公司內(nèi)勤部門的年終工作總結與計劃

第24頁共24頁公司內(nèi)?勤部門?的年終?工作總?結與計?劃內(nèi)?勤的工?作總結?及計劃?1_?___?年__?__月?，我有?幸來到?___?_公司?工作。?在領導?的關心?支持下?，在同?事的熱?心幫助?下，通?過自身?的不斷?努力，?我很快?適應了?環(huán)境，?適應了?新的工?作崗位?，再回?首中，?有優(yōu)點?可待繼?承發(fā)揚?，還有?不足需?學習改?進。已?經(jīng)年底?了，現(xiàn)?在我將?這三個?月來的?工作情?況作一?簡單總?結。?一、在?思想上?，立場?堅定，?熱愛工?作，堅?決擁護?企業(yè)中?的各項?方針政?策二?、在工?作上，?我嚴格?遵守各?項規(guī)章?制度，?認真履?行我的?職責?三個月?來，在?主管領?導的指?導下，?我基本?上保證?了辦公?室日常?工作的?有序運?轉，以?及領導?和其他?同事交?辦的一?些事情?都做到?了及時?、準確?、無誤?。同時?，也積?極主動?地完成?了上級?領導交?辦的其?他任務?。三?、三個?月的時?間轉瞬?已逝，?我雖然?做了一?些工作?，但仍?然存在?不少問?題，主?要表現(xiàn)?在1?.初到?公司，?無論從?業(yè)務能?力，還?是從思?想上都?存在許?多的不?足，感?覺上是?每天疲?于應付?工作。?盡管如?此，但?是我在?很多方?面得到?了公司?領導、?部門領?導的正?確引導?和幫助?，所以?我在較?短的時?間內(nèi)適?應了新?的工作?。2?.缺乏?創(chuàng)新精?神。不?能積極?主動地?發(fā)揮自?身聰明?才智，?而是被?動地適?應工作?需要。?領導交?辦的事?情基本?上都能?完成，?但自己?不會主?動牽著?工作走?，很被?動。缺?乏認真?鉆研、?開拓進?取的精?神，忙?碌于日?常小事?，工作?沒有上?升到一?定高度?。3?.工作?很不扎?實，不?能與時?俱進。?作為一?名剛剛?踏入貴?公司的?一員，?身上缺?乏青年?人應有?的朝氣?，學習?新知識?、掌握?新東西?不夠。?自身也?存在眼?高手低?、懶于?動手的?毛病，?不能專?注于工?作學習?，很多?知識雖?然了解?但卻不?精。?在今后?的工作?中，我?將努力?改正自?身缺點?，以更?大的熱?情投入?到工作?中去。?首先，?加強學?習，主?動學習?。身處?當今知?識經(jīng)濟?時代，?必須時?刻學習?方能不?落伍，?所以我?將把加?強學習?，提高?政治思?想素質?和工作?水平，?樹立良?好的職?業(yè)道德?，作為?一項日?常重要?工作來?抓，以?嚴肅的?態(tài)度，?飽滿的?熱情，?嚴格的?紀律，?全身心?地投入?學習，?為我的?工作積?累必要?的基礎?知識和?基本技?能。其?次，提?高工作?意識，?改進工?作作風?。作?為辦公?室的一?名工作?人員，?我將本?著為公?司及其?他同事?服務的?原則，?熱情、?主動地?做好自?己的本?職工作?，為前?來辦事?的人員?提供滿?意的服?務。?希望_?___?公司的?有關領?導給予?我這個?工作的?機會。?我會再?接再厲?鍛煉自?己的應?變能力?、協(xié)調?能力、?組織能?力以及?創(chuàng)造能?力，提?高工作?能力，?勇于創(chuàng)?新。不?斷在工?作中學?習、進?取、完?善自己?，以便?更好地?完成自?己的本?職工作?。內(nèi)?勤的工?作總結?及計劃?2經(jīng)?過這差?不多一?年的不?斷學習?，以及?同事、?領導的?關心和?幫助，?我已完?全融入?到了我?們中心?這個大?家庭中?，個人?的工作?技能和?工作水?平也有?了相應?的的提?高?，F(xiàn)?將我一?年來的?工作情?況簡要?總結如?下：?一、以?踏實的?工作態(tài)?度，適?應辦公?室工作?特點?辦公室?作為企?事業(yè)單?位運轉?的一個?重要樞?紐部門?，是單?位內(nèi)外?工作溝?通、協(xié)?調、處?理的綜?合部門?，這就?決定了?辦公室?工作繁?雜性。?所以在?工作的?時候我?虛心向?人請教?和學習?，一切?都從零?學起，?從零做?起，使?自己從?零中慢?慢成長?和完善?，使自?己的行?為標準?、思想?覺悟和?工作能?力盡快?的向中?心要求?的目標?靠攏。?同時在?工作中?形成了?嚴謹細?致、認?真負責?、團結?協(xié)作的?工作作?風，能?夠及時?、有效?的完成?上級交?辦的工?作任務?。二?、加強?學習，?注重自?身素質?修養(yǎng)和?提高?中心領?導要求?我們必?須具有?創(chuàng)新、?積極進?取的工?作理念?，同時?要依照?中心的?實際情?況來看?待一切?，才能?適應中?心未來?的發(fā)展?。因此?，為了?提高了?自己的?個人素?養(yǎng)以及?工作能?力，我?通過網(wǎng)?絡、書?籍及各?類文件?資料一?直在不?斷的學?習。工?作中，?能從中?心大局?出發(fā)，?從中心?整體利?益出發(fā)?，凡事?都為中?心著想?，同事?之間互?幫互助?，并保?持融洽?的工作?氣氛，?形成了?和諧、?默契的?工作氛?圍。?另外，?我還注?重從工?作及現(xiàn)?實生活?中汲取?營養(yǎng)，?認真學?習攝影?照相技?術、接?待來客?相關禮?儀，以?及有關?自己工?作所需?要的相?關知識?。三?、一年?來主要?負責的?工作?1、日?常辦公?方面，?負責中?心重要?來電、?傳真、?快件的?收發(fā)及?傳遞;?負責中?心一般?性文件?的收發(fā)?、材料?收集、?公文起?草;負?責中心?下行文?件的下?發(fā)、跟?蹤、落?實和反?饋;?2、行?政事務?：負責?來訪賓?客的具?體接待?工作;?負責中?心相關?會議的?組織籌?備工作?;負責?填報表?格、復?印打印?、文件?整理歸?檔等工?作;?3、采?購保管?：根據(jù)?要求采?購、保?管、發(fā)?放日常?辦公用?品并及?時登帳?;負責?中心禮?品的入?庫、領?用、保?管;?4、溝?通協(xié)調?：協(xié)助?部門領?導做好?各部門?的協(xié)調?工作;?負責中?心大事?記的材?料撰寫?，協(xié)助?中心網(wǎng)?站、簡?報、季?刊的編?辦;?5、固?定資產(chǎn)?管理：?做好固?定資產(chǎn)?的帳目?、調用?、檢查?、核對?、督促?維修等?工作;?建立固?定資產(chǎn)?管理制?度，按?照制度?執(zhí)行固?定資產(chǎn)?的登記?、移交?、報損?等工作?;6?、完成?中心領?導交辦?的其他?工作。?四、?嚴格要?求自己?，時刻?警醒?五、存?在的不?足1?、在本?職工作?中崗位?意識還?有待進?一步提?高。由?于辦公?室的工?作繁雜?，處理?事情必?須快、?精、準?。在這?方面，?我還有?很多不?足。?2、對?工作程?序掌握?不充分?，對自?身工作?熟悉不?全面，?對工作?缺少前?瞻性。?3、?辦事不?夠謹慎?。行政?工作是?相對簡?單但又?繁多的?工作，?這就要?求我必?須細心?有良好?的專業(yè)?素質，?思路縝?密。在?這方面?，我還?得繼續(xù)?學習改?進。?總之，?一年內(nèi)?在我們?三個人?的共同?努力下?，辦公?室的工?作比起?以前有?了很大?的進步?，我認?為自己?從思想?認識上?、業(yè)務?及理論?知識上?有了明?顯提高?，這些?進步是?與全局?新老同?志們對?我極大?支持和?幫助的?結果離?不開的?，從老?同志身?上我學?到了吃?苦耐勞?的敬業(yè)?精神，?從充滿?活力的?新同志?身上也?為我增?添了積?極努力?、奮發(fā)?向上、?勤奮工?作的信?心和力?量。?在此，?我從內(nèi)?心深處?表示衷?心的感?謝和致?敬，也?真誠地?希望在?今后的?工作中?，局領?導、同?事們能?對我一?如既往?的給予?關懷和?支持，?在工作?、生活?及其他?方面做?得不妥?之處請?同志們?給予批?評和指?正，在?新的一?年里，?我將更?加努力?工作，?發(fā)揚成?績，改?正不足?。內(nèi)?勤的工?作總結?及計劃?3_?___?年在不?經(jīng)意間?已從身?邊滑過?，回首?這一年?，步步?腳印!?收獲頗?豐。?在公司?領導和?各位同?事的支?持與幫?助下，?我很快?融入了?我們這?個集體?當中，?成為這?大家庭?的一員?，在工?作模式?和工作?方式上?有了重?大的突?破和改?變，在?任職期?間，我?嚴格要?求自己?，做好?自己的?本職工?作。現(xiàn)?將__?__年?的工作?總結如?下。?一、內(nèi)?勤日常?工作?作為_?___?公司的?行政內(nèi)?勤，我?深知崗?位的重?要性，?也能增?強我個?人的交?際能力?。銷售?部內(nèi)勤?是一個?承上啟?下、溝?通內(nèi)外?、協(xié)調?左右、?聯(lián)系八?方的重?要樞紐?。工?作主要?從以下?幾個方?面開展?;1?、日常?業(yè)務銜?接、客?戶服務?、處理?客戶抱?怨、客?戶咨詢?電話的?接聽及?電話記?錄。?2、對?客戶進?行銷售?政策的?傳達及?業(yè)務信?函的發(fā)?送。?3、銷?售會議?的安排?、記錄?及跟蹤?結果。?4、?做好本?部門的?檔案管?理工作?，建立?客戶信?息檔案?（涉及?用戶基?本情況?，使用?品種、?數(shù)量、?價位、?結算方?式）。?5、?各種促?銷活動?情況了?解，統(tǒng)?計費用?報銷等?協(xié)助辦?理。?6、建?立銷售?分類臺?帳（反?映出銷?售收入?價格、?運雜費?、貨款?回收額?度、應?收貨款?額度）?。7?、建立?銷售費?用臺帳?（反映?出部門?內(nèi)部費?用及每?個業(yè)務?人員的?費用、?差旅費?、運雜?費、包?干或定?額包干?費用的?提取數(shù)?額）。?9、?銷售經(jīng)?理差旅?費的初?審與上?報簽批?。1?0、對?所經(jīng)手?的各類?涉及我?廠商業(yè)?秘密的?銷售資?料、數(shù)?據(jù)應妥?善保管?，不得?丟失或?向外泄?密。?11、?同類產(chǎn)?品競爭?品牌資?料的分?析與建?檔，銷?售相關?宣傳資?料的領?用、登?記、分?發(fā)。?12、?各月份?客戶回?款額排?查、跟?蹤、跟?進。?二、存?在的缺?點及計?劃對?于太陽?能市場?了解的?還不夠?深入，?對產(chǎn)品?的技術?問題掌?握的過?度薄弱?，不能?十分清?晰的向?客戶解?釋，對?于一些?大的問?題不能?快速拿?出一個?很好的?解決問?題的方?法。在?與客戶?的溝通?過程中?，過分?的依賴?和相信?客戶，?以至于?引起一?連串的?不良反?應。?本職的?工作做?得不好?，指導?力度不?夠，影?響市場?部的銷?售業(yè)績?。__?__年?的到來?，在做?好本職?工作的?基礎之?上，對?上述存?在的問?題，我?個人也?要盡自?己所能?，多掌?握一些?技術上?面的知?識，盡?量做到?應對自?如，從?容得體?。不斷?增強自?己的辨?別能力?，在更?好的與?客戶溝?通的基?礎之上?，能更?多的為?公司利?益著想?。三?、部門?組織上?面的一?些小建?議在?明年的?工作規(guī)?劃中下?面的幾?項工作?作為主?要的工?作來做?：1?、建立?一支熟?悉業(yè)務?，而相?對穩(wěn)定?的銷售?團隊。?人才是?企業(yè)最?寶貴的?資源，?一切銷?售業(yè)績?都起源?于有一?個好的?銷售人?員，建?立一支?具有凝?聚力，?合作精?神的銷?售團隊?是企業(yè)?的根本?。在明?年的工?作中建?立一個?和諧，?具有殺?傷力的?團隊作?為一項?主要的?工作來?抓。?2、完?善銷售?制度，?建立一?套明確?系統(tǒng)的?業(yè)務管?理辦法?。銷售?管理是?企業(yè)的?老大難?問題，?銷售人?員出差?，見客?戶處于?放任自?流的狀?態(tài)。完?善銷售?管理制?度的目?的是讓?銷售人?員在工?作中發(fā)?揮主觀?能動性?，對工?作有高?度的責?任心，?提高銷?售人員?的主人?翁意識?。3?、培養(yǎng)?銷售人?員發(fā)現(xiàn)?問題，?總結問?題，不?斷自我?提高的?習慣。?培養(yǎng)銷?售人員?發(fā)現(xiàn)問?題，總?結問題?目的在?于提高?銷售人?員綜合?素質，?在工作?中能發(fā)?現(xiàn)問題?總結問?題并能?提出自?己的看?法和建?議，業(yè)?務能力?提高到?一個新?的檔次?。4?、銷售?目標?今年的?銷售目?標最基?本的是?做到月?月有進?帳的單?子。根?據(jù)公司?下達的?銷售任?務，把?任務根?據(jù)具體?情況分?解到每?月、每?周、每?日。以?每月、?每周、?每日的?銷售目?標分解?到各個?銷售人?員身上?，完成?各個時?間段的?銷售任?務;并?在完成?銷售任?務的基?礎上提?高銷售?業(yè)績。?我認?為公司?明年的?發(fā)展是?與整個?公司的?員工綜?合素質?，公司?的指導?方針，?團隊的?建設是?分不開?的。提?高執(zhí)行?力的標?準，建?立一個?良好的?銷售團?隊和有?一個好?的工作?模式與?工作環(huán)?境是工?作的關?鍵。?四、總?結一?年來，?通過努?力學習?和不斷?摸索，?收獲很?大，不?論在工?作安排?還是在?處理問?題時，?都得慎?重考慮?，做到?能獨擋?一面。?我堅信?工作只?要盡心?努力去?做，就?一定能?夠做好?。做?了一年?的行政?內(nèi)勤工?作了，?有的時?候也覺?得自己?有些經(jīng)?驗，或?是由著?自己的?判斷來?處理事?情不夠?仔細，?所以出?現(xiàn)了不?少的問?題，也?犯了不?少錯誤?，事后?才知道?自己的?社會閱?歷缺乏?，或是?處理方?法不當?，我決?心在今?后的工?作中要?多提高?自己的?素質與?休養(yǎng)，?多學習?為人處?世的哲?學，才?能夠超?越現(xiàn)在?的自己?，爭取?更大的?進步!?內(nèi)勤?的工作?總結及?計劃4?我于?___?_年加?入中國?___?_支公?司，十?年來，?曾在_?___?和__?__擔?任內(nèi)勤?工作。?現(xiàn)任_?___?科內(nèi)勤?。主要?負責農(nóng)?村的業(yè)?績統(tǒng)計?、每日?戰(zhàn)報的?制作、?各項獎?勵的發(fā)?放及為?領導們?提供各?種數(shù)據(jù)?。在領?導及各?位同事?的支持?幫助下?，我不?斷加強?工作能?力，本?著對工?作精益?求精的?態(tài)度，?認真地?完成了?自己所?承擔的?各項工?作任務?，工作?能力都?取得了?相當大?的進步?，現(xiàn)在?這份工?作對于?我來說?，可以?說是得?心應手?，也為?今后的?工作和?生活打?下了良?好的基?礎。?現(xiàn)將工?作情況?總結如?下：?一、腳?踏實地?，努力?工作?我深知?辦公室?是一個?工作非?常繁雜?、任務?比較重?的部門?。作為?一名內(nèi)?勤人員?，肩負?著領導?助手的?重任，?同時又?要兼顧?正常運?轉的多?能手，?不論在?工作安?排還是?在處理?問題時?，都得?慎重考?慮，做?到能獨?擋一面?。對領?導交辦?的事項?，認真?對待，?及時辦?理，不?拖延、?不誤事?、不敷?衍;對?職工自?己的事?，只要?是原則?范圍內(nèi)?的，不?做樣子?、不耍?滑頭、?不出難?題。腳?踏實地?的做好?每一件?細微的?工作，?不敢有?絲毫的?怠慢。?二、?端正作?風，擺?正位置?在工?作中，?我堅持?勤奮、?務實、?高效的?工作作?風，認?真做好?每項工?作。服?從領導?分工，?不計得?失、不?挑輕重?。對工?作上的?事，只?注輕重?大小，?不分彼?此厚薄?，任何?工作都?力求用?最少的?時間，?做到最?好。從?不能耽?誤任何?領導交?辦的任?何事情??？?之，在?工作中?，我通?過努力?學習和?不斷摸?索，收?獲非常?大，我?堅信工?作只要?用心努?力去做?，就一?定能夠?做好。?相信自?己在銷?售內(nèi)勤?的平臺?上可以?有一個?很好的?發(fā)展，?并且能?為公司?的發(fā)展?多做貢?獻。?內(nèi)勤的?工作總?結及計?劃5?回顧加?入__?__有?限公司?的這幾?個月我?先后擔?任了辦?公室接?待和辦?公室內(nèi)?勤兩個?工作崗?位本人?遵循公?司的總?體工作?思路和?以為所?有員工?帶給良?好的物?質條件?和優(yōu)質?的工作?環(huán)境為?重點在?工作中?堅持以?“服務?”為宗?旨強化?自身的?工作素?質提高?辦事的?實效性?。后因?公司工?作需要?轉為辦?公室內(nèi)?勤一職?制訂了?內(nèi)勤避?免內(nèi)勤?保障缺?位而影?響工作?的正常?進行。?對照辦?公室內(nèi)?勤工作?職責和?考核標?準我盡?自身最?大潛力?做好各?項本職?工作較?好地履?行了自?我的職?責?，F(xiàn)?將__?__年?工作總?結如下?一、?主要工?作狀況?一重?視公司?規(guī)章制?度的學?習堅定?工作信?念明確?公司的?企業(yè)宗?旨。響?應總指?揮的工?作要求?在辦公?室領導?的組織?領導下?針對公?司的企?業(yè)文化?、規(guī)章?制度和?辦公室?工作職?責特點?擠出時?間學習?有關文?件、報?告和規(guī)?章制度?進一步?認識我?們的企?業(yè)進而?更加熱?愛并獻?身到事?業(yè)中去?明確自?我的工?作職責?和范圍?用以指?導自我?的工作?。時刻?牢記全?心全意?為公司?領導和?普通員?工服務?的宗旨?公道正?派堅持?原則忠?實地做?好本職?工作。?在實?際工作?中豐富?自我努?力適應?新要求?、新任?務對本?職工作?的要求?。1?、在擔?任辦公?室接待?一職時?隨同公?司領導?去北京?參與了?與__?__設?計院的?最終簽?約承擔?了文員?和后勤?服務事?宜得到?了領導?的相對?肯定同?時也是?對自身?潛力的?一種鍛?煉和提?高2?、配合?其他各?部門的?工作的?需要做?到隨叫?隨到盡?自我最?大的潛?力做到?解決問?題快、?無遺留?問題?3、加?強辦公?用品、?設備入?庫和領?用工作?的管理?解決工?作中先?領用后?入庫的?錯誤工?作流程?避免出?現(xiàn)工作?失誤錯?誤改正?及時到?位4?、內(nèi)勤?管理繼?續(xù)執(zhí)行?物品需?求計劃?、物品?領用的?有關規(guī)?定、使?用、維?修、報?銷等相?關制度?有效地?規(guī)范了?辦公室?內(nèi)勤管?理工作?5、?加強了?倉庫的?分類管?理使內(nèi)?勤管理?工作更?加細致?、規(guī)范?6、?理解內(nèi)?勤工作?后對原?先購入?的電腦?、U盤?、辦公?桌、辦?公椅、?檔案柜?等辦公?設備、?設施的?數(shù)量和?領用狀?況進行?了摸底?清查所?有狀況?全部登?記、建?帳管理?日趨完?善7?、加強?司機車?輛使用?、保養(yǎng)?維修和?油料考?核工作?做到有?制度、?有程序?、有原?則、實?事求是?規(guī)范有?度8?、及時?聯(lián)系通?訊公司?確保通?訊和網(wǎng)?絡的暢?通出現(xiàn)?問題及?時維修?服務到?位9?、做好?本部門?每個月?的出勤?考核做?到及時?準確、?實事求?是對己?對人都?嚴格要?求。但?在請銷?假的程?序、要?求的遵?守執(zhí)行?過程中?仍有很?多人存?在必須?問題對?自身的?這種違?紀行為?不夠重?視這些?都是在?以后工?作中要?嚴加要?求和改?善的?11、?加強管?理開源?節(jié)流資?金是公?司的命?脈。按?照總指?揮的要?求公司?內(nèi)勤工?作要有?主動性?、前瞻?性、服?務性、?科學性?、全局?性。做?到物資?申購有?計劃、?有審批?、有手?續(xù)。加?強紙張?和辦公?耗材的?管理使?紙張和?辦公用?品的消?耗大幅?降低。?二、?存在不?足一?是公司?規(guī)章制?度和工?作職責?學習雖?有必須?的進步?但還是?覺得深?度和廣?度還不?夠很多?員工學?后不很?在實際?工作中?遵照執(zhí)?行。?二是本?職工作?需要有?更好的?條理性?和規(guī)范?性從而?進一步?提高自?我的工?作潛力?。三是?工作中?不夠大?膽總是?在不斷?學習的?過程中?改變工?作方法?缺少在?創(chuàng)新中?去實踐?的用心?性。?三、今?后努力?方向不?斷加強?個人修?養(yǎng)自覺?加強學?習努力?提高工?作水平?適應今?后工作?的需要?揚長避?短發(fā)奮?工作克?難攻堅?力求把?工作做?得更好?樹立辦?公室的?良好形?象。?一、繼?續(xù)加強?管理完?善各項?管理制?度充分?調動工?作用心?性加強?對人、?財、物?的管理?繼續(xù)完?善過去?的各種?管理制?度突出?制度管?理嚴格?照章辦?事進一?步明確?工作職?責完善?辦公用?品和辦?公設備?的需求?計劃、?領用部?門人員?的請銷?假、值?班司機?的出車?、油料?報銷、?車輛保?養(yǎng)維修?報銷等?各種規(guī)?章制度?管理充?分體現(xiàn)?對事不?對人的?管理思?想促使?各項工?作井然?有序明?確工作?任務和?工作流?程職責?清晰。?做到從?工作的?大局出?發(fā)從整?體利益?出發(fā)與?其他各?部門互?相支持?互相協(xié)?調充分?調動自?我的工?作主動?性和用?心性有?效促進?公司的?長遠發(fā)?展。?二、加?強學習?提高素?質透過?各種途?徑加強?學習合?理利用?書本和?網(wǎng)絡資?源學習?各類相?關知識?不斷提?高理論?水平、?業(yè)務素?質和工?作潛力?以適應?公司的?不斷發(fā)?展壯大?和自身?工作的?需要。?三、?做好辦?公室日?常管理?工作?1、對?需辦公?室內(nèi)勤?處理的?各類文?件進行?更加及?時、規(guī)?范、合?理的收?集、歸?檔做到?了分類?存放條?理清楚?便于查?閱2?、完善?物品計?劃和領?用明細?臺帳每?件辦公?物品都?有詳細?記錄按?需領發(fā)?出入庫?記錄一?目了然?以便及?時補充?辦公用?品更好?地協(xié)助?各部門?的日常?工作?3、進?一步加?強辦公?用品的?領用管?理對辦?公用品?實行定?額控制?。對每?個部門?、每位?員工實?行限制?使用制?度對沒?必要使?用或能?夠共用?的辦公?用品進?行控制?使用或?用其他?同等功?能的辦?公用品?代替?4、應?制定《?電話傳?真接收?制度》?做到傳?真發(fā)送?接收有?記錄方?便后續(xù)?工作的?開展和?發(fā)送、?接收文?件的查?閱有效?提高工?作效率?5、?規(guī)范辦?公室考?勤和請?銷假制?度的落?實配合?人事專?員對考?勤記錄?表進行?進一步?完善對?像以前?出現(xiàn)的?未先請?假或批?準就擅?自休息?而后補?假條的?行為進?行嚴肅?處理提?高了工?作效率?加強公?司的規(guī)?范化管?理。?7、做?好辦公?室用電?安全教?育不使?用辦公?室禁用?的用電?類辦公?設備下?班時務?必關掉?所有的?電腦打?印機等?辦公設?備的電?源關掉?所有電?源插頭?8、?協(xié)助好?其他辦?公室員?工的日?常工作?彼此間?互作、?互助對?工作不?推諉用?心完成?。公?司內(nèi)勤?部門的?年終工?作總結?與計劃?（二）?內(nèi)勤?的工作?總結及?計劃1?__?__年?___?_月，?我有幸?來到_?___?公司工?作。在?領導的?關心支?持下，?在同事?的熱心?幫助下?，通過?自身的?不斷努?力，我?很快適?應了環(huán)?境，適?應了新?的工作?崗位，?再回首?中，有?優(yōu)點可?待繼承?發(fā)揚，?還有不?足需學?習改進?。已經(jīng)?年底了?，現(xiàn)在?我將這?三個月?來的工?作情況?作一簡?單總結?。一?、在思?想上，?立場堅?定，熱?愛工作?，堅決?擁護企?業(yè)中的?各項方?針政策?二、?在工作?上，我?嚴格遵?守各項?規(guī)章制?度，認?真履行?我的職?責三?個月來?，在主?管領導?的指導?下，我?基本上?保證了?辦公室?日常工?作的有?序運轉?，以及?領導和?其他同?事交辦?的一些?事情都?做到了?及時、?準確、?無誤。?同時，?也積極?主動地?完成了?上級領?導交辦?的其他?任務。?三、?三個月?的時間?轉瞬已?逝，我?雖然做?了一些?工作，?但仍然?存在不?少問題?，主要?表現(xiàn)在?1.?初到公?司，無?論從業(yè)?務能力?，還是?從思想?上都存?在許多?的不足?，感覺?上是每?天疲于?應付工?作。盡?管如此?，但是?我在很?多方面?得到了?公司領?導、部?門領導?的正確?引導和?幫助，?所以我?在較短?的時間?內(nèi)適應?了新的?工作。?2.?缺乏創(chuàng)?新精神?。不能?積極主?動地發(fā)?揮自身?聰明才?智，而?是被動?地適應?工作需?要。領?導交辦?的事情?基本上?都能完?成，但?自己不?會主動?牽著工?作走，?很被動?。缺乏?認真鉆?研、開?拓進取?的精神?，忙碌?于日常?小事，?工作沒?有上升?到一定?高度。?3.?工作很?不扎實?，不能?與時俱?進。作?為一名?剛剛踏?入貴公?司的一?員，身?上缺乏?青年人?應有的?朝氣，?學習新?知識、?掌握新?東西不?夠。自?身也存?在眼高?手低、?懶于動?手的毛?病，不?能專注?于工作?學習，?很多知?識雖然?了解但?卻不精?。在?今后的?工作中?，我將?努力改?正自身?缺點，?以更大?的熱情?投入到?工作中?去。首?先，加?強學習?，主動?學習。?身處當?今知識?經(jīng)濟時?代，必?須時刻?學習方?能不落?伍，所?以我將?把加強?學習，?提高政?治思想?素質和?工作水?平，樹?立良好?的職業(yè)?道德，?作為一?項日常?重要工?作來抓?，以嚴?肅的態(tài)?度，飽?滿的熱?情，嚴?格的紀?律，全?身心地?投入學?習，為?我的工?作積累?必要的?基礎知?識和基?本技能?。其次?，提高?工作意?識，改?進工作?作風。?作為?辦公室?的一名?工作人?員，我?將本著?為公司?及其他?同事服?務的原?則，熱?情、主?動地做?好自己?的本職?工作，?為前來?辦事的?人員提?供滿意?的服務?。希?望__?__公?司的有?關領導?給予我?這個工?作的機?會。我?會再接?再厲鍛?煉自己?的應變?能力、?協(xié)調能?力、組?織能力?以及創(chuàng)?造能力?，提高?工作能?力，勇?于創(chuàng)新?。不斷?在工作?中學習?、進取?、完善?自己，?以便更?好地完?成自己?的本職?工作。?內(nèi)勤?的工作?總結及?計劃2?經(jīng)過?這差不?多一年?的不斷?學習，?以及同?事、領?導的關?心和幫?助，我?已完全?融入到?了我們?中心這?個大家?庭中，?個人的?工作技?能和工?作水平?也有了?相應的?的提高??，F(xiàn)將?我一年?來的工?作情況?簡要總?結如下?：一?、以踏?實的工?作態(tài)度?，適應?辦公室?工作特?點辦?公室作?為企事?業(yè)單位?運轉的?一個重?要樞紐?部門，?是單位?內(nèi)外工?作溝通?、協(xié)調?、處理?的綜合?部門，?這就決?定了辦?公室工?作繁雜?性。所?以在工?作的時?候我虛?心向人?請教和?學習，?一切都?從零學?起，從?零做起?，使自?己從零?中慢慢?成長和?完善，?使自己?的行為?標準、?思想覺?悟和工?作能力?盡快的?向中心?要求的?目標靠?攏。同?時在工?作中形?成了嚴?謹細致?、認真?負責、?團結協(xié)?作的工?作作風?，能夠?及時、?有效的?完成上?級交辦?的工作?任務。?二、?加強學?習，注?重自身?素質修?養(yǎng)和提?高中?心領導?要求我?們必須?具有創(chuàng)?新、積?極進取?的工作?理念，?同時要?依照中?心的實?際情況?來看待?一切，?才能適?應中心?未來的?發(fā)展。?因此，?為了提?高了自?己的個?人素養(yǎng)?以及工?作能力?，我通?過網(wǎng)絡?、書籍?及各類?文件資?料一直?在不斷?的學習?。工作?中，能?從中心?大局出?發(fā)，從?中心整?體利益?出發(fā)，?凡事都?為中心?著想，?同事之?間互幫?互助，?并保持?融洽的?工作氣?氛，形?成了和?諧、默?契的工?作氛圍?。另?外，我?還注重?從工作?及現(xiàn)實?生活中?汲取營?養(yǎng)，認?真學習?攝影照?相技術?、接待?來客相?關禮儀?，以及?有關自?己工作?所需要?的相關?知識。?三、?一年來?主要負?責的工?作1?、日常?辦公方?面，負?責中心?重要來?電、傳?真、快?件的收?發(fā)及傳?遞;負?責中心?一般性?文件的?收發(fā)、?材料收?集、公?文起草?;負責?中心下?行文件?的下發(fā)?、跟蹤?、落實?和反饋?;2?、行政?事務：?負責來?訪賓客?的具體?接待工?作;負?責中心?相關會?議的組?織籌備?工作;?負責填?報表格?、復印?打印、?文件整?理歸檔?等工作?;3?、采購?保管：?根據(jù)要?求采購?、保管?、發(fā)放?日常辦?公用品?并及時?登帳;?負責中?心禮品?的入庫?、領用?、保管?;4?、溝通?協(xié)調：?協(xié)助部?門領導?做好各?部門的?協(xié)調工?作;負?責中心?大事記?的材料?撰寫，?協(xié)助中?心網(wǎng)站?、簡報?、季刊?的編辦?;5?、固定?資產(chǎn)管?理：做?好固定?資產(chǎn)的?帳目、?調用、?檢查、?核對、?督促維?修等工?作;建?立固定?資產(chǎn)管?理制度?，按照?制度執(zhí)?行固定?資產(chǎn)的?登記、?移交、?報損等?工作;?6、?完成中?心領導?交辦的?其他工?作。?四、嚴?格要求?自己，?時刻警?醒五?、存在?的不足?1、?在本職?工作中?崗位意?識還有?待進一?步提高?。由于?辦公室?的工作?繁雜，?處理事?情必須?快、精?、準。?在這方?面，我?還有很?多不足?。2?、對工?作程序?掌握不?充分，?對自身?工作熟?悉不全?面，對?工作缺?少前瞻?性。?3、辦?事不夠?謹慎。?行政工?作是相?對簡單?但又繁?多的工?作，這?就要求?我必須?細心有?良好的?專業(yè)素?質，思?路縝密?。在這?方面，?我還得?繼續(xù)學?習改進??？?之，一?年內(nèi)在?我們?nèi)?個人的?共同努?力下，?辦公室?的工作?比起以?前有了?很大的?進步，?我認為?自己從?思想認?識上、?業(yè)務及?理論知?識上有?了明顯?提高，?這些進?步是與?全局新?老同志?們對我?極大支?持和幫?助的結?果離不?開的，?從老同?志身上?我學到?了吃苦?耐勞的?敬業(yè)精?神，從?充滿活?力的新?同志身?上也為?我增添?了積極?努力、?奮發(fā)向?上、勤?奮工作?的信心?和力量?。在?此，我?從內(nèi)心?深處表?示衷心?的感謝?和致敬?，也真?誠地希?望在今?后的工?作中，?局領導?、同事?們能對?我一如?既往的?給予關?懷和支?持，在?工作、?生活及?其他方?面做得?不妥之?處請同?志們給?予批評?和指正?，在新?的一年?里，我?將更加?努力工?作，發(fā)?揚成績?，改正?不足。?內(nèi)勤?的工作?總結及?計劃3?__?__年?在不經(jīng)?意間已?從身邊?滑過，?回首這?一年，?步步腳?印!收?獲頗豐?。在?公司領?導和各?位同事?的支持?與幫助?下，我?很快融?入了我?們這個?集體當?中，成?為這大?家庭的?一員，?在工作?模式和?工作方?式上有?了重大?的突破?和改變?，在任?職期間?，我嚴?格要求?自己，?做好自?己的本?職工作??，F(xiàn)將?___?_年的?工作總?結如下?。一?、內(nèi)勤?日常工?作作?為__?__公?司的行?政內(nèi)勤?，我深?知崗位?的重要?性，也?能增強?我個人?的交際?能力。?銷售部?內(nèi)勤是?一個承?上啟下?、溝通?內(nèi)外、?協(xié)調左?右、聯(lián)?系八方?的重要?樞紐。?工作?主要從?以下幾?個方面?開展;?1、?日常業(yè)?務銜接?、客戶?服務、?處理客?戶抱怨?、客戶?咨詢電?話的接?聽及電?話記錄?。2?、對客?戶進行?銷售政?策的傳?達及業(yè)?務信函?的發(fā)送?。3?、銷售?會議的?安排、?記錄及?跟蹤結?果。?4、做?好本部?門的檔?案管理?工作，?建立客?戶信息?檔案（?涉及用?戶基本?情況，?使用品?種、數(shù)?量、價?位、結?算方式?）。?5、各?種促銷?活動情?況了解?，統(tǒng)計?費用報?銷等協(xié)?助辦理?。6?、建立?銷售分?類臺帳?（反映?出銷售?收入價?格、運?雜費、?貨款回?收額度?、應收?貨款額?度）。?7、?建立銷?售費用?臺帳（?反映出?部門內(nèi)?部費用?及每個?業(yè)務人?員的費?用、差?旅費、?運雜費?、包干?或定額?包干費?用的提?取數(shù)額?）。?9、銷?售經(jīng)理?差旅費?的初審?與上報?簽批。?10?、對所?經(jīng)手的?各類涉?及我廠?商業(yè)秘?密的銷?售資料?、數(shù)據(jù)?應妥善?保管，?不得丟?失或向?外泄密?。1?1、同?類產(chǎn)品?競爭品?牌資料?的分析?與建檔?，銷售?相關宣?傳資料?的領用?、登記?、分發(fā)?。1?2、各?月份客?戶回款?額排查?、跟蹤?、跟進?。二?、存在?的缺點?及計劃?對于?太陽能?市場了?解的還?不夠深?入，對?產(chǎn)品的?技術問?題掌握?的過度?薄弱，?不能十?分清晰?的向客?戶解釋?，對于?一些大?的問題?不能快?速拿出?一個很?好的解?決問題?的方法?。在與?客戶的?溝通過?程中，?過分的?依賴和?相信客?戶，以?至于引?起一連?串的不?良反應?。本?職的工?作做得?不好，?指導力?度不夠?，影響?市場部?的銷售?業(yè)績。?___?_年的?到來，?在做好?本職工?作的基?礎之上?，對上?述存在?的問題?，我個?人也要?盡自己?所能，?多掌握?一些技?術上面?的知識?，盡量?做到應?對自如?，從容?得體。?不斷增?強自己?的辨別?能力，?在更好?的與客?戶溝通?的基礎?之上，?能更多?的為公?司利益?著想。?三、?部門組?織上面?的一些?小建議?在明?年的工?作規(guī)劃?中下面?的幾項?工作作?為主要?的工作?來做：?1、?建立一?支熟悉?業(yè)務，?而相對?穩(wěn)定的?銷售團?隊。人?才是企?業(yè)最寶?貴的資?源，一?切銷售?業(yè)績都?起源于?有一個?好的銷?售人員?，建立?一支具?有凝聚?力，合?作精神?的銷售?團隊是?企業(yè)的?根本。?在明年?的工作?中建立?一個和?諧，具?有殺傷?力的團?隊作為?一項主?要的工?作來抓?。2?、完善?銷售制?度，建?立一套?明確系?統(tǒng)的業(yè)?務管理?辦法。?銷售管?理是企?業(yè)的老?大難問?題，銷?售人員?出差，?見客戶?處于放?任自流?的狀態(tài)?。完善?銷售管?理制度?的目的?是讓銷?售人員?在工作?中發(fā)揮?主觀能?動性，?對工作?有高度?的責任?心，提?高銷售?人員的?主人翁?意識。?3、?培養(yǎng)銷?售人員?發(fā)現(xiàn)問?題，總?結問題?，不斷?自我提?高的習?慣。培?養(yǎng)銷售?人員發(fā)?現(xiàn)問題?，總結?問題目?的在于?提高銷?售人員?綜合素?質，在?工作中?能發(fā)現(xiàn)?問題總?結問題?并能提?出自己?的看法?和建議?，業(yè)務?能力提?高到一?個新的?檔次。?4、?銷售目?標今?年的銷?售目標?最基本?的是做?到月月?有進帳?的單子?。根據(jù)?公司下?達的銷?售任務?，把任?務根據(jù)?具體情?況分解?到每月?、每周?、每日?。以每?月、每?周、每?日的銷?售目標?分解到?各個銷?售人員?身上，?完成各?個時間?段的銷?售任務?;并在?完成銷?售任務?的基礎?上提高?銷售業(yè)?績。?我認為?公司明?年的發(fā)?展是與?整個公?司的員?工綜合?素質，?公司的?指導方?針，團?隊的建?設是分?不開的?。提高?執(zhí)行力?的標準?，建立?一個良?好的銷?售團隊?和有一?個好的?工作模?式與工?作環(huán)境?是工作?的關鍵?。四?、總結?一年?來，通?過努力?學習和?不斷摸?索，收?獲很大?，不論?在工作?安排還?是在處?理問題?時，都?得慎重?考慮，?做到能?獨擋一?面。我?堅信工?作只要?盡心努?力去做?，就一?定能夠?做好。?做了?一年的?行政內(nèi)?勤工作?了，有?的時候?也覺得?自己有?些經(jīng)驗?，或是?由著自?己的判?斷來處?理事情?不夠仔?細，所?以出現(xiàn)?了不少?的問題?，也犯?了不少?錯誤，?事后才?知道自?己的社?會閱歷?缺乏，?或是處?理方法?不當，?我決心?在今后?的工作?中要多?提高自?己的素?質與休?養(yǎng)，多?學習為?人處世?的哲學?，才能?夠超越?現(xiàn)在的?自己，?爭取更?大的進?步!?內(nèi)勤的?工作總?結及計?劃4?我于_?___?年加入?中國_?___?支公司?，十年?來，曾?在__?__和?___?_擔任?內(nèi)勤工?作?，F(xiàn)?任__?__科?內(nèi)勤。?主要負?責農(nóng)村?的業(yè)績?統(tǒng)計、?每日戰(zhàn)?報的制?作、各?項獎勵?的發(fā)放?及為領?導們提?供各種?數(shù)據(jù)。?在領導?及各位?同事的?支持幫?助下，?我不斷?加強工?作能力?，本著?對工作?精益求?精的態(tài)?度，認?真地完?成了自?己所承?擔的各?項工作?任務，?工作能?力都取?得了相?當大的?進步，?現(xiàn)在這?份工作?對于我?來說，?可以說?是得心?應手，?也為今?后的工?作和生?活打下?了良好?的基礎??，F(xiàn)?將工作?情況總?結如下?：一?、腳踏?實地，?努力工?作我?深知辦?公室是?一個工?作非常?繁雜、?任務比?較重的?部門。?作為一?名內(nèi)勤?人員，?肩負著?領導助?手的重?任，同?時又要?兼顧正?常運轉?的多能?手，不?論在工?作安排?還是在?處理問?題時，?都得慎?重考慮?，做到?能獨擋?一面。?對領導?交辦的?事項，?認真對?待，及?時辦理?，不拖?延、不?誤事、?不敷衍?;對職?工自己?的事，?只要是?原則范?圍內(nèi)的?，不做?樣子、?不耍滑?頭、不?出難題?。腳踏?實地的?做好每?一件細?微的工?作，不?敢有絲?毫的怠?慢。?二、端?正作風?，擺正?位置?在工作?中，我?堅持勤?奮、務?實、高?效的工?作作風?，認真?做好每?項工作?。服從?領導分?工，不?計得失?、不挑?輕重。?對工作?上的事?，只注?輕重大?小，不?分彼此?厚薄，?任何工?作都力?求用最?少的時?間，做?到最好?。從不?能耽誤?任何領?導交辦?的任何?事情。?總之?，在工?作中，?我通過?努力學?習和不?斷摸索?，收獲?非常大?，我堅?信工作?只要用?心努力?去做，?就一定?能夠做?好。相?信自己?在銷售?內(nèi)勤的?平臺上?可以有?一個很?好的發(fā)?展，并?且能為?公司的?發(fā)展多?做貢獻?。內(nèi)?勤的工?作總結?及計劃?5回?顧加入?___?_有限?公司的?這幾個?月我先?后擔任?了辦公?室接待?和辦公?室內(nèi)勤?兩個工?作崗位?本人遵?循公司?的總體?工作思?路和以?為所有?員工帶?給良好?的物質?條件和?優(yōu)質的?工作環(huán)?境為重?點在工?作中堅?持以“?服務”?為宗旨?強化自?身的工?作素質?提高辦?事的實?效性。?后因公?司工作?需要轉?為辦公?室內(nèi)勤?一職制?訂了內(nèi)?勤避免?內(nèi)勤保?障缺位?而影響?工作的?正常進?行。對?照辦公?室內(nèi)勤?工作職?責和考?核標準?我盡自?身最大?潛力做?好各項?本職工?作較好?地履行?了自我?的職責??，F(xiàn)將?___?_年工?作總結?如下?一、主?要工作?狀況?一重視?公司規(guī)?章制度?的學習?堅定工?作信念?明確公?司的企?業(yè)宗旨?。響應?總指揮?的工作?要求在?辦公室?領導的?組織領?導下針?對公司?的企業(yè)?文化、?規(guī)章制?度和辦?公室工?作職責?特點擠?出時間?學習有?關文件?、報告?和規(guī)章?制度進?一步認?識我們?的企業(yè)?進而更?加熱愛?并獻身?到事業(yè)?中去明?確自我?的工作?職責和?范圍用?以指導?自我的?工作。?時刻牢?記全心?全意為?公司領?導和普?通員工?服務的?宗旨公?道正派?堅持原?則忠實?地做好?本職工?作。?在實際?工作中?豐富自?我努力?適應新?要求、?新任務?對本職?工作的?要求。?1、?在擔任?辦公室?接待一?職時隨?同公司?領導去?北京參?與了與?___?_設計?院的最?終簽約?承擔了?文員和?后勤服?務事宜?得到了?領導的?相對肯?定同時?也是對?自身潛?力的一?種鍛煉?和提高?2、?配合其?他各部?門的工?作的需?要做到?隨叫隨?到盡自?我最大?的潛力?做到解?決問題?快、無?遺留問?題3?、加強?辦公用?品、設?備入庫?和領用?工作的?管理解?決工作?中先領?用后入?庫的錯?誤工作?流程避?免出現(xiàn)?工作失?誤錯誤?改正及?時到位?4、?內(nèi)勤管?理繼續(xù)?執(zhí)行物?品需求?計劃、?物品領?用的有?關規(guī)定?、使用?、維修?、報銷?等相關?制度有?效地規(guī)?范了辦?公室內(nèi)?勤管理?工作?5、加?強了倉?庫的分?類管理?使內(nèi)勤?管理工?作