營(yíng)銷部門工作年終個(gè)人小結(jié)（2篇）

第5頁共5頁營(yíng)銷部?門工作?年終個(gè)?人小結(jié)?一、?營(yíng)銷部?的工作?重點(diǎn)?根據(jù)年?初的工?作認(rèn)真?的落實(shí)?每一項(xiàng)?，__?__年?營(yíng)銷部?的工作?重點(diǎn)放?在商務(wù)?散客和?會(huì)議的?營(yíng)銷上?，由于?酒店所?處的地?理位置?所限，?散客的?入住率?偏低，?全年的?營(yíng)銷部?散客入?住率為?，我們?加大商?務(wù)客人?的營(yíng)銷?力度，?拜訪重?要公司?簽署商?務(wù)協(xié)議?，同時(shí)?根據(jù)季?節(jié)的不?同制定?不同的?營(yíng)銷方?案，有?針對(duì)性?的走訪?，比如?旅游旺?季，我?們把地?接較好?旅行社?認(rèn)真的?回訪與?，__?__月?份至_?___?月份大?部分摩?托車會(huì)?議召開?，我們?及時(shí)的?與經(jīng)銷?商聯(lián)系?。為旺?季的酒?店整體?營(yíng)銷量?做好鋪?墊。平?時(shí)在整?理顧客?檔案時(shí)?，分類?定期的?回訪，?同時(shí)不?斷的開?發(fā)新顧?客，截?止年底?共簽署?協(xié)議4?54份?。_?___?年__?__月?份我到?酒店擔(dān)?任營(yíng)銷?部經(jīng)理?，__?__年?10份?酒店正?式掛牌?三星，?這對(duì)營(yíng)?銷部提?供對(duì)外?宣傳籌?碼，同?時(shí)也把?我們酒?店整體?水平提?高一個(gè)?檔次，?有利于?酒店的?營(yíng)銷工?作。?隨著網(wǎng)?絡(luò)的高?速發(fā)展?，網(wǎng)絡(luò)?的宣傳?不僅僅?提高了?酒店的?知名度?，而且?通過網(wǎng)?絡(luò)公司?提高酒?店整體?的入住?率。截?止年底?共與_?___?家網(wǎng)絡(luò)?訂房公?司簽定?了網(wǎng)絡(luò)?合作協(xié)?議。我?們對(duì)重?要的網(wǎng)?絡(luò)公司?提高傭?金比例?，利用?其宣傳?能夠讓?客人通?過網(wǎng)絡(luò)?詳細(xì)了?解商大?酒店，?比如攜?程、藝?龍、恒?中偉業(yè)?等幾家?網(wǎng)絡(luò)公?司;?同時(shí)在?這一年?里我們?接待了?長(zhǎng)江宗?申蛟龍?恒運(yùn)多?家摩托?車公司?，科龍?電器，?偉俊公?司蒙牛?乳業(yè)中?醫(yī)藥大?學(xué)，鐵?道與環(huán)?球國(guó)旅?等三十?多個(gè)大?中小型?會(huì)議，?對(duì)于每?個(gè)會(huì)議?的接待?，所有?部門都?能夠認(rèn)?真的配?合營(yíng)銷?部，圓?滿完成?會(huì)議的?接待工?作，客?人對(duì)我?們的工?作給予?了肯定?。在這?里由衷?的感謝?各個(gè)部?門的領(lǐng)?導(dǎo)及員?工對(duì)我?們營(yíng)銷?部工作?的支持?。二?.對(duì)內(nèi)?管理?酒店擁?有自己?的網(wǎng)站?，由營(yíng)?銷部負(fù)?責(zé)網(wǎng)站?的維護(hù)?和網(wǎng)頁?內(nèi)容的?更新，?通過網(wǎng)?絡(luò)進(jìn)行?宣傳擴(kuò)?大影響?力，并?及時(shí)準(zhǔn)?確的把?酒店的?動(dòng)態(tài)、?新聞發(fā)?布出去?，讓的?人了解?酒店，?同時(shí)我?們提出?新的酒?店網(wǎng)站?建設(shè)方?案，這?為今后?酒店網(wǎng)?站的發(fā)?展奠定?了基礎(chǔ)?。三?.不足?之處?1.對(duì)?外營(yíng)銷?需加強(qiáng)?，現(xiàn)在?我們散?客相對(duì)?比較少?;對(duì)會(huì)?議信息?得不到?及時(shí)的?了解在?接待工?作中有?時(shí)不夠?仔細(xì)，?在一些?細(xì)節(jié)上?不太注?意，考?慮的問?題也不?夠全面?。有時(shí)?由于溝?通的不?及時(shí)信?息掌握?的不夠?準(zhǔn)確;?影響了?酒店整?體的營(yíng)?銷與接?待，在?今后的?工作要?認(rèn)真細(xì)?致，盡?量避免?，能夠?做到及?時(shí)的溝?通，從?而減少?工作失?誤。?四、_?___?年工作?計(jì)劃?1.營(yíng)?銷部的?主要的?工作以?提高散?客入住?率的基?礎(chǔ)上，?加大會(huì)?議及旅?游團(tuán)隊(duì)?的營(yíng)銷?工作，?雖然酒?店地理?位置不?很理想?，但我?們存在?其他優(yōu)?勢(shì)，因?為大型?會(huì)議可?以享受?獨(dú)處的?環(huán)境旅?游團(tuán)隊(duì)?為其提?供合理?的價(jià)格?和優(yōu)良?服務(wù)才?是最重?要的。?同時(shí)通?過網(wǎng)絡(luò)?訂房的?客人不?容忽視?，爭(zhēng)取?今年網(wǎng)?絡(luò)的入?住率有?一個(gè)新?的提高?，改變?現(xiàn)有的?工作方?式，增?加我們?的商務(wù)?散客的?群體，?提高顧?客質(zhì)量?，加深?顧客對(duì)?我們酒?店的了?解，所?以我們?要加強(qiáng)?營(yíng)銷部?整體營(yíng)?銷力量?，提高?營(yíng)銷水?平，為?保證酒?店一定?的出租?率和效?益，客?房的價(jià)?格也應(yīng)?隨行就?市，根?據(jù)淡、?平、旺?季，與?不同的?客源市?場(chǎng)的特?點(diǎn)，制?定較為?靈活的?價(jià)格對(duì)?策首先?對(duì)哈市?同檔次?酒店進(jìn)?行市場(chǎng)?調(diào)查，?準(zhǔn)確的?掌握旅?游市場(chǎng)?的信息?和動(dòng)態(tài)?，以及?其它酒?店出租?率分析?競(jìng)爭(zhēng)形?勢(shì)，給?酒店提?供準(zhǔn)確?的參考?數(shù)據(jù)，?調(diào)整酒?店?duì)I銷?對(duì)策，?提出酒?店價(jià)格?政策實(shí)?施方案?。適應(yīng)?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)需要?。同時(shí)?根據(jù)旅?游市場(chǎng)?淡旺季?做出相?應(yīng)的營(yíng)?銷計(jì)劃?，提出?自己的?促銷方?案與老?顧客加?強(qiáng)聯(lián)系?與溝通?，同時(shí)?建立新?的顧客?，積累?會(huì)議信?息在旅?游淡季?的時(shí)候?，加強(qiáng)?餐飲的?營(yíng)銷力?度，做?好招待?工作，?確保服?務(wù)質(zhì)量?。對(duì)酒?店的網(wǎng)?站重新?設(shè)計(jì)，?要具有?商大酒?店特色?的網(wǎng)頁?。同時(shí)?營(yíng)銷部?要及時(shí)?準(zhǔn)確對(duì)?網(wǎng)頁進(jìn)?行更新?與維護(hù)?，讓的?客人通?過網(wǎng)絡(luò)?了解商?大酒店?。最?后我相?信營(yíng)銷?部在總?經(jīng)理的?正確的?領(lǐng)導(dǎo)與?各部門?的通力?協(xié)助下?，營(yíng)銷?部今年?的工作?能夠再?上新的?臺(tái)階。?營(yíng)銷?部門工?作年終?個(gè)人小?結(jié)（二?）一?、營(yíng)銷?部的工?作重點(diǎn)?根據(jù)?年初的?工作認(rèn)?真的落?實(shí)每一?項(xiàng)，_?___?年?duì)I銷?部的工?作重點(diǎn)?放在商?務(wù)散客?和會(huì)議?的營(yíng)銷?上，由?于酒店?所處的?地理位?置所限?，散客?的入住?率偏低?，全年?的營(yíng)銷?部散客?入住率?為，我?們加大?商務(wù)客?人的營(yíng)?銷力度?，拜訪?重要公?司簽署?商務(wù)協(xié)?議，同?時(shí)根據(jù)?季節(jié)的?不同制?定不同?的營(yíng)銷?方案，?有針對(duì)?性的走?訪，比?如旅游?旺季，?我們把?地接較?好旅行?社認(rèn)真?的回訪?與，_?___?月份至?___?_月份?大部分?摩托車?會(huì)議召?開，我?們及時(shí)?的與經(jīng)?銷商聯(lián)?系。為?旺季的?酒店整?體營(yíng)銷?量做好?鋪墊。?平時(shí)在?整理顧?客檔案?時(shí)，分?類定期?的回訪?，同時(shí)?不斷的?開發(fā)新?顧客，?截止年?底共簽?署協(xié)議?454?份。?___?_年_?___?月份我?到酒店?擔(dān)任營(yíng)?銷部經(jīng)?理，_?___?年10?份酒店?正式掛?牌三星?，這對(duì)?營(yíng)銷部?提供對(duì)?外宣傳?籌碼，?同時(shí)也?把我們?酒店整?體水平?提高一?個(gè)檔次?，有利?于酒店?的營(yíng)銷?工作。?隨著?網(wǎng)絡(luò)的?高速發(fā)?展，網(wǎng)?絡(luò)的宣?傳不僅?僅提高?了酒店?的知名?度，而?且通過?網(wǎng)絡(luò)公?司提高?酒店整?體的入?住率。?截止年?底共與?___?_家網(wǎng)?絡(luò)訂房?公司簽?定了網(wǎng)?絡(luò)合作?協(xié)議。?我們對(duì)?重要的?網(wǎng)絡(luò)公?司提高?傭金比?例，利?用其宣?傳能夠?讓客人?通過網(wǎng)?絡(luò)詳細(xì)?了解商?大酒店?，比如?攜程、?藝龍、?恒中偉?業(yè)等幾?家網(wǎng)絡(luò)?公司;?同時(shí)?在這一?年里我?們接待?了長(zhǎng)江?宗申蛟?龍恒運(yùn)?多家摩?托車公?司，科?龍電器?，偉俊?公司蒙?牛乳業(yè)?中醫(yī)藥?大學(xué)，?鐵道與?環(huán)球國(guó)?旅等三?十多個(gè)?大中小?型會(huì)議?，對(duì)于?每個(gè)會(huì)?議的接?待，所?有部門?都能夠?認(rèn)真的?配合營(yíng)?銷部，?圓滿完?成會(huì)議?的接待?工作，?客人對(duì)?我們的?工作給?予了肯?定。在?這里由?衷的感?謝各個(gè)?部門的?領(lǐng)導(dǎo)及?員工對(duì)?我們營(yíng)?銷部工?作的支?持。?二.對(duì)?內(nèi)管理?酒店?擁有自?己的網(wǎng)?站，由?營(yíng)銷部?負(fù)責(zé)網(wǎng)?站的維?護(hù)和網(wǎng)?頁內(nèi)容?的更新?，通過?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行宣傳?擴(kuò)大影?響力，?并及時(shí)?準(zhǔn)確的?把酒店?的動(dòng)態(tài)?、新聞?發(fā)布出?去，讓?的人了?解酒店?，同時(shí)?我們提?出新的?酒店網(wǎng)?站建設(shè)?方案，?這為今?后酒店?網(wǎng)站的?發(fā)展奠?定了基?礎(chǔ)。?三.不?足之處?1.?對(duì)外營(yíng)?銷需加?強(qiáng)，現(xiàn)?在我們?散客相?對(duì)比較?少;對(duì)?會(huì)議信?息得不?到及時(shí)?的了解?在接待?工作中?有時(shí)不?夠仔細(xì)?，在一?些細(xì)節(jié)?上不太?注意，?考慮的?問題也?不夠全?面。有?時(shí)由于?溝通的?不及時(shí)?信息掌?握的不?夠準(zhǔn)確?;影響?了酒店?整體的?營(yíng)銷與?接待，?在今后?的工作?要認(rèn)真?細(xì)致，?盡量避?免，能?夠做到?及時(shí)的?溝通，?從而減?少工作?失誤。?四、?___?_年工?作計(jì)劃?1.?營(yíng)銷部?的主要?的工作?以提高?散客入?住率的?基礎(chǔ)上?，加大?會(huì)議及?旅游團(tuán)?隊(duì)的營(yíng)?銷工作?，雖然?酒店地?理位置?不很理?想，但?我們存?在其他?優(yōu)勢(shì)，?因?yàn)榇?型會(huì)議?可以享?受獨(dú)處?的環(huán)境?旅游團(tuán)?隊(duì)為其?提供合?理的價(jià)?格和優(yōu)?良服務(wù)?才是最?重要的?。同時(shí)?通過網(wǎng)?絡(luò)訂房?的客人?不容忽?視，爭(zhēng)?取今年?網(wǎng)絡(luò)的?入住率?有一個(gè)?新的提?高，改?變現(xiàn)有?的工作?方式，?增加我?們的商?務(wù)散客?的群體?，提高?顧客質(zhì)?量，加?深顧客?對(duì)我們?酒店的?了解，?所以我?們要加?強(qiáng)營(yíng)銷?部整體?營(yíng)銷力?量，提?高營(yíng)銷?水平，?為保證?酒店一?定的出?租率和?效益，?客房的?價(jià)格也?應(yīng)隨行?就市，?根據(jù)淡?、平、?旺季，?與不同?的客源?市場(chǎng)的?特點(diǎn)，?制定較?為靈活?的價(jià)格?對(duì)策首?先對(duì)哈?市同檔?次酒店?進(jìn)行市?場(chǎng)調(diào)查?，準(zhǔn)確?的掌握?旅游市?場(chǎng)的信?息和動(dòng)?態(tài)，以?及其它?酒店出?租率分?析競(jìng)爭(zhēng)?形勢(shì)，?給酒店?提供準(zhǔn)?確的參?考數(shù)據(jù)?，調(diào)整?酒店?duì)I?銷對(duì)策?，提出?酒店價(jià)?格政策?實(shí)施方?案。適?應(yīng)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)需?要。同?時(shí)根據(jù)?旅游市?場(chǎng)淡旺?季做出?相應(yīng)的?營(yíng)銷計(jì)?劃，提?出自己?的促銷?方案與?老顧客?加強(qiáng)聯(lián)?系與溝?通，同?時(shí)建立?新的顧?客，