第八章第三方物流優(yōu)秀文檔

《物流管理學》主講人：張余華教授第八章第三方物流GuangdongUniversityofForeignStudies本章重點第三方物流的概念和特征利用第三方物流帶來的好處第三方物流產生的背景和發(fā)展趨勢第三方物流企業(yè)的類型和優(yōu)勢發(fā)達國家物流外包的幾種主要方法第一節(jié)第三方物流概述一、第三方物流的基本概念二、第三方物流的特征三、第三方物流服務的內容四、第三方物流企業(yè)的類型五、利用第三方物流的優(yōu)越性一、第三方物流的基本概念1.第一方物流（FirstPartyLogistics，1PL）指由物資提供者自己承擔向物資需求者送貨，以實現(xiàn)物資的空間位移的過程。2.第二方物流（SecondPartyLogistics，2PL）指由物資的需求者自己解決所需物資的物流問題，以實現(xiàn)物資的空間位移。獨立于供需雙方，為客戶提供專項或全面的物流系統(tǒng)設計或系統(tǒng)運營的物流服務模式。

——《中華人民共和國國家標準物流術語》（GB/T18354--2006）

通過合同的方式確定回報，承擔貨主企業(yè)全部或一部分物流活動的企業(yè)。所提供的服務形態(tài)可以分為與運營相關的服務，與管理相關的服務以及兩者兼而有之的服務三種類型。無論哪種形態(tài)都必須高于過去的公共運輸業(yè)者和契約輸業(yè)者所提供的服務?！绹亩x契約物流（ContractLogistics)、外協(xié)物流（OutsourcingLogistics）3.第三方物流（ThirdPartyLogistics，3PL）有提供現(xiàn)代化的、系統(tǒng)物流服務的企業(yè)素質；可以向貨主提供包括供應鏈物流在內的全程物流服務和特定的、定制化服務的物流活動；不是貨主與物流服務提供商偶然的、一次性的物流服務活動，而是采取委托——承包形式的長期業(yè)務外包形式的物流活動；不是向貨主提供一般性物流服務，而是提供增值物流服務的現(xiàn)代化物流活動。第三方物流的主要標志第一，貨主企業(yè)自己從事物流系統(tǒng)設計以及庫存管理，物流信息管理等管理性工作，而將貨物運輸、保管等具體的物流作業(yè)活動委托給外部的物流企業(yè)。第二，由物流企業(yè)將其開發(fā)設計的物流系統(tǒng)提供給貨主企業(yè)并承擔物流作業(yè)活動。第三，由物流企業(yè)站在貨主企業(yè)的角度，代替其從事物流系統(tǒng)的設計，并對系統(tǒng)運營承擔責任。

企業(yè)物流業(yè)務對外委托的形態(tài)有以下三種：麥當勞對物流服務的要求是比較嚴格的。提供綜合性的供應鏈解決方案著名的管理咨詢公司埃森哲公司將第四方物流定義為：一個調配和管理組織自身的及具有互補性服務提供商的資源、能力與技術，來提供全面的供應鏈解決方案的供應鏈集成商。3．綜合第三方物流企業(yè)談到麥當勞的物流，不能不說到夏暉公司，這家?guī)缀跏躯湲攧凇坝?PL”(該公司客戶還有必勝客、星巴克等)的物流公司，他們與麥當勞的合作，至今在很多人眼中還是一個謎。這樣，在夏暉設在臺灣的面包廠中，就全部采用了統(tǒng)一的自動化生產線，制造區(qū)與熟食區(qū)加以區(qū)隔，廠區(qū)裝設空調與天花板，以隔離落塵，易于清潔，應用嚴格的食品與作業(yè)安全標準?？朔炔縿趧恿π什桓叩膯栴}更嚴格的合同方的選擇第三方物流服務地域全球化1．操作性的第三方物流企業(yè)克服內部勞動力效率不高的問題有對組織變革問題的深刻理解和管理能力三、物流提供商與使用者關系的演變不是向貨主提供一般性物流服務，而是提供增值物流服務的現(xiàn)代化物流活動。第三方物流（ThirdPartyLogistics，3PL）發(fā)達國家物流外包的幾種主要方法合同導向的一系列服務個性化的物流服務以現(xiàn)代信息技術為基礎與其他企業(yè)之間是動態(tài)聯(lián)盟關系二、第三方物流的特征表8-1第三方物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別開發(fā)物流系統(tǒng)及提供物流策略信息處理貨物的集運選擇運輸商及貨代倉儲咨詢運費支付三、第三方物流服務的內容

表8-2較為常見的第三方物流提供的服務范圍

提供一整套完善的供應鏈解決方案，能有效地適應需方多樣化和復雜化的需求，集中所有的資源為客戶完善地解決問題3．多元化的第三方物流企業(yè)一、第三方物流的基本概念服務鏈不斷延伸、專業(yè)化不斷加強這樣，在夏暉設在臺灣的面包廠中，就全部采用了統(tǒng)一的自動化生產線，制造區(qū)與熟食區(qū)加以區(qū)隔，廠區(qū)裝設空調與天花板，以隔離落塵，易于清潔，應用嚴格的食品與作業(yè)安全標準。第三，由物流企業(yè)站在貨主企業(yè)的角度，代替其從事物流系統(tǒng)的設計，并對系統(tǒng)運營承擔責任。第二，由物流企業(yè)將其開發(fā)設計的物流系統(tǒng)提供給貨主企業(yè)并承擔物流作業(yè)活動。三、第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀”為麥當勞服務的一位物流經理說。這可以提高企業(yè)的專業(yè)化水平，使其進入門檻較高的細分市場，還可以使企業(yè)與客戶訂立的長期合同的履行得到保證，也有利于保持與客戶的長期關系，增加第三方物流公司的財務穩(wěn)定性。案例分析：麥當勞與夏暉公司一、第三方物流的基本概念在業(yè)務流程管理和外包的實施方面有一大批富有經驗的供應鏈管理專業(yè)人員（一）按提供服務的種類劃分1．以資產為基礎的第三方物流企業(yè)2．以管理為基礎的第三方物流企業(yè)3．綜合第三方物流企業(yè)四、第三方物流企業(yè)的類型（二）按所屬的細分的物流市場分類1．操作性的第三方物流企業(yè)2．行業(yè)傾向性的第三方物流企業(yè)3．多元化的第三方物流企業(yè)4．顧客化的第三方物流企業(yè)有利于集中主業(yè)有利于減少庫存有利于減少投資和加快資本周轉有利于靈活運用新技術有利于提高顧客服務水平有利于降低物流成本有利于建立本地關系而進入新的市場有利于提升企業(yè)形象五、利用第三方物流的優(yōu)越性不斷采用新的科學技術，改造物流裝備和提高管理水平另外，麥當勞要求夏暉提供一條龍式物流服務，包括生產和質量控制在內。第三方物流的產生是適應新型管理理念的要求重視物流信息系統(tǒng)的建設在業(yè)務流程管理和外包的實施方面有一大批富有經驗的供應鏈管理專業(yè)人員服務內容更多，覆蓋地區(qū)更廣三、第三方物流服務的內容麥當勞對物流服務的要求是比較嚴格的。3．綜合第三方物流企業(yè)由傳統(tǒng)的物流企業(yè)轉型而來的物流服務企業(yè)有世界水平的供應鏈策略制定，業(yè)務流程再造，技術集成和人力資源管理能力服務鏈不斷延伸、專業(yè)化不斷加強三、第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀——《中華人民共和國國家標準物流術語》（GB/T18354--2006）物流提供商和分銷商之間的協(xié)作增加供應鏈解決方案共有四個層次，即：執(zhí)行、實施、變革和再造。五、利用第三方物流的優(yōu)越性第二節(jié)第三方物流的發(fā)展一、第三方物流產生的原因

二、第三方物流發(fā)展的動力

三、第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀

四、第三方物流的發(fā)展趨勢一、第三方物流產生的原因第三方物流的興起是社會分工的必然結果第三方物流的產生是適應新型管理理念的要求第三方物流的出現(xiàn)是改善物流與強化競爭力相結合意識的萌芽第三方物流的出現(xiàn)是物流領域的競爭激化導致綜合物流業(yè)務發(fā)展的歷史必然

二、第三方物流發(fā)展的動力

物流服務的需求方：對高水平的服務的需求是物流外包的主要動力可以減少企業(yè)對物流設施的投資克服內部勞動力效率不高的問題

除了以上提到的減少成本、改進服務水平、減少投資等利益驅動因素外，物流功能日趨復雜化和全球化、庫存單位的增加、流通渠道的脆弱性和產品周期的縮短以及第三方物流的應用有利于合同的整合及供應鏈的建立，都是促進第三方物流發(fā)展的因素。二、第三方物流發(fā)展的動力

物流服務的供給方：在大多數(shù)國家，基礎的倉儲和運輸行業(yè)已成為越來越具有競爭性的行業(yè)，企業(yè)的利潤率不斷下降，同時，一些管制條件的放松和市場的進一步開放，促使物流提供商進一步拓寬業(yè)務領域。基礎服務提供商改造成綜合物流公司，增加了許多增值服務內容。這可以提高企業(yè)的專業(yè)化水平，使其進入門檻較高的細分市場，還可以使企業(yè)與客戶訂立的長期合同的履行得到保證，也有利于保持與客戶的長期關系，增加第三方物流公司的財務穩(wěn)定性。表8-3增值物流服務內容三、第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀（一）國外第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀以運輸為基礎的物流公司以倉庫和配送業(yè)務為基礎的物流公司以貨代為基礎的物流公司以托運人和管理為基礎的物流公司以財務或信息管理為基礎的物流公司（二）我國第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀由傳統(tǒng)的物流企業(yè)轉型而來的物流服務企業(yè)新興的物流公司企業(yè)內部物流公司國外的物流公司四、第三方物流的發(fā)展趨勢國外第三方物流的發(fā)展趨勢服務鏈不斷延伸、專業(yè)化不斷加強服務范圍向金融領域擴展物流行業(yè)的整合趨勢明顯我國第三方物流的發(fā)展趨勢第三方物流服務地域全球化不斷采用新的科學技術，改造物流裝備和提高管理水平物流提供商和分銷商之間的協(xié)作增加服務內容日趨復雜物流提供商更多介入第三節(jié)第三方物流的利益來源

和價值創(chuàng)造

一、第三方物流的利益來源二、第三方物流價值的創(chuàng)造

一、第三方物流的利益來源作業(yè)利益經濟利益管理利益戰(zhàn)略利益二、第三方物流價值的創(chuàng)造

運作效率

客戶運作的整合橫向或者縱向的整合發(fā)展客戶的運作第四節(jié)發(fā)達國家物流外包

第三方物流的經驗與借鑒一、物流外部化的方法

二、物流服務采購的趨勢

三、物流提供商與使用者關系的演變四、發(fā)達國家外包第三方物流對我國的借鑒一、物流外部化的方法系統(tǒng)接管合資系統(tǒng)剝離管理型合同二、物流服務采購的趨勢（一）以合同形式采購物流服務的比例增加（二）合同方的數(shù)量減少降低交易成本標準服務更嚴格的合同方的選擇合同方在設計物流系統(tǒng)中更緊密地參與對長期伙伴關系發(fā)展的更加重視采取零庫存原則開發(fā)電子數(shù)據交換物流設備越來越專業(yè)化相互依賴程度的改變

三、物流提供商與使用者關系的演變合同條款更加詳細合同方與客戶所有層次間溝通的改進聯(lián)合創(chuàng)新評估體系的改進采用公開式會計四、發(fā)達國家外包第三方物流對我國的借鑒

發(fā)達國家20年來在物流外部化過程、物流服務采購方式等方面，對我國物流服務業(yè)的發(fā)展，都有參考的價值。發(fā)達國家經驗借鑒物流外部化采購物流服務的方式采用現(xiàn)代信息與通信技術改進與物流服務的使用者關系第五節(jié)第四方物流的概述一、第四方物流的定義二、第四方物流的特點

三、成為第四方物流的條件

四、第四方物流相對于第三方物流的優(yōu)勢

一、第四方物流的定義著名的管理咨詢公司埃森哲公司將第四方物流定義為：一個調配和管理組織自身的及具有互補性服務提供商的資源、能力與技術，來提供全面的供應鏈解決方案的供應鏈集成商。二、第四方物流的特點提供一整套完善的供應鏈解決方案，能有效地適應需方多樣化和復雜化的需求，集中所有的資源為客戶完善地解決問題通過其對整個供應鏈產生影響的能力來增加價值供應鏈解決方案共有四個層次，即：執(zhí)行、實施、變革和再造。三、成為第四方物流的條件有世界水平的供應鏈策略制定，業(yè)務流程再造，技術集成和人力資源管理能力在集成供應鏈技術和外包能力方面處于領先地位的企業(yè)在業(yè)務流程管理和外包的實施方面有一大批富有經驗的供應鏈管理專業(yè)人員能夠同時管理多個不同的供應商；具有良好的關系管理和組織能力有對全球化的地域覆蓋能力和支持能力有對組織變革問題的深刻理解和管理能力四、第四方物流相對于第三方物流的優(yōu)勢

提供最接近要求的最完美的服務提供綜合性的供應鏈解決方案為打造一個規(guī)范、統(tǒng)一、整合了不同物流企業(yè)資源的信息應用平臺提供了可能性重視物流信息系統(tǒng)的建設服務內容更多，覆蓋地區(qū)更廣

案例分析：麥當勞與夏暉公司

談到麥當勞的物流，不能不說到夏暉公司，這家?guī)缀跏躯湲攧凇坝?PL”(該公司客戶還有必勝客、星巴克等)的物流公司，他們與麥當勞的合作，至今在很多人眼中還是一個謎。麥當勞沒有把物流業(yè)務分包給不同的供應商，夏暉也從未移情別戀，這種獨特的合作關系，不僅建立在忠誠的基礎上，麥當勞之所以選擇夏暉，在于后者為其提供了優(yōu)質的服務。麥當勞對物流服務的要求是比較嚴格的。在食品供應中，除了基本的食品運輸之外，麥當勞要求物流服務商提供其它服務，比如信息處理、存貨控制、貼標簽、生產和質量控制等諸多方面，這些“額外”的服務雖然成本比較高，但它使麥當勞在競爭中獲得了優(yōu)勢?！叭绻闾峁┑奈锪鞣諆H僅是運輸，運價是一噸4角，而我的價格是一噸5角，但我提供的物流服務當中包括了信息處理、貼標簽等工作，麥當勞也會選擇我做物流供應商的?！睘辂湲攧诜盏囊晃晃锪鹘浝碚f。另外，麥當勞要求夏暉提供一條龍式物流服務，包括生產和質量控制在內。這樣，在夏暉設在臺灣的面包廠中，就全部采用了統(tǒng)一的自動化生產線，制造區(qū)與熟食區(qū)加以區(qū)隔，廠區(qū)裝設空調與天花板，以隔離落塵，易于清潔，應用嚴格的食品與作業(yè)安全標準。所有設備由美國SASIB專業(yè)設計，生產能力每小時24，000個面包。在專門設立的加工中心，物流服務商為麥當勞提供所需的切絲、切片生菜及混合蔬菜，擁有