軟件項(xiàng)目-組織過程方針-模板

組織過程方針版本：V1.0組織過程方針TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"介紹 1\o"CurrentDocument"目的 1范圍 1\o"CurrentDocument"參考文檔 1\o"CurrentDocument"過程文檔層次結(jié)構(gòu) 1\o"CurrentDocument"過程框架 1\o"CurrentDocument"過程方針 2總方針 2\o"CurrentDocument"組織級(jí)過程方針 3\o"CurrentDocument"組織級(jí)過程改進(jìn)方針 3\o"CurrentDocument"組織級(jí)培訓(xùn)過程方針 3\o"CurrentDocument"組織級(jí)度量過程方針 3\o"CurrentDocument"項(xiàng)目管理過程方針 4\o"CurrentDocument"項(xiàng)目啟動(dòng)過程方針 4\o"CurrentDocument"項(xiàng)目策劃過程方針 4\o"CurrentDocument"項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控過程方針 4\o"CurrentDocument"項(xiàng)目收尾過程方針 4\o"CurrentDocument"工程過程方針 5\o"CurrentDocument"售前支持過程方針 5\o"CurrentDocument"需求管理過程方針 5\o"CurrentDocument"設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)過程方針 5\o"CurrentDocument"測(cè)試和同行評(píng)審過程方針 6\o"CurrentDocument"上線過程方針 6\o"CurrentDocument"決策分析過程方針 6\o"CurrentDocument"支持過程方針 6\o"CurrentDocument"過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證過程方針 6\o"CurrentDocument"軟件配置過程方針 6組織過程方針組織過程方針1介紹1.1目的本文主要用于描述公司對(duì)各過程的要求和期望，使EPG、TWG以及項(xiàng)目組成員了解這些期望，并遵從方針中的要求和期望進(jìn)行過程的定義和過程的實(shí)施。1.2范適合于公司的過程改進(jìn)工作和軟件開發(fā)項(xiàng)目。1.3參考文檔CMMI-DEVv1.22過程文檔層次結(jié)構(gòu)過程文檔的層次劃分依次是：1、方針，用于指導(dǎo)公司整個(gè)研發(fā)管理過程，是總綱領(lǐng)的文檔，過程的規(guī)范、指南、模板都必須依據(jù)和遵循方針來制定。2、過程（規(guī)程翻范），用于指導(dǎo)研發(fā)具體過程的文檔，說明了過程中的主要活動(dòng)，這些主要活動(dòng)必須得到強(qiáng)制執(zhí)行，其中規(guī)程是過程中某一個(gè)活動(dòng)的更詳細(xì)的描述，規(guī)范是對(duì)過程的具體執(zhí)行辦法的補(bǔ)充。3、指南，用于來強(qiáng)調(diào)和補(bǔ)充過程文檔中沒有詳細(xì)說明的地方，指南中的活動(dòng)只是建議執(zhí)行。4、模板，用于與過程規(guī)范、指南相結(jié)合，給具體活動(dòng)中的文檔提供參考。5、檢查表，分為二類，一是用于QA的過程檢查，二是用于重要的產(chǎn)品檢查。6、實(shí)例，把模板實(shí)例化，更加明確地指導(dǎo)具體模板的編制。3過程框架過程框架對(duì)公司研發(fā)管理過程進(jìn)行了分類，并描述了各過程之間的相互關(guān)系，通過此圖能了解每個(gè)過程的位置及所要經(jīng)歷的各個(gè)開發(fā)階段。過程框架圖如圖1所示，說明如下：1、橫軸，工程階段為過程的各個(gè)開發(fā)階段。公司根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，定義了包括瀑布模型在內(nèi)的多個(gè)生命周期模型，其中瀑布模型將開發(fā)階段分為項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目啟動(dòng)、需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、系統(tǒng)上線、項(xiàng)目收尾9個(gè)階段。本文用瀑布模型為基礎(chǔ)展現(xiàn)過程體系。I/6

2、縱軸，角色分類組織過程方針為執(zhí)行各活動(dòng)的角色分配，一般包括項(xiàng)目管理類人員、工程類人員、支持類人員和組織管理類人員。組織過程方針3、方框，過程或規(guī)程圖中方框是表示適合公司研發(fā)管理過程中過程和規(guī)程，其中黃色標(biāo)注的是過程共17個(gè)；粉色標(biāo)注的是規(guī)程共8個(gè)，規(guī)程被一個(gè)或多個(gè)過程所調(diào)用。關(guān)于每個(gè)過程的詳細(xì)說明請(qǐng)參見第5部分“過程方針”。項(xiàng)目準(zhǔn)備_項(xiàng)目啟動(dòng)）項(xiàng)目跟蹤監(jiān)控過程需求分析_概要設(shè)計(jì)〉詳細(xì)設(shè)計(jì)_ 項(xiàng)目準(zhǔn)備_項(xiàng)目啟動(dòng)）項(xiàng)目跟蹤監(jiān)控過程需求分析_概要設(shè)計(jì)〉詳細(xì)設(shè)計(jì)_ —實(shí)現(xiàn). 一測(cè)試〉系統(tǒng)上線〉項(xiàng)目收尾〉程過理管目項(xiàng)項(xiàng)目估算規(guī)程風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)程里程碑評(píng)審規(guī)程|售前支持過程測(cè)試過程程過程工需求跟蹤規(guī)程變更管理規(guī)程、基線發(fā)布規(guī)程程過持支決策分析規(guī)程|售前支持過程測(cè)試過程程過程工需求跟蹤規(guī)程變更管理規(guī)程、基線發(fā)布規(guī)程程過持支決策分析規(guī)程過程改進(jìn)過程、組織培訓(xùn)過程I組I 4過程方針總方針加強(qiáng)公司研發(fā)過程進(jìn)度、成本、質(zhì)量的控制，切實(shí)提升公司產(chǎn)品質(zhì)量及項(xiàng)目管理水平，培養(yǎng)為研發(fā)活動(dòng)提供最佳實(shí)踐的支持。要求整個(gè)研發(fā)過程是已定義的、文檔化的、得到支持的、受到培訓(xùn)的、經(jīng)過實(shí)踐的、強(qiáng)制執(zhí)行的、測(cè)量過的、裁剪過的、持續(xù)改進(jìn)的。應(yīng)確保組織各過程方針滿足以下原則：必須制定并維護(hù)執(zhí)行各過程的計(jì)劃，以確保能夠獲取執(zhí)行過程所需的資源、準(zhǔn)備執(zhí)行過程所需的計(jì)劃、準(zhǔn)備過程說明，以及取得相關(guān)干系人對(duì)該計(jì)劃的同意。組織需要為過程的執(zhí)行提供其所需的資源，資源包含充分的資金、合適的硬件設(shè)施、有技能的人力及適當(dāng)?shù)墓ぞ?。需要為過程以及過程中的每一項(xiàng)活動(dòng)指定責(zé)任人，被分配責(zé)任的人一定要取得適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，以執(zhí)

行該責(zé)任。組織過程方針確保被分配責(zé)任的人員具有必要的技巧和專業(yè)知識(shí)，以執(zhí)行或支持過程的執(zhí)行。組織過程方針將指定的過程工作產(chǎn)品，納入適當(dāng)?shù)燃?jí)的控制，確保過程的指定工作產(chǎn)品在它整個(gè)生命周期的完整性。需要識(shí)別并納入過程相關(guān)干系人，以確保干系人在過程執(zhí)行期間預(yù)期的參與程度。需要對(duì)過程的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)控，并采取適當(dāng)?shù)募m正措施。需要客觀地評(píng)估過程的遵循程度，并解決不符合的情況。需要有高層管理人員審查過程的活動(dòng)、狀況及結(jié)果，并解決問題需要基于組織標(biāo)準(zhǔn)過程(OSSP)，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，裁剪得到一個(gè)可執(zhí)行的過程過程改進(jìn)小組需要收集來自項(xiàng)目過程實(shí)施中產(chǎn)生的工作產(chǎn)品、度量、度量結(jié)果和改進(jìn)信息，作為過程改進(jìn)和過程資產(chǎn)庫的一部分，以便能在將來的工作中利用。組織級(jí)過程方針組織級(jí)過程改進(jìn)方針過程改進(jìn)源于組織業(yè)務(wù)需要，過程改進(jìn)的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織業(yè)務(wù)目標(biāo)。需要通過對(duì)現(xiàn)行組織過程進(jìn)行評(píng)估，是過程改進(jìn)人員充分了解現(xiàn)行組織過程及過程資產(chǎn)之優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，并將此作為過程改進(jìn)活動(dòng)的基礎(chǔ)。為了保證整個(gè)組織過程改進(jìn)有充足的資源投入以及充分的管理與實(shí)行，必須要有詳細(xì)的規(guī)劃。過程改進(jìn)需要建立可用的組織過程資產(chǎn)以及工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。組織過程資產(chǎn)需要有詳細(xì)的部署計(jì)劃，并跟蹤部署結(jié)果，收集改進(jìn)信息。組織級(jí)培訓(xùn)過程方針組織級(jí)培訓(xùn)的目的在于開發(fā)人員的技能與知識(shí)，使其有效執(zhí)行他們的任務(wù)。組織級(jí)培訓(xùn)包括兩方面的培訓(xùn)：一是配合組織策略性經(jīng)營目標(biāo)的培訓(xùn)，一是滿足項(xiàng)目與支持團(tuán)隊(duì)共同需要的實(shí)務(wù)培訓(xùn)。組織級(jí)度量過程方針度量的目的是為了滿足組織和項(xiàng)目的信息需要；度量結(jié)果要與提供信息需要的人充分溝通，確保度量的設(shè)置及度量數(shù)據(jù)的展現(xiàn)方式滿足了其信息需要；度量活動(dòng)遵從識(shí)別一定義一收集一分析一反饋的循環(huán)。組織過程方針組織過程方針項(xiàng)目管理過程方針項(xiàng)目啟動(dòng)過程方針項(xiàng)目啟動(dòng)需要明確項(xiàng)目的目的與范圍，獲得組織對(duì)所需的資源的承諾項(xiàng)目啟動(dòng)的目的，在于定義項(xiàng)目的生命周期，并依據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，在組織標(biāo)準(zhǔn)過程基礎(chǔ)上進(jìn)行裁剪，定義出項(xiàng)目的已定義過程。項(xiàng)目策劃過程方針項(xiàng)目策劃的目的，在建立并維護(hù)用以定義項(xiàng)目活動(dòng)的計(jì)劃。將項(xiàng)目主體計(jì)劃與其它與項(xiàng)目相關(guān)的子計(jì)劃進(jìn)行集成，形成集成計(jì)劃運(yùn)用集成計(jì)劃管理和實(shí)施項(xiàng)目工作，并且與相關(guān)利益者進(jìn)行協(xié)調(diào)和合作。項(xiàng)目需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和分析，并要有明確的風(fēng)險(xiǎn)管理策略項(xiàng)目的進(jìn)度、工作量投入、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有重大變更的，在進(jìn)行重新策劃。項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控過程方針項(xiàng)目使用已經(jīng)文檔化的項(xiàng)目計(jì)劃來監(jiān)督項(xiàng)目性能，并對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)。在項(xiàng)目的實(shí)際性能或結(jié)果偏離項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)規(guī)定的偏差范圍，采取適當(dāng)?shù)募m正措施，并跟蹤糾正措施到結(jié)束。定期跟蹤風(fēng)險(xiǎn)，減小或避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的不利影響。如果要對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃中的約定進(jìn)行更改，需要與共利益者協(xié)商并協(xié)調(diào)一致。項(xiàng)目收尾過程方針項(xiàng)目需要對(duì)技術(shù)、管理、過程等方面進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。EPG收集項(xiàng)目中的最佳實(shí)踐，經(jīng)過審核后納入組織過程資產(chǎn)庫進(jìn)行管理。項(xiàng)目的過程數(shù)據(jù)需要提供給EPG，用于組織過程數(shù)據(jù)的分析和更新。驗(yàn)收以及項(xiàng)目總結(jié)的活動(dòng)需要文檔化，并納入配置管理。組織過程方針組織過程方針工程過程方針售前支持過程方針售前項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目售前技術(shù)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)工作。售前人員要在售前活動(dòng)中收集用戶的需要，以便形成產(chǎn)品或產(chǎn)品構(gòu)件的需求售前人員必須了解售前技術(shù)支持所需的過程、解決方案、工具。市場(chǎng)部門需要會(huì)同產(chǎn)品部門將客戶需求一起文檔化，并建立客戶需求與產(chǎn)品特性的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并納入配置管理。需求管理過程方針需求調(diào)研人員需要將客戶需求文檔化，并通過客戶的認(rèn)可。需求分析人員分析客戶需求，并和相關(guān)利益人進(jìn)行需求的確認(rèn)，形成產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件的需求，并且建立與客戶需求的對(duì)應(yīng)關(guān)系。需求必須經(jīng)過評(píng)審，以達(dá)成共同理解。需求的變更必須得到相應(yīng)的批準(zhǔn)并跟蹤至關(guān)閉。在軟件生命周期的不同階段，要利用需求跟蹤矩陣對(duì)需求的溯源性和狀態(tài)進(jìn)行踉蹤，并識(shí)別項(xiàng)目計(jì)劃和工作產(chǎn)品與需求之間的不一致處。需求管理過程中產(chǎn)生的文檔需要納入配置管理設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)過程方針項(xiàng)目要根據(jù)選定的生命周期模型，反復(fù)進(jìn)行產(chǎn)品構(gòu)件的選擇、產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件的設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)工作。概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)以及編碼實(shí)現(xiàn)之間，以及與需求之間必須保持一致性。設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的變更遵從變更管理流程，必須得到相應(yīng)的批準(zhǔn)并跟蹤至關(guān)閉。；測(cè)試和同行評(píng)審過程方針測(cè)試和同行評(píng)審的目的是盡早的排除工作產(chǎn)品的缺陷，減低排除缺陷的成本。實(shí)施有效的同行評(píng)審活動(dòng)，確保所評(píng)審的工作產(chǎn)品符合其指定的需求。組織過程方針實(shí)施有效的測(cè)試活動(dòng)，確保工作產(chǎn)品充分滿足產(chǎn)品需求，降低發(fā)布給最終用戶的產(chǎn)品的缺陷數(shù)量。上線過程方針系統(tǒng)上線的目的是確保產(chǎn)品置于用戶預(yù)期環(huán)境中，可滿足其預(yù)期的使用需求搭建用戶預(yù)期環(huán)境，并確認(rèn)環(huán)境的正確性。將產(chǎn)品集成到用戶預(yù)期環(huán)境中，并進(jìn)行預(yù)期的用戶操作。決策分析過程方針決策分析的目的，在于利用正式的評(píng)估過程，依據(jù)已建立的準(zhǔn)則評(píng)估各種已識(shí)別的備選方案，以分析可能的決策。決策分析過程主要應(yīng)用于選定技術(shù)的重要事項(xiàng)，也可應(yīng)用于有多種備選解決方案與評(píng)估準(zhǔn)則的非技術(shù)的議題。需要明確啟動(dòng)決策分析過程的