公共普通心理學(xué)情緒情感

公共普通心理學(xué)情緒情感第一頁，共六十六頁，2022年，8月28日主要內(nèi)容：第一節(jié)、概述第二節(jié)、情緒的理論第三節(jié)、情緒的外部表現(xiàn)第四節(jié)、情緒和情緒調(diào)節(jié)第二頁，共六十六頁，2022年，8月28日臺下座無虛席，觀眾等待著他的表演。他聽到眾人低聲耳語，還有人在煩躁不安的咳嗽。盡管觀眾的反應(yīng)對他并不會造成人和實質(zhì)性的威脅，他仍然憂心忡忡、換亂不安，身心承受著巨大的壓力。甚至連膝蓋都是汗淋淋的，人好像要癱倒在地。他幾乎透不過氣來，胸口也好象是壓著重物。他喉嚨發(fā)緊、口干舌燥、一陣陣感到眩暈，夾克里面的襯衫已被汗水浸濕。他一遍又一遍地告訴自己，如此緊張的氣氛不過是自己憑空的想象；觀眾也不是可怕的敵人，自己莫名其妙的恐懼只是不合邏輯的.案例第三頁，共六十六頁，2022年，8月28日臆斷而已。可是事與愿違，也與理智和鎮(zhèn)靜背道而馳，恐懼感驟增，他始終不能減弱這令自己窒息的緊張心理。他覺得再也沒有什么事比讓他登臺更可怕的了。終于，他鼓足勇氣、準(zhǔn)備上臺。令他驚奇的是自己居然還能站穩(wěn)，甚至走上幾步。他清清嗓子，希望還能說出話來。雖然緊張得好象是要從高空跳下一樣，他穿過幕布走上舞臺。面對著舞臺腳燈遠(yuǎn)處閃動著的一張張滿是期待的面孔，他說道：“晚上好……”就在這一刻，恐懼的潮水奇跡般地退去了。第四頁，共六十六頁，2022年，8月28日1.什么是情緒和情感情緒和情感是人對客觀事物的態(tài)度體驗和相應(yīng)的行為反應(yīng)。2.情緒和情感由三種組成成分構(gòu)成：（1）主觀體驗指個體對不同情緒和情感狀態(tài)的自我感受。不同情緒有不同的主觀體驗，這就構(gòu)成了情緒情感的心理內(nèi)容。（2）外部表現(xiàn)情緒情感的外部表現(xiàn)通常稱為表情，是情緒和情感狀態(tài)下，身體各部位的動作量化形式。包括三種表情：面部表情、姿態(tài)表情、語調(diào)表情（3）生理喚醒情緒和情感也會引起生理反應(yīng)，涉及廣泛的神經(jīng)系統(tǒng)。一、情緒和情感的概述第五頁，共六十六頁，2022年，8月28日第六頁，共六十六頁，2022年，8月28日2、情緒和情感的區(qū)別和聯(lián)系情緒和情感都與特定的主觀愿望和需要相聯(lián)系，統(tǒng)稱為感情。情緒主要指感情過程，即個體的需要與情境相互作用的過程，也就是腦神經(jīng)機(jī)制的活動過程。情景性、激動性和暫時性情感指某種體驗和感受，常用來描述穩(wěn)定的，有深刻社會意義的感情。情緒和情感相互依存，不可分離。穩(wěn)定的情感是在情緒的基礎(chǔ)上積累形成；情感通過情緒得以表達(dá)。一、情緒和情感的概述第七頁，共六十六頁，2022年，8月28日

3、情緒和情感的功能適應(yīng)功能動機(jī)功能組織功能信號功能一、情緒和情感的概述第八頁，共六十六頁，2022年，8月28日第二節(jié) 情緒的理論一、情緒的早期理論二、情緒的認(rèn)知理論第九頁，共六十六頁，2022年，8月28日一、情緒的早期理論詹姆斯－蘭格理論美國心理學(xué)家詹姆斯（1884）和丹麥心理學(xué)家蘭格（1885）提出情緒是植物性神經(jīng)系統(tǒng)活動的產(chǎn)物。該理論被稱為情緒的外周理論。詹姆斯認(rèn)為情緒是對身體變化的知覺，先有機(jī)體變化，再有情緒，“悲傷由哭泣引起”，“憤怒由打斗招致”。蘭格認(rèn)為：情緒是內(nèi)臟活動的結(jié)果，特別與血管變化有關(guān)。例如：酒和某些藥物之所以引起情緒的變化，原因在于它們引起了血管的活動。詹姆斯和蘭格理論在具體描述上不同，但基本觀點是相同的：刺激引起生理反應(yīng)，進(jìn)而引起情緒體驗。第十頁，共六十六頁，2022年，8月28日坎農(nóng)—巴德學(xué)說坎農(nóng)（1927）反對詹姆斯—蘭格理論，認(rèn)為它很難解釋一些現(xiàn)象，例如：不同情緒可能表現(xiàn)相似的生理變化，且情緒變化是瞬息萬變的，而機(jī)體的生理變化則是緩慢的，藥物引起的機(jī)體變化不一定產(chǎn)生情緒等現(xiàn)象?？厕r(nóng)認(rèn)為情緒的中心在中樞神經(jīng)系統(tǒng)的丘腦。刺激引起的神經(jīng)沖動傳到丘腦，分成兩路，一路到大腦產(chǎn)生主觀體驗，一路下傳至交感神經(jīng)，引起生理變化，使機(jī)體進(jìn)入應(yīng)激準(zhǔn)備階段。例如：遇到一只蛇，視覺感官引起沖動傳至丘腦，同時發(fā)出兩種沖動，一種到大腦皮層，判斷是否可怕，另一種到植物神經(jīng)系統(tǒng)，引起應(yīng)激準(zhǔn)備。如果判斷會傷害人，植物神經(jīng)系統(tǒng)活躍；否則植物神經(jīng)系統(tǒng)受控制，生理狀態(tài)恢復(fù)平衡。第十一頁，共六十六頁，2022年，8月28日蛇圖第十二頁，共六十六頁，2022年，8月28日二、情緒的認(rèn)知理論阿諾德的“評定－興奮”說20世紀(jì)50年代提出，該理論認(rèn)為情緒產(chǎn)生的基本過程是：刺激——評估——情緒。理論模式為：刺激——感受器——丘腦——大腦皮層（進(jìn)行評定，形成一種態(tài)度，如恐懼就要逃避，憤怒就要攻擊等）——丘腦交感神經(jīng)——內(nèi)臟、血管——感覺——反饋到大腦皮層（獲得情緒）。例如：某個刺激，如果個體認(rèn)為對自己有利，就會產(chǎn)生積極的情緒體驗，相反，如果有害，就會產(chǎn)生消極的情緒體驗。第十三頁，共六十六頁，2022年，8月28日生理喚醒第1組第2組第3組正確解釋該藥將引起的生理反應(yīng)只說身上會手腳發(fā)麻、發(fā)癢，但不會有其他反應(yīng)不做任何說明認(rèn)知注射腎上腺素憤怒愉快情境??沙赫特實驗過程第十四頁，共六十六頁，2022年，8月28日沙赫特實驗結(jié)果被試分組反應(yīng)愉快的情境憤怒的情境1、正確告知組幾乎不受氣氛的影響，無情緒反應(yīng)幾乎不受氣氛的影響，無情緒反應(yīng)2、錯誤告知組愉快憤怒3、未告知組較愉快較憤怒

實驗結(jié)果

實驗假設(shè)：

如果情緒是由刺激引起的生理喚醒狀態(tài)決定的，三組被試應(yīng)產(chǎn)生一致的情緒反應(yīng)。

如果情緒是由環(huán)境決定的，則各組被試的情緒反應(yīng)應(yīng)和他們所處的環(huán)境氣氛相一致。第十五頁，共六十六頁，2022年，8月28日情緒的認(rèn)知理論對過去經(jīng)驗的回憶和對當(dāng)前情境的評價認(rèn)知因素作用于感覺器官的外部刺激對大腦皮層的信息輸入刺激因素內(nèi)部器官和骨骼肌對大腦皮層的信息輸入生理因素情緒體驗三個來源輸入信息的整合作用第十六頁，共六十六頁，2022年，8月28日幾種情緒理論的比較一般常識：“我顫抖是因為我害怕”詹姆斯—蘭格：“我害怕是因為我顫抖”一般常識：“我顫抖是因為我害怕”第十七頁，共六十六頁，2022年，8月28日坎農(nóng)－巴德：“這個狗使我顫抖和感到害怕”沙赫特：“我認(rèn)為我的顫抖和害怕是因為我意識到了這個情境的危險。”第十八頁，共六十六頁，2022年，8月28日情緒情感的外部表現(xiàn)通常稱為表情，是情緒和情感狀態(tài)下，身體各部位的動作量化形式。包括三種表情：面部表情：面部肌肉變化的模式。姿態(tài)表情：面部以外的身體部位動作，包括手勢、身體姿勢等。語調(diào)表情：言語的聲調(diào)、節(jié)奏和速度。如高興時，語調(diào)高昂、語速加快，痛苦時語調(diào)低沉、語速慢等。第三節(jié)情緒的外部表現(xiàn)第十九頁，共六十六頁，2022年，8月28日（一）面部表情面部表情是通過眼部肌肉、顏部肌肉和口部肌肉的變化來表現(xiàn)的。

第二十頁，共六十六頁，2022年，8月28日真笑還是假笑？第二十一頁，共六十六頁，2022年，8月28日1、人臉的不同部位具有不同的表情作用：研究發(fā)現(xiàn)：眼睛對表達(dá)憂傷，口部對表達(dá)快樂和厭惡很重要。愉快、感興趣等正性情緒增加面部肌肉的活動，發(fā)怒、沮喪等負(fù)性情緒主要引起前額區(qū)和眉間的活動。真笑時，面頰上升，眼周圍肌肉堆起，大腦左半球電活動增加；假笑時僅嘴唇肌肉活動，左半球的電活動沒明顯變化。第二十二頁，共六十六頁，2022年，8月28日

2、辨別不同表情照片的難度上有差異：如吉特等人研究發(fā)現(xiàn)快樂、痛苦最易辨認(rèn)；恐懼、悲傷較難辨認(rèn)；懷疑、憐憫最難辨認(rèn)。

3、面部表情是天生的、在全人類意義是一致的：如艾克曼研究發(fā)現(xiàn)，來自10個不同國家的人對30張表情照片的辨認(rèn)出現(xiàn)了高度一致性。第二十三頁，共六十六頁，2022年，8月28日不同民族個體對六種表情判斷的正確性（%）

表情的種類愉驚悲恐厭憤

判斷者快奇哀懼惡怒德國人938783866171意大利人979281828972日本人909487656067土耳其人879076767479美國人959292848681第二十四頁，共六十六頁，2022年，8月28日六種基本表情憤怒(anger)第二十五頁，共六十六頁，2022年，8月28日六種基本表情厭惡(disgust)第二十六頁，共六十六頁，2022年，8月28日六種基本表情恐懼(fear)第二十七頁，共六十六頁，2022年，8月28日六種基本表情悲傷(sad)第二十八頁，共六十六頁，2022年，8月28日六種基本表情高興(smile)

第二十九頁，共六十六頁，2022年，8月28日六種基本表情驚奇(surprise)第三十頁，共六十六頁，2022年，8月28日表情圖第三十一頁，共六十六頁，2022年，8月28日情緒的臉部表達(dá)第三十二頁，共六十六頁，2022年，8月28日

意大利人站得很遠(yuǎn)也能談話，因為單靠觀察對方的表情變化就足夠了，你可以非常清楚地看到開心、悲傷、希望、憤怒、慰籍、厭倦、絕望、愛和失望，明顯得就好像招貼畫上的大號印刷字一樣，真誠和偽裝的情感再他們臉上一覽無疑，而且就像春天里有風(fēng)的日子，流云在草地上投下的影子一樣飛速變化著。第三十三頁，共六十六頁，2022年，8月28日情緒的臉部表達(dá)70年代,心理學(xué)家PaulEkman編了一套代碼,描述44種面部表情,許多心理學(xué)家都利用這套編碼來研究人的情感;而今一些人試著把這些編碼教給計算機(jī)。第三十四頁，共六十六頁，2022年，8月28日微笑在人類的面部表情中，微笑是最具有欺騙性的。心理學(xué)家艾克曼（PaulEkman）實驗指出：讓人做出特定情緒的表情如驚訝、厭惡、憂傷、憤怒、恐懼和快樂，結(jié)果當(dāng)受試者表現(xiàn)害怕、憂傷等表情時，他們的身體就作出真的害怕或憂傷那樣的反應(yīng)。第三十五頁，共六十六頁，2022年，8月28日微笑

PaulEkman：我們都曉得，人的情緒會呈現(xiàn)在臉上，不過現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)，這種說法倒過來看也對，那就是人的情緒會隨著臉上的神情而變。……如果你在痛苦時能大笑，那么在你內(nèi)心就不覺得痛苦；如果你臉現(xiàn)悲傷，你的內(nèi)心就會有此感受。第三十六頁，共六十六頁，2022年，8月28日微笑當(dāng)心情不好的時候，不妨裝著快樂的樣子，可以透過幽默和笑來改善。艾克曼提醒我們，虛偽的笑、太短促，只用嘴角不用眼睛，不能產(chǎn)生快樂的感覺，因此要笑得認(rèn)真才行。也就是說，你要從淺笑，逐漸擴(kuò)大成為熱情、露齒和放聲的笑。

第三十七頁，共六十六頁，2022年，8月28日憤怒心理學(xué)家卡洛爾?伊澤德（CarrollIzard）曾經(jīng)描繪：你可能記得，在你感到憤怒的時候，你心跳加速，血液涌上臉和你每一塊肌肉。由于肌肉過度緊張，你有要爆發(fā)的沖動。第三十八頁，共六十六頁，2022年，8月28日班德拉口頭侮辱或威脅身體上受到侵害行動上受到阻撓剝奪所獲得的獎勵憤怒的化身：chilles第三十九頁，共六十六頁，2022年，8月28日悲哀Dr.E.P.Gramlich(1968)寫道：“軀體的癥狀是悲哀的一個常見的部分，慢性的悲哀可以通過慢性的身體癥狀表現(xiàn)出來。Parkes列舉了骨關(guān)節(jié)炎、大腸炎、結(jié)腸過敏、風(fēng)疹、偏頭痛患者、哮喘、支氣管炎、潰瘍性結(jié)腸炎等疾病都可能因為失落而促發(fā)或加重。第四十頁，共六十六頁，2022年，8月28日恐懼第四十一頁，共六十六頁，2022年，8月28日肢體語言健美先生表達(dá)愛的方式第四十二頁，共六十六頁，2022年，8月28日情緒語言表達(dá)的文化差異1、日語中“amae”一詞字面的意思是“甜蜜的依”，指期望被對方接受，得到對方的關(guān)愛。這種情感是很普遍的，但是只有日語中有這樣一個，這一方面也說明日本文化鼓勵人們表達(dá)這種情感。2、在埃及西部沙漠的貝都因人把他們的情感分成兩種不同的表達(dá)方式，一種是散文，一種是詩歌。貝都因人的理念中自律占首位，為了獨立自強(qiáng)的形象，在公眾面前對失落、受傷害等感覺表現(xiàn)出無所謂、憤怒或是譴責(zé)等。第四十三頁，共六十六頁，2022年，8月28日情緒語言表達(dá)的文化差異

3、南太平洋大西地島居民展示情感的方式與西方人有著很大的不同，最為顯著的是大溪地的語言缺少表達(dá)“悲傷”、“渴望”或“孤獨”的詞語。相反，島民們通常把這些感覺當(dāng)作疾病來看待……在大溪地，盡管有很多措辭可以描述憤怒，他們卻很少表現(xiàn)出這種情緒。這種現(xiàn)象表明人們?nèi)绻苡谜Z言表達(dá)某種情感，人們就能更好地控制它。第四十四頁，共六十六頁，2022年，8月28日（二）姿態(tài)表情姿態(tài)表情分為身體表情和手勢表情。

1、身體表情：高興時，手舞足蹈，捧腹大笑；恐懼時緊縮雙肩等。

2、手勢表情：與言語一起使用：對言語起輔助作用，如表達(dá)反對、接納等態(tài)度。單獨使用：如表達(dá)開始、停止、同意、反對等情緒。研究發(fā)現(xiàn)手勢表情是通過學(xué)習(xí)得來的，存在個體差異，以及民族和團(tuán)體差異。第四十五頁，共六十六頁，2022年，8月28日身體姿態(tài)圖第四十六頁，共六十六頁，2022年，8月28日（三）語調(diào)表情音調(diào)是人們溝通思想的工具，也是表達(dá)情緒的手段。例如：朗朗笑聲表達(dá)愉快，呻吟聲表達(dá)痛苦。播音員在轉(zhuǎn)播球賽時，聲音急促，高昂，表達(dá)緊張而興奮的情緒；而播出領(lǐng)導(dǎo)人逝世的消息時，語調(diào)緩慢、低沉。心理學(xué)家和語言學(xué)家把面部表情、姿態(tài)表情和語調(diào)表情這三種非言語交往方式，統(tǒng)稱為體語。第四十七頁，共六十六頁，2022年，8月28日（四）感覺反饋近幾十年來，研究發(fā)現(xiàn)通過身體反饋可以增強(qiáng)情緒情感體驗：面部感覺反饋：萊爾德（1974）研究發(fā)現(xiàn)，看完卡通片后，假裝微笑組比皺眉組報告更愉快。扎耶恩（1993）研究發(fā)現(xiàn)，微笑使較冷的血液流入大腦，從而降低大腦溫度，產(chǎn)生愉快感；而皺眉減少大腦血流量，提高大腦溫度，產(chǎn)生不愉快感。身體姿勢反饋：斯蒂帕爾（1993）發(fā)現(xiàn)坐直寫字的被試更多報告有驕傲情感。言語行為反饋：西格曼等人（1993）發(fā)現(xiàn)大聲談?wù)撆c焦慮有關(guān)事情，被試會更焦慮；低聲談?wù)摫瘋虑椋辉嚫械礁瘋?。第四十八頁，共六十六頁?022年，8月28日第五節(jié)、情緒的調(diào)節(jié)（一）什么是情緒調(diào)節(jié)情緒調(diào)節(jié)：個體管理和改變自己或他人情緒的過程，通過一定策略和機(jī)制，使情緒在生理、主觀體驗、表情行為上發(fā)生一定變化。具體包括三個方面：

第四十九頁，共六十六頁，2022年，8月28日1、具體情緒的調(diào)節(jié)包括所有正性和負(fù)性的具體情緒，如不光憤怒需要克制，悲傷要轉(zhuǎn)移環(huán)境，同時過分高興也要克制。

2、喚醒水平調(diào)節(jié)包括過高和過低的兩方面的情緒體驗。如高度緊張、興奮需要降低，使之不影響認(rèn)知；同時過分淡漠，抑郁需要提高興奮水平。3、情緒成分調(diào)節(jié)情緒系統(tǒng)內(nèi)的調(diào)節(jié)包括調(diào)節(jié)生理反應(yīng)、主觀體驗和表情行為，還包括情緒的不穩(wěn)定性、潛伏期等格調(diào)和動力上的調(diào)節(jié)。此外還要調(diào)節(jié)情緒系統(tǒng)以外的認(rèn)知和行為。第五十頁，共六十六頁，2022年，8月28日（二）情緒調(diào)節(jié)類型

1、內(nèi)部調(diào)節(jié)和外部調(diào)節(jié)內(nèi)部調(diào)節(jié)：來自個體內(nèi)部，如生理、心理和行為等方面。如通過認(rèn)知改變情緒，讓因一次考試沒考好而絕望的學(xué)生，認(rèn)識到只要努力還可以進(jìn)步，給他以信心。外部調(diào)節(jié)：如輕松的環(huán)境可以降低人的緊張情緒，遇到困難時，朋友在身邊可以使人感到安慰等。第五十一頁，共六十六頁，2022年，8月28日

2、修正調(diào)節(jié)、維持調(diào)節(jié)和增強(qiáng)調(diào)節(jié)

修正調(diào)節(jié)：對負(fù)性情緒進(jìn)行調(diào)整和修正，如降低狂怒。維持調(diào)節(jié)：主動維持對自己有益的正情緒，如快樂、興趣等。增強(qiáng)調(diào)節(jié)：對情緒進(jìn)行積極干預(yù)，如對抑郁或淡漠進(jìn)行增強(qiáng)，達(dá)到積極情緒狀態(tài)。第五十二頁，共六十六頁，2022年，8月28日

3、原因調(diào)節(jié)和反應(yīng)調(diào)節(jié)原因：調(diào)整引起情緒的原因，如對情境進(jìn)行重新認(rèn)識，轉(zhuǎn)移自己注意力等。反應(yīng)：情緒誘發(fā)之后，增強(qiáng)、減少、延長或縮短反應(yīng)。

4、良好調(diào)節(jié)和不良調(diào)節(jié)良好調(diào)節(jié)：使情緒、認(rèn)知、行為達(dá)到協(xié)調(diào)。不良調(diào)節(jié)：個體失去對情緒控制，心理功能受損。第五十三頁，共六十六頁，2022年，8月28日（三）情緒調(diào)節(jié)的基本過程

1、生理調(diào)節(jié)情緒生理性調(diào)節(jié)可以改變和降低處于高喚醒水平的苦惱。如有研究發(fā)現(xiàn)，抑制厭惡可以降低軀體活動和心率，抑制悲傷可以降低軀體活動，但不能降低心率等。

2、情緒體驗調(diào)節(jié)個體體驗過于強(qiáng)烈時，會自動進(jìn)行調(diào)節(jié)。如研究發(fā)現(xiàn)忽視可以有效地降低厭惡感，抑制快樂表情會降低快樂感等。第五十四頁，共六十六頁，2022年，8月28日

3、行為調(diào)節(jié)：通過控制和改變自己的表情和行為來實現(xiàn)，如抑制掩蓋不適當(dāng)情緒表達(dá)——有時雖然心情不好，還是要掩蓋，以免影響他人情緒。

4、認(rèn)知調(diào)節(jié)

Dodge提出調(diào)節(jié)步驟：喚醒需要調(diào)節(jié)情緒——解釋導(dǎo)致的原因，發(fā)現(xiàn)改變情緒方式——做出改變決定，設(shè)定改變目標(biāo)——進(jìn)行調(diào)節(jié)反應(yīng)——對反應(yīng)進(jìn)行評價等過程。

5、人際調(diào)節(jié)屬于環(huán)境調(diào)節(jié)或社會調(diào)節(jié)。如他人的良好情緒，可以改善自己情緒，美麗的環(huán)境可讓人感到賞心悅目等。第五十五頁，共六十六頁，2022年，8月28日（四）情緒調(diào)節(jié)中的個體差異情緒調(diào)節(jié)是一種能力，叫做情緒智力。情緒調(diào)節(jié)的個體差異，表現(xiàn)在：情緒激活的閾限：決定于神經(jīng)內(nèi)分泌的特征。情緒的易感性：決定于后天的情感經(jīng)歷，如有的個體容易陷入某種負(fù)性情緒，影響認(rèn)知和行為。情緒的生理喚醒：個體在情緒的強(qiáng)度和反應(yīng)性上的不同。第五十六頁，共六十六頁，2022年，8月28日（五）情緒調(diào)節(jié)與身心健康情緒調(diào)節(jié)對身心健康有密切的關(guān)系：良好的情緒調(diào)節(jié)，可以促進(jìn)身心健康。如減輕焦慮等負(fù)性情緒體驗，有助于健康。不良情緒調(diào)節(jié)，有害于身心健康。如長期壓抑悲傷容易引起呼吸系統(tǒng)疾病，情緒不表達(dá)出來會加速癌癥惡化，憤怒壓抑與心血管、高血壓發(fā)病率有密切關(guān)系等。第五十七頁，共六十六頁，2022年，8月28日自我情緒評估與表達(dá)測驗以下題目請回答:是

也許

否1、你是否知道自己生氣時的表情和動作?2、你是否知道自已高興時的表情和動作?3、你是否能把自己煩惱的情緒用言語清楚地表達(dá)出來?4、你是否能很快地察覺到自己在生氣?5、你是否能清楚區(qū)別自己興奮和愉快兩種情緒的不同?6、你是否能清楚區(qū)別自己高興的情緒有好幾種程度?7、你是否能察覺自己對別人的情緒表達(dá)不適當(dāng)?8、你是否能以言語向別人表達(dá)，自己的心情是悲傷，還是憂傷?9、你是否能以適當(dāng)?shù)谋砬榛騽幼鱽肀磉_(dá)自己的喜怒哀樂等情緒?10、你是否能從別人的表情上察覺到他的情緒?第五十八頁，共六十六頁，2022年，8月28日11、你是否了解自己的情緒狀況(起伏、大小)?13、你是否能從別人的話中知道他的情緒狀態(tài)?14、你是否能了解別人說話的內(nèi)函、想法和感受?15、你是否能把別人說話內(nèi)函的想法和感受表達(dá)出來?16、你是否能接納別人的想法，雖然自已不同意他的觀點?17、當(dāng)別人述說苦惱時，你是否能感同身受?18、你是否能設(shè)身處地從他人的角度來了解他的作為?19、你的好朋友是否會說你很了解他?20、你是否覺得自己很能體會別人的心情?21、你是否覺得自己是善于表達(dá)情感的人?

「是」3分、「也許」2分、「否」1分第五十九頁，共六十六頁，2022年，8月28日50~63分

優(yōu)秀——你有很好的情緒表達(dá)與評估能力，了解自我，能有效地察覺及區(qū)辨自己的情感35~49分

不差——你有還不錯的情緒表達(dá)與評估能力，只是有時或有些情緒不是那么肯定了解，多去體察自己的情感狀態(tài)21~34分

有待加強(qiáng)——你的情緒表達(dá)與評估能力有待加強(qiáng)，多觀察自己和別人的語言和非語言行為，或者參加一些成長團(tuán)體，有助于這方面能力的增進(jìn)。就心理學(xué)而言情緒無好壞，也無價值高低之別，但因當(dāng)事人的情緒作用，才產(chǎn)生了影響，有時正，有時負(fù)，如果善用EQ，負(fù)向的情緒也能形成好的壓力，而高EQ者充滿希望與樂觀，利用積極的訊息引導(dǎo)自己良心的建議每天運動至少15分，做到身體發(fā)熱，皮膚微微出汗，身體健康是心理健康的基礎(chǔ)運動是紓壓的最佳良方，可穩(wěn)定情緒，有助提