部年度工作計(jì)劃四篇

第頁共頁部年度工作方案四篇【】部年度工作方案四篇部年度工作方案篇1通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、考慮、總結(jié)殷總的20xx年度總結(jié)報(bào)告以及王總提出的20xx年五件大事，綜合部在20xx年度工作部署上有了明確且明晰的道路和方針，對(duì)如何貫徹、執(zhí)行、落實(shí)殷總總結(jié)報(bào)告以及王總提出的五件大事的要求，綜合部將從如下幾個(gè)方面著手開展：一、20xx年度綜合部的工作方向：1、完善職工隊(duì)伍建立，實(shí)行優(yōu)勝劣汰機(jī)制，下決心組建一支適應(yīng)公司開展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制。3、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，綱舉目張，最重要是在有了規(guī)章制度的根底上，加強(qiáng)執(zhí)行力。4、進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，進(jìn)步員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能，根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)方案，幫助大家進(jìn)步專業(yè)知識(shí)和工作技能，更好的完成工作任務(wù)。5、加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度的進(jìn)步，實(shí)在起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。進(jìn)步理論程度，從根本上解決思想認(rèn)識(shí)和覺悟的缺乏，從公司開展的角度，高瞻遠(yuǎn)矚。6、努力進(jìn)步管理程度，改良工作方式方法，分清工作輕重緩急，進(jìn)步工作效率，全面提升綜合部的組織、協(xié)調(diào)、溝通、催促、管理才能，增強(qiáng)員工向心力和凝聚力。7、努力營造干凈整潔、團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作、安康和諧的工作氣氛。8、建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度，及時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)、分享管理和業(yè)務(wù)知識(shí)，樹立良好的效勞意識(shí)，以便以后工作順利開展。二、20xx年度綜合部主要工作及相應(yīng)措施：第一局部、人力資配合公司20xx年度營銷目的的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)公司各系統(tǒng)的開展需要和人員配置，加強(qiáng)人力資工作的方案性：1、人員招聘。①、利用公司影響力和春節(jié)后人才流動(dòng)的頂峰期這個(gè)時(shí)機(jī)，補(bǔ)充一些來自全國各地的的高端人才和優(yōu)秀的根底人才，以便人員更替、培養(yǎng)、儲(chǔ)藏。②、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應(yīng)20xx年人才猛增需求。③、在20xx年績效考核的根底上實(shí)現(xiàn)20xx年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有忠誠度、上進(jìn)心、業(yè)務(wù)強(qiáng)的內(nèi)部員工。④、施行方案：Ⅰ、招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，和全國知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時(shí)簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年，例如前程無憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、新安人才網(wǎng)等。Ⅱ、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘：保證與合肥市人才市場(chǎng)、國際會(huì)展中心等各個(gè)人才市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)，參與大型招聘會(huì)、專場(chǎng)招聘會(huì)等，這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式。Ⅲ、內(nèi)部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工。Ⅳ、熟人針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。Ⅴ、獵頭招聘以及學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)招聘：獵頭招聘主要針對(duì)高層管理崗位，學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)招聘主要針對(duì)根底崗位。Ⅵ、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)論壇：在安徽及合肥論壇上免費(fèi)發(fā)表招聘信息，并抽空多頂貼。⑤、考前須知：Ⅰ、公司人力資部與行政部沒有別離出來，同屬綜合部，可能在專業(yè)性方面有所欠缺，綜合部將會(huì)揚(yáng)長避短把工作做好做細(xì)。Ⅱ、招聘渠道拓展：競爭對(duì)手挖人、行業(yè)論壇招聘廣揭發(fā)布、定期招聘日等。Ⅲ、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與領(lǐng)導(dǎo)及各部門溝通、理解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘廣告的發(fā)布。Ⅳ、安排面試：面試方法的選定，面試時(shí)間的安排，面試內(nèi)容的準(zhǔn)備，面試結(jié)果的反響、錄用決策效率進(jìn)步等，逐步完善標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)各部門招聘流程。Ⅴ、盡可能地節(jié)約人力本錢，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資的配置原那么，在招聘和人員配置上應(yīng)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)藏、慎重招聘。2、員工培訓(xùn)①、思路分析：Ⅰ、培訓(xùn)方案從盲目性、應(yīng)急式的培訓(xùn)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榉桨感?、職業(yè)化的培訓(xùn)。Ⅱ、培訓(xùn)方式從單一化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊?，例如課堂式講授、團(tuán)體性討論、座談會(huì)、以及戶外拓展。Ⅲ、建立培訓(xùn)機(jī)制，設(shè)立常規(guī)培訓(xùn)工程，對(duì)員工進(jìn)展職業(yè)操守，職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)行為，職業(yè)技能等綜合素養(yǎng)方面的培訓(xùn)。Ⅳ、逐漸健全培訓(xùn)考核機(jī)制，注重員工培訓(xùn)后工作上的信息反響和信息搜集。Ⅴ、在公司開展的根底上設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊(duì)伍。②、施行方案：Ⅰ、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)文化、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、溝通技巧、營銷技巧以及平安知識(shí)培訓(xùn)等Ⅱ、春夏交替時(shí)節(jié)，組織員工進(jìn)展一次戶外拓展，可以與拓邦、納新或行遠(yuǎn)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作;聯(lián)絡(luò)合肥市防火教育中心，免費(fèi)對(duì)員工進(jìn)展平安知識(shí)培訓(xùn)。Ⅲ、對(duì)部門管理人員進(jìn)展更高層次的培訓(xùn)，需要借助專業(yè)培訓(xùn)公司來完成。Ⅳ、培訓(xùn)效果：對(duì)培訓(xùn)進(jìn)展跟蹤評(píng)估，及時(shí)搜集培訓(xùn)對(duì)象的反響信息。3、績效考核①、思路分析：績效考核工作的根本目的為了有效鼓勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地進(jìn)步組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的方案性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的開展。②、施行方案：根據(jù)開展需要進(jìn)一步鼓勵(lì)先進(jìn)，建立更加及時(shí)、有效地績效評(píng)價(jià)體系，完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制，注重過程管理，讓績效考核更能及時(shí)地反映員工平時(shí)的工作狀況和業(yè)績，通過績效考核，確保員工與企業(yè)共同到達(dá)雙贏的目的。③、考前須知：Ⅰ、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的根底上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待，以期到達(dá)通過績效考核改善工作、校正目的的目的。Ⅱ、操作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，綜合部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改良工作方法。Ⅲ、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)展。4、員工管理①、入離任：員工入職嚴(yán)格按照公司入職流程和相關(guān)制度來執(zhí)行，對(duì)離任員工進(jìn)展談心，無論是辭職還是辭退，做好離任手續(xù)辦理;不定期和員工談心，理解員工的思想動(dòng)態(tài)、生活情況及工作情況，以便更好的掌握員工動(dòng)向并及時(shí)對(duì)其作出反響和調(diào)整。②、勞動(dòng)紀(jì)律：嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，加強(qiáng)考勤管理，每日考勤見人記錄，外出登記，出差登記和請(qǐng)銷假制度，店面營業(yè)員上下班報(bào)點(diǎn)，對(duì)違背紀(jì)律的員工按制度進(jìn)展處分。第二局部、行政后勤管理1、制度建立、完善與執(zhí)行①、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，因工作需要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的規(guī)定和流程，使管理向標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化邁進(jìn)，并加強(qiáng)迫度執(zhí)行力。②、做好公司制度執(zhí)行過程中的員工溝通和解釋工作。2、企業(yè)文化建立20xx年，將把公司文化作為員工的精神動(dòng)力，浸透到每個(gè)角落。開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀員工活動(dòng)，進(jìn)展喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動(dòng)，增強(qiáng)員工的文明、安康和企業(yè)的凝聚力，鼓舞和調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性、主觀性和創(chuàng)造性，形成同心協(xié)力的文化氣氛。3、團(tuán)隊(duì)建立及管理①、文體活動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動(dòng)②、戶外活動(dòng)，適當(dāng)組織員工進(jìn)展旅游(短線與長線)，登山、踏春等③、拓展活動(dòng)，一年至少組織一次拓展培訓(xùn)。④、節(jié)日活動(dòng)，端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。⑤、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)，年度工作總結(jié)報(bào)告會(huì)，年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)，聚餐及娛樂活動(dòng)⑥、知識(shí)共享討論會(huì)，公司每周五下午定期舉行知識(shí)共享討論會(huì)，共同分享，共同進(jìn)步。通過組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、開展拓展訓(xùn)練等方式，訓(xùn)練公司員工的團(tuán)隊(duì)合作才能;通過宣傳、引導(dǎo)、鼓勵(lì)的方式逐漸培養(yǎng)、塑造公司優(yōu)良的企業(yè)文化。公司要開展，就必須有一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，每個(gè)部門每個(gè)員工牢記自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，牢記團(tuán)隊(duì)精神。各部門要互相配合，以團(tuán)隊(duì)利益為重，顧全大局，實(shí)現(xiàn)整體目的。4、信息化建立①、圍繞有利于工作效率進(jìn)步、解決實(shí)際問題，分步分期施行，確保效果達(dá)成。②、提倡、引導(dǎo)并監(jiān)視使用辦公OA系統(tǒng)，公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)和溝通使用QQ群等，進(jìn)步工作效率。③、信息平安管理系統(tǒng)，對(duì)重要數(shù)據(jù)及文件進(jìn)展加密處理，保護(hù)商業(yè)機(jī)密，專人負(fù)責(zé)，并和員工簽訂保密合同。5、文控體系建立①、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進(jìn)展管控，專人負(fù)責(zé)。②、標(biāo)準(zhǔn)公司行政公文和公函的管理工作。③、標(biāo)準(zhǔn)公司行政、人事、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、技術(shù)、合同等各類檔案的管理④、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)公司證照、印鑒(受權(quán))的管理，完成公司證照的年檢工作。⑤、勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。6、行政后勤管理①、辦公用品管理，保障公司日常辦公用品的采購，做好辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作。②、衛(wèi)生管理，做好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生安排及監(jiān)管。③、車輛管理，做好車輛安排、日常保養(yǎng)、保險(xiǎn)年審等管理工作。綜上所述，綜合部在20xx年度只有不斷地學(xué)習(xí)與加強(qiáng)自身素養(yǎng)，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才可以獲得更大的進(jìn)步與提升。三、20xx年綜合部重點(diǎn)工作總結(jié)：1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)軍。成功的企業(yè)于卓越的管理，卓越的管理于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷開展，健全公司管理制度無疑是20xx年綜合部工作中心。2、優(yōu)化員工隊(duì)伍是保證公司良性開展的前提，注重做好招聘、儲(chǔ)藏高端人才和優(yōu)秀的根底人才，任用有忠誠度、責(zé)任心和優(yōu)秀業(yè)績的員工。3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。為適應(yīng)公司拓展的需要，目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)需進(jìn)一步進(jìn)步，需要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)方案，幫助大家進(jìn)步專業(yè)知識(shí)和工作技能，更好的完成工作任務(wù)。4、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建立20xx年是公司開展關(guān)鍵的一年。公司要開展，就必須有一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，每個(gè)部門每個(gè)員工牢記自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，牢記團(tuán)隊(duì)精神。各部門要互相配合，以團(tuán)隊(duì)利益為重，顧全大局，實(shí)現(xiàn)整體目的。部年度工作方案篇2新的學(xué)年開場(chǎng)了，學(xué)生會(huì)的工作也步入正軌。繼承和發(fā)揚(yáng)北京奧運(yùn)會(huì)留下的體育遺產(chǎn)，乘著十一運(yùn)在XX舉辦的東風(fēng)，體育部的工作也將在繼承過去經(jīng)歷的根底上，不斷創(chuàng)新。努力使化工學(xué)院的體育事業(yè)有更加優(yōu)異的成績。首先，做好體育部內(nèi)部的組織工作。今年體育部吸納了16位大一新生，這些新穎血液讓體育部更加充滿活力，但缺少工作經(jīng)歷是他們的短板，對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度也需要再觀察。作為學(xué)長的我們，應(yīng)該多為他們創(chuàng)造鍛煉時(shí)機(jī)，然他們盡快熟悉學(xué)生會(huì)體育部的工作，并且著重培養(yǎng)他們負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。希望在這學(xué)期里體育部可以成為學(xué)生會(huì)中最活潑的部門，最亮麗的風(fēng)景線。爭取工作比上學(xué)期做得更熱情更好。其次就是做好體育部的本職工作，主辦好這個(gè)學(xué)年的體育活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的熱情?？紤]到本學(xué)年的詳細(xì)情況，體育部初步擬定的活動(dòng)方案如下：迎新杯籃球賽比賽時(shí)間定在20xx年十月中旬至十一月中旬籃球作為學(xué)校的傳統(tǒng)體育工程，其受歡送的程度，從平時(shí)球場(chǎng)上的人山人海就可以看出。好的東西應(yīng)當(dāng)秉承發(fā)揚(yáng)，舉辦籃球比賽，不僅可以強(qiáng)化同學(xué)的鍛煉意識(shí)，還可以激起同學(xué)們之間良好的競爭意識(shí)。同時(shí)，大一新生而言，這是第一次較大的集體活動(dòng)，也是他們班級(jí)團(tuán)結(jié)合作的首演，相信籃球賽可以為他們良好班風(fēng)的形成起到推動(dòng)作用。在比賽的過程中，我們體育部還肩負(fù)著組建院籃球隊(duì)重任，選撥技術(shù)好的同學(xué)，積極準(zhǔn)備校舉辦的育新杯籃球賽。舉辦院乒乓球賽比賽時(shí)間定在20xx年十一月下旬乒乓球作為“國球”在學(xué)校里廣受同學(xué)們的喜歡，乒乓球賽在化工學(xué)院也有了七年的歷史。在乒協(xié)的協(xié)助下，相信今年的乒乓球賽，一定會(huì)有更好的組織和更大的影響力。飛躍杯足球賽比賽時(shí)間定在20xx年四月足球一直是青島科技大學(xué)的優(yōu)勢(shì)工程，屢次在各項(xiàng)賽事中為學(xué)校獲得榮譽(yù)。化工學(xué)院“飛躍杯”足球賽是?！翱拼蟊敝碌闹匾闱蛸愂隆Ｗ闱蛞云洫?dú)特的魅力，擁有許多熱愛這一運(yùn)動(dòng)的同學(xué)。足球運(yùn)動(dòng)鍛煉同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的才能，增強(qiáng)同學(xué)們的體質(zhì)。同時(shí)，在比賽中，尋找院足球隊(duì)的后備力量。為校接力賽、科大杯足球賽、校運(yùn)動(dòng)會(huì)選拔隊(duì)員，組織訓(xùn)練作為校級(jí)活動(dòng)，這三項(xiàng)賽事歷來是體育部的工作重點(diǎn)。通過這三個(gè)活動(dòng)，要向全校展示化工學(xué)院的精神風(fēng)貌，團(tuán)結(jié)合作才能、努力拼搏的精神。并為學(xué)院獲得優(yōu)異的成績。我們體育部會(huì)在活動(dòng)開場(chǎng)前組織隊(duì)員的選拔，做好隊(duì)員們的訓(xùn)練工作。相信今年一定會(huì)在上學(xué)年獲得的成績上有更大的成績。同時(shí)，本學(xué)期其它時(shí)間體育部將隨時(shí)待命，根據(jù)團(tuán)委學(xué)生會(huì)所下達(dá)的各項(xiàng)命令，積極完成。作為學(xué)生會(huì)的重要組成局部，體育部會(huì)積極配合學(xué)生會(huì)其他部門的工作，加強(qiáng)與各部的交流，積極取長補(bǔ)短。部年度工作方案篇3隨著山東區(qū)市場(chǎng)逐漸開展成熟，競爭日益劇烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。XX年，銷售工作仍將是我們公司的`工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧將來開展。05年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞，穩(wěn)固和進(jìn)步市場(chǎng)占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。一、銷量指標(biāo)：至20xx年12月31日，山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目的700萬元〔20xx年度銷售方案表附后〕；二、方案擬定：1、年初擬定《年度銷售總體方案》；2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；3、月初擬定《月銷售方案表》和《月訪客戶方案表》；4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；三、客戶分類：根據(jù)XX年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)展全面分析。四、施行措施：1、技術(shù)交流：本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后效勞部開展一次技術(shù)交流研討會(huì)；參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)；2、客戶回訪：目前在國內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈劇烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)VIP客戶每月拜訪一次；對(duì)一級(jí)客戶每兩月拜訪一次；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間；適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為完畢，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我05年工作重點(diǎn)。3、網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。4、售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣效勞”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的效勞，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的時(shí)機(jī)，提供熱情詳細(xì)周到的售后效勞，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！部年度工作方案篇4永登營銷部根據(jù)本次全省煙草會(huì)議精神，結(jié)合年初工作會(huì)議部署，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)效勞”的總體要求，結(jié)合縣局〔營銷部〕全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排部署下半年的工作任務(wù)，營銷工作方案。下面，就營銷部下半年工作做如下安排。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建立高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍。目前，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，局部人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面把握才能和程度相對(duì)較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)開展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊(duì)伍。1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力進(jìn)步營銷人員的綜合才能。針對(duì)目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識(shí)、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識(shí)，社交禮儀、語言溝通等；時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營銷人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的進(jìn)步，保證各項(xiàng)工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營銷人員的工作質(zhì)量的上下、效勞程度的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1—2次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的純熟操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。二、深化市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。一是自6月份總量浮動(dòng)管理施行以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低，客戶對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏向，工作方案《營銷工作方案》。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對(duì)存在的問題將從以下方面進(jìn)展著手整改。1、營銷人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查根據(jù)。2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨”工作?？蛻艚?jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)展考核，進(jìn)步客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)的才能。由原來的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價(jià)較去年的元/條，增長元/條，增長個(gè)百分點(diǎn)。3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實(shí)際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求根本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨根本要求，不斷進(jìn)步適應(yīng)市場(chǎng)的才能。按照蘭州公司貨供給，保證送貨員在規(guī)定的時(shí)間將卷煙送到客戶手里，進(jìn)步客戶按時(shí)接貨的意識(shí)，杜絕其別人代接貨的問題。三、加強(qiáng)品牌培育，進(jìn)步市場(chǎng)占有率。下半年?duì)I銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)步認(rèn)識(shí)，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于