眼鏡店的實習(xí)報告7篇

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為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能了，積累一些基本的銷售學(xué)問，以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用寒假時間到亨達(dá)利眼鏡專賣店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動?，F(xiàn)將此實踐活動的有關(guān)狀況報告如下：在這二十天下，我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能到達(dá)實踐的估計目的。但由于以前缺少工作閱歷，實踐機會少，在實踐的過程中仍有許多詳情問題需要改良提高。

在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡的學(xué)問的了解很少很少，銷售成果也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。

首先，只有付出才會有回報。由于上學(xué)的緣由，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售閱歷，在實踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁，俗語說"不當(dāng)家不知柴米貴"，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!由于不理解眼鏡的專業(yè)學(xué)問，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累，但終于摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!

其次，對銷售有了肯定的理解，把握了一些基本的銷售技巧：

良好的服務(wù)看法是銷售勝利進行的前提。

作為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求，這一點我深有感受，在實踐初期我就是由于看法不夠好，服務(wù)不夠耐煩而錯過了許多顧客!在開頭上班的時候，由于看法不夠好和缺少耐煩，動不動就發(fā)脾氣，經(jīng)常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的全部品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他始終頻頻點頭，我心里暗自興奮，原來賣東西!我當(dāng)時很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)看法的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但由于有這前車之鑒，我始終努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些閱歷，我最終勝利了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結(jié)束的時候，成果還很不錯，老板直夸我進步快!

溝通技術(shù)的應(yīng)用，通過顧客需要調(diào)查，融及顧客的購置問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，許多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展現(xiàn)給顧客的。

看到別人如此上進，我的確覺得自己好差勁，這個社會有很多我們在課本里學(xué)不到的學(xué)問，要大膽去嘗試，但不要盲目的去仿照別人走過的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來，那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會發(fā)覺生活是如此美妙的!

眼鏡店的實習(xí)報告篇2

實習(xí)時間：20xx年7月25日—8月24日

實習(xí)地點：陽光眼鏡店

實習(xí)目的：提高實踐力量，增添銷售技能。

實習(xí)任務(wù)：眼鏡銷售

本次生產(chǎn)實習(xí)活動為期三十天，主要是進行的是眼鏡銷售的工作。這次實踐活動中自我感覺表現(xiàn)尚可，基本能到達(dá)實習(xí)的目的，但由于以前缺少工作閱歷，實習(xí)機會少，在實習(xí)的過程中仍有許多詳情問題需要改良提高。在這一個月里，雖然我對眼鏡學(xué)問的了解不算很深化，成果也不是很好，但卻也收獲頗豐，感受良多。

只有付出才會有回報。由于上學(xué)的緣由，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售閱歷，在實踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁。俗話說“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了！由于不了解眼鏡的專業(yè)學(xué)問，在介紹的一些性能時結(jié)結(jié)巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還要學(xué)習(xí)一些書本上關(guān)于眼鏡的學(xué)問，盡管這幾天很累，但終于摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

對銷售有了肯定的了解，把握了一些基本的銷售技巧。無論哪個銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。這一點我深有感受，在實踐的初期我就就是由于看法不夠好，服務(wù)不夠耐煩而錯過了許多顧客！在開頭上班的時候，由于看法不好和缺少耐煩，動不動就發(fā)脾氣，經(jīng)常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的全部品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他始終頻頻點頭，我心里暗自興奮，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當(dāng)時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)看法的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但由于有前車之鑒，我始終努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些閱歷，我最終勝利的賣出了第一副眼鏡！這樣到實踐結(jié)束的時候，成果還很不錯，老板直夸我進步快！

在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注意的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)覺假如不把握肯定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)看法和禮儀是不能勝利的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)覺，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比方有一次，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片略微大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是遲疑不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是特地為勝利男士設(shè)計的，鏡片大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：

1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

〔1〕通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購置問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，許多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展現(xiàn)給顧客的；

〔2〕了解顧客購置心理，通過對顧客問題緣由專業(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生劇烈關(guān)注，最終造成顧客的購置愛好；

〔3〕把握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向進展；

〔4〕應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后查找顧客提問緣由，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。

2、展現(xiàn)產(chǎn)品的技巧

〔1〕了解顧客購置的思維方式，依據(jù)營銷理論中的排解法，顧客會購置價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排解顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

〔2〕加強主題，突出三個賣點，供應(yīng)正面的展現(xiàn)或負(fù)面不良的示意，使顧客主動參加到產(chǎn)品的性能體驗中來。

3、排解異議的方法

〔1〕異議包括銷售異議與售后異議。

銷售異議是指在購置過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種緣由造成售后顧客不滿足而產(chǎn)生的異議。

〔2〕處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟識的東西感愛好；

銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；

不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；

承認(rèn)顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽視的自身性價比的結(jié)果。

〔3〕處理售后異議的幾個要點

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；

分析的要點：證明你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；

引導(dǎo)的要點：不要爭辯，重在引導(dǎo)；

轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；

解決要點：答復(fù)異議，努力成交。

4、把握成交的掌握

〔1〕把握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何掌握銷售過程的進展，在每一個階段準(zhǔn)時關(guān)心顧客做出確定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)當(dāng)實行不同的方法。

〔2〕成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持看法。

如今的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客在第一時間購置自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過許多這樣的`經(jīng)受，有許多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但由于價格等緣由而遲遲不愿出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止把握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型推斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

2、巡察型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)鎖定顧客的目的；

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷售形態(tài)?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

此外，在這次實踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了很多好的習(xí)慣。比方，留意詳情的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的詳情當(dāng)中，一句話，一個微笑，都可以轉(zhuǎn)變銷售的結(jié)果！總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售勝利之后，我都要仔細(xì)回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個詳情并從中總結(jié)閱歷。

總的來說，這次生產(chǎn)實習(xí)活動的收獲實在是太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次生產(chǎn)實習(xí)，我的動手和用腦力量得到了肯定的提高，對社會生活的熟悉有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中肯定會表現(xiàn)得更好。

眼鏡店的實習(xí)報告篇3

今年寒假預(yù)備自己出去工作，熬煉自己，學(xué)習(xí)書本學(xué)習(xí)不到的東西。而如今寒假一轉(zhuǎn)瞬就過去了，在這短短的一個月里我體會到許多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的歡樂和榮耀。

由于經(jīng)濟緣由表姐在前幾年在縣城里開了一家眼鏡店。由于我校放假較早，我本準(zhǔn)備參與一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母勞碌的身影，我心想春節(jié)快到了，過完春節(jié)開學(xué)又要一大部分的學(xué)費支出。于是我還是確定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，盼望能夠掙一點生活費。并且表姐也邀請我去她店里幫助什么的。

由于上學(xué)的緣由，我不常常在家，很少去表姐那里，對眼鏡這個行業(yè)知之甚少，所以還要接受表姐的嚴(yán)格培訓(xùn)。幾天后，對商品的性能和價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)覺我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是賣東西，我表姐他們在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：第一，服務(wù)看法至關(guān)重要。

做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。其次，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費者供應(yīng)不同的商品。表姐說前幾年，店里的商品比較簡潔，這一兩年，店里的產(chǎn)品

也在不斷更新，顧客需求不斷提高，各種款式的鏡框都有，一點也不比大城市里的眼鏡店的差多少。如今生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨量，檔次也要高了很多，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。表姐的確有經(jīng)商頭腦。

第三，誠信是勝利的根本。

今年春節(jié)的幾天店門貼了對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿足是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要老實，真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我表姐就是這樣一個人，她為人穩(wěn)重，待仔細(xì)誠，辦事周到，所以她得人緣很好，我認(rèn)為這是開店勝利最重要的一點。第四，付出才有收獲。

差不多一個月下來，表姐給了我一千多元。我覺得她可能是多給了，但是不管怎么拒絕表姐硬是要給我這么多。因此特別感謝表姐，不僅供應(yīng)這樣一個機會給我熬煉，還掙了不少錢。

拿了這些錢回家很興奮的。爸媽也很興奮，為家里掙了一點點生活費。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親也是很早起床，開著騎著車去外面打工去了，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪寒冷，照舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們姐弟兩個上高校嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有許多活要干，早出晚歸的。這些活都是特別辛苦的，而且家中還有幾畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不行開交，看著父母親臉上一每天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的味道。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成果來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

感謝表姐給我這么一個機會，通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地熟悉到自己的缺乏和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)懷我的人。

眼鏡店的實習(xí)報告篇4

一、目的

1、通過本試驗使同學(xué)把握開槽機的使用方法。

2、把握半框眼鏡的加工制作方法。

二、器械

焦度計、中心儀、半自動磨邊機、開槽機、拋光機、樹脂鏡片、半框眼鏡架、標(biāo)記筆、模板抷料、剪刀、平銼、調(diào)整工具等等。

三、內(nèi)容

半框眼鏡的加工制作及開槽機的使用。

四、步驟

〔一〕磨邊〔平邊〕

使用焦度計、中心儀、半自動磨邊機、開槽機、拋光機、樹脂鏡片、半框眼鏡架、標(biāo)記筆、模板抷料、剪刀、平銼、調(diào)整工具等，根據(jù)以下挨次將樹脂鏡片磨平邊成型：加工前的調(diào)整――確定凈鏡片加工基準(zhǔn)――手工制作——模板――定中心――磨邊――磨平安角――拋光。

〔二〕使用溝槽機開出溝槽――溝槽機的使用方法

1、設(shè)定溝槽的類型。

2、設(shè)定溝槽的前后位置

①深度刻度盤須調(diào)到“0”位，兩個開關(guān)都在“OFF”位置。②用水充分地潤濕冷卻海綿塊。③將鏡片最薄處朝下、前外表朝右〔后外表朝左〕放置到機頭上的左右夾頭之間，擰緊旋鈕，將機頭降低到操作位置。④打開導(dǎo)向臀，鏡片落到兩尼龍導(dǎo)輪之間，切割輪之上。⑤將鏡片轉(zhuǎn)動開關(guān)撥至“ON”位置，使鏡片轉(zhuǎn)動，轉(zhuǎn)動定位器設(shè)定槽的合適位置。

3、開出溝槽

①將鏡片切割輪開關(guān)撥至“ON”位置，并調(diào)整槽的深度刻度盤由淺至深開出溝槽，新機器一般調(diào)到刻度“3”的位置即0.3mm。②當(dāng)鏡片在所需槽的深度位置自轉(zhuǎn)一周后，切割的聲音會又大變小發(fā)生改變，說明開槽完成，關(guān)閉切割輪開關(guān)后，再關(guān)閉鏡片轉(zhuǎn)動開關(guān)，打開導(dǎo)向臀，抬起機頭，卸下鏡片。

〔三〕裝配

鏡圈在下，鏡片在上，先將鏡片的上半部的溝槽嵌入金屬框內(nèi)凸起的尼龍絲線內(nèi)，左手將金屬框與鏡片固定，右手用寬約5mm剪成斜角的綢帶〔或尼龍絲線〕將與上部鏡圈連接的尼龍絲線嵌入鏡片的下半部的溝槽內(nèi)。

〔四〕加工后的整形、檢測

五、結(jié)果

1、檢查框架與鏡片是否完全吻合。

2、檢查溝槽的勻稱性。

3、檢查眼鏡是否符合配裝眼鏡國家標(biāo)準(zhǔn)。

眼鏡店的實習(xí)報告篇5

作為廣州市商貿(mào)職業(yè)學(xué)校眼鏡驗光與定配加工專業(yè)20xx年畢業(yè)班同學(xué)，為了完成學(xué)校有關(guān)專業(yè)實習(xí)的要求，提高自己的實際工作力量，積累一些基本的銷售學(xué)問和驗光專業(yè)實操，以便于更好地把握驗光專業(yè)學(xué)問和銷售技巧，我利用課余時間〔20xx年1月1日至今〕在精威眼鏡專業(yè)店進行了為期一百二十多天的眼鏡銷售實習(xí)工作?，F(xiàn)將此次實習(xí)的有關(guān)狀況報告如下：

在這次的實習(xí)工作中，我主要的工作是眼鏡銷售和驗光操作。從工作中領(lǐng)導(dǎo)的評語可以看出，這次實習(xí)中，我的總體表現(xiàn)還算不錯，基本能到達(dá)實習(xí)的估計目的，但由于缺少工作閱歷，在實習(xí)的過程中仍有許多詳情問題有待提高。

在這不長不短的一百二十多天里，雖然我對眼鏡學(xué)問的了解不算很深化，銷售成果也不是說很好，但卻收獲頗豐，感受良多：

首先，只有付出才會有回報。

由于在學(xué)校課程比較緊的緣由，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有太多的銷售閱歷，在實習(xí)上班的前面兩天就經(jīng)常碰壁。俗話說“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了！由于對眼鏡的專業(yè)學(xué)問了解不夠深，不夠嫻熟，在介紹的一些性能時結(jié)結(jié)巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我白天除了主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還學(xué)習(xí)一些書本上關(guān)于眼鏡的學(xué)問和了解一些基本的銷售技巧，盡管很累，但終于摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

其次，通過這次實習(xí)，我對銷售有了肯定的了解，把握了一些基本的銷售技巧：

無論哪個銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤。顧客就是上帝，良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。這一點我深有感受，在實習(xí)的初期我就是由于看法不夠好，服務(wù)不夠耐煩而錯過了許多顧客！在開頭上班的時候，由于看法不好和缺少耐煩，經(jīng)常一天下來一副眼鏡都賣不出去。有一次，我就遇到了一位顧客，我把店里的全部品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他始終頻頻點頭，我心里暗自興奮，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當(dāng)時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被上司看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)看法的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但由于有前車之鑒，我始終努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些閱歷，我最終勝利的賣出了第一副眼鏡！后來，自己漸漸對眼鏡的銷售有所把握，自己的業(yè)績也漸漸上升，還得到了上司的確定！

在當(dāng)營業(yè)員之前的培訓(xùn)中，比較注意的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)覺假如不把握肯定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)看法和禮儀是不能勝利的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)覺，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比方有一次，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片略微大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是遲疑不決，眼看生意就要泡湯了，這時一個老店員走過來說：先生，這副眼鏡是特地為勝利男士設(shè)計的，鏡片大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是超群銷售技巧的效果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：

1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購置問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，許多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展現(xiàn)給顧客的；

(2)了解顧客購置心理，通過對顧客問題緣由專業(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生劇烈關(guān)注，最終造成顧客的購置愛好；

(3)把握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向進展；(4)應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后查找顧客提問緣由，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。

2、展現(xiàn)產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購置的思維方式，依據(jù)營銷理論中的排解法，顧客會購置價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排解顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

(2)加強主題，突出三個賣點，供應(yīng)正面的展現(xiàn)或負(fù)面不良的示意，使顧客主動參加到產(chǎn)品的性能體驗中來。

3、排解異議的方法

〔1〕異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購置過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種緣由造成售后顧客不滿足而產(chǎn)生的異議。

〔2〕處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟識的東西感愛好；銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；

不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；承認(rèn)顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽視的自身性價比的結(jié)果。

〔3〕處理售后異議的幾個要點

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；

分析的要點：證明你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；

引導(dǎo)的要點：不要爭辯，重在引導(dǎo)；轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；解決要點：答復(fù)異議，努力成交。

4、把握成交的掌握

(1)把握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何掌握銷售過程的進展，在每一個階段準(zhǔn)時關(guān)心顧客做出確定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)當(dāng)實行不同的方法。

(2)成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持看法。

接著，擅長抓住顧客心理是銷售勝利的保證。

如今的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客在第一時間購置自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過許多這樣的經(jīng)受，有許多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但由于價格等緣由而遲遲不愿出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止把握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型推斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

2、巡察型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)鎖定顧客的目的；

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷售形態(tài)。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

此外，在這次實踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了很多好的習(xí)慣。比方，留意詳情的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的詳情當(dāng)中，一句話，一個微笑，都可以轉(zhuǎn)變銷售的結(jié)果！總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售勝利之后，我都要仔細(xì)回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個詳情并從中總結(jié)閱歷。

總的來說，我的實習(xí)工作的收獲實在是太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次實習(xí)，我的動手和用腦力量得到了肯定的提高，對社會生活的熟悉有了進一步加深，這一切都將會對我今后的工作和學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的工作中肯定會表現(xiàn)得更好！

眼鏡店的實習(xí)報告篇6

1前言

1.1實習(xí)〔實訓(xùn)〕目的和意義

社會實踐是高校教育一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。一個人在他的同學(xué)時代不僅要注意學(xué)問的積累，更要提高與社會相處的力量。而社會實踐不僅能夠積累社會閱歷，還能關(guān)心我們?nèi)孢M展，從而成為一個新世紀(jì)的優(yōu)秀人才。如今的社會在不斷進步，其對高校生的素養(yǎng)要求也越來越嚴(yán)格，如果我們不主動進取，那便是在退步。

我們即將步入社會，為了更好地了解社會、融入社會，最好的方法便是去社會中實踐。通過實踐，我們可以彌補學(xué)校教育教學(xué)工作的缺乏，豐富和深化我們的思想政治教育，促進大家在理論和實踐相結(jié)合的過程中增長才能。

1.2實習(xí)〔實訓(xùn)〕要求

按時上下班堅決做到不遲到、不早退。我們的一切動身點是為了顧客，到處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。留意自我形象，服裝、言行，舉止大方、文明得體，要做到一個服務(wù)者應(yīng)當(dāng)做到的本質(zhì)。上班時間不能接打電話，做私人事，談天等。保證上班時間，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，到處以大局為重，維護大局形象。

2實習(xí)〔實訓(xùn)〕內(nèi)容綜合分析

2.1實習(xí)〔實訓(xùn)〕過程中發(fā)覺或遇到的主要問題

大多數(shù)顧客特別缺乏對于眼鏡和眼睛方面學(xué)問的了解，還有用眼習(xí)慣、真假性近視的區(qū)分與區(qū)分，對鏡框鏡片的材質(zhì)的了解也很缺乏，有的甚至不知道如何正確使用眼鏡等。而且多數(shù)顧客往往由于鏡片和鏡框的材質(zhì)種類過多而難以做出選擇。

2.2〔在解決問題過程中〕專業(yè)學(xué)問和技能的運用

作為一個眼鏡銷售員，應(yīng)當(dāng)對自己的每一位顧客負(fù)責(zé)，盡量為每一位顧客供應(yīng)滿足的服務(wù)。大多數(shù)來眼鏡店消費的顧客對于眼睛和眼鏡的學(xué)問了解都很有限，所以銷售員就應(yīng)當(dāng)耐煩的向顧客介紹必要的專業(yè)學(xué)問，盡量多給顧客供應(yīng)善意的建議，給顧客介紹各種材質(zhì)的鏡片鏡框的優(yōu)缺點和價格，還有使用時應(yīng)當(dāng)留意的事項，同時也能讓顧客更加簡單做出選擇。通過開展豐耕多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才能，并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)覺了自己的缺乏，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增添了我努力學(xué)習(xí)的信念和毅力。

通過社會實踐，可以緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，讓自己所學(xué)的專業(yè)理論學(xué)問在實際操作中得到穩(wěn)固和提高。通過社會實踐，可以檢驗自己的學(xué)問和水平，加深和穩(wěn)固原來在理論上的模糊熟悉，使理論上的欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，從而加深了對基本原理和基本理論的理解和消化。這次短暫而又充實的實踐，將對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)受、一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大關(guān)心。社會實踐告知我，在新經(jīng)濟時代高校生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和把握成熟技術(shù)有的力量，擅長經(jīng)營和開拓市場，富有團隊精神等素養(yǎng)。要在嚴(yán)密的思辯力量和理性的思索力量，致力于探究理性、情操、才智、體質(zhì)之完善，只有做到全面進展才能適應(yīng)社會的需求，并立于不敗之地。我們要時刻與外界社會保持同步進展，做到與時俱進，不與社會脫節(jié)；我們應(yīng)當(dāng)珍惜如今的學(xué)習(xí)機會，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好學(xué)問、運用學(xué)問，時刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時，多多與社會接觸是很必要的。3實習(xí)〔實訓(xùn)〕小結(jié)

3.1收獲與體會

通過本次實踐，我明白了一些道理，雖然在上課的時候我們從店長那里吸取了很多的學(xué)問，但是這往往不夠，實踐期間給了我很多觸動，我深深體會到工

作給我?guī)淼娜抡J(rèn)知。間或，實踐的日子會有些枯燥，但日后我們的工作也未必比這些多出許多樂趣，所以調(diào)整好心態(tài)是最重要的事情。在實踐過程中，我了解到更為真實的社會需求，這些收獲將會讓我受用終生。

在實踐的過程中，我感慨頗多，并深深的感受到所學(xué)學(xué)問的膚淺和在實際運用中的專業(yè)學(xué)問的匱乏。剛開頭的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到特別的難受。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)覺自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。

首先，在社會上要擅長與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的看法，你要聽取、耐煩、虛心地接受；其次，在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的力量做出確定。社會閱歷缺乏，學(xué)歷缺乏等種種緣由會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得簡單解決了。

理論要回到社會實踐中去運用，想事情辦事情一切從實際動身，使主觀符合客觀。熟悉客觀事物，要實現(xiàn)兩次飛躍，從感性熟悉到理性熟悉是熟悉事物的第一次飛躍，而從理性回到實踐是其次次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今的同學(xué)，社會無時無刻不在發(fā)生日新月異的改變，而參與社會實踐更顯得重要，實踐的力量強弱，確定著日后工作的好壞。

通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才能，并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)覺了自己的缺乏，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的將來有一個正確的定位，增添了自身努力學(xué)習(xí)學(xué)問并將之與社會相結(jié)合的信念和毅力。對于即將走上社會的高校生們，更應(yīng)當(dāng)提早走進社會、熟悉社會、適應(yīng)社會。高校生暑期社會實踐是高校生磨練品行、增長才能、實現(xiàn)全面進展的重要舞臺。在這里我們真正的熬煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，迎接更為艱難的挑戰(zhàn)。如今的聘請單位越來越看重高校生的實踐和動手力量以及與他人的交際力量。作為一名高校生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)當(dāng)把握全部的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，

以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開頭，也是一個起點，我信任這個起點將會促使我逐步走向社會，漸漸走向成熟。

暑期的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校內(nèi)，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、增長才能、磨練意志，在實踐中檢驗自己。這次親身體驗讓我感受深刻，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)受，更是我一生珍貴的財寶。

自從假期社會實踐報告自從走進了高校,就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,聘請會上的大字報都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”,可還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會閱歷又會擁有多少呢?為了拓展自身的學(xué)問面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的閱歷,熬煉和提高自己的力量,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的改變,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營的眼鏡店,開頭了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論學(xué)問有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

雖然只是十多天的社會實踐，但店長告知我誠信對一個公司的重要。精益眼鏡店之所以如今有那么多的分公司，有那么好的口碑都是每一位員工踏實誠信筑成的。只有誠信的廠家才能贏得顧客的信任，才能不斷立足于競爭之中。這讓我更加深刻地體會到誠信在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饔?，一個人只有誠信做人，才能在自己有困難的時候得到別人的關(guān)心，從而順當(dāng)?shù)赝瓿勺约合胍龅氖虑?；一個企業(yè)只有誠信經(jīng)營，才能使自己的經(jīng)營活動更加順當(dāng)?shù)木`開，在激烈的市場競爭中做大、做強；同樣，一個國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì)，才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家，為其國家的進展制造一個良好的周邊環(huán)境，讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊。

在工作上還要有耐煩。你是在幫別人最事情的，你如今是雇員，你的任務(wù)是要把東西賣給顧客，俗話說，顧客就是上帝。在和那些有些細(xì)心的顧客，他們會問得很認(rèn)真的，你肯定要有耐煩，很耐煩的去和他們溝通，那樣你才會有把握把你的東西，那樣的話，你才會更有信念的去做好你的事情，才會更有信念去關(guān)心你的店家?guī)砝麧櫍搅艘院?，對于你進入社會更有利。

我還明白，在社會上要擅長與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的看法,你要聽取、耐煩、虛心地接受。

學(xué)問的積累也是特別重要的。學(xué)問如同人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了學(xué)問,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很生疏,要想把工作做好,就必需了解這方面的學(xué)問,對其各方面都有深化的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。

在眼鏡店進行社會實踐的十多天中，我發(fā)覺來眼鏡店的家長們紛紛埋怨眼鏡太貴了，都買不起。同時我也發(fā)覺越來越多的青少年視力不斷下降，眼鏡可以說成為青少年不行或缺的一樣?xùn)|西。由此可見愛護眼睛應(yīng)成為我們關(guān)注的重點。不僅是省錢的事，更是為了我們自身的健康。因此我進行了肯定的調(diào)查，當(dāng)然主要還是通過互聯(lián)網(wǎng)。

實踐完了以后，我特地的上網(wǎng)搜尋了一下，我國現(xiàn)有盲人500多萬，低視力近千萬人，尤其是在兒童及青少年當(dāng)中，患病率極高。我國青少年視力不良比率接近60％，居世界其次，人數(shù)居世界之首。全國同學(xué)體質(zhì)健康調(diào)研最新數(shù)據(jù)說明，我國學(xué)校生近視眼發(fā)病率為22.78％，中同學(xué)為55.22％，高中生為70.34％。更令人震動的是，有份調(diào)查報告稱，國內(nèi)因高度近視致盲者已達(dá)30多萬人。為什么患近視的青少年越來越多？孩子們的眼睛究竟是怎樣近視的？大多數(shù)同學(xué)都是由于平常不留意愛護眼睛而造成近視的。不正確用眼，不留意用眼衛(wèi)生，則是現(xiàn)代青少年近視眼大增的主要緣由。還有一部分青少年的近視緣由是養(yǎng)分不良、環(huán)境影響等其它因素所造成的。

眼鏡店的實習(xí)報告篇7

本人從20xx年3月6號開頭至5月28號在濟南眼鏡店進行了為期三個月的實習(xí)。在實習(xí)期間，深受公司領(lǐng)導(dǎo)的照看和關(guān)心，并在指導(dǎo)老師的帶著下，仔細(xì)負(fù)責(zé)，做好各項業(yè)務(wù)工作，完成任務(wù)要求，努力做一名合格的員工。以下是我這段時間的實習(xí)報告總結(jié)：

在這期間，我主要完成了以下幾個方面的實習(xí)工作：一是跟隨實習(xí)老師進行實地的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的閱歷，學(xué)習(xí)如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧，加強人際交往熬煉自己的表達(dá)力量，學(xué)會與人溝通。在工作過程中討論方法，仔細(xì)預(yù)備。指導(dǎo)老師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給于了關(guān)心和指導(dǎo)，指出缺乏，學(xué)習(xí)先進閱歷。

光陰似箭，歲月如梭。一晃幾個月的實習(xí)生活已經(jīng)過去了，在最近的幾個月的實習(xí)過程中，我有著很多的收獲和快樂，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些勝利的閱歷將激勵我在以后的人生之路上取得更大成果，失敗的經(jīng)受將使努力去轉(zhuǎn)變自己不完善的地方，讓自己在以后的日子