安保部的崗位職責

煙臺佳豪物業(yè)有限公司安保部部門職責安保部主要負責小區(qū)的安全、防火、防盜及車場、車輛進出的管理,負責保安人員的培訓、調(diào)配、使用，與公安部門溝通聯(lián)系等.落實各項治安、消防制度,維護小區(qū)秩序，保護小區(qū)設備設施及業(yè)主的生命財產(chǎn)安全.負責本小區(qū)所轄范圍的安全保衛(wèi)。負責本小區(qū)消防管理和設備監(jiān)控.負責本小區(qū)的火災事故的應急疏散和滅火。負責本小區(qū)的車輛管理。負責外來人員來訪的出入登記及貨物出入的管理。負責24小時全天巡視及閉路電視的監(jiān)控。嚴格消防管理，落實消防責任制,及時消除火災隱患.配合公安部門打擊小區(qū)及周邊發(fā)生的違法犯罪活動等.發(fā)現(xiàn)問題本著誰在崗、誰處理、誰負責的原則，有困難及時請求上級領導。協(xié)助其他部門的日常管理。安保部主任的崗位職責負責安保部的日常管理工作，糾正本部門人員在執(zhí)勤中的違規(guī)行為。負責制定第二年度的人員培訓計劃及計劃落實情況。負責編寫、完善部門的各項規(guī)章制度及方案措施。對突發(fā)事件應及時調(diào)度人員到場處理，并及時向上級領導煙臺佳豪物業(yè)有限公司報告。掌握小區(qū)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律和特點，對小區(qū)內(nèi)的人員及財產(chǎn)的安全進行保護。了解本小區(qū)消防器材和報警系統(tǒng)的配置、性能、位置并組織人員學習訓練，掌握操作技能。做好與小區(qū)消防、派出所及街道等部門的聯(lián)系溝通工作。安保部主管的崗位職責負責小區(qū)內(nèi)的治安巡邏等防范工作。處理日常發(fā)生的問題。組織人員進行學習及培訓.負責監(jiān)督、檢查各崗位的工作情況發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄，重大問題及時上報，杜絕各類隱患及重大事件的發(fā)生.負責業(yè)主投訴的處理工作。負責辦理《施工人員出入證》、《車輛出入證》等。協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門的工作。執(zhí)行部門經(jīng)理交辦的其他工作并組織落實.消防主管的崗位職責認真履行消防監(jiān)督職責，貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的方針，將消防工作做到位，保證小區(qū)內(nèi)人員、財產(chǎn)的安全避免火災的危害。發(fā)現(xiàn)火警或燃氣報警必須到現(xiàn)場核實。負責定期防火安全檢查和每月檢查，做好記錄。發(fā)現(xiàn)火險隱患，及時提出整改意見。督促解決并向部門領導匯煙臺佳豪物業(yè)有限公司報.熟悉建筑物內(nèi)、外消防系統(tǒng)的設備、設施。建立防火檔案及制定防火規(guī)章制度，制定消防計劃。定期對職工進行安全宣傳教育，負責消防的培訓工作。定期組織訓練和演習.組織義務消防隊。對消防器材要定期檢查，保證消防器材的完好性。安保部的崗位職責了解各崗位的工作內(nèi)容，掌握一般事件處理辦法，做好各崗發(fā)生的大事記錄及匯報工作。監(jiān)督檢查各崗位人員的執(zhí)勤情況.在夜間負責檢查各崗位的值勤情況，并做好巡崗記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時向上級領導匯報。負責檢查各崗位人員的著裝、儀容儀表、精神狀態(tài)及裝備工作。配合保安主管及消防主管處理業(yè)主投訴及糾紛。及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題并上報主管。值機室崗位職責熟悉掌握監(jiān)控室內(nèi)各種設備的使用方法及性能.負責電視監(jiān)控、消防監(jiān)控、報警訊號的處理。要認真觀察屏幕上各部位的畫面，發(fā)現(xiàn)情況立即錄像并及時報告上級。煙臺佳豪物業(yè)有限公司發(fā)生情況時要保持頭腦冷靜，果斷處理.做好值班記錄和交接班記錄，當值期間發(fā)現(xiàn)的情況要進行準確無誤的記錄，按時交接班，對值班記錄、設備狀況、事故處理及各處鑰匙交接清楚；無交班手續(xù)，值班人員不可擅自離崗.非工作所需,不準私人占用電話。非工作人員禁止進入中控室。上班時間嚴禁在中控室抽煙、睡覺、看書報有事離崗者必須得到部門經(jīng)理同意。車輛管理的職責按規(guī)定著裝上崗，嚴格執(zhí)行交接班制度.對出入的車輛做好記錄，并指揮車輛行駛和停放。檢查停放車輛的狀況，發(fā)現(xiàn)漏油、漏水或未關(guān)車門、車窗等現(xiàn)象時，及時通知車主（司機），并報告車場管理人員。如車門或車窗未關(guān)時，又暫時無法聯(lián)系上車主，應重點看管。定期檢查車庫內(nèi)消防設施是否完好、有效;如有損失，要及時報告物業(yè)管理處。維持車場交通秩序，保證車場暢通無阻.發(fā)現(xiàn)進場車輛有損壞時應向車主（司機）指出，并做好記錄，使責任分明。提醒和指揮司機按路線行駛，按指定停車位泊車。嚴守崗位，保持警惕，文明上崗，禮貌待人，妥善處理上崗時遇煙臺佳豪物業(yè)有限公司到的各種問題.嚴格執(zhí)行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責任明確。維護車場公共設施完好及環(huán)境整潔。如發(fā)現(xiàn)有人吸煙、或動用明火應及時勸阻。物業(yè)保安人員崗位職責1、遵紀守法，服從領導，關(guān)心集體，愛護公物。2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務不徇私情，嚴肅執(zhí)紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。3、認真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。4、熟悉園區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向，各種設備、設施的分布位置、操作要點規(guī)程及全面的園區(qū)物業(yè)情況及裝修、出租狀態(tài)。對轄區(qū)周邊的環(huán)境有一定的了解，指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。5、為防止或盡可能避免本園區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負責本園區(qū)的治安防范工作，保證園區(qū)安全，必須加強治安巡回檢查工作。6、巡回檢查時，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，發(fā)現(xiàn)撬門、撬鎖、撬窗是否有呼叫、呼喊、雜音等緊急情況下迅速對講機呼叫請求支援.煙臺佳豪物業(yè)有限公司7、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知管理員與業(yè)戶到現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅。8、檢查園區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為，必須及時勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴重民事或刑事事件時，應及時報警，同時告知公司領導。9、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗.當班時如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰。白天不定時流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時將處理結(jié)果告知接班者。對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。積極主動維護商鋪與住宅治安及交通秩序，做好五防（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。熱情聽取園區(qū)內(nèi)商鋪與住宅用戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報客服部門。物業(yè)保安人員管理制度一、職業(yè)紀律：1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全.煙臺佳豪物業(yè)有限公司2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關(guān)的事情。3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。4、嚴禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。5、嚴禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準，私自請人頂班，私自留宿他人。6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物.7、嚴禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。8、嚴禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費用.9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借.嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。嚴禁拉幫結(jié)派、搞不團結(jié)、頂撞上級。嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。嚴禁泄露園區(qū)物業(yè)部及保安機密。嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果.二、規(guī)范用語：您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。三、崗位規(guī)范:煙臺佳豪物業(yè)有限公司（一）門衛(wèi)1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔，門崗周圍環(huán)境清潔.2、注意觀察人員進出情況，發(fā)現(xiàn)疑點應當及時詢問，阻止小商小販進入小區(qū)亂設攤。3、對進出園區(qū)的各類車輛進行有效疏導，保持出入口的整潔和暢通。（二）巡邏1、按規(guī)定時間、路線巡邏，多看、多聽、多問，發(fā)現(xiàn)疑點追查到底并及時報告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報警和報告園區(qū)負責人，并協(xié)助做好處理工作。2、對園區(qū)設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄.3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時公約業(yè)主公約行為的，要予以勸阻、制止；對勸阻、制止無效的，要及時報告園區(qū)片負責人。（三）監(jiān)控1、堅守崗位，不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運行狀況，記錄準確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報警、探頭等監(jiān)控設備故障，要及時報告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障，保持正常使用。煙臺佳豪物業(yè)有限公司2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄.3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情