公司接待工作管理制度

精品文檔接待工作管理制度第一章總則第一條為樹立公司的良好形象，擴(kuò)大公司對(duì)外聯(lián)系和交流，使接待工作規(guī)范、有感謝閱讀序，特制定本制度。第二條接待工作的原則是：熱情周到、講究禮儀、勤儉節(jié)約、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。謝謝閱讀第三條本制度適用于公司重大活動(dòng)、會(huì)議等的接待工作。精品文檔放心下載第二章第四條辦公室為公司接待工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)接待工作的安排和管理，擬謝謝閱讀定重要來(lái)賓的接待計(jì)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)接待任務(wù)，提供后勤保障。感謝閱讀第五條感謝閱讀報(bào)總經(jīng)理審批。第六條謝謝閱讀同時(shí)應(yīng)完成公司安排的各項(xiàng)接待任務(wù)。第三章第七條本辦法所指接待對(duì)象，按來(lái)訪事由不同，主要分成以下幾種類型：謝謝閱讀（一）公務(wù)來(lái)訪、政府職能部門、行業(yè)主管部門工作人員來(lái)公司檢查工作；感謝閱讀、項(xiàng)目合作項(xiàng)目部來(lái)公司洽談工作事宜；、有合作意向的投資項(xiàng)目部、金融機(jī)構(gòu)來(lái)公司考察；（二）參觀來(lái)訪、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司視察工作；、各地機(jī)關(guān)、企事業(yè)項(xiàng)目部來(lái)公司參觀考察；、購(gòu)房客戶參觀考察。（三）會(huì)議活動(dòng)來(lái)訪應(yīng)邀前來(lái)參加公司會(huì)議、活動(dòng)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家、新聞?dòng)浾叩取８兄x閱讀（四）其他來(lái)訪客人。第八條精品文檔放心下載第九條招待原則和標(biāo)準(zhǔn)：1歡迎下載。精品文檔（一）參觀接待根據(jù)需要安排招待用餐；（二）住宿標(biāo)準(zhǔn)：、一般來(lái)訪客人安排公司簽訂協(xié)議的酒店普通標(biāo)準(zhǔn)間；、公司領(lǐng)導(dǎo)出面接待的外地重要來(lái)賓住宿，由辦公室根據(jù)需要安排。謝謝閱讀第十條（一）一般公務(wù)來(lái)訪，根據(jù)情況需安排用車的，由辦公室統(tǒng)一調(diào)度；感謝閱讀，（二）列入計(jì)劃的重要來(lái)賓來(lái)訪用車公司應(yīng)優(yōu)先予以保證，車型、駕駛員、用精品文檔放心下載車天數(shù)等內(nèi)容應(yīng)事先在接待計(jì)劃中明確。第十一條重要來(lái)賓可安排對(duì)口業(yè)務(wù)的分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理出面接待會(huì)晤；其他來(lái)賓根據(jù)情謝謝閱讀況由相關(guān)人員接待。第四章第十二條辦公室在接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知或相關(guān)項(xiàng)目部重要來(lái)訪預(yù)約時(shí)，應(yīng)做書面登謝謝閱讀謝謝閱讀報(bào)總經(jīng)理審定后及時(shí)通知相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)一般來(lái)賓酌情安排業(yè)務(wù)對(duì)口部門接待；謝謝閱讀第十三條公司各部門在接到重要來(lái)訪預(yù)約后，須填寫《接待申請(qǐng)單》(見附件)感謝閱讀報(bào)辦公室，并協(xié)助擬定接待計(jì)劃。需公司領(lǐng)導(dǎo)出面、辦公室協(xié)調(diào)的重要接待一般應(yīng)提前感謝閱讀2天告知辦公室；對(duì)時(shí)間緊迫的臨時(shí)重要接待任務(wù)，可先在電話中請(qǐng)示，并經(jīng)總經(jīng)理同感謝閱讀意，在完成接待后補(bǔ)辦手續(xù)。第十四條重要來(lái)訪接待計(jì)劃應(yīng)載明以下內(nèi)容：（一）接待類別：公務(wù)來(lái)訪、參觀、參加會(huì)議或其他。（二）來(lái)賓基本情況、來(lái)訪項(xiàng)目部名稱、領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)等；、來(lái)訪具體時(shí)間、人數(shù)，當(dāng)?shù)嘏阃瑏?lái)訪的領(lǐng)導(dǎo)和人數(shù)；、來(lái)訪的目的和要求；、在本地逗留的天數(shù)。（三）具體接待安排1、明確主要接待的部門，相關(guān)配合的部門，接待人員分工及職責(zé)，出面接待的領(lǐng)精品文檔放心下載導(dǎo)和陪同人員；、參觀線路或洽談、舉行活動(dòng)的場(chǎng)所；2歡迎下載。精品文檔、費(fèi)用預(yù)算。第十五條重要接待計(jì)劃還應(yīng)考慮以下內(nèi)容：（一）是否安排車輛接送；（二）是否需要會(huì)場(chǎng)布置，包括花卉、煙茶、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席箋、橫精品文檔放心下載幅等；（三）是否制作歡迎牌、指示牌；（四）是否安排禮儀；（五）是否需要邀請(qǐng)新聞媒體和草擬新聞通稿；（六）是否安排攝影攝像；（七）是否需要準(zhǔn)備公司宣傳資料；（八）是否宴請(qǐng)，包括宴請(qǐng)時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、標(biāo)準(zhǔn)；謝謝閱讀（九）是否安排住宿，是否在房?jī)?nèi)放置鮮花水果；（十）是否安排游覽、購(gòu)物、娛樂(lè)；（十一）是否需要贈(zèng)送禮品；（十二）其它需要說(shuō)明的事項(xiàng)。第十六條對(duì)重要參觀來(lái)訪，主要接待部門應(yīng)按計(jì)劃通知參加會(huì)晤的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人謝謝閱讀員、落實(shí)會(huì)晤時(shí)間及場(chǎng)所。確定來(lái)賓訪問(wèn)路線并檢查相關(guān)設(shè)施，確保電梯安全完好，環(huán)精品文檔放心下載境、樓道、洗手間清潔，歡迎牌的設(shè)置和內(nèi)容正確，攝像機(jī)、照相機(jī)電源充足。感謝閱讀第十七條對(duì)重要公務(wù)來(lái)訪或會(huì)議來(lái)訪，主要接待部門應(yīng)根據(jù)計(jì)劃和來(lái)賓要求，提感謝閱讀前預(yù)訂好來(lái)賓下榻的賓館；根據(jù)計(jì)劃預(yù)訂宴請(qǐng)的酒店；依據(jù)所定用餐標(biāo)準(zhǔn)，安排迎合來(lái)謝謝閱讀賓地方口味的飯菜及煙酒、飲料；根據(jù)計(jì)劃確定游覽路線、購(gòu)物商場(chǎng)、娛樂(lè)項(xiàng)目；定制精品文檔放心下載的禮品要保證質(zhì)量。第十八條謝謝閱讀料；檢查會(huì)場(chǎng)水電、桌椅、投影儀、音響等設(shè)施；安排禮儀人員，準(zhǔn)備簽到冊(cè)、名片盒精品文檔放心下載等。第十九條辦公室按接待人數(shù)調(diào)度安排接待所需車輛，并留有余地；須保證車輛清潔，安全性能良好；公司車輛應(yīng)服從辦公室的統(tǒng)一調(diào)度。謝謝閱讀第五章第二十條（一）儀表：面容清潔，衣著得體；3歡迎下載。精品文檔（二）舉止：穩(wěn)重端莊，從容大方；（三）言語(yǔ)：語(yǔ)氣溫和，禮貌文雅；（四）態(tài)度：誠(chéng)懇熱情，不卑不亢。第二十一條接待程序中要注意把握迎候時(shí)間，提前等候于公司門口或車站機(jī)場(chǎng)；謝謝閱讀接待人員引見介紹主賓時(shí)，要注意順序；接受名片時(shí)，要以恭敬的態(tài)度雙手接受，默讀精品文檔放心下載一下后鄭重收入口袋中；過(guò)走廊時(shí)，通常走在客人的右前方，不時(shí)左側(cè)回身，配合客人感謝閱讀感謝閱讀先出；客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，再主人，先領(lǐng)導(dǎo)，后同事；送客時(shí)根據(jù)身感謝閱讀份確定規(guī)格，若送至大門口、汽車旁，招手待客人遠(yuǎn)去，方可離開。感謝閱讀第二十二條接待中涉及機(jī)要事務(wù)、秘密文電、重要會(huì)議，要特別注意保密；接待謝謝閱讀中既要熟練介紹公司情況，又要注意內(nèi)外有別，嚴(yán)守本項(xiàng)目部商業(yè)機(jī)密；對(duì)不宜攝影攝謝謝閱讀像的場(chǎng)合，應(yīng)向參觀人員說(shuō)明。第二十三條接待中應(yīng)厲行節(jié)約，精打細(xì)算，不擺闊氣，不講排場(chǎng)，不奢侈浪費(fèi)。精品文檔放心下載第六章第二十四條精品文檔放心下載務(wù)后3天內(nèi)，按財(cái)務(wù)報(bào)銷流程報(bào)總經(jīng)理審批。第二十五條精品文檔放心下載得的信息匯總整理，提取其中對(duì)公司有價(jià)值的信息交有關(guān)部門。精品文檔放心下載