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文檔簡介
第3頁共3頁個(gè)人社區(qū)工作總結(jié)____,即將過去,一年來,本人按照職責(zé)分工,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。從我實(shí)際工作出發(fā),結(jié)合我平時(shí)的工作情況,現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),推進(jìn)政治思想和工作作風(fēng)建設(shè)工作以來,我就從各方面嚴(yán)格要求自己,一方面不斷努力____、____和全國兩會(huì)精神,學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,增長才干,另一方面努力做好自己的工作,積累工作經(jīng)驗(yàn),時(shí)刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展,鍛煉自己各方面的能力,推進(jìn)政治思想提升,作好社會(huì)保障卡服務(wù)工作,使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的工作人員。二、出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)1、根據(jù)崗位要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé)我是虹橋街道社區(qū)服務(wù)中心一名普通的工作人員,日常工作主要負(fù)責(zé)新開的敬老卡續(xù)期服務(wù),今年,在在虹橋街道社區(qū)受理中心上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我根據(jù)崗位要求,我利用各種形式開展好社會(huì)保障卡服務(wù)工作,不管高溫酷暑還是寒冷的冬天,我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位,認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。今年我們窗口為群眾受理社??ü灿?jì)627張、其中0-6歲有35張、高中及中小學(xué)生計(jì)245張、敬老卡318張、以及居住證受理及續(xù)簽共計(jì)6932張。出色完成了上級(jí)交代的任務(wù)。2、敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心認(rèn)識(shí)做為世博園社區(qū)的申城居民,如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場盛會(huì),確實(shí)是值得我們虹橋街道社區(qū)服務(wù)中心認(rèn)真思考的問題。因此,在社區(qū)世博宣傳的號(hào)召下,我們虹橋街道社區(qū)服務(wù)中心,在新開展的敬老卡續(xù)期服務(wù)工作中,以“微笑、真誠、服務(wù)用心”的工作態(tài)度展開了“弘揚(yáng)世博主人翁精神”結(jié)合自身工作崗位開展工作的活動(dòng)。我們街道社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)敬老卡續(xù)期受理時(shí)間為周一至周五9:00-16:30,持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡,委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負(fù)責(zé)敬老卡續(xù)期服務(wù),工作中,我深深地認(rèn)識(shí)到敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心在抓微笑、抓服務(wù),抓細(xì)節(jié)、抓態(tài)度。概括起來就是“加強(qiáng)自身素質(zhì)提升、查找工作存在問題、及時(shí)處理、創(chuàng)新思想、堅(jiān)定信心、快速高效,全心投身于社會(huì)保障服務(wù)工作中去。同時(shí),在社區(qū)中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓(xùn),更增進(jìn)了自豪感與責(zé)任感。希望籍此契機(jī),發(fā)揚(yáng)主人翁精神,積極參與到申城世博參與者行動(dòng)中,服務(wù)于世博,為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、____工作亮點(diǎn)用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細(xì)地做好每一位發(fā)卡對(duì)象的工作,牢固樹立“小小一張社???,連著百姓千萬家”的思想,并針對(duì)社區(qū)群眾實(shí)際的情況千方百計(jì)地讓市民少跑一次路、少打一次電話,主動(dòng)幫助他們解決困難,化解他們的疑慮,消除他們的后顧之憂。為此,每一項(xiàng)工作我都要求自己監(jiān)督到位,檢查到位,確保把申城老人居民的利益放在第一位,在____工作中,我還深深體會(huì)到:要成為一名優(yōu)秀的社會(huì)保障工作人員,就必須做到一切服務(wù)從廠廣大居民自身出發(fā),設(shè)身處地為居民著想,從而贏得申城社區(qū)居民的理解和認(rèn)可;在滿足社區(qū)居民普遍需求的同時(shí),預(yù)先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求,設(shè)計(jì)切合廣大社區(qū)老人居民預(yù)期的服務(wù)措施,從而為廣大居民更好服務(wù)作出自己最大的努力。總之在今后的工作中,爭取更多的探索更好為申城老人居民服務(wù)的新方法,與其他同事一起更好的開展敬老卡續(xù)期服務(wù)工作,為申城的繁榮發(fā)展奉獻(xiàn)自己一份力量。個(gè)人社區(qū)工作總結(jié)(二)按照學(xué)校要求,我與____-____、____-____等幾個(gè)同學(xué)組成了社區(qū)活動(dòng)小組,來到了我家居住的附近的榮____-____街道社區(qū)服務(wù)站參加社區(qū)服務(wù)活動(dòng),以鍛煉自我。以下是我們的社區(qū)活動(dòng)狀況。亂張貼、亂扔垃圾是小區(qū)居民最深惡痛絕的事情,它不但影響了居民群眾的日常生活,也破壞了小區(qū)內(nèi)的優(yōu)美環(huán)境?!笆弧奔倨谄陂g,由我們幾名中學(xué)生組成的環(huán)保隊(duì)伍活躍在社區(qū),對(duì)社區(qū)內(nèi)的亂張貼、亂扔垃圾來了個(gè)集中清理,受到了社區(qū)居民的歡迎和贊賞。在勞動(dòng)中,同學(xué)們個(gè)個(gè)干勁十足,不怕臟,不怕累,將綠化帶內(nèi)、街道旁被隨意丟棄的果皮紙屑撿拾干凈。墻上張貼的廣告很難撕掉,用指甲刮起來手指又很疼,我們就開動(dòng)腦筋,用硬幣來刮,省事又省力。環(huán)保小隊(duì)所到之處,垃圾和亂張貼全都不見了蹤影。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的清理,墻白了,路凈了,小區(qū)內(nèi)的環(huán)境得到了明顯改善。當(dāng)問起勞動(dòng)苦不苦時(shí),來自南大附中的同學(xué)宋哲說:“勞動(dòng)雖苦,但是光榮。勞動(dòng)讓我覺得很充實(shí),這樣的活動(dòng)能夠更好地鍛煉我們的意志和耐心,讓我們懂得勞動(dòng)的好處和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。亂扔垃圾、亂張貼是可恥的,既破壞市容,又污染環(huán)境。我們想透過我們的行動(dòng),讓大家意識(shí)到美化小區(qū),人人有責(zé)。同時(shí),這也算是我們?yōu)榻⑸鐓^(qū)禮貌貢獻(xiàn)的一點(diǎn)點(diǎn)力量吧?!边@天是小年夜,我們幾個(gè)同學(xué)來到了社區(qū)服務(wù)站,參加了社區(qū)服務(wù)站組織的一個(gè)“給孤寡老人拜個(gè)年”的活動(dòng)。我們和服務(wù)站的叔叔們一齊,帶著新買的大米、白面和“福臨門”食用油來倒了孤老戶王大爺家中,向王大爺?shù)缆曅履旰?,并祝他在新的一年中能夠“身體健康、萬事如意?!蓖醮鬆敻袆?dòng)萬分,連聲說“感謝政府!感謝黨!”同時(shí)也鼓勵(lì)我們要“好好學(xué)習(xí),將來為國家建設(shè)出一份力”。隨后,我們獻(xiàn)上了我們精心準(zhǔn)備的年貨和賀卡,王大爺看了,臉上露出了歡樂的笑容,我的心更是甜甜的。……聽服務(wù)站的叔叔們說,王大爺年輕時(shí),曾為國家的建設(shè),而獻(xiàn)出了自我的青春,但如今,他由于失去了親人,而只得一個(gè)人過完自我的余生,這是多么地讓人感到難過啊!我們每一個(gè)人,乃至整個(gè)社會(huì)又該如何為他們彌補(bǔ)這一創(chuàng)傷呢只是給他們有吃的和住的地方嗎不,那是物質(zhì)上的。心靈上的遺憾,我們應(yīng)當(dāng)用自我的真心、真情去彌補(bǔ)。讓真情充滿這個(gè)上世界,這是我深深地愿望!……個(gè)人社區(qū)工作總結(jié)(三)尊敬的所領(lǐng)導(dǎo)、親愛的戰(zhàn)友們:服務(wù)社工作是我的日常主要工作。服務(wù)社,算是為老干部服務(wù)的一個(gè)窗口,近年來我將服務(wù)社打理的井井有條,獲得了不少老干部的好評(píng)?,F(xiàn)將我近一年的工作情況匯報(bào)如下:近一年來,服務(wù)社衛(wèi)生狀況有了較大的改觀,平常我能夠注意保持清潔,物品擺放整齊。帳目清楚,文書登記,規(guī)范認(rèn)真。平常節(jié)水節(jié)電,不私拉亂接,雨天關(guān)好門窗,以防糧食受潮,繃緊安全弦,確保財(cái)物安全。貨源方面,正規(guī)了進(jìn)貨渠道,我能夠認(rèn)真把好質(zhì)量安全關(guān),杜絕過期、變質(zhì)物品進(jìn)入和售出,嚴(yán)防病從口入。從老干部的利益出發(fā),我盡可能的購進(jìn)最優(yōu)質(zhì)的商品,以合理的價(jià)格供應(yīng)。進(jìn)貨我也有自己的原則,根據(jù)老干部的不同需要,力求多樣,考慮到購買力有限,為免滯銷過期,進(jìn)貨量少并及時(shí)的補(bǔ)充貨物,保證需求。對(duì)老干部提出的意見,我均能虛心聽取,并作記錄,力所能及的情況下,及時(shí)處理,不能處理立即上報(bào)。對(duì)個(gè)別老干部需要的不暢銷的物品,我也能夠及時(shí)寫進(jìn)備忘錄,短期內(nèi)幫老干部代為買進(jìn),并電話告知老干部。行動(dòng)不便的老干部購物,我會(huì)告訴他們?nèi)缬行枰?,電話購物,服?wù)到家。在老干部購物的時(shí)候,遇上買煙,我會(huì)提醒吸煙有害健康,盡量少吸煙,遇上買酒,我會(huì)提醒飲酒不要過度,留一份清醒,每次都用愉快的方式提出建議,老干部一般都能接受。對(duì)每戶老干部需要的大米品牌,我基本能夠做到心中有數(shù),每次進(jìn)新品,我總不會(huì)忘記要老干部多提意見,以便歸納,受歡迎的品種適當(dāng)多進(jìn),反映情況不好的及時(shí)更換,以每一名老干部滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。一直以來,我能夠視老干部為親人,想老干部所想,急老干部所急,與老干部接觸,力求表現(xiàn)出最大程度的親和力,以一家人的心態(tài)與老干部交往,有時(shí)會(huì)與老干部進(jìn)行采訪式聊天,聊老干部健康狀況,聊當(dāng)年的戰(zhàn)爭歲月,話題以老干部為主體,力求讓老干部暢所欲言,我相信,與老干部相處融洽了,工作就好做了。絕大多數(shù)老干部都是通情達(dá)理,平易近人的,遇上個(gè)別老干部脾氣不定的時(shí)候,我也能夠穩(wěn)定情緒,微笑面對(duì),需要溝通的,我能夠做到語速平緩,耐心解釋,有效預(yù)防和控制老干部動(dòng)怒,避免不良事態(tài)發(fā)生,充分維護(hù)老干部及家屬的身心健康。在與老干部結(jié)對(duì)子的工作中,我能夠勤走訪,多關(guān)心,平時(shí)幫王洪貴老干部家解決的實(shí)際問題比較少,僅限于代領(lǐng)工資或者購物時(shí),服務(wù)上門。在與老干部接觸交往中,我有時(shí)候扮孩童,把老干部比作自己的爺爺奶奶,有時(shí)候扮大人,把老干部比作小孩,靈活掌握,對(duì)待不同的老干部,運(yùn)用不同的方法??傊櫲缶郑瑫r(shí)刻牢記為老干部服務(wù)的宗旨,積極配合全所下好服務(wù)工作一盤棋。其他方面,我能夠服從命令,聽從指揮,基本能夠堅(jiān)持勤務(wù)隊(duì)一日生活制度,堅(jiān)決抵制大城市酒綠燈紅的影響,在單位時(shí)日不多的情況下,自覺管好自己,在職一分鐘,干好六十秒。不給單位添麻煩,不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩。在過去的一年來我肯定了自己取得的成績,在單位將我評(píng)為“優(yōu)秀士兵”的
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