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善解人意——交談口才換位思考將心比心交談口才概述“換位思考將心比心”“己所不欲，勿施于人”?！耙谎灾q，重于九鼎之寶”“三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師”一、高水平的交談就是影響力“一言可以興邦，一言可以亡國”《三國演義》運籌帷幄、能言善辯的謀士諸葛亮憑借其出色的口才而成為智慧的化身。

福特：“假如有什么成功秘訣的話，就是設(shè)身處地替別人著想，了解別人的態(tài)度和觀點?！蹦軌驌Q位思考，并在此基礎(chǔ)上調(diào)整言行，是高情商的重要表現(xiàn)之一。把自己擺在對方的角度，對事物進(jìn)行認(rèn)識和把握，成為交談的核心。二、高情商的交談就是核心力用心了解并利用對方的興趣愛好，就能加深給對方的好感。耶魯大學(xué)文學(xué)教授威廉萊亞——《人性》，只是因為他想和你做朋友，所以專門挑你喜歡的話題和你聊天。第一，要說話平實。以身邊的瑣事作為話題，是打開人際關(guān)系的鑰匙。第二，要關(guān)注細(xì)節(jié)。第三，要引導(dǎo)對方談得意之事。任何人都有自鳴得意的事情。第四，要關(guān)心對方。對于交談對象的近況、要事，或者對方曾說過的話再作為話題。第五，多提善意的建議。當(dāng)一個人關(guān)心你，還提了一些善意的建議，當(dāng)然會欣然接受。作家、心理學(xué)家成功學(xué)家、人際關(guān)系學(xué)家——卡耐基三、高效率的交談就是生產(chǎn)力他說“如果我是你，我也會這么做”時，他已經(jīng)完全站到了經(jīng)理的角度，他站在經(jīng)理的角度上算了一筆帳，抓住了經(jīng)理的興奮點。馬云的好口才：最搶手的英語主講人:XXX正義

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