市場部工作總結(jié)簡單版（9篇）

第30頁共30頁市場部工?作總結(jié)簡?單版_?___年?市場__?__部在?公司及分?支機(jī)構(gòu)全?體同仁關(guān)?心和支持?下，逐步?理清思路?，打開工?作局面，?積極上功?能、開拓?市場。探?索一條符?合___?_國儲(chǔ)實(shí)?際的市場?拓展之路?。一、?主要工作?（一）?逐步明確?倉庫未來?發(fā)展定位?。主要圍?繞四個(gè)分?公司發(fā)展?定位進(jìn)行?梳理。在?現(xiàn)有業(yè)務(wù)?中進(jìn)行分?類，把符?合未來定?位及高附?加值的優(yōu)?質(zhì)客戶進(jìn)?行著重培?養(yǎng)，不符?合的逐步?淘汰;?（二）是?積極跑市?場，聯(lián)系?新客戶，?嘗試新領(lǐng)?域。公司?加緊與_?___集?團(tuán)的__?__公司?的洽談，?改造庫房?硬件設(shè)施?，引進(jìn)_?___產(chǎn)?業(yè)進(jìn)場;?保持和_?___公?司的聯(lián)系?，打造化?工原料物?流配送中?心;（?四）是著?眼市場，?完善倉庫?功能。積?極與__?__聯(lián)系?，申報(bào)_?___和?____?期貨交割?庫的申報(bào)?工作;針?對今年國?家___?_收儲(chǔ)工?作任務(wù)重?的重要信?息，積極?開展棉花?儲(chǔ)備庫的?申報(bào)工作?;（五?）加大合?同管理力?度，提高?公司掌控?能力。_?___年?____?月公司根?據(jù)《__?__管理?辦法》（?以下簡稱?辦法）一?年來的運(yùn)?行情況，?結(jié)合公司?合同管理?實(shí)際進(jìn)行?了有針對?性的修訂?。辦法經(jīng)?總經(jīng)理辦?公會(huì)討論?通過，于?____?年___?_月下發(fā)?并試運(yùn)行?。同年_?___月?要求各單?位參照辦?法將__?__年度?合同執(zhí)行?及無合同?經(jīng)營情況?進(jìn)行匯總?上報(bào)。對?發(fā)現(xiàn)的問?題正在有?針對性的?加以整改?。二、?存在的不?足（一?）各分支?機(jī)構(gòu)對國?家局完善?體制機(jī)制?的頂層設(shè)?計(jì)理解不?夠，對辦?公司的目?的理解不?一，所以?在推動(dòng)完?善分支機(jī)?構(gòu)建設(shè)上?參差不齊?;（二?）由于思?維慣性，?業(yè)務(wù)員目?前還只能?限于本單?位和現(xiàn)有?業(yè)務(wù)領(lǐng)域?，看市場?的寬度和?深度都不?夠;（?三）要從?原來的經(jīng)?營人員轉(zhuǎn)?化為公司?業(yè)務(wù)人員?，形成一?個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)?隊(duì)還有較?長的路要?走，業(yè)務(wù)?人員的素?質(zhì)和相關(guān)?業(yè)務(wù)知識(shí)?有待提高?。第一?、加大跑?市場力度?：市場?是跑出來?的，客戶?是引進(jìn)來?的。那么?，怎么跑?市場一是?領(lǐng)導(dǎo)重視?。領(lǐng)導(dǎo)重?視就是壓?力，壓力?轉(zhuǎn)化為動(dòng)?力，可以?增強(qiáng)業(yè)務(wù)?人員主動(dòng)?跑市場的?積極性，?把跑市場?變成一個(gè)?常態(tài)性的?工作，變?被動(dòng)為主?動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)?重視就是?支持，支?持就能建?立自信，?樹立必勝?的信心。?二是建立?健全有效?的獎(jiǎng)懲制?度。有效?的獎(jiǎng)勵(lì)制?度可以有?效的提升?員工對企?業(yè)價(jià)值的?認(rèn)同，樹?立對企業(yè)?的忠誠，?以便在此?基礎(chǔ)上實(shí)?現(xiàn)其人生?價(jià)值。合?理的懲罰?制度可以?規(guī)范其行?為，提升?責(zé)任心，?激發(fā)反省?能力，對?不正確的?價(jià)值和觀?念進(jìn)行改?正，提升?自我能力?。三是明?確市場方?向。跑市?場不能盲?目，要根?據(jù)需求有?目的性和?針對性的?尋找客戶?資源。要?分析自身?特點(diǎn)、客?戶需求、?市場動(dòng)態(tài)?。增強(qiáng)分?析市場、?研究市場?、把握市?場的能力?。第二?，明確主?營業(yè)務(wù)，?開辦專業(yè)?市場：?____?分公司在?集裝箱業(yè)?務(wù)上積累?了不少經(jīng)?驗(yàn)，可以?把集裝箱?業(yè)務(wù)打造?成主營業(yè)?務(wù)，逐步?優(yōu)化收儲(chǔ)?種類。各?物流部也?要結(jié)合當(dāng)?前的主營?業(yè)務(wù)，充?分發(fā)揮成?品___?_、__?__和_?___儲(chǔ)?備的管理?優(yōu)勢，及?專用線的?特有資產(chǎn)?優(yōu)勢，固?化主營業(yè)?務(wù)，拓展?適合自身?的特種業(yè)?務(wù)。在明?確主營業(yè)?務(wù)同時(shí)，?要打造一?些有特色?的專業(yè)市?場，如_?___市?場，__?__業(yè)務(wù)?市場，_?___交?易市場，?____?品市場，?____?收儲(chǔ)、_?___市?場，__?__交易?、___?_市場等?等。市?場部工作?總結(jié)簡單?版（二）?___?_年，我?們公司市?場部根據(jù)?總公司的?安排與部?署，在省?公司下達(dá)?的規(guī)定指?標(biāo)基礎(chǔ)上?，充分挖?掘潛力，?層層分解?任務(wù)，強(qiáng)?化業(yè)務(wù)管?理，以人?為本，注?重人員培?訓(xùn)，加強(qiáng)?業(yè)績考核?，到__?__月份?為止，全?市業(yè)務(wù)收?入___?_萬元，?總排名全?省躍居第?3位，寬?帶業(yè)務(wù)增?加___?_戶，普?通電話添?增___?_戶，取?得了良好?的業(yè)績，?現(xiàn)將__?__年工?作總結(jié)如?下：二?、基礎(chǔ)管?理方面：?落實(shí)了營?業(yè)賬款稽?核、退費(fèi)?和拆機(jī)明?細(xì)核查、?虛假用戶?拆機(jī)、清?理長期欠?費(fèi)、客戶?資料整?理、資源?整理、裝?維材料和?終端管理?等一系列?基礎(chǔ)管理?工作，有?效的避免?了業(yè)務(wù)收?入和成本?的流失。?從元月?份開始，?市場部按?照內(nèi)控流?程要求，?調(diào)整了原?來對縣區(qū)?公司進(jìn)行?周稽核的?制度，改?為日稽核?、周稽核?、月稽核?并行，每?月盡量安?排對縣公?司一級稽?核情況現(xiàn)?場核查。?對每周稽?核情況進(jìn)?行通報(bào)，?對不符合?要求的做?法通報(bào)批?評，每月?月底一、?二、三級?稽核員共?同對全區(qū)?現(xiàn)金流實(shí)?收應(yīng)收進(jìn)?行稽核，?起到了很?好的效果?。我公司?現(xiàn)金流差?額連續(xù)半?年在全省?屬于情況?最好地市?之一，沒?有因現(xiàn)金?流差額影?響考核收?入。為?確保不因?支撐系統(tǒng)?錯(cuò)誤操作?影響收入?，市場部?安排支撐?中心每天?對每個(gè)縣?區(qū)拆機(jī)、?退費(fèi)明細(xì)?都進(jìn)行核?查，嚴(yán)格?封堵每個(gè)?漏洞。?為清理長?期欠費(fèi)、?控制當(dāng)期?欠費(fèi)，市?場部根據(jù)?公司領(lǐng)導(dǎo)?要求制定?了當(dāng)期欠?費(fèi)回收量?不低于9?8%的考?核目標(biāo)。?對欠費(fèi)回?收情況進(jìn)?行周通報(bào)?、月通報(bào)?。在與縣?區(qū)公司的?共同努力?下，到_?___月?份系統(tǒng)內(nèi)?本年新增?長期欠費(fèi)?清理完畢?，當(dāng)月調(diào)?帳數(shù)首次?低于省公?司要求的?最低限額?，從連續(xù)?5個(gè)月調(diào)?帳超過?萬元，達(dá)?到___?_月份的?元。為?掌握資源?情況，避?免資源浪?費(fèi)，市場?部安排支?撐中心每?月對各縣?區(qū)資源情?況進(jìn)行抽?查、通報(bào)?，___?_月份又?進(jìn)行了現(xiàn)?場檢查。?今年市?場部接手?物料管理?以來，在?網(wǎng)絡(luò)部的?大力支持?下改進(jìn)了?管理方式?，把出入?庫明細(xì)賬?與支撐中?心每天的?經(jīng)營日報(bào)?裝、拆機(jī)?數(shù)量相對?照，使物?料管理形?成閉環(huán)。?為實(shí)現(xiàn)終?端回收、?重復(fù)利用?，要求縣?區(qū)公司對?寬帶、話?吧、有人?值守公話?新裝機(jī)用?戶都收取?押金。鼓?勵(lì)縣區(qū)公?司在發(fā)展?新用戶時(shí)?引導(dǎo)用戶?使用回收?的終端。?對終端故?障在保修?期內(nèi)的用?戶更換回?收終端，?嚴(yán)格杜絕?以舊換新?。通過這?些措施的?`執(zhí)行，?有效控制?了浪費(fèi)現(xiàn)?象。自?____?月份省公?司績效考?核辦法草?稿下發(fā)，?市場部開?始與上級?市場部溝?通如何進(jìn)?行續(xù)費(fèi)率?和流失率?兩項(xiàng)考核?指標(biāo)的計(jì)?算。在多?次探討未?果的情況?下，市場?部根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)要?求和本公?司實(shí)際情?況，制定?了考核用?戶拆機(jī)、?雙停、單?停、零費(fèi)?用用戶續(xù)?費(fèi)等一系?列考核方?法。引導(dǎo)?縣區(qū)公司?對上述用?戶高度重?視，通過?每天逐戶?核查，基?本上堵住?了客戶流?失的漏洞?，對長期?零費(fèi)用用?戶的激活?也起到了?很好的效?果。既節(jié)?省了資源?，又提高?了收入，?另一方面?節(jié)省了業(yè)?務(wù)發(fā)展費(fèi)?用。四?、存在的?問題和困?難1、?由于上半?年集中精?力理順基?礎(chǔ)資料管?理，在營?銷策劃、?業(yè)務(wù)宣傳?、市場調(diào)?研、人員?培訓(xùn)等方?面比較薄?弱，造成?對縣區(qū)公?司業(yè)務(wù)發(fā)?展支持不?夠。2?、由于省?公司系統(tǒng)?準(zhǔn)備升級?，我公司?很多報(bào)表?需求無法?滿足，計(jì)?算績效考?核指標(biāo)、?分析經(jīng)營?數(shù)據(jù)給市?公司和縣?區(qū)支撐部?門帶來很?大工作量?。下半?年市場部?從以下幾?方面進(jìn)行?改進(jìn)和提?高：一?、加強(qiáng)市?場調(diào)研：?定期到縣?區(qū)進(jìn)行現(xiàn)?場辦公，?與營銷、?營業(yè)、裝?維、管理?人員進(jìn)行?座談。深?入市場，?了解用戶?使用情況?和需求。?在發(fā)展較?好的縣區(qū)?總結(jié)成功?營銷案例?進(jìn)行推廣?;幫助發(fā)?展較差的?縣區(qū)查找?不足、解?決困難。?二、加?強(qiáng)營銷策?劃和業(yè)務(wù)?宣傳：通?過了解市?場競爭情?況制定靈?活有效的?營銷措施?，對每階?段重點(diǎn)發(fā)?展業(yè)務(wù)制?定切實(shí)可?行的宣傳?和營銷步?驟，及時(shí)?反饋和分?析營銷結(jié)?果，適時(shí)?調(diào)整營銷?思路，改?變目前業(yè)?務(wù)發(fā)展的?低效狀態(tài)?。三、?加強(qiáng)人員?培訓(xùn)：定?期進(jìn)行營?銷、營業(yè)?、裝維、?管理人員?培訓(xùn)，將?營銷思路?、管理方?法、業(yè)務(wù)?資訊直接?灌輸?shù)揭?線員工，?提高骨干?員工的傳?幫帶作用?，切實(shí)提?高員工素?質(zhì)和工作?效率。?四、繼續(xù)?加強(qiáng)基礎(chǔ)?管理工作?：繼續(xù)加?強(qiáng)欠費(fèi)管?理、營業(yè)?稽核、資?源管理、?裝維材料?和終端管?理。組織?市場部主?管定期到?縣區(qū)公司?調(diào)研，與?負(fù)責(zé)人進(jìn)?行溝通，?發(fā)現(xiàn)不足?并繼續(xù)改?進(jìn)。市?場部工作?總結(jié)簡單?版（三）?很對時(shí)?候很多事?情不是說?過了就過?了，時(shí)間?往往帶著?他的選取?性令我們?不自覺地?刻錄和記?下一些東?西?；叵?____?，依然還?殘留著往?事的碎片?和影子，?一些自己?的思想觀?點(diǎn)積累還?存心頭，?現(xiàn)將一些?自己的積?淀記錄如?下：一?、___?_年工作?中的三大?關(guān)鍵詞：?1、主?動(dòng)提升自?己的市場?悟性;?對于市場?部人員來?說，如果?沒有市場?悟性，就?意味著行?尸走肉，?很難有大?的期望，?因?yàn)槭袌?永遠(yuǎn)是變?化的，僅?靠以前在?學(xué)校里學(xué)?的那點(diǎn)理?論知識(shí)是?沒辦法拿?出來混飯?吃的，務(wù)?必憑著自?己的悟性?不斷地進(jìn)?步，才能?努力去一?個(gè)真正的?市場部人?。___?_年我充?分利用多?次走訪市?場、每次?都參加銷?售會(huì)議的?機(jī)會(huì)，主?動(dòng)與市場?一線緊密?接觸，突?破以前的?長期呆在?辦公室，?打打電話?，寫寫文?字，查閱?相關(guān)網(wǎng)站?，看看報(bào)?紙等等透?過這些渠?道掌握市?場信息的?窠臼，努?力主動(dòng)地?獨(dú)立思考?，不斷地?進(jìn)行分析?與總結(jié)，?立志煉就?專業(yè)的眼?光，把對?白酒市場?刻意的觀?察變成一?種職業(yè)的?習(xí)慣。?2、保證?足夠的時(shí)?間在工作?上;_?___年?我利用正?常上班的?時(shí)間、部?分加班的?機(jī)會(huì)保證?有足夠的?時(shí)間投入?在學(xué)習(xí)上?，學(xué)習(xí)工?作潛力，?努力思考?追究一種?別人無法?代替、各?地都能夠?運(yùn)用的潛?力，雖然?此刻短時(shí)?間內(nèi)看不?到個(gè)性明?顯效果，?但是我相?信投入肯?定有回報(bào)?。3、?健康平和?的心態(tài);?回顧自?己___?_年，自?己主要是?跑了一些?地方，進(jìn)?行了一些?市場調(diào)研?;參加多?次銷售會(huì)?議和行業(yè)?性會(huì)議，?提出了一?些觀點(diǎn)，?做了一些?基礎(chǔ)性事?務(wù)性工作?。對照自?己的表現(xiàn)?發(fā)現(xiàn)我個(gè)?人還有很?多不足，?如在業(yè)務(wù)?上，還沒?有到達(dá)精?益求精的?要求;工?作有時(shí)操?之過急，?缺乏深入?細(xì)致的工?作作風(fēng)，?雖然__?__年我?一向在努?力，但是?發(fā)現(xiàn)自己?還是沒有?什么能拿?出來說的?實(shí)在成績?，提出的?一些推薦?不夠系統(tǒng)?，沒有給?市場提出?更多行之?有效的辦?法……_?___年?將會(huì)透過?努力會(huì)有?效改觀。?二、對?市場部的?工作推薦?：建立?起強(qiáng)勢的?市場部是?我們每個(gè)?人共同的?夢想，因?為一個(gè)強(qiáng)?勢的市場?部門是建?立高爐家?強(qiáng)勢品牌?的基礎(chǔ)。?品牌的構(gòu)?成需要嚴(yán)?密的規(guī)劃?加上高效?的執(zhí)行，?而此兩項(xiàng)?特征在缺?乏強(qiáng)勢的?市場部門?時(shí)都是幾?乎不可能?實(shí)現(xiàn)的。?建立強(qiáng)勢?的市場部?門也許是?集團(tuán)有效?變革的開?端，結(jié)合?自己近四?年來市場?部的工作?經(jīng)歷，個(gè)?人覺得我?們的市場?部缺乏很?好的生存?條件：?1、缺乏?足夠的高?層的支持?：雖然?市場部承?擔(dān)著部分?直線職能?，但本質(zhì)?上仍然是?一個(gè)幕僚?組織。作?為一個(gè)沒?有指揮權(quán)?的參謀，?卻需要就?很多事情?做出相應(yīng)?指導(dǎo)，沒?有高層的?支持是開?展工作的?難度可想?而知。高?層的支持?至少就應(yīng)?包括三方?面的資料?，1、理?念上的宣?導(dǎo)，2、?給予實(shí)際?的權(quán)限，?3、適當(dāng)?的“偏心?”，尤其?是在市場?部在__?__年才?成立，成?立以來更?是在一窮?二白的基?礎(chǔ)上摸著?石頭過河?，往往最?容易發(fā)生?錯(cuò)誤，很?容易引起?廠部生產(chǎn)?系統(tǒng)，區(qū)?域經(jīng)理乃?至業(yè)務(wù)員?等等的指?責(zé)性抱怨?。這種時(shí)?候，高層?需要謹(jǐn)慎?分析，如?果確實(shí)非?戰(zhàn)之罪時(shí)?，可能還?是要持續(xù)?對市場部?門的支持?。2、?缺乏明確?的可一貫?性可執(zhí)行?市場策略?：沒有?明確的市?場策略則?市場部門?根本無法?生存，而?沒有策略?的一貫性?則市場部?就無法建?立威信。?3、對?促銷方案?/營銷計(jì)?劃缺乏檢?核監(jiān)督權(quán)?：再好?的計(jì)劃沒?有好的執(zhí)?行也是失?敗，而要?有好的執(zhí)?行，沒有?有效的檢?核和監(jiān)督?就會(huì)形同?空談。?另外在市?場部內(nèi)部?存在下列?現(xiàn)實(shí)問題?，也很大?程度上制?約了市場?部功能的?化發(fā)揮：?1、團(tuán)?隊(duì)績效徘?徊不前;?2、缺?乏物質(zhì)激?勵(lì)手段，?團(tuán)隊(duì)士氣?低落。滿?意度較低?;3、?工作氣氛?不對，尚?未有效營?造團(tuán)隊(duì)合?作導(dǎo)向;?4、人?員配備/?功能設(shè)置?不盡合理?，基本上?處于單兵?作戰(zhàn)的狀?態(tài)，團(tuán)隊(duì)?沒有整體?合力。?結(jié)合自己?看到的問?題對__?__年市?場部的推?薦：1?、取得集?團(tuán)高層的?支持和重?視，能夠?讓高層理?解和明白?市場部人?員的努力?;3、?對市場部?現(xiàn)有人員?進(jìn)行優(yōu)化?及構(gòu)成比?例重組調(diào)?整，在優(yōu)?化設(shè)計(jì)功?能的基礎(chǔ)?上強(qiáng)化市?場研究/?市場策劃?/媒介研?究的功能?;另外市?場部內(nèi)部?要努力營?造和諧融?洽的氛圍?，杜絕假?大空、面?前諂媚背?后陷害等?小人行為?;4、?提高市場?部的激勵(lì)?措施;?此刻市場?部實(shí)行的?工資制度?，沒有任?何激勵(lì)措?施，不利?于大家潛?能的發(fā)揮?。市場部?的工作崗?位介于銷?售后勤區(qū)?域經(jīng)理/?特派業(yè)務(wù)?員之間，?大家出賣?的是智力?勞動(dòng)，具?有較高的?創(chuàng)新價(jià)值?，是在為?企業(yè)開發(fā)?潛在的市?場，在提?高并創(chuàng)造?企業(yè)明天?的銷售額?。因此，?務(wù)必舍得?對他們投?資，并對?他們具有?創(chuàng)意價(jià)值?的營銷策?劃進(jìn)行評?估，給予?合理的獎(jiǎng)?勵(lì)措施，?這樣才能?提高和激?發(fā)他們的?工作熱情?，否則會(huì)?面臨著流?失或者消?極怠工的?危險(xiǎn)。?5、適時(shí)?推進(jìn)項(xiàng)目?組工作模?式;市?場部的很?多工作要?求各個(gè)部?門共同完?成，因此?推薦以專?題項(xiàng)目組?的方式進(jìn)?行推進(jìn)。?市場部內(nèi)?部各崗位?的職責(zé)也?僅僅是相?對分工，?不是各負(fù)?其責(zé)，而?是密切合?作。實(shí)行?項(xiàng)目組工?作模式后?可根據(jù)不?同階段的?需要召集?項(xiàng)目組成?員，透過?召開會(huì)議?、討論等?方式共同?完成專題?項(xiàng)目，項(xiàng)?目完成后?，經(jīng)總經(jīng)?理、市場?部經(jīng)理召?集相關(guān)部?門/人員?討論透過?。6、?定期或不?定期讓市?場部人員?深入?yún)^(qū)域?市場學(xué)習(xí)?，體驗(yàn)一?線操作實(shí)?務(wù);以?上都是個(gè)?人關(guān)于市?場部的一?些觀點(diǎn)，?可能有一?些偏激，?有一些片?面，但是?都是我自?己的一些?體會(huì)，自?己的一些?切身感受?，___?_，舊的?一切，都?遠(yuǎn)遠(yuǎn)的后?退去了。?離開的_?___肯?定是有一?些東西是?我們需要?留下、典?藏和銘刻?的。__?__，迎?著陽光、?帶著期望?，我們再?一次站在?了時(shí)間的?起點(diǎn)，在?行走的征?程中，肯?定會(huì)有一?些明流或?者暗涌，?將會(huì)再次?影響我們?，但是我?們相信我?們是一支?有素質(zhì)，?有戰(zhàn)斗力?的團(tuán)隊(duì)，?____?肯定會(huì)取?得新的成?績。市?場部工作?總結(jié)簡單?版（四）?時(shí)間一?晃而過，?彈指間，?年已結(jié)束?。在過去?的一年在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的悉?心關(guān)懷和?指導(dǎo)下，?市場部開?展了一系?列工作，?積累了一?些寶貴的?經(jīng)驗(yàn)從中?也取得了?一點(diǎn)收獲?，也認(rèn)識(shí)?到了市場?部在工作?中的一些?不足?，F(xiàn)?將一年來?的工作總?結(jié)如下：?一、市?場工作回?顧及分析?（一）?工作回顧?1、地?推工作;?今年市場?部的地推?宣傳。?2、廣告?宣傳;本?年度主要?在報(bào)媒、?短信等等?做階段性?宣傳。通?過以短信?息的形式?向市民發(fā)?免費(fèi)宣傳?信息，提?升我校知?名度，增?加市民認(rèn)?知度。?3、推廣?合作;本?年度與北?市區(qū)周邊?家商鋪進(jìn)?行合作，?通過免費(fèi)?向商家提?供我校宣?傳袋及宣?傳資料向?消費(fèi)者免?費(fèi)發(fā)放達(dá)?到新的宣?傳陣勢。?4、網(wǎng)?站內(nèi)容的?更新和推?廣;網(wǎng)站?內(nèi)容不斷?更新;通?過可憑借?的網(wǎng)絡(luò)渠?道進(jìn)行宣?傳推廣，?爭取達(dá)成?低投入，?高反饋的?效果。?5、宣傳?資料的修?改、編寫?和收集工?作;在校?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下完成?對考試攻?略的修改?和編寫并?已印制發(fā)?放，并對?新的宣傳?單頁進(jìn)行?研發(fā)修改?。同時(shí)也?對市場銷?售及印刷?廠的練習(xí)?簿情況進(jìn)?行摸底調(diào)?查。6?、協(xié)同工?作;積極?配合各部?門做好各?項(xiàng)工作，?與人事部?、教學(xué)部?、教研中?心、咨詢?部、一對?一等部門?工作銜接?順暢，并?未出現(xiàn)大?問題。?（二）工?作分析：?1、市?場部較好?的完成了?會(huì)大部分?宣傳工作?、合作推?廣工作及?協(xié)同工作?，一年來?持續(xù)在總?、分校周?邊學(xué)校、?社區(qū)進(jìn)行?地推，在?各大媒體?、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行宣傳。?2、市?場部的主?體工作基?本分四部?分：市場?調(diào)研、品?牌宣傳、?營銷策劃?、企業(yè)文?化活動(dòng)。?工作重點(diǎn)?基本在品?牌宣傳和?企業(yè)文化?活動(dòng)，由?于學(xué)校各?部門成立?不久，這?兩項(xiàng)工作?為重中之?重的原因?，而另一?方面也有?我們市場?部工作不?到位、與?其他部門?協(xié)調(diào)不及?時(shí)的方面?。如不?及時(shí)的做?市場調(diào)研?工作，了?解相關(guān)行?業(yè)發(fā)展、?了解消費(fèi)?者需求轉(zhuǎn)?變，那么?品牌宣傳?就沒有良?好前提，?這是我們?不足之處?。加強(qiáng)其?他部門特?別是人事?部、咨詢?部溝通仍?需加強(qiáng)，?使宣傳活?動(dòng)更有的?放矢，更?能幫助增?長業(yè)績，?也是我們?市場部需?要改進(jìn)的?方面。懈?怠了企業(yè)?文化建設(shè)?和團(tuán)隊(duì)凝?聚力活動(dòng)?策劃工作?，這也是?我們應(yīng)該?跟進(jìn)及加?強(qiáng)的方面?。二、?費(fèi)用投入?的回顧和?分析1?、市場部?主體費(fèi)用?主要是印?刷品制作?費(fèi)。主體?費(fèi)用分布?較為平均?，而印刷?品費(fèi)用呈?上升趨勢?，兼職工?資按任務(wù)?完成量進(jìn)?行發(fā)放呈?下降趨勢?，廣告宣?傳投入了?信息報(bào)和?春晚、短?信三方面?。以上?是我們市?場部年年?度工作總?結(jié)，俗話?說：“點(diǎn)?點(diǎn)滴滴，?造就不凡?”，在以?后的工作?中，不管?工作枯燥?的還是多?彩多姿的?，我們都?要不斷積?累經(jīng)驗(yàn)，?與各位同?事一起共?同努力，?勤奮的工?作，刻苦?的學(xué)習(xí)，?努力提高?市場部自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)，為學(xué)?校的發(fā)展?做出的貢?獻(xiàn)。市?場部工作?總結(jié)簡單?版（五）?一、工?作表現(xiàn)?每天外出?見客戶時(shí)?強(qiáng)化自身?形象，提?高自身素?質(zhì)，對自?己堅(jiān)持嚴(yán)?格要求，?不要因?yàn)?自己一個(gè)?人一片天?地就懶惰?，忘記工?作，忘記?自己的工?作職責(zé)和?工作任務(wù)?。我們對?工作要心?中有度，?有責(zé)任。?對待客戶?一定要以?誠相待，?辦事處的?工作最大?的規(guī)律就?是“無規(guī)?律”，因?此，我要?正確認(rèn)識(shí)?自身的工?作和價(jià)值?，正確處?理工作中?的苦與樂?，得與失?、堅(jiān)持甘?于奉獻(xiàn)、?誠實(shí)敬業(yè)?，特別在?業(yè)務(wù)錘煉?過程中一?定要有總?結(jié)和反省?，當(dāng)日工?作當(dāng)日畢?，業(yè)務(wù)講?效率，公?司可能養(yǎng)?閑人，但?是不希望?閑人是我?。所以一?定要努力?，一定要?學(xué)習(xí)，爭?取早日突?破有成績?，經(jīng)過這?么長時(shí)間?的學(xué)習(xí)和?鍛煉，我?在工作上?已經(jīng)取得?一定的進(jìn)?步。二?、工作態(tài)?度工作?態(tài)度要嚴(yán)?于律已，?不斷加強(qiáng)?自己作風(fēng)?建設(shè)。到?公司以來?我對自身?嚴(yán)格要求?，始終把?耐得平淡?、舍得付?出、默默?無聞作為?自己的準(zhǔn)?則作風(fēng)是?公司一個(gè)?形象問題?，不能因?為個(gè)人原?因讓客戶?說廣源的?作風(fēng)有問?題，把廣?源當(dāng)成是?自己的家?，榮辱與?共。在工?作中要用?自己的行?動(dòng)規(guī)范自?己的一切?言行。努?力強(qiáng)化自?己專業(yè)知?識(shí)，做好?各項(xiàng)客戶?服務(wù)工作?。堅(jiān)持跟?蹤的原則?，對每個(gè)?客戶都要?跟蹤有結(jié)?果，努力?提高溝通?水平。在?這一個(gè)月?里，雖然?遇到不少?的困難，?但是只要?積極想辦?法去解決?，思想樂?觀，還是?可以學(xué)到?很多知識(shí)?。三、?工作行程?四、下?一步工作?計(jì)劃下?一步工作?我將繼續(xù)?跟蹤目前?的意向客?戶，直到?跟到有結(jié)?果為止，?要對有針?對性廠家?進(jìn)行攻克?，多去拜?訪，多溝?通。市?場部工作?總結(jié)簡單?版（六）?一、工?作表現(xiàn)?每天外出?見客戶時(shí)?強(qiáng)化自身?形象，提?高自身素?質(zhì)，對自?己堅(jiān)持嚴(yán)?格要求，?不要因?yàn)?自己一個(gè)?人一片天?地就懶惰?，忘記工?作，忘記?自己的工?作職責(zé)和?工作任務(wù)?。我們對?工作要心?中有度，?有責(zé)任。?對待客戶?一定要以?誠相待，?辦事處的?工作最大?的規(guī)律就?是“無規(guī)?律”，因?此，我要?正確認(rèn)識(shí)?自身的工?作和價(jià)值?，正確處?理工作中?的苦與樂?，得與失?、堅(jiān)持甘?于奉獻(xiàn)、?誠實(shí)敬業(yè)?，特別在?業(yè)務(wù)錘煉?過程中一?定要有總?結(jié)和反省?，當(dāng)日工?作當(dāng)日畢?，業(yè)務(wù)講?效率，公?司可能養(yǎng)?閑人，但?是不希望?閑人是我?。所以一?定要努力?，一定要?學(xué)習(xí)，爭?取早日突?破有成績?，經(jīng)過這?么長時(shí)間?的學(xué)習(xí)和?鍛煉，我?在工作上?已經(jīng)取得?一定的進(jìn)?步。二?、工作態(tài)?度工作?態(tài)度要嚴(yán)?于律已，?不斷加強(qiáng)?自己作風(fēng)?建設(shè)。到?公司以來?我對自身?嚴(yán)格要求?，始終把?耐得平淡?、舍得付?出、默默?無聞作為?自己的準(zhǔn)?則。作風(fēng)?是公司一?個(gè)形象問?題，不能?因?yàn)閭€(gè)人?原因讓客?戶說廣源?的作風(fēng)有?問題，把?廣源當(dāng)成?是自己的?家，榮辱?與共。在?工作中要?用自己的?行動(dòng)規(guī)范?自己的一?切言行。?努力強(qiáng)化?自己專業(yè)?知識(shí)，做?好各項(xiàng)客?戶服務(wù)工?作。堅(jiān)持?跟蹤的原?則，對每?個(gè)客戶都?要跟蹤有?結(jié)果，努?力提高溝?通水平。?在這一個(gè)?月里，雖?然遇到不?少的困難?，但是只?要積極想?辦法去解?決，思想?樂觀，還?是可以學(xué)?到很多知?識(shí)。三?、工作行?程四、?下一步和?展望下?一步工作?我將繼續(xù)?跟蹤目前?的意向客?戶，直到?跟到有結(jié)?果為止，?要對有針?對性廠家?進(jìn)行攻克?，多去拜?訪，多溝?通。然后?根據(jù)資料?聯(lián)系新客?戶找到主?事人，慢?慢伸張，?在自己能?夠把握局?勢的情況?下進(jìn)行擴(kuò)?張，穩(wěn)步?求進(jìn)求發(fā)?展。以?上是我個(gè)?人體會(huì)和?設(shè)想，我?將全身心?的投入到?市場工作?中。市?場部工作?總結(jié)簡單?版（七）?___?_年即將?過去，在?這將近一?年的時(shí)間?中我通過?努力的工?作，也有?了一點(diǎn)收?獲，臨近?年終，我?感覺有必?要對自己?的工作做?一下總結(jié)?。目的在?于吸取教?訓(xùn)，提高?自己，以?至于把工?作做的更?好，自己?有信心也?有決心把?明年的工?作做的更?好。下面?我對一年?的工作進(jìn)?行簡要的?總結(jié)。?我是今年?____?月份到公?司工作的?，___?_月份開?始組建市?場部，在?沒有負(fù)責(zé)?市場部工?作以前，?我是沒有?____?銷售經(jīng)驗(yàn)?的，僅憑?對銷售工?作的熱情?，而缺乏?____?行業(yè)銷售?經(jīng)驗(yàn)和行?業(yè)知識(shí)。?為了迅速?融入到這?個(gè)行業(yè)中?來，到公?司之后，?一切從零?開始，一?邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)，?一邊摸索?市場，遇?到銷售和?產(chǎn)品方面?的難點(diǎn)和?問題，我?經(jīng)常請教?____?經(jīng)理和北?京總公司?幾位領(lǐng)導(dǎo)?和其他有?經(jīng)驗(yàn)的同?事，一起?尋求解決?問題的方?案和對一?些比較難?纏的客戶?研究針對?性策略，?取得了良?好的效果?。通過?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)，收取?同行業(yè)之?間的信息?和積累市?場經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)在對_?___市?場有了一?個(gè)大概的?認(rèn)識(shí)和了?解?，F(xiàn)在?我逐漸可?以清晰、?流利的應(yīng)?對客戶所?提到的各?種問題，?準(zhǔn)確的把?握客戶的?需要，良?好的與客?戶溝通，?因此逐漸?取得了客?戶的信任?。所以經(jīng)?過大半年?的努力，?也取得了?幾個(gè)成功?客戶案例?，一些優(yōu)?質(zhì)客戶也?逐漸積累?到了一定?程度，對?市場的認(rèn)?識(shí)也有一?個(gè)比較透?明的掌握?。在不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)和?積累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)，?自己的能?力，業(yè)務(wù)?水平都比?以前有了?一個(gè)較大?幅度的提?高，針對?市場的一?些變化和?同行業(yè)之?間的競爭?，現(xiàn)在可?以拿出一?個(gè)比較完?整的方案?應(yīng)付一些?突發(fā)事件?。對于一?個(gè)項(xiàng)目可?以全程的?操作下來?。一、?存在的缺?點(diǎn)：對?于___?_市場了?解的還不?夠深入，?對產(chǎn)品的?技術(shù)問題?掌握的過?度薄弱，?不能十分?清晰的向?客戶解釋?，對于一?些大的問?題不能快?速拿出一?個(gè)很好的?解決問題?的方法。?在與客戶?的溝通過?程中，過?分的依賴?和相信客?戶，以至?于引起一?連串的不?良反應(yīng)。?本職的工?作做得不?好，感覺?自己還停?留在一個(gè)?銷售人員?的位置上?，對市場?銷售人員?的培訓(xùn)，?指導(dǎo)力度?不夠，影?響市場部?的銷售業(yè)?績。二?.部門工?作總結(jié)在?將近一年?的時(shí)間中?，經(jīng)過市?場部全體?員工共同?的努力，?使我們公?司的產(chǎn)品?知名度在?河南市場?上漸漸被?客戶所認(rèn)?識(shí)，良好?的售后服?務(wù)加上優(yōu)?良的產(chǎn)品?品質(zhì)獲得?了客戶的?一致好評?，也取得?了寶貴的?銷售經(jīng)驗(yàn)?和一些成?功的客戶?案例。這?是我認(rèn)為?我們做的?比較好的?方面，但?在其他方?面在工作?中我們做?法還是存?在很大的?問題。下?面是公司?____?年總的銷?售情況：?___?_、__?__、_?___?從上面的?銷售業(yè)績?上看，我?們的工作?做的是不?好的，可?以說是銷?售做的十?分的失敗?。在河南?市場上，?____?產(chǎn)品品牌?眾多，_?___天?星由于比?較早的進(jìn)?入河南市?場，__?__產(chǎn)品?價(jià)格混亂?，這對于?我們開展?市場造成?很大的壓?力。二?、客觀上?的一些因?素雖然存?在，在工?作中其他?的一些做?法也有很?大的問題?，主要表?現(xiàn)在1?）銷售工?作最基本?的客戶訪?問量太少?。市場部?是今年_?___月?中旬開始?工作的，?在開始工?作倒現(xiàn)在?有記載的?客戶訪問?記錄有_?___個(gè)?，加上沒?有記錄的?概括為_?___個(gè)?，八個(gè)月?____?天的時(shí)間?，總體計(jì)?算三個(gè)銷?售人員一?天拜訪的?客戶量_?___個(gè)?。從上面?的數(shù)字上?看我們基?本的訪問?客戶工作?沒有做好?。2）?溝通不夠?深入。銷?售人員在?與客戶溝?通的過程?中，不能?把我們公?司產(chǎn)品的?情況十分?清晰的傳?達(dá)給客戶?，了解客?戶的真正?想法和意?圖;對客?戶提出的?某項(xiàng)建議?不能做出?迅速的反?應(yīng)。在傳?達(dá)產(chǎn)品信?息時(shí)不知?道客戶對?我們的產(chǎn)?品有幾分?了解或接?受的什么?程度，洛?陽迅及汽?車運(yùn)輸有?限公司就?是一個(gè)明?顯的例子?。3）?工作沒有?一個(gè)明確?的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)?劃。銷售?人員沒有?養(yǎng)成一個(gè)?寫工作總?結(jié)和計(jì)劃?的習(xí)慣，?銷售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷售?工作沒有?一個(gè)統(tǒng)一?的管理，?工作時(shí)間?沒有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?三、市場?分析現(xiàn)?在河南_?___市?場品牌很?多，但主?要也就是?那幾家公?司，現(xiàn)在?我們公司?的產(chǎn)品從?產(chǎn)品質(zhì)量?，功能上?屬于上等?的產(chǎn)品。?在價(jià)格上?是賣得偏?高的價(jià)位?，在本年?銷售產(chǎn)品?過程中，?牽涉問題?最多的就?是產(chǎn)品的?價(jià)格。有?幾個(gè)因?yàn)?價(jià)格而丟?單的客戶?，面對小?型的客戶?，價(jià)格不?是太別重?要的問題?，但面對?采購數(shù)量?比較多時(shí)?，客戶對?產(chǎn)品的價(jià)?位時(shí)非常?敏感的。?在明年的?銷售工作?中我認(rèn)為?產(chǎn)品的價(jià)?格做一下?適當(dāng)?shù)母?動(dòng)，這樣?可以促進(jìn)?銷售人員?去銷售在?鄭州區(qū)域?，因?yàn)開?___市?場首先從?鄭州開始?的，所以?鄭州市場?時(shí)競爭非?常激烈的?市場。簽?于我們公?司進(jìn)入市?場比較晚?，產(chǎn)品的?知名度與?價(jià)格都沒?有什么優(yōu)?勢，在鄭?州開拓市?場壓力很?大，所以?我們把主?要的市場?放在地區(qū)?市上，那?里的市場?競爭相對?的來說要?比鄭州小?一點(diǎn)。外?界因素減?少了，加?上我們的?銷售人員?的靈活性?，我相信?我們做的?比原來更?好。市場?是良好的?，形勢是?嚴(yán)峻的。?在河南_?___市?場可以用?這一句話?來概括，?在技術(shù)發(fā)?展飛快地?今天，明?年是大有?作為的一?年，假如?在明年一?年內(nèi)沒有?把市場做?好，沒有?抓住這個(gè)?機(jī)遇，我?們很可能?失去這個(gè)?機(jī)會(huì)，永?遠(yuǎn)沒有機(jī)?會(huì)在做這?個(gè)市場。?四、明?年工作計(jì)?劃在明?年的工作?規(guī)劃中下?面的幾項(xiàng)?工作作為?主要的工?作來做：?1）建?立一支熟?悉業(yè)務(wù)，?而相對穩(wěn)?定的銷售?團(tuán)隊(duì)。人?才是企業(yè)?最寶貴的?資源，一?切銷售業(yè)?績都起源?于有一個(gè)?好的銷售?人員，建?立一支具?有凝聚力?，合作精?神的銷售?團(tuán)隊(duì)是企?業(yè)的根本?。在明年?的工作中?建立一個(gè)?和諧，具?有殺傷力?的團(tuán)隊(duì)作?為一項(xiàng)主?要的工作?來抓。?2）完善?銷售制度?，建立一?套明確系?統(tǒng)的業(yè)務(wù)?管理辦法?。銷售管?理是企業(yè)?的老大難?問題，銷?售人員出?差，見客?戶處于放?任自流的?狀態(tài)。完?善銷售管?理制度的?目的是讓?銷售人員?在工作中?發(fā)揮主觀?能動(dòng)性，?對工作有?高度的責(zé)?任心，提?高銷售人?員的主人?翁意識(shí)。?3）培?養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)?問題，不?斷自我提?高的習(xí)慣?。培養(yǎng)?銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問?題目的在?于提高銷?售人員綜?合素質(zhì)，?在工作中?能發(fā)現(xiàn)問?題總結(jié)問?題并能提?出自己的?看法和建?議，業(yè)務(wù)?能力提高?到一個(gè)新?的檔次。?4）在?地區(qū)市建?立銷售，?服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?。（建議?試行）根?據(jù)今年在?出差過程?中遇到的?一系列的?問題，約?好的客戶?突然改變?行程，毀?約，車輛?不在家的?情況，使?計(jì)劃好的?行程被打?亂，不能?順利完成?出差的目?的。造成?時(shí)間，資?金上的浪?費(fèi)。5?）銷售目?標(biāo)今年的?銷售目標(biāo)?最基本的?是做到月?月有進(jìn)帳?的單子。?根據(jù)公司?下達(dá)的銷?售任務(wù)，?把任務(wù)根?據(jù)具體情?況分解到?每月，每?周，每日?;以每月?，每周，?每日的銷?售目標(biāo)分?解到各個(gè)?銷售人員?身上，完?成各個(gè)時(shí)?間段的銷?售任務(wù)。?并在完成?銷售任務(wù)?的基礎(chǔ)上?提高銷售?業(yè)績。?我認(rèn)為公?司明年的?發(fā)展是與?整個(gè)公司?的員工綜?合素質(zhì)，?公司的指?導(dǎo)方針，?團(tuán)隊(duì)的建?設(shè)是分不?開的。提?高執(zhí)行力?的標(biāo)準(zhǔn)，?建立一個(gè)?良好的銷?售團(tuán)隊(duì)和?有一個(gè)好?的工作模?式與工作?環(huán)境是工?作的關(guān)鍵?。以上是?我的一些?不成熟的?建議和看?法，如有?不妥之處?敬請諒解?市場部?工作總結(jié)?簡單版（?八）促?銷活動(dòng)策?劃及執(zhí)行?情況跟進(jìn)?1、策劃?實(shí)施了公?司年內(nèi)促?銷力度最?大的__?__月份?“建材巧?配省到底?，買30?00送1?000”?活動(dòng)。?2、完成?1___?_月份多?點(diǎn)開花、?多重組合?形式的活?動(dòng)策劃，?南城店、?東城店策?劃了“買?1000?送100?，全場通?用”活動(dòng)?;常平店?、虎門店?、塘廈店?策劃了以?“健康愛?家月”為?主題的“?好禮買就?送，健康?送到家”?活動(dòng);同?時(shí)還策劃?了裝飾公?司“樣板?房征集，?____?元就搞定?”活動(dòng)，?方案已實(shí)?施，并已?做好相應(yīng)?的培訓(xùn)。?3、針?對促銷過?程中發(fā)現(xiàn)?的問題，?及時(shí)有效?地對__?__月份?“買30?00送1?000”?的方案的?做了相應(yīng)?的變通調(diào)?整，確保?方案實(shí)施?的暢順。?4、通?過多次走?訪長安區(qū)?域市場，?重點(diǎn)針對?長安、大?嶺山的媒?體分布、?媒體宣傳?資費(fèi)分析?，媒體輻?射范圍、?媒體收視?、以及競?爭對手采?用的媒體?手段，進(jìn)?行了詳細(xì)?的分析，?并形成《?長安店開?業(yè)后續(xù)推?廣方案》?，已提交?上級審核?，待批準(zhǔn)?實(shí)施。?7、組織?市場策劃?人員去“?蹲店”和?“走訪”?市場，圍?繞銷售促?進(jìn)進(jìn)行多?角度的市?場調(diào)研與?分析。?媒體報(bào)道?與報(bào)廣配?合完成?裝潢中心?常規(guī)宣傳?手冊的文?案撰寫。?存在問?題1、?企劃管理?重心過高?，對各鎮(zhèn)?區(qū)市場的?整體和差?異性認(rèn)識(shí)?不深入，?以致于促?銷活動(dòng)難?以找到較?準(zhǔn)確的突?破口，包?括從媒體?傳播及促?銷活動(dòng)方?案方面的?針對性及?個(gè)性化程?度不夠也?就很難對?各門店的?促銷進(jìn)行?及時(shí)的指?導(dǎo)和診斷?。2、?對活動(dòng)資?源的整合?策略性技?巧性不夠?，存在著?“緊促”?現(xiàn)象，嚴(yán)?重影響活?動(dòng)開展。?解決措?施：營運(yùn)?系統(tǒng)將營?運(yùn)計(jì)劃及?企劃中心?的活動(dòng)計(jì)?劃的溝通?時(shí)間應(yīng)相?對提前，?給予采購?爭取資源?時(shí)間充分?;中心根?據(jù)全年及?階段性的?市場與廣?告資源需?求提前做?出規(guī)劃，?首先將大?宗資源切?分清楚，?并對資源?大戶做出?品牌主推?個(gè)案與其?作重點(diǎn)溝?通。3?、面對目?前公司戶?外廣告的?收縮現(xiàn)狀?，我們的?主媒體選?擇問題需?要進(jìn)行可?行性論證?。（主媒?體有戶外?廣告、報(bào)?紙廣告、?電視、網(wǎng)?絡(luò)、海報(bào)?等）解?決措施：?深入調(diào)查?和分析百?安居、鎮(zhèn)?興、富麗?家等華美?樂競爭對?手的媒體?宣傳策略?和訴求策?略，同時(shí)?對華美樂?現(xiàn)有媒體?策略和訴?求策略進(jìn)?行評估，?從而初步?形成__?__年度?華美樂媒?體推廣計(jì)?劃和訴求?策略，努?力實(shí)現(xiàn)有?效可行的?差異化的?媒體訴求?和促銷訴?求。4?、策劃人?員對消費(fèi)?者的心理?把控力量?不足，對?消費(fèi)者行?為分析不?夠深入，?以致促銷?活動(dòng)過于?理想化?解決措施?：建議公?司給予市?場策劃人?員更多的?關(guān)于消費(fèi)?者心理及?消費(fèi)者行?為學(xué)方面?的培訓(xùn)，?同時(shí)也要?求市場策?劃人員提?升自我素?質(zhì)的同時(shí)?，多走一?線掌握最?直接的消?費(fèi)者需求?及各門店?的具體銷?售障礙。?促銷分?析1、?從各個(gè)門?店所反應(yīng)?的銷售數(shù)?據(jù)來看，?____?月份的總?體活動(dòng)效?果顯著，?這是公司?力度最大?的一次投?入，充分?說明，促?銷對銷量?的增長還?是有一定?的幫助。?在活動(dòng)實(shí)?施上旬，?各門店所?反應(yīng)效果?一般，甚?至造成顧?客誤解華?美樂，后?經(jīng)中心對?方案做了?及時(shí)調(diào)整?，在后2?0天，各?門店的銷?量逐步上?升，最終?常平店、?長安店超?額完成任?務(wù)，其中?常平店完?成了56?9萬，完?成任務(wù)率?的110?%，與前?兩個(gè)月（?____?月、__?__月）?同比增長?分別是1?65%、?114%?;塘廈店?創(chuàng)歷史新?高，由_?___月?的143?萬上升至?193萬?，同比增?長134?%，南城?店、虎門?店均比上?個(gè)月有了?新的突破?，分別由?____?月的12?00萬、?131萬?上升至1?400多?萬及在1?45萬。?由此可見?“買30?00送1?000”?的促銷活?動(dòng)帶動(dòng)了?銷售，使?得業(yè)績有?了明顯增?長。2?、關(guān)于如?何整合資?源，做好?促銷，提?升超市業(yè)?績的幾點(diǎn)?看法：?（1）、?資源爭取?方式上，?企劃中心?應(yīng)配合營?運(yùn)系統(tǒng)的?____?年度的營?運(yùn)目標(biāo)，?制訂出整?個(gè)年度的?促銷活動(dòng)?，在重點(diǎn)?月份做重?點(diǎn)的推廣?活動(dòng)，并?將此信息?提前告之?采購，將?全年的資?源爭取提?前，使得?促銷活動(dòng)?避免倉促?。（2?）、促銷?頻率問題?。由于公?司的系統(tǒng)?造成了促?銷活動(dòng)只?能以當(dāng)月?為期限，?且促銷活?動(dòng)頻繁，?每月都向?供應(yīng)商尋?求支持，?從而造成?各供應(yīng)商?苦不堪言?，由此也?導(dǎo)致促銷?活動(dòng)啟動(dòng)?的倉促。?建議在_?___年?度，促銷?活動(dòng)可否?選擇性啟?動(dòng)，或者?多進(jìn)行短?平快的促?銷模式，?（這需要?財(cái)務(wù)系統(tǒng)?結(jié)算的支?持，）使?得資源能?得到集中?化配置，?從而避免?“平均用?力”，活?動(dòng)過于平?淡。（?3）、加?大超市、?小區(qū)業(yè)主?及裝飾公?司裝修業(yè)?主三個(gè)細(xì)?分渠道促?銷整合。?在目前三?種渠道都?在做嘗試?，就拿小?區(qū)促銷來?講我們就?做得不夠?全面，目?前小區(qū)推?廣主要針?對消費(fèi)者?，但對設(shè)?計(jì)師（非?公司的）?促銷則沒?有找到有?效的方法?，目前冠?軍瓷磚通?過給設(shè)計(jì)?師提成已?有一定效?果，值得?研究。又?以中惠新?城為例，?很多價(jià)格?導(dǎo)向及關(guān)?系導(dǎo)向的?消費(fèi)者并?未找我們?，而被大?量的設(shè)計(jì)?師左右，?這個(gè)實(shí)際?起作用的?市場我們?沒有很好?地開發(fā)，?今后我們?可以考慮?集合一些?特約供應(yīng)?商形成一?個(gè)品牌集?群在小區(qū)?主推，通?過對外面?設(shè)計(jì)師的?強(qiáng)有力政?策，加大?對市場終?端攔截力?量，并對?零售終端?形成更大?的拉力。?（5）?、加大品?牌推廣力?度。華美?樂的發(fā)展?是離不開?眾多品牌?的襯托，?公司擁有?的總代理?品牌是我?們的優(yōu)勢?，在整個(gè)?____?年度的宣?傳推廣中?，應(yīng)該處?理好總代?理品牌及?非總代理?知名品牌?的對整體?銷售的帶?動(dòng)作用。?（6）?、加大對?各門店差?異化策劃?，做到“?一店一策?”。對于?南城店、?常平店兩?個(gè)相對成?熟門店，?促銷應(yīng)大?于品牌的?宣傳;塘?廈店、虎?門店則更?多的需要?做品牌的?宣傳，在?當(dāng)?shù)匮杆?的建立知?名度及認(rèn)?知度;而?對于長安?店，及在?籌建的新?塘店，不?只是大力?做好品牌?宣傳，同?時(shí)也要輔?以傾斜性?的促銷支?持。（?7）、在?促銷形式?上進(jìn)行創(chuàng)?新。改變?價(jià)格戰(zhàn)慣?用的“降?價(jià)”手段?。建議恢?復(fù)“名牌?周末秀”?活動(dòng)，以?每周一新?的模式，?活化了周?末促銷，?同時(shí)也讓?消費(fèi)者能?接受并能?固化該活?動(dòng)。目前?進(jìn)行的“?買三送一?”的堆頭?展示的效?果相當(dāng)顯?著。3?、關(guān)于如?何做好小?區(qū)推廣活?動(dòng)歷年?來，小區(qū)?推廣是我?司進(jìn)行終?端攔截的?一項(xiàng)長期?重點(diǎn)工作?，為了達(dá)?到最大限?度地與業(yè)?主接觸，?從而進(jìn)行?宣傳和拉?動(dòng)銷售。?為此，我?司在小區(qū)?廣告宣傳?和現(xiàn)場活?動(dòng)宣傳上?面也進(jìn)行?了較大的?投入。面?對每一個(gè)?新樓盤，?我們都進(jìn)?行了重點(diǎn)?攔截，如?近期實(shí)施?的“送_?___元?”、“送?____?元+__?__元”?等，還有?在大型樓?盤做電梯?廣告宣傳?等都是實(shí)?施了定點(diǎn)?突破。但?從活動(dòng)反?饋來看，?問題依然?存在，主?要表現(xiàn)為?：（2?）、現(xiàn)金?券使用期?限較短。?近期我們?所做送券?活動(dòng)，使?用有效期?均在__?__月_?___日?前，過期?作廢。但?業(yè)主的施?工時(shí)間與?我司的活?動(dòng)存在時(shí)?間差，從?而造成資?源的浪費(fèi)?。（3?）、活動(dòng)?程序和消?費(fèi)條件過?于繁雜。?如“買3?000送?1000?”，消費(fèi)?者的對廣?告信息的?理解是比?較單純和?直觀的，?就是所送?的___?_元現(xiàn)金?券可以直?接沖抵貨?款，而事?實(shí)上我們?還有其他?的限制條?件，如買?夠一定金?額或指定?品牌消費(fèi)?等。這種?現(xiàn)象與消?費(fèi)者的消?費(fèi)心理形?成了極大?的落差。?（4）?、小區(qū)資?源投入過?于密集，?直接限制?了其他渠?道擴(kuò)展。?如“送中?惠新城每?戶___?_元”活?動(dòng)，我司?的初衷是?以最大限?度的讓利?全部拿下?裝修業(yè)主?，但從活?動(dòng)反饋來?看，目前?有300?多戶業(yè)主?正在施工?，華美樂?裝潢中心?占有30?多戶，百?安居占有?20多戶?，華美樂?與百安居?加起來的?施工數(shù)只?占到總施?工數(shù)的1?6%，而?絕大多數(shù)?的業(yè)主已?經(jīng)被外面?的裝飾公?司如家家?信、海大?、星藝、?居眾等一?些知名與?不知名的?裝飾公司?瓜分殆盡?。因資源?過多耗費(fèi)?，已無力?進(jìn)行二次?攔截，如?與外部裝?飾公司設(shè)?計(jì)師合作?，直接給?他們返利?，讓其推?薦已經(jīng)被?分流的業(yè)?主在華美?樂產(chǎn)生消?費(fèi)等等。?具體的解?決措施如?下：（?1）、針?對裝飾公?司___?_年度促?銷資源緊?缺這種突?出現(xiàn)象，?我司將在?____?年度形成?“名牌集?群攻打小?區(qū)”方案?，主要表?現(xiàn)為尋求?涵蓋家裝?需求的2?0個(gè)乃至?更多的品?牌合作商?提供季度?乃至年度?的具有競?爭力的促?銷資源和?廣告資源?支持，而?我司裝飾?公司設(shè)計(jì)?師乃至整?個(gè)裝飾公?司促銷活?動(dòng)都首推?其贊助品?牌。（?2）、針?對裝飾公?司，必須?調(diào)整資源?配置，加?大終端的?二次攔截?力量。我?們須調(diào)整?資源配置?方向，在?對業(yè)主讓?利的同時(shí)?，也給外?部設(shè)計(jì)師?返利，與?其建立長?期合作關(guān)?系，讓其?成為我司?材料銷售?的一個(gè)渠?道。此前?南稱店有?過這種操?作模式，?但我司在?鎮(zhèn)區(qū)還沒?有實(shí)施，?我們一方?面要確保?小區(qū)活動(dòng)?效果，也?要努力實(shí)?現(xiàn)外部設(shè)?計(jì)師渠道?的暢通，?從而加大?終端的二?次攔截力?量。（?3）、針?對小區(qū)，?需調(diào)整活?動(dòng)模式和?廣告資源?投入。我?司一貫以?“電梯廣?告+現(xiàn)場?宣傳”模?式進(jìn)行推?進(jìn)，很大?程度上，?這種推廣?模式是產(chǎn)?生了極大?的銷售拉?動(dòng)。但電?梯廣告的?投入周期?長、見效?慢、無法?監(jiān)控等特?點(diǎn)，是我?們無法進(jìn)?行有效的?效果評估?，另外一?方面，對?于現(xiàn)場活?動(dòng)宣傳目?的是展示?企業(yè)形象?的作用，?只可在樓?盤交樓的?重點(diǎn)時(shí)期?進(jìn)行重點(diǎn)?攔截和突?破，不宜?進(jìn)行長期?的操作。?應(yīng)考慮將?過多的小?區(qū)資源直?接轉(zhuǎn)向業(yè)?主和外部?設(shè)計(jì)師，?增加外部?攔截力量?（4）?、針對小?區(qū)，在終?端攔截上?，應(yīng)加強(qiáng)?“小區(qū)攔?截+賣場?攔截”的?促銷模式?，即在業(yè)?主對小區(qū)?現(xiàn)場活動(dòng)?不感興趣?或不滿意?的情況下?，我們?nèi)?何吸引其?到我們賣?場來咨詢?、參觀中?惠沁林山?莊的此次?活動(dòng)是一?個(gè)很好的?例子，我?們以免費(fèi)?贈(zèng)送健康?秤的形式?，吸引其?到長安店?來，增加?其對華美?樂的認(rèn)識(shí)?和產(chǎn)生消?費(fèi)的幾率?，已起到?效果。?1___?_月工作?計(jì)劃重?點(diǎn)工作：?1、跟?蹤落實(shí)好?____?月份的促?銷活動(dòng);?2、策?劃元月份?促銷活動(dòng)?并安排及?落實(shí)。元?月份的策?劃主要以?總代理品?牌的瓷磚?、衛(wèi)浴打?頭陣，以?消耗庫存?為目的，?以特價(jià)為?支撐，在?有限的市?場容量里?爭取更多?的市場占?有率。主?打“服務(wù)?牌”，宣?傳“華美?樂人過年?不回家，?真誠為顧?客服務(wù)”?的概念。?4、安?排策劃、?市調(diào)人員?對主要的?競爭對手?進(jìn)行分析?，主要著?重點(diǎn)于媒?體分析、?促銷訴求?點(diǎn)分析、?市場分析?（市場容?量、市場?環(huán)境）;?5、完?善長安店?后續(xù)推廣?工作，以?企業(yè)宣傳?片的拍攝?和vi系?統(tǒng)的調(diào)整?為契機(jī)，?啟動(dòng)華美?樂企業(yè)形?象及品牌?宣傳策劃?。6、?加強(qiáng)小區(qū)?推廣的策?劃，定點(diǎn)?小區(qū)量身?制定不同?方案，繼?續(xù)跟蹤中?惠新城的?促銷及沁?林山莊家?裝文化展?活動(dòng)，同?時(shí)與各店?市場拓展?部對接，?籌劃新樓?盤的小區(qū)?推廣計(jì)劃?。1_?___月?份計(jì)劃費(fèi)?用：（?1）戶外?廣告：?3.3萬?（2）?各門口噴?繪：1?.5萬?（3）海?報(bào)印刷費(fèi)?：3.?0萬=0?.3__?__10?萬份（?4）禮品?費(fèi)用：?1.73?萬（5?）吊牌、?地籠：?3.6萬?（所有門?店）（?6）媒體?發(fā)布：?3.2萬?（7）?短信發(fā)布?：0.5?萬（8?）不可預(yù)?估費(fèi)：0?.5萬?合計(jì)：?17.3?3萬市?場部工作?總結(jié)簡單?版（九）?___?_年對于?整個(gè)公司?的發(fā)展至?關(guān)重要，?對我個(gè)人?而言，這?一年充滿?著挑戰(zhàn)，?機(jī)遇與壓?力并存，?在這一年?里我學(xué)習(xí)?了很多、?成長了很?多，不但?使自己的?業(yè)務(wù)水平?走上一個(gè)?新臺(tái)階，?同時(shí)在應(yīng)?變能力和?處事方法?上也有很?大進(jìn)步，?現(xiàn)就將我?個(gè)人在_?___年?中的收獲?和體會(huì)進(jìn)?行總結(jié)，?敬請領(lǐng)導(dǎo)?批評指正?。一、?做好前期?調(diào)查，做?到有備無?患1、?做好調(diào)研?，充分了?解市場情?況。通?過在公司?幾年工作?的積累，?我認(rèn)識(shí)到?要想在一?個(gè)地方拓?展業(yè)務(wù)、?設(shè)立公司?，必須對?當(dāng)?shù)厥袌?有一個(gè)全?面的了解?。這樣我?在被公司?調(diào)往調(diào)兵?山公司工?作后，我?下了很大?的功夫?qū)?當(dāng)?shù)厝細(xì)?情況進(jìn)行?了細(xì)致的?了解。通?過調(diào)研，?我發(fā)現(xiàn)目?前東北地?區(qū)燃?xì)馐?場非?；?亂，競爭?也異常的?激烈，不?但有一些?老牌大型?燃?xì)夤?，也有一?些集團(tuán)公?司新近轉(zhuǎn)?型到新能?源行業(yè)隊(duì)?伍中，更?是充斥著?房地產(chǎn)、?供暖和土?建等小老?板，可謂?“全民皆?燃?xì)狻保?競爭的激?烈程度是?我始料未?及的，我?公司想要?在這樣的?市場環(huán)境?下“分一?杯羹”絕?非易事。?2、分?析自身優(yōu)?勢，找準(zhǔn)?工作切入?點(diǎn)。在?對整個(gè)東?北燃?xì)馐?場進(jìn)行詳?細(xì)的了解?后，我又?對本公司?的優(yōu)勢進(jìn)?行了分析?，首先，?我公司屬?于民營企?業(yè)，雖比?不上中石?油、中石?化等大型?國有企業(yè)?實(shí)力雄厚?，但是我?們的決策?機(jī)制相當(dāng)?完善，在?對事情的?決策上，?不像大型?國企那樣?需要很長?一個(gè)過程?;其次，?我們公司?雖說名氣?沒有那些?大型的國?有企業(yè)那?么響亮，?但是我公?司也屬于?正規(guī)的燃?氣企業(yè)，?在外也有?一定的知?名度，不?像當(dāng)?shù)剡@?些房地產(chǎn)?、土建和?供暖公司?老板那么?業(yè)余，對?于一些中?小城市來?說我們公?司是一個(gè)?不錯(cuò)的選?擇;第三?，我們公?司的業(yè)務(wù)?面很廣，?項(xiàng)目的合?作方式靈?活多樣，?一些大型?國企和當(dāng)?地企業(yè)不?能完成的?，我公司?可以獨(dú)立?或分項(xiàng)承?包，這樣?可以和那?些個(gè)人、?小老板找?到不少合?作機(jī)會(huì)。?二、開?展工作，?認(rèn)真完成?各項(xiàng)工作?任務(wù)2?、市場開?發(fā)工作離?不開信息?，及時(shí)準(zhǔn)?確的獲取?有價(jià)值的?信息是市?場開發(fā)工?作的根本?保證。我?經(jīng)常網(wǎng)上?查詢，查?看網(wǎng)上信?息，爭取?不遺漏任?何一條有?價(jià)值的信?息，時(shí)刻?掌握燃?xì)?市場的動(dòng)?態(tài)，為公?司在投資?決策上提?供了一定?的基礎(chǔ)資?料。4?、在對現(xiàn)?有工作的?深入了解?和調(diào)研后?，我編寫?了___?_有限公?司、__?__有限?公司的相?關(guān)體系文?件，讓我?對母站、?子站的具?體運(yùn)行規(guī)?則、管理?方式等增?強(qiáng)了了解?。5、?工作中，?注重發(fā)揮?自身優(yōu)勢?，積極配?合公司領(lǐng)?導(dǎo)和相關(guān)?部門完成?相應(yīng)工作?。如參與?康平項(xiàng)目?時(shí)，我發(fā)?揮了以前?在辦公室?工作時(shí)的?特長，編?制招商合?同并順利?與政府部?門簽訂，?確保公司?項(xiàng)目順利?進(jìn)行，并?完成康平?項(xiàng)目前期?注冊工作?。6、?在___?_項(xiàng)目中?，我吸取?以前的經(jīng)?驗(yàn)，“少?說、多記?、少問、?多聽”，?注意收集?對公司有?利的信息?，并及時(shí)?匯總編寫?項(xiàng)目報(bào)告?向股東匯?報(bào);在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的共同努?力下，歷?經(jīng)兩個(gè)多?月的調(diào)研?、協(xié)商、?可研、盡?職調(diào)查、?談判，_?___項(xiàng)?目最終順?利簽約。?三、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?注重提升?個(gè)人素質(zhì)?一直以?來我主要?從事管理?工作及行?政、人事?工作，在?____?年開始接?觸市場開?發(fā)、區(qū)域?經(jīng)營工作?。對于新?從事的崗?位，這一?年我積極?的從基礎(chǔ)?學(xué)習(xí)，了?解公司運(yùn)?營模式，?了解市場?開發(fā)工作?流程，摸?索有效的?工作模式?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的支?持下在同?事的幫助?下，我取?得了長足?的進(jìn)步。?通過一?年的工作?實(shí)踐，我?現(xiàn)在不僅?能有效的?從事管理?工作，更?可進(jìn)行市?場的相關(guān)?業(yè)務(wù)，同?時(shí)我也有?信心做好?區(qū)域公司?的經(jīng)營管?理工作，?我正在努?力將自己?向多方面?人才發(fā)展?自己，將?自己打造?成適合公?司未來平?臺(tái)的人才?而努力。?四、工?作收獲分?享通過?近幾年的?工作學(xué)習(xí)?，通過業(yè)?務(wù)實(shí)踐，?通過取得?的工作成?績，我在?____?年有一定?的工作收?獲，主要?有六個(gè)方?面。（?一）有效?分析業(yè)務(wù)?信息，對?市場業(yè)務(wù)?敏感在?剛剛到一?線工作后?，對相關(guān)?業(yè)務(wù)信息?十分敏感?，總想盡?快做出成?績，不辜?負(fù)公司領(lǐng)?導(dǎo)對自己?的期望，?一旦聽到?相關(guān)燃?xì)?信息，我?就馬上去?做調(diào)查，?總覺得這?些項(xiàng)目都?能夠大有?作為，可?是連著跑?了幾趟才?知道，大?部分道聽?途說來的?信息都不?夠準(zhǔn)確，?不但自己?的信心受?到打擊，?還浪費(fèi)了?公司的資?源，這也?讓我更明?白了業(yè)務(wù)?工作的不?容易。工?作一段時(shí)?間后，我?學(xué)會(huì)了對?收集到的?信息進(jìn)行?合理的篩?選，自己?先通過網(wǎng)?絡(luò)進(jìn)行信?息整理，?再與公司?同事進(jìn)行?交流，把?收集到