現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的歷史背景課件

第三章現(xiàn)代管理理論叢林現(xiàn)代管理理論：管理理論的叢林現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的歷史背景二十世紀五十年代：（一）戰(zhàn)后資源的重新積累又提出了資源的合理利用問題。（二）從社會價值觀方面看，現(xiàn)代人不但重視歸屬的需要，而且更加重視自我實現(xiàn)的需要。（三）現(xiàn)代科技飛速發(fā)展，管理環(huán)境復雜多變。（四）

勞資雙方的矛盾進一步加劇。

不同學者從各自不同的背景、不同角度、不同的方法對現(xiàn)代管理問題進行研究。于是出現(xiàn)了種種管理理論和派別，這些理論和派別在內(nèi)容上互相交錯，盤根錯節(jié)。出現(xiàn)了“管理理論叢林”。關(guān)于“管理叢林”現(xiàn)象（一）1961年12月，孔茨的論文《管理理論叢林》將管理理論分為六個學派：管理過程學派、經(jīng)驗或案例學派、行為學派、社會系統(tǒng)學派、決策學派、數(shù)學學派。（二）引發(fā)討論：1、存在“管理叢林”現(xiàn)象嗎？2、要不要走出“管理叢林”？3、怎樣走出“管理叢林”?

（三）1962年在美國洛杉磯加利福尼亞大學舉行了討論會，孔茨任主席。討論的結(jié)果：經(jīng)驗學派的代表人物戴爾------否認管理普遍性之觀點理由：（1）是世界上管理最好的三個組織—新澤西標準石油公司、羅馬天主教會、共產(chǎn)黨，三個組織領(lǐng)導能互換嗎？（2）不存在普遍適用的管理人員—軍人、企業(yè)家、政府官員。西蒙：不存在“管理叢林”------得益于系統(tǒng)理論，為系統(tǒng)理論做貢獻。企業(yè)家布朗：聽不懂，“先生們，坦白的說，我對討論中的大部分都不能理解”。（一）行為科學學派

創(chuàng)始人：梅奧。

行為科學是人際關(guān)系學說基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，作為一門獨立的學科，產(chǎn)生于20世紀40年代末。60年代以后被稱之為組織行為學。該學派以心理學、社會學及人類學等學科為理論基礎(chǔ)，研究人類行為的產(chǎn)生、發(fā)展的原因，探求影響人類行為的因素，試圖為管理者提供領(lǐng)導和激勵組織成員的有效方法。一、各學派主要觀點及代表人物行為科學理論五彩繽紛，但歸納起來主要集中在四個領(lǐng)域：

1、對人的需要、動機和激勵問題的研究2、與管理方式有關(guān)的“人性”問題的研究3、有效的領(lǐng)導方式問題的研究4、有關(guān)組織團體行為的研究（二）管理科學學派也稱數(shù)量學派、運籌學派。創(chuàng)始人：布萊克（英國）等。代表人物：丹齊克、邱奇曼、伯法等人。

1、形成背景直接起因是第二次世界大戰(zhàn)中對德作戰(zhàn)的需要。1939年開始，英美軍事當局在一些運籌學小組的幫助下成功解決了一系列的軍事問題,如選定進攻目標、制定炮擊時間表、雷達站的最優(yōu)布置、轟炸潛水艇的飛機的有效高度、轟炸機和戰(zhàn)斗機的最佳組合、海上最安全的運輸方法等。二戰(zhàn)后，將其應用于生產(chǎn)管理，取得了顯著的成效。2、主要觀點管理就是制定和運用數(shù)學模型與程序的系統(tǒng)，以消除不確定性。所謂管理科學，就是制定用于管理決策的數(shù)學和統(tǒng)計模型，并通過計算機計算應用于管理。實質(zhì)是泰羅的科學管理的繼續(xù)與發(fā)展，都力圖拋棄憑經(jīng)驗、憑主觀判斷來進行管理，而提倡采用科學的方法，探求最有效的工作方法或最優(yōu)方案。不同的是，后者的研究，已突破了操作方法、作業(yè)研究的范圍，而向整個組織的所有活動方面擴展，要求進行整體性的管理。3、研究特征

1）以決策為主要著眼點，在不同程度的不確定性條件下，求出合理的決策。2）以經(jīng)濟效果標準作為評價依據(jù)，注重經(jīng)濟技術(shù)方面的問題3）以數(shù)學模型和計算機作為處理和解決問題的手段，注重解決問題的數(shù)量方法和系統(tǒng)方法。管理科學學派的分支有規(guī)劃論圖論排隊論庫存論對策論搜索論等等（三）管理過程學派（管理職能學派、經(jīng)營管理學派）創(chuàng)始人：法約爾戰(zhàn)后代表人物：孔茨、奧唐奈1、主要觀點1）管理是一個過程，且管理過程由職能構(gòu)成的。2）管理職能具有普遍性。

2、研究特征按照管理職能建立一個研究管理問題的概念框架。并將管理理論同管理人員所執(zhí)行的管理職能聯(lián)系起來研究。（四）經(jīng)驗主義學派（又稱案例學派）

以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的經(jīng)驗和科學方法為目標。主要代表人物是彼得?德魯克PeterF?Drucker，主要作品有《管理實踐》、《管理——任務、責任、實踐》《有效的管理者》等。另一個代表人物是歐內(nèi)斯特?戴爾（Dale），代表作是《偉大的組織者》。該學派強調(diào)管理的藝術(shù)性，強調(diào)從企業(yè)管理的實際經(jīng)驗而不是從一般原理出發(fā)來進行研究。這一學派的人在某些問題上的看法也不盡相同，但以管理經(jīng)驗為主要研究對象這一基本持點卻是共同的，所以，這一學派稱為經(jīng)驗學派。

1）組織是一個社會協(xié)作系統(tǒng)

“組織不是集團，而是相互協(xié)作的關(guān)系，是人相互作用的系統(tǒng)?！睘榇恕耙粋€組織必須包括內(nèi)部平衡和外部適應”。

2）正式組織有三個基本要素：共同的目標協(xié)作的意愿------取決于誘因與貢獻的平衡信息溝通3）經(jīng)理人員的基本職能有三個：

確定目標提供誘因（使組織成員為實現(xiàn)組織目標作出貢獻）建立維持信息溝通網(wǎng).

1、代表人物是赫伯特·西蒙，代表作是《管理決策新科學》(1960年出版)

2、理論要點（1）強調(diào)決策在管理中的作用，認為管理就是決策.（2）決策是一個復雜的過程。包括四個階段：

①情報活動，②設計活動，③抉擇活動，④審查活動

(3)決策的準則是“令人滿意的準則”。這是比“最優(yōu)化準則”更為現(xiàn)實合理的決策準則。(4)提出了程序化決策和非程序化決策及其相應的決策技術(shù)。

（六）決策理論學派1、代表人物是加拿大的管理學家亨利·明茨伯格(Henry．Mintzberg)

2、理論要點：

這個學派著重研究管理者在組織中扮演的角色和管理任務。管理者擔任3個方面的10種角色。觀察主管人員實際上在做什么是很有用處的。

（七）系統(tǒng)理論學派（八）經(jīng)理角色學派產(chǎn)生于20世紀70年代代表人物：莫爾斯和洛什、羅伯特·豪斯、菲德勒、卡曼等.主要理論：

強調(diào)管理對策與組織所處的環(huán)境密切相關(guān)，在管理實踐中應根據(jù)組織的內(nèi)外條件隨機應變，不存在什么一成不變的、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。核心內(nèi)容：認為環(huán)境變量與管理變量之間存在函數(shù)關(guān)系，即權(quán)變關(guān)系。環(huán)境是自變量，管理（的觀念和技術(shù)）是因變量。（九）權(quán)變理論學派代表人物:威廉·大內(nèi)，特里迪爾，阿倫·肯尼迪企業(yè)文化是指在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)載體。企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)：

觀念文化——核心層

制度文化——中間層

物質(zhì)文化——外圍層（1）企業(yè)精神；（2）企業(yè)作風；（3）企業(yè)形象。企業(yè)文化的功能（1）導向功能。（2）協(xié)調(diào)功能。（3）凝聚功能。（4）激勵功能（5）約束功能。（十）企業(yè)文化學派（管理文化學派）（十一）企業(yè)戰(zhàn)略管理學派產(chǎn)生于60、70年代的美國，代表人物：錢德勒、波特1、背景二戰(zhàn)后，企業(yè)外部環(huán)境越來越復雜和惡化：石油危機爆發(fā)、資源供應緊張、通貨膨脹加劇、生態(tài)環(huán)境惡化……。1962年，美國管理學者錢德勒《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》一書問世，揭開了企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的序幕。2、研究內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略是有關(guān)企業(yè)長遠和全局發(fā)展的謀劃和策略。核心是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體活動進行全局性管理，內(nèi)容包括從闡明企業(yè)戰(zhàn)略的任務、目標、方針、到戰(zhàn)略實施的全過程，由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制所組成。二、現(xiàn)代管理的主要特點重視人的因素。管理中心由物向人轉(zhuǎn)變，人性化管理強調(diào)系統(tǒng)、權(quán)變、創(chuàng)新等觀點?！敖裉斓墓芾碚咴絹碓疥P(guān)心如何鼓勵創(chuàng)新和變革，因為組織所處的環(huán)境已變得非常動態(tài)?！?--Robbins強調(diào)組織形式向多樣化扁平化發(fā)展。強調(diào)管理目標多元化。重視戰(zhàn)略。重視對組織環(huán)境的研究，預見能力和競爭定位。重視運用現(xiàn)代自然科學新成果和現(xiàn)代化管理工具.

三、現(xiàn)代管理理論的最新思潮（一）知識管理

20世紀90年代，美國經(jīng)濟的高速發(fā)展，引發(fā)了對知識推動經(jīng)濟增長作用的新認識。利用知識資本獲得真正的競爭優(yōu)勢正在成為一種全新的管理理念。從國內(nèi)外知識管理的實踐來看，知識管理項目4類：一是內(nèi)部知識的交流和共享。二是外部知識管理。包括供應商、用戶和競爭對手等利益相關(guān)者的動態(tài)報告，專家、顧客意見的采集，員工情報報告系統(tǒng)等。三是個人與企業(yè)的知識生產(chǎn)。四是管理企業(yè)的知識資產(chǎn)。市場資產(chǎn)(客戶關(guān)系)、知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)(納入法律保護的知識資產(chǎn))、人力資產(chǎn)(知識資產(chǎn)的主要載體)和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)(組織的潛在價值)等幾個方面。彼得·圣吉《第五項修煉》1、組織學習的障礙局限思考歸罪于外缺乏整體思考的主動性專注個別事件習慣從經(jīng)驗學習的錯覺管理團體的迷惑（內(nèi)部權(quán)利的爭奪?；ハ嘧犯康椎馁|(zhì)疑帶來威脅）

克服學習障礙——進行五項修煉自我超越——通過學習不斷理清并加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實。改善心智模式——就是把鏡子轉(zhuǎn)向自己，改善自己的心智模式。建立共同愿景——能夠?qū)⒔M織中個人的愿景整合為組織的共同愿意。團隊學習——團隊學習的目的在于充分發(fā)揮整體協(xié)作的力量。系統(tǒng)思考——培養(yǎng)人與組織進行系統(tǒng)觀察、系統(tǒng)思考的能力。（三）企業(yè)再造1993年海默和錢皮合作出版《企業(yè)再造工程》，提出應對市場變化的新方法——企業(yè)再造。所謂企業(yè)再造是指針對企業(yè)業(yè)務流程的基本問題進行反思，并對它進行徹底的重新設計，以便在成本、質(zhì)量、服務和速度等當前衡量企業(yè)業(yè)績的這些重要的尺度上取得顯著的進展。企業(yè)再造的關(guān)鍵詞“基本的”：企業(yè)人員在著手再造前，必須先就企業(yè)的運作提出一些最基本的問題?！皬氐椎摹保簭氐椎闹匦略O計是指要從事物的根本著手，不是對現(xiàn)有的事物作表面的變動，而是把舊的一套拋掉?！帮@著的”：企業(yè)再造不是要在業(yè)績上取得點滴的改善或逐漸的提高，而是要在經(jīng)營業(yè)績上取得顯著的改進?！傲鞒獭保簶I(yè)務流程定義為一系列業(yè)務活動，通過這些活動創(chuàng)造出對顧客有價值的產(chǎn)品。（四）虛擬企業(yè)（65）

（五）商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論等等。案例：管理問題分析王