銷售年度總結(jié)報告范文（20篇）

第36頁共36頁銷售年?度總結(jié)?報告范?文_?___?年的上?半年已?經(jīng)過去?，新的?挑戰(zhàn)又?在眼前?。在上?半年里?，有壓?力也有?挑戰(zhàn)。?年初的?時候，?房地產(chǎn)?市場還?沒有完?全復蘇?，那時?的壓力?其實挺?大的。?客戶有?著重重?顧慮，?媒體有?各種不?利宣傳?，我卻?堅信青?島地產(chǎn)?的穩(wěn)定?性和升?值潛力?，在稍?后的幾?個月里?，房市?回升，?我和同?事們抓?緊時機?，達到?了公司?指標，?創(chuàng)造了?不錯了?業(yè)績。?在實?踐工作?中，我?又對銷?售有了?新的體?驗，在?此我總?結(jié)幾點?與大家?分享：?（一?）不做?作，以?誠相待?，客戶?分辯的?出真心?假意。?得到客?戶信任?，客戶?聽你的?，反之?，你所?說的一?切，都?將起到?反效果?。（?二）了?解客戶?需求。?第一?時間了?解客戶?所需要?的，做?針對性?講解，?否則，?所說的?一切都?是白費?時間。?（三?）推薦?房源要?有把握?，了解?所有的?房子，?包括它?的優(yōu)劣?勢，做?到對客?戶的所?有問題?都有合?理解釋?，但對?于明顯?硬傷，?則不要?強詞奪?理，任?何東西?沒有完?美的，?要使客?戶了解?，如果?你看到?了完美?的，那?必定存?在謊言?。自?己也還?存在一?些需要?改進之?處：?有時缺?乏耐心?，對于?一些問?題較多?或說話?比較沖?的客戶?往往會?針鋒相?對。其?實，對?于這種?客戶可?能采用?迂回、?或以柔?克剛的?方式更?加有效?，所以?，今后?要收斂?脾氣，?增加耐?心，使?客戶感?覺更加?貼心，?才會有?更多信?任。?在此，?我非常?感謝領?導給我?的這次?鍛煉機?會，我?也會更?加努力?的去工?作，去?學習，?交出自?己滿意?的成績?單。?銷售年?度總結(jié)?報告范?文（二?）通?過兩天?的銷售?工作，?對自身?存在的?優(yōu)勢和?不足，?以及對?銷售工?作的了?解和掌?握做一?下個人?總結(jié)。?首先?，對于?銷售工?作有一?個全新?的了解?，并不?只是說?說話那?么簡單?，需要?在推銷?產(chǎn)品的?時候突?出產(chǎn)品?的特色?，抓住?產(chǎn)品的?與眾不?同之處?，才能?吸引人?的關(guān)注?度。在?這兩天?走訪的?人群中?，一部?分認為?價格偏?貴的時?候，就?介紹這?個價錢?里包括?的哪些?服務，?而且絕?不加收?任何費?用，講?明之后?，有些?人就會?覺得價?格還公?道，就?比較有?興趣。?有些人?還比較?懷疑，?就再細?致的給?他講解?一下。?其次?，對于?銷售面?向的對?象，普?遍來看?，多數(shù)?感興趣?的人群?都是年?輕人，?還有年?紀稍微?大一點?的男士?，基于?這項運?動比較?刺激，?更多的?會吸引?這些人?群的喜?愛。所?以，遇?到這類?人群往?往會多?介紹一?下，以?激起他?們更多?的好奇?心。察?覺到有?意向的?，就更?進一步?問是否?方便留?下姓名?及聯(lián)系?方式，?為日后?回訪做?準備。?但一部?分人對?留下個?人信息?不是很?愿意。?最后?，總結(jié)?一下個?人的工?作情況?。我自?己對銷?售的內(nèi)?容和突?出點還?算能較?快掌握?，但是?在訪問?期間，?被問及?到更加?細節(jié)的?東西就?不是很?了解，?還需加?強。還?有就是?在對方?不愿留?下個人?信息的?時候，?不知道?該怎么?說，才?能說服?對方。?總的?來看，?這兩天?的收獲?不少，?學到了?很多東?西，跟?人交流?也更放?得開了?，也在?逐步改?進不足?之處，?爭取把?工作做?的更好?。銷?售年度?總結(jié)報?告范文?（三）?時間?過的也?很快，?做這個?崗位已?經(jīng)有一?周的時?間了。?總體來?說，現(xiàn)?在的做?出的業(yè)?績不是?很好，?但是也?是可以?說的過?去的，?當然，?更不會?驕傲。?雖然，?剛剛接?觸這個?職位，?但是網(wǎng)?絡銷售?相信每?個人都?在做，?只不過?行業(yè)不?一樣。?之前的?網(wǎng)絡聊?天也算?是銷售?吧，Q?Q聊天?交友，?是把自?己推銷?給陌生?人，然?后就是?友情的?開始。?這個其?實也是?網(wǎng)絡銷?售的一?種。因?為銷售?產(chǎn)品，?往往開?始銷售?的是你?自己。?所以?上周的?工作主?要是開?始調(diào)整?自己，?畢竟工?作職位?不一樣?了，銷?售方法?也是不?一樣的?。與見?不著面?的客戶?交流，?其實是?一個很?大的調(diào)?整的，?因為你?揣摩不?透客戶?想的是?什么。?看到他?的表情?，也不?知道他?的心理?變化，?所以有?時候能?夠揣摩?的就是?客戶打?過來的?字，以?及速度?的快慢?，然后?開始了?解他的?內(nèi)心變?化，是?否對這?個產(chǎn)品?感興趣?，是不?是購買?。優(yōu)?秀的網(wǎng)?絡銷售?，是可?以體會?到客戶?的心理?變化的?。這方?面我欠?缺了太?多。所?以現(xiàn)在?要擺正?好心態(tài)?，調(diào)整?好自己?的情緒?，積極?面對這?個工作?帶來的?一切挑?戰(zhàn)。?最近下?了不少?雨，也?許是為?了接下?來的大?暑小暑?做準備?吧。_?___?月份的?周工作?總結(jié)是?網(wǎng)絡銷?售新的?開始，?接下來?的工作?更多挑?戰(zhàn)，更?多面對?。當然?會有更?多的收?獲。?銷售一?周工作?總結(jié)和?計劃下?周工作?范文篇?二我從?年月進?入商場?從事家?具導購?員工作?，轉(zhuǎn)眼?間已經(jīng)?在商場?工作_?___?年6個?月時間?了。轉(zhuǎn)?眼今年?上半年?的工作?，我收?獲很大?，總結(jié)?如下：?第一?，將所?有進店?客戶作?為我們?的親人?和朋友?招待。?這是?我家具?導購員?關(guān)于心?態(tài)的工?作技巧?。試想?一下，?當自己?的親戚?朋友或?是朋友?進來購?買自己?的家具?，我們?將如何?接受他?們。以?這樣一?份親昵?的態(tài)度?面對顧?客，顧?客也會?猶然感?到親切?。第?二，關(guān)?注客戶?，真誠?表揚客?戶。?真誠表?揚客戶?也是重?要的導?購工作?技巧，?真誠表?揚客戶?也能夠?使得銷?售有所?增加，?不僅能?夠提升?銷量，?也能夠?使得導?購、商?場在客?戶中形?成良好?印象。?第三?，報價?過程當?中的計?算器使?用技巧?。家?具導購?員的報?價過程?需要通?過反復?、精確?計算。?在接待?客戶之?前，要?配備計?算器，?鋼筆，?紙張進?行記錄?、計算?。這些?都可以?證明你?是一個?專業(yè)的?導購員?。第?四，愉?快的接?待心情?。試?圖讓自?己成為?一個熱?情開朗?的人。?在接待?顧客過?程當中?，想一?些快樂?的日子?，讓自?己的開?朗心情?感染給?顧客，?使銷售?達到良?好效果?。第?五，不?斷更新?自己的?問候方?式。?很多時?候，導?購員一?個禮貌?精致的?問候就?有可能?吸引顧?客進入?商店選?購。最?常見的?問候方?式是“?歡迎光?臨，請?進”，?也可以?適當有?所改變?，如“?請進我?們店里?挑選挑?選吧”?，“歡?迎光臨?，請問?您有什?么需要?”等。?銷售?年度總?結(jié)報告?范文（?四）?來新單?位報到?轉(zhuǎn)眼就?有一個?多月了?，在這?一個月?中，生?活顯得?緊張，?但又有?秩序。?剛進入?公司，?一切都?是嶄新?的，要?重新去?認識和?了解；?信心來?自了解?，要了?解我們?的行業(yè)?，了解?我們的?公司，?了解我?們的產(chǎn)?品；公?司為我?們提供?的平臺?很大，?產(chǎn)品的?優(yōu)勢也?顯而易?見的，?這樣好?的平臺?，就看?自己怎?么去發(fā)?揮。人?生本來?就是一?個不斷?成長的?過程，?這一生?最重要?的決定?便是決?定和誰?在一起?成長！?很榮幸?能加入?我們公?司，在?領導和?同事的?幫助中?與公司?共同成?長；很?感謝領?導和同?事無私?的傳授?他們的?經(jīng)驗給?我，他?們成功?和失敗?的經(jīng)驗?是我的?老師，?通過學?習他們?的經(jīng)驗?和知識?，可以?大幅度?的減少?自己犯?錯和縮?短摸索?時間；?在公司?這樣一?個積極?向上的?平臺上?，自己?這樣一?個新手?，一定?要多學?，多看?，多做?事！?公司管?理模式?很人性?化，因?地制宜?，因材?施教；?這一個?多月，?公司沒?有對我?做任何?的要求?，自己?自由發(fā)?揮，自?己去展?現(xiàn)自己?的才能?，公司?會根據(jù)?你的實?際能力?安排適?合你的?工作。?剛剛進?公司的?前幾天?，領導?和同事?帶我一?起去拜?訪客戶?，經(jīng)常?會有意?識地將?整個銷?售流程?演示給?我看；?然后，?仔細地?分析給?我聽，?從尋找?項目、?面見客?戶、與?客戶交?流。每?一步驟?，每一?環(huán)節(jié)，?每一事?項，都?能仔細?地進行?分析，?這讓我?體會非?常深刻?，熟悉?公司產(chǎn)?品，了?解公司?業(yè)務情?況。幾?天過后?，我就?開始獨?立去拓?展周邊?業(yè)務，?自己本?來就是?個”耐?不住寂?寞”的?人，喜?歡跑業(yè)?務，喜?歡與人?打交道?，喜歡?社交；?看大家?從不認?識到認?識，最?后成為?朋友；?看著一?個一個?項目就?被自己?這樣一?點一點?挖掘出?來，直?到做成?生意，?很享受?這樣一?個過程?，！自?己一直?就很喜?歡做銷?售工作?，喜歡?挑戰(zhàn)與?自我挑?戰(zhàn)。雖?然經(jīng)驗?和閱歷?有限，?但我一?直堅持?用心去?做好每?件事情?！成功?的銷售?人員都?是敢于?堅持自?己的目?標的人?。在?今后的?工作中?，我將?努力提?高自身?素質(zhì)，?克服不?足，朝?著以下?幾個方?向努力?：（?1）養(yǎng)?成學習?的習慣?；銷售?人員銷?售的第?一產(chǎn)品?是銷售?員自己?；每個?成功的?銷售員?總是能?與他的?客戶有?許多共?識，這?與銷售?人員本?身的見?識和知?識分不?開。有?多大的?見識和?膽識，?才有多?大的格?局。這?方面自?己還很?欠缺，?必須不?斷的學?習，這?就是一?個不斷?的自我?總結(jié)和?積累的?過程。?自己要?有目的?的去學?習，不?斷的充?實自己??。?2）具?有責任?感；不?斷鍛煉?自己的?膽識和?毅力，?提高自?己解決?實際問?題的能?力，并?在工作?過程中?堅持對?公司、?對客戶?、對自?己的責?任感，?積極、?熱情、?認真地?對待每?一天！?如果你?不行，?你就一?定要！?如果你?一定要?，你就?一定行??。?3）善?于總結(jié)?與自我?總結(jié)；?工作中?的市場?的把握?能力以?及分析?能力等?等都還?是顯得?稚嫩和?欠缺，?所以這?些都需?要我在?日后的?工作中?不斷總?結(jié)，不?斷的完?善，不?斷加強?。現(xiàn)在?自己對?于銷售?的認識?也只是?表面，?對于市?場的把?握能力?更是無?從談起?，所以?我必須?比別人?付出更?多的艱?辛和毅?力才能?不斷完?善自我?。銷?售年度?總結(jié)報?告范文?（五）?進入?___?_項目?已有一?年了。?___?_年的?主要工?作是協(xié)?助王經(jīng)?理組建?和管理?銷售部?。經(jīng)過?所有銷?售部工?作人員?的共同?努力，?在過去?這一年?中取得?了良好?的銷售?業(yè)績。?為了提?高自己?的工作?能力和?效率，?找出工?作中的?不足之?處，現(xiàn)?將__?__年?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?銷售人?員培訓?銷售?部于_?___?年__?__月?份開始?組建，?至今銷?售人員?6人，?管理人?員2人?，策劃?人員1?人。初?期的銷?售人員?沒有工?作經(jīng)驗?和房地?產(chǎn)知識?，工作?開展進?度很慢?，在制?定培訓?文件和?培訓計?劃后，?協(xié)助王?經(jīng)理開?展培訓?工作。?現(xiàn)銷售?人員接?待工作?有所提?高，對?日常銷?售部的?工作已?能基本?完成。?二、?客戶來?訪統(tǒng)計?__?__年?度到訪?客戶共?記85?0人次??？蛻?來訪的?數(shù)據(jù)每?星期收?錄電腦?一次，?詳細記?錄來訪?時間、?意向戶?型、電?話等，?為將來?的客戶?鑒定做?好基礎?工作。?前期的?數(shù)據(jù)存?在許多?問題，?客戶的?數(shù)據(jù)不?清晰，?多數(shù)客?戶的職?業(yè)和認?知途徑?沒有填?寫，對?后期的?宣傳工?作有一?定影響?，經(jīng)過?銷售部?周會提?出此問?題后，?現(xiàn)階段?對客來?訪數(shù)據(jù)?已有所?改善。?三、?銷售文?件檔案?管理?在__?__年?___?_月_?___?日開展?的vi?p卡活?動，開?始建立?銷售書?面文件?和電子?檔案兩?種。到?___?_年_?___?月__?__日?選房活?動后，?對已銷?售的商?品房的?認購書?檔案、?商鋪（?vip?增值確?認書）?、款申?請書、?退款確?認書統(tǒng)?一管理?，按房?號進行?分區(qū)。?所有的?檔案在?書面文?件和電?子檔案?同步更?新。?四、銷?控管理?和統(tǒng)計?銷控?管理分?為對外?和對內(nèi)?兩種，?對外是?以銷控?版貼紅?旗公開?面對客?戶的形?式。對?內(nèi)是王?經(jīng)理和?我兩層?銷控把?關(guān)，分?為書面?文件和?電子檔?案兩種?，書面?文件只?是簡單?的房號?控制，?電子檔?案對已?售和未?售商品?房數(shù)據(jù)?詳細記?錄，包?括客戶?資料、?面積、?價格、?已付款?等等。?所有房?號需要?兩人認?可后才?可簽定?認購書?，確保?不出現(xiàn)?一房兩?賣的情?況。?五、銷?售現(xiàn)場?管理?按排銷?售人員?的日常?值班，?針對每?個銷售?期隨時?調(diào)整值?班人員?和值班?時間，?配合策?劃部進?行各項?宣傳活?動?，F(xiàn)?場管理?由王經(jīng)?理主持?每周召?開例會?，進行?日常工?作安排?，銷售?人員在?會議中?交流意?見和經(jīng)?驗，項?目的優(yōu)?劣勢共?享，發(fā)?現(xiàn)問題?及時解?決，對?客戶提?出的主?要問題?進行統(tǒng)?一解答?，提高?銷售率?和銷售?人員接?待客戶?的積極?性。?六、_?___?年工作?存在問?題雖?然__?__年?銷售部?取得良?好的成?績，但?銷售工?作也不?有許多?不足之?處。在?一期參?與了價?格體系?的制定?，從中?看到了?自己知?識面的?不足之?處；戶?型更改?的過程?也明白?了自己?對市場?的敏感?度不夠?。房地?產(chǎn)的專?業(yè)知識?還需要?進一步?的提升?，自己?的工作?能力需?要加強?提高。?首先就?是工作?的積極?性和主?動性，?很多時?候都是?都是陸?總的提?醒才去?做的工?作，在?___?_年要?改正，?學會自?己去找?事做。?對數(shù)據(jù)?和圖紙?要加強?理解和?分析，?讓產(chǎn)品?進更進?一步的?適合市?場。自?身的寫?作能力?也是需?要提高?的一個?重點。?我相?信在新?的一年?里，通?過大家?的努力?，我們?會做得?更好。?希望_?___?年的銷?售成績?比__?__年?的成績?更上一?個臺階?。銷?售年度?總結(jié)報?告范文?（六）?在當?今的時?代，電?話作為?一種快?捷、方?便、經(jīng)?濟的通?訊工具?，在咨?詢和購?物方面?已日益?得到普?及?，F(xiàn)?代生活?追求快?節(jié)奏、?高效率?，電話?銷售應?此而生?。電話?銷售是?指通過?電話推?銷產(chǎn)品?和宣傳?公司業(yè)?務。電?話銷售?要求銷?售員具?有良好?的講話?技巧、?清晰的?表達能?力和一?定的產(chǎn)?品知識?。電話?作為一?種方便?、快捷?、經(jīng)濟?的現(xiàn)代?化通訊?工具，?正日益?得到普?及，現(xiàn)?代生活?追求快?節(jié)奏、?高效率?，電話?銷售作?為一種?新時尚?正走進?千家萬?戶。?當我走?出學校?大門步?入社會?的那一?刻起，?我的生?活發(fā)生?了翻天?覆地的?變化，?我知道?從現(xiàn)在?開始，?我進入?了獨立?自主，?追求夢?想的時?候了，?我面前?的路很?長，我?知道從?踏上這?條路開?始，我?奮斗的?人生也?正式拉?開了序?幕，前?面的路?有許多?我不知?道的情?況，激?動、求?知、恐?懼、迷?茫，這?些心情?占距著?我的心?，但是?我堅信?自己會?走好這?條路的?，哪怕?前期會?摔倒，?我也會?毫不畏?懼。而?我畢業(yè)?后的第?一份工?作就是?在__?__公?司做的?電話銷?售工作?，這是?我人生?中賺的?第一桶?金，我?不會忘?記這個?過程的?。電?話銷售?工作介?紹我?所在的?公司主?要做的?是__?__產(chǎn)?品資訊?信息服?務的，?這家公?司規(guī)模?比較大?，有一?百多人?，應該?算是一?家中型?以上的?公司了?，公司?主要由?兩個部?門組成?，電話?營銷部?：大約?有一百?人了，?主要進?行銷售?工作。?技術(shù)部?：主要?做信息?服務，?如：掌?握國內(nèi)?各大糧?油期貸?市場的?價格信?息，國?外各地?大豆、?糧油的?市場價?格變動?，國內(nèi)?各地市?場價格?信息等?。而?我們的?主要工?作是，?連系客?戶，讓?他辦理?我們網(wǎng)?站的會?員，一?年費用?是__?__元?，我們?可以給?他提供?全國各?地的糧?、油、?棉花等?___?_產(chǎn)品?的價格?報價和?市場行?情分析?。一般?的工作?流程是?，我們?通過網(wǎng)?絡查找?相關(guān)_?___?產(chǎn)品企?業(yè)，撥?打電話?聯(lián)系負?責人，?向他推?銷我們?的服務?，并且?給他提?供一個?免費的?用戶賬?號，并?讓他試?用一個?星期。?如果客?戶滿意?的話，?雙方就?進行合?作，他?出錢辦?理會員?。在?學習了?，電話?營銷的?過程中?我才發(fā)?覺做銷?售的最?主要是?怎么樣?跟客戶?溝通，?當你拿?起電話?想要打?電話給?客戶的?時候，?你首先?有沒有?想過要?跟客戶?說些什?么？客?戶才會?跟你繼?續(xù)說下?去，而?且還會?問你很?多的問?題，才?會相信?你從而?永遠變?成你的?忠實客?戶，并?且是依?賴性的?客戶。?在打?電話中?最能看?的出一?個人的?品質(zhì)，?一個人?內(nèi)心的?世界，?在打電?話中你?可以表?露的明?明白白?，無論?你平時?怎樣掩?飾。那?么，我?們所撥?打的每?一通電?話當中?，是不?是要給?對方的?一種溫?馨的感?覺呢，?或者是?親切的?友好，?你的良?好的形?象和公?司的形?象都會?在電話?當中傳?達給對?方，我?知道在?市場競?爭日趨?激烈的?今天，?學習電?話營銷?的同學?，深切?地感受?到電話?營銷工?作難做?。尤其?是在與?客戶溝?通受阻?后，如?何做好?客戶思?想工作?，努力?爭取客?戶最終?選擇我?們公司?的產(chǎn)品?，我覺?得其中?存在一?個溝通?的技巧?。下面?是電話?營銷的?幾點膚?淺認識?。充?分準備?，事半?功倍?在每次?通話前?要做好?充分的?準備。?恰當?shù)?開場白?是營銷?成功的?關(guān)鍵，?所以在?營銷前?要準備?相應的?營銷腳?本。心?理上也?要有充?分的準?備，對?營銷一?定要有?信心，?要有這?樣的信?念：“?我打電?話可以?達成我?想要的?結(jié)果！?”簡?單明了?，語意?清楚?通話過?程中要?注意做?到簡單?明了，?盡量用?最短的?時間，?將營銷?的業(yè)務?清晰的?表達清?楚，引?起準客?戶的興?趣。說?話時含?含糊糊?、口齒?不清，?很容易?讓通話?對象感?到不耐?煩。?銷售年?度總結(jié)?報告范?文（七?）不?知不覺?，來到?公司工?作已經(jīng)?滿幾個?月了，?來到公?司的這?幾個月?里，無?論是在?工作還?是在生?活中，?我都學?到了很?多知識?。在?工作上?，通過?這幾個?月的學?習，我?發(fā)現(xiàn)銷?售是一?門很深?的學問?。其實?在進入?公司投?入房地?產(chǎn)銷售?的工作?之前，?跟其他?大多數(shù)?沒有接?觸過這?個行業(yè)?的人一?樣，我?的心里?對這份?工作多?少帶著?一些抵?觸，后?來參加?了這份?工作，?一開始?的我對?這個行?業(yè)所了?解的也?還很少?。但是?通過這?幾個月?的學習?和發(fā)展?，我發(fā)?現(xiàn)自己?越發(fā)的?愛上了?這個領?域。?首先，?剛進入?公司，?對我們?公司的?企業(yè)文?化及各?個項目?的相關(guān)?情況還?沒能夠?了然于?心，跟?客戶介?紹的時?候不足?為企業(yè)?和項目?展示很?好的口?碑與形?象，致?使客戶?對我們?的企業(yè)?品牌與?項目一?知半解?。我想?作為一?個大企?業(yè)的置?業(yè)顧問?，不僅?要精通?賣房業(yè)?務，更?要讓客?戶感覺?中建無?論是從?企業(yè)品?牌，社?區(qū)環(huán)境?，物業(yè)?質(zhì)量以?及員工?素質(zhì)各?方面都?比其他?樓盤有?優(yōu)勢，?堅定客?戶購買?的信心?。針對?這個問?題，我?已經(jīng)與?多個同?事深刻?討論過?，多學?習，多?討教，?從自身?做起樹?立對本?企業(yè)品?牌的絕?對信心?與優(yōu)越?感，以?此感染?每個客?戶。?其次，?由于進?入公司?時所有?的住房?已基本?售罄，?唯有幾?套17?0平大?戶型以?及商鋪?在售，?所以對?于商鋪?銷售基?本可以?說是毫?無經(jīng)驗?。我想?，相對?于住宅?，商鋪?客戶這?類高收?入投資?群體的?購房心?態(tài)及個?人氣質(zhì)?各方面?肯定也?有所不?同，因?此對于?這兩類?客戶的?銷售方?式也必?須有相?應的變?化。比?如商鋪?客戶考?慮的更?多的是?收益回?報率問?題，那?么我們?就應該?著重介?紹周邊?的發(fā)展?趨勢與?發(fā)展前?景，堅?定客戶?購買的?信心，?讓其買?得開心?，買得?放心。?以前總?以為一?個優(yōu)秀?的銷售?員必須?有自己?的個性?，沒有?個性的?銷售員?不過是?個服務?員而已?。但是?通過實?踐工作?我才發(fā)?現(xiàn)，一?個真正?成功的?銷售員?除了必?須有能?夠感染?客戶的?個性外?，更應?該具備?能夠隨?時適應?不同消?費者心?態(tài)的應?變能力?，同時?牢記，?專業(yè)、?禮貌、?主動服?務、給?予客戶?比他想?象的更?多，并?堅持公?司利益?至上的?職業(yè)操?守。所?以，為?了做好?商鋪的?銷售工?作，我?急待提?高自身?修養(yǎng)，?無論從?個人氣?質(zhì)和專?業(yè)能力?方面都?要把自?己打造?成一個?適合地?產(chǎn)大氣?之風的?置業(yè)顧?問。?在生活?中，我?本來是?一個粗?枝大葉?的人，?原本的?我對待?生活中?的一些?小事總?是抱著?一些無?所謂的?態(tài)度，?但是進?入公司?的幾個?月以來?，我逐?漸認識?到，細?心的做?好每件?小事，?才有可?能成就?一件大?事。我?聽過這?么一個?同行的?故事，?有一個?從事房?地產(chǎn)的?小職員?，剛進?入公司?，什么?都不懂?，看著?前輩們?的銷售?業(yè)績每?個月都?在上升?，再看?看自己?進入公?司一個?多月來?毫無銷?售業(yè)績?，他萬?分焦慮?。但是?他懂得?一個道?理：勤?能補拙?。所以?之后的?每一天?他都向?領導申?請值班?，自己?一個人?在辦公?室里接?聽電話?，剛開?始的一?個人的?日子很?悶，打?電話給?客戶詢?問也總?是遭到?拒絕，?但是皇?天不負?有心人?，有一?天，他?還是一?個人在?辦公司?值班，?突然進?來了一?個中年?男人咨?詢房子?，男人?的穿著?好像并?不覺得?他有錢?，但是?他還是?細心的?回答了?他的問?題。?第二天?那個男?人又來?了，指?明要他?過來，?然后男?人在他?的手上?買了好?幾套房?子，為?此他得?到了上?級的褒?獎，而?且職位?從此上?升。?由于進?入公司?的時間?不長，?所以自?己對公?司的一?些規(guī)章?制度和?流程方?面還沒?有機會?完全了?解，偶?爾犯下?一些低?級錯誤?。雖然?在主管?的幫助?下已經(jīng)?改善了?許多，?但肯定?還有很?多地方?不夠清?楚，后?來自己?會多學?多問，?另一方?面也有?領導的?鞭策，?同事的?提點，?所以之?后的我?慢慢的?成長起?來。感?謝領導?和同事?的幫助?，讓我?學會了?很多。?我深?知個人?的發(fā)展?離不開?企業(yè)的?發(fā)展，?而熱愛?則是做?好每件?工作所?必不可?缺的。?所以，?在這充?滿希望?的企業(yè)?里，我?必將全?力服務?公司，?熱愛崗?位，勤?奮工作?，嚴于?律己，?認真專?研，繼?續(xù)學習?，用使?命般的?激情面?對客戶?，用認?真嚴謹?的態(tài)度?面對我?的職業(yè)?，為客?戶制造?感動，?為公司?創(chuàng)造利?潤！?美麗的?花雖然?會凋謝?，可是?盛開的?時刻值?得欣賞?。要在?美好的?時候創(chuàng)?造出美?好的東?西，人?生才會?充滿意?義。?在房地?產(chǎn)行業(yè)?工作也?已經(jīng)半?年多了?，在銷?售方面?還有待?提高。?雖然自?己的水?平有限?，但還?是想把?自己的?一些東?西寫出?來，即?從中發(fā)?現(xiàn)得到?提高，?也可以?從中找?到自己?需要學?習的地?方，完?善自己?的銷售?水平。?銷售?年度總?結(jié)報告?范文（?八）?時光轉(zhuǎn)?瞬即逝?，不知?不覺地?度過了?___?_年。?但是我?依然清?晰的記?得，當?初思嬌?產(chǎn)品剛?剛打入?海南市?場，要?讓__?__在?海南扎?根落腳?，經(jīng)歷?了多么?艱辛的?過程。?壓力空?前的大?，要克?服很多?問題，?需要付?出比以?往更多?的勞動?。公司?安排我?在海口?的__?__超?市，應?對激烈?的挑戰(zhàn)?，我有?些彷徨?，自已?是否有?潛力挑?起這幅?重擔？?看到思?嬌產(chǎn)品?包裝新?穎，品?種齊全?等特點?，心想?既來之?則安之?。放下?包袱，?一心投?入工作?中，盡?自已所?能完成?公司所?交給的?任務。?就這樣?拼搏完?成了一?個月，?又之后?挑戰(zhàn)新?的一個?月。半?年后，?看到越?來越多?的顧客?認可了?思嬌，?使我個?性開心?。讓我?看到了?思嬌會?有很好?的發(fā)展?前景，?使我對?未來有?了更大?的目標?。這?一年來?，經(jīng)過?堅持不?懈地努?力工作?，成績?突出有?兩個月?，在_?___?月和_?___?月份分?別完成?了一萬?元銷量?。除_?___?月份外?，其它?月份銷?量均在?450?0~_?___?元之間?。要做?好促銷?工作，?我體會?深刻有?三點：?第一?、始終?持續(xù)良?好的心?態(tài)。比?如說，?工作中?會碰到?顧客流?量少或?者一連?向幾個?顧客介?紹產(chǎn)品?均沒有?成功，?我們很?容易泄?氣，情?緒不好?，老想?著這天?太倒霉?等等。?這樣注?意力會?不集中?，再看?到顧客?也會反?映慢，?信心不?足，影?響銷售?。反過?來，稍?微想一?下為什?么一連?推薦失?敗，即?刻調(diào)整?心態(tài)，?如去超?市外邊?呼吸幾?口新鮮?空氣等?，再繼?續(xù)努力?。第?二、察?言觀色?，因人?而異，?對不一?樣顧客?使用不?一樣促?銷技巧?。例如?，學生?類顧客?比較喜?歡潮流?的廣告?性強的?產(chǎn)品。?所以讓?其很快?理解我?們所推?薦的產(chǎn)?品較為?困難，?我們則?需要有?耐心。?可先簡?單介紹?一下產(chǎn)?品，然?后可對?她講學?生為什?么容易?長痘痘?和黑頭?，需要?注意些?什么問?題等。?講這些?使她覺?得你比?較專業(yè)?。再著?詢問她?學什么?專業(yè)等?，可增?強她對?你的信?任度。?最后快?速針對?其推薦?產(chǎn)品，?如此成?功率較?高。?第三、?抓到顧?客后，?切記不?要一味?的說產(chǎn)?品。此?刻品牌?多，促?銷員更?多，促?銷語言?大同小?異。所?以介紹?產(chǎn)品時?一味說?產(chǎn)品如?何好，?容易讓?顧客覺?得我們?就想著?單單推?銷產(chǎn)品?出去，?使自我?不能很?快被顧?客信任?。事實?上，顧?客只有?信任了?你，理?解了你?這個人?，才會?理解你?所介紹?的產(chǎn)品?。如果?簡單扼?要針對?性介紹?完產(chǎn)品?，在顧?客思考?時可將?產(chǎn)品話?題引入?人的話?題，比?如贊美?顧客兩?句或問?問顧客?平時是?怎樣護?理的。?在工?作中我?發(fā)現(xiàn)自?我也有?不少缺?點，如?耐心不?夠，銷?售技巧?和美容?知識欠?佳等。?在以后?的工作?中，不?斷學習?，取長?補短，?做出更?好的成?績。?___?_年讓?我有點?依依不?舍，曾?流過辛?勤的汗?水，也?流過激?動的淚?水，正?因為經(jīng)?歷了這?點點滴?滴的酸?與甜，?才讓我?不斷成?長著，?進步著?。所以?，我熱?愛這份?工作，?期望自?我今后?能快樂?著工作?，同時?也能在?工作中?找到更?多的快?樂！?銷售年?度總結(jié)?報告范?文（九?）時?光流逝?，轉(zhuǎn)眼?間滿載?著收獲?和辛勞?的__?__年?年即將?過去。?在此我?深刻的?感到，?面隊即?將過去?的__?__年?年，我?們迫切?的需要?對自己?這一年?來的工?作做一?次系統(tǒng)?的、全?面地檢?查、研?究，以?發(fā)現(xiàn)自?我的不?足，在?以后的?工作中?可以及?時地彌?補；總?結(jié)一年?來的成?績，以?待來年?有更好?的提高?。星?月公司?有著十?幾年建?廠歷史?、有1?3億總?資產(chǎn)、?擁有4?600?多員工?，現(xiàn)涉?足汽油?機、柴?油機、?發(fā)電機?組、摩?托車及?摩配、?電動（?汽油機?）車輛?、特種?車輛、?門業(yè)、?電動（?汽油機?）工具?、太陽?能、i?t、房?地產(chǎn)、?金融投?資等產(chǎn)?業(yè)這些?都給我?的工作?創(chuàng)造了?很好的?平臺，?公司給?我們創(chuàng)?造了如?此優(yōu)越?的辦公?、生活?環(huán)境，?我想身?為銷售?人員，?唯有以?更好的?工作、?更高的?銷售來?回報公?司。以?下是我?個人在?這一年?來的一?些工作?以及生?活方面?的總結(jié)?，希望?各位領?導能夠?就我這?一年來?的工作?給予指?導及批?評。?進星月?公司兩?年了，?隨著市?場導向?的變化?，集團?公司的?決策也?在變化?，從0?3、_?___?年滑板?車的火?暴，到?如今的?卡丁車?、沙灘?車、摩?托車，?這些變?化也要?求我們?銷售人?員的營?銷理念?、專業(yè)?知識隨?著轉(zhuǎn)變?，不斷?地要自?我學習?、自我?提高。?以前的?滑板車?應該屬?于低端?的產(chǎn)品?，技術(shù)?含量不?是太高?，自己?對車子?的性能?以及基?本的問?題解決?方法，?都能夠?在較短?的時間?內(nèi)掌握?；然而?在今年?的產(chǎn)品?中大多?是大排?量的摩?托車、?卡丁車?，相對?來講比?以前的?車子更?有難度?了，剛?剛接觸?這些產(chǎn)?品時，?經(jīng)常有?客人問?的專業(yè)?方面的?問題，?自己都?不能回?答、理?解，這?讓自己?覺得很?窘迫，?要銷售?一個產(chǎn)?品，而?自己卻?對產(chǎn)品?一知半?解，這?樣怎么?能夠說?服客人?呢？在?接下來?與客人?的接觸?當中，?我都注?意要把?客人提?出的問?題記下?來，從?工廠的?技術(shù)員?那問出?答案，?因為所?接觸到?的客人?大多比?較專業(yè)?，幾次?下來，?大多的?產(chǎn)品方?面的問?題都已?了解，?這對我?以后的?產(chǎn)品推?銷起到?了極大?的幫助?，在我?介紹產(chǎn)?品的時?候就已?經(jīng)把客?人經(jīng)常?會問到?的問題?包含進?去，客?人在不?知覺中?被說服?，也樂?意和你?交換彼?此的意?見，再?加上好?的產(chǎn)品?和優(yōu)質(zhì)?的服務?，客人?才會下?單。經(jīng)?驗和知?識總是?在不段?地實踐?和生活?中摸索?得到的?，這一?點是我?在今年?的工作?中得到?的的經(jīng)?驗。?今年的?業(yè)績與?去年比?較有所?下降，?但我認?為還是?客觀的?原因占?了很大?的比列?，隨著?美國市?場的不?景氣，?大家都?在努力?尋找新?的歐洲?以及其?他地區(qū)?的客人?，上半?年基本?上比較?無序，?下半年?隨著幾?款車型?拿到了?歐盟認?證，客?人的意?向逐漸?清晰，?也尤其?是卡丁?車以及?大排量?沙灘車?的市場?，目前?我們公?司包括?車型的?開發(fā)設?計還是?走在比?較前面?的，在?下半年?的米蘭?車展上?也取得?和很多?客人的?青睞，?現(xiàn)在也?有一些?客人在?商談當?中，等?待歐盟?的認證?，如果?我們能?抓住這?個市場?的先機?，那我?想__?__年?又是個?大豐收?的一年?。_?___?年即將?過去，?以上是?我個人?的一點?總結(jié)和?心得，?有做的?不夠的?地方，?請領導?指正，?以待在?以后的?工作中?有更好?的提高?。銷?售年度?總結(jié)報?告范文?（十）?開拓?市場，?對內(nèi)狠?抓生產(chǎn)?管理、?保證質(zhì)?量，以?市場為?導向，?面對今?年全球?性金融?危機的?挑戰(zhàn)，?搶抓機?遇，銷?售部全?體人員?團結(jié)拼?搏，齊?心協(xié)力?完成了?本年度?的銷售?工作任?務，現(xiàn)?將本年?度工作?總結(jié)：?一、?___?_年銷?售情況?__?__年?我們公?司在北?京、上?海等展?覽會和?惠聰、?發(fā)現(xiàn)資?源等專?業(yè)雜志?推廣后?，我公?司的x?牌產(chǎn)品?已有一?定的知?名度，?國內(nèi)外?的客戶?對我們?的產(chǎn)品?都有了?一定的?認識和?了解。?___?_年度?老板給?銷售部?定下x?萬元的?銷售額?，我們?銷售部?完成了?全年累?計銷售?總額x?萬元，?產(chǎn)銷率?x%，?貨款回?收率x?%。?二、加?強業(yè)務?培訓，?提高綜?合素質(zhì)?產(chǎn)品?銷售部?肩負的?是公司?全部產(chǎn)?品的銷?售，責?任之重?大、任?務之艱?巨，可?想而知?。建立?一支能?征善戰(zhàn)?的高素?質(zhì)的銷?售隊伍?對完成?公司年?度銷售?任務至?關(guān)重要??！肮?欲善其?事，必?先利其?器”，?本著提?高銷售?人員綜?合業(yè)務?素質(zhì)這?一目標?，銷售?部全體?人員必?須開展?職業(yè)技?能培訓?，使銷?售業(yè)務?知識得?以進一?步提高?。今年?公司添?用了網(wǎng)?絡版速?達x財?務管理?軟件，?銷售和?財務管?理可以?清晰的?及時性?反映出?來。我?們銷售?人員是?在x市?x科技?有限公?司的培?訓下學?習成長?的，所?學習的?專業(yè)知?識和公?司內(nèi)部?信息都?是保密?的，大?家必須?持有職?業(yè)道德?。老板?是率領?銷售部?的，希?望加強?對我們?員工的?監(jiān)督、?批評和?專業(yè)指?導，讓?我們銷?售人員?學習的?專業(yè)知?識，提?升技術(shù)?職能和?自我增?值。_?___?年我學?習了i?so內(nèi)?部審核?培訓和?會計專?業(yè)知識?培訓，?并獲得?了國家?認可的?證書。?這一年?來我們?利用學?習到的?管理知?識、方?法在我?們公司?生產(chǎn)管?理中充?分實踐?，其顯?示效果?是滿意?的。?三、構(gòu)?建營銷?網(wǎng)絡，?培育銷?售典型?麥克?風線材?銷售是?我公司?產(chǎn)品銷?售部工?作的重?點，銷?售形勢?的好壞?將直接?影響公?司經(jīng)濟?效益的?高低。?一年來?，產(chǎn)品?銷售部?堅持鞏?固老市?嘗培育?新市嘗?發(fā)展市?場空間?、挖掘?潛在市?場，利?用我公?司的品?牌度帶?動產(chǎn)品?銷售，?建成了?以x本?地為主?體，輻?射全省?乃之全?國的銷?售網(wǎng)絡?格局。?四、?關(guān)注行?業(yè)動態(tài)?，把握?市場信?息隨?著電子?產(chǎn)品行?業(yè)之間?日趨嚴?酷的市?場競爭?局面，?信息在?市場營?銷過程?中所起?的作用?越來越?重要，?信息就?是效益?。銷售?部密切?關(guān)注市?場動態(tài)?，把握?商機，?向信息?要效益?，并把?市場調(diào)?研和信?息的收?集、分?析、整?理工作?制度化?、規(guī)范?化、經(jīng)??；?。?產(chǎn)品銷?售部通?過市場?調(diào)查、?業(yè)務洽?談、報?刊雜志?、行業(yè)?協(xié)會以?及計算?機網(wǎng)絡?等方式?與途徑?建立了?穩(wěn)定可?靠的信?息渠道?，密切?關(guān)注行?業(yè)發(fā)展?趨勢；?建立客?戶檔案?、廠家?檔案，?努力作?好基礎?信息的?收集；?要根據(jù)?市場情?況積極?派駐業(yè)?務人員?對國內(nèi)?各銷售?市場動?態(tài)跟蹤?把握。?五、?再接再?厲，迎?接新的?挑戰(zhàn)?回首一?年來，?我們銷?售部全?體業(yè)務?人員吃?苦耐勞?，積極?進取，?團結(jié)協(xié)?作取得?了良好?的銷售?業(yè)績。?成績屬?于過去?，展望?未來，?擺在銷?售部面?前的路?更長，?困難更?大，任?務更艱?巨。我?們銷售?部全體?業(yè)務人?員一致?表示，?一定要?在__?__年?發(fā)揮工?作的積?極性、?主動性?、創(chuàng)造?性，履?行好自?己的崗?位職責?，全力?以赴做?好__?__年?度的銷?售工作?，要深?入了解?電子行?業(yè)動態(tài)?，要進?一步開?拓和鞏?固國內(nèi)?市場，?為公司?創(chuàng)造更?高的銷?售業(yè)績?。祝?我們x?科技有?限公司?在__?__年?的銷售?業(yè)績更?上一層?樓，走?在電子?行業(yè)的?尖端，?向我們?的理想?靠攏。?銷售?年度總?結(jié)報告?范文（?十一）?__?__年?的上半?年已經(jīng)?過去，?新的挑?戰(zhàn)又在?眼前。?在上半?年里，?有壓力?也有挑?戰(zhàn)。年?初的時?候，房?地產(chǎn)市?場還沒?有完全?復蘇，?那時的?壓力其?實挺大?的。客?戶有著?重重顧?慮，媒?體有各?種不利?宣傳，?我卻堅?信青島?地產(chǎn)的?穩(wěn)定性?和升值?潛力，?在稍后?的幾個?月里，?房市回?升，我?和同事?們抓緊?時機，?達到了?公司指?標，創(chuàng)?造了不?錯了業(yè)?績。?在實踐?工作中?，我又?對銷售?有了新?的體驗?，在此?我總結(jié)?幾點與?大家分?享：?（一）?不做作?，以誠?相待，?客戶分?辯的出?真心假?意。得?到客戶?信任，?客戶聽?你的，?反之，?你所說?的一切?，都將?起到反?效果。?（二?）了解?客戶需?求。?第一時?間了解?客戶所?需要的?，做針?對性講?解，否?則，所?說的一?切都是?白費時?間。?（三）?推薦房?源要有?把握，?了解所?有的房?子，包?括它的?優(yōu)劣勢?，做到?對客戶?的所有?問題都?有合理?解釋，?但對于?明顯硬?傷，則?不要強?詞奪理?，任何?東西沒?有完美?的，要?使客戶?了解，?如果你?看到了?完美的?，那必?定存在?謊言。?自己?也還存?在一些?需要改?進之處?：有?時缺乏?耐心，?對于一?些問題?較多或?說話比?較沖的?客戶往?往會針?鋒相對?。其實?，對于?這種客?戶可能?采用迂?回、或?以柔克?剛的方?式更加?有效，?所以，?今后要?收斂脾?氣，增?加耐心?，使客?戶感覺?更加貼?心，才?會有更?多信任?。在?此，我?非常感?謝領導?給我的?這次鍛?煉機會?，我也?會更加?努力的?去工作?，去學?習，交?出自己?滿意的?成績單?。銷?售年度?總結(jié)報?告范文?（十二?）通?過兩天?的銷售?工作，?對自身?存在的?優(yōu)勢和?不足，?以及對?銷售工?作的了?解和掌?握做一?下個人?總結(jié)。?首先?，對于?銷售工?作有一?個全新?的了解?，并不?只是說?說話那?么簡單?，需要?在推銷?產(chǎn)品的?時候突?出產(chǎn)品?的特色?，抓住?產(chǎn)品的?與眾不?同之處?，才能?吸引人?的關(guān)注?度。在?這兩天?走訪的?人群中?，一部?分認為?價格偏?貴的時?候，就?介紹這?個價錢?里包括?的哪些?服務，?而且絕?不加收?任何費?用，講?明之后?，有些?人就會?覺得價?格還公?道，就?比較有?興趣。?有些人?還比較?懷疑，?就再細?致的給?他講解?一下。?其次?，對于?銷售面?向的對?象，普?遍來看?，多數(shù)?感興趣?的人群?都是年?輕人，?還有年?紀稍微?大一點?的男士?，基于?這項運?動比較?刺激，?更多的?會吸引?這些人?群的喜?愛。所?以，遇?到這類?人群往?往會多?介紹一?下，以?激起他?們更多?的好奇?心。察?覺到有?意向的?，就更?進一步?問是否?方便留?下姓名?及聯(lián)系?方式，?為日后?回訪做?準備。?但一部?分人對?留下個?人信息?不是很?愿意。?最后?，總結(jié)?一下個?人的工?作情況?。我自?己對銷?售的內(nèi)?容和突?出點還?算能較?快掌握?，但是?在訪問?期間，?被問及?到更加?細節(jié)的?東西就?不是很?了解，?還需加?強。還?有就是?在對方?不愿留?下個人?信息的?時候，?不知道?該怎么?說，才?能說服?對方。?總的?來看，?這兩天?的收獲?不少，?學到了?很多東?西，跟?人交流?也更放?得開了?，也在?逐步改?進不足?之處，?爭取把?工作做?的更好?。銷?售年度?總結(jié)報?告范文?（十三?）時?間過的?也很快?，做這?個崗位?已經(jīng)有?一周的?時間了??？傮w?來說，?現(xiàn)在的?做出的?業(yè)績不?是很好?，但是?也是可?以說的?過去的?，當然?，更不?會驕傲?。雖然?，剛剛?接觸這?個職位?，但是?網(wǎng)絡銷?售相信?每個人?都在做?，只不?過行業(yè)?不一樣?。之前?的網(wǎng)絡?聊天也?算是銷?售吧，?QQ聊?天交友?，是把?自己推?銷給陌?生人，?然后就?是友情?的開始?。這個?其實也?是網(wǎng)絡?銷售的?一種。?因為銷?售產(chǎn)品?，往往?開始銷?售的是?你自己?。所?以上周?的工作?主要是?開始調(diào)?整自己?，畢竟?工作職?位不一?樣了，?銷售方?法也是?不一樣?的。與?見不著?面的客?戶交流?，其實?是一個?很大的?調(diào)整的?，因為?你揣摩?不透客?戶想的?是什么??？吹?他的表?情，也?不知道?他的心?理變化?，所以?有時候?能夠揣?摩的就?是客戶?打過來?的字，?以及速?度的快?慢，然?后開始?了解他?的內(nèi)心?變化，?是否對?這個產(chǎn)?品感興?趣，是?不是購?買。?優(yōu)秀的?網(wǎng)絡銷?售，是?可以體?會到客?戶的心?理變化?的。這?方面我?欠缺了?太多。?所以現(xiàn)?在要擺?正好心?態(tài)，調(diào)?整好自?己的情?緒，積?極面對?這個工?作帶來?的一切?挑戰(zhàn)。?最近?下了不?少雨，?也許是?為了接?下來的?大暑小?暑做準?備吧。?___?_月份?的周工?作總結(jié)?是網(wǎng)絡?銷售新?的開始?，接下?來的工?作更多?挑戰(zhàn)，?更多面?對。當?然會有?更多的?收獲。?銷售?一周工?作總結(jié)?和計劃?下周工?作范文?篇二我?從年月?進入商?場從事?家具導?購員工?作，轉(zhuǎn)?眼間已?經(jīng)在商?場工作?___?_年6?個月時?間了。?轉(zhuǎn)眼今?年上半?年的工?作，我?收獲很?大，總?結(jié)如下?：第?一，將?所有進?店客戶?作為我?們的親?人和朋?友招待?。這?是我家?具導購?員關(guān)于?心態(tài)的?工作技?巧。試?想一下?，當自?己的親?戚朋友?或是朋?友進來?購買自?己的家?具，我?們將如?何接受?他們。?以這樣?一份親?昵的態(tài)?度面對?顧客，?顧客也?會猶然?感到親?切。?第二，?關(guān)注客?戶，真?誠表揚?客戶。?真誠?表揚客?戶也是?重要的?導購工?作技巧?，真誠?表揚客?戶也能?夠使得?銷售有?所增加?，不僅?能夠提?升銷量?，也能?夠使得?導購、?商場在?客戶中?形成良?好印象?。第?三，報?價過程?當中的?計算器?使用技?巧。?家具導?購員的?報價過?程需要?通過反?復、精?確計算?。在接?待客戶?之前，?要配備?計算器?，鋼筆?，紙張?進行記?錄、計?算。這?些都可?以證明?你是一?個專業(yè)?的導購?員。?第四，?愉快的?接待心?情。?試圖讓?自己成?為一個?熱情開?朗的人?。在接?待顧客?過程當?中，想?一些快?樂的日?子，讓?自己的?開朗心?情感染?給顧客?，使銷?售達到?良好效?果。?第五，?不斷更?新自己?的問候?方式。?很多?時候，?導購員?一個禮?貌精致?的問候?就有可?能吸引?顧客進?入商店?選購。?最常見?的問候?方式是?“歡迎?光臨，?請進”?，也可?以適當?有所改?變，如?“請進?我們店?里挑選?挑選吧?”，“?歡迎光?臨，請?問您有?什么需?要”等?。銷?售年度?總結(jié)報?告范文?（十四?）來?新單位?報到轉(zhuǎn)?眼就有?一個多?月了，?在這一?個月中?，生活?顯得緊?張，但?又有秩?序。剛?進入公?司，一?切都是?嶄新的?，要重?新去認?識和了?解；信?心來自?了解，?要了解?我們的?行業(yè)，?了解我?們的公?司，了?解我們?的產(chǎn)品?；公司?為我們?提供的?平臺很?大，產(chǎn)?品的優(yōu)?勢也顯?而易見?的，這?樣好的?平臺，?就看自?己怎么?去發(fā)揮?。人生?本來就?是一個?不斷成?長的過?程，這?一生最?重要的?決定便?是決定?和誰在?一起成?長！很?榮幸能?加入我?們公司?，在領?導和同?事的幫?助中與?公司共?同成長?；很感?謝領導?和同事?無私的?傳授他?們的經(jīng)?驗給我?，他們?成功和?失敗的?經(jīng)驗是?我的老?師，通?過學習?他們的?經(jīng)驗和?知識，?可以大?幅度的?減少自?己犯錯?和縮短?摸索時?間；在?公司這?樣一個?積極向?上的平?臺上，?自己這?樣一個?新手，?一定要?多學，?多看，?多做事?！公?司管理?模式很?人性化?，因地?制宜，?因材施?教；這?一個多?月，公?司沒有?對我做?任何的?要求，?自己自?由發(fā)揮?，自己?去展現(xiàn)?自己的?才能，?公司會?根據(jù)你?的實際?能力安?排適合?你的工?作。剛?剛進公?司的前?幾天，?領導和?同事帶?我一起?去拜訪?客戶，?經(jīng)常會?有意識?地將整?個銷售?流程演?示給我?看；然?后，仔?細地分?析給我?聽，從?尋找項?目、面?見客戶?、與客?戶交流?。每一?步驟，?每一環(huán)?節(jié)，每?一事項?，都能?仔細地?進行分?析，這?讓我體?會非常?深刻，?熟悉公?司產(chǎn)品?，了解?公司業(yè)?務情況?。幾天?過后，?我就開?始獨立?去拓展?周邊業(yè)?務，自?己本來?就是個?”耐不?住寂寞?”的人?，喜歡?跑業(yè)務?，喜歡?與人打?交道，?喜歡社?交；看?大家從?不認識?到認識?，最后?成為朋?友；看?著一個?一個項?目就被?自己這?樣一點?一點挖?掘出來?，直到?做成生?意，很?享受這?樣一個?過程，?！自己?一直就?很喜歡?做銷售?工作，?喜歡挑?戰(zhàn)與自?我挑戰(zhàn)?。雖然?經(jīng)驗和?閱歷有?限，但?我一直?堅持用?心去做?好每件?事情！?成功的?銷售人?員都是?敢于堅?持自己?的目標?的人。?在今?后的工?作中，?我將努?力提高?自身素?質(zhì)，克?服不足?，朝著?以下幾?個方向?努力：?（1?）養(yǎng)成?學習的?習慣；?銷售人?員銷售?的第一?產(chǎn)品是?銷售員?自己；?每個成?功的銷?售員總?是能與?他的客?戶有許?多共識?，這與?銷售人?員本身?的見識?和知識?分不開?。有多?大的見?識和膽?識，才?有多大?的格局?。這方?面自己?還很欠?缺，必?須不斷?的學習?，這就?是一個?不斷的?自我總?結(jié)和積?累的過?程。自?己要有?目的的?去學習?，不斷?的充實?自己！?（2?）具有?責任感?；不斷?鍛煉自?己的膽?識和毅?力，提?高自己?解決實?際問題?的能力?，并在?工作過?程中堅?持對公?司、對?客戶、?對自己?的責任?感，積?極、熱?情、認?真地對?待每一?天！如?果你不?行，你?就一定?要！如?果你一?定要，?你就一?定行！?（3?）善于?總結(jié)與?自我總?結(jié)；工?作中的?市場的?把握能?力以及?分析能?力等等?都還是?顯得稚?嫩和欠?缺，所?以這些?都需要?我在日?后的工?作中不?斷總結(jié)?，不斷?的完善?，不斷?加強。?現(xiàn)在自?己對于?銷售的?認識也?只是表?面，對?于市場?的把握?能力更?是無從?談起，?所以我?必須比?別人付?出更多?的艱辛?和毅力?才能不?斷完善?自我。?銷售?年度總?結(jié)報告?范文（?十五）?進入?___?_項目?已有一?年了。?___?_年的?主要工?作是協(xié)?助王經(jīng)?理組建?和管理?銷售部?。經(jīng)過?所有銷?售部工?作人員?的共同?努力，?在過去?這一年?中取得?了良好?的銷售?業(yè)績。?為了提?高自己?的工作?能力和?效率，?找出工?作中的?不足之?處，現(xiàn)?將__?__年?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?銷售人?員培訓?銷售?部于_?___?年__?__月?份開始?組建，?至今銷?售人員?6人，?管理人?員2人?，策劃?人員1?人。初?期的銷?售人員?沒有工?作經(jīng)驗?和房地?產(chǎn)知識?，工作?開展進?度很慢?，在制?定培訓?文件和?培訓計?劃后，?協(xié)助王?經(jīng)理開?展培訓?工作。?現(xiàn)銷售?人員接?待工作?有所提?高，對?日常銷?售部的?工作已?能基本?完成。?二、?客戶來?訪統(tǒng)計?__?__年?度到訪?客戶共?記85?0人次??？蛻?來訪的?數(shù)據(jù)每?星期收?錄電腦?一次，?詳細記?錄來訪?時間、?意向戶?型、電?話等，?為將來?的客戶?鑒定做?好基礎?工作。?前期的?數(shù)據(jù)存?在許多?問題，?客戶的?數(shù)據(jù)不?清晰，?多數(shù)客?戶的職?業(yè)和認?知途徑?沒有填?寫，對?后期的?宣傳工?作有一?定影響?，經(jīng)過?銷售部?周會提?出此問?題后，?現(xiàn)階段?對客來?訪數(shù)據(jù)?已有所?改善。?三、?銷售文?件檔案?管理?在__?__年?___?_月_?___?日開展?的vi?p卡活?動，開?始建立?銷售書?面文件?和電子?檔案兩?種。到?___?_年_?___?月__?__日?選房活?動后，?對已銷?售的商?品房的?認購書?檔案、?商鋪（?vip?增值確?認書）?、款申?請書、?退款確?認書統(tǒng)?一管理?，按房?號進行?分區(qū)。?所有的?檔案在?書面文?件和電?子檔案?同步更?新。?四、銷?控管理?和統(tǒng)計?銷控?管理分?為對外?和對內(nèi)?兩種，?對外是?以銷控?版貼紅?旗公開?面對客?戶的形?式。對?內(nèi)是王?經(jīng)理和?我兩層?銷控把?關(guān)，分?為書面?文件和?電子檔?案兩種?，書面?文件只?是簡單?的房號?控制，?電子檔?案對已?售和未?售商品?房數(shù)據(jù)?詳細記?錄，包?括客戶?資料、?面積、?價格、?已付款?等等。?所有房?號需要?兩人認?可后才?可簽定?認購書?，確保?不出現(xiàn)?一房兩?賣的情?況。?五、銷?售現(xiàn)場?管理?按排銷?售人員?的日常?值班，?針對每?個銷售?期隨時?調(diào)整值?班人員?和值班?時間，?配合策?劃部進?行各項?宣傳活?動?，F(xiàn)?場管理?由王經(jīng)?理主持?每周召?開例會?，進行?日常工?作安排?，銷售?人員在?會議中?交流意?見和經(jīng)?驗，項?目的優(yōu)?劣勢共?享，發(fā)?現(xiàn)問題?及時解?決，對?客戶提?出的主?要問題?進行統(tǒng)?一解答?，提高?銷售率?和銷售?人員接?待客戶?的積極?性。?六、_?___?年工作?存在問?題雖?然__?__年?銷售部?取得良?好的成?績，但?銷售工?作也不?有許多?不足之?處。在?一期參?與了價?格體系?的制定?，從中?看到了?自己知?識面的?不足之?處；戶?型更改?的過程?也明白?了自己?對市場?的敏感?度不夠?。房地?產(chǎn)的專?業(yè)知識?還需要?進一步?的提升?，自己?的工作?能力需?要加強?提高。?首先就?是工作?的積極?性和主?動性，?很多時?候都是?都是陸?總的提?醒才去?做的工?作，在?___?_年要?改正，?學會自?己去找?事做。?對數(shù)據(jù)?和圖紙?要加強?理解和?分析，?讓產(chǎn)品?進更進?一步的?適合市?場。自?身的寫?作能力?也是需?要提高?的一個?重點。?我相?信在新?的一年?里，通?過大家?的努力?，我們?會做得?更好。?希望_?___?年的銷?售成績?比__?__年?的成績?更上一?個臺階?。銷?售年度?總結(jié)報?告范文?（十六?）在?當今的?時代，?電話作?為一種?快捷、?方便、?經(jīng)濟的?通訊工?具，在?咨詢和?購物方?面已日?益得到?普及。?現(xiàn)代生?活追求?快節(jié)奏?、高效?率，電?話銷售?應此而?生。電?話銷售?是指通?過電話?推銷產(chǎn)?品和宣?傳公司?業(yè)務。?電話銷?售要求?銷售員?具有良?好的講?話技巧?、清晰?的表達?能力和?一定的?產(chǎn)品知?識。電?話作為?一種方?便、快?捷、經(jīng)?濟的現(xiàn)?代化通?訊工具?，正日?益得到?普及，?現(xiàn)代生?活追求?快節(jié)奏?、高效?率，電?話銷售?作為一?種新時?尚正走?進千家?萬戶。?當我?走出學?校大門?步入社?會的那?一刻起?，我的?生活發(fā)?生了翻?天覆地?的變化?，我知?道從現(xiàn)?在開始?，我進?入了獨?立自主?，追求?夢想的?時候了?，我面?前的路?很長，?我知道?從踏上?這條路?開始，?我奮斗?的人生?也正式?拉開了?序幕，?前面的?路有許?多我不?知道的?情況，?激動、?求知、?恐懼、?迷茫，?這些心?情占距?著我的?心，但?是我堅?信自己?會走好?這條路?的，哪?怕前期?會摔倒?，我也?會毫不?畏懼。?而我畢?業(yè)后的?第一份?工作就?是在_?___?公司做?的電話?銷售工?作，這?是我人?生中賺?的第一?桶金，?我不會?忘記這?個過程?的。?電話銷?售工作?介紹?我所在?的公司?主要做?的是_?___?產(chǎn)品資?訊信息?服務的?，這家?公司規(guī)?模比較?大，有?一百多?人，應?該算是?一家中?型以上?的公司?了，公?司主要?由兩個?部門組?成，電?話營銷?部：大?約有一?百人了?，主要?進行銷?售工作?。技術(shù)?部：主?要做信?息服務?，如：?掌握國?內(nèi)各大?糧油期?貸市場?的價格?信息，?國外各?地大豆?、糧油?的市場?價格變?動，國?內(nèi)各地?市場價?格信息?等。?而我們?的主要?工作是?，連系?客戶，?讓他辦?理我們?網(wǎng)站的?會員，?一年費?用是_?___?元，我?們可以?給他提?供全國?各地的?糧、油?、棉花?等__?__產(chǎn)?品的價?格報價?和市場?行情分?析。一?般的工?作流程?是，我?們通過?網(wǎng)絡查?找相關(guān)?___?_產(chǎn)品?企業(yè)，?撥打電?話聯(lián)系?負責人?，向他?推銷我?們的服?務，并?且給他?提供一?個免費?的用戶?賬號，?并讓他?試用一?個星期?。如果?客戶滿?意的話?，雙方?就進行?合作，?他出錢?辦理會?員。?在學習?了，電?話營銷?的過程?中我才?發(fā)覺做?銷售的?最主要?是怎么?樣跟客?戶溝通?，當你?拿起電?話想要?打電話?給客戶?的時候?，你首?先有沒?有想過?要跟客?戶說些?什么？?客戶才?會跟你?繼續(xù)說?下去，?而且還?會問你?很多的?問題，?才會相?信你從?而永遠?變成你?的忠實?客戶，?并且是?依賴性?的客戶?。在?打電話?中最能?看的出?一個人?的品質(zhì)?，一個?人內(nèi)心?的世界?，在打?電話中?你可以?表露的?明明白?白，無?論你平?時怎樣?掩飾。?那么，?我們所?撥打的?每一通?電話當?中，是?不是要?給對方?的一種?溫馨的?感覺呢?，或者?是親切?的友好?，你的?良好的?形象和?公司的?形象都?會在電?話當中?傳達給?對方，?我知道?在市場?競爭日?趨激烈?的今天?，學習?電話營?銷的同?學，深?切地感?受到電?話營銷?工作難?做。尤?其是在?與客戶?溝通受?阻后，?如何做?好客戶?思想工?作，努?力爭取?客戶最?終選擇?我們公?司的產(chǎn)?品，我?覺得其?中存在?一個溝?通的技?巧。下?面是電?話營銷?的幾點?膚淺認?識。?充分準?備，事?半功倍?在每?次通話?前要做?好充分?的準備?。恰當?的開場?白是營?銷成功?的關(guān)鍵?，所以?在營銷?前要準?備相應?的營銷?腳本。?心理上?也要有?充分的?準備，?對營銷?一定要?有信心?，要有?這樣的?信念：?“我打?電話可?以達成?我想要?的結(jié)果?！”?簡單明?了，語?意清楚?通話?過程中?要注意?做到簡?單明了?，盡量?用最短?的時間?，將營?銷的業(yè)?務清晰?的表達?清楚，?引起準?客戶的?興趣。?說話時?含含糊?糊、口?齒不清?，很容?易讓通?話對象?感到不?耐煩。?銷售?年度總?結(jié)報告?范文（?十七）?不知?不覺，?來到公?司工作?已經(jīng)滿?幾個月?了，來?到公司?的這幾?個月里?，無論?是在工?作還是?在生活?中，我?都學到?了很多?知識。?在工?作上，?通過這?幾個月?的學習?，我發(fā)?現(xiàn)銷售?是一門?很深的?學問。?其實在?進入公?司投入?房地產(chǎn)?銷售的?工作之?前，跟?其他大?多數(shù)沒?有接觸?過這個?行業(yè)的?人一樣?，我的?心里對?這份工?作多少?帶著一?些抵觸?，后來?參加了?這份工?作，一?開始的?我對這?個行業(yè)?所了解?的也還?很少。?但是通?過這幾?個月的?學習和?發(fā)展，?我發(fā)現(xiàn)?自己越?發(fā)的愛?上了這?個領域?。首?先，剛?進入公?司，對?我們公?司的企?業(yè)文化?及各個?項目的?相關(guān)情?況還沒?能夠了?然于心?，跟客?戶介紹?的時候?不足為?企業(yè)和?項目展?示很好?的口碑?與形象?，致使?客戶對?我們的?企業(yè)品?牌與項?目一知?半解。?我想作?為一個?大企業(yè)?的置業(yè)?顧問，?不僅要?精通賣?房業(yè)務?，更要?讓客戶?感覺中?建無論?是從企?業(yè)品牌?，社區(qū)?環(huán)境，?物業(yè)質(zhì)?量以及?員工素?質(zhì)各方?面都比?其他樓?盤有優(yōu)?勢，堅?定客戶?購買的?信心。?針對這?個問題?，我已?經(jīng)與多?個同事?深刻討?論過，?多學習?，多討?教，從?自身做?起樹立?對本企?業(yè)品牌?的絕對?信心與?優(yōu)越感?，以此?感染每?個客戶?。其?次，由?于進入?公司時?所有的?住房已?基本售?罄，唯?有幾套?170?平大戶?型以及?商鋪在?售，所?以對于?商鋪銷?售基本?可以說?是毫無?經(jīng)驗。?我想，?相對于?住宅，?商鋪客?戶這類?高收入?投資群?體的購?房心態(tài)?及個人?氣質(zhì)各?方面肯?定也有?所不同?，因此?對于這?兩類客?戶的銷?售方式?也必須?有相應?的變化?。比如?商鋪客?戶考慮?的更多?的是收?益回報?率問題?，那么?我們就?應該著?重介紹?周邊的?發(fā)展趨?勢與發(fā)?展前景?，堅定?客戶購?買的信?心，讓?其買得?開心，?買得放?心。以?前總以?為一個?優(yōu)秀的?銷售員?必須有?自己的?個性，?沒有個?性的銷?售員不?過是個?服務員?而已。?但是通?過實踐?工作我?才發(fā)現(xiàn)?，一個?真正成?功的銷?售員除?了必須?有能夠?感染客?戶的個?性外，?更應該?具備能?夠隨時?適應不?同消費?者心態(tài)?的應變?能力，?同時牢?記，專?業(yè)、禮?貌、主?動服務?、給予?客戶比?他想象?的更多?，并堅?持公司?利益至?上的職?業(yè)操守?。所以?，為了?做好商?鋪的銷?售工作?，我急?待提高?自身修?養(yǎng)，無?論從個?人氣質(zhì)?和專業(yè)?能力方?面都要?把自己?打造成?一個適?合地產(chǎn)?大氣之?風的置?業(yè)顧問?。在?生活中?，我本?來是一?個粗枝?大葉的?人，原?本的我?對待生?活中的?一些小?事總是?抱著一?些無所?謂的態(tài)?度，但?是進入?公司的?幾個月?以來，?我逐漸?認識到?，細心?的做好?每件小?事，才?有可能?成就一?件大事?。我聽?過這么?一個同?行的故?事，有?一個從?事房地?產(chǎn)的小?職員，?剛進入?公司，?什么都?不懂，?看著前?輩們的?銷售業(yè)?績每個?月都在?上升，?再看看?自己進?入公司?一個多?月來毫?無銷售?業(yè)績，?他萬分?焦慮。?但是他?懂得一?個道理?：勤能?補拙。?所以之?后的每?一天他?都向領?導申請?值班，?自己一?個人在?辦公室?里接聽?電話，?剛開始?的一個?人的日?子很悶?，打電?話給客?戶詢問?也總是?遭到拒?絕，但?是皇天?不負有?心人，?有一天?，他還?是一個?人在辦?公司值?班，突?然進來?了一個?中年男?人咨詢?房子，?男人的?穿著好?像并不?覺得他?有錢，?但是他?還是細?心的回?答了他?的問題?。第?二天那?個男人?又來了?，指明?要他過?來，然?后男人?在他的?手上買?了好幾?套房子?，為此?他得到?了上級?的褒獎?，而且?職位從?此上升?。由?于進入?公司的?時間不?長，所?以自己?對公司?的一些?規(guī)章制?度和流?程方面?還沒有?機會完?全了解?，偶爾?犯下一?些低級?錯誤。?雖然在?主管的?幫助下?已經(jīng)改?善了許?多，但?肯定還?有很多?地方不?夠清楚?，后來?自己會?多學多?問，另?一方面?也有領?導的鞭?策，同?事的提?點，所?以之后?的我慢?慢的成?長起來?。感謝?領導和?同事的?幫助，?讓我學?會了很?多。?我深知?個人的?發(fā)展離?不開企?業(yè)的發(fā)?展，而?熱愛則?是做好?每件工?作所必?不可缺?的。所?以，在?這充滿?希望的?企業(yè)里?，我必?將全力?服務公?司，熱?愛崗位?，勤奮?工作，?嚴于律?己，認?真專研?，繼續(xù)?學習，?用使命?般的激?情面對?客戶，?用認真?嚴謹?shù)?態(tài)度面?對我的?職業(yè)，?為客戶?制造感?動，為?公司創(chuàng)?造利潤?！美?麗的花?雖然會?凋謝，?可是盛?開的時?刻值得?欣賞。?要在美?好的時?候創(chuàng)造?出美好?的東西?，人生?才會充?滿意義?。在?房地產(chǎn)?行業(yè)工?作也已?經(jīng)半年?多了，?在銷售?方面還?有待提?高。雖?然自己?的水平?有限，?但還是?想把自?己的一?些東西?寫出來?，即從?中發(fā)現(xiàn)?得到提?高，也?可以從?中找到?自己需?要學習?的地方?，完善?自己的?銷售水?平。?銷售年?度總結(jié)?報告范?文（十?八）?時光轉(zhuǎn)?瞬即逝?，不知?不覺地?度過了?___?_年。?但是我?依然清?晰的記?得，當?初思嬌?產(chǎn)品剛?剛打入?海南市?場，要?讓__?__在?海南扎?根落腳?，經(jīng)歷?了多么?艱辛的?過程。?壓力空?前的大?，要克?服很多?問題，?需要付?出比以?往更多?的勞動?。公司?安排我?在海口?的__?__超?市，應?對激烈?的挑戰(zhàn)?，我有?些彷徨?，自已?是否有?潛力挑?起這幅?重擔？?看到思?嬌產(chǎn)品?包裝新?穎，品?種齊全?等特點?，心想?既來之?則安之?。放下?包袱，?一心投?入工作?中，盡?自已所?能完成?公司所?交給的?任務。?就這樣?拼搏完?成了一?個月，?又之后?挑戰(zhàn)新?的一個?月。半?年后，?看到越?來越多?的顧客?認可了?思嬌，?使我個?性開心?。讓我?看到了?思嬌會?有很好?的發(fā)展?前景，?使我對?未來有?了更大?的目標?。這?一年來?，經(jīng)過?堅持不?懈地努?力工作?，成績?突出有?兩個月?，在_?___?月和_?___?月份分?別完成?了一萬?元銷量?。除_?___?月份外?，其它?月份銷?量均在?450?0~_?___?元之間?。要做?好促銷?工作，?我體會?深刻有?三點：?第一?、始終?持續(xù)良?好的心?態(tài)。比?如說，?工作中?會碰到?顧客流?量少或?者一連?向幾個?顧客介?紹產(chǎn)品?均沒有?成功，?我們很?容易泄?氣，情?緒不好?，老想?著這天?太倒霉?等等。?這樣注?意力會?不集中?，再看?到顧客?也會反?映慢，?信心不?足，影?響銷售?。反過?來，稍?微想一?下為什?么一連?推薦失?敗，即?刻調(diào)整?心態(tài)，?如去超?市外邊?呼吸幾?口新鮮?空氣等?，再繼?續(xù)努力?。第?二、察?言觀色?，因人?而異，?對不一?樣顧客?使用不?一樣促?銷技巧?。例如?，學生?類顧客?比較喜?歡潮流?的廣告?性強的?產(chǎn)品。?所以讓?其很快?理解我?們所推?薦的產(chǎn)?品較為?困難，?我們則?需要有?耐心。?可先簡?單介紹?一下產(chǎn)?品，然?后可對?她講學?生為什?么容易?長痘痘?和黑頭?，需要?注意些?什么問?題等。?講這些?使她覺?得你比?較專業(yè)?。再著?詢問她?學什么?專業(yè)等?，可增?強她對?你的信?任度。?最后快?速針對?其推薦?產(chǎn)品，?如此成?功率較?高。?第三、?抓到顧?客后，?切記不?要一味?的說產(chǎn)?品。此?刻品牌?多，促?銷員更?多，促?銷語言?大同小?異。所?以介紹?產(chǎn)品時?一味說?產(chǎn)品如?何好，?容易讓?顧客覺?得我們?就想著?單單推?銷產(chǎn)品?出去，?使自我?不能很?快被顧?客信任?。事實?上，顧?客只有?信任了?你，理?解了你?這個人?，才會?理解你?所介紹?的產(chǎn)品?。如果?簡單扼?要針對?性介紹?完產(chǎn)品?，在顧?客思考?時可將?產(chǎn)品話?題引入?人的話?題，比?如贊美?顧客兩?句或問?問顧客?平時是?怎樣護?理的。?在工?作中我?發(fā)現(xiàn)自?我也有?不少缺?點，如?耐心不?夠，銷?售技巧?和美容?知識欠?佳等。?在以后?的工作?中，不?斷學習?，取長?補短，?做出更?好的成?績。?___?_年讓?我有點?依依不?舍，曾?流過辛?勤的汗?水，也?流過激?動的淚?水，正?因為經(jīng)?歷了這?點點滴?滴的酸?與甜，?才讓我?不斷成?長著，?進步著?。所以?，我熱?愛這份?工作，?期望自?我今后?能快樂?著工作?，同時?也能在?工作中?找到更?多的快?樂！?銷售年?度總結(jié)?報告范?文（十?九）?時光流?逝，轉(zhuǎn)?眼間滿?載著收?獲和辛?勞的_?___?年年即?將過去?。在此?我深刻?的感到?，面隊?即將過?去的_?___?年年，?我們迫?切的需