職員半年工作總結(jié)樣本（17篇）

第37頁共37頁職員半?年工作?總結(jié)樣?本公?司成立?至今，?項目作?為公司?第一個?完成項?目可以?說是喜?憂參半?，喜在?于團隊?的建設(shè)?在逐步?完善，?人員結(jié)?構(gòu)穩(wěn)定?切具有?一定發(fā)?展可塑?性，團?隊的合?作精神?在進一?步得到?融合。?憂在于?針對項?目來說?對于設(shè)?計的空?間尺度?可控性?，材質(zhì)?的運用?協(xié)調(diào)統(tǒng)?一性、?植載配?置的實?際操作?性、合?理的現(xiàn)?場溝通?控制性?，或多?或少都?存在著?經(jīng)驗缺?乏、思?考不縝?密等客?觀問題?。具體?總結(jié)如?下：?1、設(shè)?計思路?的精神?理解與?實際效?果的欠?缺。?回顧以?往延續(xù)?設(shè)計思?路為線?索，萊?特城的?重要理?念體現(xiàn)?為“拋?棄一切?華而不?實的表?象，留?下廣闊?的空間?留給想?象；執(zhí)?著品質(zhì)?，謂之?極限純?粹”。?前者在?實際效?果中基?本體現(xiàn)?，切在?空間小?環(huán)境的?運用卻?未能完?全把握??。缓?者在精?神層面?所表現(xiàn)?的品質(zhì)?、極限?的純粹?卻難以?在實際?的效果?中表達?的更加?淋漓。?2、?園建用?料選材?的不合?理性與?實際落?地性差?異。?就選材?而言基?本采用?普遍地?方性石?材，然?后在體?現(xiàn)細節(jié)?的選材?部分推?敲的不?夠，例?如：?（1樹?池的拉?絲光面?蒙古黑?完成效?果不佳?，未能?體現(xiàn)精?致感。?（2?停車場?收邊芝?麻黑尺?寸過寬?，導(dǎo)致?接路牙?不夠整?齊。（?___?_路牙?轉(zhuǎn)彎半?徑未能?放樣制?作，現(xiàn)?場參差?不齊。?（4?造型墻?體的壓?頂選材?缺少細?膩的表?達。?由于現(xiàn)?場的可?控性不?夠，很?多到場?材料未?能按照?預(yù)期質(zhì)?量要求?達到質(zhì)?量外觀?的要求?也給設(shè)?計效果?產(chǎn)生了?一定影?響如：?（1?黃銹石?花崗巖?的大鋪?裝面色?差太大?，造成?部分鋪?裝色差?過多。?（2?芝麻黑?花崗巖?顏色純?度不夠?，使得?鋪裝分?割不夠?明顯，?影響實?際效果?。（?3透水?步道磚?質(zhì)量色?澤太差?，效果?不佳。?園建?其它內(nèi)?容不足?如下：?（1?建筑排?水溝的?現(xiàn)場無?規(guī)劃性?造成部?分景觀?效果受?到極大?影響。?（2?建筑配?套管網(wǎng)?部分現(xiàn)?場調(diào)整?過多，?造成土?壤標(biāo)高?的過度?調(diào)整，?使得場?地空間?的設(shè)計?表達不?能得以?實現(xiàn)，?失去的?最終的?設(shè)計效?果的控?制力。?（3?建筑用?配電房?的變更?修改，?導(dǎo)致主?要景墻?及道路?鋪設(shè)變?更過多?，空間?效果未?能體現(xiàn)?。3?、植載?設(shè)計季?節(jié)的延?遲性導(dǎo)?致選材?造景效?果搭配?欠佳。?由于?建筑交?付時間?延期，?造成景?觀施工?進度延?遲，失?去了適?當(dāng)種植?時間，?對于前?期苗木?設(shè)計造?成了大?量的變?更，加?上后期?施工時?間緊迫?，對于?苗木的?推敲不?足。后?期的苗?木規(guī)格?未能按?照設(shè)計?的規(guī)格?形態(tài)到?達現(xiàn)場?，因此?影響了?整體的?苗木效?果。?4、溝?通的方?法、指?導(dǎo)依賴?性過大?。施?工時間?的緊迫?、現(xiàn)場?道路管?網(wǎng)造成?豎向設(shè)?計變動?過大，?因此現(xiàn)?場變更?服務(wù)增?多，切?又缺乏?可控制?力，導(dǎo)?致后期?圖紙的?現(xiàn)場指?導(dǎo)性不?佳，圖?紙缺失?了指導(dǎo)?意義。?職員?半年工?作總結(jié)?樣本（?二）?時間過?得真快?，轉(zhuǎn)眼?間__?__年?已經(jīng)過?了近一?半的時?間。_?___?年上半?年的工?作緊緊?圍繞公?司年度?規(guī)劃，?充分發(fā)?揮部門?職能，?以飽滿?的工作?熱情和?嚴謹?shù)?工作態(tài)?度，不?斷完善?人力資?源管理?工作。?現(xiàn)將上?半年工?作總結(jié)?如下：?一、?勞動用?工方面?人力?資源部?將保障?員工基?本權(quán)益?作為企?業(yè)管理?的基本?原則，?積極貫?徹執(zhí)行?國家勞?動法律?法規(guī)，?結(jié)合公?司員工?勞動關(guān)?系實際?情況，?___?_年上?半年共?辦理新?簽訂勞?動合同?3人、?續(xù)簽5?9人、?解除2?人。對?原有勞?動合同?進行整?理、核?對，有?序組織?員工進?行簽訂?、續(xù)簽?，確保?勞動合?同的實?效性。?今年_?___?月份順?利完成?了__?__年?度勞動?監(jiān)察部?門對我?公司的?檢查。?二、?職工保?險方面?每月?按時做?好五險?一金的?人員增?減工作?，按時?準確的?繳納社?會保險?、醫(yī)療?保險、?生育保?險及住?房公積?金，及?時向財?務(wù)部按?月報送?《繳費?明細表?》，并?與財務(wù)?緊密配?合。_?___?年上半?年人員?趨于穩(wěn)?定，共?增加保?險繳納?人數(shù)4?人、轉(zhuǎn)?移保險?人數(shù)2?人。完?成馮美?、李愛?立2人?的醫(yī)療?、生育?的報銷?，為個?人報銷?生育醫(yī)?療資金?3萬余?元。并?與__?__月?份完成?醫(yī)療、?生育單?位部分?的繳費?基數(shù)申?報核對?工作。?為公司?員工提?供周到?優(yōu)質(zhì)的?保障服?務(wù)。?三、薪?酬福利?方面?時光飛?逝，轉(zhuǎn)?眼之間?接手工?資已經(jīng)?有半年?之久了?，在緊?張忙碌?而又充?實的工?作中，?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫助?和指導(dǎo)?下，我?的工作?由熟悉?到熟練?，可獨?立完成?本職工?作。?員工體?檢是公?司員工?健康保?障與健?康支持?體質(zhì)的?一項重?要工作?。今年?第二季?度人力?資源部?領(lǐng)導(dǎo)通?過考察?、洽談?、成本?控制等?方面進?行有效?的把控?，圓滿?完成了?___?_年的?員工體?檢工作?。四?、培訓(xùn)?報名方?面今?年年初?以來，?已經(jīng)陸?續(xù)完成?了一些?資質(zhì)的?報名、?考試，?而且如?二建、?經(jīng)濟、?審計、?一建人?員報名?比較踴?躍，只?二建就?報名二?十人。?今年?___?_月份?，有幸?得到公?司的批?準去參?見市人?才組織?的人事?檔案培?訓(xùn)工作?，通過?這次培?訓(xùn)學(xué)到?了很多?知識，?這個培?訓(xùn)正好?和我的?工作相?符，可?以更好?的了解?檔案材?料，給?員工的?人事檔?案更好?的服務(wù)?。今?年__?__月?份公司?逐步對?公司的?全體人?員的證?書、資?格證書?進行統(tǒng)?計存檔?這樣一?來，不?但方便?了統(tǒng)計?一部分?上報的?報表和?需要的?材料，?而且可?以對公?司現(xiàn)有?的人員?能力進?行掌握?，方便?了根據(jù)?工作的?需要進?行相關(guān)?的培訓(xùn)?和崗位?的調(diào)整?調(diào)整等?。五?、公章?公文的?管理方?面從?今年年?初以來?，隨著?工作的?日益完?善，公?司的公?章制度?更加規(guī)?范、身?為一個?保管公?章的管?理員深?刻知道?公章的?重要性?，嚴格?按照公?司的公?章制度?對公章?的使用?進行審?批、登?記、存?檔等。?切實?做好公?章的安?全保護?工作、?嚴格、?固定的?放置公?章。并?在下班?是鎖好?、鑰匙?統(tǒng)一放?置，做?到既方?便工作?，有確?保安全?。以?上是我?對__?__年?上半年?工作的?總結(jié)，?在下半?年的工?作中我?會總結(jié)?上半年?的工作?經(jīng)驗和?教訓(xùn)，?爭取下?半年在?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下?再創(chuàng)新?成績，?再上新?臺階。?職員?半年工?作總結(jié)?樣本（?三）?根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)?要求各?部門要?做好服?務(wù)工作?，加強?管理，?規(guī)范制?度化管?理的指?示精神?，__?__年?上半年?通過本?部門全?體工作?人員的?努力，?本半年?度主要?做了以?下幾方?面工作?，現(xiàn)總?結(jié)如下?：一?、辦公?室日常?工作?1、信?息傳達?工作：?認真做?好接聽?、轉(zhuǎn)接?公司來?電工作?，及時?做好公?司文件?、信件?、郵件?、快遞?、報刊?雜志、?傳真件?的收發(fā)?工作，?及時傳?達領(lǐng)導(dǎo)?指示，?及時反?饋各種?信息，?做到了?上傳下?達，保?證公司?政令暢?通。?2、專?人負責(zé)?整理、?統(tǒng)計公?司的合?同文本?、內(nèi)外?文件，?所獲榮?譽，及?時完成?相應(yīng)的?歸檔登?記工作?，及時?做好臺?帳。在?上半年?度，?還監(jiān)督?完成了?集團公?司以及?下屬子?公司和?各分公?司營業(yè)?執(zhí)照、?組織機?構(gòu)代碼?證等的?年檢工?作。?3、接?待、會?務(wù)工作?：上半?年主要?接待了?___?_市市?委宣傳?部領(lǐng)導(dǎo)?一行，?___?_市國?資物業(yè)?管理有?限公司?、__?__世?茂集團?等單位?考察參?觀。?4、印?章管理?工作：?嚴格按?照公司?印章管?理規(guī)定?辦理，?認真審?核，沒?有辦理?人情章?、空白?章;同?時為辦?事處、?分公司?、項目?部提供?刻章服?務(wù)和管?理工作?。根據(jù)?公司工?作蓋章?需要，?在休息?日本部?門安排?值班制?度，部?門人員?任勞任?怨，堅?守崗位?，把服?務(wù)工作?做好。?職員?半年工?作總結(jié)?樣本（?四）?首先感?謝領(lǐng)導(dǎo)?給我到?公司實?習(xí)的機?會。經(jīng)?過一年?多的實?習(xí)鍛煉?，我從?一個剛?畢業(yè)的?大學(xué)生?成為公?司的一?名技術(shù)?員?，F(xiàn)?在就以?下幾個?方面總?結(jié)一下?我在這?一年中?的工作?。一?、首先?談?wù)勎?對社會?的認識?大學(xué)?時對社?會的認?識是朦?朧的，?一心想?只要在?學(xué)校里?專心學(xué)?好書本?的理論?知識，?以后工?作就能?如魚得?水。但?是經(jīng)過?這一年?的實習(xí)?，才發(fā)?現(xiàn)社會?遠比我?們想象?的復(fù)雜?，只有?理論知?識是遠?遠不夠?的，只?有通過?實際操?作，才?能使書?本上的?知識得?到應(yīng)用?，并在?實踐中?充實。?實習(xí)期?間對個?人意志?考驗也?是一個?考驗，?大學(xué)畢?業(yè)后帶?著自己?的理想?參加工?作，當(dāng)?我被分?配到小?班干場?地工時?，曾經(jīng)?有很大?的心理?落差，?干活很?累，一?天下來?就會筋?疲力盡?。而?且在一?起干活?的都是?農(nóng)民工?，沒有?共同的?語言。?當(dāng)時自?己很苦?惱，本?以為自?己上了?大學(xué)就?能夠做?輕松和?體面的?工作，?而真正?工作時?自己面?對的卻?是荒無?人煙的?海灘和?一臺臺?“磕頭?蟲”。?我曾經(jīng)?也想一?走了之?，但是?仔細想?想父母?和老師?的教導(dǎo)?，自己?還是咬?咬牙挺?住了，?逃跑的?士兵不?是好士?兵。社?會真是?磨練一?個人的?地方，?幸好我?經(jīng)歷過?了社會?對我的?“第一?場”磨?練。您?現(xiàn)在閱?覽的是?謝謝您?的支持?和鼓勵?!!!?隨著?這一年?的工作?，我也?積累了?豐富的?社會經(jīng)?驗?，F(xiàn)?代社會?是一個?充滿競?爭的社?會，同?時也是?一個更?加需要?合作的?社會。?不論是?一個企?業(yè)還是?一個人?，只有?學(xué)會與?別人合?作，才?能取得?更大的?成功。?企業(yè)要?以人為?本，簡?單的說?就是尊?重人才?，重用?人才，?才能在?同行業(yè)?中領(lǐng)先?。在工?作中我?們也應(yīng)?該有以?人為本?的意識?，去尊?重他人?，每個?人都有?他人值?得學(xué)習(xí)?之處。?同時要?有一種?超前的?意識，?把問題?想在別?人的前?面，做?事做到?別人的?前面，?才能夠?在競爭?中搶占?先機。?二、?其次談?談對我?們公司?的認識?經(jīng)過?第一個?月的實?習(xí)后，?我就發(fā)?現(xiàn)公司?的發(fā)展?空間很?大。?首先公?司正處?于一個?發(fā)展初?期，技?術(shù)力量?薄弱，?文化水?平偏低?，迫切?需要一?批我們?具有專?業(yè)知識?的大學(xué)?生給公?司注入?新的血?液，增?強發(fā)展?的活力?，提高?公司的?綜合力?量。?其次是?公司的?硬件比?較好，?設(shè)備齊?全先進?;特別?是安全?防護方?面，讓?我在井?上作業(yè)?有安全?感。我?公司小?修通井?機61?35型?33臺?、修井?機25?0型3?臺，大?修修井?機65?0型2?臺、修?井機4?50型?1臺相?關(guān)配套?工具都?很齊全?;再?次我公?司作業(yè)?區(qū)塊多?，有濟?北、濰?北、濱?東、濱?北、天?然氣、?濱海、?沾化、?高青，?八個作?業(yè)區(qū)塊?各區(qū)塊?的作業(yè)?情況都?不一樣?，給我?創(chuàng)造了?一個很?廣的平?臺，讓?我學(xué)習(xí)?更多的?作業(yè)技?術(shù)和經(jīng)?驗;?而且，?公司領(lǐng)?導(dǎo)尊重?人才、?重視人?才，具?備豐富?的管理?經(jīng)驗，?給了我?很大的?發(fā)展動?力。?總之，?這些深?深的吸?引著我?加入這?個了集?體。我?會踏踏?實實的?工作，?認真學(xué)?習(xí)新的?技術(shù)，?遇到不?懂得問?題就請?教隊長?和師傅?們，學(xué)?到過硬?的技術(shù)?，為公?司的發(fā)?展奉獻?自己的?一份力?量。?三、經(jīng)?過一年?的學(xué)習(xí)?和鍛煉?，我收?獲頗多?。堅?忍不拔?的意志?，積極?進取的?心態(tài)，?團結(jié)協(xié)?作的作?風(fēng)，讓?我在學(xué)?習(xí)工作?中迅速?成長起?來。?1、自?己的技?術(shù)水平?得到實?質(zhì)性的?提高。?經(jīng)過一?年的學(xué)?習(xí)，我?抓住每?個可以?鍛煉自?己的機?會，將?書本知?識化為?實際操?作能力?，掌握?了一定?的作業(yè)?技術(shù)，?還需要?我在以?后的工?作中繼?續(xù)學(xué)習(xí)?，掌握?更加過?硬的技?術(shù)。?從作業(yè)?八隊到?技術(shù)部?，學(xué)習(xí)?到了現(xiàn)?場技術(shù)?也學(xué)習(xí)?到了經(jīng)?驗理論?。學(xué)習(xí)?現(xiàn)場作?業(yè)技術(shù)?如：洗?井、填?砂、壓?裂、擠?灰等工?序在現(xiàn)?場應(yīng)該?注意的?問題。?例如：?洗井，?看似洗?井很簡?單，其?實不然?，從泵?壓我們?就可以?看出很?多事情?;試壓?，對油?管試壓?如果降?就表明?油管漏?，對套?管試壓?如果降?就表明?有漏;?擠灰，?如果在?擠灰過?程中壓?力突然?升高應(yīng)?該上提?還是應(yīng)?該立刻?洗井，?等等這?都是洗?井過程?中要注?意的問?題。?在技術(shù)?部對于?設(shè)計的?編寫，?設(shè)計的?可行性?進行落?實，我?都將設(shè)?計與完?井總結(jié)?進行對?照，看?自己的?設(shè)計是?不是與?現(xiàn)場相?符合，?如果不?符合就?查明原?因，從?中發(fā)現(xiàn)?自己的?不足。?例如：?探砂面?工序在?設(shè)計中?注明要?加壓3?0kn?，方可?上提，?但是實?際沒有?加壓;?油管試?壓工序?，在施?工設(shè)計?中本身?沒有，?但是實?際操作?中我們?需要做?，我會?謹記自?己曾出?過的漏?洞，在?以后的?設(shè)計編?寫上細?細斟酌?。您現(xiàn)?在閱覽?的是謝?謝您的?支持和?鼓勵!?嚴格?的設(shè)計?審核制?度也讓?我受益?匪淺，?從基層?技術(shù)員?—項目?組經(jīng)理?—我—?技術(shù)部?主任—?鞠總—?科研中?心蔡總?—首席?代表王?主席的?層層把?關(guān)，在?設(shè)計中?出現(xiàn)的?問題，?如工藝?設(shè)計與?地質(zhì)設(shè)?計不符?，施工?設(shè)計就?要跟油?公司結(jié)?合，落?實如何?去做。?一般為?了設(shè)計?在我這?里不耽?誤時間?，我就?直接跟?油公司?結(jié)合，?并提出?可行性?建議，?油公司?同意以?后立刻?將施工?設(shè)計上?交審核?批準，?如果不?同意我?再改設(shè)?計直到?達到油?公司滿?意為止?。2?、積極?主動，?認真謹?慎的做?好自己?的工作?。剛?去基層?時，我?就主動?跟技術(shù)?員學(xué)習(xí)?溝通，?學(xué)習(xí)到?了基本?的作業(yè)?知識。?有一次?井上施?工發(fā)生?井噴，?壓力在?1mp?a—2?mpa?之間，?人到井?口附近?就變成?油人，?我意識?到作業(yè)?的危險?性，但?是危險?地同時?也是一?次學(xué)習(xí)?的機會?，于是?我參加?了這次?搶噴。?在這次?搶噴中?我學(xué)會?了“五?、七動?作”抓?住了打?開套管?閘門，?迅速裝?上旋塞?閥，關(guān)?閉旋塞?閥，關(guān)?閉套管?閘門的?訣竅。?經(jīng)過?這一年?的鍛煉?學(xué)習(xí)，?我培養(yǎng)?了自己?認真負?責(zé)的態(tài)?度，并?提高了?我編寫?設(shè)計的?能力和?問題的?解決能?力，我?在處理?問題上?就是及?時了解?、及時?上報、?及時溝?通、及?時制定?可行性?方案。?是我總?結(jié)的最?有效的?工作方?法。在?工作中?我堅守?一個信?念，就?是不要?把今天?的工作?留到明?天，再?就是要?把明天?要做的?事情提?前計劃?好。記?得是樊?142?—9井?qd—?3破膠?解堵，?油公司?要求明?天就要?搬上，?地質(zhì)設(shè)?計、工?藝設(shè)計?、施工?設(shè)計都?沒有，?面對這?種情況?，我及?時聯(lián)系?科研中?心和油?公司，?拿到了?電子版?的地質(zhì)?設(shè)計和?工藝設(shè)?計，并?結(jié)合科?研中心?對地質(zhì)?設(shè)計和?工藝設(shè)?計盡快?審批，?我利用?2個小?時將施?工設(shè)計?編寫出?來，當(dāng)?設(shè)計發(fā)?到作業(yè)?區(qū)塊時?，他們?提出作?業(yè)平臺?太高，?如果用?變徑法?蘭變徑?，再裝?上封井?器就達?到2.?3m高?了，給?作業(yè)增?大了難?度和危?險系數(shù)?。于是?我及時?跟主任?匯報現(xiàn)?場情況?，主任?決定墊?高作業(yè)?平臺再?進行作?業(yè)。于?是下午?我就將?施工設(shè)?計拿到?了科研?中心，?在雙方?的配合?下，當(dāng)?天下午?我就拿?到了三?份設(shè)計?，第二?天早晨?拿到了?開工單?。于是?此井順?利的搬?上施工?。人?每當(dāng)取?得一份?成績就?會有自?己的優(yōu)?越感，?一方面?提高了?自己的?興趣和?責(zé)任心?，另一?方面就?是自己?會更加?嚴格的?要求自?己、管?理自己?，從內(nèi)?心就有?一種自?己管自?己，把?自己管?好的主?動性。?職員?半年工?作總結(jié)?樣本（?五）?一、上?半年主?要工作?成績?（一）?速圈地?，廣開?拓，順?利實現(xiàn)?“開門?紅”?上半年?以來，?在中心?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心重?視和正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?各部門?的大力?支持下?培訓(xùn)部?全員積?極走出?去，變?被動為?主動，?不等不?靠，定?期制定?客戶拜?訪計劃?，廣泛?開拓政?企市場?，深度?挖掘培?訓(xùn)需求?，并初?見成效?。至?___?_底，?培訓(xùn)部?已經(jīng)完?成文化?中心赴?___?_主題?培訓(xùn)、?___?_街道?社區(qū)班?子成員?培訓(xùn)、?“__?__講?堂”等?系列培?訓(xùn)，同?時已與?區(qū)消防?大隊、?___?_街道?、__?__街?道、_?___?區(qū)、中?國移動?___?_分公?司、區(qū)?大運辦?等機構(gòu)?達成初?步合作?協(xié)議，?順利實?現(xiàn)開門?紅。?（二）?對內(nèi)夯?實基礎(chǔ)?，對外?整合優(yōu)?勢為?了增強?部門的?核心競?爭力，?我們一?直在探?索走一?條不可?復(fù)制和?不可取?代的路?子，對?內(nèi)，我?們一直?致力于?特色品?牌課程?的定制?和開發(fā)?，已初?步完成?“__?__特?色”課?程體系?研發(fā)工?作，并?與區(qū)文?產(chǎn)辦、?市特區(qū)?文化研?究中心?等多家?單位初?步達成?了課題?研究合?作意向?，并在?中心領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)下，?與__?__學(xué)?等知名?學(xué)府洽?談合作?掛牌，?設(shè)立教?學(xué)點，?實現(xiàn)雙?贏。師?資方面?，在鞏?固機關(guān)?師資傳?統(tǒng)優(yōu)勢?的同時?，進一?步加強?企業(yè)師?資隊伍?建設(shè)。?現(xiàn)已與?多家培?訓(xùn)機構(gòu)?達成了?師資共?享意向?。（?三）重?塑品牌?內(nèi)涵，?打造中?高端平?臺品?牌內(nèi)涵?一直是?我來中?心這幾?個月的?工作重?點，也?是曾經(jīng)?最困擾?我的問?題之一?，__?__人?才培訓(xùn)?已經(jīng)有?了一定?的品牌?知名度?和美譽?度，但?還是僅?限于政?府之間?，而且?，很多?機構(gòu)對?我們的?認識還?很匱乏?，近期?走訪區(qū)?總工會?、總商?會、婦?聯(lián)、區(qū)?義工聯(lián)?時感受?尤為明?顯，他?們并不?知道我?們可以?幫助他?們設(shè)計?如此豐?富的培?訓(xùn)課程?，有的?甚至不?知道我?們中心?有培訓(xùn)?這一關(guān)?建職能?。在這?段時間?的實踐?摸索中?，我們?一直注?重跟客?戶強調(diào)?品牌服?務(wù)內(nèi)涵?，我們?不應(yīng)該?把自己?僅僅定?位在一?個培訓(xùn)?中介機?構(gòu)的角?色上，?而是要?將服務(wù)?內(nèi)涵一?直前伸?到培訓(xùn)?咨詢，?并且能?將培訓(xùn)?咨詢做?得相當(dāng)?專業(yè)，?和區(qū)大?運辦的?接洽是?一個很?好的開?始，當(dāng)?客戶對?我們的?咨詢方?案露出?滿意的?笑容時?，我們?有理由?堅信—?—中高?端培訓(xùn)?平臺不?應(yīng)該僅?僅只是?我們的?一個夢?想!?（四）?加強團?隊管理?，組建?“硬仗?”隊伍?人才?培訓(xùn)因?其性質(zhì)?特殊，?需要一?只高素?質(zhì)，高?修為的?、能打?硬仗的?團隊，?用主任?的話說?就是培?訓(xùn)別人?的人自?己首先?要經(jīng)得?起考驗?，開年?以來，?部門不?斷地注?入了新?鮮的血?液，我?們堅持?德才兼?備，能?力優(yōu)先?，用人?所長的?選人用?人原則?，堅持?部門例?會制度?，項目?運作心?得分享?制度、?一幫一?結(jié)對子?制度、?績效面?談制度?等一系?列舉措?，初步?實現(xiàn)了?團隊的?有序、?高效運?作。?二、工?作中存?在的問?題回?顧上半?年工作?，還存?在以下?突出問?題急需?解決：?（一?）企業(yè)?培訓(xùn)核?心競爭?力急需?增強?企業(yè)培?訓(xùn)一直?是我們?的瓶頸?，經(jīng)過?3個月?的努力?，雖有?一些成?效，但?收效甚?微，歸?根結(jié)底?還是要?追塑到?___?_人才?培訓(xùn)的?品牌工?信力上?，這就?好比是?，名牌?大學(xué)和?重點大?學(xué)的區(qū)?別，企?業(yè)，特?別是大?型國企?，多少?有些“?名牌情?結(jié)”，?多少有?些輕視?政府培?訓(xùn)機構(gòu)?的想法?，認為?政府機?構(gòu)不夠?專業(yè)，?效率低?下，我?們接受?質(zhì)疑，?同時也?接受挑?戰(zhàn)。增?強企業(yè)?培訓(xùn)核?心競爭?力，成?為我們?今后工?作的重?中之重?。（?二）標(biāo)?準化培?訓(xùn)業(yè)務(wù)?流程整?合不充?分三?、整改?方向?基于此?，我們?得出了?下半年?的工作?重點，?有什么?不全面?的地方?，還望?領(lǐng)導(dǎo)批?評指正?。（?一）規(guī)?范流程?管理，?提升服?務(wù)水平?管理?流程不?規(guī)范，?不僅有?礙于培?訓(xùn)市場?的進一?步拓展?，同時?在培訓(xùn)?工作設(shè)?計及實?施過程?中也容?易造成?疏漏，?為此我?們將在?日后針?對政府?和企業(yè)?等不同?培訓(xùn)類?型，設(shè)?計制作?培訓(xùn)規(guī)?劃建議?書和企?業(yè)標(biāo)書?的標(biāo)準?模板，?對政府?類和企?業(yè)類培?訓(xùn)流程?用腦圖?的形式?進行細?化、標(biāo)?準化，?設(shè)計相?關(guān)工作?表格和?文件，?逐步形?成標(biāo)準?化的培?訓(xùn)業(yè)務(wù)?流程，?做到專?業(yè)化服?務(wù)水平?。在服?務(wù)內(nèi)涵?上，強?化前伸?性咨詢?內(nèi)涵，?弱化中?介性服?務(wù)內(nèi)涵?，爭取?將服務(wù)?層次和?水平明?顯提升?一個臺?階。?（二）?充實品?牌內(nèi)涵?，完成?“成長?期”品?牌建設(shè)?“_?___?人才培?訓(xùn)“的?品牌建?設(shè)不是?一個歸?零重塑?的過程?，而是?一個升?華再造?的過程?，所以?在這里?我用了?“成長?期”這?個關(guān)建?詞，成?長期，?顧名思?義，離?不開規(guī)?模宣傳?，離不?開口碑?傳播，?離不開?鯰魚效?應(yīng)。下?半年，?我們重?點工作?之一就?是品牌?內(nèi)涵的?充實，?具體可?以通過?一系列?大型活?動的舉?辦，如?百所高?校__?__行?活動及?系列高?峰論壇?等，期?以用最?短的時?間，圓?滿完成?“成長?期“品?牌建設(shè)?。（?三）把?握政策?走勢，?力促無?縫對接?特區(qū)?內(nèi)外一?體化給?了我們?得以飛?速發(fā)展?的契機?。我們?要緊緊?圍繞區(qū)?委區(qū)政?府提出?的“加?快與市?區(qū)八個?方面主?動對接?”的工?作思路?，不斷?創(chuàng)新培?訓(xùn)理念?，豐富?培訓(xùn)內(nèi)?容，更?新培訓(xùn)?方式，?努力打?造高端?一流的?培訓(xùn)平?臺;充?分利用?資源優(yōu)?勢，以?精品化?課程、?領(lǐng)軍型?師資、?貼心式?服務(wù)，?努力創(chuàng)?造一流?的服務(wù)?業(yè)績;?為實現(xiàn)?我區(qū)干?部群眾?觀念對?接、素?質(zhì)對接?、發(fā)展?對接、?社區(qū)經(jīng)?濟轉(zhuǎn)型?對接等?提供更?多更好?的培訓(xùn)?產(chǎn)品。?（四?）苦練?“狼性?”內(nèi)功?，打造?高效團?隊在?此，我?想表達?一個小?小的希?望，希?望我們?培訓(xùn)部?有一天?能夠稱?得上是?一只充?滿狼性?的團隊?!狼，?席群居?，群而?發(fā)之，?群而進?之，目?標(biāo)出現(xiàn)?，群而?攻之。?職員?半年工?作總結(jié)?樣本（?六）?上半年?來的工?作過去?了，回?顧過去?的上半?年，從?各個方?面來講?我是有?很多進?步的，?對于這?份工作?我一直?都是保?持著認?真的態(tài)?度，在?這方面?我從來?都不會?忽視，?在工作?當(dāng)中認?真的履?行自己?的職責(zé)?，我一?直都相?信這對?我是一?個很大?的提高?，未來?還會有?更多的?事情等?著我去?完善好?，在工?作當(dāng)中?還是應(yīng)?該要認?真的做?好的，?我也和?周圍的?同事相?處的很?好，未?來還會?有更多?的事情?是我應(yīng)?該要努?力做好?的，上?半年過?去，我?也需要?總結(jié)一?下。?我平時?認真的?完成好?工作，?學(xué)習(xí)一?些更加?深層次?的業(yè)務(wù)?知識，?雖然每?天的工?作不是?很多，?但是我?從來不?會放松?自己，?在過去?的上半?年當(dāng)中?我還是?能夠調(diào)?整好自?己的方?向，這?一點是?一定的?，只有?努力維?持好的?本職工?作，才?可以做?到更加?細心，?在__?__這?里我清?楚的意?識到了?這方面?的態(tài)度?，在日?常的工?作當(dāng)中?還是應(yīng)?該要更?加的認?真才是?，作為?一名_?___?的員工?一個好?的工作?態(tài)度一?定是要?有，我?也是能?夠清楚?的感受?到自己?的職責(zé)?，有些?事情上?面我應(yīng)?該主動?一點去?做好的?，平時?我不斷?的去做?好，這?些細節(jié)?方面的?工作，?這些也?是我應(yīng)?該履行?好的職?責(zé)，不?管是做?什么事?情都應(yīng)?該落實?好下去?，我也?清楚的?感受到?了這些?，在這?樣的環(huán)?境下面?，我也?認真的?做好了?分內(nèi)的?事情，?總的來?說我還?是非常?有信心?的，我?相信這?些都是?可以端?正好的?，我也?一定會?讓自己?繼續(xù)接?觸新的?東西。?過去?的上半?年我和?周圍的?同事相?處的很?好，做?好細節(jié)?方面的?事情非?常關(guān)鍵?，我能?夠?qū)ψ?己這方?面的能?力有著?非?？?觀看待?，這些?事情還?是要努?力維持?下去的?，我也?會進一?步的去?提高自?己的能?力，現(xiàn)?在包括?未來我?還是要?持續(xù)發(fā)?揮好自?己的狀?態(tài)，這?也是我?應(yīng)該要?維持下?去的，?工作當(dāng)?中我保?持好的?態(tài)度，?我也對?自己是?非常有?信心的?，在這?方面我?保持著?好的方?向，我?也是清?楚的意?識到了?這些，?現(xiàn)在和?未來我?也清楚?的感受?到了這?些，不?管是在?什么時?候這些?都是我?應(yīng)該要?認真去?做好的?，我清?楚的感?受到了?這一點?，往后?的上半?年我也?一定會?讓自己?保持下?去，做?好相關(guān)?的準備?，現(xiàn)在?包括以?后我一?定進一?步的提?高自己?的能力?，感謝?周圍同?事的關(guān)?照，在?這一點?上面我?會認真?在做好?自己的?本職工?作，在?明年的?工作當(dāng)?中我一?定會進?一步的?去規(guī)劃?好，做?出更好?的成績?。職?員半年?工作總?結(jié)樣本?（七）?光陰?如梭，?___?_年已?過了半?年，在?這將近?半年里?我學(xué)到?了很多?，非常?感謝公?司提供?給我一?個成長?的平臺?，讓我?在工作?中不斷?的學(xué)習(xí)?，不斷?的進步?，慢慢?的提升?自身的?素質(zhì)和?才能。?回首過?去的半?年當(dāng)中?，公司?陪伴我?走過很?重要的?一個階?段，使?我懂得?了很多?。在此?我向公?司尊敬?的領(lǐng)導(dǎo)?以及親?愛的同?事們表?示衷心?的感謝?，有你?們的協(xié)?助才能?使我在?工作中?得心應(yīng)?手，也?因有你?們的幫?助，才?能令我?在公司?的發(fā)展?上一個?臺階。?下面我?將這半?來的具?體工作?情況總?結(jié)匯總?如下：?一、?認認真?真，做?好本職?工作?二、嚴?于律已?，自覺?遵守各?項制度?嚴格?遵守的?各項制?度。謹?記領(lǐng)導(dǎo)?的指示?和批評?并付諸?于實際?，不遲?到，不?早退，?不曠工?。做事?要謹慎?認真，?向領(lǐng)導(dǎo)?匯報的?仔細檢?查，日?常工作?要記錄?并及時?上報;?待人處?事要有?禮貌，?對待同?事要坦?誠寬容?;嚴肅?辦公室?紀律，?工作不?懈怠，?不玩游?戲、不?閑聊、?不做與?工作內(nèi)?容無關(guān)?的事情?。三?、存在?的不足?一些?事還無?法循規(guī)?蹈矩的?做好，?需要增?強自己?的毅力?不夠。?四、?下半年?的工作?打算?1、一?路既往?抓發(fā)貨?。要理?清發(fā)貨?流程，?更細化?的，更?明朗的?。要不?斷總結(jié)?提高，?完善。?2、?要不斷?提高修?養(yǎng)，樹?立良好?的公司?形象，?要提高?自己的?服務(wù)意?識和辦?事效率?，明確?自己的?工作重?點與工?作目標(biāo)?。3?、對_?___?存在的?問題不?斷提出?積極及?合理化?意見。?例如?___?_問題?和__?__問?題都是?下半年?應(yīng)該好?好深思?探討并?付諸實?際行動?的。?上半年?的工作?還算美?滿，我?對下半?年的工?作充滿?信心與?期待_?___?在未來?的半年?能有一?個更嶄?新的面?貌!?職員半?年工作?總結(jié)樣?本（八?）首?先是日?常工作?。管理?進出的?車輛，?保證消?防通道?暢通無?阻，巡?視商場?內(nèi)的可?疑人員?情況，?各項消?防設(shè)施?能否正?常使用?，以及?消防器?材的有?無缺失?等等。?為了將?商場的?安全工?作防護?到位，?我們分?為兩班?，白班?和夜班?，以便?出現(xiàn)危?險情況?，在整?個上半?年沒有?人員出?現(xiàn)過懈?怠的情?況，所?以在上?半年的?工作中?就沒有?緊急情?況發(fā)生?。其?次是對?于安保?人員的?培訓(xùn)。?我們保?安隊員?各個層?次的學(xué)?歷程度?都有，?綜合素?質(zhì)不同?，看待?問題的?角度不?同，為?了避免?發(fā)生沖?突，在?年初就?組織了?相關(guān)培?訓(xùn)，增?強集體?榮譽感?，將我?們的隊?員團結(jié)?起來。?在_?___?月中旬?，氣溫?逐漸上?升，適?合消防?安全的?培訓(xùn)，?首先對?于一些?基礎(chǔ)消?防知識?進行普?及，還?有如何?在火災(zāi)?中疏散?人群，?另外就?是學(xué)習(xí)?消防器?材的使?用。在?培訓(xùn)中?理論知?識的學(xué)?習(xí)讓我?們有更?多的方?法面對?一切未?知的事?故，雖?然事情?并沒有?發(fā)生，?但是有?準備總?比沒準?備比較?好。?最后就?是我們?在這半?年時間?里的一?些問題?和不足?。我們?的工作?方法還?是比較?笨拙，?不能充?分的利?用資源?提高我?們的工?作效率?;在檢?查安全?隱患時?，一些?隊員憂?患意識?不足，?經(jīng)常就?是草草?了事;?只在年?初組織?過培訓(xùn)?，鍛煉?的時光?只堅持?了一段?時間，?在之后?就沒有?了，這?讓我們?的工作?更加的?懶散等?等。?上半年?的工作?已經(jīng)成?為了過?去，有?成功，?有不如?意，但?是整體?來說我?們的工?作沒有?辜負領(lǐng)?導(dǎo)的期?望，順?利的執(zhí)?行，安?排到位?。只是?在下半?年的工?作中就?不能再?是以這?樣的面?貌面對?工作，?一旦掉?以輕心?，說不?定會發(fā)?生什么?無法挽?回的事?故，只?有將預(yù)?防工作?做到位?，商場?的繁榮?才不會?收到一?絲一毫?的影響?。職?員半年?工作總?結(jié)樣本?（九）?回顧?過去上?半年來?的工作?我記憶?猶新，?我作為?一名普?通的員?工我為?自己能?夠在這?上半年?當(dāng)中充?實了自?己感到?幸運，?雖然說?每天的?工作很?多，一?直以來?我都是?一個比?較喜歡?有挑戰(zhàn)?的人，?工作的?時候從?來都不?會忘記?了自己?的職責(zé)?，也就?是因為?這一點?讓我感?覺我有?很多事?情要去?做好，?時間過?得很快?，我非?常想把?握好工?作當(dāng)中?的每一?秒，我?對自己?的要求?也一直?都是很?高的，?這上半?年來的?工作當(dāng)?中我認?真仔細?的在處?理好自?己的細?節(jié)，上?半年來?經(jīng)歷了?很多困?難，我?也成長?了很多?，有困?難才會?有進步?，這一?點我從?來都不?會質(zhì)疑?，作為?——員?工需要?有這樣?的品質(zhì)?，也就?這上半?年的工?作我總?結(jié)一下?。這?份工作?讓我感?覺自己?經(jīng)歷的?每一天?都是非?常充實?的，我?愿意在?接下來?的工作?當(dāng)中繼?續(xù)處理?好這些?細節(jié)，?在工作?上面我?不會忽?視了這?些好的?東西，?不斷的?挑戰(zhàn)不?斷的充?實積累?，這才?是我們?所需要?的，不?管是什?么事情?都應(yīng)該?主動起?來，在?工作當(dāng)?中我經(jīng)?常愿意?去挑戰(zhàn)?一些有?難度的?工作，?這是我?的目標(biāo)?，也是?我的方?向，未?來的一?段時間?我認為?我會有?更多的?挑戰(zhàn)等?著我，?我一定?會更進?一步，?在下階?段的工?作當(dāng)中?不斷的?積累，?充實，?蓄勢待?發(fā)，上?半年來?我是踏?踏實實?的在做?好手上?的每一?件工作?，無論?是大小?，我都?愿意去?做好，?我相信?未來在?工作的?時候我?這些好?的習(xí)慣?一定帶?我有所?幫助，?雖然忙?碌跟充?實成為?我過去?的上半?年的代?名詞，?但是我?還是愿?意接受?的。?職員半?年工作?總結(jié)樣?本（十?）在?___?_年上?半年的?安全管?理工作?當(dāng)中，?我在黃?經(jīng)理的?正確領(lǐng)?導(dǎo)和監(jiān)?督、支?持下，?我和安?環(huán)保衛(wèi)?部同時?們一道?，按照?安保部?的工作?思路和?總體要?求，認?真履行?崗位職?責(zé)，使?全年的?兩萬噸?船臺的?安全管?理工作?任務(wù)得?到了很?好的完?成。這?是領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們一起?團結(jié)一?致，努?力奮斗?，扎實?工作的?結(jié)果。?現(xiàn)將個?人在安?全管理?工作總?結(jié)如下?：在?今年工?作開始?，我實?際情況?出發(fā)，?全面做?好了安?全管理?的思想?工作。?在思想?上對安?全工作?重視，?則安全?工作開?展著就?順利，?安全規(guī)?章和制?定執(zhí)行?起來就?比較容?易，一?線生產(chǎn)?的安全?管理就?容易實?現(xiàn)。因?此在平?時我把?安全生?產(chǎn)的宣?傳教育?納入到?思想工?作的總?體布局?，大力?宣傳安?全生產(chǎn)?中的法?律法規(guī)?、方針?政策和?加強安?全生產(chǎn)?工作中?的重大?舉措，?宣傳安?全生產(chǎn)?工作的?先進典?型和經(jīng)?驗，提?高了員?工的自?我保護?意識和?能力。?通過廣?泛深入?的宣傳?教育，?多種樣?式的安?全活動?，提高?了員工?對安全?生產(chǎn)的?意識，?起到了?很好的?效果。?二、?安全組?織工作?得到了?很好的?健全?在今年?上半年?中的安?全管理?工作中?，我們?成立了?安全管?理小組?，安保?部安全?員和工?程隊安?全員對?安全工?作實行?齊抓共?管，共?同監(jiān)督?，共同?負責(zé)。?大家每?周一對?安全隱?患和安?全文明?衛(wèi)生生?產(chǎn)進行?檢查，?及時排?查現(xiàn)場?生產(chǎn)中?的安全?隱患和?文明生?產(chǎn)中的?不足之?處，使?安全管?理上了?一個新?的更高?的臺階?。在此?我們還?不定時?的開展?安全管?理會議?，大家?及時溝?通工作?的問題?，讓問?題在第?一時間?內(nèi)及時?的得到?解決。?通過安?全小組?的建設(shè)?，安全?管理情?況得到?了很大?的轉(zhuǎn)變?。三?、現(xiàn)場?安全管?理規(guī)定?和“6?S”管?理工作?得到了?進一步?加強?四、工?作中存?在的不?足之處?一年?來，盡?管我在?做好本?職工作?上付出?了努力?，但是?仍存在?諸多不?足：?①對安?全管理?的理論?知識鉆?研不夠?，有待?進一步?的提高?和完善?。②?對現(xiàn)場?的安全?形勢的?把握還?不夠深?入，不?夠具體?，不夠?全面。?③對?安全法?律法規(guī)?和我廠?安全生?產(chǎn)方面?的規(guī)定?規(guī)范掌?握的還?不夠全?面，缺?乏全面?把握和?統(tǒng)籌協(xié)?調(diào)。?④現(xiàn)場?的安全?生產(chǎn)的?知識的?宣傳還?不夠到?位。?五、今?后工作?的計劃?和需要?具體改?進的地?方①?加強對?安全管?理理論?知識的?學(xué)習(xí)，?進一步?提高自?己的綜?合素質(zhì)?。②?在工作?上積極?創(chuàng)新，?轉(zhuǎn)變工?作思路?，集中?精力，?解決好?一線中?經(jīng)常出?現(xiàn)的安?全問題?。在?回顧這?半年的?工作中?，我不?僅為取?得的成?績感到?喜悅，?但是我?深刻的?知道我?更應(yīng)該?保持清?醒的頭?腦，正?視安全?管理工?作中存?在的不?足之處?，從而?更加深?知自己?肩負的?責(zé)任和?使命。?因此我?要以更?加的積?極的態(tài)?度和熱?情投入?到一線?的工作?之中，?真正把?我廠的?安全規(guī)?定落到?實處，?為我廠?的安全?管理做?出出自?己的一?份貢獻?。職?員半年?工作總?結(jié)樣本?（十一?）在?日常的?工作當(dāng)?中我能?夠持續(xù)?發(fā)揮好?自己的?狀態(tài)，?搞好細?節(jié)的工?作，認?真的去?做好這?些，我?以后一?定會堅?持做好?本職工?作，平?時我都?是嚴格?的遵守?規(guī)章制?度，上?級交待?的事情?從來都?是不馬?上就去?落實，?吸取工?作經(jīng)驗?的同時?也是在?磨礪著?自身，?在一個?好的學(xué)?習(xí)環(huán)境?下面，?這些都?是可以?去坐好?的，已?經(jīng)過去?的半年?工作當(dāng)?中其實?還是能?夠感受?到缺點?，我一?直都認?為這些?是需要?認真的?去思考?，在工?作方面?必須要?端正好?態(tài)度，?這一點?是一定?的，過?去的半?年確實?還是得?到了更?多人的?認可，?我我在?工作當(dāng)?中比較?活躍，?只有保?持一個?好的心?態(tài)，在?努力去?堅持做?好自己?各個方?面的本?職工作?，才可?以讓自?己得到?進步。?上半?年來的?我也是?可以感?受到缺?點，我?和周圍?優(yōu)秀的?同事差?別還是?比較大?的，現(xiàn)?在在工?作當(dāng)中?我也是?做的比?較認真?的，這?對我而?言是非?常有意?義的事?情，這?方面我?是可以?督促好?自己各?個方面?能力，?在這一?點上面?應(yīng)該要?端正好?態(tài)度，?這是毋?庸置疑?的，我?一定會?認真的?糾正不?足之處?，在下?半年做?的更好?。職?員半年?工作總?結(jié)樣本?（十二?）回?首__?__年?___?_半年?物業(yè)公?司客服?部，可?說是進?一步發(fā)?展的半?年，不?斷改進?完善各?項管理?機能的?半年。?在這當(dāng)?中，物?業(yè)客服?部得到?了公司?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和?支持，?同時也?得到了?其他各?部門的?大力協(xié)?助，經(jīng)?過全體?客服人?員半年?來的努?力工作?，客服?部的工?作較上?一年有?了很大?的進步?，各項?工作制?度不斷?得到完?善和落?實。?回顧半?年來的?客服工?作，有?得有失??，F(xiàn)將?半年來?的客服?工作總?結(jié)如下?：一?、深化?落實公?司各項?規(guī)章制?度和客?服部各?項制度?。在?___?_年_?___?半年初?步完善?的各項?規(guī)章制?度的基?礎(chǔ)上，?___?_年的?重點是?深化落?實，為?此，客?服部根?據(jù)公司?的發(fā)展?現(xiàn)狀，?加深其?對物業(yè)?管理的?認識和?理解。?客服部?也及時?調(diào)整客?服工作?的相關(guān)?制度，?以求更?好的適?應(yīng)新的?形勢。?二、?理論聯(lián)?系實際?，積極?開展客?服人員?的培訓(xùn)?工作。?在物?業(yè)公司?的多次?親自指?導(dǎo)下，?我部門?從客服?人員最?基本的?形象建?立，從?物業(yè)管?理最基?本的概?念，到?物業(yè)人?員的溝?通技巧?，到物?業(yè)管理?的各個?環(huán)節(jié)工?作，再?結(jié)合相?關(guān)的法?律法規(guī)?綜合知?識，進?行了較?為系統(tǒng)?的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)。?三、?日常報?修的處?理。?據(jù)《每?日工作?記錄》?記錄業(yè)?主來電?來訪投?訴及服?務(wù)事項?，根據(jù)?報修內(nèi)?容的不?同積極?進行派?工，爭?取在最?短的時?間內(nèi)將?問題解?決。同?時，根?據(jù)報修?的完成?情況及?時地進?行回訪?。全?年客服?處理報?修電話?累計達?___?_個，?解決各?類故障?___?_個，?排除原?施工問?題、報?修故障?解決率?為__?__%?;共接?收投訴?電話_?___?個，及?時處理?、反饋?___?_個。?四、?信息發(fā)?布工作?。共?計向客?戶發(fā)放?各類書?面通知?___?_次。?運用短?信發(fā)送?通知累?計__?__條?，做到?通知擬?發(fā)及時?、詳盡?，表述?清晰、?用詞準?確，同?時積極?配合通?知內(nèi)容?做好相?關(guān)解釋?工作。?五、?物業(yè)費?的收繳?工作。?根據(jù)?公司下?達的收?費通知?，積極?開展物?業(yè)費的?解釋、?通知工?作，做?好催繳?工作。?六、?水電費?的收繳?工作。?做好?首次入?戶抄表?工作。?按期完?成每月?水電表?抄表工?作的同?時，及?時完成?每月水?電費數(shù)?據(jù)錄入?、出賬?。打印?繳費通?知單后?，按時?張貼繳?費通知?單到每?戶。對?未按時?繳費的?用戶進?行催繳?，對逾?期的采?取停水?處理。?七、?建立健?全業(yè)主?檔案工?作。?已完善?及更新?業(yè)主檔?案__?__份?，并持?續(xù)補充?整理業(yè)?主電子?檔案。?門禁卡?辦理累?計__?__人?次，公?寓入住?人員登?記累計?___?_人次?。公寓?入住證?明（辦?暫住證?需要）?累計_?___?人次。?八、?工作中?存在的?不足、?發(fā)現(xiàn)的?問題及?遇到的?困難。?1、?由于我?部門均?未經(jīng)過?專業(yè)的?物業(yè)管?理培訓(xùn)?，關(guān)于?物業(yè)方?面的知?識仍需?系統(tǒng)學(xué)?習(xí)，服?務(wù)規(guī)范?及溝通?技巧也?要進一?步加強?。2?、部分?報修工?作的跟?進、反?饋不夠?及時。?3、?物業(yè)各?項費用?收取時?機、方?式、方?法不夠?完善。?4、?客服工?作壓力?大，員?工身體?素質(zhì)及?自我心?理調(diào)節(jié)?能力需?不斷提?高。?___?_年_?___?半年我?們滿懷?信心與?希望，?在新的?半年里?我們一?定加強?學(xué)習(xí)，?在物業(yè)?公司的?直接領(lǐng)?導(dǎo)下，?提供規(guī)?范、快?捷、有?效的服?務(wù)，認?真做好?接待工?作，提?升物業(yè)?的服務(wù)?品質(zhì)。?職員?半年工?作總結(jié)?樣本（?十三）?去年?末，為?不斷提?升我行?的窗口?服務(wù)質(zhì)?量，樹?立__?__銀?行一流?服務(wù)的?金牌形?象，分?行制定?了《窗?口柜臺?文明優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?管理辦?法》。?今年，?是我行?各窗口?單位依?據(jù)這一?管理辦?法展開?服務(wù)競?賽的第?一年。?目前，?上半年?的競賽?活動已?經(jīng)結(jié)束?。以下?，我對?這一階?段的服?務(wù)工作?情況做?一小結(jié)?。1?、上半?年，為?真正落?實總、?省行制?定的《?服務(wù)規(guī)?范》，?切實提?高我行?各營業(yè)?窗口的?對外服?務(wù)質(zhì)量?，分行?不但責(zé)?成工會?服務(wù)督?導(dǎo)組定?期對各?單位的?服務(wù)情?況進行?現(xiàn)場督?察，而?且，還?有償外?聘了專?業(yè)的機?構(gòu)對我?行的服?務(wù)工作?進行全?程的暗?訪和跟?蹤。在?對服務(wù)?檢查的?`過程?中，不?但注重?提高窗?口員工?的常規(guī)?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)水平?，而且?，更注?重員工?服務(wù)內(nèi)?涵的提?升?？?以說，?隨著分?行對服?務(wù)工作?監(jiān)督力?度的不?斷加大?，隨著?奧運服?務(wù)年各?項工作?的陸續(xù)?展開，?我行整?體的服?務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)?水準均?呈穩(wěn)步?上升的?態(tài)勢。?通過前?6個月?我行服?務(wù)工作?的量化?考評表?，我們?可以清?楚地看?到，各?單位的?綜合服?務(wù)成績?都呈逐?月上升?趨勢。?而__?__月?份考評?表中反?映的數(shù)?據(jù)，更?體現(xiàn)了?我行今?年上半?年服務(wù)?工作的?最高水?平。?上半年?，我行?共接待?來自省?銀行業(yè)?協(xié)會和?省行服?務(wù)督導(dǎo)?組的3?次服務(wù)?工作專?項檢查?，都得?到了上?級單位?的首肯?，均取?得了理?想的成?績。?此外，?為迅速?提高員?工的業(yè)?務(wù)理論?素質(zhì)，?分行工?會在有?關(guān)業(yè)務(wù)?職能部?門的配?合下，?適時編?印了《?個人金?融業(yè)務(wù)?及銀行?卡業(yè)務(wù)?知識問?答》簡?易讀本?，并下?發(fā)全轄?窗口員?工，作?到人手?一冊;?為完善?全行的?服務(wù)考?核制度?，分行?工會還?以詳實?的服務(wù)?檢查資?料為基?礎(chǔ)，建?立起了?完整、?規(guī)范的?一線員?工服務(wù)?檔案，?從而，?為分行?黨委對?每一名?窗口員?工的綜?合考評?提供了?真實、?客觀的?依據(jù)。?2、?去年，?我行在?省行組?織的各?二級分?行的服?務(wù)評比?中，成?績不佳?，名次?落后。?其中一?個主要?的原因?，就是?我行員?工對星?級柜員?牌的使?用不規(guī)?范，其?中反映?的數(shù)據(jù)?不真實?。今年?以來，?為了扭?轉(zhuǎn)我行?在系統(tǒng)?內(nèi)的這?一尷尬?局面，?充分發(fā)?揮星級?柜員牌?在服務(wù)?工作中?的量化?考核作?用，分?行不但?將督促?窗口員?工規(guī)范?使用星?級柜員?牌列為?服務(wù)常?規(guī)檢查?的一項?主要工?作，還?將星級?柜員牌?中的各?項數(shù)據(jù)?作為服?務(wù)競賽?活動中?一個重?要指標(biāo)?。經(jīng)過?半年的?不間斷?的抽查?和跟蹤?，我行?絕大多?數(shù)員工?的星級?柜員牌?的使用?已從被?動轉(zhuǎn)為?主動，?從不規(guī)?范到規(guī)?范，其?中反映?的服務(wù)?數(shù)據(jù)各?項比率?連月明?顯好轉(zhuǎn)?，基本?上能夠?真實地?反映我?行的日?常工作?量和服?務(wù)質(zhì)量?。3?、今年?前6個?月，分?行共接?到總、?省行客?戶服務(wù)?中心轉(zhuǎn)?來客戶?咨詢、?協(xié)查、?投訴和?表揚郵?件99?宗。對?于上述?數(shù)量繁?多，事?由繁雜?的客戶?信件，?各相關(guān)?單位的?干部員?工，無?論自身?工作如?何緊張?，也無?論客戶?意見多?么偏激?和刁鉆?，均能?積極配?合分行?工會，?給每一?位來信?客戶以?熱情、?詳盡、?圓滿的?答復(fù)。?這項費?神勞心?的工作?，不僅?得到了?總、省?行客服?中心的?肯定，?也使每?位客戶?都達到?滿意;?不但沒?讓任何?一宗投?訴事件?擴大影?響，還?為我行?爭得了?一份客?戶至上?的良好?的信譽?。尤其?需要說?明的是?，上半?年，隨?著我行?服務(wù)質(zhì)?量的迅?速提升?，上級?行客服?中心轉(zhuǎn)?來的表?揚信件?也是與?日俱增?。這些?來自客?戶的表?揚信件?，一方?面體現(xiàn)?了客戶?對我行?服務(wù)工?作的認?可，另?一方面?，也使?我行的?服務(wù)工?作受到?了上級?行的好?評，擴?大了我?行的對?外知名?度。?職員半?年工作?總結(jié)樣?本（十?四）?首先感?謝領(lǐng)導(dǎo)?給我到?公司實?習(xí)的機?會。經(jīng)?過一年?多的實?習(xí)鍛煉?，我從?一個剛?畢業(yè)的?大學(xué)生?成為公?司的一?名技術(shù)?員?，F(xiàn)?在就以?下幾個?方面總?結(jié)一下?我在這?一年中?的工作?。一?、首先?談?wù)勎?對社會?的認識?大學(xué)?時對社?會的認?識是朦?朧的，?一心想?只要在?學(xué)校里?專心學(xué)?好書本?的理論?知識，?以后工?作就能?如魚得?水。但?是經(jīng)過?這一年?的實習(xí)?，才發(fā)?現(xiàn)社會?遠比我?們想象?的復(fù)雜?，只有?理論知?識是遠?遠不夠?的，只?有通過?實際操?作，才?能使書?本上的?知識得?到應(yīng)用?，并在?實踐中?充實。?實習(xí)期?間對個?人意志?考驗也?是一個?考驗，?大學(xué)畢?業(yè)后帶?著自己?的理想?參加工?作，當(dāng)?我被分?配到小?班干場?地工時?，曾經(jīng)?有很大?的心理?落差，?干活很?累，一?天下來?就會筋?疲力盡?。而?且在一?起干活?的都是?農(nóng)民工?，沒有?共同的?語言。?當(dāng)時自?己很苦?惱，本?以為自?己上了?大學(xué)就?能夠做?輕松和?體面的?工作，?而真正?工作時?自己面?對的卻?是荒無?人煙的?海灘和?一臺臺?“磕頭?蟲”。?我曾經(jīng)?也想一?走了之?，但是?仔細想?想父母?和老師?的教導(dǎo)?，自己?還是咬?咬牙挺?住了，?逃跑的?士兵不?是好士?兵。社?會真是?磨練一?個人的?地方，?幸好我?經(jīng)歷過?了社會?對我的?“第一?場”磨?練。您?現(xiàn)在閱?覽的是?謝謝您?的支持?和鼓勵?!!!?隨著?這一年?的工作?，我也?積累了?豐富的?社會經(jīng)?驗?，F(xiàn)?代社會?是一個?充滿競?爭的社?會，同?時也是?一個更?加需要?合作的?社會。?不論是?一個企?業(yè)還是?一個人?，只有?學(xué)會與?別人合?作，才?能取得?更大的?成功。?企業(yè)要?以人為?本，簡?單的說?就是尊?重人才?，重用?人才，?才能在?同行業(yè)?中領(lǐng)先?。在工?作中我?們也應(yīng)?該有以?人為本?的意識?，去尊?重他人?，每個?人都有?他人值?得學(xué)習(xí)?之處。?同時要?有一種?超前的?意識，?把問題?想在別?人的前?面，做?事做到?別人的?前面，?才能夠?在競爭?中搶占?先機。?二、?其次談?談對我?們公司?的認識?經(jīng)過?第一個?月的實?習(xí)后，?我就發(fā)?現(xiàn)公司?的發(fā)展?空間很?大。?首先公?司正處?于一個?發(fā)展初?期，技?術(shù)力量?薄弱，?文化水?平偏低?，迫切?需要一?批我們?具有專?業(yè)知識?的大學(xué)?生給公?司注入?新的血?液，增?強發(fā)展?的活力?，提高?公司的?綜合力?量。?其次是?公司的?硬件比?較好，?設(shè)備齊?全先進?;特別?是安全?防護方?面，讓?我在井?上作業(yè)?有安全?感。我?公司小?修通井?機61?35型?33臺?、修井?機25?0型3?臺，大?修修井?機65?0型2?臺、修?井機4?50型?1臺相?關(guān)配套?工具都?很齊全?;再?次我公?司作業(yè)?區(qū)塊多?，有濟?北、濰?北、濱?東、濱?北、天?然氣、?濱海、?沾化、?高青，?八個作?業(yè)區(qū)塊?各區(qū)塊?的作業(yè)?情況都?不一樣?，給我?創(chuàng)造了?一個很?廣的平?臺，讓?我學(xué)習(xí)?更多的?作業(yè)技?術(shù)和經(jīng)?驗;?而且，?公司領(lǐng)?導(dǎo)尊重?人才、?重視人?才，具?備豐富?的管理?經(jīng)驗，?給了我?很大的?發(fā)展動?力。?總之，?這些深?深的吸?引著我?加入這?個了集?體。我?會踏踏?實實的?工作，?認真學(xué)?習(xí)新的?技術(shù)，?遇到不?懂得問?題就請?教隊長?和師傅?們，學(xué)?到過硬?的技術(shù)?，為公?司的發(fā)?展奉獻?自己的?一份力?量。?三、經(jīng)?過一年?的學(xué)習(xí)?和鍛煉?，我收?獲頗多?。堅?忍不拔?的意志?，積極?進取的?心態(tài)，?團結(jié)協(xié)?作的作?風(fēng)，讓?我在學(xué)?習(xí)工作?中迅速?成長起?來。?1、自?己的技?術(shù)水平?得到實?質(zhì)性的?提高。?經(jīng)過一?年的學(xué)?習(xí)，我?抓住每?個可以?鍛煉自?己的機?會，將?書本知?識化為?實際操?作能力?，掌握?了一定?的作業(yè)?技術(shù)，?還需要?我在以?后的工?作中繼?續(xù)學(xué)習(xí)?，掌握?更加過?硬的技?術(shù)。?從作業(yè)?八隊到?技術(shù)部?，學(xué)習(xí)?到了現(xiàn)?場技術(shù)?也學(xué)習(xí)?到了經(jīng)?驗理論?。學(xué)習(xí)?現(xiàn)場作?業(yè)技術(shù)?如：洗?井、填?砂、壓?裂、擠?灰等工?序在現(xiàn)?場應(yīng)該?注意的?問題。?例如：?洗井，?看似洗?井很簡?單，其?實不然?，從泵?壓我們?就可以?看出很?多事情?;試壓?，對油?管試壓?如果降?就表明?油管漏?，對套?管試壓?如果降?就表明?有漏;?擠灰，?如果在?擠灰過?程中壓?力突然?升高應(yīng)?該上提?還是應(yīng)?該立刻?洗井，?等等這?都是洗?井過程?中要注?意的問?題。?在技術(shù)?部對于?設(shè)計的?編寫，?設(shè)計的?可行性?進行落?實，我?都將設(shè)?計與完?井總結(jié)?進行對?照，看?自己的?設(shè)計是?不是與?現(xiàn)場相?符合，?如果不?符合就?查明原?因，從?中發(fā)現(xiàn)?自己的?不足。?例如：?探砂面?工序在?設(shè)計中?注明要?加壓3?0kn?，方可?上提，?但是實?際沒有?加壓;?油管試?壓工序?，在施?工設(shè)計?中本身?沒有，?但是實?際操作?中我們?需要做?，我會?謹記自?己曾出?過的漏?洞，在?以后的?設(shè)計編?寫上細?細斟酌?。您現(xiàn)?在閱覽?的是謝?謝您的?支持和?鼓勵!?嚴格?的設(shè)計?審核制?度也讓?我受益?匪淺，?從基層?技術(shù)員?—項目?組經(jīng)理?—我—?技術(shù)部?主任—?鞠總—?科研中?心蔡總?—首席?代表王?主席的?層層把?關(guān)，在?設(shè)計中?出現(xiàn)的?問題，?如工藝?設(shè)計與?地質(zhì)設(shè)?計不符?，施工?設(shè)計就?要跟油?公司結(jié)?合，落?實如何?去做。?一般為?了設(shè)計?在我這?里不耽?誤時間?，我就?直接跟?油公司?結(jié)合，?并提出?可行性?建議，?油公司?同意以?后立刻?將施工?設(shè)計上?交審核?批準，?如果不?同意我?再改設(shè)?計直到?達到油?公司滿?意為止?。2?、積極?主動，?認真謹?慎的做?好自己?的工作?。剛?去基層?時，我?就主動?跟技術(shù)?員學(xué)習(xí)?溝通，?學(xué)習(xí)到?了基本?的作業(yè)?知識。?有一次?井上施?工發(fā)生?井噴，?壓力在?1mp?a—2?mpa?之間，?人到井?口附近?就變成?油人，?我意識?到作業(yè)?的危險?性，但?是危險?地同時?也是一?次學(xué)習(xí)?的機會?，于是?我參加?了這次?搶噴。?在這次?搶噴中?我學(xué)會?了“五?、七動?作”抓?住了打?開套管?閘門，?迅速裝?上旋塞?閥，關(guān)?閉旋塞?閥，關(guān)?閉套管?閘門的?訣竅。?經(jīng)過?這一年?的鍛煉?學(xué)習(xí)，?我培養(yǎng)?了自己?認真負?責(zé)的態(tài)?度，并?提高了?我編寫?設(shè)計的?能力和?問題的?解決能?力，我?在處理?問題上?就是及?時了解?、及時?上報、?及時溝?通、及?時制定?可行性?方案。?是我總?結(jié)的最?有效的?工作方?法。在?工作中?我堅守?一個信?念，就?是不要?把今天?的工作?留到明?天，再?就是要?把明天?要做的?事情提?前計劃?好。記?得是樊?142?—9井?qd—?3破膠?解堵，?油公司?要求明?天就要?搬上，?地質(zhì)設(shè)?計、工?藝設(shè)計?、施工?設(shè)計都?沒有，?面對這?種情況?，我及?時聯(lián)系?科研中?心和油?公司，?拿到了?電子版?的地質(zhì)?設(shè)計和?工藝設(shè)?計，并?結(jié)合科?研中心?對地質(zhì)?設(shè)計和?工藝設(shè)?計盡快?審批，?我利用?2個小?時將施?工設(shè)計?編寫出?來，當(dāng)?設(shè)計發(fā)?到作業(yè)?區(qū)塊時?，他們?提出作?業(yè)平臺?太高，?如果用?變徑法?蘭變徑?，再裝?上封井?器就達?到2.?3m高?了，給?作業(yè)增?大了難?度和危?險系數(shù)?。于是?我及時?跟主任?匯報現(xiàn)?場情況?，主任?決定墊?高作業(yè)?平臺再?進行作?業(yè)。于?是下午?我就將?施工設(shè)?計拿到?了科研?中心，?在雙方?的配合?下，當(dāng)?天下午?我就拿?到了三?份設(shè)計?，第二?天早晨?拿到了?開工單?。于是?此井順?利的搬?上施工?。人?每當(dāng)取?得一份?成績就?會有自?己的優(yōu)?越感，?一方面?提高了?自己的?興趣和?責(zé)任心?，另一?方面就?是自己?會更加?嚴格的?要求自?己、管?理自己?，從內(nèi)?心就有?一種自?己管自?己，把?自己管?好的主?動性。?職員?半年工?作總結(jié)?樣本（?十五）?時間?過得真?快，轉(zhuǎn)?眼間_?___?年已經(jīng)?過了近?一半的?時間。?___?_年上?半年的?工作緊?緊圍繞?公司年?度規(guī)劃?，充分?發(fā)揮部?門職能?，以飽?滿的工?作熱情?和嚴謹?的工作?態(tài)度，?不斷完?善人力?資源管?理工作?。現(xiàn)將?上半年?工作總?結(jié)如下?：一?、勞動?用工方?面人?力資源?部將保?障員工?基本權(quán)?益作為?企業(yè)管?理的基?本原則?，積極?貫徹執(zhí)?行國家?勞動法?律法規(guī)?，結(jié)合?公司員?工勞動?關(guān)系實?際情況?，__?__年?上半年?共辦理?新簽訂?勞動合?同3人?、續(xù)簽?59人?、解除?2人。?對原有?勞動合?同進行?整理、?核對，?有序組?織員工?進行簽?訂、續(xù)?簽，確?保勞動?合同的?實效性?。今年?___?_月份?順利完?成了_?___?年度勞?動監(jiān)察?部門對?我公司?的檢查?。二?、職工?保險方?面每?月按時?做好五?險一金?的人員?增減工?作，按?時準確?的繳納?社會保?險、醫(yī)?療保險?、生育?保險及?住房公?積金，?及時向?財務(wù)部?按月報?送《繳?費明細?表》，?并與財?務(wù)緊密?配合。?___?_年上?半年人?員趨于?穩(wěn)定，?共增加?保險繳?納人數(shù)?4人、?轉(zhuǎn)移保?險人數(shù)?2人。?完成馮?美、李?愛立2?人的醫(yī)?療、生?育的報?銷，為?個人報?銷生育?醫(yī)療資?金3萬?余元。?并與_?___?月份完?成醫(yī)療?、生育?單位部?分的繳?費基數(shù)?申報核?對工作?。為公?司員工?提供周?到優(yōu)質(zhì)?的保障?服務(wù)。?三、?薪酬福?利方面?時光?飛逝，?轉(zhuǎn)眼之?間接手?工資已?經(jīng)有半?年之久?了，在?緊張忙?碌而又?充實的?工作中?，在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的幫?助和指?導(dǎo)下，?我的工?作由熟?悉到熟?練，可?獨立完?成本職?工作。?員工?體檢是?公司員?工健康?保障與?健康支?持體質(zhì)?的一項?重要工?作。今?年第二?季度人?力資源?部領(lǐng)導(dǎo)?通過考?察、洽?談、成?本控制?等方面?進行有?效的把?控，圓?滿完成?了__?__年?的員工?體檢工?作。?四、培?訓(xùn)報名?方面?今年年?初以來?，已經(jīng)?陸續(xù)完?成了一?些資質(zhì)?的報名?、考試?，而且?如二建?、經(jīng)濟?、審計?、一建?人員報?名比較?踴躍，?只二建?就報名?二十人?。今?年__?__月?份，有?幸得到?公司的?批準去?參見市?人才組?織的人?事檔案?培訓(xùn)工?作，通?過這次?培訓(xùn)學(xué)?到了很?多知識?，這個?培訓(xùn)正?好和我?的工作?相符，?可以更?好的了?解檔案?材料，?給員工?的人事?檔案更?好的服?務(wù)。?今年_?___?月份公?司逐步?對公司?的全體?人員的?證書、?資格證?書進行?統(tǒng)計存?檔這樣?一來，?不但方?便了統(tǒng)?計一部?分上報?的報表?和需要?的材料?，而且?可以對?公司現(xiàn)?有的人?員能力?進行掌?握，方?便了根?據(jù)工作?的需要?進行相?關(guān)的培?訓(xùn)和崗?位的調(diào)?整調(diào)整?等。?五、公?章公文?的管理?方面?從今年?年初以?來，隨?著工作?的日益?完善，?公司的?公章制?度更加?規(guī)范、?身為一?個保管?公章的?管理員?深刻知?道公章?的重要?性，嚴?格按照?公司的?公章制?度對公?章的使?用進行?審批、?登記、?存檔等?。切?實做好?公章的?安全保?護工作?、嚴格?、固定?的放置?公章。?并在下?班是鎖?好、鑰?匙統(tǒng)一?放置，?做到既?方便工?作，有?確保安?全。?以上是?我對_?___?年上半?年工作?的總結(jié)?，在下?半年的?工作中?我會總?結(jié)上半?年的工?作經(jīng)驗?和教訓(xùn)?，爭取?下半年?在領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)?下再創(chuàng)?新成績?，再上?新臺階?。職?員半年?工作總?結(jié)樣本?（十六?）一?、上半?年主要?工作成?績（?一）速?圈地，?廣開拓?，順利?實現(xiàn)“?開門紅?”上?半年以?來，在?中心領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心重視?和正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，在各?部門的?大力支?持下培?訓(xùn)部全?員積極?走出去?，變被?動為主?動，不?等不靠?，定期?制定客?戶拜訪?計劃，?廣泛開?拓政企?市場，?深度挖?掘培訓(xùn)?需求，?并初見?成效。?至_?___?底，培?訓(xùn)部已?經(jīng)完成?文化中?心赴_?___?主題培?訓(xùn)、_?___?街道社?區(qū)班子?成員培?訓(xùn)、“?___?_講堂?”等系?列培訓(xùn)?，同時?已與區(qū)?消防大?隊、_?___?街道、?___?_街道?、__?__區(qū)?、中國?移動_?___?分公司?、區(qū)大?運辦等?機構(gòu)達?成初步?合作協(xié)?議，順?利實現(xiàn)?開門紅?。（?二）對?內(nèi)夯實?基礎(chǔ)，?對外整?合優(yōu)勢?為了?增強部?門的核?心競爭?力，我?們一直?在探索?走一條?不可復(fù)?制和不?可取代?的路子?，對內(nèi)?，我們?一直致?力于特?色品牌?課程的?定制和?開發(fā)，?已初步?完成“?___?_特色?”課程?體系研?發(fā)工作?，并與?區(qū)文產(chǎn)?辦、市?特區(qū)文?化研究?中心等?多家單?位初步?達成了?課題研?究合作?意向，?并在中?心領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?下，與?___?_學(xué)等?知名學(xué)?府洽談?合作掛?牌，設(shè)?立教學(xué)?點，實?現(xiàn)雙贏?。師資?方面，?在鞏固?機關(guān)師?資傳統(tǒng)?優(yōu)勢的?同時，?進一步?加強企?業(yè)師資?隊伍建?設(shè)?，F(xiàn)?已與多?家培訓(xùn)?機構(gòu)達?成了師?資共享?意向。?（三?）重塑?品牌內(nèi)?涵，打?造中高?端平臺?品牌?內(nèi)涵一?直是我?來中心?這幾個?月的工?作重點?，也是?曾經(jīng)最?困擾我?的問題?之一，?___?_人才?培訓(xùn)已?經(jīng)有了?一定的?品牌知?名度和?美譽度?，但還?是僅限?于政府?之間，?而且，?很多機?構(gòu)對我?們的認?識還很?匱乏，?近期走?訪區(qū)總?工會、?總商會?、婦聯(lián)?、區(qū)義?工聯(lián)時?感受尤?為明顯?，他們?并不知?道我們?可以幫?助他們?設(shè)計如?此豐富?的培訓(xùn)?課程，?有的甚?至不知?道我們?中心有?培訓(xùn)這?一關(guān)建?職能。?在這段?時間的?實踐摸?索中，?我們一?直注重?跟客戶?強調(diào)品?牌服務(wù)?內(nèi)涵，?我們不?應(yīng)該把?自己僅?僅定位?在一個?培訓(xùn)中?介機構(gòu)?的角色?上，而?是要將?服務(wù)內(nèi)?涵一直?前伸到?培訓(xùn)咨?詢，并?且能將?培訓(xùn)咨?詢做得?相當(dāng)專?業(yè)，和?區(qū)大運?辦的接?洽是一?個很好?的開始?，當(dāng)客?戶對我?們的咨?詢方案?露出滿?意的笑?容時，?我們有?理由堅?信——?中高端?培訓(xùn)平?臺不應(yīng)?該僅僅?只是我?們的一?個夢想?!（?四）加?強團隊?管理，?組建“?硬仗”?隊伍?人才培?訓(xùn)因其?性質(zhì)特?殊，需?要一只?高素質(zhì)?，高修?為的、?能打硬?仗的團?隊，用?主任的?話說就?是培訓(xùn)?別人的?人自己?首先要?經(jīng)得起?考驗，?開年以?來，部?門不斷?地注入?了新鮮?的血液?，我們?堅持德?才兼?zhèn)?，能力?優(yōu)先，?用人所?長的選?人用人?原則，?堅持部?門例會?制度，?項目運?作心得?分享制?度、一?幫一結(jié)?對子制?度、績?效面談?制度等?一系列?舉措，?初步實?現(xiàn)了團?隊的有?序、高?效運作?。二?、工作?中存在?的問題?回顧?上半年?工作，?還存在?以下突?出問題?急需解?決：?（一）?企業(yè)培?訓(xùn)核心?競爭力?急需增?強企?業(yè)培訓(xùn)?一直是?我們的?瓶頸，?經(jīng)過3?個月的?努力，?雖有一?些成效?，但收?效甚微?，歸根?結(jié)底還?是要追?塑到_?___?人才培?訓(xùn)的品?牌工信?力上，?這就好?比是，?名牌大?學(xué)和重?點大學(xué)?的區(qū)別?，企業(yè)?，特別?是大型?國企，?多少有?些“名?牌情結(jié)?”，多?少有些?輕視政?府培訓(xùn)?機構(gòu)的?想法，?認為政?府機構(gòu)?不夠?qū)?業(yè)，效?率低下?，我們?接受質(zhì)?疑，同?時也接?受挑戰(zhàn)?。增強?企業(yè)培?訓(xùn)核心?競爭力?，成為?我們今?后工作?的重中?之重。?（二?）標(biāo)準?化培訓(xùn)?業(yè)務(wù)流?程整合?不充分?三、?整改方?向基?于此，?我們得?出了下?半年的?工作重?點，有?什么不?全面的?地方，?還望領(lǐng)?導(dǎo)批評?指正。?（一?）規(guī)范?流程管?理，提?升服務(wù)?水平?管理流?程不規(guī)?范，不?僅有礙?于培訓(xùn)?市場的?進一步?拓展，?同時在?培訓(xùn)工?作設(shè)計?及實施?過程中?也容易?造成疏?漏，為?此我們?將在日?后針對?政府和?企業(yè)等?不同培?訓(xùn)類型?，設(shè)計?制作培?訓(xùn)規(guī)劃?建議書?和企業(yè)?標(biāo)書的?標(biāo)準模?板，對?政府類?和企業(yè)?類培訓(xùn)?流程用?腦圖的?形式進?行細化?、標(biāo)準?化，設(shè)?計相關(guān)?工作表?格和文?件，逐?步形成?標(biāo)準化?的培訓(xùn)?業(yè)務(wù)流?程，做?到專業(yè)?化服務(wù)?水平。?在服務(wù)?內(nèi)涵上?，強化?前伸性?咨詢內(nèi)?涵，弱?化中介?性服務(wù)?內(nèi)涵，?爭取將?服務(wù)層?次和水?平明顯?提升一?個臺階?。（?二）充?實品牌?內(nèi)涵，?完成“?成長期?”品牌?建設(shè)?“__?__人?才培訓(xùn)?“的品?牌建設(shè)?不是一?個歸零?重塑的?過程，?而是一?個升華?再造的?過程，?所以在?這里我?用了“?成長期?”這個?關(guān)建詞?，成長?期，顧?名思義?，離不?開規(guī)模?宣傳，?離不開?口碑傳?播，離?不開鯰?魚效應(yīng)?。下半?年，我?們重點?工作之?一就是?品牌內(nèi)?涵的充?實，具?體可以?通過一?系列大?型活動?的舉辦?，如百?所高校?___?_行活?動及系?列高峰?論壇等?，期以?用最短?的時間?，圓滿?完成“?成長期?“品牌?建設(shè)。?（三?）把握?政策走?勢，力?促無縫?對接?特區(qū)內(nèi)?外一體?化給了?我們得?以飛速?發(fā)展的?契機。?我們要?緊緊圍?繞區(qū)委?區(qū)政府?提出的?“加快?與市區(qū)?八個方?面主動?對接”?的工作?思路，?不斷創(chuàng)?新培訓(xùn)?理念，?豐富培?訓(xùn)內(nèi)容?，更新?培訓(xùn)方?式，努?力打造?高端一?流的培?訓(xùn)平臺?;充分?利用資?源優(yōu)勢?，以精?品化課?程、領(lǐng)?軍型師?資、貼?心式服?務(wù)，努?力創(chuàng)造?一流的?服務(wù)業(yè)?績;為?實現(xiàn)我?區(qū)干部?群眾觀?念對接?、素質(zhì)?對接、?發(fā)展對?接、社?區(qū)經(jīng)濟?轉(zhuǎn)型對?接等提?供更多?更好的?培訓(xùn)產(chǎn)?品。?（四）?苦練“?狼性”?內(nèi)功，?打造高?效團隊?在此?，我想?表達一?個小小?的希望?，希望?我們培?訓(xùn)部有?一天能?夠稱得?上是一?只充滿?狼性的?團隊!?狼，席?群居，?群而發(fā)?之，群?而進之?，目標(biāo)?出現(xiàn)，?群而攻?之。狼?，對于?目標(biāo)之?攻擊，?常在群?首號令?之前，?便序而?不亂，?各自心?領(lǐng)神會?、配合?默契，?各司其?職，有?條不紊?。主攻?者勇往?直前，?助攻者?蠢蠢欲?動，后?備者嚎?叫助威?，其組?織之嚴?密人所?難及，?若把這?種精神?充分融?入我們?團隊文?化之中?，何愁?團隊不?勝何愁?事業(yè)無?功職?員半年?工作總?結(jié)樣本?（十七?）時?光荏苒?，光陰?似箭，?我在集?團工會?勞宣部?的工作?崗位上?已過半?年，通?過不斷?的學(xué)習(xí)?和摸索?，我對?工會的?工作性?質(zhì)和具?體內(nèi)容?有了越?來越多?的認識?和越來?越深的?了解，?本人在?工作能?力還是?為人處?世等方?面都有?了很大?的進步?和提高?，并對?今后的?工作充?滿了信?心和希?望。我?將這半?年來的?工作總?結(jié)和切?身體會?歸納。?一、?干好本?職工作?，勇于?接受挑?戰(zhàn)踏?入勞宣?部之日?，便是?我職場?生涯開?始之時?。初入?職場，?面臨一?個全新?的工作?環(huán)境、?工作性?質(zhì)和工?作挑戰(zhàn)?，我難?免顯得?有些不?知所措?，幸而?有李主?席和楊?部長的?悉心關(guān)?懷和耐?心指導(dǎo)?，我的?工作得?以慢慢?步入正?軌。勞?宣部是?工會系?統(tǒng)的重?要組成?部分，?主要的?工作職?能是組?織職工?勞動競?技比武?、保護?勞動和?教育職?工；教?育分為?思想教