員工工作計(jì)劃

第員工工作計(jì)劃員工工作計(jì)劃1

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理，依據(jù)《食品衛(wèi)生法》，《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，結(jié)合我校食堂實(shí)際情況，使全體師生有一個(gè)清潔、舒適的工作環(huán)境，保證就餐任務(wù)的順利進(jìn)行，保持A級(jí)食堂的榮譽(yù)。特制定食堂工作計(jì)劃如下：

一、要繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)食堂工作管理，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高食堂員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

二、在干好食堂工作的前提下。全體食堂人員要積極參加政治學(xué)習(xí)，不斷提高為師生服務(wù)的自覺(jué)性，做到禮貌待人，文明服務(wù)、熱情主動(dòng)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，工作人員必須做到持健康證上崗，嚴(yán)防衛(wèi)生事故。

四、搞好食品采購(gòu)、運(yùn)輸、保管、衛(wèi)生工作，凡是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變質(zhì)和腐爛和食品，堅(jiān)決不預(yù)采購(gòu)，以防食物中毒。

五、搞好學(xué)校食堂衛(wèi)生，食具要做到天天消毒，生熟分開(kāi)，預(yù)防傳染病的發(fā)生。

六、食品要洗盡，飯不夾生，盡量做到現(xiàn)吃現(xiàn)做。

七、食品要保持清潔，夏季要加大防蠅措施，冬季做好保溫工作。

八、必須搞好糧、油、菜等各種食品的采購(gòu)，抓好月底的各種庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)及有關(guān)事宜。

九、各種物資、食品、蔬菜的采購(gòu)要保證質(zhì)量，供應(yīng)必須及時(shí)，少采勤購(gòu)，注重價(jià)格成本合算。

十、正確處理伙房人員之間的工作關(guān)系，要相互支持，友好相處、協(xié)同工作。

十一、所采購(gòu)的食品必須有張惠明、浦靜華兩人驗(yàn)收，合格后在發(fā)票上簽字方能交給會(huì)計(jì)報(bào)銷(xiāo)。

十二、采購(gòu)伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資，必須由總務(wù)主任批準(zhǔn)后方可采購(gòu)。動(dòng)用大的資金應(yīng)由校長(zhǎng)批準(zhǔn)。

十三、要自覺(jué)做好本職工作，工作中吃苦耐勞，不斷提高飯菜質(zhì)量，保證無(wú)差錯(cuò)，安全無(wú)事故。

十四、對(duì)各種要下鍋的食品，包括：面食類(lèi)、油鹽類(lèi)、調(diào)料類(lèi)、蔬菜類(lèi)、肉食類(lèi)等要認(rèn)真做好成本合算，以保證食堂經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

十五、個(gè)人方面要注意：上班時(shí)間要穿戴好工作服，不要在食堂會(huì)客，工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙以及與工作無(wú)關(guān)的其他事宜。要定期洗澡。理發(fā)，不得留過(guò)長(zhǎng)指甲。對(duì)于分給個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)，要堅(jiān)持及時(shí)收拾干凈，保證飲用餐具、地面、庫(kù)房的整潔。對(duì)食堂大的清理任務(wù)周五由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面清理，使食堂始終保持清潔、衛(wèi)生、有序。

十六、以改變報(bào)務(wù)方式，提高服務(wù)意識(shí)為突破口，把改善食堂飲食、強(qiáng)化飯菜質(zhì)量為重點(diǎn)，抓真抓實(shí)。

十七、充分發(fā)揮膳委會(huì)的職能，定期召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)聽(tīng)取及反饋師生中的信息。

十八，新學(xué)期開(kāi)始，食堂全體職工要以新的姿態(tài)接受新的挑戰(zhàn)，為了保證食堂工作的全面開(kāi)展，我們有信心遵守好學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到不早退，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，注意節(jié)約，把工作落到實(shí)處，為樹(shù)立良好的學(xué)校整體形象作出應(yīng)有的努力。員工工作計(jì)劃2

一、跟單員的定義：

跟單員是指在企業(yè)或公司運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員。所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

二、跟單員的工作界定

跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易型企業(yè)中，跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別，但跟單員總的來(lái)說(shuō)是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。

1。業(yè)務(wù)跟單：也稱(chēng)為業(yè)務(wù)員，主要是對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。

2。生產(chǎn)跟單：也稱(chēng)為跟單員，對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產(chǎn)過(guò)程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱(chēng)之為QC，在一些小型的貿(mào)易公司，有時(shí)候跟單員和QC工作有一個(gè)人承擔(dān)，這樣工作會(huì)比較繁瑣，容易出錯(cuò)，一般情況之下，QC和跟單是分開(kāi)的，跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時(shí)間以及和工廠和客戶的溝通，產(chǎn)品質(zhì)量的控制則有QC進(jìn)行跟蹤。

三、跟單員的工作特點(diǎn)

跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷(xiāo)售、生產(chǎn)、物料、財(cái)務(wù)等都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是：復(fù)雜的、全方位的。

1。責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问枪镜纳?，客戶是公司的上帝，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

2。溝通、協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門(mén)。跟單員與客戶、與計(jì)劃部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)等許多部門(mén)的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)，都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。

3。做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對(duì)他們的需求比較熟悉，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶的訂貨或下單。

4。工作節(jié)奏多變、快速：面對(duì)的客戶來(lái)自五湖四海，他們的工作方式、作息時(shí)間、工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的，有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

5。工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門(mén)，由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷(xiāo)售人員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程，以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

四、跟單員的素質(zhì)要求

跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：

1）分析能力：分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。

2）預(yù)測(cè)能力：能預(yù)測(cè)出客戶的需求，合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。

3）表達(dá)能力：善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。

4）專(zhuān)業(yè)知識(shí)：對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來(lái)源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

5）人際關(guān)系處理的能力：處理好與客戶、與上級(jí)、與同事、與外單位人員的關(guān)系，通過(guò)他們來(lái)完成自己想要做的事。

6）法律知識(shí)：了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)，做到知法、守法、懂法、用法。

7）談判能力：有口才、有技巧。

8）管理與推銷(xiāo)能力：對(duì)外推銷(xiāo)高手，對(duì)內(nèi)管理行家。

9）物流知識(shí)：了解運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、保管、配送等知識(shí)。

五、跟單流程：

生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要協(xié)同QC深入企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理。因?yàn)樯a(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨，所以我們要深入到生產(chǎn)線，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。員工工作計(jì)劃3

20__年是我們__地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開(kāi)張期間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán)，以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20__年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

一.宗旨

本計(jì)劃是，完成銷(xiāo)售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二.目標(biāo)

1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。

2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個(gè)。員工工作計(jì)劃4

一次的機(jī)會(huì)，我競(jìng)選上了學(xué)習(xí)委員，當(dāng)初，只是隨便競(jìng)選一個(gè)班委，主要是為了鍛煉自我的潛力、之后，發(fā)現(xiàn)，我挺喜歡學(xué)習(xí)委員這個(gè)職務(wù)、呵呵、

這一學(xué)期，是我大學(xué)剛開(kāi)始的時(shí)期，也是我第一次當(dāng)學(xué)習(xí)委員的時(shí)期、大一生活的酸甜苦辣，開(kāi)始品嘗了、總體感覺(jué)挺好的、

學(xué)習(xí)委員，負(fù)責(zé)班級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí)(期末考試幫忙尋找資料)，并定時(shí)了解并匯報(bào)同學(xué)的學(xué)習(xí)狀況、

我感覺(jué)，在大學(xué)里，當(dāng)學(xué)習(xí)委員所得到的鍛煉也挺多的、

平時(shí)關(guān)注同學(xué)們的平時(shí)作業(yè)小測(cè)狀況，期末考試臨近，班級(jí)的事情就多了起來(lái)、群發(fā)飛信，通知、征求分發(fā)資料、常常往復(fù)印店跑，與店主砍價(jià)、主動(dòng)與別班的學(xué)委交流經(jīng)驗(yàn)、這是常見(jiàn)的事情、

開(kāi)始，學(xué)會(huì)了主動(dòng)與別人交流^_^o~努力!，人際交流稍有點(diǎn)提高吧、但我明白這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠、

感受到了同學(xué)對(duì)拿到復(fù)習(xí)資料的欣喜^_^，體會(huì)到了有些同學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)的熱情，感受到了學(xué)姐對(duì)我們的關(guān)懷、

雖然，有時(shí)候也會(huì)有一種莫名的壓力，但是，這或許就是個(gè)動(dòng)力吧、

至于這次的期末考試，我們班總體就應(yīng)還考得不錯(cuò)、我們班里面有好多個(gè)認(rèn)真讀書(shū)的同學(xué)，或許有的同學(xué)認(rèn)真但成績(jī)不夠理想，這更多的是學(xué)習(xí)方法的問(wèn)題、但是，這樣的同學(xué)比較少了、我想，這可能和基礎(chǔ)有點(diǎn)關(guān)系吧(有的同學(xué)以前的歷史、語(yǔ)文、英語(yǔ)基礎(chǔ)比較好，學(xué)起來(lái)比較簡(jiǎn)單、)有的同學(xué)(新龍)幾次的數(shù)分考試(或小測(cè))的成績(jī)都不錯(cuò)，但這次考得偏后，在班級(jí)中等的成績(jī)，有點(diǎn)出乎意料，他也總結(jié)了原因，在考試的時(shí)候出現(xiàn)了些小錯(cuò)誤、而平時(shí)作業(yè)成績(jī)不是很優(yōu)秀的同學(xué)(小奮、魏丹)這次都考了88分，挺優(yōu)秀的一個(gè)分?jǐn)?shù)、或許是平時(shí)犯錯(cuò)多，到最后，吸取的經(jīng)驗(yàn)多吧、有的同學(xué)(陳婷)小測(cè)的成績(jī)不穩(wěn)定，這次考得不理想、魏丹公共課的成績(jī)考得不錯(cuò)，當(dāng)然，這與她上每一節(jié)公共課都很認(rèn)真聽(tīng)講，期末復(fù)習(xí)很認(rèn)真地背誦是離不開(kāi)的、

真理、葉暉、魏丹、燕婷、同華這5位同學(xué)的專(zhuān)業(yè)課(數(shù)分、解幾)成績(jī)很優(yōu)秀、真理同學(xué)表現(xiàn)很好，平時(shí)數(shù)分作業(yè)有95%以上得a，這次，她是我們班級(jí)平均分的，個(gè)性是數(shù)分成績(jī)96分，各科成績(jī)都不錯(cuò)、

這次全體的成績(jī)還算不錯(cuò)，但是還得注意，聽(tīng)學(xué)長(zhǎng)說(shuō)下學(xué)期的掛科率(個(gè)性是專(zhuān)業(yè)課)會(huì)比較高，而且這次卷子數(shù)分老師有給我們復(fù)習(xí)了點(diǎn)題目，還有加上了四班學(xué)委(秀雯)的幫忙，才得以考得比較好、或許這是必然的吧，對(duì)于大學(xué)來(lái)說(shuō)，找到準(zhǔn)確的復(fù)習(xí)資料很重要、

大一(上)這一學(xué)期，期中考后，有組織同學(xué)去圖書(shū)館自習(xí)，效果就應(yīng)不錯(cuò)，主要還是我們班的同學(xué)大部分都很認(rèn)真、至于下學(xué)期，沒(méi)有晚自習(xí)，同學(xué)們就應(yīng)會(huì)主動(dòng)去圖書(shū)館或克里樓自習(xí)、

1、每周周三早上早讀英語(yǔ)(7：40~7:55時(shí)間雖少，積少成多，遲到的罰一元，作為班費(fèi)，班委遲到，罰兩元、)

2、期中考試前一周、期末考前兩周全班進(jìn)行一次小測(cè)試(也能夠發(fā)下去，當(dāng)作業(yè)寫(xiě){這會(huì)比較重要，大家肯定都會(huì)去看的｝)(專(zhuān)業(yè)課----------《數(shù)學(xué)分析》、《高等代數(shù)》)、

3、平時(shí)，就數(shù)分而言，學(xué)完一、兩個(gè)章節(jié)，再根據(jù)學(xué)習(xí)的資料多少，計(jì)劃進(jìn)行一、兩次小測(cè)試、(因?yàn)橛⒄Z(yǔ)老師有定期進(jìn)行小測(cè)試，所以英語(yǔ)就要求同學(xué)進(jìn)行早讀，如有需要，待定、)

4、根據(jù)同學(xué)們的需要，借用教室，邀請(qǐng)老師進(jìn)行答疑、

5、6月份要準(zhǔn)備好計(jì)算機(jī)2級(jí)考試，還有部分同學(xué)的英語(yǔ)四級(jí)考試、

個(gè)人工作改善：

1、要多和老師交流、2、多關(guān)心同學(xué)(不要太局限)、3、及時(shí)了解同學(xué)的學(xué)習(xí)狀況(因?yàn)橄聦W(xué)期沒(méi)有晚自習(xí)，自覺(jué)性有待考驗(yàn)、)

2、隔天要交的作業(yè)，在前天的晚上交給各宿舍的舍長(zhǎng)，隔天舍長(zhǎng)再交過(guò)來(lái)、(到隔天再一個(gè)個(gè)地收作業(yè)，不是很方便，速度也很慢)員工工作計(jì)劃5

在新的一年為了更好的開(kāi)展新一年的工作，今天我特在此制定工作計(jì)劃，即是以下的20__年個(gè)人工作計(jì)劃范本，供參考。20__年新的一年，對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)在新的一年為了更好的開(kāi)展新一年的工作，今天我特在此制定工作計(jì)劃，即是以下的20__年個(gè)人工作計(jì)劃范本，供參考。20__年新的一年，對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20__年個(gè)人工作計(jì)劃，如下：

（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題；對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）

（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。

（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（WI-_G-S006），應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)（責(zé)任部門(mén)），同時(shí)并填寫(xiě)客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門(mén)。以上，是我對(duì)20__年客服工作計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹(shù)立公司在客戶心目中光輝形象。員工工作計(jì)劃6

(一)加快品類(lèi)管理工作。

1、以品類(lèi)管理為核心，進(jìn)行品種的清理、淘汰和補(bǔ)充，完善經(jīng)營(yíng)品種目錄，并通過(guò)品類(lèi)對(duì)品種進(jìn)行細(xì)分。繼續(xù)指導(dǎo)、督促柜組的產(chǎn)品的引進(jìn)和銷(xiāo)售工作，進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充。

2、加快滯銷(xiāo)品種的庫(kù)存消化。目前庫(kù)存偏大，需要制定促銷(xiāo)策略，力爭(zhēng)基本消化完。

3、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種。工作人員繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類(lèi)，不斷完善和補(bǔ)充，商品的購(gòu)進(jìn)、鋪貨、培訓(xùn)工作和制定銷(xiāo)售措施，指導(dǎo)柜組經(jīng)營(yíng)和采購(gòu)保障工作。

4、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷(xiāo)售工作，建立激勵(lì)機(jī)制，拉動(dòng)重點(diǎn)商品上量工作，提高盈利能力。提高各柜組商品的銷(xiāo)售占比。

5、增加精制飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn)，豐富經(jīng)營(yíng)品類(lèi)。

(二)團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售。轉(zhuǎn)變思想，變坐商為行商，督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售，加大對(duì)企業(yè)事單位的聯(lián)系工作，力爭(zhēng)全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元。

(三)培訓(xùn)工作。加強(qiáng)重點(diǎn)商品培訓(xùn)力度。凡是重點(diǎn)商品、新品種必須進(jìn)行培訓(xùn)，采取經(jīng)驗(yàn)交流、銷(xiāo)售亮點(diǎn)介紹、促銷(xiāo)政策培訓(xùn)，要讓店員掌握產(chǎn)品特性、賣(mài)點(diǎn)及促銷(xiāo)政策。為重點(diǎn)品種的上量工作打下基礎(chǔ)。多形式培訓(xùn)，重實(shí)踐;分層次培訓(xùn)，重藥學(xué);獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，重獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)希望公司組織外出參觀學(xué)習(xí)1-2次，努力開(kāi)拓視野

(四)促銷(xiāo)活動(dòng)。要積極爭(zhēng)取更多的促銷(xiāo)資源用于重點(diǎn)柜組、新柜組和有增長(zhǎng)潛力的柜組。細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)體系：專(zhuān)業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)及周末營(yíng)銷(xiāo)、日常營(yíng)銷(xiāo)、新品營(yíng)銷(xiāo)、節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)、重點(diǎn)品種營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)等，全方位提升活動(dòng)質(zhì)量;

(1)積極利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng);開(kāi)展會(huì)員積分兌換禮品活動(dòng)，吸引和穩(wěn)定會(huì)員;爭(zhēng)取專(zhuān)人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，增加服務(wù)項(xiàng)目和水平。

(2)策劃中秋活動(dòng)、國(guó)慶活動(dòng)、元旦活動(dòng)。

(3)創(chuàng)新活動(dòng)方式，建議適當(dāng)加大在市場(chǎng)促銷(xiāo)費(fèi)用投入，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。

(4)重點(diǎn)品種促銷(xiāo)活動(dòng)。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對(duì)性促銷(xiāo)活動(dòng)(產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面)，不斷拉回流失的會(huì)員。

(五)基礎(chǔ)管理：

(1)強(qiáng)化柜組效期商品管理，要從計(jì)劃開(kāi)始加強(qiáng)日常管理，減少商品損失。

(2)加強(qiáng)銷(xiāo)售分析對(duì)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)作用，重點(diǎn)是每月做好銷(xiāo)售分析、效益分析和品種分析

(3)加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用，努力使門(mén)店在贈(zèng)品管理、庫(kù)存結(jié)構(gòu)管理、銷(xiāo)售分析、績(jī)效考核等工作得以較大提高。

(4)堅(jiān)持價(jià)格調(diào)查小組，定期反饋市場(chǎng)信息，及時(shí)處理以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，防止減少利潤(rùn)損失和客流量的減少。員工工作計(jì)劃7

光陰荏苒，一轉(zhuǎn)眼在__企業(yè)邁入了第二個(gè)春天，一轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻閱這一年來(lái)的工作中日志，回望著這繁忙、豐富而又焦慮不安、開(kāi)心的一年……

20__年在會(huì)計(jì)層面轉(zhuǎn)變最大的的莫過(guò)4月份金蝶軟件。由會(huì)計(jì)單機(jī)變換為優(yōu)秀的erp系統(tǒng)軟件。“磨刀不誤砍柴工，工欲善其事”，做為財(cái)管工作人員，我自始至終非常感謝企業(yè)能十分重視會(huì)計(jì)類(lèi)手機(jī)軟件的配置，對(duì)于此事大力項(xiàng)目投資，它所提供的工作中的精確性、準(zhǔn)確性等也許沒(méi)有誰(shuí)比得上我的感受深刻。

對(duì)erp系統(tǒng)軟件的把握就是我20__年較大的獲得。erp系統(tǒng)軟件終究跟單機(jī)的手機(jī)軟件在實(shí)際操作上面有非常大的區(qū)別(實(shí)際操作工作人員多，關(guān)聯(lián)性強(qiáng))，在其應(yīng)用的最開(kāi)始三、四個(gè)月中持續(xù)磨合期，因此我投入了大量的的時(shí)間和時(shí)間去了解、掌握系統(tǒng)軟件，分析問(wèn)題發(fā)生的緣故，并干了許多的手記。我樂(lè)此不疲，在使用初中，在學(xué)選用，專(zhuān)業(yè)知識(shí)一點(diǎn)一滴地累積起來(lái)，以后總算能嫻熟實(shí)際操作并可帶新手了!不可預(yù)見(jiàn)未來(lái)在使用中也會(huì)發(fā)生什么問(wèn)題(主要是貨運(yùn)物流層面)，學(xué)習(xí)是不斷的。全方位把握金蝶軟件的每一個(gè)一部分，就是我對(duì)自身的規(guī)定，它有利于日常的運(yùn)作和預(yù)算管理工作中。伴隨著財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的加強(qiáng)和金蝶軟件服務(wù)項(xiàng)目工作人員對(duì)大家公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的慢慢深層次的掌握，金蝶軟件將被調(diào)節(jié)得愈來(lái)愈合適大家企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)定，例如還會(huì)繼續(xù)將各直銷(xiāo)店學(xué)科清單由原先的掛3級(jí)清單新項(xiàng)目改成掛計(jì)算新項(xiàng)目。金蝶軟件是人們投資理財(cái)?shù)暮弥郑谷藗兊墓ぷ髦腥玺~(yú)得水!

20__年的__企業(yè)處在快速發(fā)展期連開(kāi)三家直銷(xiāo)店，與此同時(shí)后半年在內(nèi)控管理上逐漸更專(zhuān)業(yè)更細(xì)膩了，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)緊跟著企業(yè)發(fā)展的腳步：創(chuàng)建和健全了連鎖店的賬套和合并報(bào)表，定編各種各樣剖析報(bào)表;借款的回收利用加速，總借款降低……20__年尚需加強(qiáng)的層面關(guān)鍵有：按支付給公司總部總額度的4%測(cè)算的'輔材的詳盡計(jì)算和百店費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的適度統(tǒng)計(jì)分析(均為公司總部和顧客兩層面)、企業(yè)和直銷(xiāo)店的費(fèi)用控制、公司總部應(yīng)付款的月度表格這些。會(huì)計(jì)將更為全面地激發(fā)它的體現(xiàn)、監(jiān)管、管理決策、預(yù)測(cè)分析、操縱、剖析等職責(zé)，為公司的進(jìn)步做出它該有的奉獻(xiàn)。

因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)和考慮周全，我早期對(duì)庫(kù)房的管控幅度不足，貨物的賬實(shí)不符合狀況較比較嚴(yán)重。根據(jù)企業(yè)對(duì)庫(kù)房人事部門(mén)的調(diào)節(jié)、制定步驟和立賬，將來(lái)將從商品的票據(jù)到賬實(shí)數(shù)嚴(yán)苛去監(jiān)管，避免企業(yè)速動(dòng)資產(chǎn)的外流。此外，在了解貨物層面，我并不很有可能在很短的時(shí)間內(nèi)就做到十分嫻熟的水平，只有在將來(lái)慢慢加強(qiáng)，終究對(duì)會(huì)計(jì)的研究才算是我非常本職工作最主要的功能規(guī)定。

我自始至終將公司辦公室的管理方面當(dāng)作是為我們服務(wù)項(xiàng)目的特性。20__年創(chuàng)建了勞動(dòng)合同制和健全了各類(lèi)社會(huì)保障制度，這對(duì)加強(qiáng)公司員工的可靠性、鼓舞士氣擁有主要實(shí)際意義(20__年全年度因各類(lèi)緣故辭職的職工總共11人);了解企業(yè)和國(guó)家相關(guān)現(xiàn)行政策，為職工們解釋、做領(lǐng)導(dǎo)干部的參謀長(zhǎng);竭盡全力節(jié)省辦公室成本費(fèi)，采取了提議，變動(dòng)話費(fèi)繳納方法;造就優(yōu)良的辦公環(huán)境，綠植給大家提供了活力，報(bào)紙雜志豐富著人們的內(nèi)心世界;辦公用品的維護(hù)保養(yǎng)使朋友們的作業(yè)能順利開(kāi)展……但也有許多工作中尚需健全，如公司文化并未基本建設(shè)起來(lái)，做為企業(yè)和職工公路橋梁的我任重而道遠(yuǎn)!

在金蝶軟件新老手機(jī)軟件的更替、磨合期期內(nèi)，企業(yè)與此同時(shí)在快速地發(fā)展趨勢(shì)，使兼任財(cái)管和人事工作的我工作中變多，深感時(shí)間焦慮不安，日夜奮戰(zhàn)是在所難免。領(lǐng)導(dǎo)干部們理解我的困難，于8月中旬提升了名小助手，緩解了我的勞動(dòng)量。我的會(huì)計(jì)工作重心點(diǎn)由原先實(shí)際操作基本的身份證制作工作中遷移為會(huì)計(jì)帳表的審批、日常工作中的輔導(dǎo)和問(wèn)題的解決、金蝶軟件的維護(hù)保養(yǎng)、花費(fèi)的操縱、全套外賬的管理方法等，以公司的發(fā)展趨勢(shì)發(fā)展前景做為航標(biāo)燈，導(dǎo)向著自身的精英團(tuán)隊(duì)前行!

10月中下旬，我感到工作壓力：我害怕對(duì)貨物的管控是個(gè)問(wèn)題，害怕深陷繁雜的社會(huì)關(guān)系當(dāng)中而沒(méi)法放心工作中……飽經(jīng)遲疑后明確提出了離職。是領(lǐng)導(dǎo)干部們清除了我的顧忌給了我自信心，使我堅(jiān)持不懈了出來(lái)。我自我反思了自個(gè)的過(guò)失，對(duì)有一些方法開(kāi)展了調(diào)節(jié)，總算挺過(guò)來(lái)了!無(wú)話不說(shuō)的隊(duì)友們和投入了勤奮已慢慢發(fā)展壯大下去的會(huì)計(jì)、人事工作我怎么舍得隨便舍棄?。

回首過(guò)去展望未來(lái)，明日一直充斥著著期待。大家這一蓬勃向上的精英團(tuán)隊(duì)同年青的__企業(yè)一起成長(zhǎng)，攜手并進(jìn)，一定能完成企業(yè)的個(gè)人目標(biāo)和本人的理想化，一定能!員工工作計(jì)劃8

本人在20__年年度，業(yè)績(jī)不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

第一，對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

第二，在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。

第三，要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

第四、今年對(duì)自己有以下要求：

1.每周要拜服4個(gè)以上的新客戶，還要有1到2個(gè)潛在客戶。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。

4.對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7.為了今年的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)員工工作計(jì)劃9

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司的這段時(shí)間，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。但也有存在不足的地方，所以20__年我要給自已定個(gè)工作計(jì)劃，圓滿的完成20__年的工作任務(wù)。

在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，需要努力適應(yīng)工作。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要在工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

一、溝通方面

1、做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

2、做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

3、協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法。

二、日常工作

1、留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。

2、主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作。

3、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤;及時(shí)將收到的郵件送達(dá)。

4、客戶的接待?；咀稍兒鸵?jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。

三、加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神

1、積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

2、每天下班寫(xiě)好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào)，積極的提出意見(jiàn)和看法。

3、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作。

4、嚴(yán)格按照行政前臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

5、工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。

這是我的20__年的工作計(jì)劃，許多都是文字性的說(shuō)教，計(jì)劃是靜態(tài)的，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。員工工作計(jì)劃10

20__年8月10日，我從踏入果嶺的第一步就開(kāi)始明白一份工作的不易，所以我在乎每一份收獲。從我進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做前臺(tái)收銀員開(kāi)始，我已經(jīng)工作學(xué)習(xí)了近一年的演講稿。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，我一直嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必要的工作內(nèi)容。以下是我過(guò)去一年工作的簡(jiǎn)要總結(jié):

第一，服從管理，擔(dān)心學(xué)習(xí)

作為一個(gè)出納，最重要的是明白自己心中的責(zé)任。在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，你要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。從你進(jìn)入前臺(tái)的那一刻起，你就知道前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象。你必須嚴(yán)格要求自己的言行。收銀員的工作紀(jì)律要牢記在心，你要快速熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到入住，從存款單到客人賬單，迷你吧到雜費(fèi)，從退房到發(fā)票統(tǒng)計(jì)等等。每一步操作都是老員工一步一步認(rèn)真跟著學(xué)的。在實(shí)踐中，我們認(rèn)真接受他們的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力充實(shí)和提高自己。

第二，尊重自己的工作，尊重所有人。

我堅(jiān)信沒(méi)有誰(shuí)高貴誰(shuí)低賤，只有境遇、經(jīng)歷、基礎(chǔ)的不同。我們應(yīng)該從工作一開(kāi)始就尊重自己的職業(yè)。只有當(dāng)我們?cè)跒樗斯ぷ鲿r(shí)尊重我們的工作和我們的職業(yè)，我們才能勤奮工作，并在自己的領(lǐng)域有所成就?？蛻羰巧系?，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人。在這個(gè)美麗的綠色大家庭中，我們互相尊重，互相學(xué)習(xí)，互相創(chuàng)造。像接力賽一樣，各部門(mén)檢查每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)造效益。

第三，注重細(xì)節(jié)，服務(wù)至上

我記得張經(jīng)理培訓(xùn)中的“100-1=0”的質(zhì)量公式。在100%的敬業(yè)服務(wù)中，要對(duì)客人有所懷疑，就要為客人著急。我牢牢記住了質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無(wú)小事，一切要從細(xì)節(jié)做起。這樣，你多為客人著想，你的服務(wù)質(zhì)量就會(huì)提高。一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅能證明自己的能力，還能為出納工作增光添彩，努力吧。顧客是上帝。當(dāng)然，面簽難免會(huì)有失誤，但要學(xué)會(huì)客服的難處，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題，在有原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

第四，明確目標(biāo)，正確把握

用學(xué)習(xí)的眼光看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識(shí)，更了解酒店企業(yè)文化。前臺(tái)就像是一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西很多，尤其是在和客人的溝通上。

從中可以學(xué)到很多東西，包括做人，做事，這樣就不會(huì)一直停留在一個(gè)階段，從工作開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向。你要做到什么程度，就要給自己一個(gè)完美的交代，明確自己的目標(biāo)，讓自己更加清楚自己在做什么，下一步需要做什么。通過(guò)自己的努力，20__年8月開(kāi)始在辦公室工作，開(kāi)始了解日夜審計(jì)的工作內(nèi)容，辦公室的基本工作流程，辦公室的具體工作任務(wù)，銷(xiāo)售工作的總結(jié)。在堅(jiān)守出納職責(zé)的同時(shí)，我牢記辦公室工作人員的職責(zé)。在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，我努力完成了所有的晉級(jí)考試，先在自己的目標(biāo)上畫(huà)了一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)檫@不是我所期望的，一個(gè)小小的認(rèn)可會(huì)不斷激勵(lì)我前進(jìn)?，F(xiàn)在明年就要工作了。

(1)深入學(xué)習(xí)，為他人負(fù)責(zé)不能停止學(xué)習(xí)，不能放慢學(xué)習(xí)進(jìn)度，熟悉和負(fù)責(zé)酒店和部門(mén)的崗位，在要求員工樹(shù)立標(biāo)本和形象的同時(shí)更嚴(yán)格要求自己。

(2)加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)查每一個(gè)崗位都代表財(cái)務(wù)部，更代表酒店。監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作，也是對(duì)自己工作的監(jiān)督，從而避免錯(cuò)賬，降低風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)排除一切出錯(cuò)的可能，確保每一筆賬都清楚，每一筆收入都準(zhǔn)確。

(3)陽(yáng)光心態(tài)，互相創(chuàng)造正確的工作態(tài)度，遇事穩(wěn)、準(zhǔn)、優(yōu)，重效率輕質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，互相鼓勵(lì)，讓每一個(gè)出納都能感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

(四)再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。沒(méi)有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每年都會(huì)有回報(bào)。20__年即將到來(lái)。最近前臺(tái)工作人員少了，也不休息了。他們長(zhǎng)時(shí)間工作，消耗大量體力。要努力解決員工流動(dòng)問(wèn)題，保證員工休息時(shí)間，在最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門(mén)協(xié)調(diào)，共同進(jìn)步。

以上是我自己的一個(gè)初步工作計(jì)劃，可能還不夠完善和成熟，但我會(huì)盡力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。如有不完整的地方，錯(cuò)誤的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充，及時(shí)指導(dǎo)。員工工作計(jì)劃11

1、上班之前準(zhǔn)備工作

每天要按時(shí)起床，醒來(lái)之后要迅速起來(lái)。告訴自己，新一天的工作就要開(kāi)始了，要充滿活力，可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。

整理好儀容，檢查一下是否帶齊了業(yè)務(wù)員的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。

上班途中，能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。

盡量提前10——20分鐘到公司，主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài)，要有一個(gè)快樂(lè)的心情!

2、到公司簽到之后

向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃，明確當(dāng)天的業(yè)務(wù)員目標(biāo)和重點(diǎn)，并詳細(xì)擬訂拜訪路線，及補(bǔ)救措施，計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門(mén)之前，先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的業(yè)務(wù)員工具是否齊全：

1)產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單

2)和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。

3、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng)

1)了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。

2)要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)員情況及一般客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。

3)做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃，并配合客戶的時(shí)間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買(mǎi)者，并想辦法去接近他。

4)準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備，對(duì)于對(duì)方的詢問(wèn)和殺價(jià)要有對(duì)策，做到心中有數(shù)。

4、見(jiàn)到客戶之后

1)有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。

2)要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的講話，并表示關(guān)心，詢問(wèn)對(duì)方時(shí)，口氣要平穩(wěn)。

3)要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：

①要有信心

②態(tài)度要真誠(chéng)，爭(zhēng)取對(duì)方的好感

③在談話中，要面帶微笑，表情愉快

④用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔，不羅嗦，問(wèn)話清楚，能夠針對(duì)問(wèn)題

⑤注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予贊美

⑥在商談的過(guò)程中，不可與客戶激烈爭(zhēng)論

⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語(yǔ)

⑧能夠?yàn)閷?duì)方著想，分析帶給他的利益最大化

4)與客戶商談必須按部就班

①見(jiàn)到客戶，首先是問(wèn)候，敬煙，接著聊天，贈(zèng)送禮品

②進(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣

③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益

④提出成交，促使客戶訂購(gòu)或當(dāng)即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù)。

5、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失

1)詳細(xì)填寫(xiě)每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表

2)檢查是否按計(jì)劃開(kāi)展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù)

3)寫(xiě)出每天的營(yíng)銷(xiāo)日記，總結(jié)工作方法，對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管。

4)營(yíng)銷(xiāo)日記的內(nèi)容包括：

①工作情況描述

②對(duì)工作得失的總結(jié)、意見(jiàn)及建議

③改進(jìn)的方法

④客戶的意見(jiàn)及建議

⑤如何處理

⑥工作感悟及感受

6、列出第二天的工作計(jì)劃

1)對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。

2)確定工作重點(diǎn)，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。

3)需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶，約好見(jiàn)面時(shí)間

4)業(yè)務(wù)員目標(biāo)及所需公司其它部門(mén)的相關(guān)配合工作

對(duì)于業(yè)務(wù)員代表來(lái)說(shuō)，能夠按照計(jì)劃完成一天的業(yè)務(wù)員，使自己的客戶滿意，這將是最大的欣慰。但對(duì)于一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員代表來(lái)說(shuō)，能否為客戶提供全方位的服務(wù)，將是他能否成功業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，業(yè)務(wù)員代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時(shí)間，靈活的去面對(duì)客戶，靈活的運(yùn)用業(yè)務(wù)員技巧。同時(shí)，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個(gè)世界上唯一不變的就是變化。用規(guī)范的行為準(zhǔn)則要求自己，但不能象繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發(fā)揮。員工工作計(jì)劃12

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，各部門(mén)的積極協(xié)助配合下，倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作始終圍繞庫(kù)存貨物安全，庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)的原則，努力做到做好以下方面：

一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開(kāi)展

1、物品入庫(kù)嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)，對(duì)物品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫(kù)物品不符，迅速反映給有關(guān)人員，采取相應(yīng)措施。

2、物品出庫(kù)把好復(fù)核關(guān)，對(duì)于出庫(kù)物品，倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對(duì)教師的所要貨逐項(xiàng)復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成收到貨物不相符的損害。

3、倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況，合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫(kù)計(jì)劃、編制客戶暢銷(xiāo)物品的儲(chǔ)存計(jì)劃，保證師生第一時(shí)間里拿到貨物，有個(gè)滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。

4、倉(cāng)庫(kù)會(huì)按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉(cāng)容、庫(kù)房，貨物有必要的道路和物品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層。物品出?kù)按照先進(jìn)庫(kù)的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

5、倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)物品性質(zhì)和倉(cāng)儲(chǔ)條件，對(duì)儲(chǔ)存的物品安排適宜的場(chǎng)所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證物品在倉(cāng)庫(kù)全年無(wú)事故，對(duì)師生提供一流的服務(wù)。

二、努力提高自身的管理

1、倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實(shí)行分區(qū)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)的制度，明確各級(jí)安全負(fù)責(zé)人對(duì)所在區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)安全，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識(shí)和技能。

2、加強(qiáng)對(duì)物品的進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收及清潔，安全工作，確保準(zhǔn)確無(wú)誤，加深對(duì)學(xué)校所用物品的了解，對(duì)客師生所咨詢的問(wèn)題所提必答。

3、往后加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)每周、月的清潔力度，保持庫(kù)容整潔，美觀、防潮。

4、努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)物品各型號(hào)的認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。

20__年是全新的一年，也是挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去中的不足，把新的一年做得更好，為學(xué)校發(fā)展前景盡自己的一份力。員工工作計(jì)劃13

今年上半年的時(shí)候由于各類(lèi)小長(zhǎng)假比較多，再加上作為酒店員工的我在工作之中不曾出現(xiàn)一絲懈怠，因此在時(shí)間悄然流逝的時(shí)候，我也慢慢完成了年初制定的目標(biāo)，為了在今后的日子里再接再厲，或者說(shuō)我希望下半年的工作能夠比上半年更加順利，因此我制定了一份下半年的工作計(jì)劃，希望在今后的工作中為酒店的發(fā)展做出自己的一部分貢獻(xiàn)。

首先是日常的清潔工作方面，手腳要利索，保證自己的工作能夠快而穩(wěn)地完成，另外一方面要加強(qiáng)自己的眼力勁，有些客戶對(duì)于禮貌方面是極為看重的，因此一定要再三確定房間里面沒(méi)有人以后再進(jìn)去打掃。有的時(shí)候酒店產(chǎn)生的生活垃圾是比自己的想象要多得多的，因此一天清理三次并不能夠做好酒店的服務(wù)，一旦有空閑的時(shí)間就要去做，這不僅僅是為了自己著想，也是為了提升自己的工作能力，而提升工作能力的第一步就是要糾正自己的工作態(tài)度，只要態(tài)度端正，那么就會(huì)為了提高自身能力而不斷從工作中獲得一部分經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而強(qiáng)化自身。

其次是空閑時(shí)間的利用，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是比較關(guān)鍵的，雖然有些時(shí)候會(huì)比較清閑，甚至說(shuō)是沒(méi)有什么事情可做，但也不能夠一直這樣閑著，否則的話是沒(méi)有多大成就可言的，尤其是作為最為基礎(chǔ)的酒店員工而言，必須要想辦法獲得晉升，否則的話是沒(méi)有什么發(fā)展?jié)摿Φ?。在這一點(diǎn)上要么就是在某方面做的極為突出，或者說(shuō)為酒店帶來(lái)一定的利益，要么就只能通過(guò)學(xué)習(xí)酒店其他崗位的知識(shí)，一旦積累足夠，那么就可以申請(qǐng)調(diào)換到其他部門(mén)，熬資歷這種不思進(jìn)取的思想在酒店是行不通的。

最后則是根據(jù)上半年的不足做出一些改進(jìn)，上半年的工作中出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的浪費(fèi)現(xiàn)象，尤其是一些酒店的員工沒(méi)有起到帶頭的作用，這一點(diǎn)雖然我一直看在眼里，但是一直沒(méi)有找機(jī)會(huì)提交過(guò)這個(gè)問(wèn)題，而且我信奉的原則僅僅只是做好自身而已。因此下半年我要寫(xiě)一份關(guān)于這件事情的策劃方案，希望能夠通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)影響到身邊的人，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)酒店的員工將這個(gè)問(wèn)題解決掉。

其實(shí)在工作中出現(xiàn)問(wèn)題不是什么壞事，我反倒期待自己在工作之中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，只有這樣才能夠認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題所在，并加以改正，如果長(zhǎng)時(shí)間發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題不是因?yàn)樽约阂呀?jīng)做到無(wú)可挑剔了，更大的可能便是自己在工作中出現(xiàn)懈怠，因此我更希望在下半年的工作之中找出自己的一些問(wèn)題，這樣的話才能夠有著進(jìn)步的空間。員工工作計(jì)劃14

新的學(xué)期又開(kāi)始了，時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)大二了、在這近1年半的時(shí)間里，我們班的同學(xué)一齊努力，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，班級(jí)同學(xué)彼此間的感情也不斷加深、作為連任班長(zhǎng)，我決心盡我的力量繼續(xù)為同學(xué)們服務(wù)、

在一個(gè)班級(jí)中，如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒(méi)有什么事情是不能辦到的、同時(shí)，在這樣的氛圍中，也將更容易調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)用心性以及用心參與社會(huì)活動(dòng)的熱情、

鑒于此，我認(rèn)為，班級(jí)工作應(yīng)從群眾凝聚力中入手、這一問(wèn)題解決了，其他問(wèn)題也將迎刃而解、

所以，我這學(xué)期的工作目標(biāo)是以下3點(diǎn)：

1、增強(qiáng)同學(xué)們的群眾榮譽(yù)感、增強(qiáng)群眾凝聚力、

2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級(jí)整體成績(jī)更上一層樓；同時(shí)豐富課余文化生活、

3、在上__屆班委工作基礎(chǔ)之上，樹(shù)立班級(jí)形象、爭(zhēng)創(chuàng)院級(jí)、校級(jí)先進(jìn)班級(jí)

具體工作計(jì)劃：

1、用心開(kāi)展文體活動(dòng)、在本學(xué)期開(kāi)展二至三次文體活動(dòng)，比如說(shuō)羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等，還有，在期中組織一次群眾出游，以此到達(dá)增強(qiáng)同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的、

2、發(fā)揮班級(jí)群眾的溫暖，向每一位需要幫忙的班級(jí)成員伸出最無(wú)私的援助之手、計(jì)劃與青年志愿隊(duì)聯(lián)系，參與一次大型的公益活動(dòng)，如慰問(wèn)老人院等、

3、實(shí)行班務(wù)公開(kāi)、設(shè)立班務(wù)公開(kāi)日（一月一次），是班級(jí)事務(wù)更加公開(kāi)化、透明化，使班級(jí)里的同學(xué)人人都能夠參與到群眾事務(wù)中來(lái)、同時(shí)，廣泛采納同學(xué)們對(duì)班級(jí)事務(wù)的意見(jiàn)，集思廣益，爭(zhēng)取使班級(jí)工作更上一層樓、

4、建立學(xué)習(xí)互助對(duì)子、讓學(xué)習(xí)成績(jī)較為落后的同學(xué)得到及時(shí)的幫忙，同時(shí)也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強(qiáng)同學(xué)間的友誼、建立互助對(duì)子以自愿為原則，構(gòu)成互助對(duì)子后通知班級(jí)便可，并根據(jù)兩人的學(xué)期期末成績(jī)?cè)谄渚C合測(cè)評(píng)中做適當(dāng)加分、

5、在已建立班級(jí)群的基礎(chǔ)上，建立班級(jí)校友錄或博客，在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)班級(jí)的風(fēng)采、班級(jí)校友錄或博客也能夠作為同學(xué)們心與心交流的無(wú)限空間，讓大家更好地溶入到班級(jí)體這個(gè)大家庭中、還能夠建設(shè)成為宣傳班級(jí)形象的陣地，提高班級(jí)影響力，方便今后組織交流及活動(dòng)通知，并有利于先進(jìn)班級(jí)的評(píng)定、還要建立個(gè)人檔案、個(gè)人簡(jiǎn)介，向來(lái)訪者展示注會(huì)4班每位同學(xué)的獨(dú)特魅力、可能的話，還將成為日后用人單位認(rèn)識(shí)本班同學(xué)的窗口、

6、在工作方面，班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)及副班長(zhǎng)、副團(tuán)支書(shū)既要分工明確又要相互配合，堅(jiān)持每周開(kāi)班委會(huì)，針對(duì)班內(nèi)出現(xiàn)的新問(wèn)題制定新的對(duì)策、班委會(huì)由班長(zhǎng)或團(tuán)支書(shū)主持召開(kāi)，應(yīng)用心準(zhǔn)備，保證開(kāi)會(huì)效率、另外，對(duì)于班會(huì)負(fù)責(zé)人要做好紀(jì)錄，以便開(kāi)展工作、

以上就是我作為班長(zhǎng)在本學(xué)期的工作計(jì)劃、總而言之，在這個(gè)學(xué)期，我要好好工作充分發(fā)現(xiàn)每一位班委的優(yōu)點(diǎn)，更好地為同學(xué)們服務(wù)、力爭(zhēng)讓所有人都融入到這個(gè)群眾中，使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)、友愛(ài)，使我們的班級(jí)更加優(yōu)秀、(韓璐)

首先我要感謝我的老師和我們q0834班所有的兄弟姐妹們，是你們給了我這個(gè)為大家服務(wù)的平臺(tái)、其次，應(yīng)對(duì)新的學(xué)期，我會(huì)用心總結(jié)上學(xué)期的各位前輩的工作經(jīng)驗(yàn)，反思自我的不足之處、盡我的微薄之力來(lái)為大家服務(wù)、

一、工作計(jì)劃指導(dǎo)思想：

明確職責(zé)，力求創(chuàng)新，依靠群眾，集思廣益，腳踏實(shí)地，努力工作、

二、工作計(jì)劃要點(diǎn)：

1、加強(qiáng)自身作風(fēng)、制度建設(shè)，樹(shù)立班級(jí)新形象、

2、配合院校舉辦的“校園歌手大賽”，“讀書(shū)工程”等活動(dòng)，創(chuàng)造活潑、和諧的校園氛圍、

3、協(xié)調(diào)各班