員工年終總結(jié)個(gè)人通用銷售范文

員工年終總結(jié)個(gè)人通用銷售范文不知不覺(jué)中，一年已接近尾聲，工作了一年的銷售員們要怎么回憶自己一年來(lái)的工作并且好好寫(xiě)自己的年終總結(jié)?下面是我為大家?guī)?lái)的有關(guān)員工年終總結(jié)個(gè)人通用銷售范文【5篇】，盼望大家喜愛(ài)。

員工年終總結(jié)【篇一】

進(jìn)入_公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多驚慌、幾多無(wú)奈，幾多的快樂(lè)。在尚格公司我經(jīng)驗(yàn)了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的造就和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的狀況及明年的工作準(zhǔn)備總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推動(dòng)之意義。

一、總結(jié)過(guò)去這一年來(lái)工作中的缺乏

1、個(gè)人工作方面

(1)在20__年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)狀況沒(méi)有謹(jǐn)慎了解，對(duì)小區(qū)的狀況反應(yīng)沒(méi)有駕馭真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個(gè)表達(dá)就是在一些詳細(xì)的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深化，對(duì)市場(chǎng)狀況的了解不夠主動(dòng)不夠謹(jǐn)慎。

2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外學(xué)問(wèn)不到位。雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)展了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò))，你說(shuō)什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不連續(xù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展實(shí)力缺乏。我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的開(kāi)展，表達(dá)我們業(yè)務(wù)拓展的缺乏：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏標(biāo)準(zhǔn)管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)潔，缺乏系統(tǒng)籌劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)實(shí)力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)微環(huán)節(jié)限制缺乏，導(dǎo)致綜合效益不高。通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今日的尚格人，還沒(méi)有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒(méi)有工作熱忱和拼搏精神，雖然到處都是他們勞碌的身影，也拉來(lái)了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)微環(huán)節(jié)限制尚有缺乏，導(dǎo)致綜合效益不志向。比方：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)作;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。

3、客服中心

(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠謹(jǐn)慎，導(dǎo)致客戶第一印象不深化。前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)展深化理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比方：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降。造就一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)漫長(zhǎng)開(kāi)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和本錢大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)置力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后修理要踴躍妥當(dāng)。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比方：日常的祝愿短信、天氣提示、節(jié)日的祝愿賀卡等等一些細(xì)微環(huán)節(jié)營(yíng)銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以得到老客戶樣板房的供應(yīng)。

4、我自身的缺陷。

(1)不細(xì)心。考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統(tǒng)的分析，而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當(dāng)不利，亟待改之!

(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)。個(gè)人心理承受實(shí)力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話的尺度有所欠缺，語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸駕馭的不夠完備。這中性格會(huì)造本錢部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤會(huì)，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人沖突和部門(mén)之間沖突，亟待改之!

二、20__年的工作打算

在20__年歲末_總提出了_戰(zhàn)略5101套餐和2101套餐，并通過(guò)和專業(yè)教師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)上遵照_總的總體思路是可行的，在20__年應(yīng)當(dāng)全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。詳細(xì)工作業(yè)務(wù)部打算如下：

1、注意企業(yè)人才建立，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部鼓勵(lì)機(jī)制，努力形成公允公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充溢活力的用人機(jī)制。_年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采納大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分表達(dá)在日常的接待中。首先造就員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的酷愛(ài)來(lái)造就客戶的忠誠(chéng)度。

2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套效勞意識(shí)。為了更好地效勞客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際狀況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師支配、設(shè)計(jì)方案、工程經(jīng)理支配等方面賜予專業(yè)的建議和相應(yīng)的效勞，做好每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)使客戶充分滿足。

3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷模式。依據(jù)公司及_總_戰(zhàn)略的定位，我們應(yīng)采納更加敏捷有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的效勞，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化效勞意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作。在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)遵守法律的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

回憶20__年的一年，我們做的不好，但是也使我們相識(shí)到了市場(chǎng)不公允的競(jìng)爭(zhēng)劇烈性，我們?cè)?0__年有一點(diǎn)失敗，也是我深切相識(shí)到我工作的缺乏。在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)作好_總、郭總及全部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作，謹(jǐn)慎做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并謹(jǐn)慎催促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。

員工年終總結(jié)【篇二】

本人參加公司已有半年時(shí)間，首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和協(xié)助。為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，盡快投入到這份工作中去，我深化學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度，盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過(guò)了解和熟識(shí)，我為能夠進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到無(wú)比的驕傲，同時(shí)也感到自身的壓力。本人20__年度雖然在公司的工作時(shí)間較短，但也取得了可喜的進(jìn)步。較好地完成了20__年年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20__年度個(gè)人工作狀況作如下總結(jié)：

一、年度工作狀況

1、謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件，踴躍參與公司支配的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。熟識(shí)公司的企業(yè)文化，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)那么，嚴(yán)格要求自己，工作中在堅(jiān)持原那么的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、在工作期間，本人主要幫助負(fù)責(zé)跟進(jìn)星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。七期工程共計(jì)九棟，分別進(jìn)展室內(nèi)精裝修，其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內(nèi)場(chǎng)地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經(jīng)起先施工。天花和墻面的底層構(gòu)造已經(jīng)根本完成施工，工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)根本滿意打算要求，質(zhì)量與平安的限制滿意施工組織及打算要求。

3、在該工程施工前的打算階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場(chǎng)的勘察與校對(duì)工作，也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開(kāi)關(guān)、插座等)的核算，并幫助與組織了各裝修施工單位進(jìn)展圖紙會(huì)審及對(duì)樣板房的實(shí)地勘察(包括構(gòu)造、飾面、材料等)，幫助并跟進(jìn)上述工程的材料的報(bào)單及選購(gòu)協(xié)調(diào)會(huì)。

4、在上級(jí)強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了對(duì)裝修施工單位提交的施工組織、材料打算、進(jìn)度打算等跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。

5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作，如在組織跟進(jìn)上述工程的室內(nèi)場(chǎng)地移交時(shí)，剛好催促與跟進(jìn)場(chǎng)地移交前的整改工作?，F(xiàn)場(chǎng)已進(jìn)入裝修構(gòu)造階段的施工，嚴(yán)格按圖紙及標(biāo)準(zhǔn)限制好質(zhì)量與構(gòu)造的平安至關(guān)重要，尤其限制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火;對(duì)金屬材料的防腐、防銹;對(duì)管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。

6、作為一名現(xiàn)場(chǎng)工程師，我必需要有很強(qiáng)的責(zé)任感。嚴(yán)格按公司及職業(yè)道德來(lái)謹(jǐn)慎工作是對(duì)自己最至少的要求，把肩上的壓力變成工作的動(dòng)力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對(duì)工程承包單位及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按圖紙及標(biāo)準(zhǔn)要求限制好工程質(zhì)量，謹(jǐn)慎細(xì)致對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)展抽檢，落實(shí)執(zhí)行隱藏驗(yàn)收工作，杜絕隱藏前存在的平安隱患。

7、面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的承包單位較多、場(chǎng)地驗(yàn)收移交困難、作業(yè)穿插、工序穿插等問(wèn)題，本著嚴(yán)格按圖紙及標(biāo)準(zhǔn)的要求及輕重緩急的原那么開(kāi)展工作，取得明顯的成效。

8、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法推動(dòng)及進(jìn)展困難的工作，也在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，得到很好的解決。

二、存在的缺乏

1、半年來(lái)的工作雖然取得了必須的成果，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度不夠，多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點(diǎn)。

2、工程現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)調(diào)工作多樣困難，須要在時(shí)間上的相互學(xué)習(xí)、溝通。

3、在工作中發(fā)揮的潛能、不斷的努力;在學(xué)習(xí)過(guò)程中變更工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中謹(jǐn)慎總結(jié)經(jīng)歷，克制缺乏，努力把工作做的更好。

三、明年工作打算

1、謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)及工作實(shí)力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成各項(xiàng)工作。

2、作為現(xiàn)場(chǎng)工程師，接著謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)做好本職工作，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題或要求處理的問(wèn)題，剛好提出合理化建議和解決方法，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，并努力協(xié)作各部門(mén)完成公司下達(dá)的任務(wù)。

3、全力以赴完成明年本人所負(fù)責(zé)的工程工程，以確保工程進(jìn)度、質(zhì)量與平安管理為目標(biāo)。

員工年終總結(jié)【篇三】

20xx年已經(jīng)走到了末端了，在這一年之中，我們銷售人員歷經(jīng)起起伏伏，經(jīng)驗(yàn)了不少的挑戰(zhàn)和磨難，但最終還是以一個(gè)不錯(cuò)的成果收尾，這是一件很快樂(lè)的事情，也代表著我們?cè)谶@一年的工作中努力了、進(jìn)步了，因此，我在這一年的完畢之時(shí)也為自己的工作做一次總結(jié)，盼望能夠引導(dǎo)著自己走向一個(gè)更好的將來(lái)，步入一個(gè)更好的階段。

銷售工作是一件讓人感到疲倦的工作，平常有許多打擊我們的地方，但這些打擊都不會(huì)讓我墮落，反而讓我崛起，讓我知道，或許只有往前走去，才有可能克制這些我們此時(shí)此刻無(wú)法克制的困難。一個(gè)人假如總是停在原地，又要怎么去提升自己呢?所以這一年，當(dāng)我遇到了困難時(shí)，我就把它帶上，始終往前走，不管走多遠(yuǎn)，我堅(jiān)信在這一段路上，我都能夠慢慢解決它。這是時(shí)間的魅力，也是努力的重要性。

上半年的銷售業(yè)績(jī)不算很志向，加上一些緣由的影響，整個(gè)市場(chǎng)的波動(dòng)都是比擬大的。我們每行每業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力都特別的大，但是在這樣的壓力之中其實(shí)是有許多可以提升的空間的。比方上半年雖然遇到了一些危機(jī)，但正是在這樣的危機(jī)當(dāng)中就存在著許多的時(shí)機(jī)，這是要靠我們自己去爭(zhēng)取的。下半年的經(jīng)濟(jì)在不斷的上升，我們的銷售工作也在進(jìn)一步加強(qiáng)，隨著公司幾個(gè)大活動(dòng)的綻開(kāi)，我們的業(yè)績(jī)也蹭蹭蹭往上漲了。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)個(gè)特別寶貴的時(shí)機(jī)，所以每一次我都把我的很適宜，有了很明顯的進(jìn)步。

公司舉辦的那幾次活動(dòng)之中，我的銷售業(yè)績(jī)一般都是排在前三。這是我之前從未有過(guò)的業(yè)績(jī)，我感到特別的快樂(lè)，更是鼓勵(lì)了我去締造更多好的成果。其實(shí)說(shuō)實(shí)話，這份銷售工作確實(shí)很累，也真的讓人很是崩潰，但其實(shí)漸漸的接觸下去，會(huì)發(fā)覺(jué)在這份工作中，每一天都是值得期盼的，當(dāng)我們把自己的工作做到了成熟的地步了，其實(shí)每一天都會(huì)有收獲，不管是物質(zhì)方面還是精神方面，都是有很大的收獲的。

很感謝這一年來(lái)眾多領(lǐng)導(dǎo)以及同事賜予我的協(xié)助和關(guān)懷，感謝大家一路上的相伴。從事銷售工作很少有在家里停留的時(shí)機(jī)，所以也很感謝我的家人對(duì)我的理解，在這份工作上，我必須會(huì)更加的努力，把銷售業(yè)績(jī)做得更好，創(chuàng)下更漂亮的輝煌。

員工年終總結(jié)【篇四】

時(shí)間荏苒，我到__公司__店已近一年的時(shí)間，回憶這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與協(xié)助下，我此時(shí)此刻已能很快地勝任工作，遵照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，謹(jǐn)慎做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在__店上班，因工作須要公司調(diào)我在__旁邊軍區(qū)效勞社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)歷也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的變更。先將我一年工作簡(jiǎn)潔地總結(jié)如下。

一、遵守職業(yè)道德

我覺(jué)得，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的根本前提;愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從此時(shí)此刻做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

要做好這份工作不僅須要熟識(shí)每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問(wèn)、流利的口才，更須要一份良好的心態(tài)，要有耐性、愛(ài)心、細(xì)心，謹(jǐn)慎對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出奉獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐性的跟顧客講解，依據(jù)不同的顧客選擇他們所須要的手機(jī)，讓他們滿足;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)心效勞，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟識(shí)業(yè)務(wù)，這樣才能提高效勞效率。

店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力。

二、有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率

為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的特長(zhǎng)，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充溢豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思索，也獲得了很多心得與體會(huì)。平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思索與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

由于社會(huì)開(kāi)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、實(shí)力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有必須的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，沉著處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)展，以正確看法對(duì)待工作任務(wù)，酷愛(ài)本職工作，謹(jǐn)慎努力貫徹到實(shí)際工作中去，踴躍提高自身素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的缺乏，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的奉獻(xiàn)。

員工年終總結(jié)【篇五】

屈指算來(lái)，到公司已近一年的時(shí)間，回憶這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與協(xié)助下，此時(shí)此刻已根本上融入了公司這個(gè)大家庭，遵照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，謹(jǐn)慎做好自己的本職工作，通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)歷也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的變更。

首先在思想上，無(wú)論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的根本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從此時(shí)此刻做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在__手機(jī)專區(qū)，我知道惟有踴躍的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作，我專心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。__手機(jī)專區(qū)干脆面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅須要熟識(shí)每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問(wèn)、流利的口才，更須要一份良好的心態(tài)，要有耐性、愛(ài)心、細(xì)心，謹(jǐn)慎對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出奉獻(xiàn)。對(duì)工作我此時(shí)此刻充溢了信念，不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐性的跟顧客講解，依據(jù)不同的顧客選擇他們所須要的手機(jī)，讓他們滿足;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)心效勞，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。

讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟識(shí)業(yè)務(wù)，這樣才能提高效勞效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)傳播頁(yè)和指引他們?nèi)ンw驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比擬中意的機(jī)型。每次購(gòu)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也