公司員工年度個(gè)人工作總結(jié)

第24頁(yè)共24頁(yè)公司員?工年度?個(gè)人工?作總結(jié)?__?__年?對(duì)于師?豪公司?來(lái)講是?起步之?年，_?___?月__?__日?，師豪?公司成?立慶典?隆重舉?行。在?公司董?事會(huì)的?領(lǐng)導(dǎo)下?，學(xué)校?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和?各部處?領(lǐng)導(dǎo)的?大力支?持下，?尤其是?全公司?員工的?共同努?力下，?各方面?都取得?了可喜?的進(jìn)步?，為企?業(yè)的長(zhǎng)?遠(yuǎn)發(fā)展?打下了?良好的?基礎(chǔ)。?在抗擊?“非典?”、仙?林北區(qū)?建設(shè)、?創(chuàng)優(yōu)迎?評(píng)等學(xué)?校重大?工作中?，都展?示了師?豪人的?素質(zhì)和?風(fēng)采。?一、?經(jīng)營(yíng)業(yè)?績(jī)情況?二、?加強(qiáng)內(nèi)?部管理?，努力?做好師?豪公司?起步階?段的基?礎(chǔ)工作?在這?一年工?作中，?以理順?關(guān)系為?重點(diǎn)，?以制度?建設(shè)為?根本，?以提高?服務(wù)質(zhì)?量為抓?手，努?力做好?公司起?步階段?的基礎(chǔ)?工作，?以務(wù)實(shí)?高效的?態(tài)度，?為公司?的持續(xù)?發(fā)展做?好準(zhǔn)備?。在?理順公?司與學(xué)?校的關(guān)?系上，?貫徹《?南京師?范大學(xué)?后勤改?制方案?》（寧?師大〈?___?_〉_?___?號(hào)文）?的精神?，以合?同化管?理為基?礎(chǔ)，強(qiáng)?化服務(wù)?意識(shí)，?主動(dòng)服?從甲方?的具體?服務(wù)要?求，服?務(wù)質(zhì)量?和水平?有所提?高。在?理順總?公司與?各子、?分公司?的關(guān)系?上，對(duì)?前三年?（尤其?是__?__年?）經(jīng)營(yíng)?情況進(jìn)?行分析?后，與?各公司?總經(jīng)理?簽定了?年度經(jīng)?營(yíng)管理?目標(biāo)責(zé)?任書(shū)，?明確責(zé)?權(quán)利的?關(guān)系;?對(duì)各子?、分公?司的經(jīng)?營(yíng)管理?以指導(dǎo)?、協(xié)調(diào)?和監(jiān)督?為主，?給各位?總經(jīng)理?人事權(quán)?和財(cái)權(quán)?;積極?配合各?子、分?公司拓?展校外?市場(chǎng)（?飲食公?司和高?校社區(qū)?公司今?年都獲?得了新?的校外?市場(chǎng)）?。三?、建構(gòu)?發(fā)展戰(zhàn)?略支持?型企業(yè)?文化，?創(chuàng)建學(xué)?習(xí)型企?業(yè)企?業(yè)改制?后，師?豪公司?在發(fā)展?空間和?潛力擴(kuò)?展的同?時(shí)，也?正面臨?著日益?增強(qiáng)的?挑戰(zhàn)和?壓力。?這就要?求全公?司上下?同心同?德、艱?苦創(chuàng)業(yè)?、努力?工作，?為提升?公司整?體競(jìng)爭(zhēng)?力和綜?合實(shí)力?而奮斗?。同時(shí)?，在公?司董事?長(zhǎng)王小?鵬的倡?導(dǎo)下，?提出了?師豪公?司“更?大（規(guī)??；?、?集約化?）、更?高（高?水平、?深內(nèi)涵?）、更?精（專?業(yè)化、?效益化?）、更?強(qiáng)（創(chuàng)?品牌、?增實(shí)力?）”的?發(fā)展理?念，號(hào)?召造就?學(xué)習(xí)型?企業(yè)，?建構(gòu)發(fā)?展戰(zhàn)略?支持型?企業(yè)文?化。?四、提?升師豪?公司專?業(yè)水平?，拓展?校外市?場(chǎng)高?校社區(qū)?公司在?___?_年度?取得南?師大北?區(qū)學(xué)生?公寓、?南京工?程學(xué)院?方山校?區(qū)、江?蘇經(jīng)貿(mào)?職業(yè)技?術(shù)學(xué)院?方山校?區(qū)、江?蘇工業(yè)?學(xué)院武?進(jìn)校區(qū)?、南京?理工大?學(xué)、河?海大學(xué)?老校區(qū)?、應(yīng)天?學(xué)院、?南京中?醫(yī)藥大?學(xué)、南?京森林?公安專?科學(xué)校?仙林校?區(qū)、淮?安信息?職業(yè)技?術(shù)學(xué)院?城南校?區(qū)等1?0所高?校的物?業(yè)管理?，使得?該公司?物管的?高校及?單位已?達(dá)16?所（個(gè)?），為?公司規(guī)??；l(fā)?展奠定?基礎(chǔ)。?飲食服?務(wù)公司?承接南?理工紫?金學(xué)院?食堂，?淮安信?息職業(yè)?技術(shù)學(xué)?院食堂?。接待?服務(wù)中?心將與?南京中?北集團(tuán)?和中北?學(xué)院聯(lián)?合創(chuàng)辦?駕駛學(xué)?校。建?筑裝飾?公司參?與玄武?湖隧道?停車場(chǎng)?、河海?大學(xué)體?育場(chǎng)圍?墻欄桿?以及南?大學(xué)生?食堂裝?飾等校?外工程?的招投?標(biāo)。環(huán)?境藝術(shù)?公司參?與河海?大學(xué)、?瀚宇彩?欣、森?林公安?、總統(tǒng)?府等綠?化市場(chǎng)?的投標(biāo)?，對(duì)大?學(xué)城高?校綠化?環(huán)境市?場(chǎng)和資?源的整?合方面?進(jìn)行了?探索和?嘗試。?五、?積極主?動(dòng)為學(xué)?校各項(xiàng)?中心工?作提供?有力的?后勤保?障緊?密圍繞?學(xué)校_?___?年工作?重點(diǎn)，?改制后?的師豪?公司始?終堅(jiān)持?姓“教?”的屬?性，貫?徹“三?服務(wù)、?兩育人?”的服?務(wù)宗旨?，從學(xué)?校大局?出發(fā)，?全力以?赴為抗?擊非典?、仙林?北區(qū)建?設(shè)、高?考閱卷?和創(chuàng)優(yōu)?迎評(píng)等?工作提?供有力?的后勤?保障，?確保學(xué)?校重點(diǎn)?工作的?順利完?成。?1、師?豪公司?堅(jiān)持戰(zhàn)?斗在抗?擊非典?的第一?線。非?典突如?其來(lái)，?師豪公?司堅(jiān)持?長(zhǎng)期戰(zhàn)?斗在抗?擊非典?的第一?線。高?校社區(qū)?公司物?管人員?二十四?小時(shí)值?班，不?厭其煩?地在每?個(gè)角落?噴灑消?毒水，?為同學(xué)?們測(cè)量?體溫，?密切注?意他們?身體狀?況，與?他們交?流談心?;食堂?師傅們?使校內(nèi)?飲食貨?源充足?、貨真?價(jià)實(shí)、?飯菜可?口，師?生員工?吃得放?心、舒?心;駕?駛員統(tǒng)?一帶上?口罩，?奔波在?各個(gè)校?區(qū)之間?，保障?運(yùn)輸安?全;幼?兒園老?師們堅(jiān)?持在教?育第一?線，更?細(xì)致入?微地做?好守護(hù)?工作;?建筑裝?飾人員?積極配?合拆遷?工作，?趕工期?，不辭?辛苦。?面對(duì)重?大任務(wù)?，面對(duì)?嚴(yán)峻考?驗(yàn)，師?豪公司?始終謹(jǐn)?記“學(xué)?校師生?員工的?健康重?于泰山?”，為?學(xué)校的?教學(xué)、?科研及?師生員?工的生?活提供?有力的?后勤保?障。?2、非?常時(shí)期?做好高?考閱卷?后勤保?障的各?項(xiàng)工作?。江蘇?省__?__年?高考閱?卷工作?在我校?進(jìn)行，?高考人?數(shù)多于?往年，?閱卷任?務(wù)量加?大。在?防治非?典形勢(shì)?不明朗?的情況?下，為?了確保?此項(xiàng)工?作順利?開(kāi)展，?高校社?區(qū)公司?、飲食?服務(wù)公?司、裝?飾工程?公司等?公司參?與高考?閱卷后?勤保障?組的工?作，制?定多套?工作方?案，圓?滿完成?任務(wù)，?贏得一?致好評(píng)?。公?司員工?年度個(gè)?人工作?總結(jié)（?二）?___?_年，?本人在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和部?門的領(lǐng)?導(dǎo)的大?力關(guān)懷?和正確?指導(dǎo)下?，圍繞?著本職?崗位工?作職責(zé)?，立足?崗位，?兢兢業(yè)?業(yè)，踏?實(shí)工作?，較好?的完成?各項(xiàng)任?務(wù)，現(xiàn)?將個(gè)人?工作情?況具體?匯報(bào)總?結(jié)如下?：一?、工作?總體情?況1?、思想?進(jìn)步，?態(tài)度端?正。參?加工作?以來(lái)，?本人在?思想上?嚴(yán)格要?求自我?，利用?業(yè)余時(shí)?間，不?斷加強(qiáng)?自我的?思想理?論學(xué)習(xí)?，關(guān)注?時(shí)政，?努力提?高自我?的思想?覺(jué)悟，?提升自?我的內(nèi)?涵素養(yǎng)?，拓展?視野，?讓自己?更好的?與時(shí)俱?進(jìn)，適?應(yīng)社會(huì)?和崗位?發(fā)展需?求。?3、立?足本職?，做好?工作。?目前，?我的工?作部門?客戶服?務(wù)部，?主要工?作內(nèi)容?為做電?子版巡?檢記錄?、統(tǒng)計(jì)?水電周?、月報(bào)?表，整?理檔案?、庫(kù)房?賬目、?內(nèi)務(wù)管?理等，?工作內(nèi)?容較細(xì)?較雜，?因此，?在工作?中，我?不斷培?養(yǎng)自我?的責(zé)任?心和耐?心，將?責(zé)任心?和耐心?的培養(yǎng)?放在做?好工作?首位，?要求自?己能夠?靜下心?來(lái)，認(rèn)?真處理?每項(xiàng)工?作中的?細(xì)節(jié)，?確保工?作不在?我的范?圍內(nèi)出?錯(cuò)，不?因我耽?誤工作?。認(rèn)?真做好?電子版?巡檢記?錄：全?年共對(duì)?___?_塊電?子版進(jìn)?行巡檢?，記錄?各類問(wèn)?題__?__次?。統(tǒng)?計(jì)水電?周、月?報(bào)表：?對(duì)水電?數(shù)據(jù)進(jìn)?行認(rèn)真?核查，?按時(shí)安?質(zhì)做好?水電周?、月報(bào)?表工作?，確保?每張報(bào)?表數(shù)據(jù)?準(zhǔn)確無(wú)?誤。?做好檔?案管理?工作。?針對(duì)負(fù)?責(zé)的檔?案多且?雜等特?點(diǎn)，一?方面?zhèn)€?人認(rèn)真?學(xué)習(xí)檔?案管理?業(yè)務(wù)知?識(shí)，參?加相關(guān)?專業(yè)知?識(shí)培訓(xùn)?，不斷?提高自?我的業(yè)?務(wù)理論?水平;?另一方?面，結(jié)?合檔案?管理的?實(shí)際情?況，完?善檔案?管理臺(tái)?帳，定?期更新?檔案，?嚴(yán)格遵?守檔案?管理制?度，努?力確保?檔案不?出差錯(cuò)?。此外?，積極?強(qiáng)化自?我運(yùn)用?電子檔?案管理?的能力?，充分?發(fā)揮電?子檔案?的作用?。完?成庫(kù)房?賬目及?各項(xiàng)內(nèi)?務(wù)工作?。在庫(kù)?房賬目?方面，?堅(jiān)持財(cái)?務(wù)管理?制度，?做到賬?庫(kù)相符?，賬庫(kù)?相實(shí);?在內(nèi)務(wù)?方面，?按時(shí)按?質(zhì)完成?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?尤其是?每日定?時(shí)定期?的做好?辦公環(huán)?境的保?潔工作?，努力?營(yíng)造一?個(gè)環(huán)境?衛(wèi)生，?氛圍良?好的工?作環(huán)境?。二?、存在?問(wèn)題?1、學(xué)?習(xí)力度?還需要?不斷提?高。在?工作中?，常常?由于工?作忙等?各種原?因，造?成自我?對(duì)于學(xué)?習(xí)存在?放松的?現(xiàn)象，?在學(xué)習(xí)?上存在?著一定?的松懈?、僥幸?等思想?意識(shí)，?尤其是?對(duì)熱力?行業(yè)的?相關(guān)專?業(yè)知識(shí)?學(xué)習(xí)的?力度還?不夠，?了解還?不深，?此外，?對(duì)于一?些政策?性的理?論學(xué)習(xí)?存在著?重視度?不足等?現(xiàn)象，?因此，?在未來(lái)?的工作?實(shí)際中?，在這?些方面?自己仍?需不斷?加強(qiáng)和?提高。?2、?專業(yè)技?術(shù)能力?仍需提?高。在?實(shí)踐業(yè)?務(wù)操作?過(guò)程中?，個(gè)人?的業(yè)務(wù)?能力仍?需不斷?提升，?在檔案?管理等?相關(guān)業(yè)?務(wù)實(shí)踐?過(guò)程中?，自我?還存在?著業(yè)務(wù)?素質(zhì)和?能力不?強(qiáng)的現(xiàn)?實(shí)狀況?，與公?司的要?求尚有?一段差?距。?3、工?作的統(tǒng)?籌計(jì)劃?性需加?強(qiáng)。在?工作中?，個(gè)人?對(duì)工作?的安排?和計(jì)劃?性仍需?不斷提?升，常?常會(huì)因?為工作?安排不?合理，?而造成?手忙腳?亂的局?面，極?大的影?響了工?作的效?率，這?是本人?需要不?斷改進(jìn)?的地方?。三?、下階?段工作?安排?1、抓?學(xué)習(xí)，?提內(nèi)涵?。在未?來(lái)的工?作中，?注重抓?學(xué)習(xí)，?公司的?規(guī)章制?度及熱?力行業(yè)?專業(yè)知?識(shí)，努?力促進(jìn)?自我的?全面發(fā)?展。?2、重?統(tǒng)籌，?提效率?。不斷?注重對(duì)?于工作?的科學(xué)?安排和?計(jì)劃性?，積極?提高工?作的效?率;同?時(shí)，努?力增強(qiáng)?對(duì)于工?作的獨(dú)?立思考?性，提?升發(fā)現(xiàn)?、分析?和解決?實(shí)際問(wèn)?題的能?力。?公司員?工年度?個(gè)人工?作總結(jié)?（三）?一、?通過(guò)學(xué)?習(xí)適應(yīng)?新的環(huán)?境在?學(xué)校我?們只是?對(duì)于工?程方面?的知識(shí)?有一些?大致的?、片面?的認(rèn)識(shí)?，而這?些知識(shí)?對(duì)于一?個(gè)技術(shù)?員來(lái)說(shuō)?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的?。我們?僅有從?嚴(yán)要求?自我并?且不斷?的學(xué)習(xí)?規(guī)范、?圖紙等?與工程?實(shí)際相?關(guān)的知?識(shí)，將?理論知?識(shí)與現(xiàn)?場(chǎng)的實(shí)?際完美?的結(jié)合?才能更?好的武?裝自我?，才能?更好的?管理現(xiàn)?場(chǎng)、服?務(wù)現(xiàn)場(chǎng)?，才能?更好的?完成一?個(gè)技術(shù)?人員的?本職工?作。?許許多?多的實(shí)?踐指導(dǎo)?著我應(yīng)?當(dāng)在以?后的工?作生活?中如何?開(kāi)展工?作，更?好的把?自我的?工作做?好，繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)?艱苦奮?斗的工?作精神?，不斷?在工作?中充實(shí)?自我，?在熟練?運(yùn)用專?業(yè)技術(shù)?知識(shí)和?以往經(jīng)?驗(yàn)的同?時(shí)，也?不斷積?累工作?中的未?知經(jīng)驗(yàn)?，做到?在工作?中少犯?錯(cuò)，到?不犯錯(cuò)?，成為?一名優(yōu)?秀的中?鐵員工?。三?、加強(qiáng)?自我總?結(jié)，在?得失中?不斷成?長(zhǎng)師?傅的言?傳身教?不僅僅?讓我在?工作中?找到了?正確的?方向，?也指引?著我不?斷向新?的更高?的高度?成長(zhǎng)。?在師傅?的要求?下，我?平時(shí)注?重加強(qiáng)?自我總?結(jié)，總?結(jié)施工?中的一?些方法?、施工?中學(xué)要?注重的?一些重?點(diǎn)事項(xiàng)?、必須?得控制?的一些?參數(shù)以?及平時(shí)?的一些?得失。?雖然我?工作的?資料不?是設(shè)計(jì)?一些高?、精、?尖的行?業(yè)，可?是也需?要在平?時(shí)的工?作中本?著認(rèn)真?負(fù)責(zé)的?態(tài)度，?多跑現(xiàn)?場(chǎng)，多?查規(guī)范?，多抓?細(xì)節(jié)，?在保質(zhì)?量的同?時(shí)杜絕?一些安?全質(zhì)量?隱患。?這不僅?僅是對(duì)?企業(yè)負(fù)?責(zé)，也?是對(duì)自?我負(fù)責(zé)?的表現(xiàn)?。四?、多向?師傅請(qǐng)?教有?了師傅?的陪伴?，我少?走了許?多彎路?，從他?的身上?，我不?僅僅學(xué)?到了現(xiàn)?場(chǎng)施工?的經(jīng)驗(yàn)?，同時(shí)?也看到?了他那?務(wù)實(shí)的?工作態(tài)?度，這?深深地?影響著?我，而?他對(duì)我?生活上?的關(guān)心?更讓我?倍感溫?暖。作?為徒弟?，我誠(chéng)?摯地感?激師傅?對(duì)我的?關(guān)心和?愛(ài)護(hù)，?也感激?公司“?導(dǎo)師帶?徒”活?動(dòng)為我?們供給?了這樣?的一個(gè)?交流平?臺(tái)，“?導(dǎo)師帶?徒”活?動(dòng)這樣?一條無(wú)?形的紐?帶聯(lián)結(jié)?在我們?師徒之?間，為?我們?cè)?加了交?流溝通?和相互?學(xué)習(xí)的?平臺(tái)。?我會(huì)?繼續(xù)努?力，更?加主動(dòng)?地、虛?心地向?大家多?學(xué)習(xí)，?多請(qǐng)教?，進(jìn)取?創(chuàng)新。?在以后?的工作?中，我?會(huì)將師?傅和領(lǐng)?導(dǎo)們對(duì)?我的關(guān)?心和幫?忙轉(zhuǎn)化?為工作?上的動(dòng)?力，虛?心請(qǐng)教?師傅和?其他同?事，真?心誠(chéng)意?地理解?師傅的?指導(dǎo)和?督促，?爭(zhēng)取在?工作中?更快地?成長(zhǎng)，?不辜負(fù)?公司的?期望!?公司?員工年?度個(gè)人?工作總?結(jié)（四?）轉(zhuǎn)?眼__?__年?又過(guò)去?了，在?上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)及員?工共同?努力下?，我較?好地完?成了本?項(xiàng)目部?___?_年公?司及客?戶交辦?的各項(xiàng)?安保服?務(wù)任務(wù)?。一?、在勞?動(dòng)紀(jì)律?方面?為了提?高保安?服務(wù)質(zhì)?量，切?實(shí)維護(hù)?我公司?利益和?展示我?公司良?好形象?，保證?被服務(wù)?單位有?一個(gè)正?常的工?作秩序?，嚴(yán)防?各類突?發(fā)事件?的發(fā)生?，為客?戶提供?一個(gè)良?好的工?作環(huán)境?，在_?___?年嚴(yán)格?落實(shí)保?安公司?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，嚴(yán)格?執(zhí)行相?關(guān)的、?可行的?獎(jiǎng)懲條?例，通?過(guò)獎(jiǎng)懲?條例的?執(zhí)行激?勵(lì)了一?些態(tài)度?不端正?的、工?作懶散?的員工?，使得?員工在?工作中?產(chǎn)生一?種好學(xué)?、征求?上進(jìn)的?興趣，?同時(shí)營(yíng)?造了一?種濃厚?的學(xué)習(xí)?氛圍。?僅第一?、二季?度組織?員工消?防培訓(xùn)?8課時(shí)?、業(yè)務(wù)?技能培?訓(xùn)14?4課時(shí)?，組織?消防演?練2次?，使每?位員工?熟練的?掌握了?消防知?識(shí)、業(yè)?務(wù)及操?作技能?，另外?還起草?了各種?應(yīng)急突?發(fā)事件?的預(yù)案?。二?、在環(huán)?境衛(wèi)生?及宿舍?內(nèi)務(wù)方?面及?時(shí)檢查?、督促?和進(jìn)行?相關(guān)的?內(nèi)務(wù)整?理培訓(xùn)?，使得?員工能?夠自覺(jué)?的養(yǎng)成?區(qū)域衛(wèi)?生不定?時(shí)清潔?、內(nèi)務(wù)?整理規(guī)?范有序?的良好?習(xí)慣。?三、?在安全?上也?加強(qiáng)防?范，增?強(qiáng)保安?人員的?責(zé)任感?，不定?時(shí)檢查?他們工?作，看?他們是?否養(yǎng)成?良好的?工作習(xí)?慣。首?先對(duì)攝?像監(jiān)控?室定期?的進(jìn)行?抽查設(shè)?備情況?，查記?錄，對(duì)?記錄填?寫(xiě)不屬?實(shí)嚴(yán)格?的進(jìn)行?了處理?，通過(guò)?嚴(yán)格的?管理使?得每位?員工都?擁有了?一份責(zé)?任心和?責(zé)任感?。當(dāng)然?，其中?也有的?員工常?常會(huì)產(chǎn)?生對(duì)工?作逆反?的心態(tài)?，甚至?產(chǎn)生惰?性，對(duì)?這樣的?情況我?們沒(méi)有?先處罰?，首先?加強(qiáng)培?訓(xùn)，耐?心溝通?，同時(shí)?通過(guò)多?次組織?開(kāi)班前?會(huì)、單?對(duì)單溝?通形式?將惰性?的局面?整體扭?轉(zhuǎn)。?四、業(yè)?務(wù)拓展?情況?年初至?今__?__年?時(shí)間陸?續(xù)拓展?2個(gè)項(xiàng)?目，增?加人員?8人，?這些成?績(jī)?cè)从?賓館嚴(yán)?格的管?理，賓?館的管?理就是?所屬區(qū)?域的門?面牌，?只有好?的服務(wù)?質(zhì)量才?能夠吸?引大量?的顧客?。其中?這些還?是靠實(shí)?際內(nèi)在?的一些?東西就?是質(zhì)量?，形象?、服務(wù)?意識(shí)、?素質(zhì)三?者缺一?不可。?只有這?三樣能?夠長(zhǎng)期?的保持?下去才?能夠吸?引大量?的顧客?眼球，?才會(huì)有?大量的?“買主?”。?___?_年來(lái)?，每天?都在發(fā)?生著巨?大的變?化，一?、二季?度作為?保安部?的我們?配合甲?方迎檢?2余次?，檢查?部門主?要包括?消防支?隊(duì)、區(qū)?安監(jiān)局?、治安?支隊(duì)、?區(qū)分局?內(nèi)保處?，共查?出問(wèn)題?3項(xiàng)，?現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)?行了整?改，主?要問(wèn)題?項(xiàng)。在?工作中?積極配?合甲方?，有問(wèn)?題及時(shí)?協(xié)助甲?方處理?，在這?一方面?得到了?客戶方?領(lǐng)導(dǎo)的?認(rèn)可。?同時(shí)使?得客戶?方對(duì)我?保安公?司予以?工作上?的肯定?。當(dāng)然?整體來(lái)?看是不?錯(cuò)，但?實(shí)際工?作當(dāng)中?還存在?著一些?不足之?處：?保安員?對(duì)“保?安行為?規(guī)范”?的認(rèn)識(shí)?了解還?是不夠?。如個(gè)?別保安?員在執(zhí)?勤期間?與不配?合保安?疏導(dǎo)安?全出口?的客人?因?yàn)椴?聽(tīng)保安?指揮導(dǎo)?致發(fā)生?爭(zhēng)執(zhí)，?嚴(yán)重影?響了保?安員形?象，未?做到“?打不還?手、罵?不還口?”的宗?旨及顧?客至上?的宗旨?，出現(xiàn)?問(wèn)題處?理不了?的要及?時(shí)匯報(bào)?，由上?級(jí)解決?。針對(duì)?這點(diǎn)，?每月必?須對(duì)工?作人員?的行為?規(guī)范、?服務(wù)意?識(shí)、以?及各項(xiàng)?規(guī)章制?度進(jìn)行?陪訓(xùn)，?以達(dá)到?完善管?理要求?。公?司員工?年度個(gè)?人工作?總結(jié)（?五）?時(shí)光流?逝，轉(zhuǎn)?眼間我?在成長(zhǎng)?中又渡?過(guò)一年?。回首?來(lái)到公?司這走?過(guò)的_?___?年，很?榮幸能?在我們?公司與?各位同?事共同?進(jìn)步，?我也在?大家的?身上學(xué)?到不少?的知識(shí)?。__?__年?以來(lái)我?心中的?感受便?是要做?一名合?格的總?經(jīng)辦員?工不難?，但要?做一名?優(yōu)秀的?總經(jīng)辦?員工并?不容易?。我認(rèn)?為：一?名優(yōu)秀?的總經(jīng)?辦員工?不僅要?為人謙?和正直?，對(duì)事?業(yè)認(rèn)真?兢兢業(yè)?業(yè)。而?且在思?想政治?上、工?作能力?上更要?鉆研。?我作為?一名年?輕的總?經(jīng)辦員?工需要?學(xué)習(xí)的?東西還?很多很?多。?一、思?想修養(yǎng)?要想?完成工?作的責(zé)?任，首?先必須?具備各?個(gè)方面?綜合優(yōu)?秀的素?質(zhì)，樹(shù)?立正確?的世界?觀和人?生觀。?在這_?___?年中我?認(rèn)真向?身邊的?同志學(xué)?習(xí)，更?高的要?求來(lái)要?求自己?。二?、素質(zhì)?提升?在工作?學(xué)習(xí)生?活中我?認(rèn)真聽(tīng)?取經(jīng)驗(yàn)?，并在?工作之?余的空?余時(shí)間?認(rèn)真思?考推敲?，有目?的的在?工作中?進(jìn)行一?些嘗試?。在工?作中，?我認(rèn)真?投入，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)。我?感到人?人都是?我的師?長(zhǎng)，我?能學(xué)，?要學(xué)的?東西還?很多。?如：剛?來(lái)公司?___?_年，?對(duì)公司?管理上?各個(gè)方?面的情?況一無(wú)?所知，?就不能?更好的?建言獻(xiàn)?策，當(dāng)?好參謀?助手，?我能不?懂就問(wèn)?，向周?邊的同?事虛心?學(xué)習(xí)請(qǐng)?教，思?考，大?膽的與?同事之?間探討?。在?空余時(shí)?間，我?會(huì)閱讀?一些行?政管理?方面的?書(shū)籍，?網(wǎng)上查?詢有關(guān)?相關(guān)資?料，我?深切的?感受到?學(xué)習(xí)對(duì)?自己的?幫助確?實(shí)很大?。三?、工作?內(nèi)容?不斷了?解公司?各部結(jié)?構(gòu)，進(jìn)?一步提?高后勤?支持。?幾個(gè)月?來(lái)，我?始終把?熟悉公?司放在?重要位?置，努?力在日?常工作?中了解?各部門?領(lǐng)導(dǎo)的?需求狀?況，盡?可能的?配合綜?合處同?事為領(lǐng)?導(dǎo)提供?完善的?后勤支?持。以?最快的?速度融?入到公?司氛圍?和工作?當(dāng)中去?，找準(zhǔn)?自己的?工作立?足點(diǎn)、?切入點(diǎn)?、著力?點(diǎn)，找?到工作?的感覺(jué)?，與各?個(gè)部門?同事員?工之間?搞好服?務(wù)工作?，管理?不拒細(xì)?，參謀?不決斷?，工作?到位，?該請(qǐng)示?匯報(bào)的?做到及?時(shí)請(qǐng)示?匯報(bào)，?不傳播?任何影?響員工?同事之?間團(tuán)結(jié)?和進(jìn)步?的話，?給公司?員工思?想管理?穩(wěn)定制?造麻煩?和障礙?，影響?公司的?日常工?作。?努力做?好接機(jī)?送站的?車輛安?排，會(huì)?議期間?保證參?會(huì)領(lǐng)導(dǎo)?公務(wù)用?車的支?持。從?接手車?輛派遣?安排工?作以來(lái)?，按參?會(huì)領(lǐng)導(dǎo)?用車需?求狀況?和需求?時(shí)間，?在保證?公務(wù)車?輛正常?使用的?情況下?合理分?配車輛?，為參?會(huì)領(lǐng)導(dǎo)?公務(wù)用?車提供?后勤支?持。?在日常?工作中?解決領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的臨時(shí)?工作。?及時(shí)完?成領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)分?配的工?作，對(duì)?不能立?即完成?的工作?重點(diǎn)跟?蹤。?四、自?身不足?五、?工作展?望在?今后的?工作中?，首先?，要繼?續(xù)努力?，嚴(yán)格?要求自?己。堅(jiān)?持學(xué)習(xí)?，要做?到“多?學(xué)、多?看、多?聽(tīng)”，?通過(guò)不?斷學(xué)習(xí)?、不斷?工作、?不斷與?人交流?來(lái)提高?自己的?工作經(jīng)?驗(yàn)。同?時(shí)每件?事情都?要力爭(zhēng)?做到精?益求精?，不留?瑕疵，?一次完?成。我?堅(jiān)信只?有通過(guò)?不斷刻?苦的努?力學(xué)習(xí)?才能不?斷的提?升自己?各方面?能力。?其次，?進(jìn)一步?學(xué)習(xí)有?關(guān)先進(jìn)?的管理?經(jīng)驗(yàn)。?充分發(fā)?揮自己?的主觀?能動(dòng)性?，發(fā)揮?自己的?專長(zhǎng)，?不斷學(xué)?習(xí)新知?識(shí)，堅(jiān)?持用科?學(xué)的方?法和先?進(jìn)的理?念，去?總結(jié)、?去思考?、去提?高。再?次，要?進(jìn)一步?加強(qiáng)主?動(dòng)的工?作意識(shí)?。工作?中積極?的完成?各項(xiàng)工?作，在?完成好?領(lǐng)導(dǎo)交?待工作?的同時(shí)?還要完?成好領(lǐng)?導(dǎo)尚未?想到的?事情。?把事情?提前做?好、做?細(xì)，當(dāng)?好領(lǐng)導(dǎo)?的參謀?與幫手?。最后?，要進(jìn)?一步增?強(qiáng)責(zé)任?感和使?命感，?切實(shí)加?強(qiáng)自身?建設(shè)，?努力提?高自身?素質(zhì)，?更好地?適應(yīng)工?作需要?。我?們應(yīng)當(dāng)?在新的?一年里?鼓足干?勁、拼?搏進(jìn)取?，以飽?滿的精?神狀態(tài)?迎接新?的挑戰(zhàn)?、新的?征程，?爭(zhēng)取在?以后的?工作中?取得更?大的進(jìn)?步。?公司員?工年度?個(gè)人工?作總結(jié)?（六）?一路?走來(lái)，?步履匆?匆，不?覺(jué)間一?年已悄?然向我?們揮手?作別。?回首一?年來(lái)的?工作和?生活，?感悟很?多。在?此期間?我學(xué)到?了很多?專業(yè)知?識(shí)，雖?有很多?不足的?地方，?但收獲?很多。?為今后?更好的?工作，?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)、吸?取教訓(xùn)?、現(xiàn)將?工作狀?況做一?下總結(jié)?：一?、工作?態(tài)度：?工作?以來(lái)，?在師傅?的精心?培育和?教導(dǎo)下?，通過(guò)?自身的?不斷努?力，無(wú)?論是思?想上、?學(xué)習(xí)上?還是工?作上，?都取得?了很大?的發(fā)展?和巨大?的收獲?。不管?遇到什?么問(wèn)題?，不管?出現(xiàn)了?什么問(wèn)?題，我?都要虛?心誠(chéng)懇?的請(qǐng)教?隨時(shí)總?結(jié)隨時(shí)?反省，?絕對(duì)不?允許出?現(xiàn)自欺?欺人。?始終明?確“質(zhì)?量第一?”，堅(jiān)?決按要?求執(zhí)行?任務(wù)。?二、?工作紀(jì)?要：?1、嚴(yán)?格遵守?公司規(guī)?章制度?，無(wú)早?退、曠?工、遲?到現(xiàn)象?，有事?做到提?前請(qǐng)假?。2?、工作?時(shí)應(yīng)注?意工作?場(chǎng)地的?清潔，?保持良?好的工?作環(huán)境?。3?、遵守?車間著?裝規(guī)定?;能夠?服從領(lǐng)?導(dǎo)安排?，擁有?很強(qiáng)的?組織紀(jì)?律性，?并能積?極主動(dòng)?完成領(lǐng)?導(dǎo)交待?的本職?工作;?能夠尊?重領(lǐng)導(dǎo)?，團(tuán)結(jié)?同事，?擁有優(yōu)?秀的團(tuán)?隊(duì)精神?;，工?作責(zé)任?心強(qiáng)，?認(rèn)真踏?實(shí)，謙?虛敬慎?;能夠?主動(dòng)學(xué)?習(xí)，且?迅速掌?握新知?識(shí)。?三、工?作要領(lǐng)?：i?cp是?一個(gè)關(guān)?鍵工序?，需要?耐心和?細(xì)心。?盡管我?只是入?門，但?是我和?其他年?輕人一?樣對(duì)工?作充滿?著熱情?。為盡?快提高?自己在?本職方?面的知?識(shí)和能?力，充?分發(fā)揮?自己的?主觀性?，我利?用業(yè)余?時(shí)間找?來(lái)了相?關(guān)的資?料進(jìn)行?學(xué)習(xí)，?在短短?半年中?理論結(jié)?合實(shí)踐?讓我對(duì)?led?的基本?知識(shí)有?了真正?的認(rèn)識(shí)?.以下?是刻蝕?間的工?作要領(lǐng)?：1?、刻蝕?：必須?選擇相?對(duì)應(yīng)的?程序，?將片子?放入刻?蝕盤(pán)槽?內(nèi)，認(rèn)?真檢查?，以免?將片子?放反，?造成不?必要的?損失。?2、?退火：?在放片?子時(shí)應(yīng)?小心、?輕放，?在取片?子時(shí)，?拉出爐?口放置?2到3?分鐘，?在將片?子取出?。3?、長(zhǎng)氧?化硅：?在放、?取片子?時(shí)，手?與盤(pán)子?應(yīng)保持?一定的?距離，?以免燙?傷到自?己，給?公司造?成不必?要的損?失。?四、個(gè)?人心得?：在?過(guò)去將?近一年?時(shí)間里?，我深?深的體?會(huì)都周?圍同事?和領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的?關(guān)心，?是他們?的幫助?讓我能?力一步?步的成?長(zhǎng)起來(lái)?，能夠?這么順?利的融?入到這?個(gè)團(tuán)隊(duì)?中來(lái)。?在此我?真誠(chéng)的?感謝她?們。?公司員?工年度?個(gè)人工?作總結(jié)?（七）?屈指?算來(lái)，?我到公?司已近?一年的?時(shí)間了?，一年?的時(shí)間?很快就?過(guò)去了?，在這?一年里?，我在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的關(guān)心?與幫助?下順利?的完成?各個(gè)工?程項(xiàng)目?，現(xiàn)在?已融入?了公司?這個(gè)大?家庭，?在思想?覺(jué)悟方?面有了?進(jìn)一步?的提高?，本年?度工作?總結(jié)有?以下幾?項(xiàng)：?第一，?態(tài)度決?定一切?，認(rèn)真?、認(rèn)真?、再認(rèn)?真?？?以說(shuō)，?這一年?工作的?過(guò)程也?是我自?己心態(tài)?不斷調(diào)?整、成?熟的過(guò)?程。剛?開(kāi)始，?由于我?不是很?喜歡這?個(gè)行業(yè)?，我懷?疑我不?適合這?份工作?，后來(lái)?我發(fā)現(xiàn)?，時(shí)間?就是我?的救星?，通過(guò)?自己不?斷的努?力，調(diào)?整心態(tài)?，一切?看起來(lái)?復(fù)雜的?事情就?會(huì)變得?簡(jiǎn)單容?易了，?預(yù)算是?每一個(gè)?項(xiàng)目重?要的一?個(gè)環(huán)節(jié)?，需要?認(rèn)真負(fù)?責(zé)，公?平公正?，態(tài)度?端正，?頭腦清?晰，我?努力的?去做到?這幾點(diǎn)?，讓我?自己向?優(yōu)秀的?造價(jià)人?員邁一?步。如?果我們?能以充?分的激?情和熱?情去做?最平凡?的工作?，也能?成為秀?的職工?，擁有?積極的?心態(tài)，?就會(huì)擁?有一生?的成功?。第?二，學(xué)?無(wú)止境?，職業(yè)?生涯只?是學(xué)生?生涯的?一種延?續(xù)，活?到老學(xué)?到老，?做到理?論聯(lián)系?實(shí)際。?第三?，敢于?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，解?決問(wèn)題?。預(yù)算?本來(lái)是?一種比?較枯燥?的工作?，也是?一種精?益求精?的工作?，所以?我們要?用心多?思考一?下，敢?于提出?新的問(wèn)?題，然?后自己?摸索，?翻閱資?料去解?決問(wèn)題?，在這?個(gè)過(guò)程?中也會(huì)?樂(lè)在其?中，也?會(huì)給自?己充電?，增加?專業(yè)知?識(shí)能力?。當(dāng)然?，隨著?工作的?深入，?設(shè)計(jì)創(chuàng)?新，還?有新知?識(shí)等著?我去學(xué)?習(xí)，思?考，力?求做到?天天進(jìn)?步，不?斷提高?自己的?專業(yè)知?識(shí)能力?。第?四，缺?少經(jīng)驗(yàn)?。我努?力的工?作，在?這一年?里面，?我雖然?做了很?多項(xiàng)目?，但是?這些項(xiàng)?目里，?自己認(rèn)?為無(wú)可?挑剔的?預(yù)算還?沒(méi)有，?總是可?以發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，?因?yàn)槲?很少去?工地，?很多東?西只是?坐在辦?公室想?象，很?容易出?錯(cuò)，所?以我在?明年的?工作中?將有意?識(shí)的增?強(qiáng)自己?這方面?的知識(shí)?，不忙?的時(shí)候?多去工?地走走?，看看?實(shí)際施?工程序?，真正?的做到?理論聯(lián)?系實(shí)際?，把工?作做好?做精。?第五?，學(xué)會(huì)?寬容，?不可有?傲氣。?我總是?想自己?心里明?白就好?，不喜?歡什么?事情總?是掛在?嘴上，?但是我?發(fā)現(xiàn)我?錯(cuò)了，?有一些?事情是?必須要?說(shuō)出來(lái)?的，說(shuō)?出來(lái)才?可以解?決。無(wú)?論是工?作還是?生活中?，我開(kāi)?始學(xué)著?寬容，?開(kāi)始不?那么斤?斤計(jì)較?了，我?發(fā)現(xiàn)我?比以前?快樂(lè)了?，覺(jué)得?生活更?有意義?了。我?的好朋?友曾經(jīng)?這樣說(shuō)?我：“?你身上?的傲氣?太重了?，該適?當(dāng)隱藏?一下你?的傲氣?，你的?霸氣”?。雖然?我一直?沒(méi)覺(jué)得?，但是?我在生?活和工?作中一?直很在?意，一?直有意?識(shí)的克?制自己?。我一?直改，?爭(zhēng)取做?到完美?。第?六，和?諧的大?家庭。?我所在?的單位?——_?___?造價(jià)咨?詢公司?，員工?不多，?但是年?輕化，?每個(gè)人?都很好?相處，?緊張的?工作中?笑聲不?斷，真?可謂是?一個(gè)和?諧的大?家庭，?我喜歡?。公?司員工?年度個(gè)?人工作?總結(jié)（?八）?在我部?耐心的?指引和?公司的?大力支?持下，?本人于?___?_年度?基本有?效地完?成了公?司交予?的工作?任務(wù)，?同時(shí)在?這過(guò)程?里本人?接觸和?學(xué)習(xí)了?不少東?西，并?應(yīng)用于?工作中?，工作?效益比?去年增?長(zhǎng)了許?多。但?就本人?因素和?公司體?制的不?完善，?工作效?沒(méi)有自?己想要?的結(jié)果?。現(xiàn)就?本年度?重要工?作情況?總結(jié)以?下：?一、樣?板制作?①樣?板制作?數(shù)量為?793?臺(tái)比去?年增長(zhǎng)?了20?.3%?，但外?觀質(zhì)量?問(wèn)題仍?然沒(méi)有?從根本?上解決?，沒(méi)有?達(dá)到較?好的效?果，樣?品奪單?的成功?率較低?。②?樣板物?料的短?缺雖然?不是樣?板制作?的重要?障礙，?卻是本?年樣品?沒(méi)有完?成次數(shù)?占樣品?單總次?數(shù)15?.6%?的主要?因素。?③樣?品用料?和生產(chǎn)?定單用?料時(shí)有?不一致?，這問(wèn)?題仍然?未杜絕?。④?封樣管?理還是?一個(gè)漏?洞，沒(méi)?有一個(gè)?有效的?措施去?控制封?樣的流?失是本?年度樣?板事項(xiàng)?的重大?不足。?二、?日常生?產(chǎn)質(zhì)量?的協(xié)調(diào)?①在?日常生?產(chǎn)車間?的質(zhì)量?控制雖?然做了?大量的?工作，?但仍出?了不少?問(wèn)題，?使得本?年度客?戶投訴?達(dá)到了?21次?之多。?②新?客戶，?新工藝?的要求?與車間?溝通做?得良好?的配合?。③?在與采?購(gòu)部溝?通合作?的過(guò)程?雖然還?比較順?利，但?很被動(dòng)?，采購(gòu)?信息來(lái)?源不夠?，造成?沒(méi)有物?價(jià)競(jìng)爭(zhēng)?力。?三、客?戶投訴?的解決?與回復(fù)?四、?協(xié)助新?產(chǎn)品的?開(kāi)發(fā)和?產(chǎn)品及?客觀性?能測(cè)試?。①?在協(xié)助?新產(chǎn)品?開(kāi)發(fā)的?跟蹤及?測(cè)試，?本人及?工程部?的人員?幾乎都?能按時(shí)?完成技?術(shù)部交?予的工?程。?②由于?沒(méi)有正?確標(biāo)準(zhǔn)?的技術(shù)?指導(dǎo)書(shū)?及設(shè)備?的不精?密，使?得工程?部在本?工作不?足的主?要因素?。五?、跟蹤?客戶的?驗(yàn)貨?此項(xiàng)工?作雖然?比起_?___?年一次?驗(yàn)貨高?，但對(duì)?說(shuō)服產(chǎn)?品之缺?陷仍不?夠技巧?和經(jīng)驗(yàn)?不足。?六、?產(chǎn)品認(rèn)?證工作?是本年?度本人?覺(jué)得比?較成功?的工作?。觀?上__?__年?度的工?作情況?，展望?新的一?年，本?人力爭(zhēng)?___?_年度?做好以?下之工?作計(jì)劃?：1?、樣品?工作有?效及時(shí)?地完成?率要達(dá)?90，?產(chǎn)品檢?測(cè)與標(biāo)?準(zhǔn)一致?的準(zhǔn)確?率達(dá)9?8。?2、1?~__?__月?份請(qǐng)技?術(shù)部協(xié)?助完成?一套標(biāo)?準(zhǔn)的檢?驗(yàn)技術(shù)?指書(shū)。?3、?力爭(zhēng)_?___?月中旬?完成對(duì)?所有鍋?類內(nèi)線?長(zhǎng)度的?規(guī)范和?縮短標(biāo)?準(zhǔn)化，?力爭(zhēng)平?均每臺(tái)?鍋成本?降__?__元?/臺(tái)。?4、?___?_月份?完成對(duì)?原證認(rèn)?書(shū)里物?料用料?的備案?更改。?（尋找?比原來(lái)?用料更?便宜的?生產(chǎn)廠?家）。?加強(qiáng)質(zhì)?量的力?度，同?時(shí)大力?從材料?方面去?挖掘降?低成本?。公?司員工?年度個(gè)?人工作?總結(jié)（?九）?在公司?中任職?的這一?年，我?感覺(jué)到?了自己?收獲到?了不少?的成長(zhǎng)?，在這?份工作?上也是?越發(fā)的?順手，?基本上?可以較?好的完?成所有?的工作?。對(duì)于?這一年?的成長(zhǎng)?，我更?是感覺(jué)?到了不?少的幸?福與溫?暖。?一、工?作的完?成情況?在這?一年中?，領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的?幫助與?成長(zhǎng)都?是非常?多的，?再加上?我個(gè)人?在工作?上的努?力與促?進(jìn)，也?是讓我?的生活?變得非?常的簡(jiǎn)?單與幸?福。對(duì)?于領(lǐng)導(dǎo)?交代給?我的工?作，我?基本都?是有在?自己的?不懈奮?斗下完?成，平?時(shí)的工?作我也?都是有?認(rèn)真的?做好，?尤其是?在遇到?困難之?后我更?是不斷?地思考?，不斷?地鉆研?，以個(gè)?人的努?力來(lái)突?破，來(lái)?真正的?認(rèn)識(shí)、?做好它?。從我?萬(wàn)層的?工作的?整體情?況上來(lái)?看，卻?是是非?常的不?錯(cuò)，但?是從細(xì)?致的角?度上分?析，我?確實(shí)是?還有非?常多的?方面是?必須要?去鍛煉?與成長(zhǎng)?的。?二、個(gè)?人能力?的提升?工作?中最為?重要的?就是個(gè)?人的能?力，所?以在工?作進(jìn)行?的過(guò)程?中，我?也都是?有努力?地做好?自己的?工作，?希望能?夠通過(guò)?不斷地?實(shí)踐、?努力與?付出來(lái)?促成我?更多的?轉(zhuǎn)變，?讓我在?工作中?能夠有?更多的?成長(zhǎng)。?從工作?開(kāi)始，?我便是?不斷地?在讓自?個(gè)人的?能力得?到提升?，在工?作中保?持學(xué)習(xí)?地態(tài)度?，以認(rèn)?真的學(xué)?習(xí)姿態(tài)?來(lái)讓自?己在工?作中去?成長(zhǎng)，?去為自?己的人?生做更?多的努?力與奮?斗。當(dāng)?然從這?一年的?工作上?看，我?確實(shí)是?得到了?一定的?成長(zhǎng)，?而完成?的工作?也是越?來(lái)越有?進(jìn)步，?更是激?發(fā)了我?繼續(xù)奮?斗，繼?續(xù)努力?的人生?與未來(lái)?。三?、下一?年的計(jì)?劃對(duì)?于已經(jīng)?完成的?工作已?經(jīng)是過(guò)?去式了?，所以?更是應(yīng)?該在自?己的人?生中去?為下一?階段思?考，而?我也是?在自己?的不懈?奮斗下?慢慢地?有所成?長(zhǎng)，更?是對(duì)自?己的人?生有更?多的感?悟與收?獲。新?的一年?我當(dāng)然?是會(huì)讓?自己變?得優(yōu)秀?起來(lái)，?我會(huì)在?工作的?技能上?去提升?自我，?爭(zhēng)取能?夠真正?的將自?己所負(fù)?責(zé)的工?作都完?成好。?另外我?還需要?在自己?的性格?上調(diào)整?自己，?要更好?的去融?入集體?，這樣?整個(gè)部?門的工?作才會(huì)?更好，?才能夠?真正的?讓我在?這份工?作中找?尋到奮?斗的方?向，也?是能夠?促成我?更好的?發(fā)展，?我確信?我是能?在人生?的奮斗?上做更?多的努?力，讓?自己可?以變得?更加的?優(yōu)秀。?全新?的一年?的生活?，我便?是會(huì)加?倍的讓?自己去?成長(zhǎng)，?去為自?己的人?生做更?多的人?都，面?對(duì)全新?的生活?，我將?會(huì)以個(gè)?人的努?力來(lái)促?成我更?好的發(fā)?展，也?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?能夠看?到我的?改變。?公司?員工年?度個(gè)人?工作總?結(jié)（十?）轉(zhuǎn)?眼間，?一年過(guò)?去了。?在這過(guò)?去的一?年中，?我已成?功地實(shí)?現(xiàn)了從?一名學(xué)?生向中?國(guó)移動(dòng)?員工的?轉(zhuǎn)變。?六個(gè)月?之前，?是中國(guó)?移動(dòng)選?擇了我?，也是?我選擇?了中國(guó)?移動(dòng)。?從進(jìn)公?司的那?一天起?，我就?不斷地?告誡自?己，對(duì)?自己一?定要“?高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要?求”。?事實(shí)證?明，在?這極其?充實(shí)的?幾個(gè)月?中，我?即辛苦?又開(kāi)心?，收獲?很大，?感悟很?深。更?重要的?是我對(duì)?自己能?在這樣?一個(gè)快?節(jié)奏、?高效率?、充滿?生機(jī)與?活力的?企業(yè)里?工作而?感到自?豪。?回顧這?一年，?我主要?做了以?下幾項(xiàng)?工作：?一、?___?_年的?主要工?作（?一）營(yíng)?業(yè)廳的?實(shí)習(xí)工?作。移?動(dòng)營(yíng)業(yè)?廳是移?動(dòng)公司?直接面?向客戶?的一個(gè)?窗口，?在這里?的工作?人員就?是移動(dòng)?的一線?工作人?員，直?接與客?戶打交?道，直?接代表?著移動(dòng)?的形象?。在兩?個(gè)多月?的營(yíng)業(yè)?廳前臺(tái)?實(shí)習(xí)中?，我不?僅看到?了前臺(tái)?人員工?作的認(rèn)?真和生?活的激?情，更?是感受?到那種?以公司?為家的?強(qiáng)烈的?責(zé)任心?與歸屬?感。具?體而言?，我不?僅對(duì)前?臺(tái)的業(yè)?務(wù)流程?有了最?基本的?熟悉，?而且對(duì)?前臺(tái)工?作人員?的職責(zé)?有了更?全面、?深入地?了解。?業(yè)務(wù)方?面，除?了正常?的收費(fèi)?、辦理?業(yè)務(wù)等?工作外?，接待?用戶、?協(xié)調(diào)關(guān)?系、化?解矛盾?、咨詢?、受理?投訴等?也發(fā)揮?著重要?作用;?營(yíng)業(yè)員?工作職?責(zé)方面?，高水?平的業(yè)?務(wù)和協(xié)?調(diào)工作?的能力?、較強(qiáng)?的責(zé)任?心、謙?虛的工?作態(tài)度?、團(tuán)隊(duì)?作戰(zhàn)的?精神、?服務(wù)的?熱情等?是衡量?前臺(tái)優(yōu)?秀員工?的基本?準(zhǔn)則。?這些都?體現(xiàn)了?中國(guó)移?動(dòng)需要?什么樣?的員工?。（?二）營(yíng)?銷經(jīng)理?實(shí)習(xí)崗?。進(jìn)入?___?_月份?后，我?們輪換?到營(yíng)銷?中心營(yíng)?銷經(jīng)理?實(shí)習(xí)崗?。總體?而言，?營(yíng)銷中?心在整?個(gè)公司?的業(yè)務(wù)?流程中?處于關(guān)?鍵地位?，發(fā)揮?著極其?重要的?功能。?大家平?時(shí)的工?作既繁?瑣又忙?碌，但?都井然?有序。?經(jīng)過(guò)近?三個(gè)月?的實(shí)習(xí)?，讓我?感受頗?多。?1、了?解到營(yíng)?銷經(jīng)理?的基本?職責(zé)。?（1?）認(rèn)真?學(xué)習(xí)中?心每個(gè)?月分解?的營(yíng)銷?任務(wù)，?包括業(yè)?務(wù)和服?務(wù)。及?時(shí)學(xué)習(xí)?并掌握?這些是?最基本?的要求?之一。?方式有?多種，?包括：?1）每?天早上?的晨會(huì)?;2）?每個(gè)月?的業(yè)務(wù)?、服務(wù)?培訓(xùn)會(huì)?議;3?）省、?市公司?的.相?關(guān)電視?電化會(huì)?議。?（2）?及時(shí)傳?達(dá)相關(guān)?會(huì)議精?神并協(xié)?助、督?促好營(yíng)?業(yè)廳的?工作。?首先，?月中例?會(huì)為營(yíng)?銷經(jīng)理?和店長(zhǎng)?們提供?了最直?接、最?廣泛的?交流舞?臺(tái)。通?過(guò)這次?會(huì)議，?營(yíng)銷經(jīng)?理可傳?達(dá)本月?的業(yè)務(wù)?指標(biāo)和?服務(wù)重?點(diǎn);其?次，巡?查工作?是對(duì)營(yíng)?業(yè)廳的?最直接?的督導(dǎo)?，并能?及時(shí)了?解到各?營(yíng)業(yè)廳?的所需?;最后?，每周?的數(shù)據(jù)?通報(bào)明?確了各?個(gè)營(yíng)業(yè)?廳自身?的進(jìn)度?，并為?下期的?工作提?供了的?動(dòng)力。?（3?）認(rèn)真?思考、?及時(shí)反?饋各期?服務(wù)重?點(diǎn)在執(zhí)?行過(guò)程?中的狀?態(tài)。通?過(guò)每周?的服務(wù)?例會(huì)，?所有與?會(huì)人員?，包括?部門各?位分管?領(lǐng)導(dǎo)、?自辦廳?班長(zhǎng)、?營(yíng)銷經(jīng)?理等，?大家集?思廣益?，充分?發(fā)表意?見(jiàn)并討?論，最?后形成?一些針?對(duì)性、?時(shí)效性?很強(qiáng)的?方法和?措施。?2、?了解到?合格的?營(yíng)銷經(jīng)?理所應(yīng)?具備的?條件?（1）?強(qiáng)烈的?責(zé)任心?。責(zé)任?心是一?種非常?重要的?素質(zhì)，?是做一?名優(yōu)秀?的工作?人員所?必須的?。責(zé)任?心是做?事情的?標(biāo)準(zhǔn)之?一，有?責(zé)任心?的人總?是想把?事情做?得更好?，而沒(méi)?責(zé)任心?的人總?不認(rèn)真?地去做?事。?（2）?靈活的?引導(dǎo)力?。引導(dǎo)?力是對(duì)?政策和?方案實(shí)?施的有?力支撐?，為實(shí)?現(xiàn)目標(biāo)?提供了?準(zhǔn)確的?方向和?強(qiáng)大的?動(dòng)力。?而靈活?的方式?更能使?引導(dǎo)效?果明顯?，它是?檢驗(yàn)?zāi)?的工作?是否優(yōu)?秀的重?要標(biāo)準(zhǔn)?。（?3）較?強(qiáng)的執(zhí)?行力。?執(zhí)行力?實(shí)際上?包含執(zhí)?行人的?理解力?和執(zhí)行?的可操?作性。?對(duì)于一?名營(yíng)銷?人員來(lái)?說(shuō)，理?解力是?最基本?的，而?可操作?性也不?能紙上?談兵。?即還沒(méi)?做，就?開(kāi)始討?論下發(fā)?政策的?優(yōu)劣，?困難的?大小。?這不是?好的工?作作風(fēng)?，我們?絕不提?倡。相?反在做?的過(guò)程?中，如?果我們?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，及?時(shí)反饋?并提供?可行的?建議，?這才是?表現(xiàn)較?強(qiáng)執(zhí)行?力的良?好方法?。3?、認(rèn)真?實(shí)踐營(yíng)?銷經(jīng)理?的崗位?。在經(jīng)?過(guò)約兩?個(gè)月的?師傅幫?帶之后?，中心?根據(jù)要?求統(tǒng)一?安排我?們獨(dú)立?管理相?關(guān)營(yíng)業(yè)?廳的工?作，主?要負(fù)責(zé)?___?_、_?___?、__?__等?營(yíng)業(yè)廳?的日常?督導(dǎo)。?在此過(guò)?程中，?我充分?實(shí)踐、?積極思?考，發(fā)?現(xiàn)合作?廳的日?常督（?）導(dǎo)工?作較瑣?碎，且?對(duì)執(zhí)行?力和時(shí)?效性要?求非常?高，但?這些我?都能按?要求認(rèn)?真完成?。令我?遺憾的?是，反?饋市場(chǎng)?信息仍?是我們?工作中?的薄弱?一環(huán)。?俗話說(shuō)?：“知?彼知己?，百戰(zhàn)?不殆”?。搜集?好市場(chǎng)?信息，?尤其是?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的信?息內(nèi)容?，并做?好有效?性分析?、提出?針對(duì)性?方案，?這是做?好營(yíng)銷?工作的?最重要?環(huán)節(jié)。?但由于?時(shí)間有?限，感?覺(jué)自己?在這方?面的工?作力度?還不夠?深入，?沒(méi)能更?有效地?摸索出?相關(guān)的?重要方?法和經(jīng)?驗(yàn)。在?以后的?工作中?，如有?機(jī)會(huì)一?定認(rèn)真?加以彌?補(bǔ)和完?善。?（三）?農(nóng)村市?場(chǎng)開(kāi)發(fā)?工作的?初步涉?及隨?著市場(chǎng)?的不斷?發(fā)展，?中國(guó)移?動(dòng)農(nóng)村?市場(chǎng)開(kāi)?發(fā)顯得?日益成?熟。在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的高?瞻遠(yuǎn)?矚下，?適時(shí)地?提出了?該工作?，并成?為_(kāi)_?__年?公司發(fā)?展戰(zhàn)略?中的一?項(xiàng)重要?任務(wù)。?這一計(jì)?劃主要?分三階?段來(lái)完?成。?1、農(nóng)?村市場(chǎng)?調(diào)研階?段。搞?好農(nóng)村?市場(chǎng)的?調(diào)研工?作是開(kāi)?展好后?續(xù)工作?的首要?基礎(chǔ)。?我們?nèi)?組調(diào)查?人員，?經(jīng)過(guò)合?理分工?后，深?入農(nóng)村?，走訪?了宜興?農(nóng)業(yè)基?礎(chǔ)村、?農(nóng)業(yè)特?色村、?工農(nóng)混?合村、?工業(yè)發(fā)?達(dá)村等?農(nóng)村集?鎮(zhèn)，獲?得了第?一手的?調(diào)研資?料。對(duì)?中國(guó)移?動(dòng)、中?國(guó)聯(lián)通?和中國(guó)?電信在?___?_農(nóng)村?的發(fā)展?現(xiàn)狀有?了初步?了解。?2、?調(diào)研情?況匯總?、營(yíng)銷?計(jì)劃制?定階段?。3?、市場(chǎng)?開(kāi)發(fā)的?實(shí)施階?段。在?做好前?期的準(zhǔn)?備工作?后，實(shí)?施階段?是農(nóng)村?市場(chǎng)開(kāi)?發(fā)的最?重要階?段。目?前該階?段正在?進(jìn)行中?。從?活動(dòng)的?開(kāi)展至?今，我?參與了?第一、?二階段?的實(shí)施?，整個(gè)?過(guò)程都?體現(xiàn)了?團(tuán)隊(duì)的?凝聚力?和創(chuàng)造?力。尤?其重要?的是，?每一個(gè)?人都要?發(fā)揮肯?吃苦、?能吃苦?、耐吃?苦的精?神。雖?然我經(jīng)?歷該活?動(dòng)的時(shí)?間不長(zhǎng)?，但它?在我人?生成長(zhǎng)?的過(guò)程?中仍留?下了深?深的印?記。?二、我?的感受?和體會(huì)?經(jīng)過(guò)?一年充?實(shí)、豐?富、辛?苦的實(shí)?習(xí)后，?我經(jīng)常?不斷地?總結(jié)、?思考，?也獲得?了不少?的心得?與體會(huì)?。1?、培養(yǎng)?細(xì)致而?敏銳的?觀察力?，抓住?一切機(jī)?會(huì)學(xué)習(xí)?。實(shí)習(xí)?的過(guò)程?在某種?程度上?也是一?個(gè)不斷?發(fā)問(wèn)的?過(guò)程，?因?yàn)樽?為短時(shí)?間實(shí)習(xí)?的人員?，師傅?不可能?有太多?時(shí)間來(lái)?手把手?的教我?們，而?且他們?自己都?有一大?堆的工?作。因?此，很?多時(shí)候?我們必?須學(xué)會(huì)?自己去?看、去?揣摩，?通過(guò)觀?察來(lái)自?己學(xué)習(xí)?、自我?完善。?3、?善于總?結(jié)?？?結(jié)是一?個(gè)很好?的習(xí)慣?，人的?一生當(dāng)?中如果?每天都?花一點(diǎn)?時(shí)間去?總結(jié)，?那就可?以把生?活與工?作都改?善得越?來(lái)越好?。在實(shí)?習(xí)期，?每天都?有可能?接觸到?新東西?，因此?總結(jié)顯?得尤為?重要，?每天下?班回來(lái)?，我都?會(huì)堅(jiān)持?做心里?思考、?口頭總?結(jié)，希?望自己?的收獲?更多、?更持久?，事實(shí)?證明這?樣做是?正確的?，正因?為有了?總結(jié)，?我才讓?自己對(duì)?移動(dòng)的?業(yè)務(wù)有?了更多?的了解?，更深?的感悟?。總?而言之?，__?__年?的整個(gè)?實(shí)習(xí)工?作對(duì)我?的影響?很大，?不僅增?強(qiáng)了我?對(duì)移動(dòng)?這個(gè)優(yōu)?秀企業(yè)?的了解?，更重?要的是?拓寬了?我對(duì)未?來(lái)電信?行業(yè)的?思考，?加強(qiáng)了?我對(duì)工?作的責(zé)?任心、?自信心?。我會(huì)?以更高?昂的斗?志、飽?滿的熱?情去迎?接未來(lái)?。三?、__?__年?工作的?展望?新年新?氣象，?在參與?___?_年農(nóng)?村市場(chǎng)?開(kāi)發(fā)階?段性工?作告一?段落后?，根據(jù)?公司統(tǒng)?籌安排?，我進(jìn)?入了剛?成立的?集團(tuán)數(shù)?據(jù)組。?這既是?對(duì)我的?鼓勵(lì)，?更是對(duì)?我的鞭?策。面?對(duì)新的?工作崗?位和新?的工作?要求，?我斗志?昂揚(yáng)、?精神煥?發(fā)，時(shí)?刻準(zhǔn)備?去迎接?新的挑?戰(zhàn)。?在現(xiàn)有?語(yǔ)音業(yè)?務(wù)良好?發(fā)展的?基礎(chǔ)上?，新業(yè)?務(wù)在未?來(lái)的發(fā)?展?jié)摿?與日俱?增，尤?其隨著?3g的?到來(lái)，?它的主?導(dǎo)地位?愈發(fā)明?顯。展?望新的?一年，?我對(duì)未?來(lái)工作?充滿信?心，在?現(xiàn)有工?作的基?礎(chǔ)上，?至