個人形象禮儀篇

關(guān)于個人形象禮儀篇第一頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日2人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧?！髯樱ㄖ袊枷爰遥]有良好的禮儀，其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負、無用和愚蠢。—約翰·洛克（英國哲學(xué)家）明人說禮引用第二頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日3目錄2、儀表個人形象禮儀:3、儀容1、儀態(tài)社交類禮儀:3、接待禮儀2、介紹禮儀3、名片禮儀4、握手禮儀4、引導(dǎo)禮儀5、搭乘電梯禮儀工作類禮儀:1、郵件禮儀2、電話禮儀1、涉外禮儀5、座次禮儀第三頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日4儀態(tài)儀態(tài)是人的身體姿態(tài)，又稱為體姿，包括人的站姿、坐姿、走姿、表情以及身體展示的各種動作。個人形象禮儀第四頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日5標準的站姿：個人形象禮儀（１）頭正，雙目平視，嘴角微閉，下頜微收，面容平和自然。

（２）雙肩放松，稍向下沉，人有向上的感覺。

（３）軀干挺直，挺胸，收腹，立腰。

（４）雙臂自然下垂于身體兩側(cè)或放在腹前，要求兩手自然放松。

（５）雙腿并攏立直、女士腳尖分呈Ｖ字型，；男職員應(yīng)兩腳分開，比肩略窄，身體重心

落于兩腳正中。第五頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日6A、女士前搭手站姿C、男士提公包站姿

B、男士后搭手站姿D、女士提公包站姿ABCD個人形象禮儀標準站姿第六頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日7不良站姿：不良站姿個人形象禮儀彎腰駝背身軀歪斜趴伏倚靠雙腿大叉腳位不當手位不當（置于口袋內(nèi)、抱在胸前、抱在腦后

雙肘支起、手托下巴、手持私人物品）半坐半立渾身亂動第七頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日8正確蹲姿：

1．下蹲拾物時，應(yīng)自然、得體、大方，不遮遮掩掩。

2．下蹲時，兩腿合力支撐身體，避免滑倒。

3．下蹲時，應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個角度上，使蹲姿優(yōu)美。

4．女士無論采用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。個人形象禮儀第八頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日9優(yōu)雅蹲姿：1、交叉式蹲姿

下蹲時右腳在前，左腳在后右小腿垂直于地面，全腳著地左腿在下與右腿在上，交叉重疊左膝由后下方伸向右惻左腳跟抬起，并且腳掌著地兩腿前后靠近，合力支撐身體，

上身稍前傾，而臀部朝下。2、高低式蹲姿

下蹲時左腳在前，右腳稍后；左腳應(yīng)完全著地，小腿基本上垂直于地面；右腳腳掌著地，腳跟提起；右膝低于左膝，左膝內(nèi)側(cè)靠于右小腿內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低的姿態(tài)，臀部向下，基本上以左腿支撐身體。AB蹲姿禁忌個人形象禮儀圖1：彎腰撿拾物品時，兩腿叉開臀部向后撅起，是不雅觀的姿態(tài)圖2：兩腿展開平衡下蹲，其姿態(tài)也不優(yōu)雅。第九頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日10個人形象禮儀B、腳掌交疊斜放的坐姿：A、基本形坐姿：C、雙腿斜放的坐姿：ABC坐姿方式：第十頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日11個人形象禮儀D、

腳掌交疊靠著椅腳的坐姿：E、

雙腿交疊的坐姿：F、小八字坐法：E坐姿方式：D F第十一頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日12（1）、入座時要輕、穩(wěn)、緩。走到座位前，轉(zhuǎn)身后輕穩(wěn)地坐下。如果椅子位置不合適，需要

挪動椅子的位置，應(yīng)當先把椅子移至欲就座處，然后入座。而坐在椅子上移動位置，

是有違社交禮儀的。（2）、神態(tài)從容自如(嘴唇微閉，下頜微收，面容平和自然)。（3）、雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙發(fā)扶手上，以自然得體

為宜，掌心向下。（4）、坐在椅子上，要立腰、挺胸，上體自然挺直。入/離座要求：個人形象禮儀第十二頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日13（5）、坐在椅子上，應(yīng)至少坐滿椅子的2／3，寬座沙發(fā)則至少坐1／2。（6）、女子入座時，若是裙裝，應(yīng)用手將裙子稍稍攏一下.不要坐下后再拉拽衣裙，.（7）、正式場合一般從椅子的左邊入座，離座時也要從椅子左邊離開.（8）、男士、女士需要側(cè)坐時，應(yīng)當將上身與腿同時轉(zhuǎn)向同一側(cè)，但頭部保持向著前方。（9）、作為女士，坐姿的選擇還要根據(jù)椅子的高低以及有無扶手和靠背，兩手、兩腿、兩腳

還可有多種擺法，但兩腿叉開，或成四字形的疊腿方式是很不合適的。入/離座要求：個人形象禮儀第十三頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日14個人形象禮儀以下為常見的錯誤坐姿第十四頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日151、最基本的行姿：行走時，應(yīng)上身挺直，目視前方，在腰際以上，不允許擺擺晃晃。

同時成一直線前進，不左右搖擺.2、走動時務(wù)必要使膝蓋向后方伸直，如果腿不伸直是無法走出漂亮的姿勢來3、行走時要有一定的節(jié)奏，雙臂各自擺動的幅度不應(yīng)大于40厘米或走路時雙臂不動好

或同時向一個方向擺，或擺動幅度過大，都不雅觀。4、行走時應(yīng)是腳尖略展平，腳跟首先觸地，通過后跟身體的重心移送至前腳，促使身

體前移。須注意的是行走時的注意力應(yīng)集中于后腳跟，而不是向前跨出的那只腳上行姿要求：個人形象禮儀行走時步履應(yīng)自然、輕盈、敏捷、穩(wěn)健。15第十五頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日16個人形象禮儀表情：（1）、眼神要注意一個習(xí)慣：目中有人（2）、眼神要注意看人的角度問題：（1）看什么部位？（3）、眼神要注意看人的角度問題：（2）從什么方向看人？（4）、眼神要注意看人的角度問題：（3）看的時間長短？（5）、笑的要求？

第十六頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日17儀表&儀容指的是人的外表，包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生等方面，它是人的精神面貌的外觀。個人形象禮儀第十七頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日18頭發(fā)：潔凈、整齊，無頭屑，不做奇異發(fā)型。男性不留長發(fā)，女性不要披頭散發(fā).眼睛：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。不戴墨鏡或有色眼鏡。耳朵：內(nèi)外干凈。耳邊無污垢。鼻子：鼻孔干凈。鼻毛不外露。胡子：刮干凈或修整齊，不留長胡子，不留八字胡或其他怪狀胡子?？冢貉例X整齊潔白，口中無異味，會客時不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艷麗口紅。臉：潔凈，無明顯粉刺。女性施粉適度，不留痕跡。手：潔凈。指甲整齊，不留長指甲。不涂指甲油，不戴結(jié)婚戒指以外的戒指。整體要求：干凈、整潔！五官及肢體要求：個人形象禮儀第十八頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日19個人形象禮儀商務(wù)人員著裝原則：符合身份揚長避短區(qū)分場合遵守慣例第十九頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日20著裝的TOP原則：公務(wù)場合

——制服（CIS）套裝社交場合特點

——時裝、禮服裝休閑場合著裝特點

——休閑裝、運動裝等第二十頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日21個人形象禮儀職場男士著裝規(guī)范：男士著裝三個三原則：三色原則——角色定位，代表檔次三一定律——三位一色三大禁忌——袖口商標

——正規(guī)場合不穿白襪

——夾克配領(lǐng)帶

——短袖配領(lǐng)帶（除非是制服）第二十一頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日22職業(yè)場合著裝的禁忌：——不雜亂無章——不過分鮮艷——不過分暴露——不過分透視——不過分短小——不過分緊身個人形象禮儀第二十二頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日23手飾佩戴四原則——數(shù)量原則：以少為佳，飾物不超三件

——質(zhì)色原則：同質(zhì)同色，色彩和款式要協(xié)調(diào)

——習(xí)俗原則：入國而問境，入鄉(xiāng)而隨俗

——搭配原則：整體協(xié)調(diào)，統(tǒng)一個人形象禮儀第二十三頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日24（圖一）因溫莎公爵而得名的領(lǐng)帶結(jié)，是最正統(tǒng)的領(lǐng)系法，打出的結(jié)成正三角形，飽滿有力，適合搭配寬領(lǐng)襯衫，用于出席正式場合。切勿使用面料過厚的領(lǐng)帶來打溫莎結(jié)。（圖二）四手結(jié)通過四個步驟就能完成打結(jié)，故名為“四手結(jié)”，它是最便捷的領(lǐng)帶系法，適合寬度較窄的領(lǐng)帶，搭配窄領(lǐng)襯衫，風(fēng)格休閑，適用于普通場合。男士領(lǐng)節(jié)系法（1）（2）第二十四頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日25（圖四）半溫莎結(jié)(十字結(jié))

顧名思義，它是溫莎結(jié)的改良版，較溫莎結(jié)更為便捷，適合較細的領(lǐng)帶以及搭配小尖領(lǐng)與標準領(lǐng)的襯衫，但同樣不適用于質(zhì)地厚的領(lǐng)帶。（圖五）平結(jié)與四手結(jié)的系法相似，非常方便，領(lǐng)結(jié)呈斜三角形，適合窄領(lǐng)襯衫。男士領(lǐng)節(jié)系法（3）（4）第二十五頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日26（圖七）交叉結(jié)交叉結(jié)的特點在于打出的結(jié)有一道分割線，適用于顏色素雅且質(zhì)地較薄的領(lǐng)帶，感覺非常時髦。（圖六）雙環(huán)結(jié)雙環(huán)結(jié)適用于細領(lǐng)帶，雙環(huán)結(jié)能營造時尚感，適合年輕的上班族。該領(lǐng)結(jié)的特色在于第一圈會稍露出于第二圈之外，切勿刻意將其掩蓋。男士領(lǐng)節(jié)系法（5）（6）第二十六頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日27（圖七）雙交叉結(jié)

由于交叉與雙環(huán)，這種結(jié)打出來十分敦實，只能搭配質(zhì)地厚實的正式襯衫。雙交叉結(jié)的系法已經(jīng)越來越少見，它是表現(xiàn)尊貴的最好方式。（圖八）浪漫結(jié)浪漫結(jié)打破了領(lǐng)帶必須保持一條直線的規(guī)矩，窄端出現(xiàn)在寬端邊，充滿了戲劇色彩。男士領(lǐng)節(jié)系法（7）（8）第二十七頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日28（圖九）亞伯特王子結(jié)適用于質(zhì)地柔軟的細領(lǐng)帶以及搭配扣領(lǐng)及尖領(lǐng)襯衫，由于要繞三圈，因此領(lǐng)帶切莫選擇較厚的質(zhì)地。(圖十）馬車夫結(jié)適用于質(zhì)地較厚的領(lǐng)帶，適合扣領(lǐng)襯衫，其特點在于先將寬端以180度由上往下扭轉(zhuǎn)，并將折迭處隱藏于后方完成打結(jié)，這種領(lǐng)帶結(jié)非常緊，流行于18世紀末的英國馬夫中。男士領(lǐng)節(jié)系法（9）（10）第二十八頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日29女士絲巾系法打法一：漂亮的絢麗白折花提示：這個較不適合脖子太短或水梨型臉型第二十九頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日30打法二：漂亮清香茉莉結(jié)第三十頁，共三十三頁，編輯于2023年，星期日311、折出斜角口長帶后，