銀行標(biāo)準(zhǔn)工作報(bào)告模板【五篇】

第銀行標(biāo)準(zhǔn)工作報(bào)告模板【五篇】銀行標(biāo)準(zhǔn)工作報(bào)告模板（篇1）

擔(dān)任大堂經(jīng)理已經(jīng)五個(gè)月了，作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會(huì)和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義?？蛻魜?lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問(wèn)候。大堂經(jīng)理是我們工商銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片、大堂經(jīng)理應(yīng)有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我們工行的形象，因?yàn)槲沂侨械谝粋€(gè)接觸客戶的人，第一個(gè)知道客戶需要什么服務(wù)的人，第一個(gè)幫助客戶解決問(wèn)題的人。所以當(dāng)我行推出業(yè)務(wù)時(shí)、當(dāng)客戶有需求時(shí)，我就和柜面人員積極協(xié)商，為客戶著想，來(lái)合理地引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。由于我行地處城區(qū)列車站，流動(dòng)人口比較多，因此，這里的客戶流動(dòng)性大，現(xiàn)金流動(dòng)快。所以來(lái)我們這里辦理速匯通、繳納電話費(fèi)、以及其他業(yè)務(wù)的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費(fèi)心。從我第一天在大堂工作，從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí)，我覺(jué)得大堂經(jīng)理工作很累、很煩索，責(zé)任相對(duì)比較重大，但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經(jīng)理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。

當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)，因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉我的工作和客戶需求了，在我開始大堂經(jīng)理的對(duì)外工作的前夕，我花了大量的時(shí)間在熟悉所有業(yè)務(wù)，我學(xué)習(xí)了很多金融基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)，如何儲(chǔ)蓄，開戶對(duì)公或?qū)€(gè)人，怎樣密碼找回，掛失補(bǔ)辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金，網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶解說(shuō)，例如，在銀行辦卡的好處：ATM跨行取款收不收手續(xù)費(fèi)、儲(chǔ)蓄卡有沒(méi)有年費(fèi)、以及年費(fèi)多少和小額管理費(fèi)如何收等，當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候，他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺(jué)得很有收獲，并且十分高興。

如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作。通過(guò)日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協(xié)調(diào)起來(lái)，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么問(wèn)題他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的綜合程度，通過(guò)這幾個(gè)月的工作，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個(gè)集體里。我發(fā)自內(nèi)心的熱愛(ài)我的工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當(dāng)顧客提出問(wèn)題時(shí)，我能很耐心的聽(tīng)完顧客的疑問(wèn)，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么？在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問(wèn)題的過(guò)程中，我的業(yè)務(wù)知識(shí)量也得到了提高，而且也起到了分擔(dān)營(yíng)業(yè)員壓力的重要作用。

我深知大堂經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。要?duì)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變。這對(duì)于一個(gè)大堂經(jīng)理來(lái)講，具有很大的壓力和挑戰(zhàn)性。但是我會(huì)在有限的工作時(shí)間里，大量的吸收知識(shí)與能量，散發(fā)出自己的光和熱，作為一個(gè)金融服務(wù)人，我感到非常自豪，因?yàn)槲矣休^高水平的領(lǐng)導(dǎo)和親入一家很好的同事，同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進(jìn)步的力量，當(dāng)一切事物都能從不能親力親為到可以得心應(yīng)手時(shí)，生命就會(huì)變得光輝燦爛起來(lái)。我會(huì)在這樣的集體里不斷的充實(shí)和完善自我，最終成為一個(gè)優(yōu)秀合格的大堂經(jīng)理。

銀行標(biāo)準(zhǔn)工作報(bào)告模板（篇2）

作為一個(gè)正式踏入社會(huì)不久的新鮮人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)上的不足，認(rèn)識(shí)閱歷上的不豐富，這些對(duì)以后的工作有一定的影響，為了更好的開展自己的業(yè)務(wù)工作，同時(shí)也能更好的為公司服務(wù)，制定出為來(lái)的一個(gè)工作計(jì)劃，這是我目前能夠想到的一些方面，隨著工作的進(jìn)行，業(yè)務(wù)的開展，現(xiàn)在這個(gè)工作計(jì)劃肯定有不足之處不斷暴露，需要根據(jù)實(shí)踐來(lái)不斷完善與充實(shí)。

通過(guò)在南充嘉陵民信短暫而充實(shí)的培訓(xùn)，以及廣安民信這段日子的工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到自己在業(yè)務(wù)方面的不足，這也非一朝一夕可以改變的，需要的是長(zhǎng)期的、持之以恒的學(xué)習(xí)與總結(jié)，這也將是一個(gè)重點(diǎn)，也是一個(gè)難點(diǎn)。

我想通過(guò)以上幾個(gè)方面來(lái)改善：

一、認(rèn)真了解公司的各種規(guī)章制度，積極調(diào)整自己的心態(tài)與節(jié)奏，融入到民信這個(gè)大家庭中。公司的規(guī)章制度是一個(gè)公司發(fā)展的基石，只有在深入了解它以后，才有順利開展工作的基礎(chǔ)。

二、認(rèn)真復(fù)習(xí)培訓(xùn)時(shí)的資料，反復(fù)思考總結(jié)，對(duì)于業(yè)務(wù)工作中的難點(diǎn)重點(diǎn)，如貸前調(diào)查等，要反復(fù)琢磨，盡量深刻體會(huì)小額貸款公司的內(nèi)涵，以期在今后的業(yè)務(wù)中，與客戶交流時(shí)，能夠準(zhǔn)確的傳達(dá)出民信想要展現(xiàn)的理念。

三、不斷向前輩們學(xué)習(xí)與客戶交流的技巧，組織好語(yǔ)言，正確表達(dá)自己的想法，準(zhǔn)確理解客戶的話語(yǔ)，同時(shí)引導(dǎo)客戶展現(xiàn)更多自我的意愿與想法，并從細(xì)枝末節(jié)處發(fā)現(xiàn)客戶的隱藏信息，了解客戶貸款的真實(shí)用途。做到交流之后可以做出一定的判斷，盡快對(duì)客戶作出回復(fù)。

四、客戶經(jīng)理這個(gè)崗位需要勇于開拓、細(xì)致、耐心，我將不斷向此靠近。

工作中另一個(gè)重點(diǎn)與難點(diǎn)就是完成王董事長(zhǎng)交給民信的任務(wù)六千三百萬(wàn)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)，廣安民信是分擔(dān)二千二百萬(wàn)的額度，具體落實(shí)到每個(gè)客戶經(jīng)理身上的是五百萬(wàn)左右，這是一個(gè)不小的額度，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)不僅需要付出努力，更需要一步一步腳踏實(shí)地，還需要將之細(xì)化，細(xì)致成每一天的工作目標(biāo)。五百萬(wàn)的利潤(rùn)需要二千萬(wàn)的貸款額度，利率在月息為千分之二十五左右。平均每個(gè)月的業(yè)務(wù)需完成167萬(wàn)左右，平均每周需完成42萬(wàn)，每天需完成8萬(wàn)。用時(shí)間劃分，以季度為單位，將整個(gè)個(gè)人年度計(jì)劃劃分為四個(gè)階段。第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過(guò)上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大得客戶群體。另外公司開業(yè)不久，市場(chǎng)影響力還未能達(dá)到理想境界，我通過(guò)各種渠道去宣傳公司的業(yè)務(wù)，讓更多的人知道了解小額貸款公司，這也將貫穿整個(gè)年度。第二季度，公司已慢慢走上軌道，經(jīng)過(guò)前一季度的學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)方面有了一定深度的了解，可以加強(qiáng)開拓業(yè)務(wù)的力度。

第三季度中，持續(xù)開拓業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)一步完成既定的任務(wù)額度。第四季度接近年尾，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，也注意總結(jié)前三個(gè)季度的工作。無(wú)論哪個(gè)時(shí)段，都要注意資金的安全性，已經(jīng)放出的貸款，要跟蹤調(diào)查，注意利息和本金的收回。

這是一個(gè)挑戰(zhàn)，爬過(guò)這個(gè)山峰，我們將看到更廣闊的天地。

命運(yùn)之神垂青的是做好充分準(zhǔn)備的勇者。我將在未來(lái)工作的每一天中認(rèn)真仔細(xì)地做好自己的本職工作，用自己的每一分力量澆筑民信，與各位同事一起努力，讓民信這顆希望之樹，長(zhǎng)成參天大樹。

銀行標(biāo)準(zhǔn)工作報(bào)告模板（篇3）

市分行：

市銀監(jiān)分局于八月十九日對(duì)我部呆帳核銷進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)將有疑事實(shí)反饋如下：

一、__家電站核銷2萬(wàn)元及表外利息342516.01元的帳務(wù)處理地事實(shí)描述：

反饋：

該公司經(jīng)__區(qū)人民法院出具（20__）法院執(zhí)字第41－1號(hào)裁定終結(jié)執(zhí)行，故對(duì)該貸款停止計(jì)息處理，所以申報(bào)核銷數(shù)與實(shí)際數(shù)相同。

二、__市恒發(fā)物資貿(mào)易公司貸款屬委托貸款，不符合核銷條件的事實(shí)描述：

反饋：

1、恒發(fā)物資貿(mào):請(qǐng)記住我站域名易公司于1994年在原市__行信托公司貸款20萬(wàn)元，截至20__年底余額10萬(wàn)元。后該信托公司公司按國(guó)家有關(guān)規(guī)定依法撤銷，貸款并入市__行營(yíng)業(yè)部，原貸款合同為委托貸款合同（協(xié)議），并帳時(shí)已納入規(guī)模，按自營(yíng)貸款管理，不再屬委托貸款范疇。但由于時(shí)間跨度長(zhǎng)，原經(jīng)辦人員都不在本崗位，故何時(shí)轉(zhuǎn)為自營(yíng)貸款，已無(wú)法查明。

三、對(duì)呆帳損失責(zé)任人未予責(zé)任追究的描述：

反饋：__市輕紡經(jīng)銷公司20__年度核銷本金94萬(wàn)元，利息139萬(wàn)元，該貸款的損失屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善及市場(chǎng)變化等外部原因造成，我行無(wú)人為責(zé)任，再者貸款經(jīng)辦人已調(diào)離__行系統(tǒng)，無(wú)法追索。

四、未建立“賬銷案存”核銷臺(tái)帳及未繼續(xù)追償?shù)拿枋觯?/p>

反饋：

20__年度我部按上級(jí)行的安排，共核銷呆帳6戶，本息313萬(wàn)元，其中本金120萬(wàn)元，利息193萬(wàn)元。

1、賬銷案存、核銷臺(tái)帳已由會(huì)計(jì)部門專帳管理，信貸建立微機(jī)臺(tái)帳，無(wú)形式上的手工臺(tái)帳帳簿（已整改）。

2、以上貸款由于時(shí)間跨度長(zhǎng)，人員變動(dòng)較大，且屬1999年以前發(fā)生的不良貸款，企業(yè)已全部關(guān)停，無(wú)法查找，的確無(wú)法追償，但我部將克服困難，安排清收（管理）人員，落實(shí)賬銷案存的后續(xù)管理工作。

銀行標(biāo)準(zhǔn)工作報(bào)告模板（篇4）

今年以來(lái)，全行個(gè)人金融業(yè)務(wù)認(rèn)真貫徹落實(shí)市行、支行工作要求，注重儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位，積極拓展理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，不斷創(chuàng)新銷售方式，加快推進(jìn)營(yíng)銷渠道和隊(duì)伍建設(shè)，個(gè)人金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出穩(wěn)中求進(jìn)態(tài)勢(shì)。

一、第四季度個(gè)金工作情況

（一）個(gè)人金融資產(chǎn)業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，全行始終將儲(chǔ)蓄存款作為重中之重工作來(lái)抓，把存款增量同業(yè)爭(zhēng)先進(jìn)位作為考核存款工作成效的基本標(biāo)準(zhǔn)，在全行扎實(shí)開展旺季儲(chǔ)蓄存款競(jìng)賽、批量營(yíng)銷競(jìng)賽、代發(fā)工資專項(xiàng)競(jìng)賽等系列營(yíng)銷活動(dòng)，加強(qiáng)個(gè)金與公司部門的捆綁營(yíng)銷，抓住市場(chǎng)信息，形成了批量業(yè)務(wù)拓展日?；Ｍ瑫r(shí)，深化儲(chǔ)蓄存款和理財(cái)業(yè)務(wù)的互動(dòng)發(fā)展，大力營(yíng)銷靈通快線、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶資金在我行的封閉運(yùn)作。全年，銷售全口徑個(gè)人金融資產(chǎn)額萬(wàn)元,同比增加萬(wàn)元，同比增幅為%。

（二）個(gè)人信貸業(yè)務(wù)。在個(gè)人貸款的發(fā)展上，始終堅(jiān)持以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)宗旨，調(diào)整充實(shí)營(yíng)銷力量，優(yōu)化勞動(dòng)組合，提高工作效率，實(shí)施限時(shí)服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目和重點(diǎn)市場(chǎng)，行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷儲(chǔ)備一批、評(píng)估報(bào)批一批、發(fā)放見(jiàn)效一批的梯次發(fā)展。成營(yíng)銷小分隊(duì)，深入到各地房地產(chǎn)開發(fā)公司、開發(fā)樓盤、專業(yè)市場(chǎng)，營(yíng)銷開發(fā)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)和個(gè)人經(jīng)營(yíng)等貸款業(yè)務(wù)，主動(dòng)出擊，營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)客戶。第四季度全行各項(xiàng)個(gè)人貸款余額萬(wàn)元，比年初減少萬(wàn)元。其中個(gè)人住房貸款增加萬(wàn)元、個(gè)人消費(fèi)（含經(jīng)營(yíng)貸款）增加萬(wàn)元余額占比較年初上升（下降）個(gè)百分點(diǎn)。增量四行占比第二。

（三）個(gè)人中間業(yè)務(wù)。為確保個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入的快速提升，一方面繼續(xù)加大個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)收入的營(yíng)銷，開展“開卡送好禮，龍年新驚喜”牡丹卡營(yíng)銷活動(dòng)，并以信用卡分期付款業(yè)務(wù)帶動(dòng)客戶持卡需求，有效激勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)，促進(jìn)銀行卡消費(fèi)額、發(fā)卡量雙提升，一季度發(fā)放牡丹靈通卡張，年費(fèi)收入達(dá)到萬(wàn)元、個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬(wàn)元,

（四）客戶維護(hù)能力。為做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)工作，落實(shí)日常對(duì)中高端客戶的維護(hù)責(zé)任，并將中高端客戶的拓展、建檔等指標(biāo)納入網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶經(jīng)理積分考核。通過(guò)贈(zèng)送禮品、舉辦理財(cái)沙龍、健康增值服務(wù)等活動(dòng)開展高端客戶的維護(hù)工作。11月末，個(gè)人中高端戶數(shù)量達(dá)到戶，比年初增加戶，中高端客戶資產(chǎn)達(dá)到萬(wàn)元，占全行資產(chǎn)總額的%。當(dāng)年新增私人銀行客戶戶、新增存款萬(wàn)元。

二、第四季度個(gè)金工作存在問(wèn)題

成績(jī)?nèi)〉脕?lái)之不易，問(wèn)題和差距也不容忽視。主要是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)的問(wèn)題依然存在，一是較多的指標(biāo)在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)。二是持續(xù)發(fā)展的后勁不足，主要是貸款下滑嚴(yán)重，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，問(wèn)題較為突出。三是基礎(chǔ)工作和基礎(chǔ)性產(chǎn)品不夠扎實(shí)，如客戶維護(hù)工作不夠系統(tǒng)和持續(xù)，維護(hù)的質(zhì)量不高，新開客戶不多；靈通卡的發(fā)卡量，我行不僅排名第，且占比很低，也影響了其它關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的發(fā)展。四大型商貿(mào)市場(chǎng)拓展不力。對(duì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的融資需求，一直缺少對(duì)應(yīng)和有效的信貸政策支撐，因此，沒(méi)有真正將我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品滲透到大市場(chǎng)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者之中。

三、來(lái)年目標(biāo)措施

（一）目標(biāo)。當(dāng)季新增儲(chǔ)蓄存款萬(wàn)元、日均萬(wàn)元，季末增量四行占比確保三爭(zhēng)二；信用卡新增發(fā)卡張、代理保險(xiǎn)銷售萬(wàn)元；個(gè)人貸款凈增萬(wàn)元，季末增量四行占比確保第第二。市行專業(yè)考核確保前三。杜絕案件和重大經(jīng)營(yíng)事故的發(fā)生。

（二）措施。針對(duì)小企業(yè)貸款較年初下降較大和中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的差距，采取如下措施：一是大力推進(jìn)“E”式營(yíng)銷。即圍繞優(yōu)質(zhì)核心客戶，沿著核心客戶延伸出來(lái)的產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品鏈和客戶鏈三大鏈條，開展綜合營(yíng)銷。支行小企業(yè)的“E”式營(yíng)銷，將以某大型集團(tuán)核心企業(yè)上下游眾多的小企業(yè)為對(duì)象，通過(guò)核心企業(yè)與上下游小企業(yè)的責(zé)任捆綁，為小企業(yè)提供融資、結(jié)算、理財(cái)以及個(gè)人業(yè)務(wù)等全方位的金融服務(wù)；二是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，支行將針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展及時(shí)組織對(duì)國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資、發(fā)票融資、信用證等小企業(yè)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)營(yíng)銷技能的培訓(xùn)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展要求。

銀行標(biāo)準(zhǔn)工作報(bào)告模板（篇5）

我行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)上線運(yùn)行，使我行的計(jì)算機(jī)應(yīng)用和發(fā)展掀開新的一頁(yè)，從綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)子系統(tǒng)準(zhǔn)備上線伊始，我部就高度重視綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行有關(guān)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線試運(yùn)行工作的方針、政策和部署，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本部門、本單位綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，大力推進(jìn)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線前期準(zhǔn)備工作，形成了齊抓共管綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作的良好格局，取得了較好的成績(jī)與效果，我們的具體做法是：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視到位、責(zé)任到位，全力保障綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運(yùn)行

綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)能否順利、正確上線，關(guān)鍵要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，抓好落實(shí)。我部一把手親自擔(dān)任綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)，實(shí)行分級(jí)管理、層層負(fù)責(zé)，為我部綜合系統(tǒng)上線工作提供了有力的組織保障。根據(jù)情況，及時(shí)召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，具體貫徹部署綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作會(huì)議精神，并逐級(jí)簽訂《綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作責(zé)任書》，把綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)責(zé)任層層分解到人到位，從而形成一級(jí)抓一級(jí)，上上下下有人管，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，同時(shí)改善綜合系統(tǒng)上線運(yùn)行的內(nèi)外環(huán)境，保障綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線工作落到實(shí)處。

針對(duì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運(yùn)行的重要性。我部多次召開支部會(huì)、行務(wù)會(huì)，強(qiáng)調(diào)在現(xiàn)階段我部的各項(xiàng)工作都要服從、服務(wù)于綜合系統(tǒng)上線這個(gè)大局，把力量凝聚到保障綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)平穩(wěn)上線、運(yùn)行上來(lái)。為實(shí)現(xiàn)綜合系統(tǒng)成功上線樹立信心，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮會(huì)計(jì)人員的積極性，使我們始終保持一種朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)班子明確表示：只有領(lǐng)導(dǎo)思想上高度重視，才能在組織上加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，只有在組織上加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，才能在措施上加大力度，才能切實(shí)搞好這項(xiàng)工作。從而在我部形成上下左右一條心，齊抓共管促落實(shí)，許多重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題也迎刃而解。全力保障綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運(yùn)行。

二、會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍肯學(xué)肯鉆、能拼能熬形成綜合系統(tǒng)正確、平穩(wěn)上線的有力保障

我部今年綜合系統(tǒng)上線任務(wù)得以很好的貫徹執(zhí)行，還在于有一支肯學(xué)肯鉆、能拼能熬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、無(wú)私奉獻(xiàn)的會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍。去年為適應(yīng)綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)上線的需要調(diào)整了會(huì)計(jì)人員結(jié)構(gòu)，通過(guò)調(diào)整會(huì)計(jì)人員進(jìn)一步年輕化、精干化。

我部的會(huì)計(jì)人員有一個(gè)共同的特點(diǎn)，都是出于內(nèi)心熱愛(ài)才從事的這項(xiàng)工作，在綜合系統(tǒng)的上線運(yùn)行過(guò)程中，這種精神更是得以體現(xiàn)，在省行舉辦培訓(xùn)班期間，我部的會(huì)計(jì)人員有4人次，參加了培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，我們除認(rèn)真地聽(tīng)授課人員詳細(xì)講解，對(duì)課后練習(xí)的習(xí)題，總是堅(jiān)持練習(xí)2遍以上，力求熟練，并針對(duì)綜合系統(tǒng)中13個(gè)子系統(tǒng)的個(gè)交易碼，制作成小卡片，放在隨身的口袋中，只要有閑余時(shí)間，就隨手掏出來(lái)，默記默誦，到系統(tǒng)試運(yùn)行上線的時(shí)候，我部的會(huì)計(jì)人員已牢記了絕大部分的交易碼，為以后的實(shí)環(huán)境操作，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們能能拼能熬形、能夠不計(jì)個(gè)人得失，為了保證數(shù)據(jù)清理的徹底與完整，我部會(huì)計(jì)人員在數(shù)據(jù)清理過(guò)程中，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，針對(duì)在數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)遷移和試運(yùn)行過(guò)程中形成的所有資料，逐條進(jìn)行核對(duì)，檢查其是否完整正確，打印的資料是否連續(xù)，有無(wú)缺漏或重疊現(xiàn)象。為便于儲(chǔ)存，調(diào)用、檢查和檢索，我們將這些清理資料分門別類進(jìn)行裝訂，貼上外部標(biāo)簽，寫明名稱、時(shí)間，妥善存檔、保管。針對(duì)發(fā)生的數(shù)據(jù)修改都附有修改說(shuō)明書，以備將來(lái)針對(duì)此問(wèn)題或此類問(wèn)題的查閱。這項(xiàng)工作的繁瑣，不親自操作是很難體會(huì)的，我部的會(huì)計(jì)人員背后正是一種對(duì)工作的忘我與熱忱所形成的巨大動(dòng)力，來(lái)支撐著我們們不知疲倦的潛心工作。

在數(shù)據(jù)遷移過(guò)程中，針對(duì)業(yè)務(wù)錄入高峰期，提交量過(guò)于集中，導(dǎo)致總行服務(wù)器數(shù)據(jù)擁堵的實(shí)際情況，我們適時(shí)靈活地調(diào)整策略，安排較多的、錄入較快人員及時(shí)休息，由操作稍欠熟練的人員，進(jìn)行錄入搶線；反之，在業(yè)務(wù)量提交較少，線路較快的時(shí)段，由錄入較快人員進(jìn)行錄入，總之，做到24小時(shí)人員輪休，機(jī)器不停。

在實(shí)環(huán)境上線運(yùn)行過(guò)程中，由于綜合系統(tǒng)中原有的存款帳戶、內(nèi)部賬戶均已由系統(tǒng)從新編排，并新增了客戶代碼，查詢極為不易，為實(shí)際業(yè)務(wù)操作帶來(lái)的不便，對(duì)此我部會(huì)計(jì)人員不計(jì)繁瑣，擠出時(shí)間，將我部所有的存款帳戶、內(nèi)部賬戶和客戶代碼逐條查詢，并編制成冊(cè)，人手一份，從而大大提高了工作效率，我部會(huì)計(jì)人員滿腔熱情、恪盡職守，肯學(xué)肯鉆、能拼能熬，在對(duì)新系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中體現(xiàn)一個(gè)“勤”字；在數(shù)據(jù)清理過(guò)程中體現(xiàn)一個(gè)“細(xì)”字；在試運(yùn)行過(guò)程中體現(xiàn)一個(gè)“嚴(yán)”字，有力保障了新系統(tǒng)的順利上線。

三、全員上下協(xié)同一心、群策群力，夯實(shí)系統(tǒng)順利上線的基礎(chǔ)

首先是我部領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一心、認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，都高度重視綜合系統(tǒng)上線工作，多次召開支部會(huì)、行務(wù)會(huì)研究綜合系統(tǒng)上線工作思路、解決綜合系統(tǒng)上線建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題；其次各部門根據(jù)工作分工，能夠從大局出發(fā)，相互理解、相