項目經(jīng)理年終總結(jié)報告

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本人20__年_月到__物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持__物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶著全體員工仔細(xì)貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得肯定成果，現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營方面

20__年，__物業(yè)服務(wù)處以“平安工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了肯定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率到達(dá)_%，經(jīng)過初步測算物業(yè)服務(wù)處實現(xiàn)收入超_萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營力量逐步提高。全年實現(xiàn)平安生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛狀況。

舉措1：仔細(xì)梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采納蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得肯定的效果。

舉措2：__物業(yè)費的收繳采納的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了許多風(fēng)險。針對這一問題，我仔細(xì)分析討論確定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都實行提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風(fēng)險。

舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)峻影響員工隊伍穩(wěn)定人員。

舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種緣由安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的狀況下將這些時間消化掉，本人搶先垂范，帶著安保班組_名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣酷熱、身體疲憊等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月最終解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。

舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并主動與員工進(jìn)行溝通，準(zhǔn)時解決員工提出的訴求，認(rèn)真傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶心情上崗。

二、管理方面

20__年，我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司各項文件并準(zhǔn)時貫徹落實。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和分散力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核打算，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20__年_月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。

舉措1：主動梳理各項管理制度和流程，依據(jù)__實際狀況，出臺多項管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于外表。

舉措2：強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。

舉措3：加大本錢管理力度，節(jié)能降耗降低本錢，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的本錢、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氣氛。

舉措4：注意用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響。

三、服務(wù)方面

20__年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)供應(yīng)創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計，服務(wù)滿足率全部達(dá)標(biāo)與__年同期相比消失肯定增幅。

舉措1：親密協(xié)作管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。

舉措2：實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行狀況。

舉措3：著重重關(guān)注IT企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，幫助為業(yè)主供應(yīng)便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。

20__年，是公司三年滾動進(jìn)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶著__物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造__物業(yè)的品牌做出自己奉獻(xiàn)!

項目經(jīng)理年終總結(jié)報告2

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育下，我于2023年_月被任命為___項目經(jīng)理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關(guān)懷下，項目部各項工作進(jìn)展順當(dāng)，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作方面

工作上，我到處以身做責(zé)，到處嚴(yán)格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進(jìn)場，我于1月28日(農(nóng)歷正月初四)就組織設(shè)備及人員趕往電站綻開工作。在預(yù)埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資選購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計施工圖紙不全的狀況下，我?guī)е椖坎砍蓡T順當(dāng)完成了前期預(yù)埋工作，得到了業(yè)主的確定。至進(jìn)入直線期以來，由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電打算，讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時間內(nèi)得以解決，我組織項目部現(xiàn)有的人力資源，有序的綻開工作：詢問廠內(nèi)技術(shù)專家、組織骨干人員討論處理問題的方案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機(jī)匯裝、完成2#機(jī)發(fā)電機(jī)預(yù)裝。

二、項目管理方面

在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，依據(jù)工作需要和氣候特點，在征求廣泛看法后，制定作息時間：限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：依據(jù)每個人的技術(shù)水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個人的特長，從而到達(dá)提高工作效率的目的。

在質(zhì)量和平安管理方面，設(shè)置專職平安員和施工班組三檢制，堅持平安第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設(shè)備的吊裝，都進(jìn)行平安技術(shù)交底，制定牢靠的施工方案：對全部施工人員進(jìn)入施工場地務(wù)必正確佩戴勞動愛護(hù)用品，高空作業(yè)要求務(wù)必系平安帶：施工電源等危急源都設(shè)置醒目標(biāo)志。安裝作業(yè)嚴(yán)格根據(jù)圖紙、設(shè)計文件施工，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底，確保施工質(zhì)量。

在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工單位和諧相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系，解決項目部內(nèi)存在的問題，建立一個團(tuán)結(jié)、和諧、互助的施工團(tuán)隊。并協(xié)調(diào)業(yè)主方根據(jù)施工進(jìn)度，準(zhǔn)時組織設(shè)備及材料進(jìn)場，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù)。

財務(wù)管理方面，嚴(yán)格掌握各階段的施工本錢，根據(jù)公司規(guī)定仔細(xì)做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進(jìn)行財務(wù)報銷。鑒于克思口電站交通不便的狀況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設(shè)備、工具均由專人管理，杜絕各種鋪張現(xiàn)象發(fā)生，從而到達(dá)降低本錢的目的。

三、學(xué)習(xí)方面

透過近一年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有很多東西需要去學(xué)習(xí)，獨特是在項目總體施工策劃方面還缺少閱歷。只有在把握了豐富的理論學(xué)問，積累豐富的安裝閱歷后，才能在實踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有很多缺乏和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，揚長避短。

項目經(jīng)理年終總結(jié)報告3

時間荏苒，20__年很快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從__街的竣工驗收及__路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的相互關(guān)愛與工作協(xié)作下，在工作實踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將20__年一年來的工作狀況做以下匯報：

一、20__年全年工作資料

20__年我負(fù)責(zé)施工的資料是__段市政工程及__河右岸河堤治理工程，其中__市政工程合同內(nèi)包括電力管溝__m，雨水管道___m，污水管道__m，電信管溝___m，路基10%灰土___m2，路基二灰石___m2，路緣石安裝___m，完成產(chǎn)值__萬。合同外包括土方換填約__m3，土方加16%白灰處理約__m3，完成產(chǎn)值約__萬。灞河右岸工程與20__年__月24日進(jìn)行開工典禮，20__年__月__日機(jī)械進(jìn)場施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約__萬m3，土方回填約__m3，清表外運約__m3，截至目前累計完成產(chǎn)值__萬。由于村上種.種緣由臨時停工。

二、全年各項工作完成狀況

(1)工程質(zhì)量完成狀況

__路__市政工程于2023年_月份開工至今，我作為項目經(jīng)理，馬上開頭了項目部的組建工作。首先依據(jù)該工程的特點要求，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標(biāo)和管理人員崗位職責(zé)制。工程開工以后，我們嚴(yán)格掌握施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開頭，一步一個腳印的進(jìn)行。管道工程是隱藏工程，重點掌握施工中各個環(huán)節(jié)，只有加強(qiáng)對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量掌握，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量到達(dá)優(yōu)良。電力管溝工程重點掌握溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點掌握路基測量放線，灰土、二灰石鋪設(shè)施工。在施工過程中，我要求堅決落實預(yù)防措施資料，作到揚長避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個工程施工期間，我們仔細(xì)進(jìn)行了落實。迄今為止，未發(fā)覺質(zhì)量通病。整個工程的施工，經(jīng)過項目的仔細(xì)掌握，全部施工資料貼合自檢要求，主體質(zhì)量較好，到達(dá)了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

__河右岸河堤治理工程于2023年__月__日開工典禮之后，由于地處__村、__東、__村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)一向不到位，致使工程至__月__日機(jī)械進(jìn)場施工。工程資料主要有堤基、護(hù)坡、暗涵及路基工程。年后將全面綻開大范圍施工。

(2)工程生產(chǎn)及進(jìn)度掌握

__路西段工程自開工以后，我根據(jù)合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)打算、機(jī)械及勞動力打算。并且依據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度、平安生產(chǎn)會。對其詳細(xì)進(jìn)度、生產(chǎn)做出具體的詳細(xì)要求。在生產(chǎn)過程中，我依據(jù)實際狀況，透過制定月打算和周打算，對整個工程生產(chǎn)進(jìn)行了掌握管理。從整個工程進(jìn)度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是到達(dá)了甲方要求的進(jìn)度。為2023年冬季施工減輕了工作量，以確保整個工程能夠順當(dāng)完成按時交付。

(3)平安管理

施工進(jìn)場的預(yù)備期間，我組織項目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。依據(jù)項目工程特點，在施工過程中，我堅持將平安管理作為日常管理的重點。為此，我從以下幾個方面加強(qiáng)了管理工作：①加強(qiáng)平安技術(shù)交底工作。透過進(jìn)場時的三級平安教育、上崗時的專項平安交底來加強(qiáng)職工的平安意識。②加強(qiáng)平安檢查和巡察，準(zhǔn)時發(fā)覺問題，準(zhǔn)時整改，杜絕平安隱患。加強(qiáng)工地臨邊的平安防護(hù)。③施工中，定期進(jìn)行現(xiàn)場臨時用電檢查，準(zhǔn)時發(fā)覺平安隱患，準(zhǔn)時進(jìn)行修理更換。整個施工期間，未發(fā)生平安隱患，到達(dá)預(yù)期平安生產(chǎn)目標(biāo)的要求。

(4)材料、降本和人工費的管理

材料管理中，我依據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用打算。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，依據(jù)施工預(yù)算，支配項目管理人員準(zhǔn)時統(tǒng)計各個班組的施工資料和數(shù)量，并且準(zhǔn)時與預(yù)算量進(jìn)行比較分析，掌握各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機(jī)具和材料，耗損材料根據(jù)預(yù)算量進(jìn)行考核，每分項進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)覺鋪張時準(zhǔn)時訂正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數(shù)量缺乏則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

(5)全年工作存在的缺乏

①工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量掌握較嚴(yán)，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著缺乏。為建立優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提示自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

②施工進(jìn)度：從總體來講，進(jìn)度基本上到達(dá)了業(yè)主的要求。但是與合同工期(__路西段)及其它標(biāo)段(__河右岸)進(jìn)行比較，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)缺乏，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的缺乏。

(6)20__年工作打算

在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。

①連續(xù)抓好__路西段和__河右岸項目管理工作：紡四路西段道路工程在20__年的工作為油面鋪設(shè)、人行道工程及項目收尾工作。__河右岸工程2023年工作量大，時間緊、任務(wù)重。思索到項目總工期要求，我將連續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度掌握，專心組織好人力投入，確保工程根據(jù)預(yù)期要求全部完成，保證整個項目的如期交付使用。

②加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，連續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，務(wù)必進(jìn)行專業(yè)技術(shù)學(xué)問的再教育。所以，在新的一年中，我將連續(xù)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，我信任只要努力，就會有結(jié)果。另一方面，專心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚長避短，進(jìn)一步提高思想熟悉，開拓視野。

③進(jìn)一步作好施工管理工作：20__年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有必需的成果，但是仍舊存在許多缺乏，需要連續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)將來。新的一年中，我要進(jìn)一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員親密協(xié)作，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。2023年，我將連續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行比較分析，找出缺乏，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的討論和管理。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實際特點，進(jìn)行優(yōu)化和改善，構(gòu)成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。

④準(zhǔn)時辦理變更、簽證，催促工程資料與現(xiàn)場同步，做好工程進(jìn)度編制，精確準(zhǔn)時申報和班組勞務(wù)結(jié)算審核。

不知不覺的跨進(jìn)了2023年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實事求是，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識，關(guān)懷同事，關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生直立堅實的目標(biāo)，用苦干回報公司，用學(xué)問豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)學(xué)問的領(lǐng)域更上一層樓，從而能夠為公司的效益做出更好的奉獻(xiàn)。

項目經(jīng)理年終總結(jié)報告4

時間一晃，彈指間，來__項目部已_月有余，回首過去，感慨良多;首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和認(rèn)可，知道我之前工作閱歷的缺乏，毅然把我派往__項目部擔(dān)起專業(yè)負(fù)責(zé)人的擔(dān)子，這種認(rèn)可和信任令我非常的感動和榮幸，也給我?guī)砹烁嗟男拍詈褪繗鈦砻鎸酉聛淼墓ぷ?，來佛山的這些日子里，接觸了許多，感受到了從沒有過的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。與去年的跑現(xiàn)場情形不同，工作的內(nèi)容、工作的方式都有了個新的轉(zhuǎn)變，面對新學(xué)問、新方法帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在項目部全體同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、堅韌拼搏的共同努力下，很好的完成了20__年的監(jiān)理工，我信任每一位同事也得到了極大的提升?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)的不斷嫻熟，進(jìn)一步穩(wěn)固了管理工作的成效

不管是工程的順當(dāng)建設(shè)還是項目部的正常運轉(zhuǎn)，始終認(rèn)為組織管理工作至關(guān)重要。而嫻熟的業(yè)務(wù)力量對組織工作有推波助瀾的作用。記得初來佛山時，由于業(yè)務(wù)力量的缺乏，不清晰佛山移動內(nèi)部的運轉(zhuǎn)習(xí)慣而到處碰壁，業(yè)務(wù)管理工作也難見起色，但令我興奮的是每天能面對新的工作，面對新的問題，給了我一個成長學(xué)習(xí)的機(jī)會，這期間始終堅持學(xué)習(xí)，把提高業(yè)務(wù)力量作為工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。一是向書本學(xué)習(xí)，充分利用平常休息時間，連續(xù)補(bǔ)充和不斷完善工程建設(shè)、監(jiān)督管理等業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)。二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，我喜愛思索工程監(jiān)理過程中消失問題產(chǎn)生的緣由及處理方法，在與其他監(jiān)理單位和施工單位接觸中，也留意汲取他人的閱歷，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的管理方法和施工技術(shù)來充實自己。三是向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，工作中，凡是遇到不懂的問題，我都虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，一起共享好的管理方法、管理思路，以及如何更好的統(tǒng)籌支配各項工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，我的組織協(xié)調(diào)力量、業(yè)務(wù)管理水平都有了明顯的進(jìn)步。

二、注意現(xiàn)場管理，優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量

“百年大計，質(zhì)量第一”，質(zhì)量不僅是工程的生命和靈魂是監(jiān)理工作的生命線，在現(xiàn)場管理時要求監(jiān)理員勤跑現(xiàn)場，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格根據(jù)施工規(guī)范、設(shè)計圖紙進(jìn)行施工，現(xiàn)場檢查、旁站、測量，要求到達(dá)規(guī)范程度，對于未到達(dá)的要求返工，對于問題嚴(yán)峻的應(yīng)當(dāng)馬上電話通知我，然后向建設(shè)方反映實際狀況，并且準(zhǔn)時叫停施工。要求現(xiàn)場監(jiān)理員對進(jìn)場施工材料進(jìn)行確認(rèn)，特殊是一些施工單位供應(yīng)的材料，檢查化驗報告單及出廠合格證等。在天花內(nèi)、電梯井等隱藏工程施工時始終堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則、檢驗合格后簽署認(rèn)可才能進(jìn)行下道工序，并要求現(xiàn)場監(jiān)理員做好隱藏工程旁站監(jiān)理工作，反饋現(xiàn)場相片信息，如遇質(zhì)量不合格，施工單位又拒絕聽從我們監(jiān)理管理，那么我們必需下發(fā)監(jiān)理通知單，并以書面形式反饋到建設(shè)方。

三、主動參加內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)優(yōu)秀新員工的成長

作為一個單項負(fù)責(zé)人做好內(nèi)務(wù)的管理工作也是我應(yīng)盡的責(zé)任，在項目部除了留意自己的言行舉止外，并想起到一個模范帶頭作用。制定工作作息時間表，早上早起，對于愛睡懶覺的同事，準(zhǔn)時催促，提示起床，把窗簾拉開，讓光線都照進(jìn)來就睡不了了。定期的組織大家搞項目部衛(wèi)生，帶頭做到勤儉節(jié)省，對像紙張，筆等辦公用品也應(yīng)掌握使用，避開不合理讓費，像公司配備相機(jī)，尺子等都是要實行個人簽名負(fù)責(zé)制，責(zé)任到人，提示大家愛惜公務(wù)。煤氣，水電是個鋪張大戶，大家平常也不留意疼惜這些公共資源，認(rèn)為鋪張的不是自己的，導(dǎo)致養(yǎng)成了一個不好的習(xí)慣，一開頭看到這種狀況都是順手關(guān)燈關(guān)水，后經(jīng)過與同事間的溝通，并以身作則，鋪張現(xiàn)象有了改觀。

在工程的建設(shè)過程中消失了一批有責(zé)任心，細(xì)心又很干的新員工，平常主動協(xié)作項目經(jīng)理加大對這些員工的培育，催促、指導(dǎo)新員工加快熟識現(xiàn)場管理流程，組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，施工規(guī)范，施工圖紙的設(shè)計要領(lǐng)，驗收規(guī)范等。定期的檢查施工過程中項目資料的完成狀況。在現(xiàn)場管理過程中通過對現(xiàn)場監(jiān)理適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，在各施其責(zé)、各盡其責(zé)的前提下，充分發(fā)揮他們的聰慧才智，使他們保持良好的精神狀態(tài)和工作熱忱，提高他們的自信念和工作成就感，我想這對他們的成長會有一個很大的關(guān)心作用。

四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，時刻維護(hù)監(jiān)理形象

工程監(jiān)理工作是一項特別艱苦的工作，是業(yè)主與承包商之間的溝通橋梁，我始終堅持“服務(wù)無止境，滿足是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，堅持樂觀的人生看法，保持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骺捶?，仔?xì)做好每一項工作。但我們得維護(hù)我們監(jiān)理的形象，維護(hù)我們自身的利益，在與施工單位的溝通中，讓雙方明白各自的職責(zé)所在，在項目建設(shè)過程中，絕不袒護(hù)包庇施工單位，也不會對施工單位低三下四。以維護(hù)我們監(jiān)理公正，公正，專業(yè)化、規(guī)范化的形象。在與業(yè)主的溝通中，更應(yīng)堅持監(jiān)理的形象，這其中與業(yè)主的溝通技巧就極為重要，首先，要擅長發(fā)覺和查找與業(yè)主的共性，如共同的語言，共同的習(xí)慣，共同的愛好等，這些共性是與業(yè)主處好關(guān)系的始點，可以通過言行去感染對方，如有時伴隨業(yè)主去現(xiàn)場巡檢，可從進(jìn)度、質(zhì)量、投資等方面提出好的建議，贏得業(yè)主的好感。在主送業(yè)主的文件中可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理平常都做了哪些工作，可以讓業(yè)主了解到監(jiān)理部哪些事情需要業(yè)主協(xié)調(diào)和支撐，但切忌暴露項目內(nèi)部可以協(xié)調(diào)的事情呈送到業(yè)主手上。

總結(jié)一年的工作，雖然較好地完成了各項任務(wù)，取得了肯定的進(jìn)步，但發(fā)覺自己還存在很多缺乏。專業(yè)技術(shù)水平還達(dá)不到自己的要求，有待于進(jìn)一步提高;組織協(xié)調(diào)還不能得心應(yīng)手，有待于進(jìn)一步改良。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)學(xué)問，不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量;仔細(xì)總結(jié)工作中的各種管理，協(xié)調(diào)問題及其解決方法，更加主動努力地工作，把自己所承當(dāng)?shù)墓ぷ鞅M自己的努力做到!

項目經(jīng)理年終總結(jié)報告5

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育下，我于20__年_月被任命為__項目經(jīng)理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關(guān)懷下，項目部各項工作進(jìn)展順當(dāng)，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作方面：

工作上，我到處以身做責(zé)，到處嚴(yán)格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進(jìn)場，我于1月28日(農(nóng)歷正月初四)就組織設(shè)備及人員趕往電站綻開工作。在預(yù)埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資選購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計施工圖紙不全的狀況下，我?guī)е椖坎砍蓡T順當(dāng)完成了前期預(yù)埋工作，得到了業(yè)主的確定。至進(jìn)入直線期以來，由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安