業(yè)務內勤工作總結范文（4篇）

第15頁共15頁業(yè)務內勤?工作總結?范文（?一）時間?過得真快?，加入_?___工?作已經(jīng)三?年了。非?常榮幸和?慶幸自己?能夠成為?____?的一員，?要感謝的?是領導對?我的信任?和工作上?給予的肯?定，同時?也離不開?各位同事?在我工作?上的幫助?和支持。?給了我一?個發(fā)現(xiàn)自?我、認識?自我的平?臺，并在?工作實踐?中不斷完?善自我的?機會。三?年的前臺?接待工作?，對我自?身的改變?和影響很?大，讓自?己克服了?害羞的心?里，戰(zhàn)勝?了自己羞?于開口的?膽怯思想?，激勵和?鼓勵著自?己我可以?。下面對?我三年的?工作情況?作如下匯?報：一?、作為公?司的內勤?人員，自?我認為就?像是個管?家，一個?服務于公?司全體員?工的人員?，有求必?應，有需?必幫，我?本著“把?工作做的?更好”這?樣一個目?標，積極?的完成了?以下本職?工作：?l主要工?作內容：?負責公司?日常辦公?用品及固?定資產(chǎn)的?采購、保?管、領用?管理；?2、負責?公司日常?辦公設備?的維護、?報修、定?期檢查；?3、協(xié)?助財務部?完成年終?的固定資?產(chǎn)盤查工?作并制表?匯總登記?；4、?各下屬公?司上報集?團的各類?傳真文件?歸檔整理?保管；?5、協(xié)助?各部門經(jīng)?理及助理?日常的文?件資料整?理或向各?職能部門?上報材料?；6、?負責公司?宿舍人員?安排管理?；7、?負責公司?出差人員?機票、車?票、酒店?等購買和?預訂；?8、前臺?接待工作?9、公?司年報刊?雜志的訂?閱簡述?工作情況?1、前?臺接待工?作。能夠?積極主動?熱情的對?待每一位?客人，并?時刻提醒?自己，微?笑待人。?在這期間?，陪公司?客戶游玩?，得到了?他們的滿?意。同時?也極大提?高了我的?人際交流?水平；采?購和設備?維護方面?：作到了?貨比三家?的原則，?大力響應?領導的話?-把公司?當作自己?的家一樣?對待。?2、豐富?業(yè)務知識?、提高工?作能力。?在工作期?間，不斷?的給自己?充電，積?累業(yè)務文?化知識。?去年辦理?了公司的?____?年的工商?年檢，參?與了公司?的iso?9001?質量體系?認證，為?了搞好工?作，我不?怕麻煩，?明確了工?作的程序?、方向，?提高了工?作能力。?3、工?作態(tài)度。?能夠正確?認真的對?待每一項?工作，投?入認真，?始終以公?司為重，?只要公司?需要加班?，絕無任?何借口推?辭，能夠?認真負責?的完成領?導指派的?工作和任?務。二?、工作職?責內勤?工作是一?項綜合服?務性的工?作，內勤?位輕責重?，在完成?自己分內?工作的同?時，既要?完成領導?及各部門?經(jīng)理臨時?交辦的工?作，又要?協(xié)助主任?處理日常?程序化的?工作。一?個合格的?內勤必須?具有強烈?的敬業(yè)心?、高度的?責任感和?求真務實?的工作態(tài)?度，熟悉?業(yè)務和內?勤工作，?具有較寬?的知識面?和一絲不?茍的工作?作風，任?勞任怨的?忘我精神?。結合上?述三年的?內勤工作?經(jīng)歷，談?談自己的?幾點深刻?認識：?一切以公?司利益為?出發(fā)點、?切實履行?崗位職責?作為公?司的內勤?采購人員?，要以節(jié)?約成本為?先，花最?少的錢，?買最好的?東西，不?吃回扣，?不私自占?用公款；?為了避免?虛報的申?請，一定?要在取得?物資申購?單的情況?下，方可?采購，或?領導有特?定交代除?外。對所?購買的固?定資產(chǎn)和?易耗品及?時登記，?編號，以?保證公司?財產(chǎn)的完?整。對購?入和領用?的物品，?通過填制?入、出庫?單的形式?制盤存表?，進行倉?庫物品的?盤存，不?虛報，不?漏報，不?謊報，做?到帳數(shù)相?符，帳庫?一致。并?做好月底?與財務部?人員校對?核實的工?作。每一?季度與財?務部人員?共同進行?一次全面?的庫存清?點盤查。?確保辦?公設備和?設施的正?常運行?愛護和保?管好公司?的財產(chǎn)，?對日常的?辦公設備?，如復印?機、投影?機、傳真?機等等辦?公耗材，?力求作到?定期檢查?，定期請?專業(yè)的服?務人員上?門維護，?已保障所?有設備的?正常使用?和延長使?用壽命。?及時準?確、認真?負責、謹?慎細致的?文件管理?對本單?位下屬公?司上傳的?審批文件?實行安全?有效管理?，做到類?別清楚、?目錄齊全?、排列有?序，便于?提供文件?查找和使?用。應該?在收到登?記后，第?一時間送?達收件人?，跟蹤審?批文件，?及時詢問?了解文件?的審批進?度，并把?情況盡可?能的反饋?給發(fā)件人?。嚴格?遵守宿舍?管理制度?高度的?安全防范?意識，愛?惜宿舍個?人及公共?設施，熱?情服務于?大家。以?宿舍整體?利益優(yōu)先?，以宿舍?人員的生?活安全為?首要，以?保持良好?的宿舍環(huán)?境為重點?，以大家?的團結和?睦相處為?目標。工?作積極主?動熱情，?為他人所?想，做他?人所需。?總結三?年來的工?作，盡管?有了一定?的進步和?成績，但?在一些方?面還存在?著不足。?比如有創(chuàng)?造性的工?作思路還?不是很多?，個別業(yè)?務工作做?的還不夠?熟練，與?領導之間?的溝通交?流還不夠?多，需要?在以后的?工作實踐?中不斷完?善自我，?鞭策自己?。在以后?的工作中?要求自己?做到五勤?：眼勤、?手勤、嘴?勤、腿勤?、腦勤。?為公司的?發(fā)展貢獻?自己的微?薄之力。?眼下，?正值辭舊?迎新之際?，一年一?度的“工?作總結”?又開始粉?墨登場了?。于是各?單位各部?門拿出“?渾身解術?”，通過?“秀才”?們的濃墨?重彩，總?結一年來?所干的工?作，這本?無可厚非?，實屬正?常。但認?為，“年?終總結”?切勿脫離?實際，唱?高調，揀?好聽的說?，必須有?一說一，?有二說二?，客觀地?評說，總?的來說，?這“年終?總結”一?定要杜絕?“三忌”?。一忌?夸夸其談?，夸大其?詞。這一?年來干了?哪些工作?，上級部?門知曉，?老百姓的?心里也有?數(shù)，自己?也應如實?匯報。干?得好，群?體心里有?桿秤，自?然能秤出?其分量，?干得好，?要總結經(jīng)?驗話得失??？傊?有則改之?，無則加?勉”，切?不要夸大?政績，欺?上瞞下。?二忌避?重就輕。?一些部門?、單位在?年終總結?時往往“?好大喜功?”，對成?績大肆渲?染，小事?說成大事?，芝麻說?成了西瓜?，擺功臣?，講苦功?，好事說?了一大堆?，好話說?了一大籮?。而在總?結過失和?不足時，?總是輕描?淡寫，幾?句話一帶?而過，有?的甚至“?大事化小?，小事化?了”，片?面地多講?客觀，而?少講主觀?。因此“?年終總結?”應多講?工作中的?不足和存?在的實際?問題。?三忌長篇?大作。一?些部門單?位在“年?終總結”?時認為，?總結寫得?好，說明?工作干得?多、干得?好，有“?水平”，?否則相反?。于是一?些單位的?“年終總?結”中廢?話、大話?、瞎話和?“牛頭不?對馬嘴”?的話充斥?于總結中?，令人有?華而不實?的感覺。?同時內容?空洞，東?拼西湊的?總結還嚴?重地浪費?了人力、?物力和財?力，助長?了不正之?風的滋生?。因此?，“年終?總結”應?實事求是?，少講空?話，切實?轉變工作?作風。?業(yè)務內勤?工作總結?范文（二?）（二?）在公司?各級領導?的正確領?導下，在?同事們的?團結合作?和關心幫?助下，較?好地完成?了上半年?的各項工?作任務，?在業(yè)務素?質和思想?政治方面?都有了_?___的?提高?，F(xiàn)?將半年來?取得的成?績和存在?的不足總?結如下：?一、思?想政治表?現(xiàn)、品德?修養(yǎng)及職?業(yè)道德方?面半年?來，本人?認真遵守?勞動紀律?，按時出?勤，有效?利用工作?時間；堅?守崗位，?需要加班?完成工作?按時加班?加點，保?證工作能?按時完成?。認真學?習法律知?識；愛崗?敬業(yè)，具?有強烈的?責任感和?事業(yè)心。?積極主動?學習專業(yè)?知識，工?作態(tài)度端?正，認真?負責地對?待每一項?工作。?二、工作?能力和具?體業(yè)務方?面我的?工作崗位?是業(yè)務內?勤。主要?負責統(tǒng)計?公司鐵礦?石的發(fā)運?數(shù)、收貨?數(shù)。另外?就是將每?天的車皮?號及時報?____?辦事處，?核對__?__辦事?處收貨情?況；整理?鐵路大票?及開具港?口包干費?票；統(tǒng)計?港口操作?部每天的?返港卸貨?數(shù)量和港?口存貨的?水分等。?我本著?“把工作?做的更好?”的目標?，工作上?發(fā)揚開拓?創(chuàng)新精神?，扎扎實?實干好本?職工作，?圓滿地完?成了半年?來的各項?任務：?1、統(tǒng)計?情況。能?及時從代?理部門取?回磅單，?做到發(fā)運?數(shù)與收貨?數(shù)統(tǒng)計準?確。2?、收貨情?況。__?__辦事?處報的收?貨數(shù)，從?剛接觸時?的整船統(tǒng)?計收貨盈?虧到現(xiàn)在?可逐步分?成整列統(tǒng)?計收貨盈?虧。3?、空車過?磅。今年?____?月份實行?了過空車?，現(xiàn)在對?于發(fā)運數(shù)?也能做到?準確。以?前的報表?雖然以軌?道衡為準?，但還是?有誤差的??，F(xiàn)在空?車過磅，?就能做到?發(fā)運數(shù)基?本準確。?4、水?分化驗。?以前港口?發(fā)運數(shù)出?現(xiàn)短少情?況，都會?出現(xiàn)責任?不明確，?到底是貨?物被盜還?是水分的?丟失。而?現(xiàn)在，規(guī)?定每列貨?物都化驗?水分，這?樣就不會?出現(xiàn)推卸?責任。?三、存在?的不足?總結半年?來的工作?，雖然取?得了一定?的成績，?自身也有?了很大的?進步，但?是還存在?著以下不?足：一?是有時工?作的質量?和標準與?領導的要?求還有一?定差距。?一方面，?由于個人?能力素質?不夠高，?鐵礦砂收?發(fā)數(shù)有時?統(tǒng)計存在?一定的差?錯；另一?方面，就?是工作量?多、時間?比較緊，?工作效率?不高。?二是有時?工作敏感?性還不是?很強。對?領導交辦?的事不夠?敏感，有?時工作沒?有提前量?，上報情?況不夠及?時。三?是領導的?參謀助手?作用發(fā)揮?不夠明顯?。對全局?工作情況?掌握不細?，還不能?主動、提?前的謀思?路、想辦?法，許多?工作還只?是充當“?算盤珠”?。四、?下半年的?工作打算?下半年?我將進一?步發(fā)揚優(yōu)?點，改進?不足，拓?寬思路，?求真務實?，全力做?好本職工?作。打算?從以下幾?個方面開?展工作：?一是加?強工作統(tǒng)?籌。根據(jù)?公司領導?的年度工?作要求，?對下半年?工作進行?具體謀劃?，明確內?容、時限?和需要達?到的目標?，加強部?門與部門?之間的協(xié)?同配合，?把各項工?作有機地?結合起來?，理清工?作思路，?提高辦事?效率，增?強工作實?效。二?是加強工?作作風培?養(yǎng)。始終?保持良好?的精神狀?態(tài)，發(fā)揚?吃苦耐勞?、知難而?進、精益?求精、嚴?謹細致、?積極進取?的工作作?風。業(yè)?務內勤工?作總結范?文（三）?（三）?開拓市場?，對內狠?抓生產(chǎn)管?理、保證?質量，以?市場為導?向，面對?今年全球?性金融危?機的挑戰(zhàn)?，搶抓機?遇，銷售?部全體人?員團結拼?搏，齊心?協(xié)力完成?了本年度?的銷售工?作任務，?現(xiàn)將本年?度工作總?結如下：?一、_?___年?銷售情況?___?_年我們?公司在_?___、?____?等展覽會?和惠聰、?發(fā)現(xiàn)資源?等專業(yè)雜?志推廣后?，我公司?的___?_牌產(chǎn)品?已有一定?的知名度?，國內外?的客戶對?我們的產(chǎn)?品都有了?一定的認?識和了解?。___?_年度老?板給銷售?部定下_?___萬?元的銷售?額，我們?銷售部完?成了全年?累計銷售?總額__?__萬元?，產(chǎn)銷率?____?%，貨款?回收率_?___%?。二、?加強業(yè)務?培訓，提?高綜合素?質。產(chǎn)?品銷售部?肩負的是?公司全部?產(chǎn)品的銷?售，責任?之重大、?任務之艱?巨，可想?而知。建?立一支能?征善戰(zhàn)的?高素質的?銷售隊伍?對完成公?司年度銷?售任務至?關重要。?“工欲善?其事，必?先利其器?”，本著?提高銷售?人員綜合?業(yè)務素質?這一目標?，銷售部?全體人員?必須開展?職業(yè)技能?培訓，使?銷售業(yè)務?知識得以?進一步提?高。今年?公司添用?了網(wǎng)絡版?速達30?00財務?管理軟件?，銷售和?財務管理?可以清晰?的及時性?反映出來?。我們銷?售人員是?在___?_市__?__科技?有限公司?的培訓下?學習成長?的，所學?習的專業(yè)?知識和公?司內部信?息都是保?密的，大?家必須持?有職業(yè)道?德。老板?是率領銷?售部的最?高領導者?，希望加?強對我們?員工的監(jiān)?督、批評?和專業(yè)指?導，讓我?們銷售人?員學習更?多的專業(yè)?知識，提?升技術職?能和自我?增值。_?___年?我學習了?iso內?部審核培?訓和會計?專業(yè)知識?培訓，并?獲得了國?家認可的?證書。這?一年來我?們利用學?習到的管?理知識、?方法在我?們公司生?產(chǎn)管理中?充分實踐?，其顯示?效果是滿?意的。?三、構建?營銷網(wǎng)絡?，培育銷?售典型。?麥克風?線材銷售?是我公司?產(chǎn)品銷售?部工作的?重點，銷?售形勢的?好壞將直?接影響公?司經(jīng)濟效?益的高低?。一年來?，產(chǎn)品銷?售部堅持?鞏固老市?場、培育?新市場、?發(fā)展市場?空間、挖?掘潛在市?場，利用?我公司的?品牌著名?度帶動產(chǎn)?品銷售，?建成了以?____?本地為主?體，輻射?全省乃之?全國的銷?售網(wǎng)絡格?局。四?、___?_行業(yè)動?態(tài)，把握?市場信息?。隨著?電子產(chǎn)品?行業(yè)之間?日趨嚴酷?的市場競?爭局面，?信息在市?場營銷過?程中所起?的作用越?來越重要?，信息就?是效益。?銷售部密?切___?_市場動?態(tài)，把握?商機，向?信息要效?益，并把?市場調研?和信息的?收集、分?析、整理?工作制度?化、規(guī)范?化、經(jīng)常?化。產(chǎn)品?銷售部通?過市場調?查、業(yè)務?洽談、報?刊雜志、?行業(yè)協(xié)會?以及計算?機網(wǎng)絡等?方式與途?徑建立了?穩(wěn)定可靠?的信息渠?道，密切?____?行業(yè)發(fā)展?趨勢；建?立客戶檔?案、廠家?檔案，努?力作好基?礎信息的?收集；要?根據(jù)市場?情況積極?派駐業(yè)務?人員對國?內各銷售?市場動態(tài)?跟蹤把握?。五、?再接再厲?，迎接新?的挑戰(zhàn)。?回首一?年來，我?們銷售部?全體業(yè)務?人員吃苦?耐勞，積?極進取，?團結協(xié)作?取得了良?好的銷售?業(yè)績。?業(yè)務內勤?工作總結?范文（四?）我進?入民生保?險___?_分公司?____?本部兩年?了。__?__年上?半年在_?___本?部全體內?外勤的共?同努力之?下我們獲?得首屆保?險業(yè)“優(yōu)?質服務窗?口”殊榮?。感恩民?生，感恩?優(yōu)秀的_?___本?部帶著我?從職場新?人逐漸走?向成熟。?綜合內?勤處在一?線部門是?為數(shù)不多?不需要業(yè)?績考核的?崗位之一?，事務性?的工作占?了很大一?半，重復?的事情做?多了，最?后就做出?了自己態(tài)?度和自己?特色。日?常所做的?事情有時?候多而繁?雜通過反?復摸索和?總結也創(chuàng)?造了一套?化繁為簡?工作模式?，事情從?來都是熟?能生巧，?工作不止?是給你帶?來經(jīng)驗更?是不斷磨?練了自己?的心志。?結合自?己所做的?工作，讓?自己每天?都同時擁?有歸零的?心態(tài)，積?極的心態(tài)?，感恩的?心態(tài)和包?容的心態(tài)?是對我工?作最大最?復雜的挑?戰(zhàn)。保持?良好的工?作心態(tài)是?一個職場?人必備的?素養(yǎng)，在?近半年的?工作中，?我學會了?理智的把?生活和工?作情緒調?控至適合?的范圍并?區(qū)分開來?。知道工?作是為了?給自己更?好的生活?享受，因?此從工作?中獲取收?獲的快樂?，這樣面?對工作就?多了一份?輕松的從?容。我所?負責的是?本部的一?項支援服?務外勤伙?伴的事物?性工作，?我檢討以?往的工作?，始終還?是在態(tài)度?上處理的?不夠得體?恰當，顯?得生硬沒?有人情味?，在面對?都是比我?年長和能?包容我的?外勤伙伴?，我是否?是因此而?變得不會?改善自己?了。因女?性特有的?細膩心思?才能更懂?得外勤伙?伴所需的?是什么，?有時候適?當?shù)囊粋€?小玩笑，?小問候，?小關心，?小鼓勵會?更能讓外?勤在接下?來一天的?展業(yè)中獲?得自信。?在忙亂的?工作過程?中怎樣更?細心的關?心和服務?外勤伙伴?是我還得?繼續(xù)修煉?的一項課?程。有?位離職的?內勤前輩?告訴過我?一句話“?把1+1?____?l;1轉?變?yōu)?+?1___?_2”。?一枝獨秀?不是春，?萬紫千紅?總是春，?尊敬自己?的同事，?并從中獲?得同事的?協(xié)助，讓?一項工作?通過多人?的協(xié)作使?之更能高?效高質的?落幕。一?個人擁有?再強大的?力量在團?隊力量中?總是顯得?弱小的，?但是在團?隊中個人?力量總不?會被忽視?，積極融?入團隊中?，集大智?慧完成領?導布置的?每項工作?，不高估?不低估自?己，尋找?自己在工?作任務中?的定位。?我負責一?些最基本?的信息處?理和簡單?的報表制?作，簡單?不代表它?不重要，?好比萬丈?高樓平地?起，我比?喻自己所?做的工作?就是要打?造最堅實?的地基，?事情只因?為自己的?重視會變?得更重要?。年中?，一個承?上啟下的?時段，希?望自己在?下半年的?工作中獲?得更大的?成長，更?希望自己?的工作給?優(yōu)秀__?__本部?能帶來更?多價值。?保險業(yè)務?內勤工作?總結光?陰似箭，?轉眼間進?入太保這?個大家庭?已經(jīng)一個?月了。在?這一個月?里我感覺?收獲頗多?，做為內?勤辦公室?的一份子?，首先感?謝領導在?工作中，?給予我的?幫助與支?持。在這?期間，我?感覺到了?自己專業(yè)?知識以及?業(yè)務能力?的欠缺，?現(xiàn)將自己?一個月的?工作總結?如下：?1、提高?自身素質?，履行崗?位職責。?份我加?入到中國?太保呂梁?中心支公?司離石本?部這個個?團隊，從?事保險這?個陌生的?行業(yè)。對?于一個剛?走出校門?從事這個?生疏行業(yè)?的畢業(yè)生?來說，將?會面臨很?多未知的?困難和挑?戰(zhàn)。為了?能盡快適?應工作的?需要，我?時刻把學?習放在第?一位，努?力提高自?身綜合素?質，惡補?保險方面?的專業(yè)知?識，爭取?早日成為?一個真正?的保險人?。做為辦?公室一名?員工，我?認真履行?自己的崗?位職責，?主要工作?就是上傳?下達、整?理文件、?檔案收集?以及領導?交辦的其?他的事情?，這些看?似簡單的?事情，做?起來卻需?要有足夠?的耐心，?記得第一?次拿著文?件給領導?看時，文?件是一遍?又一遍的?修改，一?遍又一遍?的打印，?改的自己?都有些煩?操了，可?是，公司?領導仍不?厭其煩認?真審閱每?一份文件?，乃至每?一個字，?將心比心?，顯然是?我工作太?不認真了?。后來自?己反思明?白了態(tài)度?決定一切?，在今后?工作中我?會繼續(xù)竭?盡全力做?好自己的?事情。?2、認真?做好領導?交辦的任?務。做?為一個新?員工來說?，除了做?好自己本?職工作以?外，還要?認真做好?領導交辦?的事情，?做到腿勤?，手勤，?嘴勤，不?怕苦，不?怕累，對?工作盡職?盡責，盡?量替領導?分憂，提?高工作效?率。3?、在工作?中存在的?問題。?在這短短?的一個月?中，我認?識到自己?很多不足?之處，比?如在面對?繁忙的工?作時，未?能合理統(tǒng)?籌的將工?作完成，?工作效率?不是很高?，同時也?缺乏對保?險理論與?業(yè)務知識?的深入了?解。在今?后的工作?中，我會?更加積極?努力提高?自己，不?斷總結經(jīng)?驗教訓，?讓自己的?不懈努力?創(chuàng)造應有?的價值。?在工作中?如有不對?的地方，?還懇請領?導批評指?正，我將?虛心學習??？偠?言之，要?保持一顆?積極學習?，虛心采?納、思考?探索的工?作心態(tài)去?對待日后?的工作，?相信自己?可以做的?很好。保?險業(yè)務內?勤工作總?結一、?圍繞目標?，落實計?劃，緊抓?業(yè)務工作?1、計?劃落實早?、措施實?____?年初，我?司經(jīng)理室?就針對_?___地?區(qū)保險市?場變化及?____?年全年保?費收入情?況進行綜?合分析，?將上級公?司下達我?司的各項?指標進行?層層分解?，把計劃?分解成月?計劃，月?月盤點、?月月落實?，有效的?保證了對?計劃落實?情況及時?的進行監(jiān)?控和調整?。在制?定全年任?務時充分?考慮險種?結構優(yōu)化?和業(yè)務承?保質量，?進一步明?確了考核?辦法，把?綜合賠付?率作為年?終測評的?重要數(shù)據(jù)?。2、?搶占車險?市場，加?大新工程?、新項目?的拓展力?度，堅決?的丟棄“?垃圾保費?”今年?來，我們?把穩(wěn)固車?險和企業(yè)?財產(chǎn)保險?，拓展新?車市場和?新工程新?項目作為?業(yè)務工作?的重中之?重，在抓?業(yè)務數(shù)量?的基礎上?，堅決的?丟棄屢保?屢虧的“?垃圾”業(yè)?務一是?確保續(xù)保?業(yè)務及時?回籠，我?們要求各?業(yè)務部門?按月上報?續(xù)保業(yè)務?臺帳，由?經(jīng)理室督?促考核，?并要求提?前介入公?關。一旦?出現(xiàn)脫報?，馬上在?全司公布?，其他人?員可以參?與競爭，?從而鞏固?了原有業(yè)?務，極大?減少了業(yè)?務的流失?，保證了?主要險種?的市場份?額占有率?。二是與?地___?_府有關?部門建立?聯(lián)系網(wǎng)絡?，提前獲?悉新上項?目、新上?工程__?__，并?和交警部?門、汽車?銷售商建?立友好合?作關系，?請他們幫?助我們收?集、提供?新車信息?，對潛在?的新業(yè)務?、新市場?做到心中?有數(shù)，充?分把握市?場主動，?填補了因?競爭等客?觀原因帶?來的業(yè)務?不穩(wěn)定因?素。三是?已失業(yè)務?不放棄。?我們不僅?對___?_年業(yè)務?臺賬做到?筆筆清晰?，并要求?業(yè)務內勤?把___?_年展業(yè)?過程中流?失的業(yè)務?列出明細?，并分解?到相關部?門，要求?加大公關?力度，找?出脫保原?因，確屬?停產(chǎn)企業(yè)?、轉賣報?廢車輛的?，由經(jīng)辦?人提供確?切證明;?屬競爭流?失的，我?們決不消?極退出，?而是主動?進攻，上?門聽取意?見和建議?，改善服?務手段，?逐個突破?，全面爭?取回流。?四是大小?齊抓，能?保則保。?因為企業(yè)?改制、轉?產(chǎn)、資金?等因素對?企業(yè)財產(chǎn)?保險形成?了較大的?沖擊，加?之競爭等?因素，使?的展業(yè)難?度和展業(yè)?成本極大?增加。針?對這些情?況，我們?充分動員?，統(tǒng)一思?想，上下?形成合力?，迎難而?上。做到?責任到人?，對保費?在___?_萬元以?上的實行?分管經(jīng)理?介入，共?同公關。?4、以?分散性業(yè)?務為突破?口，加大?市場占有?面根據(jù)?____?當前階段?的保源情?況，年初?，經(jīng)理室?經(jīng)過仔細?的分析研?究，確定?今年把摩?托車保險?、家庭財?產(chǎn)保險、?學生以及?人身意外?險作為今?年零散性?險種突擊?，首先與?交警、城?市執(zhí)法部?門聯(lián)系，?請他們幫?我們代理?摩托車保?險業(yè)務;?同時與縣?教委取得?聯(lián)系，班?子成員多?次與分管?教育的副?縣長、教?委主任協(xié)?調，最終?取得他們?的信任，?才使我們?的學平險?業(yè)務有所?突破。?5、開展?勞動競賽?，促進“?兩險”業(yè)?務健康成?長今年?以來，我?們根據(jù)上?級公司有?關競賽要?求，積極?配合開展?了首季度?“歲歲如?意”賀歲?保險、“?幸福家庭?”、“合?家歡樂”?等勞動競?賽活動，?并自行_?___了?摩托車、?責任險、?意外險等?突擊活動?，從而營?造了一種?健康活潑?、你追我?趕、團結?奮進的業(yè)?務發(fā)展氛?圍。特別?是在年末?開展的“?幸福家庭?”突擊中?，我公司?頂住家財?險滑坡和?年末保源?少的劣勢?情況，合?理分解目?標，層層?落實，自?加壓力，?跑企事業(yè)?單位，跑?個人家庭?，一筆筆?、一份份?，最終以?____?%的好成?績超額完?成市公司?下達的任?務。6?、狠抓理?賠和防災?防損質量?的提高。?公司從狠?抓第一現(xiàn)?場的查勘?率入手，?堅持實事?求是、“?迅速、及?時、準確?、合理”?的原則。?只要接到?報案，無?論事故大?小，無論?白天黑夜?，始終堅?持趕到第?一現(xiàn)場，?掌握第一?手資料，?嚴格按照?快速賠付?流程，為?客戶提供?力所能及?的方便。?一是堅持?雙人查勘?，雙人定?損，交叉?做案，限?時賠付，?不斷提高?服務質量?;二是堅?持___?_小時值?班制度，?積極參與?“三個中?心”建設?，以進一?步提高服?務水平;?三是加強?考核、加?大督查力?度。對理?賠過程中?出現(xiàn)各種?問題一經(jīng)?查實，輕?者批評教?育，重者?嚴肅處理?，決不姑?息;四是?積極做好?防災防損?工作。在?分管領導?的負責下?，防理部?門主動與?各業(yè)務部?門聯(lián)系，?及時擬訂?了重大客?戶防災防?損工作預?案、夏