實(shí)施等，這些工作內(nèi)容可以以表格的形式進(jìn)行科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化地統(tǒng)籌管理。謝謝閱讀2、美容院的銷售培養(yǎng)能力。美容院要建立自己的人才（技師）的培養(yǎng)機(jī)制，形成“傳、幫、感謝閱讀帶”與正規(guī)教育培訓(xùn)相結(jié)合的模式特色。培養(yǎng)美容師從不會到會，從會到精的銷售本領(lǐng)。謝謝閱讀3、美容師對銷售政策的執(zhí)行能力。表現(xiàn)在美容師對銷售政策的理解、支持和執(zhí)行方面，美容謝謝閱讀院可以通過銷售管理制度來促成這一點(diǎn)。4、美容師的銷售能力。銷售是需要技巧的。這些技巧必須通過美容師的口說出來，通過某些精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀150平米的美容院至少需要六至十名左精品文檔放心下載7000元/感謝閱讀院的每月流水應(yīng)在四萬元至七萬元左右。這樣的流水方可保證美容院持續(xù)穩(wěn)定地贏利。感謝閱讀給美容院經(jīng)營者的三條忠告謝謝閱讀精品文檔放心下載穩(wěn)定地贏利。感謝閱讀感謝閱讀的方式已經(jīng)不行了，美容院經(jīng)營者要想方設(shè)法引進(jìn)客源才是正道。精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀師當(dāng)槍使，保護(hù)美容師的最根本利益，則可保證美容院維持最佳的贏利狀態(tài)。謝謝閱讀謝謝閱讀30%謝謝閱讀30%40%40%感謝閱讀謝謝閱讀它損耗等方面。因此，合理規(guī)劃，控制成本是成功經(jīng)營的關(guān)鍵。感謝閱讀明確定位才能生存Kenven瀏覽量:1342004-11-23精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載這些都是要認(rèn)真考慮的問題。感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀賣給合適的人?！北热?，你將價廉物美的大寶化妝品向正在使用歐伯萊的顧客推銷就是一個錯誤，精品文檔放心下載感謝閱讀定位，就是說你向顧客提供的所有服務(wù)，要與目標(biāo)顧客的需求相適宜。謝謝閱讀精品文檔放心下載()于狹精品文檔放心下載窄目標(biāo)，在狹小的區(qū)隔中占有較大的市場份額。要做到“小而精，包括產(chǎn)品利益點(diǎn)、目標(biāo)市場、精品文檔放心下載目標(biāo)消費(fèi)者，你的目標(biāo)越集中，特色越鮮明，穿透力就越強(qiáng)，也就越容易吸引顧客。精品文檔放心下載美容院要做好整體的定位，應(yīng)從以下幾個方面去考慮：店址定位繁華商業(yè)區(qū)、新型社區(qū)、寫字樓、高檔公寓、街區(qū)小店。感謝閱讀裝修風(fēng)格定位這一點(diǎn)尤其值得注意?，F(xiàn)在美容院大多片面追求豪華裝修，但對裝修風(fēng)格的綜感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀于顧客大部分是海歸人士，產(chǎn)品基本上是法國或德國的。一句話，就是中式的環(huán)境，國外的產(chǎn)品，謝謝閱讀再加上一點(diǎn)足療，去過的人總感覺有那么一點(diǎn)不和諧。項(xiàng)目定位是綜合性的美容院還是單一項(xiàng)目的小店。如果是小型的專業(yè)店，比如以祛斑為主，謝謝閱讀感謝閱讀成對顧客的吸引力。如果是綜合性美容院，也要有2～3種主打項(xiàng)目，以形成自己的鮮明特色。綜感謝閱讀合性的美容院時最容易出現(xiàn)的問題就是什么都做，什么都做得不太好。精品文檔放心下載顧客定位主要受兩方面的影響，一個是店址周圍的目標(biāo)消費(fèi)群是什么樣的，另一方面是到美感謝閱讀容院來的是什么樣的人群。要從中去選擇最具消費(fèi)能力的顧客，從各方面去長久地吸引她們。精品文檔放心下載價格定位是高價位還是中、低價位。感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀又怎能得到顧客的信任呢？感謝閱讀感謝閱讀一般單次護(hù)膚為30～80精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀統(tǒng)的按摩手法……對這樣的美容院，光顧的顧客一定很多。感謝閱讀創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的營銷團(tuán)隊(duì)Kenven瀏覽量:652004-11-23精品文檔放心下載團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作程序都有哪些呢？謝謝閱讀的因素是人，準(zhǔn)確地說，是一個有凝聚力和學(xué)習(xí)能力的團(tuán)隊(duì)。美容化妝品企業(yè)（包括產(chǎn)品經(jīng)營商、感謝閱讀經(jīng)銷商和美容院）迫切需要這樣的團(tuán)隊(duì)，而營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要點(diǎn)，就是凝聚力和學(xué)習(xí)能力。感謝閱讀謝謝閱讀問題不解決，企業(yè)很難持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊(duì)的理念感謝閱讀MBA謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀題。不了解和深入分析公司的實(shí)際問題，盲目地套用理論和別人的經(jīng)驗(yàn)，怎能不出問題！精品文檔放心下載謝謝閱讀策略、建立團(tuán)隊(duì)文化、達(dá)成共識、建立激勵系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)終身學(xué)習(xí)?；蛘呷绫说谩なゼ凇兜谖屙?xiàng)修感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀一件可怕的事情。精品文檔放心下載出發(fā)。這就是營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心理論。學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊(duì)要素分析精品文檔放心下載團(tuán)隊(duì)是何方神圣，令眾多企業(yè)如此重視。感謝閱讀199720感謝閱讀年來5謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載行的活動和經(jīng)驗(yàn)。于1999年又出版了從深層次探討持續(xù)性變革與學(xué)習(xí)型組織的著作——《變革之謝謝閱讀90年代學(xué)習(xí)型組織的思想被引入中國后，國內(nèi)一些企業(yè)也嘗試著建立學(xué)習(xí)型組織。謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀要中國自己的學(xué)習(xí)型組織的理論和方法，學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊(duì)也是如此。謝謝閱讀學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，包括了以下幾個要素：市場要素、體制要素、資源要素和文化要素。精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載了顧客，我們將不清楚目標(biāo)，營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也就沒有什么意義了。謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀制定和完善團(tuán)隊(duì)的規(guī)范。謝謝閱讀感謝閱讀領(lǐng)導(dǎo)人管理團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)等；需要相應(yīng)的人材，包括團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人等。感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載范概括為紀(jì)律的形式，就像“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意一樣。團(tuán)隊(duì)文化是在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過程中逐步形成謝謝閱讀的，是企業(yè)文化的一個重要組成部分，不能脫離企業(yè)文化而存在。精品文檔放心下載先由淺入深，再由深入淺。明白這些道理，按步驟操作就好辦一些。謝謝閱讀創(chuàng)建學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊(duì)的步驟謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀走向完善。（1感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀資源和文化四個方面去分析。感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀原因。第五，提出解決重要問題的思路。精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載題，次要的問題甚至可以忽略。（2精品文檔放心下載能忘記的。在制定營銷計(jì)劃時，主要的根據(jù)是企業(yè)的管理目標(biāo)以及第一步驟中分析出的重點(diǎn)問題。謝謝閱讀精品文檔放心下載的目標(biāo)體系，讓每個成員都明確自己的目標(biāo)。第二，分析為完成營銷目標(biāo)必須具備的條件。第三，精品文檔放心下載謝謝閱讀升自己的措施，或者說是學(xué)習(xí)計(jì)劃。（3感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀的。（4精品文檔放心下載充分討論，制定本團(tuán)隊(duì)行動的程序和規(guī)定。各小組也可進(jìn)一步制定本小組人員行動的程序和規(guī)定。精品文檔放心下載比如，團(tuán)隊(duì)規(guī)定班前班后召開簡短的會議、團(tuán)隊(duì)成員集體看書學(xué)習(xí)等。謝謝閱讀（5精品文檔放心下載感謝閱讀團(tuán)隊(duì)內(nèi)不能解決的問題，及時匯報(bào)到上一級部門。（6感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀方式進(jìn)行培訓(xùn)。（7謝謝閱讀謝謝閱讀議，每周一次的工作報(bào)告等。（8精品文檔放心下載價值觀、形象和紀(jì)律具體化。但團(tuán)隊(duì)核心價值觀、形象和紀(jì)律必須是團(tuán)隊(duì)成員共同溝通的結(jié)果。謝謝閱讀（9精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載謝謝閱讀習(xí)型營銷團(tuán)隊(duì)，這樣的營銷團(tuán)隊(duì)才是企業(yè)所需要的美容院消毒常識Kenven瀏覽量:922004-11-23精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀本不消毒。感謝閱讀象。最主要的是認(rèn)真做好消毒的每一個環(huán)節(jié)，讓顧客舒心地進(jìn)門，放心地消費(fèi)。精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載目的。這種化學(xué)消毒劑可分為滅菌劑、高效消毒劑、中效消毒劑、低效消毒劑。感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀類消毒劑。感謝閱讀感謝閱讀毒，用酒精、碘伏等，一般碘酊的使用濃度為２％，碘伏使用濃度為0.3%～0.5%。感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載院，過氧乙酸常用于被病毒污染物品的消毒，一般消毒物品時可用0.5%的濃度，作用時間為3分感謝閱讀2%8感謝閱讀氧乙酸（按1精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀化學(xué)物質(zhì)，一般要沖洗5～10分鐘，然后到醫(yī)院眼科做進(jìn)一步檢查治療。謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載借鑒醫(yī)院服務(wù)經(jīng)營美容院Kenven瀏覽量:942004-11-23謝謝閱讀質(zhì)量及贏得顧客的信賴。謝謝閱讀精品文檔放心下載來享受美容服務(wù)帶來的健康與美麗呢？我公司在近年來經(jīng)營9家美容美發(fā)連鎖店的過程中積累了精品文檔放心下載一定的經(jīng)驗(yàn)——感謝閱讀店的服務(wù)操作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及衛(wèi)生消毒制度，確保了服務(wù)質(zhì)量，贏得了消費(fèi)者的信賴。謝謝閱讀★診斷回訪謝謝閱讀精品文檔放心下載30~40年齡段的女性不少都曾有過一段或長或短精品文檔放心下載的“美白抗戰(zhàn)，而使皮膚變得敏感、脆弱，有的甚至留下褪不掉的痕跡……如何對她們進(jìn)行正確謝謝閱讀的美容消費(fèi)引導(dǎo)呢？謝謝閱讀用先進(jìn)的儀器診斷外，更重要的是美容咨詢顧問像中醫(yī)師給顧客看病時所用的“望、聞、問、切”精品文檔放心下載謝謝閱讀登記，以便跟蹤回訪服務(wù)?！锞C合美容我們發(fā)現(xiàn)，單一的護(hù)膚服務(wù)已不太容易吸引消費(fèi)者，于是，我們結(jié)合醫(yī)學(xué)與美容的相關(guān)知識，精品文檔放心下載為顧客提供綜合的理療服務(wù)，并制定出適合顧客皮膚的一整套護(hù)膚方案。精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀信、專業(yè)的好口碑?！锞x產(chǎn)品感謝閱讀感謝閱讀美容產(chǎn)品時十分挑剔。精品文檔放心下載然價格比一般品牌高出近2/3謝謝閱讀級的。我們也獲得了回報(bào)，這些精油使不少消費(fèi)者成了我們香熏護(hù)膚項(xiàng)目的忠實(shí)顧客。精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀既有效地保障了美容效果，又避免了可能的浪費(fèi)?！锢^續(xù)培訓(xùn)精品文檔放心下載謝謝閱讀客感覺好了，才會為美容院帶來好的經(jīng)營業(yè)績。我們通過運(yùn)用信息化網(wǎng)絡(luò)與制度化教育培訓(xùn)機(jī)制，精品文檔放心下載使公司9家連鎖經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)在專業(yè)技術(shù)方面保持步調(diào)一致。感謝閱讀11精品文檔放心下載“1精品文檔放心下載年365感謝閱讀提高員工的整體綜合素質(zhì)。近年，已有十幾位美容師在全國及上海的美容重大賽事上獲獎。精品文檔放心下載專業(yè)美容院規(guī)范操作流程Kenve瀏覽量:7242004-11-23“服務(wù)創(chuàng)造價值精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀美容院規(guī)范操作流程客戶類型的分析—心理美容現(xiàn)代美容院的營運(yùn)方案----不需要語言的精品文檔放心下載銷售法則美容院的財(cái)務(wù)，店務(wù)管理方案”等課程，現(xiàn)在就先把當(dāng)務(wù)之急的“專業(yè)化美容院規(guī)范感謝閱讀操作流程”獻(xiàn)給大家，希望給我們每位美容行業(yè)的從業(yè)者帶來一些幫助。精品文檔放心下載一、十三個程序謝謝閱讀精品文檔放心下載理時間→送客出門→電話回訪二、具體說明1、接待服務(wù)顧客進(jìn)門的第一程序，第一影響感覺十分重要，好不好，關(guān)系到你是否留位這位顧客，一般謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀說“您好，歡迎光臨！請進(jìn)”等日常禮貌用語。2、入座奉茶感謝閱讀謝謝閱讀她服務(wù)的機(jī)會。3、填寫咨詢表格（客戶檔案）謝謝閱讀謝謝閱讀給客人做完護(hù)理后，要填寫護(hù)理程序及注意事項(xiàng)，因每個客人不可能下次來都是一個美容師接待，感謝閱讀以供這次接待的美容師做參考。4、肌膚測試（電腦皮膚測試儀）有條件的美容院都必備一臺皮膚測試儀，增加權(quán)威性和謝謝閱讀說服力,判斷準(zhǔn)，好對診下藥。5、問題（需求）咨詢了解顧客所急待解決的問題，找出客人的需求，如：護(hù)理、豐胸、感謝閱讀減肥、美體等等。6根據(jù)345感謝閱讀最科學(xué)的護(hù)理建議給客人。7、肌膚護(hù)理顧客第一次來做護(hù)理，她是不會睡覺的，她希望對你美容院的技術(shù)、產(chǎn)品、精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載果，這時你要做的是手部、肩部、頭部的按摩。8、效果與感受的確認(rèn)護(hù)理程序完成后，讓客人到鏡子前面看效果，幫她分析做前與做后謝謝閱讀的不同之處，讓她看到做后的確實(shí)效果，并得到客人的肯定，這時可多用贊美的語言。感謝閱讀9、居家保養(yǎng)建議（配產(chǎn)品）顧客看到效果后，她會確信你產(chǎn)品的功效，這時打鐵趁熱，謝謝閱讀感謝閱讀每星期來美容院一次是做深層的清潔和營養(yǎng)，但一次的護(hù)理不可能提供皮膚一星期的養(yǎng)份及水份，謝謝閱讀因此，客人必須在家進(jìn)行家居保養(yǎng)，加以保護(hù)皮膚的彈性及水份。精品文檔放心下載10謝謝閱讀成為老顧客后所享受特別待遇。11、預(yù)約下次護(hù)理時間很多人會忽視這一點(diǎn)，其實(shí)這一點(diǎn)要引起重視，你多提示她，讓她謝謝閱讀感到每星期來的好處，讓她形成一種習(xí)慣，美容院的業(yè)績才會穩(wěn)定。感謝閱讀12、送客出門我們大多數(shù)美容院送客人只送到門口的門內(nèi)，其實(shí)，這就浪費(fèi)了一次很好的精品文檔放心下載感謝閱讀會穩(wěn)定客源而且可以新客不斷。①客人會感到你非常熱情，很尊重她，她走出去也會有自豪滿足感。精品文檔放心下載②外面的人看到美容師，給美容院做形象廣告，每天看到這位美容師送客人的次數(shù)很多，別精品文檔放心下載人會感到：這個美容師做的肯定很不錯，這么多找她做，我下次去也要找她做。謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀13新顧客在第一次護(hù)理后3-4感謝閱讀愛之情，7天左右再次去電,讓你真誠的心去打動客人，讓她再次光臨，特別是治療的客人，更是精品文檔放心下載要多打電話隨時關(guān)懷。老顧客如沒有和你打招呼，7天后也要給她打電話，督促她來做護(hù)理,這樣謝謝閱讀,,她會開心漂感謝閱讀亮，得到別人的贊美。因此，美容師一定要記得給你的客人打電話，這可是一舉兩得的好事。感謝閱讀成功就是每天進(jìn)步謝謝閱讀你認(rèn)真去做反復(fù)去做，不久的將來,你就會成為一名優(yōu)秀的合格的，客人都喜愛的美容工作者，同謝謝閱讀時，也希望你有什么好的心得，好的建議，好的方法給我來電來函，讓我們共同研討、共同進(jìn)步，謝謝閱讀打造我們美容業(yè)的一片藍(lán)天。美容院培訓(xùn)怎么做Kenven瀏覽量:1282004-11-23謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載效益?？墒墙?jīng)過一段時間，老板發(fā)現(xiàn)員工患了“培訓(xùn)依賴癥，一段時間不培訓(xùn)員工士氣就不振，精品文檔放心下載害得老板一提培訓(xùn)就害怕：不培訓(xùn)，美容院的競爭力明顯落后；一搞培訓(xùn)，就耽誤營業(yè)。感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀——我是誰？以避免造成定位不清，角色不明，難于管理的混亂謝謝閱讀——我該干什么？讓每個員工在崗位要求下明細(xì)職責(zé)，而不用在工精品文檔放心下載作中打嘴仗，誰也不服誰，造成管理上的混亂，直接導(dǎo)致員工流動；第三，方法教導(dǎo)問題——我精品文檔放心下載該怎么干？教會美容院經(jīng)理做一個很好的管理者，而不是一個很好的“大姐，教會員工在美容方精品文檔放心下載謝謝閱讀認(rèn)識，不至于投了資員工反倒不高興——干嗎總耽誤掙錢去聽一些空話呢？謝謝閱讀感謝閱讀客戶，總是抱怨員工流動太快，從而得出一個結(jié)論：美容院養(yǎng)不住人。而其實(shí)她是一個很好的人，感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載寄居所，從長計(jì)議的可能是不存在的。感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載人員培養(yǎng)兩方面。感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀規(guī)模效益也很難體現(xiàn)。美容業(yè)的規(guī)?；?、品牌化、綜合化已成為一種潮流，不發(fā)展就只有被淘汰。感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀業(yè)內(nèi)造成一種神經(jīng)過敏癥，美容院不如把培訓(xùn)放在首位，為人員投資，提高美容院的實(shí)力和服務(wù)。精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載快半步，練好隊(duì)伍，快速反應(yīng)；做到銷售、管理兩手都要硬。精品文檔放心下載開發(fā)美容院之客戶篇Kenven瀏覽量:752004-11-23開發(fā)新客戶20%謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀們就如何開發(fā)和吸引客戶進(jìn)行具體分析。1．創(chuàng)造吸引顧客的條件首先要有適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營理念，美容院的營運(yùn)目標(biāo)若僅僅著眼謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載顧客“到美容院是種享受”的觀念來得主動和有效。感謝閱讀的放松謝謝閱讀與舒緩，讓顧客“渴望”再次享受這種舒緩壓力的愉快經(jīng)驗(yàn)，而成為固定光顧的老客戶。謝謝閱讀2精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載節(jié)特色、流行趨勢等，使美容的意愿創(chuàng)意化，達(dá)到真正提高美容動機(jī)的目的。謝謝閱讀3．運(yùn)用顧客地圖美容院的顧客來自各方，必須分辨何地區(qū)的顧客較多或何地區(qū)的顧客較少，感謝閱讀有效地加以運(yùn)用。例如，來自A地區(qū)者非常多，而來自BA精品文檔放心下載地區(qū)的顧客較多？為什么BA謝謝閱讀感謝閱讀BB地區(qū)感謝閱讀B謝謝閱讀感謝閱讀形象上下功夫。再比如，美容院老板通過分析“顧客地圖，發(fā)現(xiàn)顧客集中于社區(qū)或公寓較多地區(qū)謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀方法，此地圖即所謂的“顧客地圖。1=10000感謝閱讀地圖上以自己的店為中心，各畫以250公尺、500公尺、750公尺、1公里等4謝謝閱讀然后從美容護(hù)理記錄中，查出顧客地址，在地圖上做出其所在地的記號；再從固定會員卡名錄中，感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀與該地區(qū)顧客的要求不符，依此力求改善。4．營造吸引顧客的氛圍美容院必須根據(jù)所在地區(qū)的特性，設(shè)計(jì)店面的形象和活動氛圍，以精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀非常重要的。5．滿意式服務(wù)，制勝之道美容院必須使美容師具有職業(yè)道德意識并形成相對固定的客源服感謝閱讀感謝閱讀意識在工作中表現(xiàn)出來就是以顧客為中心，對待顧客平易可親，并用恰當(dāng)?shù)恼Z言銷售自己的服務(wù)，謝謝閱讀感謝閱讀信上的。當(dāng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)時就會從內(nèi)心產(chǎn)生職業(yè)的使命感。精品文檔放心下載不同類型顧客的接持技巧（上）Kenve瀏覽量:1222004-11-23感謝閱讀謝謝閱讀術(shù)，說得口干舌燥之后，才發(fā)現(xiàn)所推銷的顧客根本就不是“真正的顧客。所以，把握不同顧客的精品文檔放心下載感謝閱讀須掌握的基本功。不同“購買意向”顧客的接待技巧有既定購買目的的顧客感謝閱讀謝謝閱讀法也比較清楚。接待技巧：這類顧客的購買心理是“求速，因此，應(yīng)抓住他臨近柜臺的瞬間馬上接近，積極精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載明情況，取得諒解后給予照顧；快速結(jié)算，快速成交。目標(biāo)不明確的顧客特征：這類顧客一看到美容師就會說：“我只是看看，今天不一定買。也就是說，在進(jìn)店之感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀的推介就會很容易改變主意。感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀客的購買誘因，就可以成交。前來了解產(chǎn)品行情的顧客特征：這類顧客進(jìn)店后一般神情自若，隨便環(huán)視產(chǎn)品，監(jiān)柜也不急于提出購買要求。感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載新產(chǎn)品、暢銷品或降價產(chǎn)品。無意購買的顧客感謝閱讀謝謝閱讀看；還有哪里熱鬧就往哪里去。精品文檔放心下載看產(chǎn)品時，就要熱情接待。需要參謀的顧客特征：這類顧客進(jìn)店后喜歡到處看，好像要提問或咨詢什么似的，購物經(jīng)驗(yàn)少，拿不定主意，謝謝閱讀愿意征求美容師的意見。精品文檔放心下載談出自己的看法，即使你的觀點(diǎn)和他的不一致，他也會因解釋合理而感謝你。謝謝閱讀想自己挑選的顧客謝謝閱讀信心強(qiáng)，輕易不接受別人的觀點(diǎn)和意見，不愿與美容師過多地交流。謝謝閱讀精品文檔放心下載下不了決心的顧客謝謝閱讀更好一些的產(chǎn)品。感謝閱讀買。不同“性格傾向”顧客的接待技巧優(yōu)柔寡斷型的顧客感謝閱讀做出購買決策后還處于疑慮之間。感謝閱讀有理有據(jù)，有說服力，切忌信口開河，貶低競爭對手。沉默型的顧客精品文檔放心下載最難對付的一類。精品文檔放心下載然后設(shè)計(jì)他感興趣的問話。交談時，注意順從他的性格，輕聲慢語地進(jìn)行說服。感謝閱讀心直口快型的顧客特征：這類顧客要么直接拒絕，要么直接要產(chǎn)品，一旦決定購買，絕不拖泥帶水，非常干脆。感謝閱讀謝謝閱讀度可快一些，介紹產(chǎn)品時只要說明重點(diǎn)即可，細(xì)節(jié)可以略去。感謝閱讀挑剔型的顧客感謝閱讀認(rèn)為你是在說謊騙人。謝謝閱讀心地和他溝通，這是最好的辦法。謙遜型的顧客特征：當(dāng)你介紹產(chǎn)品時，這類顧客總是能耐心聽你作介紹，并且會表示認(rèn)同。感謝閱讀接待技巧：對待這樣的顧客，不僅要誠懇而有禮貌地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，而且連缺點(diǎn)也要介紹，精品文檔放心下載這樣就更能取得其信任。膽怯型的顧客謝謝閱讀感謝閱讀膽。接待技巧：對于此類顧客，必須親切、慎重地對待。然后細(xì)心觀察，稱贊所發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)。精品文檔放心下載不要深入探聽其私人問題，使他們保持輕松。這樣，可以解除他們的緊張感，把你當(dāng)朋友。謝謝閱讀冷淡型的顧客感謝閱讀謝謝閱讀不喜歡美容師對他施加壓力或推銷，喜歡自己實(shí)際調(diào)查產(chǎn)品。但事實(shí)上他們對細(xì)微的信息很關(guān)心，感謝閱讀注意力很強(qiáng)。接待技巧：對于此類顧客，普通的產(chǎn)品介紹不能奏效，必須設(shè)法讓他們情不自禁地想買產(chǎn)品。感謝閱讀因此，美容師必須煸起顧客的好奇心，使他對產(chǎn)品發(fā)生興趣。然后，他就會樂于傾聽產(chǎn)品的介紹，精品文檔放心下載美容師才可以展開最后進(jìn)攻。不同類型顧客的接待技巧(下)Kenve瀏覽量:2472004-11-23老年顧客感謝閱讀謝謝閱讀便舒適、實(shí)用有效和售后服務(wù)有保障的實(shí)惠型產(chǎn)品。購買時動作緩慢，挑選仔細(xì)，喜歡問長問短，感謝閱讀對美容師的態(tài)度反應(yīng)非常敏感。接待技巧：老年顧客閱歷豐富，美容師要多提供購物服務(wù)，主動介紹產(chǎn)品的實(shí)用價值，當(dāng)好參謀，精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載說話內(nèi)容要表現(xiàn)謙虛，做到簡單、明確、中肯。中年顧客特征：購物理智，喜歡購買已證明有使用價值的新產(chǎn)品。謝謝閱讀需要；一種是一般收入的，要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的安全、健康、品質(zhì)、價格。感謝閱讀青年顧客感謝閱讀謝謝閱讀具有明顯沖動性，易受外部因素影響，易受廣告宣傳的影響。精品文檔放心下載感謝閱讀產(chǎn)品的流行性、前衛(wèi)性，并強(qiáng)調(diào)公司產(chǎn)品的新特點(diǎn)、新功能、新用途。謝謝閱讀伴侶型顧客的接待技巧感謝閱讀普通陪同顧客感謝閱讀待，他也可能成為這次或下次購買的顧客。激發(fā)顧客的購買情緒Kenve瀏覽量:662004-11-23謝謝閱讀要。但在物質(zhì)極大豐富的現(xiàn)代社會，心境、感覺、情調(diào)等無形的東西則更加為人們所追求，“心靈感謝閱讀饑渴”的現(xiàn)象越來越普遍。因此，如何激發(fā)顧客購物的“情緒，已經(jīng)成為買賣成功與否的關(guān)鍵。感謝閱讀對于美容師而言，最大限度激發(fā)顧客的購買情緒也就成為其提高業(yè)績的必要手段。感謝閱讀一、激發(fā)顧客滿意心理“只要我們做得好，顧客就會滿意。果真如此嗎？當(dāng)我們分析了影響顧客滿意的不同因素后，一感謝閱讀定會有不同的看法。影響顧客滿意的因素有三個層面：1．必須具備因素指的是顧客期望存在并認(rèn)為理所當(dāng)然存在的那些特性。例如，顧客購買產(chǎn)品肯謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載產(chǎn)品都具備了，甚至更好，顧客也只會有中性的感覺。2．越多越好因素顧客對于這種因素有一個較大的感覺范圍，即如果顧客的需求沒有得到滿足，謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載不會有什么反應(yīng)；如果我們反應(yīng)迅速，在很短時間內(nèi)送達(dá)，顧客就會很高興。精品文檔放心下載3．期望之外因素指的是顧客未曾期望以致會感到喜出望外的那些特性。因?yàn)槭瞧诖?，所以精品文檔放心下載感謝閱讀為長期用戶定期免費(fèi)送些美容項(xiàng)目、對其沒有使用的產(chǎn)品做適當(dāng)?shù)馁浰偷取Ｖx謝閱讀由此可見，“必須具備因素”僅僅是避免了顧客的不滿，要真正獲得顧客的滿意，還要在其他兩個感謝閱讀精品文檔放心下載，謝謝閱讀如果我們不做好，顧客就不會滿意。美容院在做好“必須具備因素”的同時，應(yīng)想方設(shè)法用“越多越好因素”和“期望之外因素”感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載是“期望之外因素”了。精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀引導(dǎo)產(chǎn)生的，因?yàn)轭櫩陀兄鴺O強(qiáng)的學(xué)習(xí)模仿力。感謝閱讀的動力，以尋求一種更有效的方法來激發(fā)顧客的興趣，獲得顧客的滿意。精品文檔放心下載二、化解分歧的藝術(shù)精品文檔放心下載緒。可是幾乎每個美容師都會遇見這樣的情況，那么該怎樣來化解這些分歧呢？感謝閱讀·妥協(xié)：有時你會發(fā)現(xiàn)盡管你盡了最大的努力，你所可以提供的條件還是與顧客的要求存在相當(dāng)大謝謝閱讀精品文檔放心下載·折衷：折衷通常也可以被理解為互相讓步，這是指在你的提議與顧客的要求之間，找到一個雙方謝謝閱讀感謝閱讀要的分歧?！せQ：你同意滿足顧客的要求，同時，你也要求顧客給予你同等價值的回報(bào)作為交換?；Q是你謝謝閱讀與顧客達(dá)成雙贏的最佳途徑。同時，這種方式還能刺激創(chuàng)造力、拓展你思考和解決問題的能力。精品文檔放心下載·附加價值：在提議中用其它添加價值來滿足顧客，作為不能滿足顧客要求的補(bǔ)償?；诿廊菰旱闹x謝閱讀謝謝閱讀時機(jī)地表現(xiàn)你的靈活性和創(chuàng)造性。三、店內(nèi)表現(xiàn)--你最后的機(jī)會謝謝閱讀謝謝閱讀是實(shí)現(xiàn)銷售最大化的最后機(jī)會。店內(nèi)表現(xiàn)有四個要素組成：分銷組合、貨架陳列、價格和導(dǎo)購。精品文檔放心下載1.分銷組合感謝閱讀售終端的特點(diǎn)、不同階段的營銷策略和市場特征而定。2.貨架陳列謝謝閱讀讓商品自己“說話”的效果，有效的貨架維護(hù)和管理將更好的展示產(chǎn)品和品牌形象。精品文檔放心下載3.價格精品文檔放心下載否則，即使消費(fèi)者有興趣，也會影響其決心。10.00元和9.98元的標(biāo)價，給消費(fèi)者不同的感受遠(yuǎn)感謝閱讀遠(yuǎn)超過實(shí)際的價格差異。而運(yùn)用高低價位相互襯托的方法，也可以起到意想不到的效果。精品文檔放心下載4.導(dǎo)購謝謝閱讀起到四兩撥千斤的作用。所以，美容師適當(dāng)?shù)耐平榭梢杂行岣弋a(chǎn)品的銷售。感謝閱讀與不同年齡段顧客的溝通技巧Kenven瀏覽量:612004-11-23謝謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀進(jìn)行銷售時，卻往往忽視了另一個非常強(qiáng)大的非主流消費(fèi)群體，即所設(shè)定消費(fèi)群體的親眷和朋友。謝謝閱讀感謝閱讀群定位在月收入2000~50003000精品文檔放心下載精品文檔放心下載1小時后何小姐的老公也走進(jìn)店謝謝閱讀里，因?yàn)檫€有20天就是他們的結(jié)婚紀(jì)念日了，他想為何小姐買份禮物?？吹健痢撩廊莓a(chǎn)品漂亮的包精品文檔放心下載裝，又聽了銷售員對于化妝品功效方面的介紹，他毫不猶豫地買下了價值1800元的整套化妝品。感謝閱讀1精品文檔放心下載設(shè)計(jì)成花朵樣式的唇彩成了她的最終選擇——280元，漂亮有趣，經(jīng)濟(jì)體面。謝謝閱讀3感謝閱讀2000多元的銷售業(yè)績。這也提醒我們：要想創(chuàng)造更優(yōu)秀的銷售業(yè)績，最好不要忽視假定消費(fèi)群體感謝閱讀以外的消費(fèi)群，而他們可能來自不同的年齡段。18～25歲的顧客18～2２歲精品文檔放心下載22～25精品文檔放心下載精品文檔放心下載擾的消費(fèi)習(xí)慣，都會促使這個年齡層的顧客成為最積極、最沖動的消費(fèi)者。感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀或是為討好職場佳人而冷落她們，都會刺傷她們的自尊心，更不用說讓她們在你的店中消費(fèi)了。感謝閱讀25～30歲的顧客。25～30歲之間的謝謝閱讀謝謝閱讀這個年齡段的顧客仍有追逐新鮮事物的熱情，時時有消費(fèi)沖動。謝謝閱讀溝通技巧：與25歲以下的消費(fèi)者不同，這個年齡段的顧客需要更多的消費(fèi)鼓動才會升起對美感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀這個年齡段的顧客通常生活節(jié)奏都較快，再加上年紀(jì)輕的關(guān)系，不喜歡聽長篇累牘的介紹或推銷，感謝閱讀所以應(yīng)盡量避免因過分熱情或羅嗦而引起的顧客反感。30～45歲的顧客精品文檔放心下載實(shí)的“成熟型消費(fèi)者。一方面，固有的消費(fèi)觀念在她們的頭腦中很難改變，另一方面，一旦認(rèn)定精品文檔放心下載某個品牌或某種消費(fèi)趨勢，她們會很快成為忠實(shí)的消費(fèi)者。謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀的階段，顧客正在通過詢問客觀情況來與自己猶豫的內(nèi)心做斗爭。所以銷售員一定要盡自己所能，謝謝閱讀耐心地具體介紹。45歲以上的顧客消費(fèi)特征：非常牢固的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)加上悠閑的生活狀態(tài)，45歲以上且能走進(jìn)你的店里的顧客通謝謝閱讀常都是我們的“黃金型消費(fèi)者。她們在消費(fèi)前通常都比較關(guān)心消費(fèi)所能產(chǎn)生的美容效果，但在消謝謝閱讀感謝閱讀使沒有馬上看到明顯的美容效果，也會促使她們下定決心第二次光臨。精品文檔放心下載精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀炎涼比年輕人會有更多感觸，她更需要加倍的尊重、體貼和發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。需要特別注意的是，精品文檔放心下載謝謝閱讀的做法。美容院每天工作的流程佚名瀏覽量:1632004-9-7營業(yè)前的工作流程一、營業(yè)前的準(zhǔn)備1、衛(wèi)生清掃2、美容室紫外燈消毒20至30分鐘3、保持室內(nèi)的空氣流通和適宜的溫度4、檢查美容儀器是否能正常工作5、將美容工具和客用毛巾進(jìn)行消毒6、工作人員應(yīng)著統(tǒng)一工作服，并檢查美容師儀表儀容7、將已預(yù)約的老顧客檔案準(zhǔn)備好8、分配工作，明細(xì)分工二、營造店面氣氛1、顧客是否會繼續(xù)光臨，是否會介紹親友到你的美容店來，主要是取決于他對美容店本身及美容謝謝閱讀師的最初印象。良好的第一印象可助你爭取顧客。2、美容店中應(yīng)該隨時維持良好的專業(yè)氣氛和高度效率，從顧客進(jìn)美容店的第一步就要開始建立她精品文檔放心下載對美容院的信心。3、美容人員必須儀容整潔、穿著制服或工作服，態(tài)度要友善而自信。謝謝閱讀4、專業(yè)的美容師應(yīng)當(dāng)能夠毫不猶豫地為顧客推薦對顧客有利的服務(wù)項(xiàng)目與產(chǎn)品。精品文檔放心下載三、衛(wèi)生清潔、消毒及注意事項(xiàng)1、衛(wèi)生清潔A、工作前必須洗手，消毒B、工作場地及所有的工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生C、馬上從工作現(xiàn)場拿走以免感謝閱讀與沒用過的混在一起。D、為避免傳染，不可用手直接拿取容器中的產(chǎn)品，可用調(diào)羹或小鏟挖去。而挖出使用的產(chǎn)品謝謝閱讀絕不可再放入容器中。E、一條毛巾僅供1人使用，干凈的毛巾必須存放在密封的柜中。謝謝閱讀F、不得將寵物帶入美容室，以免傳染。2、美容室及用具用品的消毒方式A、UV消毒法30元2-3天保持開燈消毒20-30感謝閱讀精品文檔放心下載室隨時消毒。B、煮沸消毒法用于消毒毛巾，包頭巾，金屬工具等用品。一般可用家用高壓鍋來進(jìn)行。將物品放入鍋中，謝謝閱讀達(dá)100%水溫時，煮5分鐘以上。C、浸泡消毒法75%謝謝閱讀隨時使用。D、擦試消毒法在使用超聲波、洗面盤等工具前后，均需用沾濕酒精的棉球擦試謝謝閱讀E精品文檔放心下載簾、床罩、更衣間、衛(wèi)生間、沙發(fā)等部位，早晨開窗通氣，放出異味，每周1次。感謝閱讀營業(yè)中的工作流程一、接待工作1、接聽咨詢電話的禮儀和技巧A.正確的接聽方式，可增加銷售機(jī)會。B.接聽咨詢電話的基本知識*接聽電話要迅速，電話鈴響不可超過三次而不接。*電話接起后，先報(bào)上美容院的名稱。例如：“您好！上海美素公司?！本肺臋n放心下載*